住友不動産の評判ってどうですか？ (総合スレ)

[匿名]

住友不動産で建てた方、検討されている方など有意義な情報交換をしましょう。住友不動産の評判・口コミ、性能やメンテナンスについてなど、ご存知でしたら色々と教えてください。

【公式サイト】
https://www.sumitomo-rd.co.jp/
【注文住宅の相談（無料）】
https://house.home4u.jp/promotion/index_01_03?ad=ekdt_ah_05&al=ekdtl

[4225: ２月引渡済み]

本日 姉の実家の相続にて建て替え相談を
一緒に立川ハウジングを三社回りました。
たった一年前の私と同じ立場になった姉。
どこで建てればよいのか？どのぐらいの金額でどのぐらの建物がたつのか？悩みのスタート

経験済みの私に取っては各社の営業マンの専門的な説明もよく理解出来 営業マンの質の違いも良くわかりました。

去年住友不動産の営業を選んで担当変えまでして散々な思いをして
大失敗しましたので、姉には住友は進められません。
今なら経験済みで知恵もついて冷静に客観的判断 住みふの営業マンも見抜けます。

何故今の感じる営業マンの対応の違いにきずけなかったのか
とっても後悔しました。一番粗雑を掴んでしまったのだと。
無知と焦りの結果ですね。

住みふで、満足な体験出来て居れば住みふを紹介出来たのに。

また住宅展示場回りして新たに納得する家をもう一回作ってみたいなぁっと思いが膨らみました。

住宅会社より
営業マン選びの方が大事だとつくづく思いました。

[4226: 匿名さん]

4225さん、全て同感です。
私も今ハウスメーカ－検討中の妹には絶対に住友不動産は薦めません。
妹も私たちの苦労を見てきたので、絶対にないと言っています。

住不は打ち合わせ中も散々でした、営業が話しもできないほど不誠実で逃げてばかり。
引き渡し後も不備が非常に多く、不誠実極まりない対応。
住不のミスなのに、なぜ修繕しない？

少し前の方を書かれているように、これが住不の体質です。

未だに住不の不備と共に生活し、連絡するだけでもどれだけの時間を割いてきたか・・・。

私も新たに納得する家をもう一度建てたい。住不で建てることは二度とない。
こんな対応では顧客は離れていく。

[4227: 通りがかりさん]

すみふで家を建てた者です。

引き渡し後大きな不備が１つ、細かい不備がいくつか。定期点検時に全て指摘して直してもらいました。
時期が悪いと不備を直してもらうのに1ヶ月待ったりしてしまうらしいんだけど、うちは幸い2週間以内に修繕できました。

設計時の営業は可もなく不可もなくな感じで、基本的にこちらから意見を言わないと動いてくれない感じです、建築の勉強して打ち合わせ挑むぐらいでちょうどいいです。(月刊建築知識とか見ると楽しいです)
唯一の不満は、自治体などの補助などを全く提案してくれなかったこと。これもこちらが調べて使える補助を営業に伝えたら面倒そうな渋い顔をされたので、全て強気で押し通して適用してもらいました。

すみふは営業任せで建てるというよりは主体的に家づくりに取り組める人にはお勧めできると思いました。それはどのメーカーでも同じかもしれません。
ご参考になればと思います。

[4228: 匿名さん]

指摘してもずっとごまかして直さない現場監督とアフターもいます。うちの担当がそうです。現在も不備のまま、4年半経ちました。

さすがに水回りは直しに来ましたが、忙しい忙しいと言い続け、５ヶ月間何度も連絡して、言い続けてやっと来てくれましたが、悪びれた様子は微塵も感じられず、遅くなったことの謝罪も全くありませんでした。

営業も、いっさい提案なし、自分の仕事が増えることはいっさいしない、仕事を減らすことばかり考えている、この人もやる気が微塵も感じられませんでした。

こういう会社だと知っていたら、住不では絶対に建てませんでした。住む前も住んでからも苦労が絶えず、とんでもないハウスメーカーで建ててしまったなぁと本当に後悔しかありません。
これから建てる方がうらやましいです。どうぞ、メーカー選びは慎重になさってくださいね。

[4229: 4227]

>>4228 匿名さん

アフターはすみふの全国一律のカスタマーサポートに引き継がれますので、そちらで相談されてますでしょうか。
私のケースですと、ゴキブリが出た、のような軽い問題でも、なにか不備があるかもしれないとすみふのスタッフが確認しに来てくれました。また、派遣される担当も毎回違う人だったため、特に固定の担当が決まってるようでは無さそうでした。
もし固定の人になってしまっていたら、カスタマーサポートに違う人を回して欲しいという事を伝えると、担当を変えてくれると思います。

また、現場監督との打ち合わせ議事録に指摘事項が盛り込まれてますでしょうか。
議事録に書いてあるのに直さなかった場合は、かなり強気で交渉できます。逆に議事録に残ってない場合は交渉は不利になると言えます。
施主が立ち会う時は全て議事録が残るはずですので、一度議事録に施主の指摘が残ってないか確認されるといいと思います。

[4230: 匿名さん]

担当のアフターが対応しないので、カスタマーサポートに電話して伝えたり、管轄支社のトップに伝えたり、本社に伝えたりしました。その後、担当のアフターに伝えてるようで、その担当のアフターから電話がかかってきます。電話はかかってくるが、対応は何も変わらず、結局何も変わらないままなのです。その後、担当のアフターを変えてもらいましたが、同じ対応でがっかりしています。

もちろん、議事録に記入してありますよ、でも、対応しません。一つ挙げると、スイッチの位置が5ヶ所も図面と違っていました。引き渡しの日に伝えましたが、構造上できないと対応せずでした。

[4231: 4227]

>>4230 匿名さん

それは失礼しました。
勝手に打ち合わせとは違う建築をされるのは酷いですね。
またアフターものらくらしてる感じです。
瑕疵を正確に伝えることと、ビルダーに責任を認めさせることを優先した方が良さそうです。
構造の瑕疵、建築設計書と違う仕様、議事録の指摘不履行などは全て契約や法律の範囲内で改善できると思います。

本来なら引き渡しのサインする前に気付ければ良いんですが、そんなの無理ですよね…。

4230さんの家の瑕疵の内容にもよりますが、基本的に理詰めで交渉すればちゃんと認めてくれると思います。
良いアフターを得られるよう祈ってます。

[4232: 匿名さん]

アドバイスありがとうございます。
現場監督が構造上できないと言ったのは嘘でした。
それでもスルーして時間を稼いで逃げて、施主が諦めるのを待つのです。

別件の不備で、もう一人別のアフターに来てもらいましたが、より酷い対応で、逃げるのみです。
そのアフターは長年現場監督をしていた人だからと担当のアフターから聞きましたが、
実際は現場監督の経験なんて「なし」でした。こんなことまで嘘をつくのです。
嘘ばかりです。

[4237: 4227]

>>4228 >>4230 >>4232さんは多分同じ方ですよね？>>4227は私ですが、業者でも何でもないです。信じようが信じまいがどうでもいいですけど。

すみふと信頼関係築けないのはすみふの落ち度だなと思う一方、自分の家は自分で守るぐらいの気持ちはあった方が良いとも思います。
前にも書きましたが、営業は基本的に自分から動いてくれません。全部自分で決めきる覚悟がなければすみふは選ばない方がいいと思います。

逆に家造りにすみふを使い倒そうと考えてる人にとってはやりやすいと思います。一度は断られても考えて来いと言えば次回の打ち合わせで良い提案を受けれたりもします。(受けれない事もありますが)

営業に任せたままだとチープな建売住宅みたいになります。建築図面を読めないと、とんでもない設計になってたりもします。
そういうのをちゃんと監視しながら家造りを楽しめる人にとってはいい選択肢ではないでしょうか。私は総合的には満足してます。

[4238: ２月引渡済み]

>>4237 4227
素晴らしいいですね。
住友不動産システムをキッチリ理解してたてられたのですね。住友不動産を他社と比較して選んだ決めては何だったのですか？

他社さんのやり方は比較の段階しかわかりませんが
住友よりはアドバイスなり提案なり説明も一生懸命親身に対応して頂けたと思います。

住友を私が選んだ理由は他社在来には出来なかったもや下がりが最短だった点 敷地が狭い為
一番北側に寄せられた。敷地対応力が決めてでした。

しかし進んでいくと
営業 提案もアドバイスも説明もなく不親切
何か要望を言ったら露骨にめんどくさそうな顔します。あげくのはてには嘘誤魔化し
他社さんを最後まで詰めてはいないので対応の比較はできませんが、横柄で
早く終わらせたい気持ちが見え見え 要望なんて聞いてくれない 誤魔化し はぐらかす始末
住友不動産の本社の設計士は小上がり和室からベランダ降りるプラン高低さ50センチを平気で作るし危険です。全く考えがない。いる意味がない

本設計の設計士は外部 直接お会いできずご意見なり間取りの弊害も伺う チャンス確認すら出来ず
営業が間に入り教えてもくれず流れ作業のレールに乗せられていきました。

最初からこのシステムがわかっていたら
住友は選らばなかった。

直接設計士さんのご意見を伺い確認したかった。

嘘誤魔化し営業マンを本社に担当変えをして頂き。

上棟式時に設計不備にきずき猛烈抗議 元営業から説明を、受けていない。嘘をつかれたと後任担当に何度訴えても
聞く耳がなく ドンドン工事が進んで行ってしまいます。
是正工事を受け付けてくれず さすがに本社にメール猛烈抗議をしてやっと是正工事を受け付けてくれました。

この会社の対応はおかしいと思います。会社全体がお客の声を聞くつもりがない。

内覧会も診断士指摘不備の嵐。お客にキッチリした形で引き渡す気持ちが、ないのだと思います。取り敢えず作ればよいレベル。

大手のイメージは良いが見かけ倒し品質へのこだわりプライドが、ないのでしょうね。

初心者には向かないハウスメーカーです。

[4239: 名無しさん]

>>4238
施工中ですが。。私と営業の方の対応が全く違いますね。4238さんが全てではないでしょうし、私への対応が全てではないと思いますが。
営業の方へ連絡すると必ず営業日の朝にメールに一報をくれて迅速に対応してもらっていました。（間取りも細かい点何度も修正してもらい、結果最初の案に戻ったのですが嫌な顔などせず、納得行くまで色々試しましょうという形でした）
比較の時点で営業対応が悪かったなら他社に決めるべきだったかもしれませんね。

[4240: 4227]

>>4238 ２月引渡済みさん

決め手は価格と、信頼性の高い界壁が必要だった事です。
相当悪い営業に当たったのでしょうね。こちらは流石にそこまで酷い対応ではありませんでした。

異論あるでしょうが、住友林業の営業の方はかなり良かったです。価格で断念しましたが…。

[4241: 検討者さん]

>>4238 ２月引渡済みさん

来月着工予定の者です。
4238さんの意見、リアルだなと思いました。

着工以降のことはまだ私にはわかりませんが、間取り決めその他に関するフラストレーションは私も同じことを感じました。

うちの場合は、それを早期に諦め、夫婦で試行錯誤しながら調べたりして楽しんでいくスタイルに変えたのですが、おっしゃられていること、すごくわかります。
その中でも設計士不在のため、打ち合わせの進捗がこちらの想定より遅延するきらいがあることは、これから住友不動産で建てられる方は念頭に入れておいた方が良いと思います。

営業さんが提案をあまりしない点に関しては、おそらくは施主の好みや嗜好に反した提案をした場合のリスクをあまり取りたくないせいではないかと思われますね。しかし、こちらからの提案に関しては、うちの場合は迅速に丁寧に対応していただけているので、一概にこの企業の営業の質を語ることはできないのではないかと。

長文失礼しました。

[4242: 匿名さん]

4238さんと全く同じです。会社がこういう方針です。

うちの場合は、4241さんのように、打ち合わせ時、こちらの提案が聞こえているのに返事もせず、次の話にどんどん進めていこうとしていました。

4239さんとは正反対で、うちの担当の営業は、連絡をくれるのが非常に遅く、一週間後にやっと連絡がきたり、そのまま返事がなく、無視されたこともよくありました。いつもこんな感じでいい加減で、非常に不安になったし、予定より遅れて行き、「時間的に限界です、時間がないのでこれで決まりです。○○さんが決めずにゆっくりしているので、時間がなくなりました」と言われました。
市に提出する書類の際は、営業がのらりくらりしていて、こちらは営業から受け取るのが遅くなり、とても大切な期限のある書類でも最後の最後まで連絡をくれず、提出期限のギリギリまで書類を渡してくれなかったのは、故意だと思います。いつになったら連絡と書類をもらえるのか何度も電話しました。すると連絡する連絡すると言うばかり。
間に合わないとうちが損をするだけで、住不や担当の営業には一切害がありませんからね。

営業で散々な目にあった後も、完成した家に不備が多く、本当にがっかりしました。
他の大手メーカーで建てた友達からは、いい話しか聞きません。住んでから不備や問題が一つもないとか、小さな不備があっても誠実にすぐに対応してくれたと。
住不はこの程度の企業です。

[4243: 名無しさん]

またいつものアンチがいつもの内容をいくつか書き込んでるね

[4244: 通りがかりさん]

>>4243 名無しさん
確証はないですが、アンチではなく実際のお施主さんに思えますが。私は検討時営業さんにはよくして頂きましたが、施工中だった近隣のすみふ注文住宅を見て『我が家がこうなるのは本望ではない』と強く思い、契約を見送りました(主観ですので細かくは申し上げませんが)。契約前の金額こそ頑張ってくれましたが、後に金額が上がることは目に見えていましたし、外観にお金をかけなければ建売住宅のようなチープさになることを近隣のすみふ住宅で実感してしまいました(四件ほど見ました)。アフターも期待出来ないとは残念ですね。

増税前で忙しいのかもしれませんね。

[4245: 名無しさん]

>>4244
住友不動産 デザインは良いと思いますけどね。。そこは施主のセンスもあるでしょう。
ではどこで建てたのですか？

[4246: 戸建て検討中さん]

外観というか、外構も含めて資金に余裕がなければ、住不に限らずどのＨＭでも建売と大して変わらんでしょ。

[4247: 通りがかりさん]

>>4246さん
おっしゃる通り。。

[4248: e戸建てファンさん]

数年前、更地だった分譲敷地にオープンハウスと住友不動産の注文住宅が建ったのを見ましたが、完成したらとてもよく似ていました。価格差はあるでしょうから、構造や内装(見えない部分)が価格差に反映されていると信じたいところです。

[4249: 通りがかりさん]

なにがい言いたいのかわかりませんが、住友らしい家にしたいならjレジデンスやjアーバンなどの仕様にすれば良いのでは。どのハウスメーカーか直ぐにわかるのはヘーベルハウス等特徴ある仕様だけでしょう。。

[4250: 匿名さん]

住友不動産の営業はおかしい　
打ち合わせの時、もらっていない書類を渡したと言い、
お昼休憩を挟んだのだが、モデルルームを出る時、
私の住友不動産からもらった書類や資料を一式入れているカバンをじっ－と見て、カバンをモデルルームに置いていくよう言ってきた　一度も言ったことのないことをいつも言わないことをなぜ言ってきた？
何がしたい？
人間性の問題だ　恐ろしい

[4251: 通りがかりさん]

