フレッシュハウスでリフォームされた方

[ビギナーさん]

内装などのリフォームをこちらの会社で検討中です。
どんな事でも良いので、経験された方情報をお願いします。

[738: マンション検討中さん]

新築のマンションなので養生代を加算されたが実際には適当養生。案の定、施工をお願いした部分以外が傷つけられて現在交渉段階。施工後の普通の清掃は、適当に掃除するだけ。。。家中施工のホコリだらけで、専門の清掃業者を呼ぶと別途ですと言われました。これから交渉ですが、ちょっとみなさんここに頼むのは考えた方がいいと思いますよ

[739: 匿名さん]

（フレッシュハウス利点）
・契約まで打ち合わせ綿密
・見積もり段階でのコスパは高い
・工事が始まってもなるべく安くつくように提案してくれる
・工事の途中から任せっきりにしてるとやばいことに気づき自分でいろいろと調べる必要があるのでかなり住宅に詳しくなれる。また毎日現場に通えるので職人さんと仲良くなれ、更に歩数が伸びて健康になれる

（フレッシュハウス欠点）
・契約後は打ち合わせどころか連絡をとることもかなり困難。連絡取れたらかなりラッキーだが、それがきちんと伝わるには更なる幸運を要する
・リフォームにデザイン性は期待できず。水回りリフォームのような定形的かつ部分的なものなら良いが、大規模リフォームてはかなり大変。うっかりすると住宅ではなく事務所のような空間ができあがる
・工期遅延。天候不順と施主のせいにされる
・発注の間違いとそれに対しての現場チェックが皆無。うっかりしてるとそのまま納品される。当然高いものが使われれば最終金額は上がる
・これらに対して文句を言おうにも連絡がつかない。言ってもヌルく責任逃れ

（総評）
60/100点
・現場が近くて毎日見に行ける距離にいることがとにかく必須。フレッシュの辞書によると現場監督＝施主
・フレッシュハウスで働いてるつもりで施主が頑張ればセンスが良くコスパが良いリフォームが出来る。寧ろフレッシュから給料を貰いたいレベルだが、それが安さに還元されていると言っても良い
・本当に苦労するのでタフなひと以外にはあまり推奨しない

[740: 職人さん]

>>737 通りがかりさん
私は工事が8ヶ月遅れました。契約書に基づき遅延損害金を計算すると約140万になりましたが、フレッシュハウスの提示金は約20万でした。数回の交渉の末、140万の保証になりましたが騙されないようにして下さい。契約書をフレッシュハウスの都合の良いように解釈して提示しますから。

[741: 評判気になるさん]

>>477 匿名さん
たしかに酷い会社ですね。
私は頼んだ物と全く違う安物で
施工されてました。
騙された気分です。
謝罪は無かったです。

[742: 山岸です。]

フレッシュハウスに見積を依頼しました。
「１週間から10日位で見積を出します」との事でしたあが、１１日経っても見積は来ません?
この間遅れるとの連絡も有りません?
不安感で一杯です。
全く信用できない会社です?

[743: 匿名さん]

[情報交換を阻害するため、削除しました。管理担当]

[744: マンション比較中さん]

とても信用できる良い会社です。家族全員大満足で次回もお願いしたいと思います。

[745: フレッシュ社員]

[スレッドの趣旨に反する投稿のため、削除しました。管理担当]

[746: 匿名さん]

以前、壁紙の張り替えを依頼したが、実際に張り替えて１ヶ月で壁紙が剥がれてきた。
電話でクレームをつけたが、のらりくらりと誤魔化され結局壁紙の張り替えのやり直しはして貰えなかった。
未だに壁紙は剥がれたままにしてある。
フレッシュハウスは、高いだけで欠陥施工だらけの詐欺業者だ。

[747: 匿名さん]

>>746
一月内でも保証はないんですか？

[748: 匿名さん]

保証はありますよ。
何故なら保険に加入してますよ。

[749: 坪単価比較中さん]

