マンション新居の契約も決まり、指定の業者さんとして
アート引越センターを紹介されました。
テレビCMでもなじみがあって、安心なイメージがあるのですが、ちょっと
料金が高いような気もします。
アート引越センターで引越をされた方、これから依頼をされる方、情報
交換をこのスレッドで宜しくお願いします。
[スレ作成日時]2012-07-03 22:55:28
＼専門家に相談できる／
アート引越センターってどうですか？
| No.153 |
by 匿名さん 2013-05-09 15:02:29
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見積もり依頼で電話したら何か物を口に含みながらクチャクチャ音をさせながら、しかもオペレーター同士の会話をしながらの電話応対をされました。不快どころか一生頼むことは無いと決めました。私と話てるのか他のオペレーターと話してるのかも分からないしそんな人に正確な見積もりなんて出せるわけがないと思い信頼はゼロです。後の人たちもガヤガヤうるさくてオペレーターの声も聞き取れないくらいでとにかく不快で最悪でした。給料もらってるんだからちゃんと働け
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| No.154 |
川崎→青森で引越しをしました。作業員の方々はすごく丁寧でよかったです。
ただ、布団袋に入れたバック（着替えなどを入れたもの）の中身がいじられていました。（シャツの入れてる位置などが違う） しかも、バックの入ってる場所も扉付きのカラーボックスに移動されてました。 明らかに、トラックの振動でなるようなものではなかったので、青森の支店に確認。 オペレーターは、「いじってない」の一点張り。一応、川崎の作業員に確認してもらうように頼みましたが、その日中に返事は来ず、翌日の朝にこちらから確認電話をして、移動していたということを伝えられました。この時点で、最悪です。 バックの中身についても聞いてみましたが、「お客様の勘違い」や「このまま言っても水掛け論になるだけなので･･･」と言われてしまいました。結局、紛失したものがなかったため、強くは出れず、もやもやしたまま諦めました。 他のカラーボックスに傷がついたため、弁償を頼みましたが、そちらは素早く対応してくれました。 ただ、その際もバックの件についての謝罪も一切ないままでした。 今回は友人に頼んでアートを利用しましたが、こんなに対応が悪いともう利用したくありませんね。 友人には申し訳ないですが･･･ やはり支社によって対応が違うので一概にアートがダメってわけではありませんが、青森支社のアフター対応は最悪ですね。 |
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| No.155 |
引っ越しの派遣にて。
アートは早朝から深夜まで鬼のように使われる。 就業規則全く無視。 休憩なし。 よってアート経験者は二度とアートには入らない。 そしてアートには新人ばかりが送られる。 当然仕事は手際悪いのでアートの質が下がる。 人の使い捨て精神が自身の質を下げてるの、早く気づこうね。 物運びすぎて頭に筋肉ついちゃったかな。 |
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| No.156 |
元アルバイトをやっていました
その前はから少し経験があったので怒られることは少なかったのですが ほんとにアートは人が悪い 知ってる限りアートでいい人、普通の人とよべる社員は指で数えられます 未成年なのに７時から23時の電車で帰るなんかよくありました でもなによりむかつくのは仕事がすごく出来るわけでもないのに口がわるいし人のせいにしたりすぐきれたり ほんとカルシウムとってほしいもんです どこの支店とは言いませんが立川付近の地域のかたはほんと考えてから使った方がいいですよ アルバイトが多いのでできないこが来る確率高いので |
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| No.157 |
私も半年ちょっとアートにアルバイトをしていました。
最初はみんなとても良い人たちでこのアルバイトにして良かったと思ったのも つかの間、社員の人たちの暴言、暴力などアルバイトで経験の少ない私達に 『つかえねぇーな』 『お前、殺されてぇーのか？』 などなどの、暴言を言われました。 確かに、私は経験の少ないアルバイトですが 他になにか励ましなどの言葉があっても良いと思います。 それと、とても心が痛かったのは窃盗です。 お客様の現金などを社員が取るのを影で見てしまったことです。 それに対して自分がなんにも言えなかったのがとても心が痛いです。 その人はパチンコで使うつもりらしいです。 なので、このように被害にあって欲しくないので 現金、又は貴重品などは必ず手にしていてください！ これ以上被害を出さないためにもお願いします。 |
