☆スタジオアリスに行かれた方☆

[匿名さん]

ショッピングモールにあるスタジオアリスって気になっているのですがどんな感じでしょうか？

[751: 匿名さん [女性 20代]]

仕方ないとはいえ、カメラマンさんにはかなり技量の差ありますよね…
娘5歳の誕生日、最初の方の写真は綺麗にカメラ目線だったけど、カメラマンさんが変わったところから目線が妙に上目遣いというか三白眼風味になってたりとか、問題が起きるのは小さい子だけでもないと思いました。
この頃だと、新入社員の人もまだ慣れてなくて余計当たり外れ激しいように思う…
指名制度とかあったらベテランの人ばっかりに集中しちゃって回らなくなるだろうし、でも記念写真はできるなら撮った時の思い出からいいものにしたいですよね。

[752: 主婦さん]

提案なんだけど、１日に何着も着替えたり、何カットも撮って貰わないで、平日に和服1着（子供のみ）、休日にドレス1着（家族写真）、みたいに何回かに分けて撮影するのはどうかな。
子供も長時間拘束されて何回も着替えるより、何回かに分けて短時間で済ませる方がリラックスすると思う。
撮影料は余分にかかるけど、キャンペーンや半額券使えば損はしないと思う。

[753: 匿名]

初めて行って、頼みもしないディズニーで勝手に撮り、ライセンス料の説明は一切無し。選ぶ段階でも一切説明無し。選び終わってからようやくライセンス料かかりますって、悪質過ぎだから。

[754: 匿名さん]

単に説明し忘れただけかもしれないし。
ディズニーキャラついてたら（どんな商品でも）版権料とかで分にお金かかる、ってその年になるまで気付かなかった？

[755: 匿名さん [女性 20代]]

いや、断りなく普通にミッキーミニーとかプーさんの人形持ってきて撮られるから、初めて行ったらわからないよ。そういうディズニー版権に詳しい人なら知ってるかもしれないけど、ディズニーランドは数年に1度あるかないかレベルのうちの家は知らなかった。
ミッキーミニーは置いてるだけだし別にどうでも良くて買わなかったけど、プーさんとか切り株の椅子とかはちみつとか用意されてて子供もぬいぐるみに和んだのか可愛かったからつい買っちゃったよ。
一枚一枚千円かかるし、説明無かったらぼったくられた気分になってもおかしくないと思う。うちも最初知らずに選んでて、大きさどうしようって段階で言われて、あー上手いなと思ったよ。

[756: 匿名さん]

>750
土日だと混み合ってるから難しいと思うけど、平日だったら常識的な範囲のお願いなら割と聞いてくれるよ。◯月に撮った時の店長さんって言ったら、異動してなければ出勤日案内してもらえると思う。
うちも人見知り激しいので、カメラマンさん指名させて貰ってます。平日に行くのと、ちゃんとお礼は逐一言うように心がけてます。接客業だし、こちらからの礼儀も大事かと思います。

[757: 匿名さん [女性 30代]]

今日撮影に行ってきました。
アルバムは他所で作るのが決まっているので、娘の七五三（７歳）の撮影練習のために、「なかよし撮影会」に参加しただけです。
お金にならない客なのは、自覚があります。

