アート引越センターってどうですか？

[匿名さん]

マンション新居の契約も決まり、指定の業者さんとして
アート引越センターを紹介されました。

テレビCMでもなじみがあって、安心なイメージがあるのですが、ちょっと
料金が高いような気もします。

アート引越センターで引越をされた方、これから依頼をされる方、情報
交換をこのスレッドで宜しくお願いします。

[1511: 通りがかりさん]

埼玉県戸田市から山梨県甲府市に4月初めの土曜日に引っ越すのですが、引っ越し料金の相場はどれくらいでしょうか？
家族二人で3DKに住んでいます。繁忙期とは承知していますが、なるべく安く済ませたいと思っています。

[1512: 匿名さん]

丁寧で迅速な作業に感嘆しました。

[1513: 名無しさん]

>>1511 通りがかりさん
静岡県内で150km以内でやったら20万越え、、、
あまり安くなるとは思わない方がいいと思います

[1514: 匿名さん]

大規模リフォームのため家財をレンタルルームに移動、再度搬入で往復４０万(同じ市内)
知人の不動産屋に話したら、ボラれたねの一言
相見積もりさせればよかった

[1515: 検討板ユーザーさん]

最悪です。営業の見積もりミスなのに苦情の電話しても上のものが謝るだけで当の本人からの謝罪はなし。苦情いいたいから本社のコールセンターの番号教えろと言うとなぜか見積もりの電話番号を教えられ結果支店の支店長止まり。
トラックにはいりきらなかったと荷物は残され結果他県からまた5時間かけて自分たちで残りの荷物運ぶことに。
うちは見積もり通りの荷物は運びましたの一点張り。
二度とたのみません。

[1516: 購入経験者さん]

去年マンション購入し、アートさん利用しましたが、とても良かったです。
3DKにかなりおいていた荷物を5万程度で20キロ先の新住居まで運んでくれました。
引越し前の物件での搬出作業は少々荒いなぁ・・・といった点はありましたが、引越し先では物凄く丁重に絶対にその物件を傷つけない配慮も徹底してましたし。
見積に来た営業マンもとても良心的で話しやすい人で、前回アートを使った時はこれくらいで運んでくれたってのを伝えると、上司に電話で値引き交渉してくれました。
作業員の方も特に問題のある方はいませんでしたし、そのエリアのどういった人間が営業し、作業するのかによるのではないかと。

[1517: 通りがかりさん]

2/12に引っ越ししました。2/18が希望だったのですが、『12日なら閑散期で安くします』と言ってましたが、全く安くない。
2/18から繁忙期との説明あり。

夫婦2人分を4キロしか離れてない隣市に運びました。(事前に自分で運べるものは運び済み)
午後イチで来る予定が前が長引いた等で15:00に来まして、運送途中休憩も長く取ってました。

トラックから段ボールの下ろし忘れあり、後日届けにきたり、
(帰り際に下ろし忘れないか確認お願いしますとかアートが言いながら無いですよね？と
見てたはずなのに)

養生シート(ドア１枚くらいの大きさ)を玄関裏に忘れていったり、ベットの組み立てはいい加減で
高さがバラバラな箇所にネジ止めされて、寝る板が
斜めに傾いてました。
(ベットがギシギシするのでおかしいと思い気づく)

高さ33.5センチと26.5センチの穴にビス止めされてました。
木枠が傾いておりベッド枠が折れる所でした。

完了後200メートルくらいしか離れてない道路に路駐して、スマホ&タバコプカプカ。
見えない場所で休憩してよ。って思いました。

以上お薦めできません

[1518: 匿名さん]

見積もりの予約をしたのに時間になっても来ない！電話で確認したら予約がないと言われました。アートには二度と頼みません。

[1519: 匿名さん]

今の時期は人手足りないから金欠の半グレでも大歓迎やで！犯罪歴不問！

[1520: 通りがかりさん]

最悪ですよ。
とにかく人使いが酷すぎます。僕が働いてるのはマシな方ですが、まず、高校生が働いていい時間よりずっと働かされます。
休憩はほとんどなし、水分補給もありません。
昼休憩なんて8時から働いて16時に昼休憩でした。
しかも、1時間と聞いていた昼休憩が実際は30分…
8時間と50分働かされましたが、50分分の給料は貰えませんでした。
正直、アルバイトはしない方がいいと思います。

