生ごみ処理機のサムを使用している方いませんか？

[入居済み住民さん]

　新築に合わせて生ごみ処理機のサムを購入しました。しかし、給水タンクが満タンなのに給水アラームが鳴り続け、指示に従い給水し続けていたらバイオ材が泥団子のようになってしまいました。それなのにまだ給水アラームが鳴っていたためサポートセンターに連絡したところ、湿度を感知するセンサーの故障だろうということで新品と交換になりました。
　２台目にやってきたサムは最初から泥のにおいがしていましたが順調に使用できていました。しかし、今度は何カ月も給水していないのに給水アラームが鳴らず、バイオ材が乾燥し粉塵のように舞ってしまい、横の壁や床が茶色くなっています。
　再度サポートセンターに連絡し対応待ちですが、サムをお持ちの方で似たような症状がある方はおられませんか。

[1: 購入経験者さん]

同じ様なトラブルに遭いました。サポートセンターも専門的でなく簡単な質問に「折り返します」だの「お調べします」とか単にメーカーの間に入って連絡しているだけの様子だったので、メーカーの「東北環境」に連絡しましたが、何度電話しても出ません（平日の昼間ですょ！）。そこでサポートセンターをやっている会社（BIOコミニケーションズ）自体は調べたら何やら代理店を集めるのに御熱心な様子の会社ですので、直接、輸入元の「ビーエスエス」に連絡たらスムーズに解決しました。

[2: 麦ワラ]

似たような症状ではないんですが、
今年平成２４年４月に、市の助成金がアップしたのをきっかけに　購入しました。
　ところが、ひと月で悪臭がひどくて　サポートセンターへ２～３度問い合わせましたが改善せず　結局バイオを交換してもらいました。それから、毎日が臭いがしないか気が気ではありませんでした。というのも、集合住宅のため、まわりの家庭に迷惑がかからないか、ベランダに洗濯物が干せない、窓を開けられなくて暑くてたまらないからクーラーのつけっぱなしなどで、エコのために購入したけど、まったくエコではなくて、生ごみを投入するのにも　ためらいがありました。
　バイオを交換してもらって、ひと月・・また悪臭がし始めました！
３人家族で、ペットはいません。
そんなに生ごみは　出ないほうだと思うんですが、もう怖くて使えません。
　これから購入先へ電話して、引き取ってもらおうとかと考えてます。

[3: 匿名さん]

買って２４時間後に使えるという話でしたが、ベタつきランプがつきっぱなしで消えることなく、３日経っても使えません。問い合せても電話に出ません。詐欺みたいな感じで返品を考えています。

[4: Ｔａkeさん]

サムを２年前に購入して、主に中型犬のふん処理に使っています。バイオ材が粒上になるので途中で投入を中止したりバイオ材を新しいものに変えたりして使用しています。給水アラームは年２回程度しか鳴らず、ほとんど補充していません。
それより使用して１年くらいに蓋の蝶番が割れてしまいました。蝶番部の強度不足に合わせ開けたときの開閉バネが強すぎるのか、開閉角度が小さい所に原因がありように思います。同じ様な破損をされた方はいませんか。
密閉が悪くなっって温度が上がらないのがバイオ材が粒上になる原因かもしれません。
修理方法及びパーツを調べるため、メーカーの「東北環境」に連絡しましたが、「購入経験者さん」同様　何度電話しても出ません。
サポートセンターにも問い合わせのＦＡＸを送りましたが、以後、回答もなく連絡も付きません。
やはり、アフターサービスのしっかりしているメーカーの製品を購入すればよかったのかなと後悔しています。
もし修理方法をご存じの方がいらっしゃれば教えてください。

[5: サムにはお手上げ]

1年前に購入しましたが買ってすぐにバイオ剤が団子状に・・東北環境に問い合わせてみると(このときは電話にでました！)どうもバナナの皮などをそのまま入れたのが原因？？らしいという事で(でもサム紹介のＨＰではバナナの皮はそのまま入れた画像が・・)新しいバイオ剤を購入。。
その後ごみを投入する際にはすべて細かく刻んで入れていましたがそれでもバイオ剤は団子状に・・
その後ずっと「タンクに水を・・」のアナウンスが流れるようになったのでサポートセンターに問い合わせ1年未満という事で無料修理をしてもらえるという事で送りました
が・・2週間ほどで帰ってきたものを今日開けてみると前の部分に隙間がパッカリできた状態で返却されてきていました・・
これから問い合わせてみるつもりですが、返却の際にも「ここがいけなかったのでどうゆう修理をしました」等の連絡もなく用紙も入っていないしかなり適当です

