クレーマーについて

[近所をよく知る人]

自分は今とても騒がれている食品業界にいます。
幸いな事に規模も小さい為か大きな苦情はありません。
しかし、苦情対策として苦情報告書なるものを数年前から導入しています。
苦情内容から商品、お客さんの情報まで。自分が管理をしています。
先日、クレーマーの男性が逮捕されました。
その報告書をパソコンに入力してソートをすると数年間の間に同じ人物から
同じ内容で苦情が入っていました。３人いました。
ほとんど、同じようなパターンです。以下同業者さん参考になれば・・・
商品を数個購入したら傷んでいた。１つを除き全部友人に配り手元には１つしかない。
それを送るので買った個数をよこせと。レシート無し。
３人ともほぼ同じやり方でそれも半年から１年周期ぐらいです。
同業者、他業者の方もしこういう場合の対応はどうされいるか
教えていただければうれしいです。大事にしている商品をこういうかたちで
ただ手に入れようとする人達にとても気が滅入ります。

[150: 匿名さん]

>148

私は休日の暇つぶしだけど、あなたはいったいｗｗｗ

面白すぎるｗｗｗ

[151: 匿名さん]

ここに月給泥棒がいまっせｗｗ

[152: 匿名さん]

>146

どこに書いてあるん？

[153: 匿名]

騒いでいるのが一人だけというのはわかった。

[154: 匿名]

>>148

おーい、忙しいひとー

戦意喪失か？

朝起きたらネタよろしく

[155: 匿名]

反レスなす

[156: 匿名さん]

よく読んでないからわからんけど、
契約書読むのは消費者の務め。

[157: 匿名さん]

どっちもクレーマー気質の臭い。

[158: 匿名]

客からクレームされて逆ギレしたからって、掲示板で誹謗中傷・罵詈雑言している営業が哀れ。
叩くところがソレしかないから、小学生の負　け犬の遠吠えみたいで、次元が低すぎ。
自分が正当なことしてると思ってんなら、正当な論理展開して反論するのが大人の対応なのに、
客の悪口、陰口、罵詈雑言、誹謗中傷ばかりで、まるで小学生レベル。

何も言い返せないから、それしかいえないのかと、精神年齢疑うわ。
アンケートにかいとこ。

[159: 匿名さん]

↑なるほど、アナタのことですね。

[160: 匿名]

>>159
違いますよ。
こちらは、筋道立てて論理的に話してるのに、もう「行かず後家」しか言えてないんだもん。
見ていて哀れ。

[161: 匿名]

このこともアンケートにかいておこう。

[162: 匿名]

白旗あげてこのスレに引っ越しですか？
いかずさんでしたっけ？

[163: 匿名さん]

抱いたオトコは　必ず逃げる　愛のクレーマー　行かず後家

[164: 匿名]

いかずさん、クレーム対応は普通営業の仕事じゃないよ。

余程少人数の会社ならあり得るが。

[165: 匿名さん]

＞いかずさん、
いけずだよ、大違い

[166: ↑]

いやあん、いけずうぅ～っ

横レス、ゴミン。

[167: 匿名]

生け簀さん、出ておいで。

論理的に筋道立てて話しておくれ、逝けずさん

[168: 匿名]

IBMにお勤めで
『お宅の会社とも懇意にしている、私は影響力あるんだが』

とクレームの合間に宣っていた。

確かに多少IBM使っているが大した取引はない

IBMの営業に確認してみたら、詳細は言えないが社員ではないとの事。

契約切られるんだろうな、あのオッサン

[169: 匿名さん]

イライラムカムカする

[170: 匿名さん]

ハラタツ
終わったことを掘り起こしやがって

[171: 匿名さん]

世の中多いですね、クレーマー。

[172: 匿名さん]

マンコミの接続不良に、文句を言っている方々もクレーマー？

[173: 匿名さん]

方々ではなく方ですな。クレーマーの典型です。

[174: 匿名さん]