[1521: 匿名さん]

ここでアルバイトしていた者です。自分のいた拠点はリーダーさんも下の人も若い人が多かったけど、歳の割にしっかりサバサバした真面目な人ばかりでした。お客や仕事仲間の愚痴を言う人も殆ど見かけず雰囲気は良かった。クレームになるトラブルも聞かなかったのですが、レス見てると色々あるようですかね。。ミスは若い人達がやっている故甘いところがあるのか…

[1522: 匿名さん]

ガラ悪すぎ。一応敬語使ってるけど育ちの悪さがにじみ出てる。道路だからってペッペつば吐くの辞めなよ。人んちの家の前なんだから。

[1523: 通りがかりさん]

この時期は、どの業者も高いですね。
しかも繁忙期ですから、メンバーがリーダーと初心者スタッフのチームが可能性高いです。
必ず、搬出、搬入前に念入りにキズ等ある場所写真撮っておいた方がなんかあった時有利に進めれますよ。
スタッフさんによって当たり外れが多いですが、アートさんは頑張ってくれる人が多い印象です。
飲み物等を差し入れしてあげて、頑張ってね！と持ち上げるだけで、いい働きしてくれますよ。

[1525: 通りがかりさん]

一言で言うと最悪です。二度と使わないです。
「最終見積もりを○日にメールで送ります。」と言われたきり連絡なく、○日を過ぎたのでメール→電話→問い合わせフォームと数日にわたって催促しても「担当から折り返し連絡します」と回答されるだけで全く連絡なし。

最終見積もりをもらえないまま、契約するとも伝えてないのに車の運送業者から突然日程相談の連絡がきて、個人情報の取り扱いはどうなってるのか？
運送業者から個別に連絡があることも聞かされていなかった。

最終見積もりもらえないまま、ダンボールも置いていかれた。

強めにクレームをいれてやっと最終見積もりがきたのが引っ越し一週間前。

当日も、開始時間は予定より2時間以上後、事前に送っていたマンション管理会社が定める遵守事項(養生のルールやエレベーターの使い方など)を把握してないし、「荷物も少ないので…」といって勝手に養生なしで作業を始めようとする。(管理会社のルール的にNG)

さらに、当日作業開始前に先に作業完了証にサインしてくださいと。

仕事の都合で業者選定時間が短く、長距離引っ越しで他業者は日程都合がつかなかったので、仕方なく契約しましたが、もうありえないです。

40万以上払っても、大手の安心できるところにと思ってたのに、営業も、コールセンターも、当日の担当も、全部最悪でした。

[1526: 匿名]

私は日払いバイトを経験して絶対に頼みたくないと思いました。良い人もいるのですが若い子はヤンキー上がりが多く、印象最悪です。作業中は罵声や暴言ばかり、態度も悪いです。　2度と働かないのと客としても頼みません。荷物の運び方も教えないくせに怒るし、だったらそんな素人雇うなって思います。人によりけりですが人選べないですしね。何も分からない素人が荷物運んでることもありますからね。

[1527: 匿名]

ここのバイトって研修も無しで客の荷物運んでるの？

[1528: 通りがかりさん]

５年に一回のペースで引っ越しをしていますが
アートはおすすめしません。
企業と提携して転勤時の引っ越しを請け負うらしいので、個人で見積もりを取ると他社より高いです。
また、作業員の質が悪く。
エレベーターのマンション住民優先という基本すら
出来ていない。以前3回連続でエレベーターに荷物を入れてきたので乗ることができず、
苦情を言ったら、ようやく空でエレベーターを下ろしてきた。謝罪もなし。
昨日も自宅マンション前に引っ越しトラックが停車しており、駐車場を塞いでいるので、移動するよう
お願いしたら、急ぎますか？と言われた。
作業が終わるまで家に入るなと言うことか。
ここに引っ越し依頼すると、他の住民との
トラブルは覚悟したほうがいい。

[1529: バイト]

