アート引越センターってどうですか？

[匿名さん]

マンション新居の契約も決まり、指定の業者さんとして
アート引越センターを紹介されました。

テレビCMでもなじみがあって、安心なイメージがあるのですが、ちょっと
料金が高いような気もします。

アート引越センターで引越をされた方、これから依頼をされる方、情報
交換をこのスレッドで宜しくお願いします。

[286: 匿名]

【ご本人様からの依頼により削除しました。管理担当】

[287: 匿名さん]

引越し業全体について言えるが、良いか悪いかはその日来る作業員によってかなり違う。
運が悪いと＊＊、運が良いと丁寧な人、まぁアルバイトや派遣も来るしどんなのが来るかもわからないから覚悟したほうがいい。
バイトを1年した僕から見ると、社員は半分程度が＊＊。残りは丁寧。バイト・派遣は基本的には丁寧・真面目だが作業効率が悪い。引越業だから仕方ないが大体チャラチャラした人が来る。そして、社員だけで来ることはあまりない。必ずバイトか何かが混じってくる。

社員はやたらと「物品販売」をしてくる。要は新居で使えそうなグッズ、例えば冷蔵庫や家具の下に敷くマットや壁に貼るカーボンシートなどを売ってくる。しかも額が高い5000円のものをいろいろ勧めてくる。その時は少ない・安い物を買えばいいし買わなくても大丈夫。

壁の養生（キズ防止）は割とどこも頑丈。あまり心配する必要はなさそう。
トラックの置き場所を考えない人はたまにいる。最初の方に聞くか、見えるなら見ておいてもいい。

大事なものは自分で梱包すること。多少頑丈にしないとトラックで揺れたりぶつかったりするので注意。
家具は・・・仕方ないけど作業員を信じるしかないようだなぁ。保護や運び方がアートはやや良いと聞くが定かではない。

ご祝儀、作業員に気持ちとしてお金を配るのよりは、できれば飲み物を配ってもらったほうが良いです。ポカリスエットやコーヒーだと喜びます。なお種類を変えるか変えないかはどちらでも大丈夫です。

作業前に、通り道となる廊下は綺麗にしたほうがスムーズに進みます。物が散らかっているととても困ります。
また、雑巾を１枚用意してください。我々の「家具クリーンサービス」はあくまでも家具を拭くだけですので・・・。

最後に、引越しをされる人に言っておきます。誰が来るか、いい仕事をするか、感じのいい人かとかいうのは全て運です。当たりハズレが激しいのは引越業だから仕方ありません。人が来ようとも悪い人が来ようとも、「そういうものなんだ」と割り切ってください。また、本当に大事なものは自分の手で運んでください（特に限定品や子供の絵など代わりのない物など）。トラックは思いのほか揺れる乗り物です。

バイトをしようとしている人に忠告します。引越し業界はヤンキーや＊＊などひどく性格が悪い人たちが集まりやすいところです。噂によるとと派遣・バイトに作業を任せっきりだったり暴力が発生したり、責任を押し付けたり、使い捨てにしたり、最悪だと夜遅くまでこき使うなどと、いい噂を聞くことはあまり無いです。基本的にはバイトが一番損してます。
それでありながらも時給は９００円で残業は×1.2倍。仕事と給料が見合っているとは思えません。
悪いことは言いません、いいバイトは他にもありますからアートに来るのは最終手段としてください。
間違っても興味本位で来ることのないように。

[288: コロ]

まったくその通り、今ままで引っ越した業者の中で一番最悪ですね。新品の家具を傷つけておいて弁償しない。苦情をいうと社員が来て対応するも誠意無し。塗り直しを要求してもアルフレックスのテーブルトップにペンキを塗って戻してくる。また、途中でものを紛失して（というか盗んだのかもしれませんね）とぼける。苦情を言っても対応しないので、お客様センターに電話したら＊＊＊まがいの対応をされました。

[289: 契約済みさん]