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| No.158 |
ここは最低の会社です。
引越し日に時間になっても現れないので、電話で問い合わせると 「渋滞か何かで遅れているようです。」という返事。 しかし、何と2時間以上遅れて現れました。 あまりに遅いので、作業者を問い詰めると、2時間前に 作業に行くように言われた協力会社の人間でした。 つまり引越しの手配を完全に忘れていたのを到着が遅れている だけと言い訳していたわけです。 翌日の積み下ろしも、完全お任せのパックだったのに、荷解きの作業者は 現れず、若い男性二人で作業しました。家族で荷解きをしていると、それを 手伝いもせず、どんどん荷物を荷姿のまま運び込んで、部屋に無理やり詰め込んで 終わったからサインを寄こせと言いました。 あまりに酷いので会社に書面で苦情を出しましたが、 何の回答もなく費用も契約どおりに取られました。 馬鹿女社長をTVで見かけるたびに、画面に何かを投げつけたい衝動に駆られます。 |
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| No.159 |
１年アルバイトしていましたが、人によってかなり差があります。
客の前では丁寧でもトラックの荷台の中では雑な方が大半ですよ 荷物蹴ってますからｗ なかには、客の持ち物盗んでる人もいましたね バイトの扱いは最悪です なのでバイトもほとんどが適当に作業してますね 支店によって大きな差があるとも聞きました 自分の勤務先は社員の大半がやる気無かったですね。 |
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| No.160 |
3回引越し経験しましたが、アートの悪習はズバリ委託業者からの吸い上げです。
表面上はリーダーにメンバー紹介等、行儀が良い態を見せつつ、引っ越しに付きものの、 ①エアコン業者 ②洗濯機施工業者 ここから金を巻き上げてます。 見積もりに来た、若人と話しましたが、本音で話してくれましたよ。 ズバリ個人の引っ越しは儲からないからどこもやりたくない。 付帯業務でボッタくるのがアートの姿勢ですな。 |
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| No.161 |
アートは本当に社員が怖いです
お客様の前で怒るし |
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| No.162 |
今現在東京のある支店で４年目のバイトですが！ うちの支店は総合的にまぁまぁ良い方ですね！ いやな人は２、３人ってとこかな！ んで人使いの荒さも最悪ですね。バイトなのにリーダーやらされるくらいですから！ 16歳の時なんて東京〜群馬の引っ越しで帰って来たの２時半。普通ありえないですよね？ あと社員がロリコンばっかでバイトの高校生とやりまくってる |
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| No.163 |
アートでアルバイトしたことあるけど、社員はほとんど素人です。若いせいもありますが。あと物を壊したらすぐアルバイトのせいにします。笑っちゃうくらい
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| No.165 |
アート仙台まじ最低！エコ楽ボックスで運んだ荷物が新居搬入時に破損、全く意味なし。これで運ぶから安全です！て言われたから頼んだらこの始末。しかも約束時間にこない。待ってたら時間過ぎてから｢遅れます｣の電話。
破損と合わせて↑これクレーム入れたら｢うちはそんな電話してません！｣｢時間には間に合ってます！｣｢指示されて運んだだけです｣馬鹿？www着歴残ってますけど。 徹底的にいじめ倒すからな、若造が。客なめんなよwww |
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| No.168 |
何か起きた時の責任感は全くなし！
会社全体が腐ってる。 |
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| No.169 |
アートで引越しする事が決まってたが、見積もり時これ以上値段はかからないと念押しした後書面を送付してきたが、あっさりしすぎる応対だったのを怪しく感じ、後々荷造りができ再度確認を取ったところ、つくはずのオプションの衣装ケースやダンボールもついておらず、この荷物までは料金内で運ぶと念押し確認したにも関わらず、さらに引越し料金を上乗せのしてきて急に態度が悪くなった為、ダンボールだけ買わされて解約する結果となった 何度も連絡するも対応者は、たらい回しで別の人に代わり代わりで逃げてばかりで対応として最低です。