高校生です。
アートでちょいちょいバイトしてます。
うちの支店は"バイトとして働く"という見方をすれば、ここの口コミで見る全国各地のアートの支店の中では比較的易しい方ですかね。あくまで僕の主観ですが。
僕は年少者なので2時間の残業(実働11時間)までしかいることが出来ず、その時間になるといくら支店構内での積み替えや整理が忙しくてお手伝いをしていても、"違法になるから帰れー"と言われます。現場ならお迎えが来ます。なので7:00出勤の日は18:00にきっちり帰らされます。そういう意味では表向き就業規則は守って営業をしているかと思います。
ただ、その分の仕事量を他のスタッフが担って下さっていることを考えると、企業として客観的に見ればやはり、過重労働と言わざるを得ないです。特にこの時期(3月?4月頭)は社員さんを始めとする成人スタッフは日付が変わる頃まで帰れない日が大半で、その上次の日の朝も早いく、皆さん疲れ切ってます(多分どの業者さんも同じでしょうけど)。
それでも、その疲れが原因でお客様とのコミュニケーションや引越し業務の質を下げる事にはあまり繋がっていないと、忖度無しに思います。(疲れすぎて力が入らない…みたいなのはたまにありますが、ご家財を壊す方がよっぽどまずいらしいので、2人で運んだり、僕やその他疲れてないスタッフに頼むなど、皆さん無理はしてない印象です)
お客様とのコミュニケーションを傍から見ていても、僕に指示を下さる時も、決して高圧的でもなければ雑でもありません。お客様と真摯に向き合いながらお仕事をしている、プロ意識の高い社員さんが多い印象です。
まぁトラックの中では顧客なり別の現場のスタッフなりの悪口や文句の嵐ですが、そんなのどこでもどの業種でもどの年代でもありうる話でしょう。むしろ皆疲れてるんで、それぐらい発散しなきゃやってられないかとも思います。
僕が働く支店には、確かにやたら厳しい社員さんやリーダーもいますし、最初の頃はお客さんのいない所でお説教されることもありました。まぁでもそれはお客さんのために業務をこなすという意味で必要不可欠な事です。賢く効率よく出来たら褒めてくれるし、"ちょっと明日忙しいんだけど入れないかなー？無理なら大丈夫よーん！"と気さくな電話がかかってくることもよくあります。働いていてあまりストレスは感じません。変なスタッフもたまにいますが、それも含めて、非常に暖かい対人関係を育むことが出来て、とても社会勉強になる支店です。

[1530: 名無しさん]

以前アート金沢市店のMという方が担当で引越しをお願いしました。はっきりいって今までで1番残念でした。他にも2人の従業員さんが来てくださいましたがその2方は黙々と作業をしてくださり、小さな子供にも配慮ができており見ていてとてもやる気が感じられました。に、比べてMは1人の(おそらく学生さん)従業員(アルバイト？)の方に対して一生懸命仕事をこなしてくださっているにも関わらずネチネチと愚痴や文句を言っており見ていて不快でした。Mが1人の従業員の方に向かって大きい声かつ私たちの前で「頭少しは使えや」とか言ってるのが聞こえましたが、Mが1番使えてませんでした。私たち(お客)のこと舐めすぎです。まだ社会にでてないであろう(学生さんのバイト？)従業員さん2方のほうが社会に対する姿勢が成っていました。

[1531: 匿名さん]

もう二度と利用したくありません！！！
TVボード、本棚、ダイニングテーブル、ソファー、ベッド、家具すべてに傷を付けられました。酷い！！！ほぼカリモクの家具で、とても大切にしていたのでかなりショックでした。エアコンの室外機も、別の物とすり替えられたのか？と思うくらい傷付き汚れていて驚きました。
アンケートに傷を付けられた事を書きましたが、謝罪もなかったです。
アートは信用できない引っ越し会社です。

[1532: 匿名さん]

>>1529 バイトさん
アート愛を感じる文章です。
まるでここを見ている社員の方が書いたのでは？と疑ってしまうくらい。
高校生のバイトなのにここまで長文で肯定的な意見が書けるとは、賢いですね(笑)
アートでバイトしてると頭悪くなっちゃうので辞めた方が良いですよ(笑)

[1533: マンコミュファンさん]

>>1531 匿名さん
嘘　全部青いふわふわで包むんだから傷なんかつかんやろ。

[1534: マンコミュファンさん]

>>1532 匿名さん
読んだのか…長すぎてスルーしたわ

[1535: 匿名さん]

>>1533 マンコミュファンさん

青いふわふわではなく、キルティング生地の薄いあて布団で家具を包んでいました。それでも傷がついていたのです。
運搬の際に、梱包してあるからと適当に扱ったとしか思えません。

