熊本 山麓から福岡・久留米進出のエスケーホームさんについて その２

[匿名]

引き続きエスケーホームについて
情報交換しましょう。

前スレ；http://www.e-kodate.com/bbs/thread/11251/


エスケーホームの口コミ、坪単価・価格など最新情報を総合スレでチェック。
エスケーホームってどうですか？ (総合スレ)：http://www.e-kodate.com/bbs/thread/367560/

[281: 匿名さん]

279さんと同様、何の担当かが気になります。


いつの段階で、どのような事を気をつければ良かったかを教えていただけますか?

[282: 匿名]

274です

具体的な事はまだこれからSKと話し合うので、軽々しく書けませんが、皆さんには自分と同じ思いをされないように注意すべき点を書きますね。

つくづく思うのは、打合せは口約束で終わらない事です。トラブルが起きても今回みたいに知らないって言われたらどうしようもないです。

ささいな事でも書面に残しておいた方が良いと思います。
営業との大まかな図面の打合せからコーディネーターとの最終的な打合せまで自分は半年以上かかります。自分が言った事もあやふやになってきますし、家が出来てから打合せと違ってた事は何ヵ所か有りました。

社長とは話せないと言われました。問題が起きた場合SKでは担当者が解決する事になっていて、社長は出てこないそうです。

担当者じゃ責任取れないから社長と話したいんですけどね。どんどん幻滅してます。

皆さんはこのような事にならないよう、決断は慎重に、営業を簡単に信用しないように。


愚痴みたいになってすみませんm(__)m長文失礼しました。

[283: 主婦さん]

度々すみません。話せないし、話したくないことを催促してすみません。これから打ち合わせがある方にはありがたいアドバイスだと思います。

社長とは話せないなんて納得できないですね。
常務なら出てきそうですけど無理ですかね。

建築途中には分からなかったことなんですね？

[284: 匿名]

主婦さん

住んだ後に問題が発生したんですよね。営業を信じて何も確認しなかったこちらが悪いのかもしれませんが…

常務も関わってこんな問題が拗れました。だから社長と話したかったんですが、連絡つかないって意味が解らない言い訳で、また常務と話し合う事になりました。

[285: 匿名さん]

282さん。


うちは図面に1年以上かかりましたが、毎回複写の紙に話した内容を書き最後に確認してからサインをしましたよ。
282さんはなかったんですか?

図面の最終確認も、変更できませんってサインしますよね?

営業をかばうつもりは全くありませんが、担当してるとこは282さんの家だけではないわけで。。。
自分の家を自分でもっと管理してなかった結果だと思いますが。。。

あいまい。。。確認不足。。。
聞いても答えて貰えなかったと言う事ですか?

[286: 匿名]

282さん

問題が起きてるのは家自体の事ではないのです。
図面上の問題でしたら多少出来上がりが違っても住めない訳じゃないので、ここまで気にしません。
裁判的な事に発展する可能性もあるので、詳しくは書きませんm(__)m


例えばの話ですが、営業が大丈夫ですと言ったのを信用して購入したとしますね。ところが、実際は全く大丈夫ではなかったとしたら営業が忙しいで納得出来ますか？

実際に自分で確認せず、ただ営業を信用した私が悪いと言う考え方も有るかもしれません。
しかし、そんな事になっておきながら自分には責任が無いって言ってくる事に納得出来ないのです。

[287: 主婦さん]

ウチは打ち合わせの複写なんて１回もらっただけです。あれ？毎回くれるんじゃないの？って思いましたが営業さんいい人だったし、言うのもなんだか気がひけて言ってません。

[288: 匿名]

主婦さん


自分も営業との打合せの時は全く同じ状態でした。ですが、いざコーディネーターと打合せすると営業が言った事と違うのが何ヵ所も有りましたよ。

その際、自分の時は口約束が主だったのであまり強く出れませんでした。自分の認識の甘さが招いた結果なので仕方ないと思いましたが…

主婦さんはそうならないためにも、営業が言った事は小さな事でも書面に残し相手の署名と印鑑を貰うことをオススメします。

気を使ってなかなか言い出しにくいと思いますが、安い買い物ではないのできちんとしておくべきです。

[289: 匿名さん]

285ですが、営業によって全然対応が違うようですね。

営業とコーディネーターでの違う箇所はどのような事ですか?