本当に色々酷いことされました。まず時間に遅れてきて謝罪もない。タンスやストーブや洗濯機やドレッサーやピアノなど壊され、カーテンは穴があき、ドライバー貸したらなくされ、脚立ないからって勝手に椅子使う、じゅうたんは間違えて違う部屋にひくし、物の紛失は数々…おまかせコースにしたらなにも聞かず適当に配置し置けない物は物置に詰められて詰め込みすぎてドアはあかなくなり、時間通りに終わらなくて夜10時半になったので明日にして欲しいと言うと追加料金かかると言う。寒いから壊されたストーブだけは急ぎでと言ったら今日お金はちゃんと払って下さいと言うから払ったけど全然持って来なくて電話すると担当者から折り返しかけると言いながら来なくてまた何度かかけたら営業妨害だと言って暴言言って切られた。 消費者センターに入ってもらっても逃げて結局ちゃんと対応しなかったと理由で消費者センターのブラックに載せてもらった。1年以内の家具移動サービスについてもやってくれなかった。パンフレットやコマーシャルはいいこと書いて客つってるけど実際は嘘ばかり!! 消費者センターはお金はしっかり取ったのに後の対応しないで逃げて犯罪手前だと言ってた。例えブラックに載っても壊れた物や紛失したものは返ってこない。
これ以上被害者が出てほしくない。最低な企業だ！潰れてほしい!!

[290: 匿名さん]

この数々の罵詈雑言は同業者の方達ですか？
あまり庇うようなことを書くとアートの関係者だと思われるかもしれませんので一点だけ。物を壊して弁償しないというのはまったくの嘘ですね。友達の使った引っ越し業者も含めて5社を比較した中で一番対応が早く良かったのはアートです。海外引っ越し便で有名な某業者は、私はそんなにひどいとは思わなかったけれど、知り合いの中では評判悪いし、関西系の引っ越し業者は良い評判を聞いたことがありません。

[291: 問題なかった]

ベテラン作業員３人に来ていただき、手際の良さにビデオ再生の早送りを見ているかのようでした。
「面倒だからやってもらえないかな～」と思っていたようなことも、こちらが何も言わないのに作業して貰いました。
家具を一度置いたあとの移動も全く嫌なカオせず、動かしていただいたりこちらが納得するまで何回でも場所を確認したり、アドバイスしてくれたりました。
今が閑散期ということもあるのですが、とてもいい引越しが出来ました。
最初の営業の人も何の問題もありませんでしたよ。

[293: 匿名さん]

>220, >226 を書いたものです。

ほんとこのスレはありえないような「酷い体験談」で埋められていますが、ほとんど同じ人が書いてるのかもしれませんね。
同業者というより、アートの元従業員で恨みから書き込んでいるという可能性もありそうです。

私もこれまで日通、サカイ、そしてアートと利用してきましたが、今回のアートさんは抜群でした。
引っ越し業者を利用する人の参考になるような、信頼できるコメントが増えるといいですね。

[294: 入居済み住民さん]

先日、アート引っ越しセンター尼崎支店様にお世話になりました。
すこし驚いたことが数点ありました！家具の下にご安心マットをすすめられまして、買いました。家具の下にほとんどひいてもらいました。正直ゆうて押し売りです！自分てきにいらなかったのに、押し売りされたので買うしかなかったですこんな売り方するなら、２度とたのみません。私たちのことより自分の売上が大事か？

[プライバシーを侵害する投稿の為、一部テキストを削除しました。管理担当]

[295: 匿名さん]

4月第一週の超繁忙気に値切りまくって市内の新居に引っ越した。
リーダー以外のメンバーは手際が悪く、終了は夜の21:00を越えた。
みんな辛そうで、後半応援が二人追加で来てた。

人は良かったし、時間が遅くなったこと以外は問題なし。
繁忙期の引っ越しは何処もダメだね

[296: アートで引越済み]

転勤族です。15年間で5回の引越しをしました。
4回は勤務先の法人契約、1回は個人です。法人の場合、見積りから実際の支払いはかなり増額です。よくあるのが、無いはず家具が追加され、小型家具が中型、大型家具やラック等に変更されていました。段ボールもSとMを大量に使っているにも関わらずＬへと代え、さらには数が倍に上積みされていました。(会社負担)。 スタッフは時の運、都内一等地セレブ的地域はピカ一の対応でした。個人では200万の婚礼箪笥も壊され(勿論補修屋でなく木工ﾎﾞﾝﾄﾞ)旧居ｴﾚﾍﾞｰﾀも壊したので、聞いてもいないのに、昼過ぎからも作業があるといって、逃げるようにして作業を終え去っていきました。法人契約も解除させました。