先日、工事が終わりました。
約３か月の大型リフォームでしたが、担当のTさんが大変良く対応してくれて、工事中も完成の仕上がりも家族全員大満足です。近所に住む友人にも紹介し、年明けからはその友人宅を工事してくれます。本当に感謝でいっぱいです。ありがとうございました！これからもよろしくお願いいたします！！

[750: 坪単価比較中さん]

>>746 匿名さん
よほどのクレーマーだから対応してくれないんじゃ……

[751: 匿名さん]

↑↑↑工務店がクレーム多い。
私はクレーマーちがう。
フレッシュはいい加減な会社だ。

[752: マンション検討中さん]

ここでリフォームの現地調査をお願いして、いざ調査中に営業が下地部分にボールペンで材料の説明を書いて説明を受けた。
フルリフォームするから書いていいかって気持ちなのか、下地部分で隠れるから書いていいと思ったのかそれを見た瞬間にこの業者には頼まないと決めた。
記載するノートを持参してきて数メートル先にそのノートがあるのにな。
雑な営業には気をつけましょう。

[757: 名無しさん]

[No.753～本レスまで、スレッドの趣旨に反する投稿のため、削除しました。管理担当]

[758: 名無しさん]

子供部屋のリフォームをしました。机本棚をオーダーでお願いしましたが、完成品は頭が当たってしまう代物。なんとか使えるものにならないか訴えるが、担任の支店長も何も対応せずとりつぶす事に。材料費、工賃も請求された。エアコンも２年落ちの低性能。配線もリビングの壁をはわせ15万円。納得できないため、電器店に行くとエアコンは最新でも同じ値段で、配線も屋根に上げてもらい5万円。余りの違いだったため工事をキャンセルしました。見積りもしっかりチェックすると、かなり余分に請求されていたため、本店に相談しました。担当の支店長は完璧な見積りと主張し、謝罪すら無い大変不満なリフォームでした。自分達の選択を後悔しています。

[759: 名無しさん]

2020年2月リフォーム完了。12月に引き戸の取っ手がはずれました。10ヶ月でです。修理依頼し、来た人がボンドでつけると第一声。とても納得いかず、主人が文句を言うとやっとカタログを出し、部品交換出来るかどうかだが、お金がかかると言われる。
保証期間を問うと、施工のみと言われる。自分でメーカーに電話し、修理箇所を見てもらい部品交換してもらうことになった。リフォームも大変不満だったが、メンテナンスも全く不誠実。ホームページに騙されないほうが良い。顧客の声を全く聞かない会社、支店組織でした。これから先が思いやられます。大変質の良くないリフォーム会社です。

[760: 匿名さん]

最悪の業者です。見積もりに来たもののそのまま音沙汰無し。
ホームプロだと評判良いし、損保ジャパンの子会社という事で見積お願いしましたが、裏切られました。
他社がどんどん見積を出してきいてるなか断りの連絡も無し。
結果としてそれだけいい加減な会社であるということを先に教えてくれたので発注しなくて良かったです。

[761: 購入経験者さん]

>>760 匿名さん
私も全く同じです。見積もりを取りに、何度も来て、見積もりを持って、説明に〇月〇日に伺います。と連絡がありました。ところが、その前日、電話があって、「まだ、煮詰める必要がありますので、明日は延期です！」と連絡がありました。ところが、その後、全く音沙汰無しです。「社会人」としての最低のマナーすら、知らない連中です！最低、最悪の会社でした！

[762: マンション検討中さん]

1月に見積り依頼したら予定日に来ず、電話してみたら「予定日は明日です」との返事
信頼など出来ず。キャンセルしました
契約せず正解でした

[763: 匿名さん]

大宮区なので近いしフルリフォームしようと思っていましたが
ここの口コミ見てやめることにしました。
ホームプロや仲介サイトは使いません。

[764: 名無しさん]

>>742 山岸です。さん
我が家も同じでした。はじめに見積もりにひと月かかると言われ、翌月、一週間後になりますと電話がありました。その頃多忙を極めていた時期で気づいた時はさらにふた月も経過。紹介した会社に連絡しました。

