☆スタジオアリスに行かれた方☆

[匿名さん]

ショッピングモールにあるスタジオアリスって気になっているのですがどんな感じでしょうか？

[293: あ]

待たされるって文句言うかた多いですが
文句言うお前さんたちの子供が
さっさと写真撮らせてくれたらスムーズにいくんだよ
あと何着も着る迷惑な人がいるから
時間がかかんの。
客ってほんと一方的。何様やねん
予約時間より早く来て 混んでるから
時間まで待たせるだけで
怒ってるからなww

あと過保護多すぎ
ああいうのがモンスターペアレントなんだろうなって
思うわ～

[294: 匿名さん]

＞287
アリスはまだ古典柄がそれなりにそろっているからいい方だとおもう。他所のこういうタイプの店だとバラ柄とかドクロ紋とか、伊達襟にレースとか普通になってしまってるから。今時の着物が悪いわけじゃないけど、後から見返すと思うと私は選べない。
やっぱ写真館できちんと撮るのが一番かなあ。

[295: 匿名]

愚痴を批判されたから今度は客批判…。
結局、誰かのせいにしないと駄目なんかな。
うちは予約時間から二時間放ったらかしにされたで。
後から来たお客ばっかり先にやって、すっかり忘れられてたみたいやけど、これで文句言ったらモンペ扱いされるんや…。
こわいわ。

[296: 匿名]

294さん
古典柄ありましたか？
うちが行ったところは全部今どきなかんじでした。
私は絞り染め希望だったので、他の老舗写真館にしました。
まだ三歳ですから、娘も私が「これかわいいよ！」と言ったものに、素直に賛同してくれました。
七歳になったら、今どきの柄がいいって主張するようになるのでしょうか…。

[297: あ]

愚痴を批判された覚えないですw
すいませんw

二時間待たすほうも悪いですけど
待たされるほうもねえ…

わたしの店舗では客を待たせないように
ちゃんとやってますよー

[298: 匿名]

何で待たされる方も…なん？
こっちは何回も声かけてるのに、「ちょっとお待ちください」しか言われへんかったけど？
>297みたいな店員にモンぺやと思われたんかな？
最後にきつく言ったら、やってくれたけど、こっちからしたら、店員の方が何様やって感じやったで。
あっ、そうか、上から目線な店員なんやな。
したってる、みたいな？

[299: あ]

わたしの店舗では考えられませんね

お客さまセンターに電話したほうが
いいですよ。そんなにイライラするなら。

[300: 匿名]

ちなみに、そんな扱いされても、アリスを批判する事はなかったし、何回か利用はさせてもらったけど>297のような人を小馬鹿にしたような店員がいると思ったら、残念になったな。
あっ、こんな事言ったら、またモンペ扱いされるな。

[301: 匿名]

>299
サイテー。

[302: あ]

モンスターペアレントの意味を理解できてますか？
あなたたちは現状ではモンスターペアレントでは
ありません。

[303: 匿名さん]

いきなりレスが延びましたね。
利用する店舗にもよるのかもしれませんね。ここのレスを見ると。
今利用している店舗は混んでいますが、変えないようにしようと思いました。
あとは担当者ですが、担当者を良くする方法とかって、何かありますか？
（時間帯とか日時とか予約を早めにするとか）

[304: 匿名]

うちのお店はスタッフを指名するお客様たまにいますよ。

[305: 匿名]

私の店舗の社員が休憩時間に言ってることは最低です。もちろんお客さん優先に考えてる方もいますが

「あの家族は来ないでほしい。」
「あのお父さん口出しするのがうるさい。」
「あのお母さんは優柔不断だ。」

お父さんが子供の思い出のために口出しする事、お母さんが子供の衣装に悩むのも当然じゃない？

衛生面は着た服はすぐに戻すので汚いです！
頻繁に洗うのは襦袢、ヒモ、靴下、くらいです。

あと写真の修正できます！でも店側の負担になるから、お客さんにはできないと伝えていますよ（笑）

[306: 匿名さん]

ベビーベッドの上に置いてあったオモチャがすごく汚かった。

[307: 匿名]

会社が社員に高給にするわりにクリーニングとかオモチャとかの管理費をケチってるようにしか見えてなりません。

[308: 匿名さん]

>302が上から目線だ、とお客様センターに通報されちゃうよ。
態度が上から目線だと、お客の方がムッとして負のスパイラルになる。
たった一人のたった一言の為に会社全体のイメージが悪くなる。
アリスとは何の関わりもないが、他人のフリ見て我がフリ直せ。
これは自戒の念を込めてだけど。

[309: 匿名]

予約制限できないんですか!?

