☆スタジオアリスに行かれた方☆

[匿名さん]

ショッピングモールにあるスタジオアリスって気になっているのですがどんな感じでしょうか？

[1716: 検討板ユーザーさん]

撮影料半額券が廃止になっていい迷惑。
転売とか、自由に使ってください！とかの書き込みのせいで正しくルールを守ってるこっち側が損するとかアホらしい。

[1719: 名無しさん]

赤ちゃんの撮影で行った時、スタジオアリスの衣装を着て脱いだら背中一面にバァーッと発疹が出ていました！どうりで赤ちゃんは苦しそうな顔をしてました。痒かったのかもしれません。他にスタジオアリスの衣装を着てから発疹出た子はいませんか？あの発疹は何だったのでしょうか？？

[1720: ぐっじょぶ]

文句言うなら来るな?

[1723: 匿名さん]

スタジオアリス弘前店利用しました。土曜日に予約して行ったんですが、やばかったです。
初めての利用でしたが、衣装案内？してくれた新人っぽいお姉さんは、親切で膝をついて説明してくれました。しかし、カメラマンの中年のいかにもお局みたいな人は、忙しいくてイライラしてたからか、その新人さんに対してこっちに聞こえるくらいわざとらしいため息ついたり、イライラを顔に出してて、見てるこっちは可哀想で仕方ありませんでした。
土日は混むのは仕方ないのかもしれないけど、余裕なくて新人にあたるくらいイライラするなら、そんな予約いれなきゃいいのに。

[1725: 匿名さん]

巨乳の店員がいたので最高です

[1726: 匿名さん]

子供の100日の記念写真を撮影する為、13時に予約をして来店しましたが、お待ちいただきます、と。

子供相手ですし待つの仕方ないですが、13時半の時点で12時予約のお客さんがまだ待たされている状態でした。

すでにお店の中には7組から8組ほどいてこのご時世なのにかなり密な状態で…。店舗内に入る前に検温と手の消毒は行っていましたが、店内ぎゅうぎゅうなのにこれ意味あるのか？？と思いました。

あまりにもかなりの方がお客さんが待たされていたので、どのくらいあと待ち時間があるのかと確認すると、前の予約の方にもよるしと色々言われ時間は答えてもらえず、13時の予約でしたが、このままいくと15時、16時の撮影開始になっていたと思います。

授乳時間等調整し、万全の状態で来店しましたが子供も疲れ始めていたので諦めて途中で帰りました…。

子供相手なので来店しても時間はかかるのは仕方ないと思いますが、それなら予約システムをもう少し余裕をもって設定するとかして欲しいです。
ちなみにうちは１ヶ月前から予約をしていましたが、その時点ではどの時間帯もガラガラでした。
結局人がはけずにお店の中がかなり密にもなりますし、待たされるだけで時間の無駄でした。もう二度と行きません。

[1727: 匿名さん]

撮影してデータはその日からダウンロード出来るよう店舗スタッフから言われたのに、全然ダウンロード出来ない。問い合わせても返答も遅い。
というより返答が途中で途絶える。
ダウンロードのパスワードを送ると言っていたのに全然送ってこない。また問い合わせると教えて貰ってもいないパスワードの期限が切れてると言われ、最悪。データ買ったのに３ヶ月そのまま対処もせず、ダウンロードさせない対応が悪質。

[1730: eマンションさん]

>>1727 匿名さん
購入されたダウンロードデータは引き取りの翌日からダウンロード可能になります！
待受は翌日から

[1731: 匿名さん]

確認しなかった自分も悪いですが、入学式に向けて以前の写真を見ていたら、以前撮った七五三の写真の文字が５歳で撮ったのに３歳七五三とかかれていた…
かなりショック…一年半以上経ってるから変更してくれないだろうな…

[1732: 検討板ユーザーさん]

>>1731 匿名さん
店舗に問い合わせかお客様センターへ一度相談してみてもいいかと思います！
店舗側のミスであればお作り直ししてくれると思いますよ！

[1733: 匿名さん]

>>1732 検討板ユーザーさん
行ってた店舗は潰れてしまい…
明日お客様センターに電話してみます！
作り直してくれると信じて…

[1738: マンション検討中さん]

[No.1717～本レスまで、 以下の理由により一部の投稿を削除しました。管理担当]
・住宅購入検討を目的とした情報交換を阻害する
・スレッドの趣旨に反する投稿
・広告・宣伝目的
・削除されたレスへの返信

[1739: 通りがかりさん]

消毒や、検温、マスクなどはしっかりしてますが　店舗によっては3密になりやすいと思います。来るものは拒まずスタイルのお店だと週末は激込みです。平日の方がオススメです。