>>4250
後半部分よく意味がわかりませんが。そこまで嫌なら営業担当変えてもらえばよいのでは？

[4252: 匿名さん]

引き渡しから５年だが、
これほど不備がたくさん出てきて、
今もなお解決しないとは、想定外だった
毎日不備のことを考えながらの生活　こんな生活になるとは・・・
連絡回数200回越えている　アフターが説明しないのは知識がないのもあるだろう　仕事のいい加減さにもあきれる　
やる気のなさからそうなるのか、見落としも異常に多く、全然見えてもいない　
連絡もきちんとできない　基本ができていない
このメーカーを選んで、後悔しかない

[4253: 通りがかりさん]

4250と4252、、
同じ人では？

[4254: 名無しさん]

ネガキャンするのはいつも同じ人。

ところで、換気システムを第一種にした方います？

[4255: 匿名さん]

傾斜地で新築中の隣の家の庭を陥没させた住友不動産。
責任はないと逃げているらしい。

関係のない隣人を巻き込んで逃げると近所で言われていますよ。　
今は関係ないと思っていても、これから大変な苦労をされますよ。

[4256: 通りがかりさん]

>>4253さん
私は一種に変更してもらいましたよ。
周りの環境考えて。加えて熱交換器システムが魅力的だったので。

[4257: 通りがかりさん]

>>4253さん
本当かどうなのか、、、信憑性ないですよね。

[4258: 名無しさん]

>>4256 通りがかりさん

レスありがとうございます。
私も第一種を検討していますが、ダクトってメンテナンス大変じゃないですか？
我が家はそれがネックで導入を迷っています。

[4259: 通りがかりさん]

>>4258さん
申し訳ないです。。まだ施工中でして手間がどの程度かかるかはわかっていないです。初期費用等デメリットもあると思いますがメリットの方が 上回ると思いオプションでつけました。

[4260: e戸建てファンさん]

家なんて大きな買い物したら、どんなにひどくても、そこを選んだことを正当化したり自分を慰めるために多少は良いところ探すと思う。ひどかったで終わらすのはなんか情けない。
こんな大きな買い物で、良いところが全くないみたいな言い方だと、施主がボンクラなんだと感じる。

[4261: e戸建てファンさん]

>>4260 e戸建てファンさん
ボンクラねぇ、、トラブルが予測出来ていたら誰も苦労しませんよ。大きな買い物、一生の買い物だからこそ、行き場のない複雑な気持ちを抱えるのではないでしょうか。注文住宅は2回以上経験したいですね。

[4262: 戸建て検討中さん]

住友不動産って契約後も設計士やデザイナーが立ち会わず、ＩＣは別として、営業マンとだけで打ち合わせするって本当ですか？

[4263: 通りがかりさん]

>>4262
営業の方が全てコーディネートします。設計士は同席しませんね。（営業担当者も慣れているので特に問題なかったですが、同席必須と考えているなら他のハウスメーカーにすれば良いと思います）他のハウスメーカーは良く知りませんが住友不動産の営業は建築士免許を持っている方が多かったです。

[4264: ２月引渡済み]

>>4262 戸建て検討中さん

その通りです。設計士には直接お話しなりアドバイス貰えませんよ。営業間に入りプロデュースします。
設計士免許を持ってる営業マン選んだ方がよいです。ただの建て売り以下になりますよ。

[4265: ２月引渡済み]

経験上ビックリした間取り、小上がり和室からベランダに降りる高低さ50センチ 危険です。
窓もない物入れ上に洗濯機置場を作る。壁内結論がおきます。素人でもわかるプランを平気で作ってきます。

今回設計落ち度 何度も冷蔵庫を上げる心配をして聞きましたが 営業が大丈夫ですと。階段展開図を出してくれない。現在は設計事務所では展開図はやっていないと嘘誤魔化し。高さ説明なし。

捺印後から階段展開図が出て来て冷蔵庫は上がりませんっと言ってくる。二階リビング階段もや下がり最低天井高さ182センチ 冷蔵庫が上がりませんでした。
詐欺ですよ。会社側は録音テープ証拠がないから言った言わないでは証拠にならない。嘘をつかれたとは認めませんでした。
至らない点が、あって申し訳ございません。
こんな対応の会社です。

[4266: e戸建てファンさん]

>>4264 ２月引渡済みさん
大きく同意です。営業マン、人柄がよくいい方ですが、建築士免許なしの素人。担当建築士はリフォーム担当の人だとか(会うことはないらしい)。生活動線、使い勝手がよいのかアドバイスもなく不安。建築士免許ありだったら決めたのに。

[4267: 名無しさん]

>>4259 通りがかりさん

わかりました。快適で便利に過ごせるようになるといいですね。私も検討してみます。

[4268: 匿名さん]

4262様、本当です。我が家の担当は、建築士免許なしの営業、
建築に関しての知識は素人以下、知識を得ようとする気がさらさらない、
設計などどうでもいい、会って直接伝えていろいろ話しながら決めたくても会えない設計士さんに要望を伝えるよう言っても、伝えてくれませんでした。何度言ってもずるずると。
だから注文住宅の額を払っているのに、建売住宅のようになります。
その上、契約後態度が一変しました。

[4269: 匿名さん]

4268です。追加です。

デザイナーも同席しませんよ。他のメーカーで建てた友達は、建築士もデザイナーも顧客が何も言わなくても、最初から同席だから、打ち合わせ回数が少なく済み、要望を聞いてくれてストレスなかったと聞いて、本当に失敗したと思いました。
このことが最初から分かっていたら、即、住不は却下でした。

[4270: 戸建て検討中さん]

4262です。
建築士免許を持っている営業マンを選べば良いとの事ですが、こちらから営業マンの指定はできるのでしょうか。
話がある程度進んだ状況だと変更の意思も伝えにくいと思います。
やっぱり直接会って話をする中で見えてくることもあるかと思いますので、設計士の同席は望ましいですよね。

[4271: 匿名さん]

4262様
営業マンは最初から担当が決まっていて、当然友達から聞いていたように設計士とデザイナーと打ち合わせをしていくものだと思っていたので、指定はしていませんが、
モデルルームに3.4人の営業がいて、設計士の資格を持っている営業は一人もいませんでした。その場合は指定なんてできませんよね。
設計士と話したいときはいつでも呼びますので、いつでも言ってくださいと言われたので、言ってみると、「呼べません
」の一言で終わりでした。これも嘘だったんです。設計士と話すこともできず、時間だけが経過、時間切れという流れになるよう、最初から営業はこうするつもりだったのです。
相当ストレスかかりましたので、やめておいた方がいいと思います。本当に後悔しました。

[4272: 匿名さん]

すみふスレ迷物・一人芝居

[4273: e戸建てファンさん]

>>4272 匿名さん
すみふの味方なんすか？

4271さんと同様の経験あり。設計士と直接やりとりが出来る、施工する大工も選ぶことができると言われた。営業マンは契約にさえこじつければ、嘘をつくことに罪悪感はないんか？書面に残していないから、嘘をついたことを忘れたフリをする。つかれた側の信用をなくし、知らないうちに自分の首を締めている事も知らずに。

[4274: 匿名さん]

最近着工したけど、うちは設計士同席で打ち合わせしてたな。
営業曰く、ほんとはNGだけどそれだとうまく行かないから同席させてるとのこと。
結局は営業の当たり外れがすべてだよね、一切不満のない打ち合わせで終わりました

[4275: 通りがかりさん]

色々とブログは見ましたが『設計士がいないから間取りが不満』のような声はあまりなかったですけど。。設計士が同席するから完璧なものが出来ると思っているなら住友不動産は外して他で建てればいいことで。母体と設備の割に手の届きやすい価格で建てられるのは住友の良い所だと思いますし。価値観の違いですね。

[4276: 匿名さん]

住不にとってマイナスの投稿があると必ず擁護するいつも同じ人がでできますね
不都合な投稿なんですね

実際、事前に間取りの要望を伝えていたが、営業から出されたのは程遠いもの
まず玄関の位置が正反対の位置に　トイレとキッチンの場所も違う　
「これしかできません」と

私の要望とあまりに違っていたので、再度伝えたが、「そうするとリビングがこれより狭くなりますよ」と
リビングに太い柱があり、耐震上必要なら仕方ないがなくてもよければ、ないほうがいいと伝えたが、
「耐震上必要です」と　
その後3回同じ営業に希望の間取りを書いてもらうように伝えたが、スルーだったので、
初めての打ち合わせのときに設計士と打ち合わせできますと聞いていたので、
設計士に会わせてほしいと言うと、「設計士には会えないんです」と　
たった一つしか間取り図を書かない営業　たった一つしか書きたがらない営業
書く能力もない営業　
この言葉を聞いたときに住不の全てが分かりました　実際、後々苦労ばかり続いている

何も資格もない営業の考えた間取り図と営業の言葉、要望と違いすぎた点と
リビングが狭くなりますよという点がおかしいと
ピンと来たので、知り合いの設計士に見てもらうと、私の希望通り、玄関の位置もトイレとキッチンの位置　
も変えられる、それによってリビングが狭くなることは考えられない、
また太いリビングの柱がなくても耐震上問題ない間取り図が完成した

後日このことを営業に伝えると、「資格のある人が考えると違うのができましたね」の一言。
所詮他人の家のことなんですね
設計士の同席は必要

その後もこの営業のいい加減な仕事ぶりは続く
嘘誤魔化し満載の営業のことはずっと忘れない

[4277: 通りがかりさん]

と、、いうか。あなたの事例が全てではないですからね。普通間取りはある程度固めてから契約しませんか？間取りも全く満足していないのに契約したということが信じられないですけど。自分が希望する間取りにならないのになぜ契約したのですか？

[4278: 検討者さん]

請負契約する前に4回。
その後、着工までに8回ほど間取りを出してもらったけどな。

[4279: 匿名さん]

>>4278 検討者さん

そこまで回数多いなら、要望の伝え方が悪いだけ。

[4280: 匿名さん]

住友不動産で契約したものです。
説明では2×4と聞いていましたが、ウッドパネルセンチュリーに変更されていました。
やはりセンチュリーのほうが優れているのでしょうか？

[4281: e戸建てファンさん]

>>4276 匿名さん

他のメーカーと競合させなかったんですか？普通は契約前に何社かまわって、一番いいところにしますよね？

[4282: 匿名さん]

4276です
建築条件付きでした

[4283: 匿名さん]

4276 追加です
本当は建築条件付きではないのに、担当の営業がとっさに考えた嘘だったということが後から分かりました。
他メーカーで考えていたのに、許されない嘘をつかれました。

[4284: 通りがかりさん]

>>4283
そんなことあります？
どこでその土地を見つけたんですか？

[4285: 名無しさん]

>>4284
不動産屋ならあり得るけど、どこのハウスメーカーでもそんな事はしないわな。

[4286: 名無しさん]

家の扉の丁番が全部一年以内に順番に割れました

普通こんなことないですよね。

[4287: 検討者さん]

>>4286 名無しさん

どんな乱暴な開閉をしたの？

[4288: 戸建て検討中さん]

なんだか。。信憑性が微妙な批判が多いですね。正直。

[4289: 匿名さん]

いつも同じ方が必死に住友不動産を擁護していますね

[4290: 戸建て検討中さん]

>>4289
曖昧すぎる批判が多いですからね。質問してもスルーされるし。

[4291: 名無しさん]

建てた側から拝見すると、事実だと分かりますよ
一度建ててみてはいかがですか？
事実を書かれているから、必死に擁護するのです

[4294: 口コミ知りたいさん]

４月に入ってから契約された方いますか？４月以降は消費税10%での見積もりなのでしょうか？

[4300: 匿名さん]

同じ人が自社を擁護されています
客を持って行かれたくないなら、
ここで擁護するのではなく、
不備と正直に向き合い、
逃げずに補修に応じてください

どう読んでも他社営業ではありません

[4303: 通りがかりさん]

3月末の駆け込み需要はメーカーの作戦のひとつですね。
増税延期に期待。

[4306: 匿名さん]

私達施主は、もう起きてしまった不備に関して、
住友不動産がありのままの現状を受けとめ、
自社の責任だと素直に認め、
言い訳をしたり、逃げたりするのではなく、
真摯に補修をしてくだされば、それでいいのです

誠意ある対応をどうかお願い致します

[4307: 口コミ知りたいさん]

>>4142 戸建て検討中さん

藤原台コーナンの前の3階建てみてみ無茶苦茶やで

[4308: 新築計画中]

住友不動産で契約済み、現在着工に向けて打ち合わせ中です。
ここに来て、営業さんから各業者に心付けをお願いします。と言われました。関わる業者さん全て(？)に渡すので30万ほどかかるそうです。無理にとは言いませんが、渡しておくとそれ以上に値引きをしてくれるからということでした。気持ちよく建てたいので、支払う方向で考えていますが、ここまでの打ち合わせでその話なく、これはオプションですが追加料金なくて大丈夫ですよー。カタログの値段よりもっと安く入りますよー、等々言っていたのに、30万円払わないと値下げしないと言われたようでちょっともやもやします。他にも似たようなことがあった方はいらっしゃいますか？

[4310: 戸建て検討中さん]

値下げのバーターに業者への心付けって、違和感がありますし、何というか品がないですよね。
少なくとも私は聞いた事がないです。

[4311: ２月引渡済み]

>>4308 新築計画中さん

そんなのおかしいとは思いませんか？
正当ではないはずです。
領収書が、出ないお金のやり取りを強要するなんて。
即営業切り担当変えをオススメします。
住友不動産は営業次第。

私と同じ想いをしないように。最悪の住宅作り
平気で嘘誤魔化しを言います。素人だとなめてます。一生営業を恨みます。
後から後からこぎ着けで色々言って来ますよ。
営業の稼ぎ場なんですから
お客の家なんてどうでも良い。
不正を認めたり許しては行けません。
ベテランは特に気を付けて
会社側も誤魔化します。

[4312: ２月引渡済み]

>>4308 新築計画中さん

30万円業者さんに心づけ支払うならば
第三者住宅診断士料金に支払った方が良い。

施工も雑ですから診断士さんが沢山 指摘箇所見つけてくれます。
大きな買い物なので意味価値の有る30万円使い道お金になります。

[4313: e戸建てファンさん]

>>4308
そのお金でホームインスペクター入れましょう。
そんなふざけた言葉信じないでください。
あと、その営業は変えてもらったほうがいいです。信用できません。

心づけなんか今時要らないですし、要するにわいろですよね？病院なんかも最近では受け取らないですよね？

なんで、値引するからって客からキャッシュバックせんなあかんのでしょうか笑

[4314: 通りがかりさん]

>>4308 新築計画中さん


そんな話聞いた事ないです。
上棟の時に各設備関係の方や大工さんに品物渡した方が良いかと質問したらふた昔の話なので不要と言われましたよ。

スミフは昔から金銭トラブルあるらしいので、スミフの本部に確認した方が良いかも知れません。

安い金額で契約させて後から金額釣り上げる
ところもあるから気をつけて下さいね。

[4315: 匿名さん]

最後の打ち合わせで３００万上がるという話しが営業からあり、本当に３００万上がりました
とっくに契約してしまっているので解約できなかったが、最初に分かっているのに言わないところがずるいですね
住不らしいなぁと思いました

[4316: 検討者さん]