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| No.170 |
給料明細はもらえず金額をごまかし延々と研修期間を延ばされます。
会社の目標金額に達さなければ仕事中でも大声で怒鳴り、無茶苦茶なノルマを押し付け、出来なければ辞めろと脅します。 社員はお客様の値段交渉や要望もろくに聞かずに、この客頭おかしいんじゃねーの？こんな客いらないからーこっちから願い下げー！などと暴言の嵐。 クレームが出れば全てアルバイトのせい。 これがアート引越センターです。 |
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| No.171 |
あたしもアートでやってたんですが、そこの荒木って言う人は最悪ですよ。そこに働いてた女の社員辞めさせたからです。いちいち社員に聞いたりとか。嫌いだから怒鳴ったり、蹴ったりしてたらしい。
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| No.172 |
アートは人間としてクズ以下!!そんで礼儀知らん奴ばっかやし、上は詐欺とか横領しまくり。
どこの支店もそう!! 金の計算しか出来んし、事故あっても人のせいにするし、バイトやのにリーダーやらされた!! ナメた奴多いからお金払って引っ越ししてもらう価値ないわ!! まあ、潰れてく会社やでどうしょうもないけど |
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| No.173 |
バイトに来る女の子を誘っては、手つけてた奴もいてた
クズしか居てない!!てか、どいつもこいつも頭悪い!! アートの奴一回死ねばいいのに |
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| No.174 |
でも最近は若い人入ってきてるから、何にも言えないんじゃないですか、皆よくバイトの子とかに使えないって言われたりするけど、教え方が悪いと思うんですよ。できる人にわへらへらしてる人うざい。
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| No.175 |
いつもアートでアルバイトしています
リーダーの口癖 お前何回出勤したん？って聞かれます。 台車同士ぶつけただけなのに頭を叩かれる 社員でもタメ口や暴言が当たり前 ムービングスタッフ同士もタメ口年下、年上関係なくタメ口はだめ 大阪の下周辺の支店です。 始めての引越しで団地5階-団地3階 このリーダーは水分補給は認めてくれない。喉が渇いても水さえ飲ましてくれません 最も最低な引越しは団地5階-団地5階でした。 |
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| No.176 |
昔バイトで半年ほど働いていました。
確かに威圧的な人も多数います。でもそれは表面的で本当はすごく優しくて熱い人達もたくさんいました！ 私の主人もｱｰﾄで働いていますが、すごく仕事が細かく、外見は怖いですが一生懸命してます。仕事の先輩でしたが、とても尊敬できる仕事ぶりでした。私が働いていた支店は事故を大変恐れ、とても大切に扱っていました。確かにバイトに対しての接し方はきついかもしれません！でも仕事が出来ないからきついのではなく、頑張ろうとしてない人間にきついだけです。ちゃんと敬語も使います。未成年にはタバコも吸わせません。 それでも破損などが起こることもあります。でもその日は一日悔やんでますし、あるお客様の大切なものが何らかの形で破損しており、スタッフみんなでいろんな知り合いなどに連絡し(限定モデルだったので)探し回ってました！ ちゃんと、お客様のことを考え真剣に働いている人もいることを分かっていただけると幸いです。 でも、言葉遣いの悪さ、元ヤンが抜けきってない方が多い、人によっては適当。 そんなこともあるようにも感じます。 自分の旦那をかばうような書き込みになってしまいましたが、あまりにも悲しい書き込みが多かったので、少しでもこれからアートでの引っ越しをされる方に見ていただきたくてかきました。 これからアートさんのクレームが少しでも減りますように。。 |
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| No.178 |
どこの業者だって、素人の集まりだ。派遣で集めて
ほとんど日雇いのようなもん。 |