それにしてもひどいです。最悪です。もう２度と使いません。

・着物希望だったのにドレスを探すように言われ、娘がその気になってしまい、両方着ることに。
　これはある程度予想されたことなので、まあよい。
・先に髪型を決めるように言われるが、見本の中からしか選択できない。
　例えば、着物用見本の髪型をドレスで希望することもできない（髪飾りを変えれば和洋どちらでもいい髪型ばかり）。
・実は数日前に頬に傷を作ってしまい「右から撮影して欲しいし、髪型も右が豪華になるようにして欲しい」と伝えたのに、髪飾りの場所も見本から変更できないと言われる。
・スタジオに映って、撮影が始まる前に主人と着替えの様子を話してたら（ほかの子の着替えもあるので、主人はフィッティングルームに入っていない）、カメラマンが「は？」と睨みつけてくる。
・以降、撮影の様子を見ていた私が何か発するたびに「は？」と何度も睨みつけられる。
・このカメラマンは、アシスタント（？）にも怖い顔で指示を出し、大人には笑顔を見せない。
・撮影が始まると、娘に不相応なほど子供扱い。ぬいぐるみをちらつかせるから、娘は引き気味で付き合ってあげる。
・娘は娘なりにポーズを考えたのに（頬の傷を隠す手の位置など）、全否定。
・娘はその時点で意気消沈。
・質問をして娘に答えさせ、喋りかけのような変な口の写真を「上手く笑った」と何枚も撮影したから、「笑わない、きりっとかっこいい顔もしてみたら？」と私から娘に指示したら、一枚だけ撮ってくれたけど「笑わせてはいけないんですか？」と怖い顔。
・スタジオ端のパソコンで確認するように言われ、「私たちに任せてくれればいいのに、希望があるなら先に言ってください」とこれまた怖い顔でカメラマンに言われ、私も意気消沈。
・先に撮った写真がピントが甘いとか言って、ドレスは一から撮影し直し。
　私がモニターを見ていた限り、甘くはなかったけど、「全部削除しましたから」と言われた。
・なんとか撮影も終わって、「写真選択の準備をしておくので、着替えてきてください。」と言われて、着替えている間に勝手に写真を選ばれて、枚数が格段に減っていた（これはアリスのルールなのかもしれない）。
　カメラマンとは別の人が写真選択の担当だったんだけど、素で「写真これだけしかないんですか？」と言ってしまった。

しかし、ほとんどのスタッフが850円（当地方）程度の時給で働いているようなので、多くを求めるのは酷かもしれません。

長々と失礼しました。

[758: 匿名さん]

>>757

それは酷いスタッフに当たってしまいましたね。
お客様センターにクレーム入れていいレベルだと思いますよ？

「ドレスも～」は、向こうも商売ですから、色々勧めるのは仕方ないにせよ
＞・先に髪型を決めるように言われるが、見本の中からしか選択できない。
これは、そんなはずないです。
何度か利用していますが、「この髪型ベースでちょっとこういう風にアレンジしてほしい」も出来ますし、「この髪型ほどナチュラルじゃなくていいけど、ここまでだと盛りすぎる」というのも中間くらいでやってくれます。
忙しい時は希望が伝わらない事もありますけど。
もちろん、着物用髪型のまま飾りを変えてドレスもＯＫでした（あきらかに似合わないものは別ですが）
小さい頃の撮影は、よく髪型変えずに衣装と飾りだけチェンジしてもらってました。

あとはカメラマン？スタッフの性格というか、人間性の問題ですね。接客業としてあり得ないので、クレームしていいと思います（むしろ、他のお客さんのためにしてあげてほしい）

＞勝手に写真を選ばれて、枚数が格段に減っていた（これはアリスのルールなのかもしれない）
ピントが合っていないもの、ブレたもの、目を瞑ったものは自動でバツの表示が出たように思います。シールとかキーホルダーといった小さな写真ならわからなくても、大きくするとわかってしまうものはそういう表示が出て、削除を選択しなければいけなかったような？（そういうのしか撮れない場合、残す事もありますが…）

良い写真が無ければ、後日撮り直す事も出来ますよ。

[759: 匿名さん]

元従業員です。
757さん、娘さん、可哀想に…練習とはいえ嫌な思い出を作ってしまったようで悲しいです…

アリスってポーズにしろ髪型にしろ、マニュアルから外れたもの撮ってると上から注意が来るらしいんですよね。その時にちゃんと理由を説明すればいい話なのに、経験の浅い社員さんだとそれを恐れて型にはめ込もうとしたり…それじゃ何のために撮ってるのかわかんないですよね。

髪型も、片側に寄せる系のものなら反転させればいいだけなんだからやれば良かったのに。女の子ですもんね、傷を隠すポーズを考えてきてくれるなんてむしろそれでたっぷり多めに撮ってあげたいくらいですよ…娘さんの気持ちを考えるとやるせないです。

私も、クレーム出してほしいです。クレームが出たらそれは店長会議とかで資料として配布されるので、たとえもう利用しなくても同じ思いをする子を2度と作らないためにも出してほしいです。というか全然クレームじゃないです。