[773: フレッシュハウス大好き]

[No.765～本レスまで、他の利用者様に対する嘲笑、煽り発言、および、削除されたレスへの返信のため、削除しました。管理担当]

[774: 匿名さん]

フレッシュハウスにリフォームを依頼して全額支払ったら工事が予定日過ぎても遅くてまだ終わってない状態です。担当者が突然病気だと言って違う担当のものに代わってしまい工事が進んでないのですとても心配だ。どうしらいいんでしょうか?

[776: 通りがかりさん]

>>763 匿名さん
私も見て良かったです。
紹介サイトの口コミはウソばっかりと
分かりました。

[777: 通りがかりさん]

フレッシュハウスに見積を依頼しました。
調査にはきたけど、見積は全く出てこないので
諦めました。他の方のコメント見ると同じような
事が書かれていてビックリです。
提案内容が悪い訳では無いのですが
管理能力に欠ける印象です。大きくリフォームする際には色々な職人さんが入るので不安を感じます。

[778: 匿名さん]

フレッシュハウスは職人あまりいないからか、毎回家確認行くと、いつも同じ職人一人しかいない、無愛想し、しかもやることめちゃ雑、養成やる前に、道具落としたり、棚床にキズ付けたり、リフォーム終わったあと、掃除済みっていわれて、あちこち汚れついてました。仕上げ確認するとき、壁紙の隙間が目立つと指摘したら、この程度は仕方がないと言われて、結局搬入して1カ月もないうち、壁紙の隙間どんどん広がって…トイレのエコカラットの隙間は奥の壁紙まで見えちゃう…タイルの接着隙間部分を見たら、初心者がやってるじゃないかと思われるぐらい穴空いたり、凹凸目立つし、いろいろ指摘したら、そういう仕上がりしかできないって…職人本当に雑すぎるしか言うことないです！本当に理不尽なリフォームでした！

[779: 検討者さん]

重要！！！

悪評が多いので、担当営業さんに質問してみました。
『悪い口コミは本当なの？会社大丈夫なの？』
担当さんは詳しく説明してくれました。

大きい会社の為、営業を妨害してくる輩が多く、嘘の悪評を書き込み、会社の評判を下げようと必死。信じなくて大丈夫。

損保ジャパンと言う超一流の看板になったが為に、邪魔をしてくる程度の低い連中が多いのですね。

店名、担当名も書けない悪評は創作だと思った方が良いですね。

[780: フレッシュ元の人間]

[情報交換を阻害するため、削除しました。管理担当]

[781: 通りがかりさん]

>>779 検討者さん
フレッシュ（笑）

[782: 職人さん]

>>779 検討者さん
真実も逆です

[783: 評判気になるさん]

>>782 職人さん

真実が逆なら、この実績の数とかはどう説明すんの？

[784: 購入経験者さん]

2年前にリホームした工事の瑕疵と追加工事が10ヶ月間着工されず困っていました。10回くらいやり取りしていましたが、担当者とのやり取りでは工事は不可能と分かりさじを投げました。そこで思いついたのが、お客様相談窓口です。ここもいい加減な部署では無いかと思っていましたが、相談した翌日には担当者から直ぐ始めるとの電話がかかってきて効き目のあることがわかりました。しかし、1ヶ月しても着工日を決めないので再度相談窓口に電話して経緯を伝えると翌日に上司から『すぐ手配する』とお詫びの電話がありました。また嘘だろうと思っていましたが、１週間後に着工して2日間で終了しました。困っている方は相談窓口を利用する方が担当者に何度も電話するよりいいと思います。
0120-348-005 お客様相談窓口

[785: 昔の顧客]

ここ損保になってから酷いの？
昔リフォームしてもらったが、いい意味で勢いもあったし営業さんと職人さんの連携も良かったので当たりだと思ったけど大きくなって管理が出来てないのかね？そろそろ風呂のリフォーム頼もうかと思ったのでここ覗いたら酷い言われ方笑。

