住まいのロハススタジオのオクタ世田谷店でリフォームされた方

[匿名さん]

先日オクタ世田谷店で見積もりをしてもらいましたが、
高額なのでリフォームされた方の評判を聞かせて下さい。

[47: eマンションさん]

>>40 匿名さん
最悪です
私も同業界にいるため知り合いに頼めば安く出来ますが、気になった事でも言いづらいためこちらに頼みました
マンションのユニットバスと洗面台の更新でしたが、何回も現調したにもかかわらず工事が始まってから見積もりした商品が付けられとの事
仕方ないので別商品に変更する事を承知しましたが、その後工事日の連絡がありません
こちらから担当の携帯に何度電話をしても出ません
とりあえず風呂には入れる状態だったし、営業の若い子が可哀想かと思い会社にはクレームの電話をしないで連絡待つ事1カ月
さすがに我慢も限界で会社に電話したところ辞めてました
その後引き継いだという営業から電話がありましたが内容もろくに引き継いでおらず、言う事もデタラメだらけで全く信用ができない
3日で終わると聞いていた工事に6日かかり、毎回風呂場のパネルの防水処理やり直すから仕事帰ってから家族で毎晩銭湯通い
挙句には電気の配線を間違えて洗面台の照明もコンセントも使えなくなりました
その事は引き継いだ担当に携帯のメッセージに連絡入れましたが音沙汰無し、１日おいて電話したらメッセージは見ていないという
是正工事の終了日の夜に引き継いだという担当が初めて来て、迷惑料として5万値引きするから、それで納得してくれと言う
あまりに酷い対応だった事もあり責任者に報告してから連絡するようにと伝えましたが、未だ電話１本連絡はありません
先週末の話です

[48: 検討者さん]

リノベーションの相談行って来ました。途中までは可もなく不可もなくの対応。最後に予算の話しをしたのですが、相見積もり先のことを根掘り葉掘り聞いてくる。その後やりたくないオーラ全開。
リフォーム業者A「その予算なら余裕でできます」
有名リノベ業者「その予算でなんとかやってみましょう」
オクタ不動産「いやーあと200万円は必要ですね。うちは他とやり方が違うので。うちに望むもの何ですか？追加でいくら出せますか？」
リノベーション業者が高いのは分かっていたけど、それでも高いイメージです。何より相見積もりの話しをしたとたん態度が露骨に変わったのが気分悪かった。

[49: 泣き寝入り]

ロハススタジオでフルリフォームしました。
半年ほど経過しましたが、あちこち欠陥がでてきました。
排水管から、ピチョンピチョンと、謎の音がするし、流れも悪い。水道管からガツンと音がする。扉が閉まらない日がある。
追加料金でやりたいことをお願いしたが、結果、やらない方がよほどいいという仕上がり。
建築士が付いていてくれたのに、動線が悪すぎる。家中相互通行。
ローンを組むための銀行も紹介できないし、そんなつてがないのは、信用がないのかもしれない。
相場よりかなり高く、後出しの追加料金もかなり発生して、不信感ばかりが残りました。

[50: 名無しさん]

[ご本人様からの依頼により、削除しました。管理担当]

[51: 購入経験者さん]

ロハススタジオがボコボコに言われていてちょっと気の毒だったので、私もリフォームを依頼したので少々フォーローを。

もちろん、100％満足なリフォームではありませんでした。ネガティブ情報が多いので、取り急ぎ工事途中であれれ的なことが発生したネガティブ面から。

こちらのスレにも書かれている方がいらっしゃいますが、発注ミスが1件ありました。しかもオーダータイプのスクリーンパーティション。高さの違うものが届いたので、再発注されてます。こちらは、メーカーが悪いのか、オーダーミスなのかはっきり説明がなくマイナス面。また、動画では材工分離を強く打ち出していますが、実際に聞くと、客が直接別会社から買った場合手数料を払う必要があるとのことで、動画の説明と一致していません。

ただ、今回は世田谷店ではありませんでしたが、営業の方の知識や態度に関しては問題ありませんでした。
業者の方のレベルもそこそこ高いと思います。

自分の場合、東京ガスライフバルに最初は相談をしていて、あまりこちらとして魅力な提案が出てこなかったので、オクタに頼んだという経緯です。予算に関しても、実際思っていた予算内に収まりました。

[52: 匿名さん]

ロハススタジオでリフォームしました。
新品の便器を勝手に使用され、大便し便器にウンチをつけたまま、引渡しをされました

[53: 口コミ知りたいさん]

一般的な常識に欠ける会社がオクタなんです。

特にひどいのが熊谷の店だ。

[54: eマンションさん]

壁紙の張り替えなど単価が以上に高いのに仕事は雑です。他者と相見積りを確り行い検証が必要です、全般的に高く雑な仕事でとても後悔しています。

[55: オクタやばい]

