☆スタジオアリスに行かれた方☆

[匿名さん]

ショッピングモールにあるスタジオアリスって気になっているのですがどんな感じでしょうか？

[1716: 検討板ユーザーさん]

撮影料半額券が廃止になっていい迷惑。
転売とか、自由に使ってください！とかの書き込みのせいで正しくルールを守ってるこっち側が損するとかアホらしい。

[1719: 名無しさん]

赤ちゃんの撮影で行った時、スタジオアリスの衣装を着て脱いだら背中一面にバァーッと発疹が出ていました！どうりで赤ちゃんは苦しそうな顔をしてました。痒かったのかもしれません。他にスタジオアリスの衣装を着てから発疹出た子はいませんか？あの発疹は何だったのでしょうか？？

[1720: ぐっじょぶ]

文句言うなら来るな?

[1723: 匿名さん]

スタジオアリス弘前店利用しました。土曜日に予約して行ったんですが、やばかったです。
初めての利用でしたが、衣装案内？してくれた新人っぽいお姉さんは、親切で膝をついて説明してくれました。しかし、カメラマンの中年のいかにもお局みたいな人は、忙しいくてイライラしてたからか、その新人さんに対してこっちに聞こえるくらいわざとらしいため息ついたり、イライラを顔に出してて、見てるこっちは可哀想で仕方ありませんでした。
土日は混むのは仕方ないのかもしれないけど、余裕なくて新人にあたるくらいイライラするなら、そんな予約いれなきゃいいのに。

[1725: 匿名さん]

巨乳の店員がいたので最高です

[1726: 匿名さん]

子供の100日の記念写真を撮影する為、13時に予約をして来店しましたが、お待ちいただきます、と。

子供相手ですし待つの仕方ないですが、13時半の時点で12時予約のお客さんがまだ待たされている状態でした。

すでにお店の中には7組から8組ほどいてこのご時世なのにかなり密な状態で…。店舗内に入る前に検温と手の消毒は行っていましたが、店内ぎゅうぎゅうなのにこれ意味あるのか？？と思いました。

あまりにもかなりの方がお客さんが待たされていたので、どのくらいあと待ち時間があるのかと確認すると、前の予約の方にもよるしと色々言われ時間は答えてもらえず、13時の予約でしたが、このままいくと15時、16時の撮影開始になっていたと思います。

授乳時間等調整し、万全の状態で来店しましたが子供も疲れ始めていたので諦めて途中で帰りました…。

子供相手なので来店しても時間はかかるのは仕方ないと思いますが、それなら予約システムをもう少し余裕をもって設定するとかして欲しいです。
ちなみにうちは１ヶ月前から予約をしていましたが、その時点ではどの時間帯もガラガラでした。
結局人がはけずにお店の中がかなり密にもなりますし、待たされるだけで時間の無駄でした。もう二度と行きません。

[1727: 匿名さん]

撮影してデータはその日からダウンロード出来るよう店舗スタッフから言われたのに、全然ダウンロード出来ない。問い合わせても返答も遅い。
というより返答が途中で途絶える。
ダウンロードのパスワードを送ると言っていたのに全然送ってこない。また問い合わせると教えて貰ってもいないパスワードの期限が切れてると言われ、最悪。データ買ったのに３ヶ月そのまま対処もせず、ダウンロードさせない対応が悪質。

[1730: eマンションさん]

>>1727 匿名さん
購入されたダウンロードデータは引き取りの翌日からダウンロード可能になります！
待受は翌日から

[1731: 匿名さん]

確認しなかった自分も悪いですが、入学式に向けて以前の写真を見ていたら、以前撮った七五三の写真の文字が５歳で撮ったのに３歳七五三とかかれていた…
かなりショック…一年半以上経ってるから変更してくれないだろうな…

[1732: 検討板ユーザーさん]

>>1731 匿名さん
店舗に問い合わせかお客様センターへ一度相談してみてもいいかと思います！
店舗側のミスであればお作り直ししてくれると思いますよ！

[1733: 匿名さん]