[786: 匿名さん]

決算出ましたね。
ひどい有り様です。
被害者の一人としては、はやく潰れてほしい。

[787: ゆうざん]

損保ジャパンが預かったお金をこの会社に投資して利益を出すつもりが赤字会社に転落して、しかもお客さんに迷惑ばかりかけて投資の失敗ではないですか。早く手を引く時ではないでしょうか。損保ジャパンと聞くだけで保険は入りたくはありません。工事して嫌なことがあり過ぎました。

[788: 匿名]

2021年3月に利用したのですが、
工期を守らず、1ヶ月も遅れました。
また工事箇所も抜け漏れが多く、
こちら側で指摘しないとそのまま工事を終わらせられそうになりました。
さらに住宅グリーンポイントがつきますからと言っておきながら、後日電話すると申請基準に達しないからつかないと言われました。はっきり言って最低です。見積りの対応だけ良くて、契約後の対応は悪いです。

[789: 名無しさん]

フレッシュハウスにとっては数百分の1のリフォームでも、僕たちにとっては1分の1だということをしっかりと理解し、誠実な仕事をして欲しいものです。
決算の赤字もその不誠実な仕事の結果ではないですか。一人一人の案件を真面目に取り組んでいただきたいです。

[790: マンション検討中さん]

赤字の企業には原因がある。
お客様の事を考えて仕事をしてない。
事業を縮小する事を願う。

[791: 通りがかりさん]

２月からリフォーム業者探して、予算に合う業者がフレッシュとさくらホーム。さくらホームにしようと話を詰めていったら「この金額でお願いしますよー消費税別で頂きますけど」って(笑)金額大きいから消費税入れたらオーバーするから、ここ抜いて金額下げてと言っても見栄えが悪くなると聞いてくれなくて、不安でしたがフレッシュに６月に契約。
報連相がなってなかったし、そもそもの見積りが甘く、追加がかかると言われたが反論して掛からないようにしましたw
壁紙も、ジョイントが気になる所数ヶ所やり直してもらったり、コーキングもやり直し。塗装もやり直し。お風呂の給湯スイッチも指定してた場所の反対に付いてたのでやり直し。
結果、工事期間1ヶ月。引渡し後にどうしても気になる所の壁紙を再度直しを約束して貰いました。
ただ、見積り時にLIXILのお風呂のエプロン裏は格子状になってると聞いてたので、掃除しにくいからTOTOに変更したいと言ったらLIXILに確認してみますと言い、「平らだそうです」と言われたからLIXILにしたのに格子状…
後、ハウスクリーニング代三万も取ってるのに、掃除機でさーっと吸って雑巾でちゃちゃっと拭いて終わり。後から床拭いたら汚い(笑)
お掃除ロボットもゴミを沢山吸ってましたw
置いてたタンスも勝手に開けて引き出し出してバラバラにして戻さず木くずだらけ…
なんやかんやありましたが、こちらが言えば何とかなる会社です(笑)
多分私はうるさい客認定されてると思いますが(笑)
後、所長さん、サービスでやらせて頂きます!と言った割には恩着せがましく「あれもこれも○○さんの為にやらせて頂いたのに」と言われイラッとしましたー!!
サービスなら言うな(笑)
この掲示板フレッシュさんは見てるかな?
見てたらご本人分かると思いますが、私の意見真摯に受け止めて下さいねー!