どうか前撮り本番では素敵な写真が撮れますように！

[760: 匿名さん [女性 20代]]

七五三あって久しぶりに行ったけど、ルール守ってるのがバカらしくなるくらいみんな写メ撮ってるね。静音カメラでこそこそ撮ってるのから、注意されても店員さんがいないの見計らってまた撮ったたりとか、いかにもマナー守らなさそうな人からジジババまで。店員さんもあんまり人員足りてないのか無法地帯の時の方が多いし。

しかもあれ消してって言われるわけじゃなく注意して終わりなのね。そんなの見つかろうがとにかくやったもん勝ちじゃん。
お宮参りの時に動画はオッケーって聞いて、いい機会だからと思ってビデオカメラ買った我が家からしたら納得いかない。ルール破っても何もないどころか旨味しかない規則意味ないでしょ。私も旦那もじいばあも写メ欲しいよ！

[761: 主婦さん [女性 20代]]

数年前、成人式で利用しました。
ヘアメイクが最悪でした年配の方に前髪をあげろと言われて拒否したら真ん中をとって半分あげろと言われて昔の工藤静香のような前髪に！
時代遅れな髪型にメイク、あまりのできに写真は全部捨てました。
私の成人式を返して欲しい。
子供ができても二度と利用したくないお店です。

[762: 匿名]

>>761
アリスって大人のヘアメイクやってたっけ？

[763: 匿名]

>>131
広告藻わかりにくいし、錯覚する。

[764: 匿名]

>754
最近のアリスの広告ってわかりにくいし、騙されてる感じがする。

[765: 匿名]

>>764
この前届いた七五三ハガキも何がお得なのって感じ？マイヒストリーフォトっなんなん？
日本語もおかしいし、アリスって外資系企業なの？

[766: まりも]

>>762
やってませんよね？

(o･д･)

[767: 匿名さん]

七五三の何大特典！みたいなのに、着付けやヘアメイクも入れてるけどそれって特典じゃなくて元々の撮影料金に含まれるものよね？とは思っちゃったよ。 笑 多分インパクトつけるために二桁にしたかったんだろうけど。

去年下の子が七五三で、誕生日近くの月に七五三撮影したらお得！ってハガキが来るから上の子も下の子も誕生月に撮影したんだけど、特典の内容全然違うよね？誕生日なんて選べないのに月によって特典が違うっておかしくない？って思いました。セコいって思われるかもしれないけど。

なんかキャンペーンとかチケットとか年々わかりづらく面倒くさくなってる気がする。

[768: 匿名]

誕生日の特典は毎月変わりませんよ

[769: 匿名]

アリスって本社に苦情受付ないんですか？

[770: 匿名さん]

金出して高級写真館へ行けばいいのに。

[771: 申込予定さん [女性 20代]]

古淵のスタジオアリスはどうでしょうか？
古淵には2店舗ありますよね、口コミ見て悩んでいます

[772: 匿名さん]

バイトのおばちゃんがデジカメで撮る写真だから
期待しなければいいんじゃない？

[773: 匿名さん]

店舗の口コミっていっても、スタッフによる、店長による。だよ。
店長って下手すりゃ毎年変わるし（アリス社員は転勤あり）契約社員（パート）レベルでも他店のヘルプであちこちのお店に行っている人もいるし、普通のバイトのおばちゃんが１番長い（その店舗限定で）ってパターンもよくあるけど、おばちゃんにそこまで店の雰囲気を左右されるもんじゃない。
いいスタッフに当たればいいけど、たった１人の悪いスタッフに当たってしまう事もある。ただのお客さんなら、そこまでスタッフの感じを把握できるまで通い詰めているなんてないだろうし…。
特に都心部だと入れ替わりがはげしいからねぇ。

[774: 匿名さん]