[1536: 匿名さん]

>>1533 マンコミュファンさん
あんなもんで包んだって普通に傷はつくし、設置時に壁や床にベコってやっちまう時もある。嘘つくなよ。

[1537: マンコミュファンさん]

今江東支社の営業マンが、朝9:00に見積りしに来ました。
「その日程では運べない。失礼します。」
と終始、無愛想なまま帰りました。
何この人と凄いムカつきました。
内容的には、電話レベルで断っても良い内容だったら
仕事の時間を遅刻させて営業マンを待ってたりしたので
お互い時間の無駄だから、そもそも
来なきゃ良いのにと感じました。
非常に迷惑。

[1538: 口コミ知りたいさん]

体験談です。パンフレットをみる限り引っ越し先に搬入の際シートをひくとか書いてありますが実際にはありません。見積もり時に搬入日に事前の連絡があると説明がありましたが突然搬入しに来ました。契約時に支払いの説明がなくこちらから問合せしなければ搬出時に現金を要求されるところでした。搬入中に突然冷蔵庫について説明されました。その間に各個室やトイレのドアが開け放たれていました。テレビやテーブルに傷、プラ衣装ケースぎ壊れ、白い0123と書かれた段ボールは複数汚れ、投げ捨てたようにボロボロでした。
引っ越しでこんなに酷い目にあったのは初めてですが補償してもらうには再度訪問すると言われ、どんな輩が来るかと思うと却って逆恨みされるのではないかなど家族の安全のため泣き寝入りする事のしました。
他にもいろいろと他社では考えてられないことがありました

[1539: 匿名さん]

シフトの確認の電話をして恐らく忙しいのだろうか後で折り返すと言われたきり1度も折り返しなし今人で足りてるからいらないよの一言も言えないのだろうか…

[1540: 匿名さん]

アートで引越しして、荷物を無くされました。
過去に他者で何度か引っ越しましたが、1番酷い対応でした。二度と使いません。

[1541: 匿名さん]

アートの担当者に見積もりに家に来てもらいましたが最悪な方でした。引っ越し作業中や搬入中の補償について尋ねたのですが、回答はあやふやで、タブレットをいじりながらのご回答。意味が分からないから詳しく説明してくださいと伝えても、これ以上起こっていない事を聞かれても答えれませんとのこと。それもタブレットをいじりながら。人が質問している時に、タブレット弄りながら答えるとはどういうことだと指摘すると、作業しながらなので問題はないと言われました。。呆れたのであなたの接客は不愉快で間違っておりますと伝えて見積もりを行わずお引き取り願いました。もう2度と使いませんね。

[1542: ガチな意見]

[ご本人様からの依頼により、削除しました。管理担当]

[1543: 評判気になるさん]

５回以上、引っ越しを経験していますが、アートさんが今までで一番良かったです。担当の人によるのでしょうか？
皆さん、黙々と作業をしてくださっている印象でした
次に転居する時にもお願いしたいと思っています

[1544: 匿名さん]

関西の業者だからかお喋りで、軽口叩く奴が多い印象。
引っ越し屋なんてどこも五十歩百歩だろうが、ガラが悪いのはいなめない。

[1545: アートのオペレーターが酷い]

引越しの見積もりだけでしたが、その見積もりの対応が酷かったです。まず単身のベッドもソファーもない、ダンボール15未満の、同県内の引越し、しかも1ヶ月前、時間指定なし、荷造りもこっちがするのになんで14万以上するのか不明です。そしてあまり高いので、ほかにも見積もりしてもらうと言うと「今だと7万円にします。でもいっぱいになったら、7万円より値上がりします。」と、脅しじゃないの？と思うような言い方をされて、ただのオペレーターがここまでの態度をとる、アート引越しセンターって、どういう企業なん？と怖くなりました。他の引越しセンター(3社)は、どこも優しかったです(最初のアートのオペレーターが酷かったせいかも)。しかもどこも4万円代でした。人生初めての引越し業者に引越しを頼みましたが、ここまで値段に差がある事に驚きました。対応が最悪な上に高額。今度からアートのCM見るたび気分が悪いと思います。

[1546: 通りがかりさん]

バイトの女の子に死ねやら殺すぞやら大声で言ってる所を見たことがあり、ここだけは利用したくないと思いました。
他の地域は分からないが仙台アートは最悪

[1547: eマンションさん]

