熊本 山麓から福岡・久留米進出のエスケーホームさんについて その２

[匿名]

引き続きエスケーホームについて
情報交換しましょう。

前スレ；http://www.e-kodate.com/bbs/thread/11251/


エスケーホームの口コミ、坪単価・価格など最新情報を総合スレでチェック。
エスケーホームってどうですか？ (総合スレ)：http://www.e-kodate.com/bbs/thread/367560/

[484: 匿名さん]

社長の投稿最近全然ないですね。
見学会のあり方について前から散々意見が出てるのに
変える気無いんでしょうね。
皆さん言われている通りだと思います。
私のときも草やゴミなど子供が家の中に持ち込んでいるのに
社員の方は何も注意してませんでした。ありえないでしょ？
まあ親も親ですね。非常識な人が多い。
聞いた話ですが社長は何事も社員にすべて任せるらしいです。
クレームやその他、営業さん達で勝手に解決しろというスタンスらしいです。
何かいまいち責任感がないというか、のこのこ掲示板に出てきて言う事だけは一丁前ですね。
SKの社長はたくさん契約出来ればいい、契約したらそれで終わり、
金儲けしか考えてないのでしょうね。
どういう気持ちでSKと契約しすべてを任せたお客さんの気持ち
なんて何も考えてないのでしょうね。営業がダメと皆さん言われますがなぜダメなのかは
こういった事があるからだと思います。

見学会のやり方ホント重要だと思います。

[485: 匿名さん]

なんだかんだ言ってもコストパフォーマンスがいいから
売れてるんだと思いますよ。

見学会は様々な客が来ますから、常識レベルも全く違います。
ＳＫではそれが低い層もターゲットにしていますから
その人たちに対してもウェルカムな雰囲気を出しているのでしょう。

通常の感覚として、住宅展示場では許されても個人宅の見学会では許されないことも
ありますが、その個人宅で住宅展示場と同等の門戸を開いた雰囲気にすることが
２００万の対価なのだと思います。

そんな雰囲気を嫌う人は余所へ行き、それを気にしない、受け入れる、または
自身の日常がそんな状態のお客を取り込んでいる・・・
といった感じでしょうか。

ブランディングって聞いたことありますか？
上で挙げられているようなある程度のルールを設けているＨＭは
そうすることで自社イメージをコントロールしています。
もしエコワークスも２００万値引いていれば、宣伝効果を上げるために
もっと敷居を下げ、より多くの見学者の受け入れを目指すでしょう。
ちなみに営業に方言を喋らせないことも一種のブランディングです。

逆に言うとＳＫはかなり庶民的な社風をブランディングしているとも言えますね。
それが狙いなのか、はたまた感覚的にユルいというだけなのか・・・
いずれにせよＳＫはこれまで無かった切り口で売り上げを伸ばしているのは確かです。
と同時に、行過ぎた成長に現場が追いついていないのもまた事実だと感じます。
そのあたりの歯車がかみ合うように出来るかどうか、社長の力量が試されますね。

[486: 匿名さん]

裸足で人様の家にあがる
草やゴミを持ち込む子供
これは営業が注意することでしょうか?

手をつないで見てくださいと言われなければできないんでしょうか?

子供を預ける所もありますが、うちはすごく泣いてしまいました。
夏は暑いので時間が気になりゆっくりはできません。

2歳の娘は可愛いスリッパを履きたがり、結果転んでケガをしました。

一長一短ありますが、もっと見学会に参加するほうが気をつけるべきだと思います。

[488: 匿名さん]

スリッパ履くとすり足になります。
すり足で歩くと細かい傷が床につきます。
擦り傷ほど厄介な傷はありません。
だったらどうすれば良いのか・・・
人によって答えは違ってくるでしょうし、正解はないのかもしれません。
私は靴下のまま上がるのが、傷も汚れも心配ないのでは？
と思います。
他人が靴下で上がるのが嫌なら、白足袋を用意するとかもありでは
ないでしょうか？

ただ、他人の家だから、お客さんの家だから、気を遣っているんですよって
いうのが見えてきてほしいですね。
そこにみなさんが共感できれば最高です

エスケーホームの社長さんは見学会に顔をだしたことはないって聞いたこと
ありますよ。
社員からの報告でしか知らないのであれば・・・
ですから、現状を知らないのではないでしょうか？

そんな全国規模の大手とかってわけではなく、地場の企業なんですから、
社長なり、役員なり、見学会をまわっても良いのではと思いますが。

[489: 匿名さん]