>>4315
そんなに突然見積もりが上がるわけないと思うけど、何で上がったんですか？

[4317: ２月引渡済み]

>>4315 匿名さん

同じですね。私も300万円上がりました。

[4318: 検討者さん]

>>4317
なぜ？突然予告もなく上がったんですか？
そういうシステム？

[4319: 検討者さん]

>>4317
良くコメントされますが、
住友不動産のどのタイプのモデルにしたんですか？不満がありそうなので参考までに知りたくて

[4320: 通りがかりさん]

>>4317 ２月引渡済みさん

打ち合わせしながら当初よりオプションや変更してったから上がったんだろう。

途中で変更したりしたら普通再度見積りもらうけど

[4321: 匿名さん]

当初から何も変更もなく、オプションはオプションで金額を提示いただいていましたので、
最後に300万上がりました。その内訳を聞くと、「最後まで分からない金額があるんです。それが分かりましたので報告します。」とそれだけ言われました。

[4322: 検討者さん]

最後までわからない金額＝300万ってことですか？そんなことないでしょう。。

[4323: 匿名さん]

建築費初め、市に払う項目などもありました。
いくつかの項目で上がって、合わせて300万くらいになりました

[4324: 匿名さん]

わたしも最後に話しがあり、300万上がって非常にストレスになったので、マイホームは良心的な企業で建てないと他にもやはりいろいろ問題が

営業も知識レベルが非常に低く、素人以下
オプションの見積りも、エクセルで計算式を入れたらいいだけだか、合計金額が22万も高くなっていた　計算もまともにできない

現場監督は階段を設計図より一段少なく作り、10万円損するところだった　

アフターも大きな不備に、「私は関係ないんですよ」と言い、補修しない

こんなミスは一部で他にもたくさんミスがある

[4325: 検討者さん]

4323さんと4324さん
は同一人物ですか？

[4326: 検討者さん]

また捏造によるすみふdisですか

[4327: 検討者さん]

>>4326さん
掲示板に書き込んでいる3人が
3人とも最後によくわからず300万上がったという奇跡。。。
前にあった心付け30万も一切疑うことなく、住友批判。本人からコメントなし。。
他のハウスメーカーの掲示板もそうですが何が真実なのか良くわかりませんね。

[4328: ２月引渡済み]

>>4319 検討者さん

jアーバンコートです。
勿論変更したから上がったのですが
最初から間取りは自分で作っていたので、四回目で決算絡みで急がされ契約しました。

自分の作ったプランを、住友不動産では対応出来ると
言われた為即決。他社数社では出来ませんでした。
細かい打ち合わせは契約後でも大丈夫との事。その言葉を、信じて。

契約時 (この契約金額以外にかかる費用は有りますか？)っと質問して、「まぁお客様にもよりますが
コンセントが増えるぐらいですかねぇ～。」
そこから苦悩の始まりです。
契約後
初回打ち合わせ敷地調査代50万 階段特注代30万
しまいには
自分の作った間取りの、正解な駐車場寸法を住友不動産本社の設計士は出してくれず 何度も営業に質問してもモヤモヤはぐらかす明確せいがなく ギリギリでしたので心配になり自分のプランは断念しました。

無難な選択を取って 玄関位置変更で間取りが大幅に変わり
差額差額のオプションになりました。

嘘を平気でつく誤魔化すはぐらかす
印鑑を押してから後から後から言ってくる、やり口が、騙し不誠実で納得いきませんでしたので、本社に抗議 担当変えをいたしました。

アスベストも最初頃何度も質問した時はないと言われたのに 建築確認捺印後にアスベストが有りますと言われました。

こんな営業でいいんですか？大手なのに。

コンセント代どころがあれよあれよと300万アップです。
捺印前心配して何度も質問しても大丈夫！大丈夫！と言われ 階段寸法も嘘をつかれ
捺印進ませた後から階段寸法の弊害を言ってくる。 たちが悪い。 お陰で又大幅階段変更

住友が推奨するベテラン営業マンなんですから
これが住友不動産のやり方なんだと思いますよ。


最初から普通に誠実に対応して頂けていたらこん事になりませんでした。

上司の報告言い訳は呆れるほど嘘ばかりでした。
録音テープでも取っていなければ
嘘の実証は厳しいです。言った言わないでは上司も
嘘は認めませんでした。謝るだけ。

ベテラン営業だったので全て見越して計算ずくだったのだと思います。女性一人でのやり取りでしたので舐めていたのでしょう。
数々の嘘 営業所 名前を全て公表したい思いです。

住友不動産は、営業次第 設計士とも直接会えませんので 営業選びが一番重要だと思います。

二年程考えた構想。住友不動産の騙し営業に苦悩の家作りになりました。
要望完成度は50%位しか叶わなかった。
施工も雑でした。是正工事も多数。

皆さんの家作りが100%満足行くように願っております。

[4329: 検討者さん]

>>4328さん
決算絡みということですが、どの地域で何月契約ですか？？キャンペーンなどあったのでしょうか？
女性だったんですね。インテリアコーディネーターなどはつくんですか？つくならどのタイミングですか？相性はどうでしたか？

[4330: 暇人]

ここはとにかく両者から手数料取り囲い込みしてあっというまに1000万円くらい値下げ平気でしてくる。客に対して不誠実極まり無い。住友グループの掃き溜め社員は高卒かＦランク大卒しかいないからどうしようもない。関わりあったらダメですよ。

[4331: 通りがかりさん]

>>4330
値下げも社員情報も曖昧情報
1000万値下げ→相当大きな家でない限りありえません。

[4332: 匿名さん]

>>4327
それらの書き込み、いつもの一人芝居の人だから本気にしちゃダメだよ。

[4333: 暇人]

そうだよ。一人芝居だよ！
ばれちゃしょうがない！
1000万なんて下げるわけないわな。
でもスミフを検討してるやつらはアホだから
ひっかかるんだよ。
施主になれば文句ばかり。
まともで金のある施主は積水、三井にいくから。

[4334: 通りがかりさん]

残念。
誰も引っかかりませんでしたね

[4335: 検討者さん]

>>4329 検討者さん
4328さんではありませんが。

インテリアコーディネーターは1/50の図面が出来る頃から入られます。
通常は二回から三回ほど打ち合わせに同席らしいですが、我が家の場合は夫婦の決断が悪く、四回ほどお世話になりました。

相性はどうだろうか。
あらかじめ自分たちの好きなテイストが得意な方をアテンドしてくださいと営業さんに伝えてはいましたが、特筆すべきものはポジティブな点もネガティヴな点もとりあわけありませんでした。

[4336: 通りがかりさん]

>>4328 ２月引渡済みさん
女性ひとりで大変でしたね。施主に男手がないとナメられるのでしょうか。

[4337: 通りがかりさん]

>>4332さん
2月引き渡し済さん＝匿名さん（批判されてる方）ということですかね。掲示板なので本当に同一人物なのか、本当に施主なのかはわかりませんが。。

[4338: 戸建て検討中さん]

>>4337 通りがかりさん
個人的見解ですが、施主の方だと思いますよ。そういう体験をされた方がいても不思議ではないです。私は営業さんには恵まれましたが、住友不動産の企業体制には疑問を感じる事が多々ありました。営業さんの人間性を疑わなければならない程、ノルマや利益にシビアな業界です。絶対的な利益主義による支障が様々なところに現れていると感じました。

[4339: 通りがかりさん]

どうすれば1000万さげられるのでしょうか？
予算がカツカツです。
是非とも知りたいです。

[4340: 通りがかりさん]

4337さん
例えばどのような所ですか？

[4341: 名無しさん]

スレを追って読み、度々上がるブログも見ました。批判してる人のレスの仕方が似ている気がします。
営業との相性、すみふに限らずどこのメーカーでも一長一短で悩みは尽きませんね。

[4342: 匿名さん]

だって住友不動産を誹謗中傷してるの1人だけだもの。仕方ないよ。

[4343: 匿名さん]

1000万の値下げは大きなお家でないと無理です。
断言します。
無理です。

[4344: 匿名さん]

300万上がった方へ
まず通常ではありえません。
営業の力量が足りないだけです。
アスベストの含有の有無は専門機関に調査依頼し、調査しますが、事前にされましたか？またはアナウンスがありましたか。
築年数をお伺いした際に古い家だとまず警戒します。

300万上がる理由はアスベストが大半かと思いますが、まず間違いなく営業の実力不足です。

[4345: 匿名さん]

それに階段特注代などご自身で書かれた図面の仕様に対して細かな要望を後から加えていませんか？
営業とお客様とのコミュニケーション不足であった感じが否めません。
営業も決算時期に合わせて急ぎでやった結果だと思います。
皆さんもお家を建てる際は焦らず急がず冷静に
急いで契約するとお客様と営業とでイメージが違う可能性があります。

[4346: 通りがかりさん]

>>4344 さん
>>4345さん
300万最後に突然上がった人が掲示板上3人もいますが、、本当なのか正直怪しい感じなので触れず触らずでいいと思います。

[4347: 匿名さん]

>>4346 通りがかりさん

そうですよね。
通常ではありえないですし...
ありがとうございます。

[4348: 戸建て検討中さん]

>>4346 通りがかりさん
毎回毎回なぜそんなにすみふをかばうの？初心者マークのあなたは何者ですか？
300万上がる件を潰そうとまでする必要はないですよね？
嘘か誠かは当事者しか分からないでしょ。放っておけばいいのに。

[4349: 検討者さん]

またいつもの曖昧で証拠なき中傷をする人が来てるね

[4350: ２月引渡済み]

>>4344 匿名さん

違いますよ。営業マンの騙しです。
契約時見積り安く見せて契約させて、進ませて
もう、辞められない戻れない段階まできたら、アスベストっと言ってきました。
建築確認申請後でした。
全てはベテランの戦略でしょう。

住友不動産決める前には30社位浅くではありましたが、回っていましたので、各社とも解体でアスベストがあるかも知れませんとは聞いていました。

最初はリフォームも考えていたので、住友不動産そっくりさんの見積りも出して頂いています。とても感じの良い方。一級建築士の営業マンの方でしたので住友不動産の印象はとても良かったです。

その担当者にアスベストの事聞いているのですが？っと何度か質問しましたが、
解体屋から聞いていませんね！っと誤魔化し進めさせた。

嘘誤魔化し営業マンだったって事。
間取りとして勾配天井も作る事決めていましたので、各社とも夏は暑いですよ。対策案も、聞いていました。

しかし各社から(暑いと言われているんですが対策はないですか？)っと質問してもアドバイスくれなかった。
住友不動産の誤魔化し営業マンは「暑いと言われたことないですね。主観ですから」っと誤魔化して要望取り入ってくれなかった。
住友不動産の標準断熱材は弱いのわかっているので、
しょうがないので、自分で、調べて付けられるものはつけました。全てセルフサービスでした。

途中インテリアコーディネーターさんが入って、勾配天井は暑いですよ。っとおっしゃっていました。
それが、業界での認識事実だと思います。

契約後なので手間をかけたくない。アドバイス提案説明全くない。早く誤魔化してこなして進ませて終わらせたい。営業の気持ちはただそれだけ。

今 後になればどうして今の結果になったのか営業の戦略もわかるのですが、その時はわからない事ばかり不安ばかりで次々決め事の嵐 こなすので精一杯でした。

建築確認捺印後 明らかに対応不信がピークがつのり
第三者建築士事務所のコンサルティングに入って頂きました。

営業に診断士を入れる話しをするとばつが悪いのか
若い監督に全て対応を押し付けて逃げました。

その後本社に担当変えを申し出致しました。

女性一人 素人 延べ面積28坪小さい家
個人事業主 ローンが通る客か？みたいな
失礼な対応でした。
全ての条件が営業に取ってはどうでも良い客だったのでしょう。事業者ローン通った報告すると反応が変わりましたけど、

契約前四回目決算コミコミキャンペーンで切られました。こちらは真剣に住友不動産に決めたのに。
誠実に対応向き合ってくれなかった。

女性は損ですね。どこのハウスメーカーも大体おんなじ対応。冷やかし客と思うのでしょうね。

お客さんも営業マン選びますが、営業マンもお客さん選んでいるのが現実です。

ほんとうに失礼。相トータル坪100万円超しになりましたが小さい家の方は
きおつけて下さい。施工も雑になります。

引渡しを終わり 反省後悔は営業に不信感を感じたら
すぐ担当変えをすれば良かった。我慢したのが間違いでした。
後任担当者の方は違う営業所の女性所長さんでした。女性の方でしたのでキメが細かく、色々きずいてくれて対応していただき仕様を直して頂き とても親切に対応して下さいました。最後に救われた思いです。

これからたてる方へ
不信感を感じたら早く本社に！担当を変えて頂けます。

住友不動産の中にも良い営業の方もいますので、

女性のインテリアコーディネーターさん素敵な内装演出して頂きました。

皆さんの家が満足感で終わるように祈っております。

[4351: 通りがかりさん]

>>4348
明らかに怪しいから指摘してるだけでしょう。
他の方も何人か同意済。

[4352: 検討者さん]

まあでも、アドバイス提案系はほぼないでしょ
こちらが勉強して、こうすることはできますか？とお伺いをたててから初めて回答してくる
この点はほんとフラストレーションたまるわな
見積もりに関しては曖昧なところが施主側の利点にもなる場合があるので腹の探り合いをする感じだから一概には言えんけど

[4353: e戸建てファンさん]

この掲示板のおかげで1000万さがりました！
みなさんも値下げ交渉頑張ってください！

[4354: 通りがかりさん]

雑になります

[4355: 戸建て検討中さん]

注文住宅で１０００万円下がったら普通に喜べないわ。
最初の見積に問題があるか、ランクの低い工務店をあてがわれるか。
自分なら絶対契約しない。

[4356: 匿名さん]

営業に聞きましたが、利益率により施工業者を割り振るような事はないそうですよ。

[4357: 通りがかりさん]

>>4355 戸建て検討中さん

お前じゃムリだわな。
逆に契約お断り。

[4358: 戸建て検討中さん]

営業はそりゃそう言うよ。
工務店によってクレーム数の違いは実際あるんだから、値段や仕様に煩い客につけるのは絶対あると思うけどな。

[4359: 匿名さん]

値下げのお話が出ていましたが、額が大きすぎて注文住宅であり得る話なのだろうか？と訝しがっております。
住友不動産の分譲マンションは値引き交渉に一切応じないと聞きますし、注文住宅でも同様なのではありませんか？
それともマンションとは営業方針や戦略が全く異なるのでしょうか。

[4360: 匿名さん]

>>4359 匿名さん

過去の書き込みからみてわかるように見積りは営業が作っていますので、
値引きを大きく見せている可能性が高いです。
坪単価で考えるのが一番いいです。

1000万の値引きの話がでていましたが、
その方の総額がどのくらいか書かれていませんので
もしかしたら総額が億単位の話かもしれませんし、それは誰にもわからないことです。

[4361: 匿名さん]

1000万はさすがに無理じゃないかな。自宅は約300万の値引きで本体価格の20％弱だが何年も前の話。

[4362: 通りがかりさん]

>>4359さん
感覚的には1000万の値引きはしなさそうですけどね。。先の方が書いているように相当大きな家なら別ですが。値引きというより施主のつけたいオプションをサービスする形が多いと思います。
住友不動産もある程度の坪単価は必要だと思うので