スタジオアリスを子供がけっこう大きくなってから知った。
それまではお宮の写真とか七五三の写真は結婚式場でやったり、大きめの地元写真館。
結婚式場だった理由は大人も子供も着付けてもらえて食事も出来るから。
で、スタジオアリスと比べると驚くほど料金高い。アリスは安いって。
四切サイズだっけ？あれ一枚１万円近くするんだから。でも、綺麗。台紙も高級感あるし。
低コストでとりあえずの記念で撮るならアリス。
七五三とか成人式とかしっかり残したいなら結婚式場とか。
アリスは安いって思うはずだよ。アリスなんて結局、本部が関西だから金金金金。
待たされて機嫌悪くなって…ってわかるけど。私の時には親が泣いてる子供甘やかしてるだけでさ。
スタッフも一生懸命あやしてるのに、まだもう少し撮りたいって粘るパパママがいて参った。
周りの家族も皆、いい加減にしろよって思ってたよあれは。
子供だから泣くのは仕方ないけど待たされるこっちの身にもなって欲しいね。撮影諦めてよってさ。
今はアリスはまったく使わず違うところで撮ってる。アリスよりちょい高いけど完全予約制だから待たない。
探せばアリスよりもいい写真スタジオはいっぱいあるよ～！

[775: 匿名さん]

この前お宮参り撮影しに行ってきたんだけど、ちょっと気になった事が…
泣き虫だったからカメラのお姉さんがあやしてくれたんだけど、頭を固定させてるわけでもない椅子に座った状態で結構強めに揺すったりするのよね…そりゃずっとガシャガシャ揺するわけじゃないんだけど瞬間的に結構強く揺さぶりがかかってるんじゃ？と思う事が…
早産で未熟児だったから私もナーバスになりすぎなのかもしれないけど、揺さぶり症候群とか気にしてないのかな？って頭によぎりました。看護師さんとかはあんなに揺すって泣きやませようとしてるのは見た事なかったので…

[776: 働くﾏﾏさん [女性 40代]]

「笑わないとくすぐっちゃうぞー」だと。
リラックスと笑わせるのが仕事ではないのか？
うちの子は別に人見知りではない。
これでは仕事怠慢&脅しですね。
他の子にも言ってたな。
駅近だし上手いカメラマンのお姉さんがいると聞いてたから選んだがハズレを引いたのか。
だれか優良カメラマン一覧を作ってはくれないかな。

[777: 匿名さん [女性 20代]]

>>776

「くすぐっちゃうぞー」はどこのスタジオでも言いますよ。
人見知りじゃなくても、慣れない場所で子供たちが緊張してる時は言います。
何も言わなくても笑顔になっちゃう子もいるので、そんな子供たちには普通に言いません。
スタッフ「くすぐっちゃうぞー」
子供たち「だめーッ」←こうやって返してくれるのを求めてる
コミュニケーションを取ろうとしてるだけですね（笑）
別にくすぐって笑わせようとはしてないので、これは怠慢でも脅しでもないですねー

優良カメラマンリスト求めるくらいなら、プロカメラマンにお願いした方が早いですよー
気に入った写真がないなら、後日再撮を別スタッフでも別店舗でもできますしね（撮影料は初回分だけ）
私の姪っ子の撮影は、本人かなり楽しんでたし可愛く撮ってもらいましたよ

[778: 匿名さん]

自分の周りでアリス使ってる人って、情弱の割合高いよ。
不満顔で帰ってきたと思えば、買ったものしかデータくれないから予算越えた！とか、七五三シーズンの土日に行って、混んでて流れ作業みたい！とか。
調べたら簡単にわかる事だし想像つく事だし、その要望に応えられるスタジオなんて、田舎ならともかく都会ならたくさんあるし。

アリスは娘がブリブリドレス着たいとかディズニーコスプレやりたいとか言い出した時に、なかよし撮影会とかのキャンペーン見計らって行くくらいが丁度いい。追加も大体小物しか買わないし、娘はドレス着られた事でかなり満足してるからキーホルダーと缶マグネットとポストカードで大体一万円でお釣り来る程度で事足りる。

そもそも撮影料たかだか3000円にプラスアルファ程度でで、データ全部貰えるとか土日にスタジオ貸し切りとか事業としてまずあり得ないのに。店員の不出来は少なくないからムカついてもいいと思うけど、それ以外は下調べしろよで片付けられるような事が殆ど。

[779: 匿名]

>>761
アリスは大人のヘアメイクもメイクもしてない

[780: 匿名]