>>1732 検討板ユーザーさん
行ってた店舗は潰れてしまい…
明日お客様センターに電話してみます！
作り直してくれると信じて…

[1738: マンション検討中さん]

[No.1717～本レスまで、 以下の理由により一部の投稿を削除しました。管理担当]
・住宅購入検討を目的とした情報交換を阻害する
・スレッドの趣旨に反する投稿
・広告・宣伝目的
・削除されたレスへの返信

[1739: 通りがかりさん]

消毒や、検温、マスクなどはしっかりしてますが　店舗によっては3密になりやすいと思います。来るものは拒まずスタイルのお店だと週末は激込みです。平日の方がオススメです。

[1743: 名無しさん]

私は娘が0歳なので毎月行ってるけど、一年後にデータもらって自分でプリントすれば良いやと思うから、丸型両面キーホルダーしか買わない…ケチな客だな。キーホルダーをワイヤーネットにかけて飾るの楽しいし

L版に2,000円も出すくらいなら、少ない枚数でも四つ切り写真買った方が良いわ

七五三はすぐに高画質データが欲しいから5万円以上、増えデジ用の写真とキーホルダー中心になると思うけど購入するつもり

[1744: 匿名さん]

1725が何故削除されないのか不思議

[1745: 匿名さん]

>>1744 匿名さん
巨乳の店員最高じゃないか。なぜ削除されると思うのか不思議でならない。

[1746: 匿名さん]

前行ったとき担当してもらった美人のお姉ちゃんは辞めてて、ババアばかりになってた。次は無いな。写真も微妙だし。

[1747: 通りがかりさん]

双子ちゃんの撮影
一歳二歳ともらえる写真が、4月から制度が変わりましたので一枚だけになります。とのこと
双子ちゃんで、増えアルバムも二冊分購入してるのに、えっ？ってなりました。
特典のマグネットも柄選べないようになっているし、待受のおまけもなし。
六万以上の購入でおまけ一つは少しどうかなとおもいました。
せめて制度変更するならDMください。と伝えたところみなさんに送るのも手間がかかると。キャンペーン！特典のDMを送るなら制度変更も書いといてほしかった

[1748: 匿名さん]

>>1747 通りがかりさん
急に変更されても困りますよね。。。特典が2人分ほしいのなら撮影日を分けてくださいって案内されましたが、、、
我が家も兄弟で七五三だったのでお店と相談して撮影料を2回分はらって特典2つつけてもらいましたよ。

[1749: むねちゃん]

[ご本人様からの依頼により、削除しました。管理担当]

[1750: むねちゃん]

>>1702 名無しさん
わかりました今度本部と言わずに直に（取締役関係）に聞いてみます、とういうかこの分を見てもらいます。

ただ、こういうとこで言い訳もありえないと思うしそれは現場の方は辛いし文句もあるでしょうが、上には言われると思います。

けど伝えておきます、ありがとうございます。

[1751: むねちゃん]

>>1703 名無しさん
こういうとこでどうどうと言い訳しないでください。

あきらかにおかしいと思う、まぁこれも従業員のストレスや現状と把握し伝えます。

ありがとうございます。

[1752: 匿名さん]

>>1749 むねちゃん

こんなとこで能書き垂れてないで早く言ってください。無能な取締役に言いつけて改善しないと働く人も客もいなくなっちゃうよ(笑)

[1753: 元従業員]

