クレーマーについて

[近所をよく知る人]

自分は今とても騒がれている食品業界にいます。
幸いな事に規模も小さい為か大きな苦情はありません。
しかし、苦情対策として苦情報告書なるものを数年前から導入しています。
苦情内容から商品、お客さんの情報まで。自分が管理をしています。
先日、クレーマーの男性が逮捕されました。
その報告書をパソコンに入力してソートをすると数年間の間に同じ人物から
同じ内容で苦情が入っていました。３人いました。
ほとんど、同じようなパターンです。以下同業者さん参考になれば・・・
商品を数個購入したら傷んでいた。１つを除き全部友人に配り手元には１つしかない。
それを送るので買った個数をよこせと。レシート無し。
３人ともほぼ同じやり方でそれも半年から１年周期ぐらいです。
同業者、他業者の方もしこういう場合の対応はどうされいるか
教えていただければうれしいです。大事にしている商品をこういうかたちで
ただ手に入れようとする人達にとても気が滅入ります。

[161: 匿名]

このこともアンケートにかいておこう。

[162: 匿名]

白旗あげてこのスレに引っ越しですか？
いかずさんでしたっけ？

[163: 匿名さん]

抱いたオトコは　必ず逃げる　愛のクレーマー　行かず後家

[164: 匿名]

いかずさん、クレーム対応は普通営業の仕事じゃないよ。

余程少人数の会社ならあり得るが。

[165: 匿名さん]

＞いかずさん、
いけずだよ、大違い

[166: ↑]

いやあん、いけずうぅ～っ

横レス、ゴミン。

[167: 匿名]

生け簀さん、出ておいで。

論理的に筋道立てて話しておくれ、逝けずさん

[168: 匿名]

IBMにお勤めで
『お宅の会社とも懇意にしている、私は影響力あるんだが』

とクレームの合間に宣っていた。

確かに多少IBM使っているが大した取引はない

IBMの営業に確認してみたら、詳細は言えないが社員ではないとの事。

契約切られるんだろうな、あのオッサン

[169: 匿名さん]

イライラムカムカする

[170: 匿名さん]

ハラタツ
終わったことを掘り起こしやがって

[171: 匿名さん]

世の中多いですね、クレーマー。

[172: 匿名さん]

マンコミの接続不良に、文句を言っている方々もクレーマー？

[173: 匿名さん]

方々ではなく方ですな。クレーマーの典型です。

[174: 匿名さん]

この掲示板に恩義を感じていればクレームは出ないように思います。
おそらくあのスレ主は、業者でしょう

[175: 匿名さん]

なんで掲示板に恩義感じなきゃならないの？　

[176: 匿名さん]

どうやら、ホンモノのクレーマーみたいだ。

[178: 匿名さん]

子どもの下校通知のメールが、毎月、機械の故障で数回届かない。
年間3000円も払ってるんだから、日割りで返金してもらう必要がありそうだ。
・・・ふと、よそのスレを見ていて思ったんだが・・・。

てか、3000円は、ぼられてるｗ

[179: 匿名さん]

>>178

文句言いにいったほうがいいですよ。殴り込みに行ってくるべきです。釘バットを忘れずに。

[180: 苦情相談担当者]

最近はウツ気味の奥様が多いようです。

四時間も叫び続ける方だったので、お体の心配をしたら、あっさりと自己申告されてました。

ご主人は知っているのかなぁ