札幌 ロイヤル通商ってどうなの？

[引越前さん]

札幌の中堅不動産管理、仲介会社。
ロイヤル通商ってどうなの？

[125: マンション検討中さん]

アパマンの一連の件を知るとロイヤル通商で良かったと思う

[126: 名無しさん]

この管理会社はどうでしょう。
この雪捨て場が決められていますが、今回こんなに降っても一度も駐車場2ｶ所の雪捨て場は除雪無し??
オーナーの人の判断になっているようです。
自分の駐車場区間は自分でやるのは分かりますがどうかと思う
毎年の事なのに、、、、ゴミ捨て場の通路も雪が積もり大変。何の為の管理費なのか

[127: 名無しさん]

んー、この管理会社の物件に住んで3年以上経ちますがスイッチの不具合の交換対応は迅速でした、網戸が破れてると伝えたらすぐに来てくれて無償交換してくれましたし電話での対応も男女問わず丁寧に対応して下さってました。住民のマナーについて2種類（ゴミ捨ての曜日を守らない、マンション付近での喫煙による通路及び窓からタバコの副流煙の流れ込み）クレーム連絡をした所、翌日にはクレーム内容の通達書を全ての住居者へポスト投函対応して下さりました。住居者がその内容を無視して続けてたので再三通告しその都度チラシ投函されてました（3回程）ゴミ捨てに関しては改善されましたが喫煙に関してはそれでもマナーを守らないので流石に我慢の限界でお願いした所担当者が直接その住居者に連絡し、話し合いを行い当方に直接電話で内容を知らせて下さりました。入口付近の自転車が多く邪魔なのでなんとかならないか相談した所翌日には撤去の通告書が投函され自転車にはリボンの目印がされており期限内にリボンが外されてない場合は撤去されました。冬季ゴミ捨て場の除雪もきちんとされてますし。ストーブも旧式？で中々部屋が暖まらないのでこちらで交換しても良いですか？と伺ったら管理会社の方で新品に交換してくれました。他の方々の不満の内容に私が驚いてます。

[129: 匿名さん]

物件を探していて 良さそうだと思って空き状況など問い合わせしたが 連絡もなし。そして 先程、その物件が削除されていた。
きっと、見せ物件だったのでしょう。
関わらなくてよかった。

[130: 匿名名無し]

今現在、崩落しかけている物件に住んでます。共用部分の廊下が、メンテ不足で、地震も来てないのに、いきなりのずどーんって、ものすごい音を出して10数センチ?に崩落しました。この建物のオーナーは、謝罪ひとつせず、酔っぱらって歩いて落ちないでね～とか、アホな冗談をかましてくれる始末～店子さんの命を軽～～く考えてます。ロイヤル通商は、このオーナーに早急に修繕させる義務があるはずなのに、いまだにそのまま放置～(*´ω｀*)いつになれば避難&引っ越しできるのか?めどがたたず、参ってる・

[133: 坪単価比較中さん]

ロイヤルストレートパンチ

電話をかけるように約束しても、かけてこないし、いい加減な会社です。

[135: 匿名]

[No.114～本レスまで、住宅購入検討を目的とした情報交換の阻害、および、削除されたレスへの返信のため、いくつかの投稿を削除しました。管理担当]

[136: 匿名さん]

[ご本人様からの依頼により、削除しました。管理担当]

[137: 評判気になるさん]

>>123 匿名さん

水道管むき出しの物件で留守の間に凍結。んで留守の間に凍結^^;高い修理代請求…二度と契約しない！

[139: 評判気になるさん]

[No.138と本レスを、情報交換を阻害するため、削除しました。管理担当]

[140: 匿名さん]

家賃回収者が必ず居て、取り立ての様に訪問してきます。融通は、聞きません
家賃滞納したら、直ぐにガスも止めます。
大島てるに出て来そうな物件もあります。
孤独死した物件もらそのまま1年置いてまた、賃貸しています。ロイヤル通商は絶対やめた方がいいです。悪質です。取り立て専門屋は
高齢者のおばあちゃんや、男の人が必ずいます。トマトハウスもダメ。

[141: 匿名さん]

ロイヤル通商は賃貸マンションの管理をしているのですね、
文句を言うなら宅地建物取引業法をお読みください。

[142: 評判気になるさん]

毎月、家賃の請求書が送られてくるはずですが、最初の2.3ヶ月だけで、それ以降は全く送られてきません！
電話しても担当者がいないから掛け直す。と言われ、待っても電話は来ません。
本当にいい加減です。

