アート引越センターってどうですか？

[匿名さん]

マンション新居の契約も決まり、指定の業者さんとして
アート引越センターを紹介されました。

テレビCMでもなじみがあって、安心なイメージがあるのですが、ちょっと
料金が高いような気もします。

アート引越センターで引越をされた方、これから依頼をされる方、情報
交換をこのスレッドで宜しくお願いします。

[75: 匿名]

ふうん。
ウチ何も問題無かったけどな。
多少の連絡不備あったけど、
そんなの最近ならどこでもどの業界でもあるから、
そんなもんと思ったし。

エリアによる当たり外れもあるのかな？

他社の嫌がらせかと思うほどヒドイ書き込みばっかり。

[76: 匿名]

見積もりのみでしたがもう最悪です。
見積もりはお任せパックでしてもらったんですが、お任せじゃない場合のお値段問い合わせたらわかる人がいないということで名前と電話番号と要件聞かれて「必ず折り返しお電話します」と言われました。
しかしその日は電話かかってこず…
それから４回ぐらい同じやり取りをすることになりましたが結局電話はないままでした。
繁忙期とはいえ酷すぎる対応でした。
無理なら断ってくれたらこちらも引越し前の貴重な時間を割かずにすんだのに…
もう見積もりも頼むことはないと思います。
他より高いですし。

[77: アートのバイトしてます]

【ご本人様からの依頼により削除しました。管理担当】

[78: 匿名さん]

うちは運がよかったのか、見積もりの営業の方も感じがよく
当日に来てくれた方も、最初にコーヒーを渡したからか
とても頑張ってくれていました。

どこの会社もだと思いますが、いろんな方がいますね。

[79: 匿名さん]

この会社ふざけてるとしかいいようがない。営業は一見まともそうに見えたのに契約が決まって以降は折り返しの電話もまともにかけてこないわ、箪笥やベッドは柱に明らかにぶつけたような傷がついていても、年数のたってるものはどうしても塗装も剥がれやすいのである程度は仕方ないと言い訳。
個人の引っ越しなんて所詮単発の仕事だから客の扱いも荷物と同じようにぞんざいに扱うんでしょうね。口コミ見てもやっぱりそんなのばかり。
作業員はやはり派遣ですか。どうりで雑なわけですね。繁忙期は高いくせに質が落ちるってことね。
たまたまハズレを引いたのかもしれませんがもう二度とアートには頼まないでしょう。

[80: 匿名さん]

コミュニケーション図ろうと努力してるのは認めるけど人んちの荷物ジロジロ見て息子や旦那の趣味やら仕事を聞いてくるのはちょっと頂けなかった。息子は鬱病でいま仕事にも就けない常態だったり人の家には色んな事情があるんですよ。

[81: 匿名さん]

No.75の方へ
あれだけ酷い対応を平然とおこなっていれば酷い書き込みばかりにもなりますよ。
妥当でしょう。
大手No.1とはクレームNo.1のことだったんですね。
時間は守らない、謝罪しない、保障しない、本当になめられたものです。
この書き込みを見てアートへの依頼を思い止まる人がひとりでも多く増えれば被害者が減ることを願います。

[82: No.75です]

一般客です。

じゃあ、とにかくウチは
超、特別ラッキーだったってことですかね。
手早くサッサと済んだし、
傷や破損一切なし。
搬入後の洗濯機の取り付け工事の連絡も至ってスムーズ。
洗濯機も快調。
ダンボールの引取りもスムーズ。

宝くじ当たるより、ラッキーだったのかぁ！！！

[83: 匿名]

うちも、営業さんも作業員さんも全く問題ありませんでした。

ですからこの掲示板を見て驚いてしまいました。

こういった掲示板は、良い感想より悪い感想のほうが多くはなりますが、それにしてもひどいでしね。

No.82さん同様、うちも運が良かったんでしょうか(^_^;)

[84: 匿名さん]

最悪のです。
日時はコロコロ変わるは営業マンの対応が雑の一言。
回収日は夜しか空いてないって言ってたのに、来たのは午前中。
配達日も勝手に変えてるし｡忙しいと思ってって、アナタの考えで人の予定を変えないで欲しい。
オペレーターから来た最終の回収、配達日確認の時も作業員が回収に来た時も配達日が間違ってる。
2回も訂正して16時までに配送、時間が決まったら連絡が入ると言ってたのに、連絡は無い、16時を過ぎても来ないため連絡したら日時が営業マンが勝手に来た日のまま委託先の配送業者に依頼してた。
情報共有がなって無さ過ぎ…呆れました。
その後の対応も、オンラインFAXで依頼をしてるからコンピューター上のトラブルと。結局は担当者から変更の連絡を怠ったのが原因でしょ。コンピューターのせいにするなよ。
全てが人を馬鹿にしてるとしか思えません。

[85: 匿名]

搬入、今日の12~17時でお願いしているのに来る気配無し。
前日に訪問時間の確認の連絡をすると言ったのにそれも無し。

支店に連絡したら「夕方くらいには着くかと…」との返事。
そんなこともう分かってますよと。
そして夕方過ぎても来ませんよと。

搬入先の支店に連絡をしてくださいと言われて、教えられた電話番号は不通。

本社、積込地の支店共に連絡しても、その都度
「至急折り返し連絡します」。
もちろん、連絡はありません。

繁忙期だし遅くなっても仕方ないけど、何時間遅れるとか何時には伺えますとか、そういった連絡は出来るのではないでしょうか。
業者として社会人としておかしいですよね。

もう二度と頼みません。

[86: 匿名さん]

私も一年前にアート引越しをで引越しをしたのですが、
ダンボールの開封、ダンボール引き取りまでやってもらう契約だったにもかかわらず。
開封もせず帰ってしまいました。そのくせ料金だけは契約通り請求されました。
耐震シートも事前に電話で個数を指定したはずなのに持ってきてないし、
作業員もチンピラ上がりみたいで最悪でした。

[87: 匿名さん]

そんな事ない

[88: 匿名さん]

今日の午後着の予定で今現在また荷物が届かない。
問い合わせの電話の折り返しは8時過ぎてから。
しかも手違いでまだ出発地の営業所と。
なんとか今日中に終わるように人を増やして送ります…
ってもう今日おわりますけど？

忙しいとか以前に、企業としていかがなもの？
というか何もない部屋で一晩過ごせというの？？

[89: 匿名さん]

荷物の移動までは普通だったのですが、最後にダンボール回収に来た時に部屋にあったトロフィーを落として、壊しました。とっても大事にしていた、大会のトロフィーで再発行なんてどう足掻いてもできないというのに壊されて最悪でした。絶対にもこの業者には頼みません。みなさんもやめた方がいいと思いますよ。

[90: 匿名さん]

>>89
そんなんで壊れるなら今後ちょっとした地震がきたらどうせ壊れてたんじゃないですか？

[91: 匿名さん]

今日普通にケータイいじりながら、トラック運転してんの見たわ

[92: 匿名さん]

【ご本人様からの依頼により削除いたしました。管理担当】

[93: 匿名さん]

ほか、どこの引っ越し業者が、オススメ？
教えてください。

過去、他の大手業者で懲りたので、
どこが良いんでしょう？

[94: 匿名]

前回東京で頼んだ営業さんはよかったけど今回千葉市の営業はよくなかった。見積もりも内容が不足だし口の聞き方がなってない。　アリさんも千葉の人は生意気でしたね。料金も東京の人の方が頑張ってくれたし腰が低かった。
だから全ては営業によるってことですよ！　アートが破格値？なんで頼みますが、どんな作業員がくるか見どころです。