[1743: 名無しさん]

私は娘が0歳なので毎月行ってるけど、一年後にデータもらって自分でプリントすれば良いやと思うから、丸型両面キーホルダーしか買わない…ケチな客だな。キーホルダーをワイヤーネットにかけて飾るの楽しいし

L版に2,000円も出すくらいなら、少ない枚数でも四つ切り写真買った方が良いわ

七五三はすぐに高画質データが欲しいから5万円以上、増えデジ用の写真とキーホルダー中心になると思うけど購入するつもり

[1744: 匿名さん]

1725が何故削除されないのか不思議

[1745: 匿名さん]

>>1744 匿名さん
巨乳の店員最高じゃないか。なぜ削除されると思うのか不思議でならない。

[1746: 匿名さん]

前行ったとき担当してもらった美人のお姉ちゃんは辞めてて、ババアばかりになってた。次は無いな。写真も微妙だし。

[1747: 通りがかりさん]

双子ちゃんの撮影
一歳二歳ともらえる写真が、4月から制度が変わりましたので一枚だけになります。とのこと
双子ちゃんで、増えアルバムも二冊分購入してるのに、えっ？ってなりました。
特典のマグネットも柄選べないようになっているし、待受のおまけもなし。
六万以上の購入でおまけ一つは少しどうかなとおもいました。
せめて制度変更するならDMください。と伝えたところみなさんに送るのも手間がかかると。キャンペーン！特典のDMを送るなら制度変更も書いといてほしかった

[1748: 匿名さん]

>>1747 通りがかりさん
急に変更されても困りますよね。。。特典が2人分ほしいのなら撮影日を分けてくださいって案内されましたが、、、
我が家も兄弟で七五三だったのでお店と相談して撮影料を2回分はらって特典2つつけてもらいましたよ。

[1749: むねちゃん]

[ご本人様からの依頼により、削除しました。管理担当]

[1750: むねちゃん]

>>1702 名無しさん
わかりました今度本部と言わずに直に（取締役関係）に聞いてみます、とういうかこの分を見てもらいます。

ただ、こういうとこで言い訳もありえないと思うしそれは現場の方は辛いし文句もあるでしょうが、上には言われると思います。

けど伝えておきます、ありがとうございます。

[1751: むねちゃん]

>>1703 名無しさん
こういうとこでどうどうと言い訳しないでください。

あきらかにおかしいと思う、まぁこれも従業員のストレスや現状と把握し伝えます。

ありがとうございます。

[1752: 匿名さん]

>>1749 むねちゃん

こんなとこで能書き垂れてないで早く言ってください。無能な取締役に言いつけて改善しないと働く人も客もいなくなっちゃうよ(笑)

[1753: 元従業員]

予約枠は店舗にもよりますが
売上が高い店舗は多く設定「させられます」
売上が高い店舗なんだからとプレッシャーをかけられます。

そのお店の店長がお客様のためを思って勝手に予約枠を減らすと「怒られます」

予約したいと思っているお客様に失礼でしょ？
だから予約枠を多く設定するの。

と、綺麗事を言われ
決して「売上のため」とは言いません。

単価＝お客様の喜びの数値
件数＝お客様に必要とされた数値
売上＝店舗の頑張り度

など、言葉変えています。

明らかにスタッフが足りなくて、お店を回す事ができないと店長が判断してシフトを作成し、予約枠を設定しようとしても「他店舗から応援が貰える前提」になっています。

応援が貰えなかった場合、10人でやるべきところをたった5人でやらないといけないなど、店舗によってはあります。人数足りないなと思うお店を皆さん見た事があるかもしれません。

動きが鈍い人はただのアルバイトや他店舗が出してくれた雑魚応援。自分のお店だけでも大変なので応援で戦力になるスタッフを出してくれることはほとんどありません。

これをずっと続けられた現場のスタッフの心の状態でおもてなしを意識した接客は難しい状況です。

本当にごめんなさい。

[1754: eマンションさん]

子どもが嫌がっていても臨機応変には対応してくれませんし、強引にたくさん撮影されました。
多く撮ってくれれば嬉しいというものではなくて、グズってる子どもを早くラクにしてあげたかったです。
待ち時間も長いし、客やスタッフも多くて密でした。
子どものあやし方がほっぺをずっとブニブニされて、家族全員不快でした。
料金説明もしっかりとしてくれなく、衣装が無料だということばかり強調されました。
一生懸命、子どもの可愛い写真を撮ろうとしてくれてると思えれば良かったんですが、たくさん撮ってたくさん買わせて儲けようとしてるようにしか感じませんでした。
もう二度といかないし、知ってたら行かなかったです。
ただ店舗によって評判がいいところもあるんじゃないかな。