予約枠は店舗にもよりますが
売上が高い店舗は多く設定「させられます」
売上が高い店舗なんだからとプレッシャーをかけられます。

そのお店の店長がお客様のためを思って勝手に予約枠を減らすと「怒られます」

予約したいと思っているお客様に失礼でしょ？
だから予約枠を多く設定するの。

と、綺麗事を言われ
決して「売上のため」とは言いません。

単価＝お客様の喜びの数値
件数＝お客様に必要とされた数値
売上＝店舗の頑張り度

など、言葉変えています。

明らかにスタッフが足りなくて、お店を回す事ができないと店長が判断してシフトを作成し、予約枠を設定しようとしても「他店舗から応援が貰える前提」になっています。

応援が貰えなかった場合、10人でやるべきところをたった5人でやらないといけないなど、店舗によってはあります。人数足りないなと思うお店を皆さん見た事があるかもしれません。

動きが鈍い人はただのアルバイトや他店舗が出してくれた雑魚応援。自分のお店だけでも大変なので応援で戦力になるスタッフを出してくれることはほとんどありません。

これをずっと続けられた現場のスタッフの心の状態でおもてなしを意識した接客は難しい状況です。

本当にごめんなさい。

[1754: eマンションさん]

子どもが嫌がっていても臨機応変には対応してくれませんし、強引にたくさん撮影されました。
多く撮ってくれれば嬉しいというものではなくて、グズってる子どもを早くラクにしてあげたかったです。
待ち時間も長いし、客やスタッフも多くて密でした。
子どものあやし方がほっぺをずっとブニブニされて、家族全員不快でした。
料金説明もしっかりとしてくれなく、衣装が無料だということばかり強調されました。
一生懸命、子どもの可愛い写真を撮ろうとしてくれてると思えれば良かったんですが、たくさん撮ってたくさん買わせて儲けようとしてるようにしか感じませんでした。
もう二度といかないし、知ってたら行かなかったです。
ただ店舗によって評判がいいところもあるんじゃないかな。

[1755: 通りがかりさん]

先週の日曜日、ららぽーとTOKYO-BAY店に行きましたが、対応して下さったスタッフの皆さんがとても優しかったです！
特に若い男性スタッフさんの笑顔がとても素敵で、対応もとても感じが良く、ディズニーキャストさんみたいな感じで接してくれました。子供の誕生日で撮影しましたが、おめでとうのお言葉を頂きました。

撮影後は少し待たされましたが、タブレットで写真を先に見せてくれますし、許容範囲内です。日曜日で他のお客さんで賑わってましたが、娘に可愛いねと声を掛けて下さった方もいて終始イライラすることもなく終了しました。

店舗によって全然違うのですね。
せっかくの記念写真ですし、いい思い出にしたいですよね！出来上がりが楽しみです。

[1760: アリス]

アリスのスタッフは全力でいい写真を撮りたいと思ってますが本部の指示で件数を増やさなくてはいけず、お昼ごはんも食べず休憩も入らずに日々頑張っています。
が、お客様にすごく迷惑をかけています。
がんばってもできる容量ではない件数を受け入れないといけないのです。

パパママからは苦情やお願いがいっぱいきますが、受け入れられる人数のスタッフがそろっていないのです。本部に直接苦情を言ってほしいです。

スタッフはみんな、かわいい写真が撮りたいと思って頑張ってるんですが、お客様に不快な思いをさせてしまっています。

[1762: 匿名さん]

ショッピングモール内にある店舗で働いているスタッフです。
キャンペーンや特典の変更に関しては私たちスタッフも混乱しています。
どれだけ高額な購入をしていただいても付けられるプレゼントはひとつだけ。
兄弟それぞれがメインで撮影してもプレゼントはひとつだけ。

撮影料半額券やポケットアリスでのポイント交換を使うとそれだけしかつかない。
株主優待券だけは他特典と併用ができる、ってところも意味が分からない。


どれだけケチくさいんだ！！と憤りを感じています。
上が決めたことなのにお客様に謝って文句を言われるのは現場にいる私たちです。
本当に申し訳なく思っております…

どうかお客様の方から本部やお客様センターに意見をあげていただきたいです。
現場の声は届かないんです。
決まったことだから、と意見も聞いてくれないんです。

[1765: 匿名さん]

>>1764 名無しさん
使ってくださり、ありがとうございます！