3000円払えば着物の着付けと髪型してくれて
何ポーズもとれて衣装何着でも無料な上
何人でとっても追加料金ないのに
文句多すぎでしょ
スタッフの態度がっていう前に子どものしつけちゃんとしようよ

[781: 匿名さん]

>>779

メイクはしてないけど、大人着付け＆ヘアセットしてる店舗はある

[782: 匿名]

商売っ気強過ぎ。
カメラマンに当たり外れあり過ぎ。
予約詰め込み過ぎ。

衣装たくさん着られるのはいいと思う。ビデオ撮影ＯＫなのも。
最近はそれ程安くもなくなって来ているけどね。
安いのが魅力だったのにね。
写真のクオリティ関係なしにたくさん衣装着せたい、可愛いセットで撮りたいってママにはいいんじゃないかなあ。撮影は楽しいし。
ウチは1回行って確かに楽しかったんだけどちょっと違うなと思ったんで、以後街の写真館で撮ってるよ。それ程費用も変わらないし。衣装は勿論、可愛いセットとかも一切なく普通の地味な写真だけど。でもやっぱり仕上がりは全然違う。衣装がない分子どもの表情そのものが映えるような気もするし。
価値観の問題だよね。
うちは男児オンリーだけど、女の子がいたら可愛い衣装着せたくてアリスに通っていたかもw

[783: 匿名さん]

カメラマンだけじゃなくてスタッフにも凄く差がある…

娘の3歳七五三で行ったんだけど、最初に着付ヘア担当してくれた20過ぎくらいのお姉さんはめちゃくちゃ優しかった。髪結ぶ度、ピン一つ入れる度、着物の紐一つやる度に「痛くない？大丈夫？」って声かけてくれて、着付の時には緊張でだんまりガチガチになってるから「苦しかったらお姉さんをパンチかキックしてね！」って子供のヘルプサインを何とかして引き出そうとしてくれた。結局着物のにおいが嫌なのか泣きの後日やり直しになったんだけど、次来た時に着付ヘアしてくれたおばちゃんは口数も少ないし、娘が家で鍛えてやっと苦しいも言えるようになったのに「お着物は苦しいよ〜我慢だよ〜」って感じで全然聞いてくれなかった。前のお姉さんなら絶対聞いてくれただろうに、結局それでまたギャン泣きで撮れなくて…

カメラマンならまだしも、着付スタッフの指名なんて無理だよね…私の行ってる店を見る感じ、若いスタッフの方が子供にしっかり向き合ってくれてる気がする。おばちゃんたちは、手際や作業スピードは速いのかもしれないけど、子供の方をあまり向いてくれない感じがしたなぁ。

[784: 匿名さん]

七五三の衣装のレンタルが主目的で、写真撮影はオマケという感覚で利用した。
合計2万弱で貸衣裳屋のレンタル料のみの金額と然程変わらずお得とは思った。娘もドレスや着物着て喜んでたし。
スタジオ撮影写真は2枚購入。造られた背景と造られたポーズや表情の写真はあまり欲しくはなかったけど規定金額(1万円)を越えるためにやむを得ず買った。

[785: 匿名さん]

>>784
多分スタッフもそういうお客さんは雰囲気でわかるんだろうね。

[786: 匿名さん]

ヤンママが多いイメージ
うちは普通に写真館へ行きますね
お値段は高いですが仕上がりは良いです

[787: 匿名さん [女性 20代]]

スタッフとして勤務していました

皆様の、ご意見拝見しましたが
アリスはマニュアル以外には弱く
臨機応変対応が出来ていません

あとは、お客様とお子様の希望を聞かずに
セット商品をすすめたり、商売気質が強いかと
頼んでもいないのに、写真一枚につき1080円のライセンス料が必要とされるディズニー写真を勝手に撮影しますし
任せているとカメラマンの言いなりになってしまいます

