フレッシュハウスでリフォームされた方

[ビギナーさん]

内装などのリフォームをこちらの会社で検討中です。
どんな事でも良いので、経験された方情報をお願いします。

[601: 名無しさん]

戸田営業所は、工事終了後のクレームには対応が横柄で、検討した上で連絡しますとの対応で、まったく電話もかけてこない。我が家は、手抜き工事というより、欠陥住宅にされました。お金を全額払った途端に態度も豹変します。

[602: 匿名さん]

>>596さん　色々と噂がある会社と、なぜ!契約なんて出来るんですか
結果、後悔する事は目に見えていた事ではないでしょうか
経験や知識のない素人を職人のフリをさせ、施工をさせれば
手抜き工事になるのは、当然だと思います。
リフォームは、経験や知識の豊かな人たちでしか施主が納得する様な
施工は出来ません。
落ちる気持ちは分かります。
頑張って下さい。

[603: 匿名さん]

安心、信頼のフレッシュハウス。私は埼玉在住で、4月に外壁のリホーム工事をお願いし契約を済ませ5月から工事が始まりましたが、まだ工事は完了に至っておりません。工事が始まり隣の敷地に許可なく立ち入り、隣人から苦情に始まり、足場から職人が転落、大事故。作業中はヘルメットの着用もせず、安全対策もずさんで、事故後、もうお客様に迷惑をかけてはいけない、2度と現場で事故を起こさないという心がけの対策、改善、指導はなく、事故を起こした会社の親方などが、引き継ぎ継いだ形でしたが、やはりヘルメットの着用はなく、足場の、上で談笑してる姿しか見ておりません。工事も、ずさんな手抜き工事をされ、素人の私が見ても完成品とはほど遠いもので、素人の私では、専門知識もなくどこまでがクレームにあたるのか見解を知りたかったので、専門家に見てもらうと、ﾋﾄﾞｲの一言でした。クレームの、お願いをしましたが、営業責任者の横暴な対応、電話も出ない、『私は忙しいので別の人間に対応させます』など、酷いありさまです。幸い本社のクレーム係には、親身に聞いてくれる方もいて、救いでしたが、埼玉の◯◯営業所の責任者は多重人格者で本当に誠意がない人だと痛感、契約する前まではあんなに親身で信頼できる方だと思っていたのに。本当に裏切られた、騙された思いしかなく、只、補修工事、きちんとした完成品を届けてもらうまで、戦い続けます。みなさんも、工事中、立ち合って職人の仕事を見る事が大事だとお伝えします。工事が終わっても、すぐに完了のサインを押さず専門家に見てもらう事をオススメします。

[604: 匿名さん]

ありがとうございます。見積りを、頼む時に営業の方だけでなく、実際に工事をしてくれる職人さんを見積りを頼んだ時に、連れてきて頂いて、いろいろご指摘して頂いたのと、フレッシュハウスの看板を信じて、まさか、このような大きな会社が手抜き工事？大きな会社なので信用問題に関わる事なので、手抜き工事をされるとは、夢にも思っていなかったです。一番の驚きは、責任者の怠慢な態度と誠意がない対応に驚きです。私は、正当な主張を訴え、妥協せず戦います。

[605: 匿名さん]

５９５と同じ者です。
再工事が終わり詫びるという口実で取締役、他社員２名で自宅に来ましたが
全く詫びる心が無くあまりにも酷い態度に体が震えました。
再工事は最初断られ、材料を撤去して終了。と言われていました。
再工事拒否は指示ミスであったことを伝えると、そのような指示は覚えていないというのです！
依頼者に対する馬鹿にする態度、また部下に対する高ぶりの態度。
取締役という役職を悪用しているとしか言いようがありません。
問題が起きた時に適切に対応できる会社が良い会社と言えるのではないでしょうか？
今の状況は会社の危険状態を表しているように思います。
新しく体制を変えて貰いたいという願いも込めて代表取締役、また親会社に
先日の状況を知って頂こうと思っています。

[一部テキストを削除しました。管理担当]

[606: 通りがかりさん]

フレッシュハウス手抜き工事得意⁉

[607: マンション検討中さん]

>>596 秘密さん

ここには頼んだらダメ！手抜き、職人、社員、経営者の仕事に対する姿勢がまるで駄目。

[614: 匿名]

[No.577～本レスまで、 以下の理由により一部の投稿を削除しました。管理担当]
・情報交換の阻害
・スレッドの趣旨に反する投稿
・自作自演
・削除されたレスへの返信

[615: 購入経験者さん]

今回は大変お世話になりました。
打ち合わせの段階ではかなりわがままばかり言いましたが、
家族全員、完成後の暮らし、仕上がりに大満足です。
職人さんの仕事ぶりも素晴らしく、礼儀のある応対にも
さずがフレッシュハウスと感じました。
さっそく次のリフォームを検討しております。
紹介した知人宅もぜひよろしくお願いします。

[616: 職人さん]

本当によい会社ですよ
おススメです

[617: 匿名さん]

[プライバシーを侵害する投稿のため、削除しました。管理担当]

[618: 数社の中でも一番最低。]

最低な会社と言うよりは関わってはいけない会社。何で評価が良いのか分からない。嘘はつく。約束は守らない。電話はガチャンと切る。関わりたくない。

[619: 匿名さん]

by 数社の中でも一番最低。さん！！
あなた、最近多い悪意のあるコメントを載せ、【悪評消しますよと金銭を要求する】輩ですよね？？
“関わりたくない”と言いつつも自分からコメントし関わってくる所が怪しすぎますよ。

[620: 匿名さん]

私は、3月に外壁のリホームをフレッシュハウスにお願いし、契約を済ませ3月から、工事に取り掛かり、先日、無事工事が完了となりました。完了に至るまで、さまざまな問題が生じ、何度か業者との話し合いの場がもたれ、正直、揉めたような場面もありましたが、今は感謝の気持ちと満足な気持ちでいます。本当にありがとうございました。本社の方の対応や神奈川の遠方から来て頂いた職人さんには感謝の気持ちしかありません。我が家に携わって頂いた関係者の方、皆さんに感謝、お礼をお伝えしたい気持ちでいます。