上記の方話しにもありましたが、相見積もりしたと話した途端、急変、とにかく、無用に高いので、嫌がります。
オクタには絶対に相見積りご必要です。
この会社には本当に注意して下さい。

[56: オクタぼったくり]

本当に相場より高いです、特に壁紙、フロアタイル、フローリングや水廻り工事代金が相場よりかなり割高で、泣きをみます、必ず相見積りで確認しましょう。しかも、工事は荒いので、もう2度と頼みません。

[57: 検討板ユーザーさん]

>>52 匿名さん
うちも、新品トイレと床に、ぼたぼたと尿のシミがついた状態で、引き渡しをされました。

[58: 不安だらけの床]

無垢材の床にリフォームしたところ、節だらけ溝だらけで住んで1ヶ月で子供の足に5ミリのけばだちのトゲがささりました。
住んで一年ですが、トータルで3回トゲがささりました。

その状況を伝えても担当者は来ず、電話とメールのやり取りのみで業者に丸投げでヤスリかけてオイルぬって終わり。
けばだちはなくなっていません。

無責任すぎてもう二度とここにはお願いしません。
サポートサービスを受けられるクラブの会費も退会時は返金されないので要注意です。

[61: 匿名さん]

[No.59～本レスまでは､情報交換を阻害するため、削除しました。管理担当]

[62: 匿名さん]

OKUTAさんで工事をお願いしました。
とても良い対応をして頂いて、家族で喜んでいます。
このページに色々書かれていますが、とても良い会社だと思っています。

[63: 土日もうるさい工事（＠世田谷）]

大宮店　手ぶらであいさつに来て、工事承諾のサインを求められ「最高の防音設備を・・・土日は工事は入らない。」などと抜かしていた、電話はできない、テレビは見れないようなときもあり、ガタガタ１月以上やっている。土日も普通に６時過ぎまでいるし。。。
悪いがこれから入る依頼主の住人に好意は持たないだろう。
罪作りな業者だ。
これで高いの？
多数の業者からここを選ぶ意味が分からない。

[一部テキストを削除しました。管理担当]

[64: 土日もうるさい工事（＠世田谷）]

結局、スケジュールを無視し、土日もなく最後の方は１９時すぎてもやってる始末でも終わらず、期間を延長し入居直前までやっていた。（日曜は検査しているだけだから静かだろうといわれた）
驚いたのは、スケジュールを守っていないとクレームを入れると掲示板からスケジュールがはがされてなくなっていたこと。
集合玄関の養生は、はがれてもしばらくそのまま放置だったし、他人の駐車場勝手に使用しているし、常識ない人たちであった。

今、困っているのは、フローニングにリフォームしたらしいが、人が歩くたびに（普通にしていても？）、ミシミシ、メリメリ音がすること。足音がひびく。リフォーム前の前入居者のときには全く感じなかったことである。静かにしているときは、心臓に悪い。欠陥工事？と疑いたくなる。

瑕疵担保責任でやり直して欲しいが、オクタではダメだと思うので損害賠償を請求して他の業者できちんと直してほしい。
当然、居住者の判断なのでこちらはどうしようもない。
　こちらが人に貸すわけにもいかないし、困ったものです。

[65: 匿名]

[ご本人様からの依頼により、削除しました。管理担当]

[66: 通りがかりさん]

結論的にオクタは駄目ですか？

[67: 評判気になるさん]

[情報交換を阻害するため、削除しました。管理担当]

[68: 通りがかりさん]

オクタはダメでしょうか？
情報、感想教えて下さい。

[69: 匿名さん]

オクタへのネガティブな書き込みは、
なぜ直ぐに削除されるのでしょうか？

不思議ですが…。

とりあえず、オクタを含め３社でフルリフォームを
検討中なので、良かった点や悪かった点、金額や
注文から完成までの感想など、誰か教えて下さい。

[70: 通りがかりさん]

>>68 通りがかりさん
今年OKUTAでフルリノベーションをしました。担当者や営業所にもよるかもしれませんが私は最悪でした。打ち合わせ内容が反映されていない事がありすぎて、壁・床・電気関係殆どの場所にやり直しがあり、不安で毎日仕事帰りに現場に行って確認をしていました。金額もかなり高いと思いますし、店長でさえ、いい加減なのでもし依頼をするなら工事中の現場の作業確認確認、OKUTAが確認すると言ったことはご自身でもメーカーや業者に確認をした方が良いと思います。

[71: 通りがかりさん]

>>68 通りがかりさん
営業所、担当者によると思いますが世田谷店はお勧めしません。高いし雑だし、いい加減なのでストレスたまります。自分で工事中も現場確認したりする事が必須です

[72: 匿名さん]