[792: 名無しさん]

[スレッドの趣旨に反する投稿のため、削除しました。管理担当]

[793: マンコミュファンさん]

>>779 検討者さん
営業に損保JAPANがついてるから変な事はできないと言われ契約しましたけど契約時に話してた内容は嘘だらけだし聞いてない事もたくさんあってリフォームは失敗でした
会社に電話しても
「思ってたのと違うと言われましても」
詐欺会社です
悪徳会社です
お客の要望よりもいかに手をかけず、さっさと工事して数をこなすか
しか考えてないし
あとから嘘を指摘しても嘘でかえしてきます

契約の時、全ての話を録音しておいた方がいいです

電話で対応した人も嫉妬されて悪い口コミかかれるといってましたけど
そんな暇なとこ、こんなにないでしょ

このコメントもフレッシュの人間なんじゃないですか？

[795: マンコミュファンさん]

[NO.794と本レスは、ご本人様からの依頼により、削除しました。管理担当]

[796: 通りがかりさん]

以前「言えばなんとかなる会社」と投稿しましたが、「言わないととんでもない会社」に変更します(笑)
お風呂のエプロンの件、トイレのカウンターの真ん中見切り(設計図に載ってなかったし、説明もなかった)の事をどう思ってるか責任者から電話するように言った所「今回は確認不足ですみません。勉強になりました。私もばかじゃないので次に活かします。申し訳ありません。」とテンプレ返答。
家に「次」は無いですよ?どう活かしてくれるんですかね?
謝って済む問題ではないのですが、まだ工事代金全額払ってないので、交渉しますよ!!
「お勉強」して下さいね(笑)

[797: これからは職人直接時代ですよ。]

>>343 [男性 40代]さん
会社のしのぎですよ。
また、こういった会を設けて何かあったら盾に使う為です。

[798: これからは職人直接時代ですよ。]

>>796 通りがかりさん
それは大変ですね。
内容からして未完了を主張して支払拒絶して下さい。
今後の対応はやり直しまたは値引きを要求しましょう。

ーしかし、未だにTVチャンピオンの、、、ってデカく看板出してるけど何十年前の話よｗ笑える。

[799: 評判気になるさん]

>>798 これからは職人直接時代ですよ。さん

今後の対応の御指南ありがとうございます！
やり直し、値引交渉頑張ります！！
まだ請求書着てないので、着たら交渉します！

[800: 買い替え検討中さん]

これからは職人直接時代ですよ。←？？？
リスクが多すぎませんか？
トラブル多そう

[801: 買い替え検討中さん]

>>798 これからは職人直接時代ですよ。さん
内容からして未完了を主張して支払拒絶して下さい。
今後の対応はやり直しまたは値引きを要求しましょう。
↑まるでクレーマーですね（笑）

[802: 職人さん]

そもそもここは無い。寄せ集め。
企業努力で安くじゃない、業者泣かせるか金額叩く。

[803: 通りがかりさん]

自分が意欲的に何でも調べてああしたい、こうしたい、というのをきちんと伝えられるなら希望通りやってくれます。
ただ、提案をまってその中で決めようとというタイプだと、選択肢が狭まってしまうかもしれません。
人柄が良いので多少の無茶振りにも迅速に対応してくれますし、希望を叶える努力もしてくれます。
しかもサービスもいろいろしてくれます。
最終的な結果はまだですが。受け身な人だと損はしないけど得もしない、積極的な人だと得して納得って感じではないでしょうか。

[804: マンション検討中さん]

>>803 通りがかりさん

いやいやいや笑
私はかなり自分で調べて細かい指示まで出しましたが、
結果、揉めてます笑
サービスは多少してくれますが、それを「ウチはこれもこれもサービスしてあげたのに」と恩着せがましく言ってきます。
今週月曜日に手直し終わり、「これで終了報告しても良いですか？」と聞かれたので、「お風呂とトイレの件、まだ何も言われてないよ？」と言ったら「電話したと聞きましたが」と言うので、「確かに電話はきました。けど、確認不足でしたー、すみません！これからに活かします！だけだったよ？ごめんなさいで終わる話では無いよね？」と言ったら「所長に伝えておきます」と言われて本日まで何も連絡ありませんw
いつ請求書が来るのか楽しみです笑

[805: これからは職人直接時代ですよ。]

>>799 評判気になるさん
未完了の主張で必ず進めて下さい。
会社、営業さんは売上が欲しいので完了を迫ります。
この時点でトラブっているのだからサインしたらどうなるか容易に想像は付きます。