[143: 匿名さん]

ロイヤル通商は、騒音やマナーの悪い入居者を、何も対応してもらえません。
逆に訴える人を怒ってきます。
一度、隣の騒音について電話した際、受付の人に、うるさい人から電話ですと、聞こえるように言われたこともあります。
ロイヤル通商が二転三転する対応に、マナーの悪い人の味方をしているように感じます。
契約内容にかかれている、マナーの悪い入居者は退去させる文言について、聞いてみたら、実際は家賃滞納がなければ、強制退去はありませんと言われました。
隣の騒音やマナーの悪さで辛い思いをしているこちらは、本当に迷惑です。

[144: 買い替え検討中さん]

>>140 匿名さん
賃料保証をしている機関と契約をしているのであれば、その機関から取り立てがくるのは当然かと思いますが・・。管理会社でガス料金を代行で徴収していれば滞納すれば当然止められるものですよ・・。
孤独死した物件も賃貸物件だもの、そりゃ処理が終われば募集しますよ・・・。
正しい批判を書きましょう。

[145: eマンションさん]

物件情報ではフリーレントだったのにもかかわらず、入居日からの日割り、何故か結露の平年劣化の修繕費も入居者持ちの特約あり。
満期で退去の申告をしたら数日後に火災保険更新だから入金すれと書類が来ました。
なんかすごく悪意の感じる会社です。

[146: 匿名さん]

この管理会社の物件から最近引っ越しした者です。元々騒音被害が酷かった(夜中に怒鳴り声、犬の吠える声)のもあり、引っ越ししたのですが、退去時の費用が高額でした。
費用の説明は電話で連絡を受けたので、その内訳を聞こうとしたところ、わざとらしく「なんか聞こえません」と繰り返され内訳を教えてもらえず。うんざりとし、もういいですと言ったところ途端に「わかりました」と言われて電話を切られました。聞こえてたんでしょうね。
後日、請求書が届いたので確認したところ、金額が言われてたものより若干安く、その理由もわからずモヤモヤするばかり。内訳の中に廃棄料と書かれているのですが、何捨てたのかもわからず、、、。連絡を入れたいけれど、また都合悪くなった途端に聞こえませんと言われるのかな、と思うとその気も失せます。
なぜか少し安くなったので、そのまま払おうと思いますが、退去時の印象は最悪でした。二度と関わりたくないです。

[147: 匿名さん]

身の危険を感じることを立て続けにされ、警察は日夜問わずかなり親身に動いてくれ、アドバイスまで・・・なのにロイヤル通称は夜間は対応しないと豪語。アパートで起きている、身の危険を感じる案件に警察と一緒に現場を見て、話を聞いて欲しいというのは緊急ではないのか？
関連で車庫を誰が使い、使われてない車庫が鍵が掛かっているのかも把握してない。
家賃の管理だけするなら、住民から管理費取らないで、オーナーから貰うべきじゃないのか？
管理説明もなく借りるなら強制。民法にある安全に住める義務を遂行しようとしないのは、管理費を支払ってる身からすると詐欺に近い。
強制退去に関しては家賃不払いだけじゃなく、迷惑云々もあるはず。　なぜ後者では対象者がはっきり証拠があるにも関わらず対処しようとしないのか。　まぁ引っ越すから末長く対象者と管理会社は仲良くやって欲しい。

[一部不適切な発言のためテキストを削除しました。管理担当]

[148: 匿名さん]

147だが現在進行形で上階からオシッコが。
換気扇のフードに直撃だが対応しなくていいのか？

[149: 検討板ユーザーさん]