[4363: 検討板ユーザーさん]

地盤見てみないとわからないとかと話しておいて、追加請求必ずしてくるな
金をとろうとろうとする営業スタイルだわ
住友は、気をつけないと
安心して依頼できないハウスメーカーだわ

[4364: 通りがかりさん]

住友は、地盤のタイミングでも値上げしてくるから注意、つまり契約後にもあれこれ値上げしてくる会社、怪しい

[4365: 匿名さん]

コミコミキャンペーンの時は値引きは少ないですか？

[4366: 匿名さん]

いつ契約してもおなじ。
契約後地盤とオプションで調整するから。

[4367: 匿名さん]

キャンペーンで契約したけど、
全窓トリプルガラスだったりキッチンボードだったりいろいろオプションつけてもらった上で、100万値引きしてもらったよ
3月に着工したけど、その後のオプション追加で契約時から70万アップで着地。契約後のオプション追加もそれぞれはそんな高くなかったしわりと納得だったわ
一番割高に感じたのはオリジナルキッチンの食洗機をパナの深型にしたとこかな…

[4368: 検討者さん]

>>4367 匿名さん

オリジナルキッチンならばパナの深型に変更は外せないよね。
うちは風呂場にかなりオプションを入れたけど、365日毎日使うことを考えて自分を納得させたわ。

[4369: 匿名さん]

住友不動産の営業も現場監督もアフターも事業所長も、ひどいことやむごいことを、平気でしてきますよ。住友不動産で建てたので、よく分かります。

今もなお多くの不具合に対応していただけず、住友不動産で建てたことを後悔しており、残念に思っています。

[4370: 匿名さん]

いつもの荒らしと理解はしつつ、
ひどいのはともかく、むごいことっていったい何なのかが気になるわｗ

[4371: 匿名さん]

うちは地盤ですでにプラス80万だわ

[4372: 匿名さん]

近所の住友不動産の注文住宅は真っ白な吹き付けなんだけど、築後5年経過して壁のあちこちに大きなヒビ割れが入ってしまっている。時々補修してるけど、真っ白なので補修痕が目立つこと目立つこと。本当に残念な感じになってしまってる。
他の大手メーカーではこんなひび割れ見たことない。5年前の施工なので今とは施工方法が違うのかもしれないけどご注意ください。

[4373: 匿名さん]

住友不動産と約束をしたらウソをつかれてしまった。仕方がないので本社に電話をしたら逆切れされた。これが汚い住友不動産だと思った。

[4374: 匿名さん]

>>4373 匿名さん
住友不動産が誰にたいしても汚いわけではないですよ？事実なら詳細を、虚為なら検討中の人の不安を煽るだけなので書きこみをやめるべき。

[4375: 通りがかりさん]

今現在、近所で建て替え中の住友不動産のツーバイフォー住宅の件。
犬の散歩で毎日拝見しており、基礎ができて上物の工事が着工しているがツーバイフォー工法にしては遅い。
大工が来たり来なかったりで、それも一人。最近では、雨の時期にもかかわらず、10日以上たっても一階の天井も出来ていない。
ましてや、養生もしていないのでこの雨で床には水たまり。ツーバイフォーでこれはいかがなものかと思う。
自分が施主ならば激怒である。後々のことを考えると、カビなどの問題などが心配である。
他人事ながら、毎日見ていて非常に残念。これは、メーカー・現場監督・大工の姿勢が問題だと思わざるを得ない。

[4376: 通りがかりさん]

>>4375さん
そこまで人の家を見なくても。。。
床に水たまりとか外からでわかります？

[4377: 匿名さん]

10年前に購入しました。
営業は顔出さず、カスタマー対応は最低

売りっぱなしの会社

[4378: 戸建て検討中さん]

営業所長は偉いさんですか？

[4379: 新築マンション欲しい]

見学予約のメールは返さない。
自社のマンションなのに、営業はろくに部屋の設備の説明ができない。
他人のDMを送ってくる。
そのくせ、営業電話をかけてくる。
どうなってんどか。この会社は。

[4381: 匿名さん]

４３７８さん、私の担当の営業所長は、不動産の知識がほとんどなく、バカでした。
自分が分からないことを確かめもせず、パッと適用に発言するので、発言したことの8割9割が間違っていて、間違いだらで非常に困りました。パッと顧客に都合のいいように発言し、それが嘘であったり、行動が伴っていなかったり、もう散々。
いい加減で仕事のできない３０代後半の営業所長でしたが、新卒で住不に入社したらしく、これまでいったいどのように
仕事をしてきたのだろう？、これまで何をしてきたの？と毎回思う知識のなさでした。素人の顧客より知識がなく、苦労しました。また仕事をしない人でした。

こんな人でも営業所長になれる住不はやはりおかしい。

[4382: 評判気になるさん]

>>4381 匿名さん
おおまかに、どこの地域の営業所ですか？

知識より売り上げ主義なので、営業所長になれた=数字がとれていたんでしょうね。素直なお客さんばかりが相手だったのか？不思議ですよね

[4383: 名無しさん]

注文で建てました。居住してから施行当時の確認不足によるミスが色々と明るみに。一応直してもらったものの、「直してやった」感満載の対応の悪さに、怒りを通り越して呆れました。二度と住友不動産には注文しません

[4384: 戸建て検討中さん]

>>4381 匿名さん
そうだったんですか、、
自分の担当が営業所長なので
多少は値引きとか融通きくのかなと気になりまして！

[4385: 匿名さん]

4384さん

担当の営業は、契約後態度が一変しました。
契約する前に調子よく言っていただけだと契約してから分かったこともいくつもありました。
他にもたくさんありますが、間違いの多さにも相当私たちは苦労しましたね。
最後に建築料が上がる話があり、３００万近く上がりました。

こんな営業で大丈夫？と思っていたら、引き渡し後も不備の嵐。

レベルの低さがよく伝わってきました。
私も二度と住不に注文することはないです。私の家族もです。
周りの友達も住不で建てることはないです。

[4386: 検討者さん]

建築料が上がるには、住設のランクアップや増坪などそれなりに理由があるんじゃないかな？
うちも150万近くあがったけども、それなりに納得した。ま、完全に納得した訳ではないけども。

オプション追加の見積もりは最後に出してくるから、その都度もらって取捨したいと伝達しておけば良かったなというのが反省点かな。

例えば、洗面台をリクシルのルミシスにしたいと伝えていたが、プラスで20万程度かかると最後の方にわかり、最初の見積もりに入っていたオリジナル洗面台にせざるおえなかったとか(オリジナル洗面台もかなり良いものだとは思うけど)。

[4387: 検討者さん]

>>4386 のつづき

150万のオプション追加見積もりには含まれず、サービスしてくれたものも多数ある。

うちの場合は、
1.玄関ホールから廊下、トイレをハピアフロアに
2.軒天を木目調に
3.キッチン背面を名古屋モザイクのタイルに
4.玄関ホールのエコカラット
5.玄関ドアのランクアップ
などなど

本来ならば個々の見積もりがあった方が施主としては納得がいくものだし、そうあるべきとは思うけどね

[4388: 戸建て検討中さん]

>>4381 匿名さん
私も担当が営業所長でした
契約後に数百万円の追加費用や間取りの変更や欠陥工事があってあきれています。
あと議事録の漢字が間違いだらけです(笑)

[4389: 口コミ知りたいさん]

住友不動産で建てました
建てたあとの対応は最低です
何度お願いしても動いてくれません
営業さんは自分のミスを会社に報告したくないみたいで
このままうやむやに終わらせたいようです
とても残念で悲しいです
住友不動産での家造りが
人生の嫌な思い出になりそうです

[4390: 評判気になるさん]

残念の口コミも参考になります、、差し支えなければ施工地域をお伺いできますか？

[4391: 戸建て検討中さん]

>>4390 評判気になるさん
私は東京です

[4392: 匿名さん]

私も嫌な思い出になりました
後悔しかありません

地域は兵庫県です

[4394: 戸建て検討中さん]

皆さん太陽光はどうされました？
買取価格も下がってますし、ZEHも通るか分からない。
どうしようか思案中です。

[4395: 通りがかりさん]

昨年、木質パネル接着工法で建替えた。7～8人がかりで3日で上棟。梅雨時だったので雨対策については、相当のお願いをした。事前に当面の天気予報を確認し、雨天時は工事を取りやめ養生もしっかりやってくれた。
パネルが濡れるのはよくないはずである。
近くで建築中のこちらの会社は、この雨でも全くの野ざらし状態で、何度も建物内がずぶ濡れ状態である。
また、ツーバイフォー工法の割には工期もかなり遅く見える。どこの会社もそうだが、工程管理と工事関係者のモチベーションがなされていないとだめであろう。
施主は、この点については常々確認した方がよい。顔を出すことで、確かな工事と寄りよい関係を築くことが大切なように感じる。
太陽光については、当方は外すことにした。買取価格の下落・メンテナンス費用・コストの回収ができるか等の理由。

[4396: ２月引渡済み]

着工会後10日ほどすると設計図本が送られてきます。
最初のページに、
「お客様に安心して施工現場をご覧いただくために」
の説明がきがありました。

2×4は雨に濡れる事を前提として工法・材料(乾燥剤等)が決められており建て方中に雨に濡れても構造上影響ございません。
文言がありました。

しかし構造上問題なくてもカビ繁殖は心配ですよね。雨が降っても養生はなかったです。
上棟まで約１ヶ月屋根が付くまで雨がふる度に心配でした。祈る想いで見守っていました。
述べ面積28坪 住友はたった１人の大工さんが全てこなして建てていました。

近くの三井ホームの2×4現場は養生していましたし二人大工で建てていましたので早かった。金額の差ですね。

工事期間中はお客様のみにより工事現場への立ち入りはご遠慮頂いております。の文言も。

しかし余り監督さんも、現場に見に来ている様子がなかったので、一週間に一度は一人で現場の大工さんに差し入れの為現場に行って見ていました。

住宅診断士さんも工程ごとに入れていましたのでまだ安心して見ていられましたが、
全て住友側お任せだと心配の種は一杯あります。
結果的に診断士指摘是正工事も一杯ありましたので、

第三者診断士入れて良かったです。

[4397: 匿名さん]

こちら愛知県ですが
住友で建てました
後悔しかありません
住宅業界こんなもん？って感じで適当です
不備を指摘すると適当に逃げられます
書面での報告を求めましたが、笑ってしまうような報告書が出てきました（笑）
今も指摘し続けていますが、無視されています
絶対建てない方がいいです

[4398: 匿名さん]

住友不動産って紹介で建てる場合、割引などありますか？

[4399: 匿名さん]

住友で建ててから1年程になります
みなさん、どのようにクレーム対応してもらってますか？
言ってること、たくさんあるのに一行に進みません
弁護士雇って、裁判する他ないのでしょうか

[4400: 匿名さん]

私も小学生みたいな報告書でてきましたよ

[4401: 匿名さん]

書面を提出するよう伝えると、嫌がります。
しかし、住不側は拒否できないので、提出させると、自分に悪影響が及ばないように守ることが書かれた書面を渡されます。

あきれるばかりです。
住不で建てないことがベストだということが、建てて分かりました。

営業、現場監督、アフター、支社の営業所長と誰一人として、責任を持ち、仕事をする人に出会えませんでした。
残念です。

[4402: 名無しさん]

>>4398 匿名さん

私は70万円近くの値引きがありました。紹介してくれた人には20万円のキャッシュバックだそうです。ただこのキャンペーンを今もしてるのかは不明です。

別件ですが食洗機をパナの深型に変更したらどれくらい追加料金あるかご存知の方いらっしゃいますか？

[4403: ２月引渡済み]

>>4401 匿名さん

全くその通り
お客の事より自分達の立場守りで必死でした。

事業所長さんに書面依頼しても一切書いてくれませんでした。
汚点の証拠は残したくなかったのでしょう。

営業は議事録を一枚も書いてくれませんでした。
他社はわかりませんが

建築会社はコンプライアンス意識低すぎ
時代は20年遅れていました。
残念な会社です。

[4405: 検討者さん]

>>4402 名無しさん

うちもオリジナルキッキンにパナの深型にしたけど、明確な追加値段はわからないままです。
最初の契約時に入れ込んでおいてもらったのですが、その時の見積もりにも記載されていなかった。
こういうのがいけないんだよね、ここは、、、
参考にならずにすまんです。

[4406: 匿名さん]

やはり皆様も報告書出て来ないのですね
自分も明らかに住友に非があるのに全く対応してくれません
アフターサービス万全とか言ってますが、ユーザーが「忘れてくれる」「諦めてくれる」のを待っているのでしょう
このイライラはどこにぶつけたら良いのでしょうか

[4407: 匿名さん]

紹介で70万？（笑）紹介なくても70万ぐらい引きますよ
戦略ですね
建てるか検討中の時に紹介してくれたら20万
内覧会1組 5万って言われて、建てましたが
いざ内覧会やろうとしたら5万のキャンペーンは終わりましたって言われたので内覧会辞めました
呆れますこの会社は

[4408: 匿名さん]

プレゼントのＤＭが来てたから渡したら確認しておきますなんてそれっきり知らん顔してる営業
それでいて契約迫る
小さい事だけどこういう事から約束守らない営業はダメだね

[4409: 通りがかりさん]

住不で建てて10年になります。

そんなに不満はありません。不具合があれば連絡すればすぐ来てくれるし。
何か質問があればどうぞ。

[4410: 匿名さん]

>住不で建てて10年になります。

10年以降の保証継続にはメンテナンスが要りますが、幾ら位かかるものでしょう。ウチは築8年です。
ちなみに2年点検時に見つかった壁紙割の不具合は無視されましたので、住不には不信感があります。

[4411: 通りがかりさん]

>>4410

丁度これから検査やるところなんですよね。それなりにかかることは予想して貯めてきたんでちょっとやそっとでは驚かないつもりですが分かったらご報告しますね。

[4412: 匿名さん]

住んで3年ですが、不備が23箇所。住めない不備、生活に困る不備など大きな不備もたくさん。雨漏りでさえもほっとかれます。

住んでからずっと、アフターに電話連絡しています。
小さい子供の子育て・仕事をしながらの、不備の連絡に
多くの時間・労力を費やしています。

一つの不備を連絡すると、一度見には来ますが、その後対応することなく、逃げて、連絡をしても忙しいとの返事があるだけで、家に来ることもなく、補修しない。再度、連絡しても、また連絡しますと言われますが、連絡なし。
不備のままなので、その後も絶えず施主が連絡することになります。本社に連絡しても、担当のアフターに連絡は行っているようですが、アフターの対応は何も変わりません。

心底、住友不動産で建てたことを後悔しています。

[4413: 戸建て検討中さん]

Jアーバン、ウッドパネル工法
延べ床39坪　3200万円　諸費用などコミコミ
高いですか？初回打ち合わせです

[4414: 匿名さん]

>>4413 戸建て検討中さん

まず総額がその値段にはならないと思います。

[4415: 匿名さん]

住不で建てて10年 〉〉〉


そんなに不満はない？そんなに？
ありそうですね（笑）
みなさんはあなたに何も質問ないと思いますよ
不満ないのに何を質問？
強いて言うなら担当の営業マン、現場監督、アフターサービスの担当の名前教えてもらえますか
私たちもそこで対応してもらいますので