[806: これからは職人直接時代ですよ。]

>>801 買い替え検討中さん
困っている方のアドバイスをしているだけです。
あなたが同じ境遇でしたら居ても立っても居られないと思いますが。
クレーマーの一言で片付けるあなたは何目線で物事を話しているのでしょうか。
不思議な方ですね。

[807: これからは職人直接時代ですよ。]

>>800 買い替え検討中さん
元々大手リフォーム会社の下請けをしておりましたが
元請けの手数料が高かったり、元請けの営業があまりやる気なかったりで結局直接電話が掛かってくる始末です。

最近は日曜大工さんが見様見真似で独立して施工不をお越しトラブルになるケースを見受けます。

自作自演のサイトも乱立しております。
評価が極端に高評価は注意して下さい。

[808: 通りがかりさん]

浴室、トイレで揉めてる件ですが、
一度目、事務所に呼ばれ出向きました。(お客さんに出向かせる時点で謝罪の気持ち無いなと思いました)
LIXIL担当者と、所長が「この度は申し訳ありませんでした。」から始まり、減額提示がエプロン代、トイレカウンター代プラス数字合わせの五千何円(笑)で四万円。「は?四万円?話にならない」と言ったら「○○様はどの様なお考えでしょうか?」と聞かれたので「差額は最低でも」と言ったら「調べて二週間後ご自宅に伺います」と。
二週間後の提示金額はお風呂、トイレ商品代金の差額10万円… 「ウチもこれ以上は…」と言ったので「主人と相談します」と帰らせました。
10万円ぽっちなら、家が出すからやり直して欲しいです。
やり直しか、やり直し相当迄は交渉しようと思います!!

[809: これからは職人直接時代ですよ。]

>>808 通りがかりさん
コメント失礼いたします。
どのような内容で揉めているのかわかりませんが投稿者様の無過失でしたら徹底的に争う姿勢を見せた方がいいと思います。

少しでも妥協したりするとそこに付け入るからです。
また現状をご使用されているのであれば引き渡し完了とらわれかねません。

提示金額で納得いかないのであれば、
おっしゃる通り全てやり直しかまたはトイレの費用を全額減額きさせるかどちらかで決めた方がいいと思います。

さすがにユニットバスの費用までとなると現実的ではないのではっきり決めておいた方がいいと思います。

しっかり提示しないでのらりくらりしていると一切対応しなくなる可能性もありますのでご注意ください。

[810: 通りがかりさん]

なんかすごい言われようですね。
土木工事入れて400万円弱で中古マンションをリフォームしました。入居してひと月ですが、仕上がりは満足してます。
壁紙のウキとか細かいところは直してもらってますし、リフォーム後にこちらがネットで買った建具の設置とか、営業の方はサービスでいろいろしてくれました。
当初希望していた間取り変更があったのですが、やめた方がいいですよ、と根拠をもって説明してくれて、結果満足してます。
ライトや家具配置についても提案力もあり、何かあればリピートしようと思ってます。

でも書き込み見てると営業担当によるのでしょうね。私はラッキーでした。

[811: 評判気になるさん]

>>809 これからは職人直接時代ですよ。さん

浴室は、LIXILのはエプロンの裏側が格子状になってるので、掃除しにくいと聞いたからTOTOにしてと言ったら、LIXILショールーム担当に電話して「格子では無いそうです」との事だったのでLIXILにしたら、取り付け後の商品説明の時に格子状だった事が分かりました。
この事が一番納得いって無い事です。
ですが、「お風呂として使えますよね」と言われていらっとてしまいました。

トイレも説明があったらLIXILにしてなかったです。

来月、紛争センターと言う所に相談に行くので、そのアドバイスを聞いて再度交渉したいと思います。

アドバイスありがとうございました。

[812: 評判気になるさん]