ロイヤル通商が管理しているマンションに住んでいます。この管理会社のところは絶対に住むべきではありません。

まず、真冬(夜中)にストーブが壊れても夜間は動けませんの一点張り。ガス灯油の担当の会社に電話してもストーブは緊急じゃないと言われて、こちらがゴネたような形でロイヤル通商からストーブの貸し出しがあり、ここまでに３時間はかかりました。
さらに、オートロックが壊れていても2週間以上放置。定期的に清掃だかなんかしてるけど気づかないのか？そして直さない。もうかれこれ2ヶ月近く経つのでは？そして、その掃除の時に灯油汲み上げのプラグ？をはずされ、そのまま放置で帰られてストーブが動かなくなったこともあります。
さらに、横のマンションはロードヒーティングが作動していて雪が溶けているのにこちらのマンションはロードヒーティングの電源？が入っていないのか全く作動せず。1度電話した時の若い男の対応は本当にどうかしていて名乗りもせず、こちらの連絡先、名前も聞かず「雪がたくさん降ったからじゃないですか？」「確認しますー」って。確認してどうする？こちらの連絡先も聞いてないのに？？本当に馬鹿にしてんのか(笑)
オートロックとロードヒーティングが魅力的で入居を決めたのですが、1日家を開けて夜中にやっと帰ってきて、早く寝たい中、雪が積もっていて車が入れられない。ロードヒーティングに甘えていた自分が悪いのか？除雪できるものを持っていなく、ちりとりや箒を駆使して除雪。２４時間サービスを謳っているので電話するも、「夜中だから何もできません。朝出勤してくる人にちゃんと伝えます、ごめんなさい」で終わり。謝るだけって...。呆れて何も言えない。
本当に腹が立ちます。次は絶対選ばない。退去するときも高額な料金を請求されると書いてる方がいらっしゃって、どこまでも底辺な会社だなと思いました。

[150: 匿名さん]

水道凍っても全然対応してくれない。他の部屋の人は凍ってるって連絡入ってないのでって突っぱねられて終了。
最低ですよ。

[151: 名無しさん]

マンションの階段電気が切れていて
メールを2回送ったが、全く連絡も返ってこない。
4ヶ月経つが、階段電気は切れたままです。

[152: ご近所さん]

昨年他の業者さんから変更になりましたが
トラブルの対応　怠慢と思います。
いつまでも何の連絡もないまま…

[154: 口コミ知りたいさん]

アパートの共有地の蛍光灯が消えていて、連絡しましたがずっと放置されていて連絡もなし。
あまりにも、対応が悪いため期限を決め
消費者センターに連絡すると話たら、その日のうちに蛍光灯の交換にきた。
その間、数ヶ月はずっと何をしていたのか...,。

[155: 口コミ知りたいさん]

>>151 名無しさん

うちのアパートも、メール連絡しても全く連絡も対応もなく、期日を決めて対応しないようなら、消費者センターに訴えるとメールしたところ、その日に電気の交換をしに来ていました。

[156: 匿名さん]

以前住んでいたが、住人の苦情を言ったところ、なぜか＊＊＊のような口調で逆ギレされた。二度とこの管理会社の物件には住まない。

[157: 匿名]

ロイヤル通商の電話対応にイラっとするところがあります。こっちの話を聞かず、一方的に喋る担当者います。自分の住んでるマンションの担当から早く外してもらいたいです。

[158: 検討板ユーザーさん]

先日訳があって1ヶ月分だけ口座振替ではなく家賃をこちらから振り込みを行うことがありました。口座振替だと手数料として200円引かれるのですがこちらから直接振り込む際はその手数料はかからない仕組みです。請求書も200円についてはかかっていない金額で来ていたので振り込みました。が、後日、200円足りないので来月引き落としますからと言われ、なんの200円かイマイチ分からず、請求書通りに確実に振り込んでますが200円足りないのですか？と聞いたところそうだと言います。なので別の方に替わってまた1から説明したところロイヤル通商のミスで200円は不要でした。ですが特に謝罪はなく、不要ですので、で終了でした。口座振替の際の200円をなぜこちらから振り込みをしたのに払わされそうになったのか何故そうなってすぐこちらに電話したのか本当に謎で腹が立ちます。ゴミ会社すぎる

[159: マンション掲示板さん]

ロイヤル通商はやめた方がいい！管理物件の雪かきはしない、マンションの備品故障問い合わせしても適当な対応で数日待っても連絡来なく放置、騒音苦情もスルー！適当すぎる

[160: 購入経験者さん]

最近ロイヤル通商の管理マンションから退去しました。退去１か月経ってもなんの音沙汰なし。こっちから連絡するとすぐ折り返し連絡きて「１週間から１０日で敷金返金します」って。電話しなかったらそのまま着服する気満々だったと思います。友人にも絶対勧めない。常口アトム２回使ったときはそんなことあり得なかった。入居後に管理会社変えられたのまじで最悪。

[161: 匿名さん]

いま、ロイヤル通商の管理する物件に住んでいます
この１年半、隣人の昼夜問わずの音楽による騒音で何度か苦情を入れていますが、毎回丁寧に対応してくれてます

いま深夜の23:24ですが騒音住民がまた騒いでるので、24時間サービスに電話しましたが、とても丁寧に対応してくださいました。
先月、同じ住民の騒音で夜中に警察に通報しているのでそれもあるかも知れませんが‥真摯な対応でしたよ