5歳、７歳さんは自分で衣装や髪型を選びたがられるお年頃ですよね
これもまた無視したり適当だったり

撮影でも
「笑ってない子誰？こちょこちょこそばすよ～♪」と年齢に合わない接し方
お子様も、ご家族も呆れ顔と微妙な空気になります

担当カメラマンにもよりますが
リピーターの方でしたら
以前に嫌な思いをした旨や希望を予約時に伝えられるとよいかと思います

それでも改善されない店舗には
お客様相談ダイヤルがあるので、そちらに詳細を伝えられると早期解決していただくことも可能かと…

一生の宝物ですから色々なスタジオの見学をされ決められるとよいです

商品は仕上がったけれど残念な結果は嫌じゃないですか

皆さんが満足していただけるスタジオと巡り会えるといいと願います

ちなみにアリスは、お客だったら利用したくないです
流れ作業的ですし、よくわからないキャンペーンばかりで不便です

[788: 匿名]

>>787
アリスは…とかカメラマンが…とか全スタッフがそうだと言わんばかりに一括りしないでいただけます？誤解を招くので｡
お客様が仰るならまだしも､元スタッフがこんなこと言ってるとなると非常に不愉快ですね｡

[789: 匿名さん]

辞めた人こそリアルなんじゃないですか？

[790: 匿名さん]

七五三の衣装を借りるのが目的で利用。
だから最低限の写真しか買わず。
スタジオでの不自然な笑顔の写真とかまじ不用なので。

[791: 匿名]

貸衣装とかチープでもいいなら我慢しなきゃね。
それなりを求めるなら、着物も買って写真館で撮りましょう。

[792: 匿名さん [女性 20代]]

>>788
こちらのレス全てを読まれましたか？
スタッフにしろ、お客様にしろ賛否両論です。
人間ですから相性や感じ方は異なるのは当然です。私もアリスの全てを否定しているわけではありませんよ？勿論、技術、人間性に優れた店舗も複数存在しています。
貴方のポジションや仕事への熱意が、しっかりしていれば良い店舗なのでしょうね。
ただ、この程度の意見で不愉快という言葉が発せられるということは、思い当たる点があるのではないですか？
お世話になった会社ですから良い面も改善点も知っていただきたいのです。
私だけでなく、皆様の意見をクレーマーや常識のない意見認識で不愉快と済ましイライラしているようでは、説得力にかけますね。
アリスにしかできないこと。
貴方にしかできないことは沢山あるはずですよ。大変でしょうが頑張って下さいね。

[793: 匿名さん [ 30代]]

七五三の衣装をかりるためにしぶしぶって方多いけど、アリスのレンタルの着物なんてポリエステルの安っぽい着物ですよ。変な笑顔が嫌だとか時間が〜とか見下す割に着れるのはそんな物でしかないのに、そういうのもわかってるのかな？それで安くないとか言うならいっそきちんとした着物買って写真館で撮ればいい。

[794: 匿名さん]

なんか棘のある書き込み多いね。
ポリエステルだ不自然だなんて言うならちゃんと仕立てられた正絹の着物を用意して、一流写真館で撮ってあげればいいじゃない。それができないからアリスでレンタルサービスで借りてるんでしょ？
高級品高級サービスを受けたいならそれなりの対価が必要でしょ…クレーマーだよそれは。
個人的にはすぐに育って片手で数える半分も着ない、本人もその価値がわからないようなものに必要以上の質を求めようとは思わないから七五三の着物なんてポリで十分。
娘も姫様扱いでご機嫌だったし、写真も可愛かったし、お参りのピンクの可愛い着物を楽しみにしてくれてるようなので当日平和に済めばもうそれ以上何も望みません。

[795: 匿名さん]

そういう庶民的感覚の人はいいと思いますよ。
ただみんなが皆そうだと勘違いしないほうがいいです。

[796: 匿名さん]

いまどき祖父母が着物くらい仕立ててくれると思うし
みんながみんなレンタルでアリス利用とかどんな人たち？
写真館の写真は全く仕上がりが違いますよ

[797: 匿名さん]

だからお金持ちの人は仕立てでも何でも好きにすればいいじゃん。
惜しみなくお金かけてあげてどうぞ。

[798: 匿名さん]

そんな言い方はどうでしょうか。

お金持ちでアリス使う人にも失礼です。

[799: 匿名さん]

なんか監視してる人がいる

[800: 匿名さん]

写真館で監視はないでしょう。
なにかあったのですか？