フレッシュハウスでリフォームされた方

[ビギナーさん]

内装などのリフォームをこちらの会社で検討中です。
どんな事でも良いので、経験された方情報をお願いします。

[161: ぱぴぷぺぷ]

>>43さん。
時間が短すぎて職人さん行きたがりません。ガソリン代の無駄！他のやつに頼め！のタライまわしなのでしょう。
うちは五分仕事だから当然きませんでしたよ！分担業務なんて客には何の関係もないの！誰でもよいからやることやれよな！痺れ切れて客が作業させる気か？
実際自分で作業してしまっただろ！！！

[162: 買いたいけど買えない人]

>>161さん

誰でもいいだなんて。。。
もし怪我して痛みが治まらないから、『掃除のオバチャンでも良いからなんとかしてくれ』といっているようにしか聞こえません。
結局自分でやって｡｡｡愚痴のこぼし場なの？ここは。

[164: mameko]

【ご本人様からの依頼により削除しました。管理担当】

[171: 問い合わせ者]

見積もりをお願いし、営業の方が来て見積もりをお願いしましたが、
一行に連絡もせず、電話をしても折り返ししますと言って折りかえしもせず、
何度連絡しても担当者に繋がりません。

他の方も担当を変えて対応しようともしないので、
ここまで無視する会社は初めてです。
本当にあきれてしまいました。

[173: 現場]

フレッシュハウスは良くもなく悪くもない感じですね。値段も他社よりも少し高い位じゃないでしょうか。安く済ますなら知り合いの職人さんに直接やってもらえば利益幅は、フレッシュハウスよりは低くなるんじゃないでしょうか。
営業ははっきり言って素人です。会社から高い業者は使うなと暗黙のお触れがあるから安い業者をとっかえひっかえつかう。営業と職人の付き合いがまったくない。言われたことを言われたまましかやらないから仕上がりにクレームが出る。それをまた無償で職人に擦り付ける。その繰り返し。
だから職人いなくなる。安い職人しか。仕事がとれても職人やってくれないから営業困る。だから職人に社長の名前で謝罪の書類が届く。今更そんなことやっても遅いのに。
会社がそんななのに良い営業なんて居るわけがない。
お客に不振がられても嘘の言葉並べて乗り切る。それでここまでやってきた。
うちのやり方を他社も次第に真似をするなんて社長がほざく。

ここまで書けばわかるでしょ

[176: いつか買いたいさん]

以前、相見積もりでフレッシュハウスさんに頼んだことがあります。
金額は安く、とても親切な見積で好印象でした。
たまたま他の会社さんがとても熱心で惹かれてしまったため、そこまでの付き合いになってしまいましたが、営業さんの対応もよく、申し訳ない思いでした。
私の印象はとても良かったのですが、参考までにと思い、書き込ませていただきました。

[177: 匿名さん]

以前、相見積もりでフレッシュハウスさんに頼んだことがあります。
金額は安く、とても親切な見積で好印象でした。
たまたま他の会社さんがとても熱心で惹かれてしまったため、そこまでの付き合いになってしまいましたが、営業さんの対応もよく、申し訳ない思いでした。
私の印象はとても良かったのですが、参考までにと思い、書き込ませていただきました。

[179: 匿名]

そういう１７８番さんも怪しいですよね。

[193: サラリーマンさん]

とにかく、
工事が完全に完了するまで（補修・手直し工事を含む）
お金は払ったらいけません。
後悔します！！！

[194: 匿名さん]

自分が満足するまで金は払っちゃダメ！！！

工事が完全に終わるまで金は払っちゃダメ！！！

払ったら最後！！　　　


絶対に金は先に払うな！！！

払ってくれと言われたら、契約するな！！！


モバイル端末（その場）で入金するな！！！

いったん間をおいて、冷静によく考えてから入金しよう！！！


モバイル端末を利用している事自体おかしいと思え！！！

まずは金という考えの裏返し！！！

[197: 物件比較中さん]

たいへんなことですですな！！
うったえるべきです。
かわいそう。

[199: 通りすがり]

