【HouseDo】ハウスドゥってどうですか？

[ビギナーさん]

ハウスドゥについて教えてください。
仲介の他に新築施工もやっているみたいです。
どなたかHouseDoで家を建てた方いらっしゃいますか？
もしくは仲介で利用した方いらっしゃいますか？

【スレッド本文を編集いたしました　2013年1月16日管理担当】

[161: 主婦さん]

義母の近くに住みたいという希望で相談し親身になって相談に乗ってくださいました。
結局、予算が合わず他社の建て売りを義母の家から少し離れたところに購入しました。
(おそらく)架空の建て売り話を持ってきたり(契約を断ったら数日後に建築条件なしの土地に戻っていた。)、2500万のはずの建て売りが3800万の販売に変わったり(今なら間取りを相談できると急かされた物件)、かなり信頼できない点もあります。
色々、教えてくれるので一つの情報として聞くぶんには、よいと思います。相手も商売なので鵜呑みにしすぎるのは、怖いなと感じました。

[162: 購入検討中さん [男性 40代]]

>>152さん

坪単価だといくらくらいでしたか？自分も気に入った土地がハウスドゥであり、検討中です。

[163: 匿名さん]

自分でも相場やら工法やら勉強しておいて、
その上でお願いできるかどうかっていう話を聞いてもいいかもしれないですね。
ってそれってどこにお願いするのでもそうなのかもしれませんが。
お家が良いものであれば、
お金をかけて作る価値というものは当然あるのでしょうし。
全般にデザインはあまり好みが判れないものが多い感じなので
そのあたりは良いかな

[165: 入居済み住民さん [男性 30代]]

東海地区で建て売りを購入しましたが、営業マンの対応の遅さ、いい加減さにはウンザリでした。
購入までは、早く早くと諸手続きを急がされ、いざ、購入したらあっちこっち欠陥住宅で、クレーム後は、毎回、笑いながら、こちらから後日連絡します。連絡します。で、待っても、待っても、連絡は来ず。しびれを切らして、こちらから連絡して、やっと段取りします。って。返事。
未だに、改修工事は着工されません。

[166: 匿名さん [女性 30代]]

なんでみなさん、仲介専門の会社にそれ以上の依頼をして悪い評判を書いているのでしょうか。
さまざまな土地や家を紹介して販売しています。
大工さんでもないし、設計会社でもないし、リフォーム屋さんでもありませんよ。
不動産屋さんですよ？

[167: 匿名さん [女性 50代]]

ハウスドゥは仲介専門ではないですよ。
新築施工もリフォームもしています。
家なんてものは一生に一度の購入財産である方が一般的に多いのではないでしょうか？
慎重になって当然だと思います。

うちもリフォームですがハウスドゥを利用させていただきました。
契約まではとても親身に相談に乗っていただき好感のもてる会社だと思っていましたが、見積もりを出してからもどんどん追加料金が増し、いったい何にいくらかかってしまったのか、素人の私達にはとうてい理解できず、銀行にリフォームローンの相談をしてみて下さいとまで勧められ、言われるがまま、気がつけば予定金額をかなり上回ったリフォームとなってしまいました。
請求書の内容も「雑費」などと適当な記載でお金の動きも全く分からず、挙句リフォーム後施工ミスや適当な工事箇所も多く何度も業者が出入りを繰り返しました。その業者も施工日の日時設定が適当で正確な時間を聞いても時間通りには来ず、平気で一時間近く遅れてきてヘラヘラ笑っている、それを直接会社へ指摘してもなんの謝罪の連絡もなし…リフォームをお願いした当初は信用しきっていましたので、まんまと悪徳業者に騙されたなという思いしか今はありません。
この会社の利用は絶対におすすめはしません。

[168: 名無し子]

仲介で利用してしまいました。
最悪です。
「エージェント」とかいうのも素人です。
本当に後悔しています。

戸建購入後にトラブルが発覚したのですが、逃げまくられて、結局泣き寝入りをしました。
「この条件だけは」
というところだっただけに、本当に悔しく、数年たつ今も怒り心頭です。
信用して任せていたのに。