見学会の話題に乗っかって～

去年くらいの話ですが、
子供がおしっこ漏らしてました（笑）和室で（笑）

社員の人が「大丈夫です、大丈夫です」って言ってたけど・・・

畳、もちろん交換したんですよね～？
畳は交換できても、下地の板張りとか床周りの木とか大丈夫
だったんでしょうか？
乾燥させたら良いのかな？
あとはファ○リーズ？

もちろん建て主さんは・・・
知らされて・・・・・ないのかな？

笑い事ではないですね、すみません。

[490: 検討中の奥さま]

数日待っても会社の良いところが投稿されませんね。悪いところは沢山でてくるのに。。。
先日、別の会社の見学会のありかたについて投稿したのですが、簡単に書いてしまい誤解を受けた方がいらっしゃったみたいなので、もう一度書かせてください。手をつないで見学～と言われたのは、注意されたわけではなく、受付と同時に見学会の決まり事のような感じで説明があったのです。もちろん手はつないで見学はしますが、かわいいスリッパを履きたがり、結果転ぶって。。。２歳くらいのお子さんでしたら親御さんが抱かれて見学するのもマナーのうちだとは思いますが。
やはり、マナーが悪くても気がつかないかたもいらっしゃるんだなと感じました。


営業さんの話をもう一つ。うちは見学会の酷さ、杜撰さを体験してSKホームはお断りしたのですが、その後も一週間に２回のペースで営業さんが訪問されます。。。粗品を持って。
よく言えば仕事熱心。悪く言えばとてもしつこいです。個人的な主観ですが。
もう、ほかの工務店に頼むことに決定したと伝えても、毎週チラシを持ってきては、『絶対見に来てください！気持ちの変わんなはるかもしれんけん！』『うちにはもう可能性は残っとらんですか？』と。
あまりに毎週こられるので、うんざりして、見学会がとてつもなくひどかった事。見学会をしないなら料金が上がること。
なにより、あんなマナーの悪い方々でも建てられるような会社では頼みたくないこと。ここには書ききれないほど沢山いいました。それでもまだ食い下がってくる営業さん。。。
最後に主人が、『うちがW公務員だからですか？？』と尋ねると。だんまり。

図星だったようです。なんかただターゲットにされていたと思うと。。。
営業さん契約とらないと大変なだろうなと、同情してしまいました。帰り際には、『ごめんなさいね。営業さんが悪いわけではないんだけど。仕事大変ですね。がんばってくださいね。』と言うと、涙目になられてました・・・。
ノルマとかはどこでもあるんでしょうけど。なんか、すっきりしないというか、後味悪いというか。。。

ちょっと本題からずれましたが、書き込ませていただきました。

[491: 匿名]

490さんの言い分もわかりますが、公務員だからってターゲットにされたとかは考えすぎかと…(笑)うちは公務員ではないですが営業さんは一生懸命でしたよ。だから、契約しました。
でも、490さんが言われる気持ちもわかります。色々な人が見に来てるのでマナーの悪い人もいますよね。
子供に走るなとか、汚すなって言ってもなかなか小さい子供は長い時間まっていられないと思います。SKホームさんもそこら辺を考慮して、外にキッズスペースを作ったり、子供を遊ばせる専門の方を雇ったり何かしら対策を打つべきだとは思います。
何千万もかけて建てるマイホーム、安い買い物ではないので汚されたり、壊されたりするのはやっぱりいやですもんね…。

[492: 入居済み住民さん]

色々と悪評が続いているみたいですが…。
結果、対価に応じた家って事で、何処のハウスメーカーさんも一長一短あるわけで…。肝心な事は、施主の理想(信念)をしっかり持つ事。
何処のハウスメーカーでも、施主がしっかりしてれば良い家出来ると思います！
坪7０万円の家が、必ずしも理想の家じゃない事もあるだろうしね。
しっかり自分で考えて、理想をプランナーさんにきちんと伝える事が大事だと思います。

[493: 匿名さん]

公務員だからターゲットですか?考えすぎでは。。。?

他社さんで建てたのに長々と文句だけ書くのもどうかと思いますが。

もっと参考になる内容が増えるといいですね。

[494: 匿名さん]

別に長々と文句書いてるようには見えないけどなぁ

どれを見ても悪口のようには見えないし、良いと思ったこと、良くないと思ったことを
みなさんがそれぞれ文章にしているだけ

人それぞれ、好き嫌い、合う合わない、いろいろあっていいんじゃない？

[495: 匿名]

公務員だからターゲットなんて、関係ないと思いますよ。図星かどうか

その方の憶測でものをいっているわけで、事実かどうかはっきりしない

ことを掲示板にのせるのはインターネットのマナー違反だし、悪口と

とらえられても仕方ないと思います。

[496: 匿名さん]

