アフターメンテナンス

[困り者]

某ローコストメーカーで建てたものです。
商談していた時の話だと、会社のメンテナンス部門が別にあるからクレームもすぐに対応します！とのことでした。しかし、引渡し後にその部門がうまく機能していないことが判明。担当した現場監督さんがアフターに来ることになりましたが、忙しい合間にということですぐに対応されないことも。メンテナンスが充実と言われたのも契約した理由だったのに…。
家自体は大満足していますが、気になるところがあるのは仕方ないし。
皆さんのメンテナンスってどうなっていますか？