[1755: 通りがかりさん]

先週の日曜日、ららぽーとTOKYO-BAY店に行きましたが、対応して下さったスタッフの皆さんがとても優しかったです！
特に若い男性スタッフさんの笑顔がとても素敵で、対応もとても感じが良く、ディズニーキャストさんみたいな感じで接してくれました。子供の誕生日で撮影しましたが、おめでとうのお言葉を頂きました。

撮影後は少し待たされましたが、タブレットで写真を先に見せてくれますし、許容範囲内です。日曜日で他のお客さんで賑わってましたが、娘に可愛いねと声を掛けて下さった方もいて終始イライラすることもなく終了しました。

店舗によって全然違うのですね。
せっかくの記念写真ですし、いい思い出にしたいですよね！出来上がりが楽しみです。

[1760: アリス]

アリスのスタッフは全力でいい写真を撮りたいと思ってますが本部の指示で件数を増やさなくてはいけず、お昼ごはんも食べず休憩も入らずに日々頑張っています。
が、お客様にすごく迷惑をかけています。
がんばってもできる容量ではない件数を受け入れないといけないのです。

パパママからは苦情やお願いがいっぱいきますが、受け入れられる人数のスタッフがそろっていないのです。本部に直接苦情を言ってほしいです。

スタッフはみんな、かわいい写真が撮りたいと思って頑張ってるんですが、お客様に不快な思いをさせてしまっています。

[1762: 匿名さん]

ショッピングモール内にある店舗で働いているスタッフです。
キャンペーンや特典の変更に関しては私たちスタッフも混乱しています。
どれだけ高額な購入をしていただいても付けられるプレゼントはひとつだけ。
兄弟それぞれがメインで撮影してもプレゼントはひとつだけ。

撮影料半額券やポケットアリスでのポイント交換を使うとそれだけしかつかない。
株主優待券だけは他特典と併用ができる、ってところも意味が分からない。


どれだけケチくさいんだ！！と憤りを感じています。
上が決めたことなのにお客様に謝って文句を言われるのは現場にいる私たちです。
本当に申し訳なく思っております…

どうかお客様の方から本部やお客様センターに意見をあげていただきたいです。
現場の声は届かないんです。
決まったことだから、と意見も聞いてくれないんです。

[1765: 匿名さん]

>>1764 名無しさん
使ってくださり、ありがとうございます！

[1767: マンション掲示板さん]

[ご本人様からの依頼により、削除しました。管理担当]

[1769: 匿名]

スタジオアリスがそんなに子ども人気だったら、保育園・幼稚園のとなりにスタジオアリスを作ってほしいわ

[1772: 名無しさん]

>>1771 通りがかりさん
ありがとうございます！

[1775: 名無しさん]

初めて利用しましたが、対応は流れ作業。
お宮参り、初節句での写真でしたが、笑顔の写真も欲しかったので２ヶ月になってから写真を撮りにわざわざ行ったのに笑顔の写真なんて一つもない。
行く前にママ友からは「ワンショットでもいっぱい写真あって選ぶの大変だよ」と聞いていたがワンショット5枚くらいしかなく話が違う。
家で撮った２ヶ月記念の写真の方がよっぽど笑顔でカメラ目線！
お金払ってこれ？プロが撮ってこれ？
とほんと残念でした。
挙げ句の果てにこちらの希望はまったく無視！
写真を選ぶ時のスタッフもキャンペーンの内容も特典の内容も、商品の内容の説明すらできず何度も聞いてきます。と席を立つし、聞いても曖昧な返事で対応が最悪でした。
店舗によって対応は全然違うみたいなのでここの店舗はもう次は絶対利用しません。
対応改善した方がよいと思います。

[1781: 通りがかりさん]

>>1779 通りがかりさん　こちらはどなたかに使用していただけたようなので使えません(*^^*)

[1782: 検討板ユーザーさん]

>>894 検討板ユーザーさん
中国に行ったことがあるんですか？中国の写真館を利用したことがあるんですか？

[1786: 匿名さん]

>>1775 名無しさん

アリスでは1ポーズ4カットを目標としています。上手な子だと比較的カット数は少なめです。

[1787: 評判気になるさん]

美女と野獣のベルで撮影しました。背景が残念でした、、真っ暗なベランダで可愛くありません、、薄暗くて寂しいです。この背景の写真だけ一番笑ってくれていたので買いましたが残念です。