〇と言う人にあたったのですが、ミス発覚後、逃げる逃げる。
電話すれど出ず。
やっと話せたと思ったら「●月までに調査して連絡します」といった言葉を忘れ、いつまでたっても連絡してこない。
さらに逃げる。

そして、嘘をつきまくる。
建材メーカーに問い合わせてる～と言ったので、当該メーカーに問い合わせたら、〇からなど連絡なんか来ていない…と。
責任のなすりつけどころを探していたんでしょうね～。

裁判にしようかと思って、一応、いろいろ準備をしているところです。

当たる人によっても違うのかも…と思いましたが、企業自体がそういう体質なのかと思います。
だって、〇は上に報告していない（つまり、そういう考えが社内でない）ようです。
まあ、報告したにしても、会社から謝罪なんか一度もありません。

一人の人間がたとえ良かったとしても、ミスやトラブルのないうちはよいでしょうが、ひとたびトラブルが起こると最悪です。
この会社に誠意はありません。

【一部テキストを削除しました。管理担当】

[173: [女性 30代]]

■HouseDoの注文住宅レベルの低さについて

２０１４年６月にHouseDoに行き、半年後に注文住宅を建てました。
土地を見学した際に、日当たりを重視して南の方角を確認しましたが
ほぼ東南の向きを誤って南と教えられたために、その土地を購入しました。

設計についてもレベルが低く、土地の図面だけ見ただけで、現場をまったく
視察せずに家のレイアウトを考えた感じです。
リビングは正面の道路に面しており、道を挟んでレストランの駐車上の出入り口があり、
いつも見られている感じです。
日当たりについても、後から気づいたのですが並びの家もほとんどが戸建ですが、
道路に対してリビングが南西になっており、うちだけが東南になっています。
これは、他の家の設計士さんは一年を通して実際にどの向きが一番日当たりが
いいかを確認しているからだと思いました。
事実、この地域の家のほとんどが南か南西の向きに設計されていました。

HouseDoにクレームを挙げても何も取り合ってもらえず、責任も住宅に関する
知識の乏しい、全体的に素人集団の会社だと思いました。

【一部テキストを削除しました。　管理担当】

[174: サラリーマンさん [男性 30代]]

リフォームの見積もり依頼をしました。（アップリフォームジャパン）
３回の打ち合わせと現場確認後、見積もり提出の約束日…
ブッチされました。渡された議事録に日時も記載されていたのに。
会社に何度か電話して、折り返しの依頼をしても無視！

他の方のレスにもあるようにいい加減な営業がいますね。
結局、頼まなくて良かったと思う。

[175: ご近所さん [男性 40代]]

ここの営業マンは、はっきり言って礼儀知らずです。参考程度に留めて、他をあたった方が賢明ですよ！

[176: ご近所さん]

正直行ってスタッフの態度が悪すぎる客に対して上から目線

[178: 住まいに詳しい人 [男性 40代]]

広島のある店に行きましたが営業が上から目線の言葉と営業自慢ばっかし
前回のことは忘れるしこんな不動産屋さん見たことありません
違う不動産屋さんに行きましたが親切で早速決めました
不動産屋さんの中でも評判が良くないそうです

[181: 匿名さん [男性]]

あるハウスドゥFC店舗の１日
営業開始一時間前８時出社店舗やその周りの掃除や物件確認等準備！９時店舗開店
そして午前中チラシの手巻き、反響なし！
昼休み一時間午後またチラシの手巻き
反響あれば対応その日のうちに物件資料作成し、反響先のお客さまに持っていく。
物件の写真撮影もあるので反響があった日はだいたい午後10時退社！反響ない日はまた手巻きのチラシ作成後手巻きで午後９時頃退社ちなみに給料は試用期間中労働基準法最低時給！休憩は昼の一時間位なのに８時間以上働いても残業増はない。
私は途中辞めましたが、残った社員も給料制になってもほぼ同じ！
ハウスドゥの指示通りしたがほとんど反響なくお店も今はなくなりました。
この労働環境でお客さまにいい顔しろというのは無理だと私は思いました。