[4416: 匿名さん]

>>4411

いくら貯めたのですか？
驚かない金額とは？

[4417: 検討者さん]

>>4411 通りがかりさん
10年点検の費用、私も気になります。分かったらぜひ教えてください。

不満を持った施主さんのご意見も参考になりますが、特段不満なく入居されている方の意見も同様に参加になりますので。
よろしくお願いします！

[4418: 匿名さん]

住友不動産で注文住宅 請負契約後、全てプランも決まり終え、土地はローンで決済 現在つなぎ中、
建築確認申請を出す寸前に担当営業マンが 精神病にかかったと理由で居なくなりました。
担当営業マンのミスの連続で後期が伸び、調べもせず使えない部材をプランに入れ込んだりと。
適当な事ばかりされ、挙げ句の果てには サービスしますと言われたモノが担当が居なくなった為、全てオプション扱いにされています。
なぜこのタイミングで担当が居なくなったのか。
社員のミスを客に尻拭いをさせるような酷い会社です。詐欺にあったとしか思えない。

精神的な被害を訴えたいのはこちらの方です

[4419: 戸建て検討中さん]

これは酷いですね。

[4420: 匿名さん]

こんばんわ
私も住友で建てました
出来ない営業、現場監督に運悪く当たったなー
ぐらいの気持ちでしたが、みなさん不満があるようで逆に安心しました
住宅業界、どこもこんなもんなんですかね？

[4421: 匿名さん]

住不の悪質なところは、元々仕事をしない営業の間違いと現場監督の間違いやアフターの対応しないことを、自分自身で不誠実で悪質なことをしていると認識しながら、開き直ったように嘘をついて、顧客を裏切り続けて、困らせることです

悪質極まりない住不に決めると大変なことになります

[4422: 匿名]

大手と思い、安心感を買うつもりが、最悪でした。
営業の方の提案は、嘘でした。
それを信じて選んでしまいましたが、もう返品が出来ないです。家なので。
また、設計時に組み込んでいた家具の搬入路さえありませんでした。後悔ばかりです。

[4423: 検討者さん]

>>4422 匿名さん
あの家電家具のサイズ表の提出は、有名無実になってますよね
まったく活かされてない

[4424: 匿名さん]

このような酷い仕事で
なぜ成立しているのか、疑問で仕方ありません
人として疑います
まともな人間はいない
信用してはいけない
この人、信用出来そうかな？で信用したら負け

[4425: 戸建て検討中さん]

>>4423 検討者さん
家電家具のサイズ表って初めて聞きました
私はそんなものもらってないですよ！
営業によって客への扱いが違うのですか

[4426: 匿名さん]

下記の仕様、オプション等を契約前に盛り込んだ場合、オプション金額のみでどれくらいになると予想されますか？
なお、全館空調、太陽光発電、床下暖房とは設置しない予定で、延べ床を５５坪程の単身世帯用で考えています。
ご意見よろしくお願い致します。

・ウッドパネルセンチュリー
・インナーバルコニー２箇所
・シャワールーム追加
・６畳の和室
・２階のオーバーハング
・床材、天井に無垢材使用
・庇、化粧柱に無垢材使用
・屋根材はグラッサ
・軒出し１.４m
・軒天井レッドシダー
・外壁総タイル貼り
・内壁にエコカラット使用
・吊り床天井
・玄関、リビングを折り上げ天井
・スキップフロアの採用

[4427: 口コミ知りたいさん]

>>4426 匿名さん

概算ですが外構込み6500万

[4428: 通りがかりさん]

3年ほど前に建てたものです。

私はまず最初に担当は所長じゃないと買う買わない以前、どうせならトップにしておけば後々考え当たりはずれ
が気持ち排除できる。
キャンペーンも常にやっている感じだから余りお得感はない…と言いながら
サービスする部分としない部分の間のグレーゾーンが結構あるのでそのへん含め
打ち合わせはすべて一言一句議事録に記載させて最後に読み合わせ。

家具の寸法は、最初に自分で一覧にして渡しますが、結構設計もいい加減な部分
や「本当に寸法見てる？」という部分もあるので、気になったらすぐ担当に連絡。
家具が入らなかったらやり直せよ？と言わんばかりに言質も取っていました。

工事が始まればだれでも設計図書もどきが渡されますが、「設備プレゼンも白黒かよ！」と
いう所は置いといて、建てた方はご存じかと思いますが、施主に渡すのと
現場、監督が持っている図面は基礎伏せ、プレカット図等施主が持っていないものが結構
ありますので、全部くれ！といった方が気持ち手抜きの抑止力になるかなぁと思います。

…そもそもなぜ施主に全部図面を渡さないのだろうか？と個人的には疑問です。


あとは極力現場に行ってみる事ですね。現場監督も複数現場を持っていて（当たり前ですが）
毎日来るものではないので、監督ともなるべく合うようにしてその都度現場打合せ議事録を
頂いていました。


それくらいやっても一部断熱材抜けてる！というおバカな抜けから床鳴りという厄介ごと
までちょいちょい問題が起こりましたが、打ち合わせ議事録が結構な武器になります。


あくまでも私個人の見解ですが、様々ハウスメーカーあれど大なり小なりふざけた
ケースはどこにでもあります。

[4429: 匿名さん]

4428さん

結局何が言いたいか全くわかりませんが？

[4430: 施主]

スミフで工事中の施主です。

ネガティブなコンメントが多いが多分ほかのＨＭも同じでしょうね。

結論から言うと一番重要なのは営業との相性です。

自分は運がよく設計経験がある、自分とも気が合う営業に出会えました。要望を伝えるとその場でラフな図面や絵を書いてくれたり、できるかどうかを答えてくれたことが多かったです。できない時「だったらこんな感じはいかがですか？」と提案してくれます。　

契約前は本体価格を１０％割引（モニター割引込み）、契約後もいろいろとサービスしてくれています。増額ももちろんありましたが増額分はそれぞれの理由も説明してくれました。　連絡遅れたり、確認漏れの部分も多少あったけどこの営業に頼んでよかったと満足しています。

着工後の変更は一切だめということもなく、ドアや建具の色などの変更も間に合う分には全部ＯＫでした（窓の追加や移動は設計変更になるからコストと工期の遅れが発生するから辞めたほうがいいと言われました）。

監督、現場の大工達とも普通に挨拶してくれてるし、頼んだ変更などの用件は現場に伝われているようですので仕事は真面目にこなしているようです（仕事の質はどうかと聞かれても素人なのでよく分からない）近隣に聞いたら工事時間もしっかり守っているようで評判も悪くないようです。

掲示板で書かれている設備やオプションについて、自分の場合は：
　確かにエコワンは50Lでした(100Lとの差額はさほどないけど場所取るから変更しなかった)　
　1種換気を頼んだが現場で現物の箱を見るまでどのメーカーは分からなかった （確認書類に詳細が漏れてたから完全に確認もれでした）
　オフローラのジェットバスを美泡にするなら差額なしでいけた（減額もないけど）
　コンセント追加は基本無料
　コンセント、スイッチはワイド21なら0円計算。（アドバンスシリーズにするとプレートすら、すべて追加料金）
　すべての照明、エアコンは本体価格に含まない、完全に追加料金。
　スミフオリジナルセラミックキッチンはグレートの割りに安い！
　スミフオリジナルセラミック風呂は激高（100万？）
　スミフオリジナル造作家具（2019年から）は高くない。実物みてないから素材は分からないが建具と同じ色などで揃えられます。
　和室はオプション、割高。
　ハイスタットに変更は高い
　外溝は営業から高いからスミフに頼まないほうがいいと言われました

[4431: 名無しさん]

4430さん
参考になります。
キャンペーン以外の値引きが１０％あったのでしょうか？

[4432: 検討者さん]

>>4430 施主さん

羨ましい

うちはジェットバスなしで美泡湯入れたらきっちり美泡湯の分だけプラスされたのでジェットバスも戻しました

契約時に天井高2700でしたが、斜線規制のため2600になったのもほぼ値引きなかった

エコワン50リットルは、すまいるフェスタでメーカーに確認して50で大丈夫とのことだったのでそのままにしましたが

[4433: 名無しさん]

すまいるフェスタに行くといい事あるんでしょうか？
営業通して行かないとダメですか？

[4434: 匿名さん]

数年前に建ててます
営業はある程度しっかりしてると感じましたが
問題は現場です
小さなミスから大きなミスまで
施工後に直せないこともありますので、こちらが折れるしかなくなります
それが我慢できるのなら良いと思います
営業＝理想
現場＝現実
契約前に割引きしてくれたからーとか、こだわって設計してくれたからーで契約すると痛い目に合いますよ

[4435: 通りがかりさん]

現場の大工さんに当たり外れがある、ということでしょうか？
怖いですね。
現場を毎日監視しているわけにいかないので、施主は現場を信じて任せる、に徹したいのですが。

[4436: 匿名さん]

三井や住友と違って、住不の下請けは零細工務店だからね。現場の当たり外れは仕方がありません。

[4437: 通りがかりさん]

自宅近くにとても細い私道があり、その道沿いの土地で建て替え中の現場が住友林業さんですが、基礎工事中の現場は皆さん外国籍の方でしたよ。以前見た、三井施工現場もひどかったのを記憶しています。
偶然かもしれませんが、どちらも私道沿いの土地(あまり人目のつかない場所)が現場でした。三井だからとか、住林だから、は関係ないんだと感じましたが、、逆に人目につく通り沿いの現場はみなさんしっかり仕事されているような気がします。あくまで私見ですが。

[4438: 匿名さん]

三井や住林は地域の比較的大きな規模で、自社建築可能なクラスの工務店が下請けになっています。
住不は地域の零細工務店で、単独では住宅は建てられないか、実績の無い工務店です。
私は住不の施主ですが建てる時に知りました。外国籍の方は最近どの現場でも多くなっていますね。

[4439: 匿名さん]

家作り応援キャンペーン、コミコミ1750万ってやつ、内容わかりますか？

[4440: 匿名さん]

>>4437 通りがかりさん

外国籍の何が悪いの？

[4441: 匿名さん]

>>4440 匿名さん

外国籍が悪いとは言ってないんじゃないですか？

[4444: 名無しさん]

住まいるフェスタにはノルマでもあるの？
クオカードも後で営業から渡すって、うちの営業絶対しらばっくれるよ

[4445: 通りがかりさん]

>>4444 名無しさん
ノルマはないですが、住まいるフェスタには各所の営業さんが集まるので“住まいるフェスタに来るお客さんがいる”ということでいないより格好がつく、くらいですね。後日頂けるらしいですよ、クオカード。

[4446: 匿名さん]

>>4177 検討者さん

どこの地域ですか？

[4447: 匿名さん]

住友不動産で建築した施主たちの生の声です。上位10件の内、2件が訴訟案件です。高い確率でトラブルを抱える会社です。ご参考にしてください。

https://house.blogmura.com/newhouse_sumitomord/ranking/in

[4449: 名無しさん]

住友不動産で建築し、近日引き渡し予定の者です。
皆さまの評判が悪くてびっくりしました。
自分は担当の営業さんが当たりだったのか、検討の段階から今までずっと丁寧な対応をしてくださり、満足しています。色々な提案もしてくれるし、こまめに連絡もくれるし、すごく満足してます。実家を建て替える時もこの営業さんにお願いしたいくらいです(笑)現場監督は着工後は最低週１回は連絡くれます。スイッチの配置が間違っていたり、細かなミスはありましたが、その都度対応してくれています。
値引きも対応もよかったので、知人にオススメしたいと思っています。
結局はどこのハウスメーカーにも言えますが、担当の営業さんがどれだけ親身になって対応してくれるかが重要だと思います。

[4450: 匿名さん‐口コミ知りたい]

>>4449 名無しさん

感想を見てるとアフターサービスがヒドい書き込みが多いですね。
アフターサービスもきちんと対応してくれるといいですね^^

[4451: 匿名さん]

>>4450 匿名さん‐口コミ知りたいさん
アフター最悪！！予算がないから対応できないみたい。

[4452: 名無しさん]

悪い対応は書きたい気持ちもわかるけど、うちの場合は契約時から、施工、そしてアフターまで満足だな。
営業、施工担当、業者さんもみなさんしっかりした人たちだったし、
3ヶ月点検では、チェックリストの確認はもちろん、全部のドア、窓の点検から、
住んでて出来てたキズも含めて補修の手配してくれたし、
疑問点は施工担当にも確認してくれて、後日対応してくれるようだし、ここまでやってくれるんだという感想です。
他社だともっとすごいサービスついてるんだろうか?
アフター対応ってある程度標準化してるんだろうけど、支店とか担当でそんなに違うのだろうか??

[4453: 匿名さん]

>>4452 名無しさん

悪い対応書きたい気持ちわかる？そちら様にとってはみんないい人だったでしょう？そういう人に何がわかるんですか？アフターは対応が遅いし、約束も守れない。人によっては言うことも違うし、点検時のレベルにもかなりの差がある。これが私が実感したことです。これらのことは家を建てる際の検討要素の一つだと思うし、そちらさんがよかったと思うのはご勝手ですが、他人様の実感を否定できる立場にはないことをご自覚された方がよろしいかと思います。

[4454: 通りがかりさん]

>>4453さん
あなたも4452さんの意見を否定することはないのでは、、
点検時のレベルにかなりの差がある
→いい時も悪いと時もあるということですよね。
具体的にどのような人ががきて、対応してくれた部分と対応してくれなかった部分かがらないと検討要素にならないので教えて下さい！

[4455: 匿名さん]

>>4454 通りがかりさん

何様のつもり！なんでここであんたに教える必要があるの？なにか勘違いしてません？

[4456: 匿名さん]

4454さん

点検時のレベルにいい時なんてありませんよ。
いつでも最低レベルです。
いつもいい加減で適当で、調子のいいことを言って、
勉強不足で知識も皆無なのがよく伝わってきますよ。
とにかく逃げます。

施主は苦労・苦悩の日々が続きます。
それでもいいのなら、お建てになられたらいいと思います。
営業も提案なんて一度もしてくれないどころか、いい加減で間違いばかり。本当に呆れました。
私は二度と関わりたくありません。

[4457: 匿名]

[ご本人様からの依頼により、削除しました。管理担当]

[4458: 検討者さん]

着工70日目の施主です。

不満をぶちまける方のお気持ちもわかります。
やはり営業ワンストップというスミフのスタイルが無理があるというか、限界があるのだと、我が家の不満を鑑みても思います。
余計な人件費などのコストを削減することのメリットは、施主にもハウスメーカーにもありますが、当然デメリットもあるということですね。

うちも今は細かく現場を確認し、疑問や不安を覚えた点は営業と監督の双方に連絡をいれるようにしています。

諸々ヌケもあり、不満もたまる点もありますが、残りの上棟期間をなるべく楽しんでいこうと妻とも話しています。

しかしなんというか、、、
ここで良かったのかという疑問は未だになくなりませんなあ

[4459: 匿名さん]

なんかヤバイ方がいらっしゃいますな。結局そこまで見抜けず見通せずに建てた自分の責任。腹が立って対応もしてくれないなら、本部までかけあったり、最悪、契約違反だと訴えてみては？そこまでしないでワーワー言ってるのは側からみて滑稽でしかないですね。