>>194 さん
建築業界では契約金やら着手金やら発生するのはあたりまえです。
なんやかんや支払いをしないお客だっているのが現状です。
クレーマーに近いお客が増えて着てるのも現実としてあります。
確かに腕の悪いリフォーム屋や担当によりムラがあるのも現状ですから
お金を払いたくないのはわからなくもいないです。

お客も自己防衛をちゃんと出来るだけの知識があればいいのですが
それはなかなか難しいですよね
せめて契約約款を契約時にちゃんと読むとか最低限自分はどういう契約をしようとしてるのか位はする必要があると思います。
営業さんも約款を読み上げて双方で理解し契約書を交わすべきですよね

[208: mameko]

【ご本人様からの依頼により削除しました。管理担当】

[209: 元職人]

>>173
全くもってその通りですね、しかも安い職人を完全に見下してますね、信頼関係も無くいい仕事が出来るわけない。
逆に聞きたいのが、なぜこの企業に依頼するお客様がいるんでしょうか？

[210: 戸田市 親同居さん]

営業のかたが職人さんに対して、乱暴な口調で驚きました。職人さんと打ち合わせしている様子でしたが、電話口で完全に職人さんを見下しています。
こんなことでは、職人さんが良い仕事をしてくれるとは思いません。
職人さんも少しイライラしながら仕事をしていましたが、完成が不安です。

[214: 購入検討中さん]

>>211連絡ありました？

[215: 怒りや長介]

>>214
全くありません！
内容確認の書面送付し、返答待ち。
多分、スルーする会社だろうから、今月中に訴訟にする予定！
最低な会社です！

[216: ご近所さん]

昔からこの会社は、営業会社なので、
工務店、建設会社ではない事を理解すると、頼んだ後の結果は自ずと見えてきます。
見た目はお客様第一な感じだけど、
実際は、利益重視のゲーム感覚でしかいないのでしょう。
だから、契約第一、現場、お客様対応は、その次、職人はもっとその次、、
って感じなんでしょうね。
うちは、営業所が近いけど、なんか、怪しげなので
遠いけど個人でやってる小さい会社に頼みました。。
頼む時は、よく考えて頼んだほうが良いですよ〜。

[217: 購入検討中さん]

>>210
工事無事に完成しました？

[219: だまされるな]

この会社は全く信用できません。絶対に契約してはいけません。私はこの会社に依頼して大失敗しました。仕事をする職人が少ないのか工事開始は遅れに遅れ予定より２か月後となり、工事内容も契約時の話と違い全てチェックしなければ平気で手抜きをします。営業、現場責任者、営業所長それぞれの話が食い違い、現在は工事の途中ですが完成できるのかさえ疑問です。

[220: 申込予定さん [女性 50代]]

えっ？本当にですか？
差し支えなければ、何県の、もしくは何店のお話ですか？

[224: 匿名さん [男性 40代]]

>>222
返金請求できるのですか？

[225: 購入経験者さん]

>>222
よくラジオCMでやっている過払い金の返金と同じですか？

[226: 物件比較中さん]

フレッシュハウスはかなり問題ありそうな会社なんだな。
顧客とのトラブルが多いから書き込みされるんだろう。

[229: ﾋﾞｷﾞﾅｰさん [女性 30代]]

>>228
過払い金？減額は支払い後、どのくらいの期間有効ですか？

[230: ﾋﾞｷﾞﾅｰさん [女性 30代]]

>>223
そんなに多いんですか？

[231: 契約済みさん]

>>228
具体的な方法を教えてください。どう請求するのですか？

[232: [男性 40代]]

契約解除したら、中途半端に工事が中止になっちゃわない？
それに、ローン支払い中だったら、信販会社に請求するように思えるけど…
金利の引き直しをどう請求するのか、仮に引き直しが出来ても
債務が残ってたら、個人信用情報機関（いわゆるブラックリスト）に
登録されない？

本当に銀行関係者？

[233: 匿名さん [男性 40代]]

>>232
ローンでなく、工事が終わっている場合はいかがですか？もし可能ならどのような手続きが必要ですか？

[234: [男性 40代]]

>>233
無理でしょ。

[236: [男性 40代]]