相当高い買い物でしたが本当に大失敗です！！
同じバイオ式でも“腹ペコ君”を使っている友人の話を聞くとサムがいかに手がかかり費用がかかっているかがよくわかります
見た目はとてもかわいいですが見た目だけです！！
他のサムを利用されている方のＨＰなどを見ると順調に使われている方もいらっしゃったりするので当方の使用方法に問題があるのか？？？？とも疑問に思ったりもしますが、もし私の周りで購入を考えている人がいたら大反対します。。。

[6: がっかりです]

サムを買ってまだ一年も立ちませんが、すでに2回ふたが開かなくなりました。
普通に使っているだけなのですが。。。
サポートセンターに聞くと、ふたが壊れるような例はありませんと回答があり、私の家だけかなと思っていましが、
そうでもないようですね。
ふたを壊れないように使うにはどうしたらいいのでしょうね。

[7: ゴジパパ]

　サムを使って半年以上になりますが、なんら問題は無いです。
最初、2，3日赤いランプが消えなかったので、心配になり、購入した
販売店に相談しましたがあとは順調です。
販売店(素食也）さんが何かあったら、すぐ相談してください、
と言ってくれているので安心して使っています。

[8: 匿名]

この機械は、ほとんどが
不良品みたいです
中国で作てい　一か月ぐらいで壊れてしまうみたいです

[11: 匿名さん]

海のサムとは偉いちがいだな笑

嫁に買ってあげようと思ったがやめておこう。

[14: 働くﾏﾏさん]

犬型ロボット、
猫型のドラえもんとは比べものになんない。
私も買って後悔したクチ、
なんで良いレビューを書く人がいるの？
信じて買っちゃうじゃん‼︎
ほんと ありえないんだけど！？

[18: 匿名さん]

レス見ると何か同じ人が書き込みしてる感じ・・・
2年間うちも使ってますけどまったく問題ないですよ。

[19: 元ユーザー]

本日、代理店から生ごみ処理機サムの販売中止の連絡を受けました。
一応バイオと故障対応はやるみたいですけど、よほど酷い状況か売れてなかったのですね。
うちは故障した時に処分したからどうでもいいんですが、生ごみ処理機はもうこりごりです。
ただ在庫がかなり残っているのみたいで「ご紹介を」って言われたけど、電話切ってやった。
ネットでの「販売中止」告知はまだしてない様子です。在庫売りたいから告知しないだろうね。
東北環境、ビーエスエス、BIOコミニケーションズ、サクラエコクリーンの生ごみ処理機は
気をつけた方が良いと思います。

[20: 匿名さん [男性 40代]]

BIOコミュニケーションズですか
ここの社長はよいうわさはまったくききませんね
悪いうわさばかりです。人間関係のトラブルが昔から多く誰からも信用されないとのこと
誰に聞いてもあの人とは仕事したくないといいますね
わたしは以前サムの説明会に参加して代理店を検討しましたが、
知り合いからあの社長の言うことは絶対に信用しないほうが良いと忠告をされました
どうやら社外の人間関係だけでなく従業員からもまったく信用されてなく大変な嫌われようだそうです

そんな社長があつかう商品はとても使う気にはなれません

[24: 元代理店 [男性 40代]]

Ｎ社長ね。BIOは金融屋上がりの社長がマネーゲームやっているような雰囲気の会社。
本気で環境事業なんてやる気は全く無い。手っ取り早く金になることしか興味がない。
ブルーチップグループだっていうのも疑わしい。今では全く信じてません。

[25: 働くママさん [女性 50代]]

生ごみ処理機なのに、処理出できない物が多いです。

たしかに、肉とか魚とか、タンパク質のものは　分解するみたいなんですけどぉ、



生野菜、くだものの皮　投入すると、

ベタつきサインが付いて、消えるまで　何も入れることができないです。


だから、入れる前に　生ごみを選別しなくては　いけないのです。


生ごみ処理機の意味がありません。


スイカの皮を　わざわざ刻んで入れたの
しかし！　わざわざ刻んで入れたにもかかわらず、

その後、１週間以上　何も入れられなかったです。


これって生ごみ処理の意味あるのぉ？？？？？


その他、生野菜類　何を入れても　ダマになるんです。

ダマになったら　分解しなくなるのよねぇ

で、臭いだすから～～～
くっさいのよぉ。

ガマンならない臭いだから、サポートセンターに電話いれると・・・・

「買い替えなくてはいけない」とサポートセンターに言われましたね。


ゴミ出しが　らくになるし、
助成金が出るから～と思って
便利そうだからと思って買ったのにねぇ。高いけど！

返品するから、半額でもいいので　返してほしいわぁ。

[26: 匿名さん [男性 50代]]