[183: [男性 40代]]

不動産査定をお願いしたが一向に連絡なし。待ちくたびれてハウスドゥーに電話、すいませんの一言、至急確認後連絡しますとの事。すでに2か月いまだ連絡なし。

あきれた。信用なし

[185: 通りすがり]

知合いの方が実家の売却を依頼していたそうだけど、売れないので他社に売却依頼を出したら＊＊＊みたいな口調で恫喝されたと言っていました
今も仕返しが怖いと言っています

フランチャイズみたいですので、悪質な不動産屋の隠れ蓑になっているのでは無いでしょうか？

[190: 匿名さん]

枚方中央店でチラシ配りのバイトはじめたけど、１ヶ月以上連絡がない。給与例では週二日、月八万円って書いてたのに、まったくのウソ。

[193: [男性 30代]]

仲介として利用しました。

契約中にもかかわらず、他者への案内。見学会開催。
一言もないので最悪だと感じました。

２０代後半くらいの営業の方はわからないだけに、
こちらからに指摘に真摯に受け止め、対応してくれます。
（演技かもしれませんが、態度は悪くないです。）
ただ、勉強の甘さ、設計会社との連携の甘さは感じられました。

一番は３０代後半から４０代前半の店長の態度。
折れたら負けなのはわかりますが、
言葉遣い、上から目線、黙ってごまかす。
確認怠りを目の前で担当に押し付ける。
虚偽の記述に対して、最低だと思いました。

この場合は本社に報告すべきかと思いましたが。
ただのクレーマーに思われるのも癪に障るのでやめました。

社員指導は若手だけではないですよ。ハウスドぅさん。

[194: 匿名さん]

House Doって注文住宅もしていたのですか。
てっきり仲介とばかり…
なんとなく古田敦也さんの広告が目に止まっていたので覚えてはいたのですけれども。
注文住宅って自社施工なのですか？
プランニングはお願いできて、基本は工務店が入る形ですか？

[196: 物件比較中さん [男性 30代]]

【ご本人様からの依頼により削除しました。管理担当】

[197: 匿名さん]

>>196フランチャイズとは自社の営業力がないので加盟して集客をはかり契約までは自力しかし集客が悪くてもフランチャイズの本部からやり方が悪いと言われ腐っちゃう。営業の態度にあらわれる。悪循環

[198: 物件比較中さん [男性 40代]]

物件の管理？が悪い。もう、だいぶん前に売れている物件を平気でネットで載せている。しかも、存在しない物件を安く表示しているので、ややこしい。特に大阪狭山市の金剛支店が近いので見ていると、知っている業者さんに聞けば、もう無いですよって言われてます。安いので見せてもらいたいと思ったけど、確かに前にあった物件を安く出している。無いのに載せるな。信頼できる所が見つかったので、そこにお願いする予定です。
ちなみにフランチャイズなので、本当の名前はアズマハウスと言うらしいです。

[199: 住まいに詳しい人 [男性 50代]]

古田敦也をイメージキャラに使って「誠実さ」を強調しているようですが、実際は真逆です。本来が中古住宅仲介業者なので、会社自体に物を造るというカルチャーはなさそうです。請負契約後は、すべて地元の工務店に丸投げのようです。担当者も建築については聞きかじり程度の知識しかないと感じました。結局　私は、お世話になりませんでした。

[200: 匿名さん [ 20代]]

施工の欠陥があったにもかかわらず一向に非を認めない。今後の保障についてもすっぽかしたまま。依頼した施工会社がミスしたなら依頼元が全責任を負ってきちんと家主に謝罪して保障すべきと思うが何もなし。
発展途上の会社？？は？？ふざけすぎ。
社員の教育の前に本社の人間の教育が必要。