[310: 匿名]

予約制限してますけど！！なのに『どうしてもこの日のこの時間がいい』ってわがまま言ってくるのはお客様の方です。お待たせするかもしれませんし、先に予約の方が優先です。と伝えて無理くり予約受けたとして、実際その時になると『まだですか？何番目ですか？今機嫌がいいから今撮って下さい』ってそのお客様が言ってきます。先に予約を入れた方に申し訳ない気持ちです。予約の意味がないと言われて当然です。でも悪いのはお店？そうじゃない時だってあります。

[311: 匿名]

無理矢理入れさせなければいい。
病院も美容院も、無理ならはっきり断ってる。
駄目なら客も違う店舗探すだろうし、アリス以外にも目を向けるだろう？

[312: 匿名さん]

神奈川の某店舗で３年目を迎えるスタッフです。１から書き込みすべて読ませていただきました。


私が働いている店舗はとても働きやすいです。大好きな職場です。確かに労働基準法云々はありますが・・。
スタッフも仲が良く、新人研修もみっちりロープレなどを早い段階（繁忙期前の夏までに）済ませます。
お客様の笑顔のために！と忙しい時でも、笑顔を絶やすスタッフは一人もいません！！
なので、アンケート集計でも好評をいただいています。（もちろんクレームも少なからずありますが・・）


何が言いたいかと言いますと、やはり店舗によります。
スタジオアリスが、ここまで酷評されているとは思いませんでした。とても悔しいです。
他店もスタッフ育成、しっかりしてほしいです・・。


アンチスタジオアリスの方。
無理な事を言いますが、全国約３６０店舗のアリスを見てから最低かどうかは決めてください（笑）

あ、ちなみに着物はイマドキ、古典柄、絞り、ブランド色々ありますよ＾＾
とにかく私はスタッフとしても、利用者としてもアリスが大好きです。長文失礼いたしました。

[313: 匿名さん]

わたしは利用者ですが、いまのところ満足してます。
がんばってください！

[314: 匿名]

>312みたいな店員さんがいる店舗なら、きっといい感じなんでしょうね。
>293みたいな店員さんがいる店舗は、最悪だろうね。
上から目線。自分のミスも客のせいにしてそう。

[315: 匿名]

岐阜の正○店スタッフは最悪です

[316: 匿名さん]

この前初めて行ったけど
いい写真がなかったうえに
無駄に高い
金額分の仕事出来てない

[317: 匿名]

スタッフの笑い声どうにかなりませんか!?

[318: 匿名]

お客と合コンしたり、現実知ると、本当にガッカリ。良いお店と悪いお店の差がありすぎ。

[319: 匿名さん]

＞318
お客と合コン？
お客は子どもと既婚者では？

[320: 匿名]

何にせよ、社員やバイトが内部告発しすぎ。内部の人間を名乗らず客観視しときゃいいのに。

[321: 匿名]

昨日スタジオアリス那覇店で七三五の写真撮影をしましたが、
12時に予約をして来店して、終わったのが１８時過ぎでした。
月末の日曜日でしたので、混んでるのも予想しましたが、まさか６時間もかかるとは思いませんでした。
この日に神社でお参りも予定していたんですが、時間がかかり過ぎて行けず、
私も子供２人とも昼食も取ってないし、時間がかかり過ぎて疲れて、眠さもあり、いい顔で撮れず、
とても気に入ったと思う写真は一枚もなかったのですが、結局時間使って取ってもらっているので、妥協した写真を購入しました。
予約の取り方が全然なってないと思いました。
こんなに待たされるなら、待ち時間や進行状況などの案内も必要だと思います。
時間がかかり過ぎて、予約の意味もわかりません。
待ち時間が長く、コリゴリしました。もう利用したくないな～と思いました。
苦情言いたくても、アリスのメール受付が探せませんでした。

[322: 匿名]

予約制限の意味わかってないから、こうなるんですよ。9時に行ったら、 9時が３組もいて、10時には、店のなか、客だらけでしたよ。

[323: 契約済みさん]

イスの足が傷だらけやのに写真に入れるなよ。足形も下手すぎて･･･

[324: 匿名さん]

予約いれました。２回目です。
前回は印象良かったのですが、ここを見てると少々不安になります。

まあ次回行ってダメなら、今後利用しないだけですが。
子どもの写真はどこかで撮って欲しいので、できれば今後も利用できることを期待しつつ。
他の店を探すのメンドーですから。

[325: 匿名さん]

店によって差があるから。
前回行って大丈夫だったなら、スタッフの入れ替えが大きく行われていなければ大丈夫だと思いますよ。
せっかくの記念ですから、いいお写真を残される事をお祈りしてます。

[326: 匿名]

予約制限はアリスさんの方もされても私たちお客が大人数だったり、たくさん衣装を着たり、たくさんのパターンで撮って欲しいと要望があったり、赤ちゃんだったり人見知り、場所見知りでなかなか進まない場合は撮影も長引くし その後の予約の方もズルズル長引いてしまうと思います。

うちの子も成長して来たのかその日の撮影があっさり終わる時もあります(≧∇≦)しかも不思議なことにその時の方がいい写真が多い!!