[ご本人様からの依頼により削除しました。管理担当]

[73: 匿名さん]

オクタを含め３社を相見積もり中です。
ぜひ参考にしたいので良かった点、悪かった点を
教えて下さい。
あと、オクタでやる場合、予算オーバーなので
施主支給をしたいのですが可能でしょうか？

[74: 検討板ユーザーさん]

>>73 匿名さん

私も契約検討中ですが、施主支給は、メーカー公式定価の15％を、持ち込み手数料としてとるようです。
他に頼もうか悩み中です。

[75: マンション比較中さん]

15%取るのはまあ普通だと思いますが、定価に対しての15％だと話が違ってきますね。支給の意味無し。

>>73

施主支給すると予算内に収まるようになるものって、どんなものを支給しようとしてるのですか？

[76: 匿名さん]

>>74 検討板ユーザーさん

ご回答ありがとうございます。
15％ですか！高いですね…。
全体的に他の工事費も高いので、
ウチは他になりそうです。

>>75 マンション比較中さん
ご連絡ありがとうございます。
定価の15％高すぎですよね…。
支給を考えているのは、
サンワカンパニーさんのキッチンや
手洗い、タイルなどです。

[77: eマンションさん]

>>69 匿名さん
とにかく驚くばかりのひどい対応で相談段階で辞めました。仮に他社より安かったとしても絶対に関わりたくないと思いました。

[78: eマンションさん]

>>69 匿名さん
大宮支店ですが、とにかく驚くばかりのひどい対応で相談段階で辞めました。仮に他社より安かったとしても絶対に関わりたくないと思いました。

[79: eマンションさん]

[スレッドの趣旨に反する投稿のため、削除しました。管理担当]

[80: 口コミ知りたいさん]

>>78eマンションさん
当方リフォームを検討中です。
ぜひ業者選びの参考にしたいので詳細を教えて下さい。

[81: 通りがかりさん]

世田谷ではなく新宿でスケルトンからのフルリフォームやりました。
ですが、工事業者は同じかと思いますので投稿します。
とにかく工事が雑。私達の場合担当がボンクラで見積も穴だらけ、必要のない足場代が含まれていたりとかなり夫婦で綿密に見積を見直しました。
工事に関してもシーリングはぼこぼこ、はみ出ている所も多い。引き渡しから1週間で壁紙はシワシワ亀裂だからけ、接着剤で黄ばみだらけ、珪藻土の壁は既にヒビだらけ。網戸はつけ忘れるし、フロアタイルも浮いてきています。
こっちが下手に出ていると「こんなもんですよ」と逃げるので要注意。
直してもらってもまた同じことの繰り返しなので、工事業者のレベルが低いのだと思います。
あとはデメリットを十分説明せず自社素材を押してきます。
うちはもう終わってしまったから仕方ないですが、個人的には全くオススメしません。打ち合わせから引き渡しまで不満のない日はありませんでした。

[82: 匿名さん]

「こんなもんですよ」とミスをミスと認めず
謝罪も手直しもしないとは酷いですね。
ちなみに他社と比べて値段は適正でしたでしょうか。
我が家もリフォーム検討中なのでご教授下さい。

[83: 匿名さん]

我が家も検討していましたが不安しかありませんでした。絶対やめた方がいいです。

[84: 通りがかりさん]

我が家もリフォーム行いました。
間取りやデザインは本当に気に入っています。デザイナーの方も女の方で営業の男性よりも親身に手伝ってくださり感謝しています。

が

無垢材のカットの仕方、無垢材に沢山の鉛筆のあと、無垢床と壁の境のデカい隙間、ロハスオイル塗装だったかな？見えない所は塗っていない、トイレシンクなどの隙間を埋めるゴム？が雑。壁紙の浮き、大きな鏡の発注ミス、どあが閉まらないなど、住んでいて気付くあらら?な部分が沢山あります。
そのほかにも色々と…完成から住むまでに時間を要しました。

この会社はある程度お金に余裕があって楽しめる方の方が良いと思いました。
電気にしても提案されたのは1つ40万近くでしたが、やはり全体的なデザインには満足しています。

[85: 通りがかりさん]

数年前に全面リフォームをしました。
最悪な会社です。
補修箇所は数カ所ではなく何十カ所レベル。
担当者は埋めればいいとかそんな言い方。
職人の顔色を伺って何も言ってくれないので最悪工事が最初から最後まで続きます。
最終的には経年劣化で気にならなくなると言われます。

[86: 名無しさん]

ロハススタジオ所沢店で戸建てのフルリノベーションの施工をお願いしました。営業の方からデザイナーの方、そして現場管理の方まで皆さん信頼できる方々ばかりで、対応も良く、こちらの希望を丁寧に聴いてくれましたし、仕上がりも素晴らしかったです。
理想以上の家ができてオクタさんにして本当に良かったと思います。