[297: 契約済みさん]

営業マンの対応が最悪です。
作業も遅い。安くもない。

私は単身でピアノ輸送もお願いしたのですが、
引越し当日に、作業員の方から、
「ピアノは重いので、マンションにお引越しでしたら、当社でこ用意している重さに耐えれる専用のマットを敷いたほうが、いいですよ」
と言われ、お願いしますと言ったら、
「有料です。」と言われました。

ちなみに私は、自分でマットを用意しており、引越し先にも、必ずそれを敷いて下さいと、
先に、お願いしていたにも、関わらず、です。

ピアノがあるのは訪問見積で知ってるんだから、最初から、言えばいいのに！

営業所に気分を害したと、電話したら、
「担当者は、連休をいただいております。」
「ご提案しただけですので。」
「提案がいけないのですか？」
「お客様の方で、お断りしていただければ結構ですので」


ずる賢い営業方法には、腹が立ちました！
提案じゃなくて、押し売りだよ！
大手だからと信頼した私がバカでした。

[298: 匿名さん]

↑
有料なら断ればいいだけじゃないの？
アートの言うとおり提案しただけでは？

[299: 匿名さん]

「引っ越し当日」って書いてあるだろ

[300: 匿名さん]

当日に断ったら駄目？
事前に見に来た方は営業マン、当日は作業員。
別の人間なんだから仕方ないんじゃないの？で、何故に断らなかったね？

[301: 匿名さん]

あらかじめ説明があってしかり。運んで設置する直前に営業するのは混乱に乗じた悪質ともいえる手口ではないですか？

[302: 匿名さん]

あなたのピアノは大丈夫ですか？
電子ピアノじゃなかったらマンションでピアノ弾いたらクレームくるよ。

[303: ＯＬさん]

先日、訪問見積りをしていただいた上で、お断りしようとしております。

1ルーム単身の引っ越しを予定しております。
だいたい大手引っ越し会社だと5万くらいだと想定してましたが、
訪問見積りでアートさんとサカイさんに同時に来ていただき、見積もりをしていただいたところ、
サカイさんは想定通りでしたが、アートさんはサカイさんの半値を提示されました。
大手なのにとてもお安い見積もりで、他に訪問見積りに来ていただいた3社も合わせた中で最安値でした。
「引っ越し代金は会社持ちのため、会社に相談し後日連絡します」とだけ伝えていたのですが、
アートさんの営業の方のみ、教えてもいない就業先の人事宛に連絡してきたのです。
どうやって調べたのかもわかりませんがとても気持ちが悪いし、会社にも迷惑をかけてしまい申し訳ないです。
それをやり手の営業マンというのか、個人情報の乱用者というのか分りませんが、
もしアートさんを使われる方は、そこまでやる会社だということを理解したうえで、利用した方が良いかと思います。
ただ、引っ越し作業をみたわけではないので、作業をする方については分りません。

[304: 匿名さん]

>303

>アートさんの営業の方のみ、教えてもいない就業先の人事宛に連絡してきたのです。
>そこまでやる会社だということを理解したうえで

アートが本当に「そこまでやった」のなら警察に相談すべきです。
個人情報の問題は大変深刻ですので。犯罪につながりかねません。
警察の対応（警察署名は提示したほうがいいでしょう）、アートの対応をあとで必ずご報告ください。

[305: 入居済み住民さん]

そもそも、人間を減らしているせいか、作業に時間がかかりすぎている。。。

荷受にかんしては17時の予定が21時すぎにくるし、翌日も仕事なのに、こんな時間に荷物搬入されてもどうしようもない。。
まったく、悪びれる様子もなく、そーなりますの、電話だけ。

二度と使わない。ぜったい。
イライラするだけ。

[306: 匿名さん]

こんなに苦情が多いのにつぶれない会社ってどう思います？ほんとにこんなにトラブルばかり？