ぐずったりして長引くようならその日は中断してまた日を改める、できるだけ空いてる時間を予約して待ちたくない事を事前に伝えておく。

ワガママなお客って思われてるかも知れませんが 私はいつもこうしてます(≧∇≦)

[327: サラリーマンさん]

11/2ぼ3日大阪上新庄店にて七五三でアリスを利用しました。今回でアリス３回目ですが相変わらずコンビニ並の店ですね。
とにかくメインである撮影者が素人！クソ！あんなんで４万円もぼったくる！素晴らしい会社です。撮影は必ず４枚だけ、１人でも４枚家族５人でも４枚、やっつけ仕事丸出しのアルバイト。店舗はリーダー不在感丸出しのグダグダ接客。自分の担当でなければ客を見もしない店員。いらっしゃいませ、ありがとうございましたも全然言わない店員。今時冷やかしの客にでも車屋なら飲み物出して外の車止めてお見送りしてくれますよ。それを機材さえ揃えればコンビニ以下の接客でも５～６万平気で請求するコンビニ以下アリス。毎回利用してムカツいて帰ってます。もう２度とアリスは利用しませんが、全ての知人みアリスは利用するなと口コミで広めるつもりです。あんな腐った接客しか出来ないアリスだから、すぐにそれを凌ぐ会社が出てくると思ってます。皆さん子の笑顔が撮りたいなら、儲け至上主義アリスだけは辞めたほうがいいですよ！

[328: 匿名さん]

＞327
何で３回も利用したの？
１回でやめればいいのに。不思議な人。

[329: 匿名]

確かに、なんで七五三セットを衣装案内時に選ばせて、下手なカメラマンにするのかは、作業同然な気がします。
美容室みたいにセットは少なくとも４万円近く、それ以上なわけだから、ベテランが撮るのが普通ですよ。

[330: 匿名]

カメラマンは、どの位特訓して、お客様デビューするんですか!?

[331: 匿名さん]

私はアリスに何の義理もないが、ここのネガは若干違和感を感じる。
イヤな思いをしたなら、ここに書けばいいけど。
何か批判が専門的というか内部的というか。
イヤなら利用しなければいいのに。

[332: みっきゅう]

先日、姪っ子の七五三で、私の子供も一緒に撮影したくて行きました。
私も何度か利用していて、今まではそんなに不満はなかったのですが、
今回は最悪でした。
スタッフの方もガラリと変わっていて、
段取りが悪いし、不親切。
髪型を3パターン選ぶのですが、優柔不断の義姉が迷っていて
やっとこ決めたと思ったら、「それは地毛を使うので最後にした方がいいです。」と言われました。
だったら「どうしましょう。。。」と悩んでる時にアドバイスしてくれればいいのに、
散々考えさせておいて、それはないでしょう、、、と思いました。
撮影のポーズを決める際も、そんな感じでした。
私の子供の衣装を選んでおいたのに、いつまでたっても着替えてくださいと言われず、
結局は、なんか忘れてた感じでした。こちらから声をかけて
慌てて着替えさせた感じです。

他の家族の子供(1才〜2才位)の撮影の様子を見ていたのですが、
その子が機嫌悪くて、どうにか撮影しようといろいろやっていて、
おばさんのスタッフが、階段の撮影小物を出して来て、
それにその子を乗せました。
そして、おばさんスタッフがカメラのところへ戻ろうと背中を向けた時、
女の子は動き出して、台から落ちて大泣き。
普通、あんな小さい子に階段は使わないでしょう。。。
少なくとも、前のスタッフの方はそんなことしませんでした。
その家族も段取りの悪さにイライラしていました。

来年、私の子供も七五三ですが、アリスはもう使いたくありませんね。
スタッフにもよるんだと思います。
今は館林店はやめたほうがいいです。

[333: 匿名]

子供が落ちるなんて、怖すきです。

[334: 匿名さん]

そこのスタッフが慣れた頃に入れ替えとか？
新人ばかりにしないように考えてほしいね
普通はベテランと組ませますよ、どんな仕事も

[335: 匿名さん]