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| No.180 |
最悪最低ですよ！
引っ越し荷物の当人に、何の確認も連絡もせず 当人の到着がまだなのを知っていて、自分達アートさんだけで荷物を開封してしまうんですよ！ 信じらんないですよね？ もちろん、荷ほどきまでお願いしたラクラクパックではありません！ 何故、勝手に荷物を開封したのか？ 何か紛失してたらどう責任とるのか！ と、電話したら、なんと!!アートさん逆ｷﾞﾚしました。 自分達は悪くない！文句あるなら警察でもどこでも行け！ って言ってきたんです。 まだ、驚きと怒りが収まりません。 引っ越し業界大手のアートさんってこんな会社ですよ！ 今だ、紛失した物があるかは不明です！アートさんが勝手に開封したダンボールを持って帰ってしまったので… 残っている未開封のダンボールでなんとか確認しています！ |
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| No.181 |
暑い中、ご苦労様です♪
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| No.182 |
面白いくらい人による会社だなと思います。
仕事柄、何回も引越しをするので一番（一応）評判のいいアートを利用しました。 電話の受付のお姉さんは親切で初めての引越しの際はとても助かりましたよ。 ただ、くる兄さん達は・・・なんていうんでしょう。そこらにいるお兄ちゃんな印象で正直嫌でしたね、荷物触らせるの。 まぁ、多分丁寧に運んでくれはしました。お礼のお金少し包んだんですけど、どうも最初に払ったお金の計算を間違ったらしく、「ちょうどそのくらいなんであてときますね～ww」って後日電話で正社員さんに笑って言われました。 包んだお金差額にあてるのはいいとして、その言い方はないでしょ？？間違ったのそっちでしょ？？ときれた覚えがありますw また、ちょうど先程、次の引越しのため見積の電話をしました。 そしたらでたおじさんはやる気がないのか、話すペースは戦場カメラマン並。ありえないくらいに頭の回転が悪いんじゃないか、こいつはと思っちゃいます。しかも、引越し日が土日にあたってしまうことを伝えたら、「ハハハハ」って笑われて「その日は大安ですからねぇ」・・・って。知ってるわ、んなもん！しゃあないじゃん！その日しか動けないんだからさぁ。 って本気でイラついてるときこのスレをみかけました。 サービスだけでも完璧なら、人が悪くてもおすすめしちゃうと思いますが、申し訳ないですが、おすすめしません。 人によってサービスや態度が変わるとゆうことは、住人さんがはずればっかりあたったら苦情が投稿主様にきてしまいますもの。 小さい業者だと評判がわからず悩む種が増えてしまうと思いますが、地域密着の方が親身になってくれるかもですね。 ぜひほかを検討していただきたいです！！ ちなみに私は、会社の荷物をいつも運んでくれる西武運輸さんにしようとおもいます。すくなくとも何回かけても電話の対応は◎でした。 長々と失礼しました。 |
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| No.183 |
江東支店の社員は給料は15万切るらしいよ
支店のトップが残業カットしているそうです。 こんな給料しか払えないから仕事も適当にやるんじゃないの？ |
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| No.184 |
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| No.185 |
アートでバイトしとるけどガチくそだよ
胸ぐら捕まれるのは当たり前 真剣に仕事してんのになめてんの？ それでなにがおかしいの？なんでわらってんのとか目が見えない社員さんがいるわ 指詰めるか？とかいみわからんwwwたぶんマンガの読み過ぎ 絶対利用しない方がいいし、バイトもしないほうがいいよ |
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| No.186 |
先月アート使ったけど営業も作業員も超感じ良かったよ！段ボールの引き取りに来た作業員も◎。料金もサカイより遥かに安かった！
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| No.187 |
アートの悪口いってるけど結局使えないやつが言ってるってすぐわかるね(笑)
なんかもうかわいそうだわ |
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| No.189 |