[4460: 戸建て検討中さん]

土地情報と要望を渡して間取りと見積りを頼んだ。
同時期に頼んだメーカーはこちらの叩き台の間取りからどんどん詰めている中で、
スミフは全く連絡がこなかったので、こちらからキャンセル連絡をしたら二時間後に間取りが送られてきた。
送られてきた間取りが懐かしの叩き台の時の間取りで
要望も反映されておらず理由の記載もない。
メールもすみません、送付します。しか書いていなくて、この後一体どうすればいいかわからない。
営業は大事だね。

[4462: 通りがかりさん]

>>4461
具体的にどのあたりですか？
小さな工務店が悪いとは言わないですが
そのように感じたことはなかったですが

[4463: 匿名さん]

住友不動産販売の建売はどうでしょうか。また施工業者はどこなのでしょうか。

[4464: 匿名さん]

建てた後にこのサイトを見てる時点で
ほぼスミフに文句がある方でしょう
私もその一人です
文句なんてないー！って書き込んでる方はスミフ関係者としか考えられない
建てた以上、想いたくはないですが後悔しかない

[4465: 名無しさん]

>>4464
その断定が本当なら意味のない掲示板ですね。
本当かどうかの根拠もないですが。

[4466: 匿名さん]

>>4465 名無しさん

意味ありありでは？

文句ある方はこの掲示板みて、みんなもそうなのかーで心が安らぐ、、、？^^;
これから建てる人はたくさんみてると思いますよ
今の時代、ネットで調べる人多いと思いますし
見たら建てないと思いますけどね

[4467: 名無しさん]

ですから
本当に
文句のある施主と住友不動産の関係者だけの書き込みのみなら意味がないです。
良し悪しが分かる内容でないと参考にならない。
他のハウスメーカーの掲示板も本当かどうかわからないクレームが多いですし。

[4468: 匿名さん]

>>4467 名無しさん

申し訳ありませんが、何が言いたいかわかりません
意味がないとダメですか？あなたはこの掲示板に何を求めていますか？
参考にならない、本当かわからないって、この掲示板は評判を書き込む掲示板なのでなんでも良いのでは？
わざわざ公式サイトでもない、この掲示板にきて
住友良かったよーって書き込むメリットは？
いらっしゃるとは思いますが、関係者？って自分は思いますね
もしかして、なんらかの理由で住友不動産で建てなければならないけど、良い評判がないから良い評判を探してますか？

[4469: 検討者さん]

4467さんの仰ること、よく分かります。
同意見です。ただ、それがネット掲示板のやむを得ないところ、限界ですよね。

[4470: 匿名さん]

>>4469 検討者さん

やむを得ないですか？（笑）限界？
だから何を求めていますか？
関係者ですね お疲れ様です
検討中の方からは参考になると思いますよ
トラブル多いなら住友不動産辞めておこうってね

[4471: 名無しさん]

4470
文面からあなたとしては掲示板に意味がないということですね。
質問多いですが返します。
①他のハウスメーカー含めて良い部分悪い部分比較の為に閲覧していました。
②評判を書き込む掲示板だから真実を書かなくても良い（嘘を書いても良い）とはならないと思いますが。
③私なら自分で建てたハウスメーカーが満足しているなら書き込んでお勧めしたいですけどね。
批判ばかり書かれていると良い気はしないと思いますし。それを全て関係者とするのは短絡的ですね。
④特に住友不動産で建てなければいけない理由はないです。
4469さんのような自分の気に入らない意見＝関係者とは、、、住友不動産にも触れていないのに。あなたこそただ住友不動産の批判がしたい人に見えてしまいますよ。

[4472: 匿名さん]

>>4471 名無しさん

文面からあなたとしては掲示板に意味がないということですね〈〈〈
はい？（笑）
私は意味あると書いてますけど（笑）
日本語弱い方に何言っても無駄だと思いますが
① 良い使用方法だと思います
②嘘だと確かめる方法は？残念ながらこの掲示板で嘘を見分けるのは不可だと思います
それ含めて評判だと思います
③関係者が多いのでは？と言ってるだけで決めつけてませんよ
④はっきり言いますが、私は住友不動産の批判がしたいですよ?

[4473: 匿名さん]

4468 4470 4472様

よくぞ言ってくださいました！ありがとうございます。

営業・現場監督・アフターの最低の仕事ぶり、不具合の多さ、またそれに対する対応の不誠実さは施主にしか
分かりませんよね。

とにかく、住友不動産で建てたことを後悔していますし、これからもずっと後悔する日が続きます。
住んでからも多くの不具合がずっとついて回ります。

[4474: 匿名さん]

>>4473 匿名さん

私も後悔していますが
あまり考えるのを辞めませんか？
私たちの心が疲れてしまいます

辞めると住友不動産に負けたって気になって悔しいですが・・・
あの会社では無理です

[4475: 匿名さん]

住友不動産は良心的な会社では決してありません
あの会社の対応は異常ですものね
施主を人間と思っていないですね

かかってこない電話を待ったり、大切な書類や画像を紛失されたり、
すでに疲れてしまっていますが、そうですね、あまり考えるのを辞めますね
これまで散々時間を使ってきましたし、時間がもったいないですね

[4476: 戸建て検討中さん]

他のハウスメーカーの掲示板も見ましたが、荒れてるというか、建設的意見が見当たらないのは住友不動産と一条ですね。

[4483: 匿名さん]

あちこちで揉めてるよね
うちの担当、他社が悪徳だったから転職したって言うけど評判見るとほんとかいなと思う

[4484: 検討者さん]

そんなことより住友不動産かなり高くなったな

[4485: 検討者さん]

いまだと坪75万くらいになってきてますよ

[4490: 匿名さん]

住友のマンション購入し、入居から3年目になる。入居時から酷すぎ。補修工事のはずか、キズをつけられ、問題だらけ。入居の予定日に終わらず。アフターサービスも住友から強制キャンセル。アフターサービスのはずが、家の中ワックスがけの際に、ゴミだらけに。やり直さずに終了。この2年間最悪のマンション。住友に関わると、ろくな事ない。やめた方がいい。

[4491: 検討者さん]

ここは注文住宅スレであって、マンションとかリフォームはスレ違いなんだけど

[4495: 匿名さん]

>>4491 検討者さん

別に良いだろう
注文住宅だろうがマンションだろうが住友不動産

逆にこの掲示板に書いてくれて感謝だわ

検討者さん
やっぱ住友はダメですよー！注文住宅でもマンションでもね

[4496: 口コミ知りたいさん]

アフターサービスの対応が悪すぎます。
ここで家建てたの間違いだったかも。
契約前はとても対応が良かったのに残念です...o

[4497: 匿名さん]

契約だけもらえれば後はどうでもいい感じですね。契約後は酷いですよ。

[4498: 匿名さん]

アフター別に悪くなくない？
施主にいろいろ問題あると思うよ
普通に言えば普通に対応してくれる
施主が細かすぎたり納得出来ないとか喚いてるからそうなる
クレームの内容、経緯、どうして欲しいのかとか具体的に書けって
感情論むきだして根拠なさすぎ

[4499: 匿名さん]

>>4498 匿名さん

「施主が細かすぎたり」って言葉が出てくる時点で

おかしい

細かいかは、施主が決めること

普通に言えば？ 言わないとやってくれないの？

言ったら、やる、当たり前ね

言う前にやれよ

[4500: 匿名さん]

>>4498 匿名さん
また関係者？（笑）
皆さんこの掲示板での解決は望んでないだろう
散々クレームの電話入れてんだから、面倒だから文章で打ちたくないわ
私の中で小さなクレームってのは
床に傷あるんですけどー
壁紙が剥がれてるんですけどー
ドアがガタガタするんですけどー
コーキングしてないとこあるんですけどー
ここ汚れてますけどー
これって細かい施主ですか？
控えるべきですか？
引渡し点検は実施したと住友が言ってましたが
点検したのにこれ？と思いました
まぁまともな点検してませんが、、、
でも言ったらある程度のことは直してくれる
点検してokだったのに
そこは「こんなもんです」で押し通せよ
点検したんだろ？
でも言ったら直すんだろ？
言われなければラッキー？
みなさん、どんな些細なことでも気になったら言ったほうが良いかと
あいつら言われなければラッキーと思ってるので

[4501: 戸建て検討中さん]

住友不動産を批判するブログは確かに多くありますが、読んでいると施主の方も問題あるというか、一癖あるような方が多いですよね。

[4502: 匿名さん]

>>4501 戸建て検討中さん

この掲示板って住友で建てた人、建てたい人が見てると思いますが、仲良くやりませんか？
へんなこと言う理由ありますか？
仮にあなたが住友関係者じゃないなら
相当性格悪いですよ（笑）

建てた皆さんを悪く言うのはやめてね
関係者なら仕方ないけどね
あとご自分で「参考になる！」を押すはやめましょう
あれバレますんで

[4503: 戸建て検討中さん]

4501ですが、一部の人の住友不動産への批判が過ぎると言いたかっただけなんで、
別に変なことを言ったつもりもないんだけどな。

私も検討中ですが、住友に満足されている方のブログの方が圧倒的に多いですよ。
ただ、気分を害されたら申し訳ございません。

あと、どうでもよいですが「参考になる」押していませんよ。

[4504: 外野]

戸建て検討中さん

外野ですが失礼します
私も検討中ですが住友の評判良いブログってどこにありますか？
良い評判もみたいので、この掲示板に貼り付けてもらえませんか？
この掲示板は批判が多いですね
やはり住友は評判悪いのでしょうか？

[4505: 戸建て検討中さん]

普通に「住友不動産　新築　ブログ」「Jレジデンス　ブログ」とかで検索しましたが。
本当の評判はご自身で判断してみて下さい。

[4506: 名無しさん]

4504 外野さん
私はすみふで建てましたが満足してます。
ハウスメーカーを検討中は、この掲示板とすみふのインスタをチェックしていました。
掲示板に書かれている事はやはり不安要素だったので、営業さんに伝え、着工してからは現場監督さんにも伝えていました。現場で気になる事があればうちは営業さんに連絡、すると直ぐに駆けつけてくれ対応してくれました。
アフターも今のところ問題ないかな？
待たされている案件もあるけど、急を要さないので気長に待ちます 笑
急を要するものは、直ぐ対応してくれてますよ！

素敵な家造りが出来るといいですね！

[4507: 外野]

外野です

ブログ見ましたがランキング？検索ランキング？
一位が住友との裁判の話になっていますね

やはり対応が悪いのでしょうね
なんでもそうですが、契約まではスムーズですもんね
住友は辞めておこうかな

[4508: ２月引渡済み]

>>4507 外野さん


正解！
ある程度予算4000万円以上かけられれば
ソコソコの対応してくれるでしょうが、

小さい建坪だとまぁ酷いぞんざいな対応ですよ。
人生一番のストレス味わいます。

全て営業が仕切る操作出来るシステムが、悪いと思う。
やはり分業制が安心かなぁ。

営業はただ営業 設計は設計士に直接お会いして要望をお伝え出来る環境の方が安心です。

平気で誤魔化す嘘をつく営業次第で酷いもんです。

営業次第でどうにでもなっちゃうから
気をつけて！

何しろ住友は明朗制がないのでどうにでも出来ると思います。

[4509: 匿名さん]

多忙のため、ブログを作っていないだけの施主もいます
私もそうです
とにかく、営業もアフターも能力がありません
現場監督は資格は持っているので、したらできるのに、仕事をしないさぼりで、ミスを嘘をついてごまかし通します
営業もアフターも嘘をついてごまかしたり、あやふやにして、逃げるというのは、最初から今も継続

兄弟や友人にも家のことを聞かれるので、全て話していて、住友は絶対にない、やめておくと言っている
住友で建てたことは人生で最大の失敗で、後悔してもしきれない

[4510: 検討者さん]

12月に契約した際に、とあるつけたいものを営業に伝えた。
写真資料なども添付で送り、つけられますということだった。

しかし図面に反映されてるのかわからず、着工会になった。

着工会にて現場監督にその話をしたら大丈夫ですとのことで、再度写真や実物のサイトからのデータなどを共有した。

そして、つい先日。
引き渡しまで約一ヶ月。

できません。
そう言われた。
ありえないでしょ？と強く言ったが、設計図面に反映されていなかったからできませんの一点張り。

諦めたわ…
色々とさ…

もうこういうことでストレス溜めたり疲れたくないんだよ、俺はさ。

注文住宅をつくるという大きなイベント。
ストレスも溜まるけど楽しみたい。
そう思ってきたが、そうもいかず。

でも、残りを楽しむために諦めたわ。

ま、言質はメールに録音(許可とってやってた)があるから、最後はお金で解決してもらうわ、俺は…

[4511: 今年家を建てました]

住友不動産で家を建てましたが
アフターサービスが驚くほどに悪い！
家を建てるかの契約をするときは
驚くほどに対応が良いのですが
引き渡し後からの対応が悪いです。
客間違いで予定を組む連絡がきたり
きちんと謝罪してきちんと対応して頂けたら
こっちも良いのですが、間違いではありません
という対応だったり 日程もこの日に行くと
言われて予定を空けていても来ないなんて
もう当たり前にありますから。

[4512: 匿名さん]

住友不動アフターサービスと日程を組むときは必ず電話録音しておく事をオススメします

[4513: 匿名さん]

>>4498 匿名さん
そうじゃなくて、約束した日程を守らない。こな日までに連絡します、が連絡こない。こな日に行きます、が来ない。なにも知らないのに 偉そうに言わないほうがよろしいのでは？？？

[4514: 匿名さん]

忙しい忙しいって何でこっちが合わせにゃならんの？
だったら他の営業に回してくれて結構なんだけどな

[4515: 匿名さん]

その通り
別に担当の仕事のできない営業や現場監督やアフターでなくて構わない　むしろ担当を変えてほしい　担当を変えてもらったことがあるが、対応は同じ　会う人会う人働かず、逃げたり、忙しい忙しいって同じことを言う

忙しい忙しいって、アフターが忙しいということは、不備がそれだけたくさんあるということですよね
不備がなければ、アフターは忙しくないですよね

[4516: 匿名]

>>4510 検討者さん

私もお金で解決しろって、散々言いましたが

絶対に払ってくれませんよ

もう生きる世界が違うと言うか、、、
何を言っても通じない
常識なんてない
「家を作ってくれた神様」だと思わないと
全てにおいて理解、納得できません

私はお金をきっちり払ったのだから
きっちりやれ！って考えなので
無理ですね
お金はきっちり払ってもらいます！でもミスは許してねー
面白い会社です 住友不動産（笑）

[4517: 匿名さん]

住友不動産は適当すぎるので
どんな細かいことも許さず、指摘することをここに誓います！！腹立つ！
風呂の扉に傷があったので指摘したら、補修で対応しますと言われた
補修してもらったらDIYレベルでやりました感、満載だったので、交換を要求したら拒否されました
ありえません
皆さま、なんかここ変だなーとか色にムラがあるなーと思ったらまず補修を疑ってください
特にフローリングは要注意！
こいつら勝手に適当な補修を色々なところにやっていますよ！
どこ補修しましたか？の問いについては
わかりませんの一点張り
わかりませんってあり得る？

[4518: 匿名さん]