>>235
何かあったんですか？

[237: 匿名さん]

同業者の匂いがねぇ苦笑プンプンするよねココ。違和感が半端じゃない。

[238: 匿名]

6年程お世話になった元、従業員ですが良い会社でしたよ。確かに契約、完工を急ぐ上司がいたのも事実。作業内容の勉強不足も無いとは言いません。
ただお客様主体に考えている会社だと思います。
特に佐野社長は悪くないですよ。
今は無関係ですが

[239: 購入検討中さん]

【ご本人様からの依頼により削除いたしました。管理担当】

[240: 購入検討中さん]

良い会社だと期待したい

[241: 購入検討中さん]

【ご本人様からの依頼により削除いたしました。管理担当】

[242: 匿名さん]

>>241
なにものって

[243: 購入経験者さん]

たぶん、工事の感想がよかった人は、このようなところを読んだり書いたりしないだろうから、ごくごくまれに、問題がおきて、その感想を書くのだろう。

[244: ﾋﾞｷﾞﾅｰさん]

数が多いだろうからな、仮に1%でも、100件だと1件だけど、10000件なら100件だからな。必然と多く見えるんだろうな。

[246: ご近所さん]

【ご本人様からの依頼により削除いたしました。管理担当】

[249: ﾋﾞｷﾞﾅｰさん [男性 40代]]

客のことを考えない利益追求型の営業は見直した方がいいと思います。2度と頼むことはありません

[250: 匿名さん]

現場を見てもらって見積もり依頼したものの連絡来ず。
その間一度催促したものの忙しいからもう少し待ってと言われたっきり。
調布市担当の支社です。
以上

[254: 住まいに詳しい人 [男性 30代]]

フレッシュさんがどんな会社か知らないから擁護も批判も出来ないけど、一生懸命頑張ってる営業マンや現場監督を全否定ですか？

職人さんの原価にプラスで会社の利益と経費が入るのは当然では？勿論高い安いはあるし、一部の知識も情熱もない人はいるかもしれないけど、それは消費者が見極める部分だと思います。

知識がないからというかも知れませんが、人を見る目ですよね。

業者を選ぶのは自由はあるんですから。

[255: 検討中の奥さま [女性 60代]]

【ご本人様からの依頼により削除しました。　管理担当】

[256: 匿名さん [男性 30代]]

フレッシュハウス営業マン
神奈川県藤沢支店駄目駄目！見積もりして工事日も打ち合わせしたのに一向に連絡が来ないから電話したら忘れてましたって笑
二回目日にちの約束したのに、約束を破られ笑
上司呼べって言って上司来て話したら、全く話が通じず笑
工事のお金も取りに来ない！笑
笑しか出ないな！呆れた会社だわ！全支店が悪い店とは限らないので、この藤沢支店に対しての意見です。
怒り通り越してます

[257: 思わず笑ってしまった人]

>>工事のお金も取りにこない

これはいいではありませんか！
ずっと忘れてくれれば良かったのに！
そしたら、怒りも消えますね

は、あり得ませんか・笑

[258: ﾋﾞｷﾞﾅｰさん]

【ご本人様からの依頼により削除しました。管理担当】

[259: 契約済みさん [男性 40代]]

もう二度と発注しないですね。
兎に角、利益優先のやっつけ仕事をする会社です。
施工日は一ケ月間くらいの任意の日とし
資材を運搬する人は運搬だけし
施工する人は施工だけする。
しかも一番やってはいけない過密スケジュールを採用。
資材を運搬する人は荷下ろしだけすると急いで帰り
数日後に来た若い兄ちゃんが据付工事をしましたが
やり直しレベルの出来栄えで会社に苦情を言いましたが黙殺。
この会社を見て学んだ事は未経験の会社に一括発注せぬ方が
いいという事です。
もう他の工事業者はほぼ作業を終えていますが
この会社の分担範囲はまだ残っていますが
いつ来て作業するつもりですかね。

[260: 物件比較中さん]

とにかく評判の悪い会社ですな、フレッシュハウス。

会社を損保に売ったのか、情けない！

リフォーム業界から去れば。