私も、去年家族二軒分の引っ越しをアートでやってもらいました。
引っ越しスタッフは、頑張って手早く丁寧でしたが、 最後に、高価な花瓶を壊されて、その件で連絡したら、こちらから連絡します、との答え。 しかし待てど暮らせど連絡がないので、しびれをきらして電話したら、 一万円で、勘弁して下さい、とのこと！ 最低でも20万はする花瓶で、しかももう手に入らない北欧のものだったので、一家全員で本当に悲しくなりました。 お客さんのものを壊した上に、弁償どころか上司の対応も酷く、 こちらからは関わりたくないので、泣き寝入りしてしまいました。 みなさん、アートは絶対に使わないで下さい！アフターサポートも最低です。 |
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| No.190 |
見積り営業は仕事取るため必死に対応
当日は作業員が荷物の量に納得いかないと 営業×作業担当が電話で喧嘩 内部の意思疎通が出来てないように思いました そのせいでやる気なかったんでしょうか 家具が傷だらけ、小物何品か紛失 呆れてクレームも付けませんでした 2度と依頼しませんね |
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| No.191 |
転勤族なので６回ほど引っ越しましたが、アート・日〇・ヤマ〇の経験から、悪い所は基本無いかと
日〇はいい加減な上に、嘘つくし・・・（新幹線でも運んでろと思いました。） ヤマ〇も手慣れたもんで悪くは無かったです。 アートは２回お願いしましたが、リーダー（仕切る人）の影響は大きいかも 子供の机を分解して、引っ越し先のアートがこの位ならそのまま運べるのに、分解マニアかと言って居たのには笑いました。 日〇は、１０ｔウイングで運びだし、「荷分けして行くので遅れます」４時間遅刻して、１０ｔウイング横付け、 さすがに悪いと思ったのか、大量の作業員で一気搬入、慌てていたので蛍光灯カバー破損、みたいな アート 「１０ｔ横付けできます。」嫁の勘違いで全く持って２ｔでもぎりぎりの場所、 １０ｔ遠くで待機、２ｔピストンに変更も全く文句もなく気持ちよく仕事してくれました。 大規模物件の一斉でも、主幹事だと安心できます。統率力と仕事の割り振りが良く、安心して頼めると思います。 また、来年引っ越す予定ですが、大規模なので 主幹事会社かアートに頼もうと思います。 今のプランではまだ主幹事会社が決まっていないので、アート・さかい・ヤマトに見積もりを依頼 主幹事会社が最安値ならそのまま依頼、例えば主幹事 アート 見積もりさかいなら２万位の差ならアートに頼む感じ 主幹事がさかい 見積もりはアートが１万安ければ同物件のアートの受付状況をみて さかいに依頼みたいに考えています。 |
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| No.192 |
見積りの段階で、当日連絡もなくドタキャン。
支店に電話してみると、確認しますと言ったきり折り返しの連絡もなし。 どういうつもりなのかと待ってみると2日過ぎても何の連絡もなし。再度支店に電話すると、担当と名乗る者が対応。 事情は知っている様子であーだこーだ言い訳。謝罪の意思はないのですか？とたずねると、「事前の電話に出られませんでしたよね？」と私のせいにされた。その後もグダグダ言い訳。途中で電話きりました。 本気であり得なかった。引っ越しの予定も立たないので、すぐに他社に見積り依頼をしてそこに引っ越しを依頼することにしました。アート嫌いです。 |
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| No.194 |
ヤンキーや暴走族あがりのリーダーがいるためチームによっては雰囲気が悪い
暴力・暴言に耐性があれば問題ない |
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| No.195 |
へーー
経験者？ |
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| No.196 |
ぜったい やめたほうがいい引っ越し屋です。
階段にキズつけて クレーム言っても対応してくれず その後 一切連絡なし 最低の業者です。 |
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| No.197 |
さ○いよりマシ
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| No.199 |
早朝から・・・
余程悩んでいたんですね |
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