アート引越センターってどうですか？

[匿名さん]

マンション新居の契約も決まり、指定の業者さんとして
アート引越センターを紹介されました。

テレビCMでもなじみがあって、安心なイメージがあるのですが、ちょっと
料金が高いような気もします。

アート引越センターで引越をされた方、これから依頼をされる方、情報
交換をこのスレッドで宜しくお願いします。

[476: 匿名さん]

電話の応対は丁寧で安心したが、いざ荷物運びになると、スタッフの私語が多く気になりました。
荷物を運び終わり、明らか棚の取っ手が折れて壊れているのにきちんとした謝罪もなく、指摘しても苦笑いだけ…
次は頼みたくないですね…

[477: 匿名さん]

>>469
なら自分でしたらいいんじゃね？笑

[478: 匿名さん]

>>470
私のときはちゃんとしてくれましたよ？

[479: 匿名]

とにかく、嘘つきばかり。
電話対応の際、たぶんライターで火をつける音みたいな物がしたので、タバコを吸いながら電話対応してた模様。
しかも、苦情の電話をした時に！
そして、電話を切る寸前で、うぜーの声
私はオススメしません。
なんなら、担当者の名前を出しても良いくらい。

[480: 住まいに詳しい人]

こいつら謝ることまず知らんからありえない！！
ていうか、人に対してちゃんと接することできん時点でお金払って引越し頼もうとは思わない。
ていうか、もう関わることないけど。

[481: 匿名さん]

家具を壊された。
幾らでも弁償しますと言われたが、後程「こんなことは別のお客さんでもありますし、家具というのは中古だから」と言われ泣き寝入り。
裁判を起こすか迷っている。

[482: 入居済み住民さん]

営業はサカイ以下。支店長のくせに他社との競争に負けた後の態度が糞。
しかも嘘つき。最初の見積の金額と後日聞いた金額が許可なく変わってて驚いた。一万円高くなってた。

[483: クロネコヤマトがおすすめ]

引越をするなら後のことも考えればクロネコヤマトが一番おすすめです。
正直アート引越センターはおすすめできない。口調がクロネコヤマトのきつい作業指揮者より厳しい。

[485: 入居済み住民さん]

お薦めできません。

営業担当に訪問見積もりしてもらったうえで「夕方６・７時には出れる」と言われ、
金額も相応と思って契約しました。
当日、朝から手伝いにきてくれた方の仕事ぶりは素晴らしかったのですが、
いつまで待っても搬出トラックが来ません。
もちろん「遅れる」との連絡もありませんでした。
やっとトラックが来たのは７時すぎで、搬出完了は夜９時すぎ。
納得できない為、電話で担当業者と直接話しているうちに、
立ち会っていた女性スタッフが泣きだすという･･･。
値段交渉も決裂。

とてもサービス業と思えませんし、
「泣けばすむ」と思っている節があります。

[486: 匿名さん]

他に空いてなくアート頼んだ部下の女部長の引越し２６と若いので女性だけに来てもらい運んだら下着の入れ物を中身事散らかされたオフィスにクレーム入れたら女の若い社員が来て謝罪はなしましてや服装がミニスカで来るかしら弁償してくださいと言えば下着一枚一枚チェックしますか

[488: 匿名さん]

＞＞486中身が入っているケースが壊れたのであればわかりますが、下着を弁償？ん？汚損したんですか？履き古した下着ですよね？故意に作業員がやっているのであれば事件ですが、過失でなってしまった事故です。それ以上どうしろとか、言うとただの「いちゃもん」ですよ。最終的には各企業には顧問弁護士がいます。そういう人らが出てきて話は終わりです。クレームもあまり言いすぎて誠意を見せろって言ってみたり、金品要求すると立場が逆転する世の中です。女性スタッフがお客様の下着を散らかしたから弁償？この理由で精神的ダメージがあるのであれば、最寄の精神科に行き診断書を貰い会社宛に送ってみては如何ですか？

[489: 匿名さん]