残念ながら、この迷惑住民に耐えられず
来月この物件は退去するので、退去費用などで参考になりそうなことがあったら また書き込みしたいと思います。

[162: 名無しさん]

退去の1ヶ月ちょっと前に連絡をしました。その際に立ち会いの日時も決定してましたが、退去立ち会い日の１週間前からでしょうか。退去日はいつになさいますか？と連絡が。おいおい最後までこんな感じか(^_^;)
〇日とお伝えしてますよね？と言うとそうでしたか！と驚いた感じで...結局予定をすっ飛ばされて違う人が予定していた時間に入っているらしくこちらが折れるしかないような謝罪祭りで引きました。
何してんの？この会社。仕事できないの？

[163: 匿名さん]

天井から雨漏りがして連絡。
後日上に登って確認したが異常は見られないと放置。
大雨や大雪が降る度に雨漏りしてるけどもう諦め……
対応は一応してくれるみたいですが全体的に雑。
他にも色々と言いたいことはあるが今言いたいのは次引っ越すときはこの管理会社以外のところで契約します。

[164: 名無しさん]

ﾄﾏﾄﾊｳｽのｽﾀｯﾌの対応は、他社の対応よりもとても良い印象をを受けているのですが、実際の物件も含めたﾛｲﾔﾙ通商の管理体制はﾎﾝﾄ酷いです。

入居の際、車庫の中に別の物件の物を入れてあるので1ヶ月ほど使用できないと説明を受け、その期間だけ車庫前に駐車していたのですが、結局車庫が使えるようになるまで7ヶ月後でした。
　
その間車庫代は毎月毟り取られ、返金もありませんでした。何度も電話してもﾉﾗﾘｸﾗﾘとﾀﾞﾝﾏﾘで、最後はこっち側が諦めた形になりました。

便座はﾋﾋﾞが入っているわ、ｷｯﾁﾝの混合栓はﾊﾝﾄﾞﾙの下からﾎﾟﾀﾎﾟﾀしてるわ、いずれも対応なし。

半月我慢しましたが、どちらも生活に支障が出るので、自分で付け替えて今回退去の際戻しました。

退去の立ち会いの際、どちらも指摘されましたが、付け替え前の写真を撮っておいたので説明したら、とたんにﾀﾞﾝﾏﾘに。

そういうﾄｺは、社員の教育？は行き届いているようです。

ﾛｲﾔﾙ通商の管理物件は、正直お勧めできません。

ｺｺに苦しめられたと投稿された方々と被害者の会的なﾓﾉを作れるなら作りたいです。

[165: 匿名さん]

ロイヤル通商は、苦情のメールをしても平気で放置します。騒音、ドアの結露、隙間から雪が入ってくる事に関しても一つも解決していないに、一方的にメールで解決した様な内容だけが送られてきました。
再度、問題箇所を写真を撮って対応を求めていますが、連絡をよこさない様な会社です

[166: 匿名さん]

退去して欲しくて嫌がらせしてるのかな？
って感じるくらい対応が悪い。
年末近い冬場にボイラーの故障を放置され、こちらがしつこく連絡してようやくメーカー来て部品交換してもらう。
駐車場のロードヒーティング
が中々入らず何度も連絡したが改善されず、結局積雪から2ヶ月程経ってから故障が判明ようやく修理。
入居時から付いていた部屋の照明が切れたのだがLEDで本体ごと交換するタイプだったのでどうしたら良いか管理に問い合わせた所大家に聞かないと分からないと言われそのまま1週間、現在進行系で放置れてます。
本当にあり得ない管理会社です。

[167: 匿名さん]

ロイヤル通商の管理体制に疑問をいだきます。
月に1、2回物件を見ているのかもしれませんが、
雪ハネをすることも積雪状況を排雪業者や上司に報告することもなく管理費だけ根こそぎ入居者からとり、あまりにも排雪する場所やスタックが幾度も起こったのでロイヤル通商に連絡すると、わかりました業者に連絡して明日連絡しますとのこと。待っていても連絡は来ず。
こちらから再度連絡すると、あからさまにうざいやつという態度。
正直車がスタックしたときに損傷した箇所もあり損害賠償請求をしたいぐらいです。
見ればわかる積雪状況を伝えて行動していただけるだけで入居者の気持ちは変わります。
悪徳業者につかまった気分でいっぱいですし、見たものを伝えることのできないの管理人は必要ありません。
北海道なので雪の問題は必ず毎年やってきます。その問題や経費から逃れたいのなら管理会社をやめてください