洗濯機から臭い

[匿名]

我が家の洗濯機から異臭がしたので洗濯槽の汚れかと思い掃除したんですが臭いがなくなりません。そこで、排水トラップを外してみたら空気が逆流してました。工務店に話しても事例がなく対処方法がわかりません。我が家は洗濯パンがなく、床に小さなトラップがついているだけです。
何か良いアドバイスお願いします。