フレッシュハウスでリフォームされた方

[ビギナーさん]

内装などのリフォームをこちらの会社で検討中です。
どんな事でも良いので、経験された方情報をお願いします。

[305: サラリーマンさん [男性 40代]]

どんな雑具合ではなく、お客様が雑と感じたら
ダメんですよ！！
完璧に仕上げてこそプロ。
お客様の想像を超える仕上がりが当たり前なんです。
利益や歩合の利益ばかり考えているからこうなるんです。
もっとお客様の事を考えてください。

[312: サラリーマンさん [ 40代]]

投稿に悪意ではなく、本当の事ではないでしょうか？
会社のホームページで書き込みに対するコメントが
ありましたが、社長さんは現場・お客様の声を
じかに聞いているのでしょうか？
昔は、社長自ら現場に出て・・・・
会社が大きくなると社員任せで・・・・
私の知り合いがリフォームをしてもらったのですが
最悪だったと言っていました。
担当者が2回変わり、打合せ通りにならなかった
という事でした。
もう2度と頼まないと言っていました。
それが現実ですよ。
社員さんが一生懸命フォローの書き込みをしているようですが
そんな事している時間があったら、お客様の所に行き
しっかり工事してあげてください。
売上が神奈川Ｎｏ１という事で、悪いコメントも多く出てくるのだと
思いますが、会社を大きくする事と良い評判を増やす事を目指して
頂ければと思います。

[315: あ]

内容はとりあえず伏せておきます。言ってしまうと、なかには鍵を預けてリフォームする方々も居るだろうから不安になってしまうといけないので。
とにかく営業さんの当たり外れ、職人さんの当たり外れは何処の地区でもありすぎる。しっかりと調べて見て聞いてからリフォーム会社を決めるべきだと思いますよ。

【一部テキストを削除しました。　管理担当】

[325: [男性 50代]]

手際の良い対応と見積もり迄は，よかったのですが、後の流れの日程は、ちぐはぐで困りました。きちんとした体制を崩さないで、ほしかった。

[326: 契約予定 [男性 40代]]

トイレのリフォームのフレッシュハウスで契約をしようと思います。
金額は他社とそんなに変わりませんが担当者の方が床下にもぐったり
色々と丁寧に説明してくれたので、お願いしようとと思います。
が、、、色々とあるようですね？？
でも他社のスレッドを見ても同じようなことが書いてあるので
どこがいいかわからないですね。
とりあえず丁寧に説明してくれた担当者に賭けてみようかなと思います。

[331: 匿名さん]

http://www.e-mansion.co.jp/bbs/thread/10491/

こっちのスレッドも見て、よく検討しましょう。

[332: 匿名さん [女性 20代]]

勝手に電話かけてきておきながら切られた。失礼きわまりない最悪な会社だと感じました。

[333: 匿名さん [女性 60代]]

こっちのスレッドも見て、よく検討しましょう

[334: 契約済みさん [男性 40代]]

トイレのリフォームを契約しました。
他の箇所のリフォームも提案されたが、
とりあえずトイレの出来をみようかと…

担当者以外に2人スタッフを紹介されたけど
なんかあるのかな？

[335: 匿名さん [ 50代]]

>>334 さん

それは、いわゆるＯＪＴかと思います。
現場で新人教育？それとも、他の箇所のリフォーム提案したからでしょうか。

[336: 購入検討中さん]

教える側か、教わる側か

[337: 契約済みさん [男性]]

横浜市内です。
わが家の場合はとにかく失敗だらけでした。
お金を先に払ってしまった・・・・・


後悔先に立たず

[338: 購入検討中さん]

>>337
どのような失敗ですか？

[339: 契約済みさん [男性 40代]]

トイレのリフーム完了しました。
これといって問題も無く仕上がりもなかなかでした。
お風呂と洗面のリフォームの提案されていて
とりあえず問題なさそうなさそうなので考え中です。

基本的には担当者の変更はない感じですが
新人っぽい方が色々連絡くれます。話がわかりづらいけど…f^_^;

[340: 購入検討中さん]

>>339
安心しました！よい会社のようで本当によかったです。

[341: [男性 60代]]

フレッシュハウスは、協力業社に安全加入費のようなものを負担してもらう現状。
本来ならば、自社で全額負担してよりよい関係を築いていくものだが、その費用を安全大会と称した懇親会を催し、
それに何度か参加しない業社は、契約解除という厳しい処罰が下される。
協力業者に厳しく、自分たちだけ甘い汁を飲む、とんでもない会社。

このような会社に、リフォームを頼みたいと思いますか、皆さん。

[342: [女性 40代]]

業者？職人？に恨まれている？って事ですか？

[343: [男性 40代]]

大会を開催するのに費用を負担させていて、会に参加しないと契約解除する？

[344: 契約済みさん [男性 40代]]

職人さんと社員のかたはとても仲よくしてたので
そんな感じはなかったです。
いよいよ、お風呂と洗面所の工事をすることに決めました。
他社からも見積りをとり、金額的には差がなかったのですが担当者さんの熱意で決めました。所長さんもいらして説明を受け圧倒された感じ f^_^;

[345: 購入検討中さん]

>>344
そうなんですね♪よかった！良い会社のようで。ご自宅にて圧倒されながらもご契約となったんですね。クーリングオフの説明はありましたか？

[346: 匿名]

>>345
関係ない話は止めた方がいいと思います。

[347: 匿名さん [男性 50代]]

失敗例１
屋根の塗装を依頼したら雨漏りした。
ここの会社は原因を調べられず、建物の構造に問題があって、事故だと主張したが、工事内容を確認したところ縁切りを行っていないことが判明し、縁切りしたところ解消しましたが、雨漏りによって汚れた部分の補修工事は６年以上経過した今でも行われていません。

失敗例２
玄関ドアの交換のため工事日に会社を休んで立ち会っていたところ、届いたドアが依頼した物と逆開きでその日は工事延期となった。
私の休みを返してください。

[348: 匿名さん [男性 50代]]

>>340
実際の工事を行う人はフレッシュハウスの社員ではなく、フレッシュハウスと契約をしている業者です。かなり縛りが厳しいようで直の工事をお願いしてたら断られました。
プロパー社員は入れ替わりが激しいのか素人ばかりですね。
私の家のリフォーム期間中に社員旅行があり、担当の人はグアムに行ってました。
そんな余裕があるならもっと工事費を安くしてくださいと叫びたいですね。

[349: 匿名さん [女性 60代]]

>>348
グアムうらやましいです

[350: 匿名]

>348
直に工事をお願いする？？？レストランに行って、コックさんに、お店を通さず安くしたいから、直接料理を作って持って来て！！と言うの？そりゃ～断るでしょ。