[201: 匿名さん]

>198さん
それは公式ホームページに掲載されているものですか？
それともヤフーやスーモのサイトに掲載されている物件情報ですか？
担当の方が杜撰な管理をしているからなのか、ネットまで手が回っていないのか解りませんが今の時代ネットで得られる情報が売上にもダイレクトに影響しているように思うので早急な改善を求めたいです。

[202: 通りすがり]

かなりのブラック企業

情報載った時からずーっと買いたいって言ってたもの他の客に売られた

それって問題になってるんでしょ？

最低最悪

クレームいれたらうちは知らないみたいな言い方されたし

ふざけんな

いい顔できない

[203: 匿名さん [ 20代]]

たまたま自宅から近くに店舗があったので、
資料請求、現地案内だけさせて、契約は
信頼出来る他社にしました。
いまいちな営業マンや知識のない
営業マンは簡単な作業で使えるだけ使い、
本契約は信頼出来る所でという形で使いました。

[204: ご近所さん]

先日、我が家の隣の物件を　お客さんを連れて来てました。
住宅街なので、隣との距離も狭いので、車のドアの開け閉め音が、とても響きます。

その営業マンの方の車のドアの開け閉めが、とても大きく　パタンパタンと勢いよくされていたので、
音が響いてうるさかったです。はっきり言って、迷惑です。

見に来られたお客様には、いろいろ言えませんが、まず　営業マンの方が見本となって、
物件の近隣の方々に配慮した　応対や、小さなことですが　扉の開け閉めを
もっと静かにしてほしいものです。

[205: 購入経験者さん [男性 20代]]

建築やリフォームは素人の営業マンが地元の建築・リフォーム会社に工事まる振りして30%以上のバックマージンのせて何も知らない客に数社に相見積もり出してみて一番安い価格だとか請求してくる上に何かあったら責任はすべて施工会社にあるとかいうから、たちが悪い会社ですよ。工事費を住宅ローンにセットにするにはこの工事内容じゃないとダメとか嘘ついてローン申込時すでに用意された金額の工事契約書にはんこ押させて解約出来なくさせる手段でした。

[207: シリアル [男性 40代]]

不動産業しています。見るとかなり評判が悪いですね。正直、評判は分かりません。知り合いがフランチャイズをしているので言えることは･･･素人です。フランチャイズの場合、お金を積めば誰でもなれますね。だから経験がない状態で営業にも入れるわけです。本社がサポートしますなんて話だから。
別業態から不動産を始めます。とりあえず社員を増やすわけですが、他社で営業が使えなかった人間が入社します。不動産知らない社長が、使えない社員を入れる。そりゃあクレームも増えるでしょうな。　まあ、個人的な意見なので本質は分かりません。

[208: 匿名さん]

ハウスドゥ、賃貸業がメインかと思っていました。中古販売や分譲も、一部では手掛けているのかもしれませんね。

ただ、賃貸業メインなら、分譲などの契約はそこまで詳しくないのかな？とも思います。そのため、トラブルがあるのも納得する話で。

賃貸だけで利用した方がベターなのではないでしょうか。

[209: 不動産購入勉強中さん]

以前に滋賀のハウスドゥで話を聞きましたが、若い店長さんで、ずいぶん上から話をされました。 直営店といっておられましたが、
その時は不動産屋さんは、このような態度なんだと思いましたが、他の不動産屋さんにいくと、丁寧でした。
ハウスドゥさんは内容も本当に不動産をわかってるのかなと思うような内容でしたし、答えは曖昧。
知り合いは売却で話を聞いたよといってましたが、それも最悪だったらしいです。それも店長さんだったらしいです。

私達はハウスドゥではお世話になることはやめました。

[210: アンダーツリー]

絶対にここで不動産かわないで！
リホーム最悪です。
従業員も仕事のできないやつばかりでなにを聞いても分かりません。
お金はぼったくられ、最悪の思いをすることになりますよ。