建てて2年と5カ月ですが、階段このありさまです

[4519: 戸建て検討中さん]

住友不動産はたしかに一流企業だけど戸建事業部は住友不動産のおまけ部門。
名前は住友不動産だけど中身は零細個人商店だよ。
実際、現場大工は下請けの高齢者さんや外国人だから。

[4520: 通りがかりさん]

>>4518 匿名さん
このくらいの不具合は住友不動産では許容範囲内ですよ。だから修繕の必要なし。

[4521: 検討者さん]

引き渡しまであと1ヶ月。
うちの現場大工さんは40代と30代の男性二人組。
基礎屋さんも親子の二人組だったし、外壁屋さんは四人組。
上棟の時は9人だったな

[4522: 戸建て検討中さん]

普通の企業ならば過ちは認め謝罪しますが、ここの社員は間違った事をしても非を認めない謝らない逆ギレします。それでは信頼は得られませんよ。契約さえ取れれば良しの上辺だけの人間で溢れていると思います。住友不動産全体組織の問題から始まっているのでしょう。志高く夢を抱いて入社しても住友不動産では腐ってしまうのでしょう。

[4523: 検討者さん]

>>4522 戸建て検討中さん
真実です。

[4524: 戸建て検討中さん]

>>4522 戸建て検討中さん
住友不動産はアフターサービスが機能停止してます
アフターサービスと言っても、住友不動産の下請けの会社が安いかねでイヤイヤやらされてる感がみえみえでした。

[4525: 通りがかりさん]

相変わらず同業他社の暇営業が誹謗中傷の書き込みに必死で草

[4527: 戸建て検討中さん]

住友不動産のアフターサービスなんだけど、住友のアフターサービス部門の社員が修繕してくれりると思っていたけれど、聞いたこともない会社の奴が来たよ(笑)

[4528: 戸建て検討中さん]

住友不動産の東京の全住宅展示場の統括の責任者カッコ良すぎる。真っ黒に日焼けしたイケメンでピチピチのスーツが素敵です

[4529: 戸建て検討中さん]

私は東京です。後悔してます。住友不動産は最悪です。
住友とは名ばかりで、注文住宅事業部は三流です。
契約させるために、超絶値引きをして、後から理不尽な理由で追加工事費用を請求してきますよ。
気をつけてください。
住まいるフェスタでは1000万円近い値引きもありますよ。

[4530: 名無しさん]

[ご本人様からの依頼により、削除しました。管理担当]

[4532: 通りがかりさん]

>>4527 戸建て検討中さん
それはどこの大手ハウスメーカーも同じ。

[4533: e戸建てファンさん]

だいたい住不の社員の給料システムに問題があるからトラブルが起きる
これを改善しないと顧客満足度は上がらない

[4534: 戸建て検討中さん]

なんで給料システムなんて知ってるのさ？

[4535: 関係者]

自分達でウチは＊＊＊だからと言うような会社。とにかく下品。

[4536: 匿名さん]

CADで図面やパースを出すのは5回までなのですか？
契約前ですが、図面修正が6回目と言う事で図面を直してももらえず手書きで修正したのみでした。
5回以上やった事がないのでそんなルール知らなかったと営業が言うのですが、みなさんそんなにすぐ契約されるのですか？

[4537: 通りがかりさん]

>>4528 戸建て検討中さん
家作りには無関係ですがどうしました？
日焼けは肌老化の進みが早いのでほどほどが良いかと。

[4538: 匿名さん‐口コミ知りたい]

>>4534 戸建て検討中さん
有名だろ

[4539: 名無し]

>>4546さん
そんなルールはありません。
社内的にはあるかも知れませんが

[4540: 匿名さん]

>>4536
そういう話は聞いた事があります。しかし、そこで契約してはいけません。それは、契約させる為の口実だからです。
それに契約して契約金を払ったら最後、その後でこれ以上は図面修正できませんなどと言われても解約するのは難しいのです（解約は簡単ですが契約金を取り戻すのが難しい）

[4541: 匿名]

全く同感です。調子のいい事言ってて、翌日、そんなこと言ってませんって開き直られました。こちらも必死でわかっていただけるように話してたら、営業所長から、弁護士云々と言われ大変驚きました。恐ろしい会社だなと思いました。

[4542: 匿名さん]

＞＞4540
ありがとうございます。
修正した図面もパースもないのに契約出来るわけないですよね。
その後、特別にとメールで送られて来たのですが、パースも1方向で見たい所がまったくわからない。
プラン検討もまったく不足で、回答期限切られたので終わろうと思います。

[4543: 検討者さん]

ま、契約後でもいくらでもプラン変更できるけど、営業に不信感をもったらやめた方がいいな
住友不動産は営業ありきの注文住宅だからなおさら
ここでレスしてる中で施主ならば嘘とわかるものも多くあるので、その辺はよーいわんけど

[4544: 通りがかりさん]

>>4543 検討者さん
その通りだね。施主や住友不動産関係者や施工業者から見れば、ちょっとモデルハウス行って見積りとった程度の人だなあとすぐバレるデマ書き込みが多いよね。

[4545: 匿名さん]

住友の屋号は名ばかりな＊＊＊な会社。
絶対に選んではいけないハウスメーカーの一つ

[4546: 匿名さん]

今時の反社より酷い。
特に酷いのは関西第三の家根と言うやつ。
反社の人かと思った。

[4547: 戸建て検討中さん]

>>4546 匿名さん
詳しく教えていただけませんか
同じような経験をしているもので

[4548: 匿名さん]

その通り、住不は有名無実
ここで建てたら、最期　
夢のマイホームが悪夢となり、失うものがたくさんある

不備の数、２３所
大きな不備も多数
素人でも直せるところは直す（でもまた同じ不備が発生するから実際は直っていない）が、
住友の瑕疵であっても直さないで逃げる　

アフターと約束した日時に仕事を有給休暇使って休んで、家で待っていたが、すっぽかされました

心ない言い訳・大きなうそ・誤魔化しが営業も現場監督もアフターも日常茶飯事
契約後、態度が変わる　
完全にだまされました

[4549: 通りがかりさん]

住友で話進めてて、この営業担当者、この監督なら大丈夫！って思ってる方！
後悔しますよー！

既に建ててしまった方、どんな些細な事も全て住友の相談室に電話を！
監督や営業担当者ではなくて、相談室に電話！
相談室に電話することで、本社から各事業所に連絡が行くので効果はある
あと監督や営業担当者じゃなくて事業所のトップに連絡する事
1番偉い人出して！でいいです

[4550: 匿名さん]

引き渡しから５年だが、不備が数え切れないほど多く、落ち着いて快適に生活できた日がまだ一日もない。

２階の３部屋は、不備で部屋にいることもできない。異常です。

住友不動産は監督もアフターも一度「不備です」と認めたにも関わらず、数日後「不備ではない」と覆してくる不誠実なハウスメーカー。

不備だと本当は認識しているのに、直さないで逃げ続けるとんでもないハウスメーカーだ。

[4551: 匿名さん]

アフターに不備を伝えました
「また電話します」とのこと
今回も電話がありませんよ、住友不動産さん
これまでも監督や営業含めて、その場しのぎの発言が多々あり、
いい加減な会社ですね

[4552: 通りがかり]

[ご本人様からの依頼により、削除しました。管理担当]

[4553: 検討者さん]

東京在住で二回ほど検討しましたが二回ともヤバい営業だった。
最初良さそうでも色々突っ込むとボロが出てきて
あからさまにやる気が無くなる。
あのあからさまな感じはやばすぎる。
10社くらい回って一番悪かったわ。
本当に大手の住友系列なんだろうか？
教育カリキュラムとか、顧客対応マニュアルとかまじで見たいわ笑

[4554: 評判気になるさん]

すみふに客を取られた他社営業が延々とネガキャン創作してて草

[4555: 検討者さん]

>>4554 評判気になるさん

いやいやまじで
やる気がなくなった後は話しかけても、
そうですね～とか、はい～とかしか言わなくなるの
隠す気もなくなったんだろうけどさ、
すみふとか言う時点に営業として終わってるわ。
あれでいいオッサンだからな笑

[4556: 戸建て検討中さん]

住友不動産の営業は中途採油の営業しかいないからまた転職すればよいてきな考えの営業ばかりだからやばいですよ

大手ハウスメーカーみたいに大卒から就職しての営業がほぼいない。

スーツの着こなし、立ち振るまい方が明らかに他の大手ハウスメーカーに比べて劣ってます。

この営業やばいだろというのしかいない。

[4557: e戸建てファンさん]

住友不動産の営業マンは歩合が高い。それが施主にとってはメリットともデメリットにもなりうる。
どのハウスメーカーにも言えるけど、住友不動産は運次第の要素が特に大きい。

[4559: 名無しさん]

>>3271 匿名さん

その支払いって遅れたりしませんか？

[4560: 施主です。]

[NO.4558と本レスは、ご本人様からの依頼により、削除しました。管理担当]

[4561: マンション検討中さん]

林業で上昇志向が高いだけの嫌味な営業しかいなかったから不動産入って話聞いた時の安心感で正直傾いたけどな、ただレベルが低いってだけか、、
住友とつくのにはしないほうが無難やな。

[4562: 匿名さん]

そうです、レベルはかなり低いです。素人以下。
営業のバカさ加減には、開いた口がふさがらなかった。
いい加減で適当な発言ばかり。間違いだらけ。
契約後、言うことが180度変わったり、、、後悔しかなかった。
営業もいい加減だが、アフター・現場監督もいい加減。
修復する気がない。
住不と契約したことを本当に後悔している。
人生で一番大きな失敗をしてしまった。みなさんはまだ間に合うなら、お気をつけください。

[4563: 評判気になるさん]

ツイッターで、住友不動産の大工が木材落下させて大惨事ってのが話題になってやがるwww

[4564: 評判気になるさん]

木材落下させちゃいかんよ
死ぬだろ

[4565: 匿名さん]

話題になってるようには見えませんが？
この方は何を要求されているんでしょうか？慰謝料？
ともかくご無事で何よりでしたが。

[4566: 検討者さん]

>>4562 匿名さん

どこの営業マンにも専門家に及ばない人は多くいますが、どうやって素人たる施主がその営業マンを素人以下だと断じる事ができたのですか？
まさか新卒採用初日の営業マンだとでも？

ああ、競合他社の営業マンの書き込みでしたか。単なるネガキャンだな。

[4567: ２月引渡済み]

市内近くで、住友不動産注文住宅の現場見ました。
一階のみの骨組みでしたが、ブルーシートが屋根上に、かかっていて材木が、濡れないように気遣いしていました。

私は今年の２月に引き渡しでしたが、
私の時は雨ザラしでした。
取っても見てイラッとしました。

差別ですか？
建築費で、扱いが変わるのですか？営業マンで、かわるのですか？
それとも、営業所単位で、変わるのですか？
全く納得いきません。私に取っては最悪の住宅作りでしたから。

[4568: 名無しさん]

>>4567 ２月引渡済みさん
施工業者で変わるんじゃないの？
御愁傷様です。

[4569: 匿名さん]

住宅の施工は住友不動産が自社で抱える建築業者さんではないのですか？
全国に下請け契約業者がいて、建設地に一番近い業者が請け負うシステムになっています？
大手のメーカーさんなので建設部があるのかと思っていました。

[4570: 戸建て検討中さん]

住友不動産って、外資の保険会社みたいに各営業マンが自社の商品を売る独立した個人事業主って聞きました。
建築業者はもちろん、設計やコーディネーターも外部委託じゃないですか。
窓口は全部営業マンなんでそりゃ当たり外れは大きいですよね。

[4571: 名無しさん]

>>4569 匿名さん

今はどこの大手・中堅も、施工は下請けにやらせていますよ。
営業担当者と別に建設担当の社員がいたりするところもありますが。
大工・配管・電気工事・外構・カーテン工事etc…自社で全て抱えるのは個人経営の工務店、それも一部のところだけです。

[4572: 通りがかりさん]

個人的な感想だと営業と上司も感じ悪い。
風呂が水漏れし相談。
ついでに土間打ちもお願いし内見予約したが30分以上遅れて到着。時間を勘違いしていたようですと謝罪はなく。内見後どちらも出来るとの事で見積もりをお願いしたが、3週間経っても音沙汰無いため連絡したら一ヶ月はかかるとの事。
電話越しで一ヶ月もかかる理由や今後の流れを確認。
その約２週間後社内で話し合いの結果やっぱり出来ないと180度言ってることが変わっていい加減な会社だと思った。
自分が２０代でなめてる対応だとも思っていたがまさか見積もりさえも出さないような流れになるとは。
最悪な会社

[4573: HMにお勤めさん]

>>4569 匿名さん

そんなメーカー今時ないわwww

[4574: 匿名さん]

4572様、本当は見積り出ますが、住友不動産が損をすることが分かって、出せないというふうに話を持っていき、逃げたんだと思われます

お風呂の水漏れ、ひどいですね

我が家も水回り、雨漏りを始め、ベランダなど数ヶ所で発生しています。半年以上逃げ回られました。まだ直っていませんが。

[4575: 戸建て検討中さん]

すみふで建てたくて間取りと見積もりもらった
でも大まかで、その先の細かいオプションとか間取り変更は仮契約してからだと
仮契約を破棄するってなったらすんなりできるもんなんだろうか
他のハウスメーカー数件に聞いたら細かいところまで決めてから契約した方がいいとか、仮契約なんてないって言われてすみふに不信感が、、
でも設備とかマンション仕様なところが気に入ってるんだよなーー
建てた方たちは、やっぱり仮契約してから細かいところ決めました？
ゆっくり決めていきたいのにキャンペーンだのなんだの言われてがめつい印象ついたな

[4576: 通りがかりさん]

住友不動産の現場ですが黒人の女性達されでした。非常に荒々しく解体されてましたよ。
前面道路はゴミとホコリにまみれ混沌とした現場でした

[4577: HMにお勤めさん]

>>4575 戸建て検討中さん

すみふは仮契約なんてありません。
予算が低くてお断りだったのでは？

[4578: 匿名さん]

>>4577 HMにお勤めさん

いつも思うのですが、予算が低くてお断りなんて侮辱的な言葉をよく書きますよね。
情報社会ですから、どのくらいの予算があればとはざっくりは分かって検討します。
スミフを検討する方は積水やヘーベルは検討しませんよね。

4575さんではないですが、我が家もまったく同じ対応でした。
設備と値段に惹かれ検討したいと展示場へ行きました。でも、クロージングで急かされて
興醒めです。特段急ぐ理由がないし納得した家づくりがしたいと思うから。

要するにスミフの営業さんは客にじっくり向き合う余裕もなくて、契約を取りたいだけ
とお見受けしました。下手糞ですね。

[4579: HMにお勤めさん]

>>4578 匿名さん

そんな営業はどこのメーカーにもいると思いますが？
1人の営業を見ただけで会社の方針みたいに思っちゃう方が恥ずかしいですけどね。

ちなみに設備に惹かれたとありますが、何に惹かれたのか教えて欲しいです。

[4580: HMにお勤めさん]

>>4578 匿名さん

スミフを検討する方は積水やヘーベルは検討しませんよね。
→これがよくわかりませんが？
　うちはヘーベルも積水も一緒に検討してましたよ。

[4581: 匿名さん]