この掲示板に恩義を感じていればクレームは出ないように思います。
おそらくあのスレ主は、業者でしょう

[175: 匿名さん]

なんで掲示板に恩義感じなきゃならないの？　

[176: 匿名さん]

どうやら、ホンモノのクレーマーみたいだ。

[178: 匿名さん]

子どもの下校通知のメールが、毎月、機械の故障で数回届かない。
年間3000円も払ってるんだから、日割りで返金してもらう必要がありそうだ。
・・・ふと、よそのスレを見ていて思ったんだが・・・。

てか、3000円は、ぼられてるｗ

[179: 匿名さん]

>>178

文句言いにいったほうがいいですよ。殴り込みに行ってくるべきです。釘バットを忘れずに。

[180: 苦情相談担当者]

最近はウツ気味の奥様が多いようです。

四時間も叫び続ける方だったので、お体の心配をしたら、あっさりと自己申告されてました。

ご主人は知っているのかなぁ

[181: 匿名さん]

うつ病を知らんくせにうつ認定するなよ。
うつだとパソコンも携帯も見ないよ。

自己申告のうつはうつ病じゃないよ。

叫び続けるのはうつの反対そうだろう。

[182: 匿名さん]

俺もうつ病になって働かなくでも生活保護で優雅に生活したい。海外旅行いったり、好きな家や車買ったり。いいなあ、うつ病って。

[183: 匿名]

>181

そういう貴方も勉強不足ですね

[184: 匿名さん]

クレーマーの多くは単なるワガママなガキが大きくなっただけのアホウだろ。

[186: 匿名]

甘やかされて育ったような人が多いですよね。

[187: 匿名さん]

世の中思い通りになると思ってる。

[188: 匿名さん]

クレーマーとモンぺの違いおせーて

[189: 匿名]

クレームに限らず思い通りにならないとキレる大人が多い。

特に経済的に恵まれている専業主婦。

屁理屈こねて延々と二時間、近くで幼子を泣かせたままヒステリックに叫んでいる。

消費者センターが介入して既に事業者側の正当性を判断してもらっていても、諦めずに訴えてくる。

最初は綺麗事を並べて企業の責任云々を言ってきたが、終いには「何かモノを貰わないと終われない」の一点張りであった。


情けない

[190: 匿名]

１行目は同感。

だけどそれは、客側に限らないな。
店側の人間にも、キレたり勝手なことを言う大人がいる。

情けない

[191: 匿名さん]

最近はモンスターギャラリーに頭にくる。特にゴルフ。石川遼そのうちブチ切れるよ、たぶん。

[192: 匿名さん]

経済的に恵まれてて心が豊かな人は人に怒ったりしませんよ

むしろ利用されちゃうくらい良い人が多い気がします

謙虚で律儀

我儘な人は単なる成金ですよ

横柄な人って大抵そんな気がします

まあでも逆に「客は神様じゃない」って思いながら

接客してるお店の方や企業側もおかしいですけどね

ホスピタリティを追求出来ない人間は所詮三流

というか自分がそういう扱われ方をされた事がないから

我儘に見えるのかもしれませんよね

まとまりませんが 結局 人対人

お互い思い遣りを忘れてはいけない気がします

[193: 匿名]

そうなんですよね、思い遣りは大事。

クレーム自慢している同僚に家族にその全容を見せられるか問うたら、嫌な顔したが反省していたよ

[194: 匿名]

広島に多い。

[195: 匿名さん]

クレーマー＝宗教信者＝ネトウヨ

[196: 匿名さん]

クレーマーは主観しかなくなるのがいかん。
それでいて、自分は正しいと思ってるから、
人の言うことは聞かないし、自分の意見に同調しない
人間は敵になる。

困ったもんだ。

[198: 匿名さん]

何か主張したい訳じゃなくて
単に金欲しさだけだと思うけど。

[199: 匿名さん]

クレ－ムが付けられないような仕事をするのがプロでしょ。