生ゴミ処理機サムは、あまりにも悪評が多いのでBIOコミュニケーションズが環境エコ美人という名前で販売してるみたいですね。基本的に同じバイオ型らしいです。

[27: 匿名さん [男性 50代]]

生ゴミ処理機サム、環境エコ美人、価格約10万？昨今2〜3万でもある程度ハイスペックな電化製品買える時代に10万も出してクレーム商品を買う気にはなりません。BIOコミュニケーションズの商品説明会では、1日の販売で何十台も売れます！と断言してましたが信じられません

[28: 匿名さん]

サクラエコクリーン生ごみ処理機だけでなくバイオ式全ての製品は、家電として未完成と思われます。
バイオ式をＰ社、Ｈ社を含め補助金が数年たつと買い換えでもＯＫの自治体なので３台使用しましたが
どれも満足な製品がありませんでした。現在は、Ｈ社の焼却式を使用しています。かなり香ばしい匂いが
でます。集合住宅では気になるかも。一戸建てならがまんできる程度です。いずれにしても購入は、よく検討
されてからにしてください。

[29: 物件比較中さん]

調べてみて良かったです。店頭での商品説明の時には、刻んだキャベツをあっという間（15分くらい）に分解してしまっていたので、危うく即決するところでした。。。商品自体が中国製だというのは聞いていましたが、サポートもそんな程度なんですね。やはり信頼がおける国産メーカーのものを買う事にします。各投稿者さん、情報ありがとうございましたm(_ _)m

[30: 匿名さん]

生ゴミ処理機サム、環境エコ美人
いずれも、うsんくさいwww

[31: 匿名さん]

>>29
BIOコミュニケーションズの生ゴミ処理機の商品説明会でお弁当やキャベツを分解するデモンストレーションをやりますが、実際には分解してないそうです。バイオ材（土みたいなもの）に混ぜて見えなくして分解してるように見せかけてるだけらしいです。

[32: 現ユーザー]

環境エコ美人を使っています。バイオ剤はよく研究されていると思います。
確実に生ごみが消滅しますよ。注意事項を守って、丁寧に扱っていれば本当に重宝します。
ゴミの回収日まで生ゴミを置いて、臭いやコバエに悩む事もなく、出すゴミ袋も軽くなりました。
有名メーカーの乾燥式は、音も大きく、決してキレイとは言えない水分をたっぷり含んだ生ゴミを
ドロ～ンとなにもない機械の中に投入するんですよね。乾燥に時間がかかりそうです。
乾燥後は、毎回取り出しするんでしょうか。
バイオ式は、かさが増すまでそのままです。音も静かです。ドロ～ンと入れて蓋をすればすぐに攪拌が始まり
10分程で跡形も無くなってしまいます。形や色も清潔感があって、黄色を基調にしたキッチンに映えて私は大満足です。

[33: 匿名さん]

>>27 匿名さん [男性 50代]さん
本当にそんなに売れるなら自社で売るか子会社作って売りますよ。
なぜに代理店募集なのか。
インチキ臭いですね。

[34: by食い物にされた代理店]

上記元代理店さんの言う通り
こちらもまた元代理店

あるサイトで同じく元代理店のA氏と話すことになった。
話しをしていくうちにわかったことだが

その会社、代理店を食い物にするところ。
被害者も多く、恨みをかっている。
社内からどんどん人が消え
その後は口から出まかせ社長ともうひとりでやっているらしい。

代理店サイトの会合に出席した女が、騙されたらしく
大声でそこの会社の悪口を言っていた。
社長は金が欲しくてシャカリキ
まともじゃない。
代理店やめたよ。

[35: 匿名さん]

なぜ？

[36: 匿名さん]

マイナビ独立で屋根修理も募集してるよ～ｗまったく何がしたいんだか・・・

[37: 「環境すぐれもの」ユーザー]