舞踏会場の背景はパワーアップ店舗？限定だったのかな、、と思いサイトで見たものと違うと言い出せず、、どんどん撮影が進むので言い出せなかった後悔が頭をぐるぐるしています。プリンセス集合の背景は希望を言って撮り直しましたが撮り直しなのでテンション上がらず真顔でした、、

他のドレスで撮影の時は、希望の背景はあるんですか！？と言われて困りました、、写真の背景見本のラインナップなど確認できたわけでもないので、希望など分かりません。撮り直しで出てきた花柄の背景があり、撮り直していなかったらこの背景があった事も知らなかった、、と色々戸惑いました。
3歳はアンパンマンのぬいぐるみのあやしで大成功でしたが、スタッフさんのマスクの影響もあるのか、5歳になる子供の成長もあるのか笑ってくれず、、写真選びで選ぶのがなく、撮り直してもらったのですが、なんだかモヤモヤしています。

夫に言ってもモヤモヤは解決せず、娘もドレス着る事が一番のイベントなので写真の見た目はどうでもよさそうで、、勝手にモヤモヤしているので掲示板で発散させていただきました。。

もし撮られる予定がある方はディズニー背景のリサーチや、撮影のシチュエーションなど細かく調べたり希望を遠慮なく伝える大切さを大事にと伝えたいです。

[1790: 匿名さん]

[ご本人様からの依頼により、削除しました。管理担当]

[1792: 通りがかりさん]

良い写真が撮れなかった、と、文句を言う人は自分の子供の撮影シーンをちゃんと見てないのでしょうか？
ちゃんとスタッフの言うことを聞いてますか？嫌がらず撮ってますか？
着ぐるみの被り物を嫌がって大泣きしている子供を一生懸命あやして、どうにか撮れた写真も納得してくれない。結果、無理矢理買わされた。残念だった。と言われる。
一生懸命応えようとして努力してるのに、こんなこと言われてしまうと、客に対して反発したくなりますよね。
過去にアリスで働いてて、今は辞めて客として通っていますが、この客は粘るなー。カメラマン大変そうだなー。と心の中で思いながら見ています。
応援してます。負けないで。

[1793: アリス]

アリスのスタッフは全力でいい写真を撮りたいと思ってますが本部の指示で件数を増やさなくてはいけず、お昼ごはんも食べず休憩も入らずに日々頑張っています。
が、お客様にすごく迷惑をかけています。
がんばってもできる容量ではない件数を受け入れないといけないのです。

パパママからは苦情やお願いがいっぱいきますが、受け入れられる人数のスタッフがそろっていないのです。本部に直接苦情を言ってほしいです。

スタッフはみんな、かわいい写真が撮りたいと思って頑張ってるんですが、お客様に不快な思いをさせてしまっています。

[1794: アリス]

しつけがちゃんとできてない子供が多いです。親の責任だと思いますが、親はアリスのスタッフのせいにします。最悪な親が多いです。マリオに行っても同じですが、親のモラルがないですね

[1795: アリス]

>>1774 検討板ユーザーさん

[1796: 評判気になるさん]

なんだか凄いコメントだらけでビックリしました。
自分で撮影したほうがいい写真（笑顔の写真）が撮れるって、当たり前でしょ。親なんだから。
私の子供が、マスクした知らない人に少しでもニッコリ出来たら凄いって思います。
なかなか会わない祖父母にだって、最初警戒するのに。
プレゼントも1つ貰えただけで嬉しいですよね。
プレゼントをたくさん貰えることが当たり前のように書いてあって、ビックリでした。
下調べは重要なんだなってことは分かりました！
HPしっかり見て、分からないことは電話で問い合わせしようと思います。

[1797: 匿名さん]

友達がアリスに勤めてますが、バカ親と躾もされてない子供が多くて精神がすり減ると言ってました。
映りが悪いだの、高いだのゴネられ料金を踏み倒そうとする輩までいるそうです。
スタッフの方たちの気持ちお察しします。

[1798: 匿名さん]

隣のスタジオでピカチュウの着ぐるみ？撮ってた赤ちゃん、かぶりものが嫌なのかギャン泣きなのに母親はうーん、とか家だともっと笑うんですよね?、とか言っててカメラの人ヘトヘト。それなのに最終的に「ビデオ撮ったし買わなくていいよね」だって。こんな客がいるから店も大変なんだろうなと同情。

[1800: 匿名さん]

七五三の前撮りをアリスで検討しているのですが…公式HPを見たら、衣装の事前予約はできないと書いてあって…。撮影当日に選ぶのでしょうか？前に他社さんを利用した時は、事前に選んでキープできたので、気になって質問しました。

[1801: 名無しさん]