[87: 匿名]

春日部の業者は工事には自信ないはず。
だから退職率があっがてきてる。仕事の出来ない人間は去っていってます。＼(^_^)／
この会社の体質は客では不問さえ許されない。
所沢のカリスマ社員も会社を去った。

[88: 販売関係者さん]

絶対に利用すべきではない。
連絡しても欠陥箇所を見に来ることさえしない。

[89: 匿名希望]

先日、両親が異なる店舗ではありますが、オクタに浴室のリフォームを依頼しました。依頼から、見積が送られてくるまで何日も掛かり、見積から約一ヶ月後に工事日を指定され、ようやく着工したかと思えば、浴室を完全に破壊してコンクリートでガチガチに固めてから、浴槽の採寸ミスが発覚。更に一ヶ月ほど着工までに掛かるというずさんな見通し。対応を求めても本社は工事業者とやりとりするようにと、まるで当てにならず…。
もう二度と利用しません。

[90: 名無しさん]

>>86 名無しさん

只今入院中で、退院後転居予定で 中古一軒家を探しているうちに、ロハススタジオの広告を拝見して、現在川越市に在住ですが、所沢市周辺で築40年くらいまでの中古物件を探して、フルリノベーションするのはどのくらいの総費用になるのか?など一度退院したら所沢店へ伺おうと思っていました。店舗によっても対応など変わったりするんですね。

[91: 口コミ知りたいさん]

オクタ含め3社で全面リフォームを検討中です。
予算や仕上がり、営業の対応など情報提供お願いします。

[92: 匿名さん]

こちらて中古マンションをリフォームしてもらいました。
デザイン選定に際し、壁紙、建具、床材などなど一つ一つカタログから選んでいくだけで、値段に見合う付加価値のあるデザインの提案はもらえません。順々にパーツ個別に選ばされるので、全体のデザインとして調和が取れているのか提案も何もなく常に不安でした。
また、リフォームの段取りが悪く、マンションの引き渡し日が1ヶ月前から決まっているにも関わらず、引き渡しから施工開始まで1ヶ月近く殆ど何も進んでいない事に途中で気がつきました。当然その分完成も後にずれ、その期間中、ローンと賃貸の二重に支払いがあるわけです。ほんとに高いだけで価値はかなり低いです。こちらはお勧め出来ません。

[93: 通りがかりさん]

この会社は辞めた方が良い。
・見積は他社の倍の時間
・打ち合わせは毎回遅刻
・他社の見積を見せろの挙句、その下の
見積提示→最初の見積何なのか
信頼関係を築けない対応しかない。
兎に角、関わらない方が良い。

[94: 購入経験者さん]

ロハススタジオ　用賀支店でリフォームをお願いしたものです。
新築のマンションに
壁紙の変更と、リビングの壁にエコカラットを付けてもらいました。
１年経たずにエコカラットにヒビが入り、問い合わせたところ、施工は間違っていないというばかりでした。
ヒビが入っているところのエコカラットを外してみると、べニアいたを張り付けたところと、マットの部分に空間が開いていて
素人でもこれじゃヒビ入るよね。。。という感じでした。
それを補修工事したもらうのに、２日かかるといわれ、私は仕事を休むはめになりました。
その補修工事でも適当さが見えました。資材をケチって結局、エコカラットと壁紙の境にはシミと
それを隠そうと厚く塗ったコーキング剤が２週間もたたずにはがれてきました。
さすがに頭にきました。再度補修を頼みメールしましたが、３カ月たっても返信は無し。
まだ直してもらっていません。営業の人は、工事行程や施工方法に関して、専門知識も曖昧。
適当に対応しているのがバレバレです。
私が不動産会社で働いているので私の方が把握しているくらいでした。
私がそれは結果こうなりませんか？と、注意喚起したところ、大丈夫です～。と
さっさと終わらせたい感じで、流されましたが、結局、私が言ったとおりになりました。
ほんと、素人なみです。
絶対おすすめしません。

[95: 匿名さん]

実際にオクタで工事をした方がいらっしゃいましたら、
金額の妥当性や接客態度、仕上がりなどの感想を教えて下さい。

[96: リフォーム大好き]

リフォーム依頼をしましたが、ただの部品組み立てみたいな感じの提案力。
顧客を粗末に扱います。施工がずさんで素人なみ。
見積にあった工事のヌケも、指摘しても、やりました。の一点張り。
換気扇交換のはずが既存のものをそのままにして、ちょっと拭いてきれいにみせてた。
支店によって対応力が全然違うので、足元みられたら、最後、ろくなことはないでしょう。
アフターサービスの会員はちょっと魅力的かもしれません。
ご参考になれば幸いです。