｢サム｣ではありませんが同じバイオ式の「環境すぐれもの」を2015年4月に購入しました。
現在まで故障なしに動作した最長期間は7ヶ月です。機械の作りが悪いのか、設計が悪いのかよく分かりませんがすぐ動かなくなります。SUSの攪拌棒が良く折れます、この1年半の間に4回折れました。修理を依頼しましたが「部品を送るので自分で修理せよ」とのご宣託です。2度目の折損時には回転軸のネジの緩みか、攪拌棒が回転しなくなり2016年1月商品を交換してもらいました。2016年6月乾燥ランプが点灯したままになりました、問い合わせに対しメーカー担当者は「水分センサーの表示は無視してください」「どだい現在のセンサーで水分の検出は出来ません」？？何を言っているのだろうか!!2016年11月また攪拌棒が折損、部品を送りますといったまま現在までなしのつぶてです。電話連絡も留守電になっており応答はありません。
現在は折れた攪拌棒を削りネジを切り直して使用しています。
攪拌棒が短くなりましたのでバイオ剤の攪拌が十分ではありませんが何とか動いています。
バイオ剤は微生物なので温度が低くなると動作が悪くなるようです。屋外設置なので現在は装置を梱包材で2重に包みエアコン用の防塵カバーをかけて保温をしています。保温カバーをしてから本日までバイオ剤の塊が徐々に小さくなり生ごみの処理も順調です。バイオ剤の性能はそんなに悪くないと思いますがメーカー自身に問題解決能力がないようです。メーカーをあまり当てにはしていませんが、部品の供給がありませんので、どうやって拡販棒を補充できるかが問題です。

[38: 購入経験者さん]

数年前にFCとして入会し、その時に購入したものを持っています。購入後半年程で水分センサーの故障が発生。FCという立場でしたので本部には強く言えず、そのまま屋外放置していました。数年が経ち犬がパンダ状態の汚れ具合。先日、久し振りに補給タンクに水を入れて起動させてみました。内部のバイオ材もそのまま放置していたので当然、センサーが鳴りっぱなしになるのかと思いきや問題なく攪拌して動きました。当時の説明どおり1週間くらい何も入れずにバイオを目覚めさせてからキャベツでも入れてみようかと思っています。気になったことは、既に6年は経過していると思うのですが「動いた」ことに感激。確かにBIOコミュニケーションズはお粗末な会社でした。FCに契約金以外にも月々2万円程のロイヤリティを徴収し、何らサポートもしてくれないのに2年も払わされました。FC募集に一役かったアントレ.netにも「ちゃんと審査しろ！」って言いたいねぇ。

[39: まあちゃん]

私は今年１月に社長金井から電話があり、大口の取引先が生ごみ処理機から撤退し、生ごみ処理機を引き取ったので、決算時期でもあるので、３月までお金を貸してくれないかと言われた。条件は２５０万円貸してくれれば、３００万円にして返すとのこと。また、今後、共同経営していきましょうと調子のいい言葉をかけられた。２５０万円貸したが、いまだに１円の返済もない。返す返すと言っているが、最初から出資金詐欺で金を騙し取るつもりであった。今までも数度にわたり、返済期限を自分で設定しながら返さなかった。裁判で訴えると言ったら６月末までに返すと言ってきた。ともかく、金がないのではなさそうなので詐欺の訴訟を起こそうと思っています。誰か詐欺を実証するために、被害にあった方がいましたら投稿してください。

[40: 匿名さん]

しかしBIOコミュニケーションズは代理店募集が好きですね
今度は生ゴミ処理機じゃなくて火災保険のリフォームだそうです
BIOコミュニケーションズで検索かけると色々出てきますね

[41: 匿名さん]

代理店募集に掲載されている商売はどれもそうだが、ロイヤリティやら加盟金などとられてる時点で、儲かるビジネスモデルなんて1つもない。
スレに上がっている会社の商材は確かに他のに比べればましだと思いますが、代理店に儲けさせる気がないから、やめておきましょう。

[42: 匿名さん]

いぬ型ロボット、
何が 生ゴミ処理機だか。
結局 後悔しかありません。
1ヶ月もしないうちに 不具合…
高い買い物なのに！
今は 家の外で 放置です。
粗大ゴミに出すわけにもいかず。
人に あげるわけにもいかず。
買い取ってよ。作り出した人!!
クレームが出ない様な、誰しもに喜ばれる物を
世にだして下さい!!

[43: まみや]

環境エコ美人がナクスルという名前で出直してきてますね！
こんな不良品に10万以上はらえるか！笑