490さんは坊主憎けりゃ袈裟まで憎いって感じですね
おっしゃっているように主観ばかりの話なので、どこまでが真実かは・・・。

営業さんの話にしてもフラットに考えると、一生懸命努力してる最中に
「Ｗ公務員だから？」なんて不躾な言葉を突きつけられて
言葉を失った、と読むことも出来ると思いますがいかがでしょうか？
涙目なのは悔しかったからかもしれませんね

マナーと一言で言ってもその基準は様々です
ご自身がどれだけの美徳をお持ちだと自負しておられるのかわかりませんが
社を代表して訪ねてきている社会人に対して発せられた
「マナーが悪い方々でも建てられる会社」という言葉自体に
品位を感じられないのは私だけでしょうか？

それだけお怒りであったのだと察します
しかし、他人を蔑む前に御自分の言動を律することも大切かと思います

[497: 住まいに詳しい人]

人の価値観の違いは十人十色！
坪５０万円が高い？安い？考え方が違えば、おのずと捉え方も違うって事。
モニターの件、汚されるのが嫌な気持ちは充分解るし、誰だってそうだと思う。しかし、だから２００万円オフといわれれば、それも考えとして間違いじゃない。
営業の言葉使い、方言も愛着と捉える人もいれば、礼儀知らずと捉える人もいるわけ。
だから、どれが悪評とか好評とかないの。ただ単純に個人の感想！
個人の感想もいいけれど、もっと中身の濃い話出来る人いませんか？
構造の賛否や仕様の賛否、そういった実際に役に立つ情報を共有する場になってほしいものです。

[498: 入居済み住民さん]

しばらく更新されていないと思ったら一気に盛り上がってますね。
折角なのでＳＫで建てた施主として意見を書きます。

見学会はマナー意識が低い人も確かにいますが
そんな人は少数派で、大抵はキチンと他人の家だと理解していらっしゃると思います。
私は見学会には４０回近く行きましたので
たまたまいい人ばかりだったということもないと思います。
ただこれも主観なので、非常にマナー意識の高い方からすれば
私がＯＫなことも「マナー違反」となってしまいますけどね。

さて本題ですが、ＳＫは若い会社な分、融通が利く部分が他社より多いと思いました。
施主が本気で家作りに取り組めば、どんな会社で建てようと不満が出てくるときがあります。
ＳＫには私が不満を覚える都度、しっかりと伝えて対応を求めました。
私は自分でも細かな性格だと思いますので、重箱の隅をつつくようなこともあったと思います。

その結果、最大限こちらの要望に近づけるよう努力してもらいました。
ＳＫでは未経験だという依頼もしましたが、それもクリアしてもらいましたし
翌日の作業内容に関して夕方になって質問をし、その後回答を得、変更を希望したところ
夜中までかけて業者と連絡を取り合い、こちらの希望通りに調整してもらったこともあります。

私も自分なりに勉強をしていましたので、理不尽な要望もしなかったこともありますが
基本的に「無理です」ということは無かったように思います。

他にも打合せ項目に関する細かな不備を指摘した際、社で検討し改善されました。
ＨＰの記載内容についても意見を伝え、いまではそれが反映されているなど
様々な点で施主の意見を取り入れ、成長しようとする姿勢があります。

長くなりましたが、若い会社だけにまだ成長の過程なのだと思います。
そういう意味での荒さもありますが、ＨＭではなく自分が家を建てるんだ！
というくらいの気概がある人にはＳＫはよいパートナーに成りえるでしょう。

[499: 匿名]

私もSKで建てた施主ですが、確かに「無理です。」と言われたことは一度も
なかったですね。

構造の賛否ですが、木造軸組工法でも、壁で支える仕組みで地震には強いと
聞きました。HPにもハイブリッド構造？等と紹介してあり、他社には引けをとらない
よさだと思いますよ。
私はよく窓の位置を変えていたのですが、次の打ち合わせでは耐震の計算をされていて、
安心しました。

建てたあとに思うことですが、ブランコなので、屋根を瓦にすべきだったかどうか迷う
ことがあります。
しかし、SKhomeの方は、あまり瓦屋根を積極的に勧められませんでした。瓦屋根は
耐震面でものすごく負担がかかるそうですね。今は、スレートにしてよかったと思っています。

太陽光発電を取り付けたときも、スレートにしてよかったと思いました。太陽光発電は
比較的重いパネルを取り付けたのですが、スレートなので重量を気にする必要がありません。
また、瓦屋根より安く設置できました。色もスレートの色とあっていて、満足しています。
太陽光を取り付ける方は、参考にされてください。

[500: 足長坊主]

良きにつけ、悪しきにつけ、これだけレスが多いという事はSKが順調に成長してるとやろうばい。

しかし、辛口のコメントにこそ経営者は耳を傾けるべきたいね。

「お客様こそ最高の師匠ばい」by足長坊主。