327さん
上新庄店、利用しましたが確かに最悪でしたー!!
最初は千里丘店で問題なかったんですけど、上新庄店の方が近かったので２回目は上新庄店行きました。失敗でした。
足形も何回やっても下手で写真も傷だらけの椅子の脚が入り込んでる始末･･･
やっつけ感丸出し･･･わかります

[336: 匿名さん]

私の家内はスタジオアリスのクソ上司と陰口を叩くクソアルバイトどものせいで鬱病になりかけ、今でも対人恐怖症に悩まされています。
副店長という立場で上下からの嫌がらせの板挟み状態でした。
今は少しずつではありますが、回復に向かっているのではないかという状態です。
確かにお店にとって売り上げは大切な事だと思いますが、売り上げよりチームワークを優先出来ない組織体制は如何なものかと思う。
もともとアルバイトだったのに、あの人は稼ぎたいから社員に昇格したなどと陰口を叩かれていたらしいのですが、会社はお金を稼ぎに行く場所であり、仲良しクラブではない。それは嫉妬以外の何物でもない。
大卒でないとなれない社員に、技術と経験を評価されて正式社員雇用になったのに。
悔しかったら成り上がってみろよ。うちの家内は人一倍努力して経験して勉強して学歴の壁をぶち壊したんだ。
同じ仲間なら尊敬するのが当然だろ？
半人前のくせに、努力もしないでバカにする奴らにガタガタ言われる筋合いなんかない。

[337: 匿名さん]

短期ｱﾙﾊﾞｲﾄでｱﾘｽで働いたことありますが、私のいた店舗では研修も繁盛期（七五三等が多くある10月前後）前にしっかり行われましたし、ﾏﾈｰｼﾞｬｰや他の社員の方たちはとても優しく接してくれ、とても楽しい職場でした。「分からないことがあったら絶対に聞くなり自分でﾏﾆｭｱﾙを見て調べるなりして下さい」ときつく言われ、聞くとすぐに教えてくれました。裏のｽﾀｯﾌﾙｰﾑでもここで書かれているような愚痴などもなく、「さっきのペンギンの○○ちゃんかわいかったね」など、わりとほんわかした話や休日は疲れているので会話はなく仮眠をとったりしているだけでした。あと待っているお客様に気付いた場合はお声かけをするよう指導されていました。たしかに次々お客様が来るのですべての衣装を毎回洗濯するのは難しく、着物は洗濯機で簡単に洗濯するということができないので、お着替えに入っていてちょっと黄ばんでいると感じるものもありましたが、タキシードなどで汚れてしまったものは必ずすぐに裏へ持って行って店頭にはおかないようにしていました。
ここの書き込みを見てひどい店舗があるということを知ってｼｮｯｸでしたが、すべての店がこうだとは思わないでほしいです。

[338: 匿名]

【ご本人様からの依頼により削除しました。管理担当】

[339: 匿名さん]

完全に”スタジオアリスに行かれた方”ではなく”スタジオアリスで働かれた方”ですね。
書くのが悪いとはいいませんが、スレ違いという気もします。
別スレ立てて自由にやって頂くのはどうでしょうか？

[340: 匿名さん]

先日利用しましたが満足しています。
メインの社員？さんは２人くらい？かな、と思いました。
この２人？が良いか悪いかで店の良し悪しもだいぶ左右されるような。
支店しだい、でしょうか。

[341: 匿名さん]

上に立つ人の人柄や指導方法は結構影響しますから、多分そうなのでしょうね

[342: 匿名さん]

５月に子供の初節句でいきました。
スタッフのあやし方が最悪。
驚かすような雄たけびをあげ、息子は終始怖がってひきつり顔。
たくさんの子供を撮影してきているのなら、一種類のあやし方でみんなが笑顔になるわけではないことくらいわかると思うのですが。
その雄たけびで笑顔がでないなら、別のあやしかたを試すなり、親に頼むなりしていただきたかったです。
口出しして適当に撮られても困るので何もいえませんでした。

また、着替えるスタッフ、肩まで伸びた髪を結ばずそのまま。
６ヶ月で、寝かせてお着替えだったのですが子供の顔に髪の毛が・・・。
子供と関わる仕事の人とは思えない髪型。
肩にかかる、顔にかかる髪は束ねるかとめるかしていただきたいです。

その後別のｱﾘｽで、「前で撮ったところは対応がよくなくて･･･。」といったところ、とても快く対応してくださいました。
家から結構遠いのですが、今ではそちらのｱﾘｽに通っています。

近所だから・・・と決めてしまわないで、様子をみてから決めたほうがいいと思います。