>>1800 匿名さん
下見に行って数着目星をつけておく事をお勧めします。事前に衣装予約を受け付けている店舗もあるので、電話で問い合わせしてみてはいかがですか？
ヘアセットの相談もしておいた方が良いと思います。
もし日本髪を希望なら慣れたスタッフを出勤させるとか...店側も助かると思うので、、、
一生に一回ですものね
気をつけて行ってらっしゃいませ

[1802: 匿名さん]

>>1801 名無しさん
1800の者です。ご回答ありがとうございました！
さっそく希望店舗に電話したら、衣装予約はできるけれど、希望の衣装を他の方が使用されて前日に汚れた、破れた等でメンテナンス中の場合があるので、100％確約というご案内はしていないとのことでした…。もう少し検討してみます。

[1803: 検討板ユーザーさん]

応援なども含み、勤務していて何となく感じていること。
店舗にもよりますが、皆さんがおっしゃる対応の悪い店舗では、短期アルバイトの方が親切で子供に対しても優しいと思います。慣れているのはそりゃ長年務めていて、子育てもしている世代のスタッフですし、基本的にはこの世代のスタッフが何に関しても上手だとは思いますが……
明らかに若い人が短期アルバイト、新入社員であることがほとんどです。一応上の人に言われて、あなたは○○さんの担当、とか振り分けられていますが、お客様なのでいつ何を質問されても答えるはずです。短期アルバイトは短い研修で詰め込まれているので、質問を更に上の人に質問しに行くことは多いと思いますが、歳のスタッフの対応が悪いのならば、明らかに若そうな短期の人に聞けば、ある程度は待たされても言い方などで気分を害されないかもしれません。
今はコロナ禍なのもあり、抱っこやよだれを拭く以外の顔周辺を触ることは控えるように言われています。それでも昔の癖でやっている方がいるのでしょうが、コロナが気になる、とでも言えばすぐやめると思います。

[1806: 通りがかりさん]

スタジオアリスの短期フリーターです。
期間が来たら継続せずにやめようと思います。
うまくやろうとしてくれ方ばかりですが、やっぱり女の職場。
正社員を狙ってる短大生バイトさんのあたりがキツくて毎日つらい。。。
社員さんと話すときと私に話しかけるときと声が全く違って萎縮してしまう
社員さんへの報告事は抜け駆けのように前のめりに報告（別にとらないよ。。。）
衣装片付けは暇でも私がいたら押し付けてくる。。。
その他にも私にだけ雑談しない等ちくちくやられてしまい萎縮してしまう。。。

なにかしたかな？と考えたところ、私以外にもあたりが強めの相手が。
どうやら自分よりあとに入った人に対して仕事ができないからと高圧的になってる模様。
最初からできる人なんていないよ。。。
だから研修たくさんあるんじゃんか。。。

もう出勤したくない。

[1807: マンコミュファンさん]

>>1806 通りがかりさん
そういう空気は社員にも伝わってると思います。
繁忙期はそんな奴のこと考える余裕もなくなるでしょう、残りの契約期間頑張ってください。

[1810: マンション検討中さん]

撮影料、アルバム、写真1枚の無料チケット頂いたので、子供の写真を撮りに伺いました。
撮影は子供を笑顔にさせてくれて、目線もカメラに合わせてくれたりこちらも楽しく撮っていただけました。

撮影後の写真を選択では席に案内され座ると、店員は黙ったまま。
「え？」と思い「まず何をしたらいいですか？」聞くと
「じゃあまずは写真を選んでいきましょう」と。
言われるがまま進めていくと「では20枚でいいですか？」
「ん？」
こちらは最初に初めて来たこと、無料チケットあることを受付で伝えているのに、説明が全くない。
しかも無料チケットがあるのに有料アルバムの説明しかされず、「これが無料なんですか？」と聞くと
違うページの無料のアルバムをやっと教えてくれる感じでした。
また夫と相談中も全く関係のないことで話を割って入ってきたりで、せっかく楽しく撮影できたのに写真選びで不信感かつ不愉快な気分になりました。
最後は料金の説明もなく思った以上の金額で驚き、ほかの定員さんにお話を聞いたらしっかり説明してくれましたが。
新手の詐欺にあった気分です。
アルバムを買ってしまったが、もうこのスタジオには一生行きたくありません。

[1815: 通りがかりさん]

アリスの客も質が悪いよね。
安く済ませよう、得をしよう、ばかり考えてる人が多い。お祝い事なのに安く済ませたいだなんて、子供が可哀想(^^)子供のことを理解しない、自分勝手な親ばっかりで疲れる(^^)