アートで引っ越しをしましたが、引っ越し当日の対応は悪くなかったけど、数日後家電を壊されていたのが発覚しました。
いったん営業所に持ち帰ってどうするか検討させてほしいと言われ、家電を回収してから一週間近く経ちますがその後連絡が一度も来ていません。

アフター最悪。

[491: 匿名]

>>483
アート最悪。家具の運搬を依頼しました
見積りが、いい加減だし客を客とも思わない対応の悪さ
業者としてなりたっていることが信じられない❗見積りでは、搬入出来るといわれたので、依頼したのに❗入れなかったら さんざん言い訳したあげく 玄関に置いていった。東京の足立支店最低

[493: 匿名さん]

営業が引越し日を間違える。
アートの食器専用ケースに梱包した皿が、複数割れる。
システムキッチンを破損され、知らん顔。
予定時刻に来ない。
予定時刻に終わらない。
引越し最中、トイレを借りすぎ。

アートは、関わりたくない

[494: 匿名]

予定時刻に来ないで遅れるの連絡を予定時刻終了直前に寄越す適当会社です。二度と使うことは無いでしょう。

[495: 匿名さん]

アート発足初期に一度依頼し、仕事ぷりが本当にすばらしく、（無駄口は言わない、行動が迅速でテキパキとこなす、対応が誠実等） 回りの人達にも
、薦めたくらいです。それから、15年後に再度依頼し、あまりの酷さに唖然。ダラダラとやるわ、時間はまもらないわ、荷物を運びながら「重てぇなぁ！腰いてぇ！」等々。家具は傷つけるわ、数え挙げたら切りがない。企業として、初心を忘れずにやってほしかったです。もう、２度とたのまないから、どうでもいいですが、本当にがっかりでした！

[496: 匿名さん]

引越し業務に関しては可もなく不可もなくといった感じですが、従業員の態度等は最悪です。
その日は社員の方２名、アルバイトの大学生１名で引越しをしていただいたのですが、リーダーと思しき方がそのバイトの大学生に対して「使えない」「カス」「バカ」「帰れ」等の暴言、仕事を邪魔するような行為、終いには服を掴みながら怒鳴り散らすなどパワハラとも言える行為をしていました。確かにバイトの方は初めての引越し業務ということらしくおぼつかない感じではありましたが、それでも荷物に傷をつけまいと一生懸命やってくれていました。
お客の前でもこういった態度を見せる従業員に関してはあまり気分のいいものではありませんでした。

[497: うさぎ]

>>489
ウチもそうでした。保険に入っているのに、、、、
二度と頼まない。
梱包のお手伝いの人もひどかった。
安かったけど。

[501: 匿名さん]

引っ越し当日の作業自体は普通でした。

ただ、気になったのは他の方も指摘されている通り、マットの勧誘販売
が余計なお世話でした。

しかも、はじめに「タンスの裏にカビが生えていた」とか
「チェストの裏にカビが生えていた」と話を振って来て「放って
おくと大変なことになりますよ」という切り口でこっちの不安を
煽るようなやり口です。

その時は「裏にカビが生えていたけど拭っておきました」などと
言われましたが、今思えば「ホントにカビなんかあったのか？
（しかも2カ所も同時に？）」と疑問に思います。

アート引越センターに頼む方は充分お気をつけください。

[502: 匿名さん]

引越しは死ぬほど丁寧、作業員も優しい方ばかりで
多少値が張ってもこれなら素晴らしい！


と、思っていたら
電子機器取り付けのために来た下請け業者がヤバすぎ
タメ口、ゴミ散らかし放題
エアコンのパイプにわざとヒビをつくり、金銭請求
電子機器営業に居たことがあった私が、グニャグニャ曲げまくりねじりあげる様子に違和感を察知し苦情を言うと逆ギレ
ダンナが来てくれた途端ペコペコしだし取り繕うように嘘八百
後日謝罪の電話がきたと思えば「ワイは社員を信じとる！嘘言うはずない！」の一点張り
アートに電話してもたらい回し、クレーマー扱い、嘘つき扱い

電子機器取り付けだけは別業者に頼むべきでした…