話せる範囲で教えてください。

[290: 匿名]

289さん

前回282さんと書きましたが、285さんでしたね。すみませんm(__)m


ウチの場合は営業が標準で出来るって言ってたのに、実際は追加料金が発生したり、営業と打合せした事が図面に反映されてなかったり等有りましたよ。

営業全員がそうだとは私も思っていません。ただ一部の営業の知識・認識不足は否めないと思います。

契約する時は、営業としか打合せしないのだから、もう少し責任感を持って対応してもらいたいと思います。

[291: 主婦さん]

もう打ち合わせ全部終わって、完成を待つだけです。今のところ話が違うと思うところはなく、エスケーホームを選んで良かったなと思ってます。大工さんがすごく良かったですし。引き渡し後にどう感じるなか分かりませんが。

[292: 匿名さん]

私もエスケーホームで契約しましたけど、このスレを読むかぎりと私の担当営業も考慮にいれて、ここの営業は知識や認識
、責任感が低すぎると思います。

標準ですと言ってて、標準じゃなかったのは酷すぎますね。はっきり言って詐欺と同じだと思います。

[293: 匿名]

290です

主婦さん

問題なく家が建って良かったですね(^-^ゞ良い営業さんと大工さんに恵まれましたね。
後はアフターサービスをきちんと対応してくれれば気持ち良く素敵な家で暮らせますね。おめでとうございます。


292さん

担当営業に不満が有るようでしたら、SKに連絡して担当を変更して貰った方がよろしいかと。
気まずいかもですが、一生物の買い物ですし家を建ててから後悔するより良いと思います。家を建てた後でも営業とは関わる事が多数有りますしね。

[294: 匿名さん]

292です

290さん
ありがとうございます。
担当営業にはこちらの不満を説明して、曖昧な打ち合わせをせずに、お互いメモと記録をすることにしました。
それでも不満があれば担当の変更を考えてます。

しかし営業は標準と言ってて、コーディネーターは追加料金と言ったら営業の言ったとうり標準にしてもらわないと納得は出来ませんよね。(￣д￣)　エー

[295: 匿名さん]

建ててもらいました
お客さんにも優劣があるから仕方ないのですよ
「○○○さんの紹介ですから他のお客さんよりも最優先で対応させていただきますっ！！」
なんて聞いた時は、嬉しい反面、悲しい思いもありました

間違いはあるでしょう
イメージと違ったり、打合せたものでなかったり…
ただ、そこにお金が絡むと辛いですね
サービス、標準だと思ったものが、そういわれたものが追加料金だったり
間違いは素直に謝る、という感じでしたが、それにこちらは料金が発生するから
誤れば良いって問題でもないような気がしたし…

でもまあ、なんだかんだで家は建ったので、思い出といえば思い出です

とにかく自分が納得いくまで打合せる、質問する、答えをもらう
どれだけ時間がかかっても自分が納得いくまでとことん打合せる
その家に一生住むんです
子の代、孫の代まで家は続くんです
そう考えるとそこ何週間、何ヶ月の時間なんてちっぽけなもんです

見学会の予定もありますが、まずは自分自身が納得できなければ、他人に
見せられるはずもありません
年度末などは決算のため、売上に関係したりして急かされる場合もあるようです
住宅会社のために大金はたいて家建てるんじゃありません
自分のため、自分の家族のための家なんです

変な情は無用です

そこまでとことんのめり込んで家に携われば、そこで多少の失敗があったとしても、
家を建てた時の思い出くらいで納まるのではないでしょうか？

[296: 入居済み住民さん]

SKさん、頑張ってこんな掲示板活用してるのに飛んだ災難ですね・・・

こういう掲示板、営業としての使い方としてはいいのかもしれませんが、ちょっとしたミスが命取りになりますよ。
頑張って誠心誠意対応してあげて下さい。

その対応内容によっては新たなモンスターが生まれることにもなりますが・・・楽しみです。

[297: 匿名さん]

エスケーさんには人が良い営業さんが多いですよねー

[298: 契約済みさん]

造作で戸棚やＴＶ棚等を作ってもらった方いますか？見積もりだとけっこうお高めな気がするのと、知人は大工さんと仲良くなって造作をいくつかサービスで造ってもらったそうなのですが、、、どうも私たちの大工さんは無理そうです。それと見学会で毎回思うのですが、照明は個人持ちでされる方が多いのでしょうか？

[299: 匿名さん]

No.298様、照明は自己調達が断然お得ですよ!!　ネットでオシャレなの選んだ方が、コスト面もデザイン面も良いと思います。(私は自己調達で、予算見積もりの約半額に収めました！なにより、ハウスメーカーの勧める照明はデザインがいまいち…なのに高額。)
結構大変ですが、自分で頑張ってみては。

[300: 契約済みさん]

299様　やはり自己調達が断然いいですね＾＾いろいろ巡ってみます。ありがとうございました＾＾