生ごみ処理機のサムを使用している方いませんか？

[入居済み住民さん]

　新築に合わせて生ごみ処理機のサムを購入しました。しかし、給水タンクが満タンなのに給水アラームが鳴り続け、指示に従い給水し続けていたらバイオ材が泥団子のようになってしまいました。それなのにまだ給水アラームが鳴っていたためサポートセンターに連絡したところ、湿度を感知するセンサーの故障だろうということで新品と交換になりました。
　２台目にやってきたサムは最初から泥のにおいがしていましたが順調に使用できていました。しかし、今度は何カ月も給水していないのに給水アラームが鳴らず、バイオ材が乾燥し粉塵のように舞ってしまい、横の壁や床が茶色くなっています。
　再度サポートセンターに連絡し対応待ちですが、サムをお持ちの方で似たような症状がある方はおられませんか。

[1: 購入経験者さん]

同じ様なトラブルに遭いました。サポートセンターも専門的でなく簡単な質問に「折り返します」だの「お調べします」とか単にメーカーの間に入って連絡しているだけの様子だったので、メーカーの「東北環境」に連絡しましたが、何度電話しても出ません（平日の昼間ですょ！）。そこでサポートセンターをやっている会社（BIOコミニケーションズ）自体は調べたら何やら代理店を集めるのに御熱心な様子の会社ですので、直接、輸入元の「ビーエスエス」に連絡たらスムーズに解決しました。

[2: 麦ワラ]

似たような症状ではないんですが、
今年平成２４年４月に、市の助成金がアップしたのをきっかけに　購入しました。
　ところが、ひと月で悪臭がひどくて　サポートセンターへ２～３度問い合わせましたが改善せず　結局バイオを交換してもらいました。それから、毎日が臭いがしないか気が気ではありませんでした。というのも、集合住宅のため、まわりの家庭に迷惑がかからないか、ベランダに洗濯物が干せない、窓を開けられなくて暑くてたまらないからクーラーのつけっぱなしなどで、エコのために購入したけど、まったくエコではなくて、生ごみを投入するのにも　ためらいがありました。
　バイオを交換してもらって、ひと月・・また悪臭がし始めました！
３人家族で、ペットはいません。
そんなに生ごみは　出ないほうだと思うんですが、もう怖くて使えません。
　これから購入先へ電話して、引き取ってもらおうとかと考えてます。

[3: 匿名さん]

買って２４時間後に使えるという話でしたが、ベタつきランプがつきっぱなしで消えることなく、３日経っても使えません。問い合せても電話に出ません。詐欺みたいな感じで返品を考えています。

[4: Ｔａkeさん]

サムを２年前に購入して、主に中型犬のふん処理に使っています。バイオ材が粒上になるので途中で投入を中止したりバイオ材を新しいものに変えたりして使用しています。給水アラームは年２回程度しか鳴らず、ほとんど補充していません。
それより使用して１年くらいに蓋の蝶番が割れてしまいました。蝶番部の強度不足に合わせ開けたときの開閉バネが強すぎるのか、開閉角度が小さい所に原因がありように思います。同じ様な破損をされた方はいませんか。
密閉が悪くなっって温度が上がらないのがバイオ材が粒上になる原因かもしれません。
修理方法及びパーツを調べるため、メーカーの「東北環境」に連絡しましたが、「購入経験者さん」同様　何度電話しても出ません。
サポートセンターにも問い合わせのＦＡＸを送りましたが、以後、回答もなく連絡も付きません。
やはり、アフターサービスのしっかりしているメーカーの製品を購入すればよかったのかなと後悔しています。
もし修理方法をご存じの方がいらっしゃれば教えてください。

[5: サムにはお手上げ]

1年前に購入しましたが買ってすぐにバイオ剤が団子状に・・東北環境に問い合わせてみると(このときは電話にでました！)どうもバナナの皮などをそのまま入れたのが原因？？らしいという事で(でもサム紹介のＨＰではバナナの皮はそのまま入れた画像が・・)新しいバイオ剤を購入。。
その後ごみを投入する際にはすべて細かく刻んで入れていましたがそれでもバイオ剤は団子状に・・
その後ずっと「タンクに水を・・」のアナウンスが流れるようになったのでサポートセンターに問い合わせ1年未満という事で無料修理をしてもらえるという事で送りました
が・・2週間ほどで帰ってきたものを今日開けてみると前の部分に隙間がパッカリできた状態で返却されてきていました・・
これから問い合わせてみるつもりですが、返却の際にも「ここがいけなかったのでどうゆう修理をしました」等の連絡もなく用紙も入っていないしかなり適当です

相当高い買い物でしたが本当に大失敗です！！
同じバイオ式でも“腹ペコ君”を使っている友人の話を聞くとサムがいかに手がかかり費用がかかっているかがよくわかります
見た目はとてもかわいいですが見た目だけです！！
他のサムを利用されている方のＨＰなどを見ると順調に使われている方もいらっしゃったりするので当方の使用方法に問題があるのか？？？？とも疑問に思ったりもしますが、もし私の周りで購入を考えている人がいたら大反対します。。。

[6: がっかりです]

サムを買ってまだ一年も立ちませんが、すでに2回ふたが開かなくなりました。
普通に使っているだけなのですが。。。
サポートセンターに聞くと、ふたが壊れるような例はありませんと回答があり、私の家だけかなと思っていましが、
そうでもないようですね。
ふたを壊れないように使うにはどうしたらいいのでしょうね。