>>810 通りがかりさん

ウチは500万弱でマンションリフォームしましたが、家具の配置やライトの提案何もありませんでしたよ。
担当者にもよるのでしょうね。

ウチは所長さんが責任を持ってやらせて頂きますと言った割には結果的に「確認不足」だの「勉強不足」だの言い訳ばかりです。
御宅は本当にラッキーでしたね。
羨ましいです。

[813: これからは職人直接時代ですよ。]

>>811 評判気になるさん
問い合わせ段階でリクシルSRの担当が格子状では無いとの回答でしたらメーカー責任になります。

ただ、回答した人がわかってもメールなど文書出ない限り逃げます。私も経験あります。

言っていない、と平然と。

基本的にリクシルSRの担当はメリットしか説明しません。ディメリットなどは理解していません。

その先の対応は恐らくどのメーカーも同じですが、
フレッシュハウスのリクシル担当営業を通して下さいと
逃げます。

時系列で記録していないとはぐらかされます。
気お付けて下さい。

[814: eマンションさん]

今どきのユニットバスではエプロンの裏側の掃除なんて必要ないのでは？

[815: マンション掲示板さん]

>>813 これからは職人直接時代ですよ。さん

それは、相手も認めてるので大丈夫です。

[816: マンション掲示板さん]

>>814 eマンションさん

他のメーカーは分かりませんが、LIXILのはカビが生えるので掃除が必要だそですよ。

[817: 名無しさん]

先日、屋根のドローン診断をお願いしました。
3か月たっても報告書の提出なし。連絡したらすぐに持ってきたが、別の家のものだった（笑）
ここで3百万くらいリフォームやった。最初の営業の人は良かった。でもその人が居なくなったら、もうダメ！！
営業のレベルが低すぎる。素人集団。いい人材は辞めていく。
話にならないほど酷い。

[818: 口コミ知りたいさん]

我が家は玄関、階段、通路、10畳洋室壁紙張り替えましたが切れ目が出て不具合が生じ4回やり直しさせましたがいまだになおってません。今日また営業よびましたが
どうなるか？また1F、2F洗面化粧台とユニットバスも交換しましたがコーキングが雑でひどいです。
またこの会社最終確認をしません。
2Fの洗面台は水量が細くきちんと確認していないのが原因です。ユニットバスも扉がすっているのに組み立て後は確認もせず、やりっぱなし、この会社でリフォームやることはおすすめしません。後で後悔します。
安かろう悪かろうの典型例な会社です。

[819: 匿名さん]

>>812 評判気になるさん

見積依頼した際に他社は資格社員が来ましたが、フレッシュさんは、無資格社員でした。お話を聞いているだけで建築経験が少ない事が解ります。

[820: これからは職人直接時代ですよ。]

>>819 匿名さん

大体は、営業マンが訪問。
知識のある方なら問題ありませんが、
経験や知識がない営業マンでしたら見立が悪い場合、
追加費用が発生したり最悪は施工できない場合もあります。

リフォームしたい箇所の収まりをしっかり確認しましょう。
安い材料を使ったり、仕上げをしていなかったりで
言った言わないが発生します。

理想のリフォームができるといいですね。

[821: 評判気になるさん]

ホーム○○で口コミは良い評価ばかりなのに総合評価あまり良くないのは、悪い評価は載せてない感じですか？リフォーム会社選びには大事かと思いますので、投稿しました。

[822: eマンションさん]

>>821 評判気になるさん

私も見ました。確かにそこでは評判良い物しか載せてない感じですね。
大きい会社の方が後々ちゃんとしてくれると弟に言われ、評判気になりましたが、頼んでしまいやはり後悔してます。
ここに頼むなら、契約時に特記事項に一筆書いて貰わないと信用出来ないですね。

[823: 購入経験者さん]