今まさにその最中で車が出せなくなり、物音がスゴいから家を出たいと思っても出られなくなりました。

[1548: 通りがかりさん]

0123のアート

[1549: eマンションさん]

アート引っ越し

[1550: マンション検討中さん]

>>1474 口コミ知りたいさん

これは実際そう。トラストはボッタクリです。
アートの対応は当たり外れがある。広島の搬出はあたり。さいたまの搬入でやられました。取り外し15000円
さいたま市の取り付けが最悪。遅刻する。作業が遅い、配管が長さ足りないとか言い始めます。
嘘です。そもそも頼まない。頼むなら外部専門取り付け業者に頼む。もし頼んでしまってたら長さを説明させる、その場で相場を調べるですね。

[1551: マンション管理人]

他社の作業の方は必ず何号室の引っ越しに来ましたと管理人室に挨拶にくるがアートだけは挨拶無し勝手に自動ドアのスイッチを切り普段は開けないフロアーの窓を開けっぱなしで帰りいいかげんな養生で最低な業者。札幌です。

[1552: あ]

営業の対応は非常に悪い。同居予定人と情報をタイムリーに共有するため、連絡手段はメールでお願いしてたが、レスが非常に悪い（1週間連絡ないことも）。信用に関わるため電話窓口に変えてもらったが、依頼したメール引き継ぎはなし。オフシーズンのため比較的安価（妥当）だったが、もう頼まない。

[1553: 通りがかりさん]

最低な会社です
仕事で関わっていたので内部事情わかりますが、下請けにもパワハラがひどく、高圧的、上から目線
仕事できない馬鹿ばかりなのに。
こんな会社早くなくなればいいのにと切に願ってます。

[1554: マンション検討中さん]

金に困ったときは日雇いでバイトしてる
８割がたチンピラだから根暗はハブられるよ
普通に荷物はぶん投げるから腕力は必要
頭は小３くらいのレベルで大丈夫だよ

[1555: 名無しさん]

営業担当が若く受け答えが意味不明、ベテランを削る会社の体質なのか質問に答えられない。
値段は、当日の作業員の判断によるの回答ばかりで最低かかる見積もり額しか示してくれないので高くても他社の方が良い。アートの見積もり額は最低料金なので引越し時の作業員の判断で少なくとも倍以上請求される可能性があるのでやめた方が良い。

[1556: 名無しさん]

営業担当が若く受け答えが意味不明、ベテランを削る会社の体質なのか質問に答えられない。 値段は、当日の作業員の判断による一点張りの回答で、最終料金は当日のお楽しみ。ギャンブル好きにはオススメの会社。高くても他社の営業対応が早くて確実で良い。会社の改善を切に願う。

[1557: 評判気になるさん]

やめた方が宜しいいですよ、最近使いましたが中を仕切っている人？やたら運ぶ人達に横暴だし、知人はアート頼んだのにアートの従業員一人もいない下請け3人で来たと言っていましたからね、実際金額も高く伝えての割引きだから、割引きはされていません。

[1558: 匿名さん]

最近利用しましたが、良かったのは営業の見積もりだけで、電話対応と当日の搬入する人は愛想もやる気もありませんでした。
契約さえしてしまえばどうにでもなりますものね。
物も壊され、保証はされましたが対応が酷くがっかりです。
アンケートを渡されましたが、匿名では無いので酷評したら逆恨みされそうでとても出せません。
名前も知らない小規模の会社の方が安くて親身になってくれます。

[1559: 名無しさん]

最悪な業者です
頭悪い若い奴が現場責任者が多い
見積もり来た人が、凄く対応良かったが、聞いてる作業と実際は違う
小さい子が居てるので、早く終わって欲しいのに、作業終わったら16時に引き取り頼み移動1時間の場所に引っ越し
作業終わったの22時過ぎで、謝りもしない

[1560: 匿名さん]

皆さん言ってるようにオペレーターの対応は良いが、作業する人間の知能と人格が最悪ですね。
家具を平気で引き摺る、注意すると言い訳。
(雑な作業を見て欲しくないからか)詰め込作業を見てないで家で待ってろと指示してくる。反論すると社員同士で目配せしてプッとか笑う。
普通に生活していてこんな底辺と関わる事はなかったのでびっくりしました。やばい会社。