[7: ゴジパパ]

　サムを使って半年以上になりますが、なんら問題は無いです。
最初、2，3日赤いランプが消えなかったので、心配になり、購入した
販売店に相談しましたがあとは順調です。
販売店(素食也）さんが何かあったら、すぐ相談してください、
と言ってくれているので安心して使っています。

[8: 匿名]

この機械は、ほとんどが
不良品みたいです
中国で作てい　一か月ぐらいで壊れてしまうみたいです

[11: 匿名さん]

海のサムとは偉いちがいだな笑

嫁に買ってあげようと思ったがやめておこう。

[14: 働くﾏﾏさん]

犬型ロボット、
猫型のドラえもんとは比べものになんない。
私も買って後悔したクチ、
なんで良いレビューを書く人がいるの？
信じて買っちゃうじゃん‼︎
ほんと ありえないんだけど！？

[18: 匿名さん]

レス見ると何か同じ人が書き込みしてる感じ・・・
2年間うちも使ってますけどまったく問題ないですよ。

[19: 元ユーザー]

本日、代理店から生ごみ処理機サムの販売中止の連絡を受けました。
一応バイオと故障対応はやるみたいですけど、よほど酷い状況か売れてなかったのですね。
うちは故障した時に処分したからどうでもいいんですが、生ごみ処理機はもうこりごりです。
ただ在庫がかなり残っているのみたいで「ご紹介を」って言われたけど、電話切ってやった。
ネットでの「販売中止」告知はまだしてない様子です。在庫売りたいから告知しないだろうね。
東北環境、ビーエスエス、BIOコミニケーションズ、サクラエコクリーンの生ごみ処理機は
気をつけた方が良いと思います。

[20: 匿名さん [男性 40代]]

BIOコミュニケーションズですか
ここの社長はよいうわさはまったくききませんね
悪いうわさばかりです。人間関係のトラブルが昔から多く誰からも信用されないとのこと
誰に聞いてもあの人とは仕事したくないといいますね
わたしは以前サムの説明会に参加して代理店を検討しましたが、
知り合いからあの社長の言うことは絶対に信用しないほうが良いと忠告をされました
どうやら社外の人間関係だけでなく従業員からもまったく信用されてなく大変な嫌われようだそうです

そんな社長があつかう商品はとても使う気にはなれません

[24: 元代理店 [男性 40代]]

Ｎ社長ね。BIOは金融屋上がりの社長がマネーゲームやっているような雰囲気の会社。
本気で環境事業なんてやる気は全く無い。手っ取り早く金になることしか興味がない。
ブルーチップグループだっていうのも疑わしい。今では全く信じてません。

[25: 働くママさん [女性 50代]]

生ごみ処理機なのに、処理出できない物が多いです。

たしかに、肉とか魚とか、タンパク質のものは　分解するみたいなんですけどぉ、



生野菜、くだものの皮　投入すると、

ベタつきサインが付いて、消えるまで　何も入れることができないです。


だから、入れる前に　生ごみを選別しなくては　いけないのです。


生ごみ処理機の意味がありません。


スイカの皮を　わざわざ刻んで入れたの
しかし！　わざわざ刻んで入れたにもかかわらず、

その後、１週間以上　何も入れられなかったです。


これって生ごみ処理の意味あるのぉ？？？？？


その他、生野菜類　何を入れても　ダマになるんです。

ダマになったら　分解しなくなるのよねぇ

で、臭いだすから～～～
くっさいのよぉ。

ガマンならない臭いだから、サポートセンターに電話いれると・・・・

「買い替えなくてはいけない」とサポートセンターに言われましたね。


ゴミ出しが　らくになるし、
助成金が出るから～と思って
便利そうだからと思って買ったのにねぇ。高いけど！

返品するから、半額でもいいので　返してほしいわぁ。

[26: 匿名さん [男性 50代]]

生ゴミ処理機サムは、あまりにも悪評が多いのでBIOコミュニケーションズが環境エコ美人という名前で販売してるみたいですね。基本的に同じバイオ型らしいです。

[27: 匿名さん [男性 50代]]

生ゴミ処理機サム、環境エコ美人、価格約10万？昨今2〜3万でもある程度ハイスペックな電化製品買える時代に10万も出してクレーム商品を買う気にはなりません。BIOコミュニケーションズの商品説明会では、1日の販売で何十台も売れます！と断言してましたが信じられません

[28: 匿名さん]

サクラエコクリーン生ごみ処理機だけでなくバイオ式全ての製品は、家電として未完成と思われます。
バイオ式をＰ社、Ｈ社を含め補助金が数年たつと買い換えでもＯＫの自治体なので３台使用しましたが
どれも満足な製品がありませんでした。現在は、Ｈ社の焼却式を使用しています。かなり香ばしい匂いが
でます。集合住宅では気になるかも。一戸建てならがまんできる程度です。いずれにしても購入は、よく検討
されてからにしてください。

[29: 物件比較中さん]

調べてみて良かったです。店頭での商品説明の時には、刻んだキャベツをあっという間（15分くらい）に分解してしまっていたので、危うく即決するところでした。。。商品自体が中国製だというのは聞いていましたが、サポートもそんな程度なんですね。やはり信頼がおける国産メーカーのものを買う事にします。各投稿者さん、情報ありがとうございましたm(_ _)m

[30: 匿名さん]

生ゴミ処理機サム、環境エコ美人
いずれも、うsんくさいwww