リフォームして13年たちます。その時点では見えない手抜き工事に今驚いています。
洗濯機の排水が漏れているのではと言われ、水道屋さんにチェックして貰いましたら、
排水パイプがきちんと収まっていませんでした（曲がっていた）その上、止めてもいなかった。ただ排水管に突っ込んであっただけでした。
そこから長年水漏れがしていたことが判明しました。
もう一つ
家じゅうの電気の差し込み口も９０％が曲がってついています。
これも電気工事に来た人に指摘され、チェックしてみたらほとんどが曲がってついています。
ソケットの差し込み口の曲がりは、気づいたのも遅いし今更良いかと思いましたが
水道の排水がきちんとつながっていないのは家の寿命にもかかわってきます。
施工から10年以上も経っているので仕方がないと言うものではありません。
今更ですが見えない場所の建物の寿命に影響するところの手抜き工事は絶対に許せない。
業者を選ぶって難しいですね。
「お宅でリフォームをしたので」と相談した時も10年以上経っているので資料もないしと、断られました。

[824: 口コミ知りたいさん]

良い会社のようで安心しました。こちらにリフォームお願いしようと思います。

[825: 購入経験者さん]

>>824 口コミ知りたいさん
我が家も良い出来栄えの工事で大満足です。本当にありがとうございました。

[826: 購入経験者さん]

>>823 購入経験者さん
大変でしたね涙

[827: 検討板ユーザーさん]

この会社はショールームをたくさん閉めていってるけど赤字で倒産する可能性すごいある。

[828: 口コミ知りたいさん]

>>827 検討板ユーザーさん
毎年赤字決算ですからね(笑)

[829: 評判気になるさん]

>>824 口コミ知りたいさん
自作自演ですか？
これだけ叩かれてるのに具体的な内容で無いと参考になりません。

[830: 通りがかりさん]

この会社のトラブル発生時の対応の悪さはすごいです　何度も間違えている事を指摘したら、
それでしたら契約やめてもらって構いませんと逆ギレされました。　つまり誠実に責任持って仕事をしてもらえません、そのうえその会社の相談室の道山という男はまともに話しを聞いてくれず
社員の味方です　この会社関わらないで下さい

[831: 評判気になるさん]

[ご本人様からの依頼により、削除しました。管理担当]

[832: 評判気になるさん]

>>830 さん

会社の相談窓口とは、クレーム処理係だそうですよ。
ウチは結局裁判しまして、相手方はそのクレーム処理係の人が来ました。
で、個別に話を調停員にするのですが、話が少し聞こえて
「エプロン裏なんて気にします？」と話してました。
そこが論点なのに。
裁判官は、「やはりお風呂はお風呂として使えるので全額返金は無理だか、フレッシュさんも譲歩しなさい。」と言って下さり、風呂釜代の約90%は減額させる事が出来ました。
契約辞めてもらって構いません。と言われたなら、一筆書いて貰いましょう。「フレッシュハウスで対応出来ないので、当方の責任で契約を解除させて頂きます。尚、手直し代はフレッシュハウスに請求する事とする。」と書けますか？と詰めましょう。

[833: 検討板ユーザーさん]

自動車保険で損保ジャパンが話題ですね
火災保険では悪さしてないといいのですが

[834: 販売関係者さん]

>>833 検討板ユーザーさん
そんな悪いことは絶対にやらない会社ですよ！コンプライアンスがとてもしっかりしている印象の会社です。

[835: マンション掲示板さん]

損保の人間が役員だろう。

[836: 名無しさん]

この会社の役員は大好きな事業計画を杜撰なプロジェクトで解雇された。
結局は会社がノルマを全く維持できてない。
尊保は見放す勇気はない。

[837: 評判気になるさん]

>>817 名無しさん

以前フレシュハウスで外壁塗装を行ました。正直最低。最後は材料を持ち帰り。塗装を相当薄めて使用したと思われる。。後日使用塗装メーカーの仕様を見たら季節によって異なるが最大20％と記述。最近外壁塗装をS社で実施。事前説明で使用するメーカーの仕様説明あり。材料は異なるりますがやはり最大20％でした。またフレシュハウスの職人は作業が雑。S社の職人は年配者で仕事が著しく丁寧。フレシュハウスは金額は20％ほど安いが最後は高い買い物でした。