>>4580 HMにお勤めさん

価格帯が違うと思いますけど？とはいえ、ダインに惹かれて我が家も検討しました。

[4582: 匿名さん]

>>4580HMにお勤めさん
我が家はへーベルですが、相見積り取ったのは積水鉄骨のみでした。
金額の近いハウスメーカーと競合させるのが通常だと思います。

ここは鉄骨メーカーの外観に惹かれ、金額を抑えたい人が建てるイメージがあります。
住不はモダンですからね。

[4583: 名無しさん]

>>4418 匿名さん
大分前の投稿ですが、丁度自分がいま、正に同じ状況です！
間取りが終わり、建築確認申請中、内装や外壁の打ち合わせ途中で担当者が病気を理由に退職…
変わった担当者から出た見積もりは、前任では全く組み込まれてなかった仕様があり、確認したら前任者のミスだと！？
その後、後任者からも誤った見積りが何度も出て、呆れ返ったので営業所長を出してもらいましたが、謝ってはいるけど改善なし。
そもそもその営業所長がちゃんと管理出来てれば前任者の誤った見積りの見逃しや後任者の仕様の誤解も無かったはずなんだから、この会社の管理職は名ばかりの無能管理職なんだと実感してます。
着手金払ってますが、現在解約して他社にしようかと検討してます。弁護士にも近日相談予定です。

[4584: HMにお勤めさん]

>>4582 匿名さん
そんなに金額違いますか？
うちはすみふで坪単価100万越えてますけど。

[4585: 評判気になるさん]

>>4579 HMにお勤めさん
住友不動産はとくに契約を急かす営業が多い。住まいるフェスタで契約をとるため一気に700万円減額した伝説の営業がいる。

[4586: 匿名さん]

都内の展示場のサイトの案内では、積水ハウスは坪８０万台から、住友不動産は坪５０万台からとなっています。もちろん商品、大きさ、オプションでもっと上がりますが、ざっくりとした目安で３０万円の差額が出ています。

４５８４さんはオプションを贅沢に付けられたのではないですか。現在４０坪前後だと、積水ハウスは標準で坪１００位からのスタートと聞いています。ご参考に。

https://www.housing-messe.com/modelhouse_detail.php?id=850

[4587: HMにお勤めさん]

>>4586 匿名さん

坪単価なんてなんの目安にもならないのわからないのかな？
じゃあすみふで本当に一般的な35坪の家が坪50万で建つか見積もりとったら？

[4588: 匿名さん]

>>4587HMにお勤めさん
ハウスメーカーにお勤めなら、大手HMの相場は分かると思うのですが。
住不で35坪が50万では建ちません。その他諸経費が掛かりますよね。

[4589: 匿名さん]

>>4587 HMにお勤めさん

35坪では無理ですよ。実際に聞いてみれば分かりますが、60坪とかの大きな家であれば50万円台からと
説明されるはずです。でも、オプションをまったく入れないはずはないから、もっと上がります。
上にも書きましたが、積水も40坪超位だと全く標準で坪100万円位からのスタートでした。
要するに、積水ハウスとスミフはスタート時点で坪単価30万円の差があるってことです。

[4590: HMにお勤めさん]

>>4588 匿名さん
いや、別にハウスメーカーに勤めてないけど。
勝手に名前がこうなってるだけです。

[4591: 匿名さん]

>>4590 HMにお勤めさん

道理でね。投稿する時に「名前」に合わせれば変えることができますよ。

[4592: 匿名さん]

>>4587 HMにお勤めさん

この坪５０万円台というのは、全て標準仕様の建物本体のみの価格です。
当然、その他に付帯費や外構費、税金などが必要です。
しかも、大きい建物を基準にした金額ですので、30、40台の坪数ではもっと割高になります。
さらには、このサイトの数字は数年前から変わっていなくて、現在はもっと上がっているようです。

[4593: HMにお勤めさん]

>>4592 匿名さん

そうですよね。
上の方に書かれてる設備と価格に惹かれた人たちからはコメントないですが、どんな設備とどんな価格に惹かれたのかなと。

通常の首都圏でたてる35坪程度の2階だてであればたいして安くもないし（坪80万くらい）、惹かれる設備って何があるの？と疑問でしたので誰か教えてください。
キッチン？お風呂？洗面台？トイレ？太陽光？

[4594: 匿名さん]

>>4593 HMにお勤めさん

4584さんですよね？
> うちはすみふで坪単価100万越えてますけど。

スミフで建てられたのであれば、ご存知ですよね？

[4595: 通りがかりさん]

すみふはツーバイフォーだと良い家になりやすいが、在来だと微妙…。

[4596: HMにお勤めさん]

>>4594 匿名さん

うちは設備で標準のままのもの無いのでどの設備に惹かれたのか知りたいのですが。
良い物ありますか？

[4597: 検討者さん]

以前に設備にひかれたって書いたものだけど
キッチンと天井高が気に入りました
風呂の壁紙も標準で3面？変更出来るって言ってました
ほかのハウスメーカーでそこまで色々したいとなるとオプションで高くなるかと思った

[4598: 検討者さん]

パナソニックとリクシルのどちらもシステムキッチンやシステムバスの標準仕様として選択肢にあるのが、住友不動産に決めた決定打でした。

[4599: 戸建て検討中さん]

家と工場を解体したあとに日影規制を見落としたと言われ、10メートルを越える建物を建てられなくなった。そのあと、工場のシャッターの高さを20センチ低くつけられ、機械が搬入できなくなった。 ベランダがあるので希望の高さまでは届かないとのこと。なんでもっと早く気づいてくれないのか…今週ひきわたしです。 設計士も営業も謝罪はしてくれたけれど賠償の面では40万位を考えているみたいです。こちらは六千万以上支払っているのに…。これから30年仕事の心配をかかえて生きていかなきゃいけないかと思うと夜も眠れません。 解体一ヶ月後…家がなくても工場がなくても百万円支払ったあとでも…日影規制のラインを見落とされたあのときに…全てを考え直せなかった自分が愚かでした。
三井ホームとか住友林業は常に設計士が隣にいるようですね。そのぶんお高いのかもしれませんね。

[4600: 名無し]

>>4599 戸建て検討中さん

工業地区で高度地区の指定がない場合でも日影規制がかかる部分がありますが、それの見落としでしょう
普通敷地調査、役所調査の段階で見落としませんが...

[4601: 職人さん]

建てました。
他メーカーで自由設計のように選ぶとオプションがかなり多額だった為、住友不動産に決めてウキウキしていた。

引き渡し一週間前、床暖房がつかずに床剥がして張替え修理。
その他いつも工事が遅れ気味で、大丈夫か確認しつつ迎えた引き渡し当日
やっぱり残工事あり。当たり前のように引き渡し続行。
ガス関係の試運転をするも当日不具合が発覚し、翌日に直しにくる始末。
直接住むのに影響ないせいか遅延金の話も全くなし。
残工事があることを証明する紙のようなものを渡されたが、外壁関係だからかいつの間にか敷地に入って工事して帰っている。結局完全に完成するのは引き渡し1か月後。
入金、引き渡し後は営業さんもだんまり一切連絡よこさない。
唯一現場監督は連絡が取れるが、キッチンに不具合があり電話したらメーカーから直接電話が来て、いざ工事となったら当日キッチンメーカーがバックレ。
坪単価95万、安くもなく住友不動産にしては結構お金かけてせっかく建てた家なのに、あちこち残工事、不具合による修理。

あまりお勧めしようとは思わない。契約前に戻れるなら戻りたい

[4602: 戸建て検討中さん]

>>4600 名無しさん
同じ事を外部一級建築士に言われました。ありえないことを通り越していると言われました。どんなに周りから同情されてももう今週末に引き渡しです…裁判を起こして大して賠償されないらしいです。本当に信頼している営業さんでした。他メーカーも嫌な人たちばかりでしたから余計に安心していました。今日また営業さんに電話をしたら「裁判をしてもたいしてとれないのは、もうお分かりのはずですので～」って言われました。

[4603: 戸建て王]

>>4602 戸建て検討中さん
シャッターの高さなんか自分で図面見て確認しなかったの？
承認したのはあなたでしょ

[4604: 名無し]

>>4602 戸建て検討中さん
4600です。
私はただの営業ですが、普通見落としません。
そんなこと言う営業とは思っ切り戦ってほしいです。
本部とは話をしましたか？
事業所でストップしてる可能性があります。

それに素人目で見ると、シャッターの高さ、位置図面で見ただけではわかりません。

[4605: 通りがかりさん]

昨年末、スミフと契約して打ち合わせを進めていた者です。
夏に完成予定だったのに、夏になってもまともな間取りが提示されず、議論に議論を重ねてようやく８月に間取り完了。
そこから内装や外壁の打ち合わせに入りましたが、途中で担当者が病気を理由に挨拶もなく退職。
後任が来て引き継ぎ内容を確認してみると、説明されてない内容がボロボロ出てくる。また、引き継いでない事もあり、さらに後任者自身の見積りミスも重なって、一体何を信じれば良いのか分からなくなる。
営業所長と協議し、必ず所長が確認すると約束して打ち合わせを進めたが、それでもなお見積り漏れが発覚。
最早信頼がゼロに達して、契約解除に向けて交渉中です。

営業の人達は皆、人当たりは良かったです。しかし、やる仕事はミスだらけ。それが一人二人ではないのが分かったので、最早信頼に値しない会社です。

[4606: 匿名さん]

4605様、私もまったく同じ経験をしました。
営業が契約者するまでは対応よかったですが、契約後は仕事をしなくなり、何もかも遅延。それにミスだらけ。実にひどい。知らないことをろくに調べもせず、堂々と発言するが、それが間違っている。だからどんどん遅れていくという悪循環。こちらから何度も間違いを指摘した。それなのに、遅れていることを施主が決めないからだと見当違いなことを言ってきて、責任転嫁してきます。私たちは、要望を一回目の打ち合わせのときから打ち合わせの度にきちんと伝えているが、営業がするべき仕事をしておらず、次回の打ち合わせ時は前回と何も変わっていない状況というのが、日常。何も進んでいないのです。

引き渡し後も不備多数。引き渡し後も本当に苦労・ストレスの日々が続きます。アフターが修復しないで、逃げる逃げる。
契約しないのが賢明です。がんばってください。

[4607: 4605投稿者]

4606様
同じような方がいて、やっぱりか！と思いました。組織的に欠陥があるのは明白で、それなら自分以外にもいるのではと思ってましたが、、、。「知らないことをろくに調べもせず、堂々と発言するが・・・」のところは、自分の時にもあったので、思わず「あるある！笑」と一人で苦笑してしまいました。もしかして、同じ担当なんですかね？！

うちはいま、着手金の返金についてスミフと協議中です。建ててからでは、何か問題があった時も「やっぱりここで建てなきゃ良かった・・・」なりそうなので、半年以上かけて打合せたものが無駄になるのは一緒に参加してきた家族にも申し訳なく思いますが、後の祭りにならないように戦う所存です。
4606さんはもう建ててしまったようで、ストレスや心労がいかばかりかと心中お察しします。我々のような被害者が出ないように、経営方針の抜本的な改革を期待したいですね。

[4608: 戸建て王]

>>4607 4605投稿者さん

同じような方？
同じ人でしょ。
不安に思うなら担当変えるなり他のメーカーにするなりすればいいのに。
怪しいとわかってて最後まで進める理由は何？
うちは全く不安なんてなかったですが？

[4609: 匿名さん]

違う人です

[4610: 戸建て検討中さん]

>>4604 名無しさん

まさかでしたが、本当に事業所では止まっていました…営業所長がわたしの最初からの担当でしたが…上司には数日前まで連絡がなかったようです。自分の保身のためになのだとおもいます。それは本人が認めて謝っていました。
でもどんなにむこうが謝っても言葉だけです。 設計士って本当に大切なんだなって思いました。見積もりもここまでで契約含めて二回しかだしてくれなかったですし…差額で300万近くかかりました。
「希望の六千万は越えてないから」「50万くらいしか越えてませんから」
って… 目をつむっていたいろんな事が思い出されます…
防火ドアも見落とされて、間取りが大きく変わりましたし…。

聞いてくれてどうもありがとうございます。

[4611: 匿名さん]

失った時間と労力考えたら賠償請求したいぐらいですね。
契約解除して出直すのが吉だと思います。

[4612: 匿名さん]

>>4611 匿名さん

今週末に引き渡しってありますけど？

[4613: 検討板ユーザーさん]

住友不動産で契約して着工しました。
着工2週間前にいきなり担当者から着工金600万を用意して振り込んでくれ！と伝えられ着工金があるなんて聞いてなかったので驚いています。2週間前にそんな大金支払えと言われても…住友不動産で建てられた方は着工金ありました？

[4614: 名無しさん]

>>4613 検討板ユーザーさん

ありましたよ。全額一括キャッシュ払いか、銀行からの融資金額内で収まる総額でであれば着工金は発生しませんが、そうでなければ、その差額を着工金として払う必要があります。

むしろ、何故ないと思えたのかが不思議です。まさかとは思いますが手出しナシでOKだと思っていませんよね？

[4615: 戸建て王]

>>4613 検討板ユーザーさん

本体代を全額ローンであれば着工金が不要だと思いますが、引き渡し時のローンに足りない分を払えと言われただけですかね？

まぁ、普通のハウスメーカーは着工金は必要ですみふは体力がある会社なので不要としてるだけですよ。

[4616: 戸建て検討中さん]

引き渡しがおわりました。営業さんと引き渡しの何か書面のやりとりをするのかと思ったら現場責任者のかたから鍵を渡されて一通りのメンテナンスの説明とサインをしておわりました。

一部建物については異議ありと書面に書くことを約束していたのに、見ていない隙に帰られました。
あとで電話をしたら、まだ話し合いはちゃんとするので大丈夫とのこと。
家の引き渡しってこんな感じなんでしょうか。

[4617: 匿名さん]

4616様
絶対に議事録に残しておくべきです。今からでも書いてもらって、受け取ってくださいね。
書くことをイヤがりますが、書いてもらっていないと不備なんて聞いていないと後から言ってきます。我が家も引き渡しの前から不備がありましたが、「引き渡し時は不備はなく、引き渡し後に発生した」とそこを異常なくらい強く言われています。引き渡し前に不備があると都合悪いのでしょうね。
それ以後は議事録に必ず記入してもらっていますが、議事録に残していても、うそをついて逃げられて、大変な思いをしますので、必ず記録に残し、逃げられないようにしてください。

[4618: 匿名さん]

追加です。
書かないで帰ろうとするのは、我が家もありました。
それも逃げているのです。

[4619: 匿名さん]

この前のフェスタ
構造説明ブースの断熱材がかなり下に落ちて、上部が開いてた。
グラスウールだから？ 見本だから？
デザイン好きなんたけどやっぱりここは不安かなー

[4620: 戸建て検討中さん]

独りで必死にネガキャン…

[4621: 評判気になるさん]

>>4613 検討板ユーザーさん
着工金はなかったです
しかし、着工直後に追加工事費用400万円請求されました。
住友不動産営業はお金のことはだらしない印象があります

[4622: 名無しさん]

>>4619 匿名さん

どこのハウスメーカーでも見本は使い回しですから、そうなりますよ。

[4623: 戸建て検討中さん]

>>4619 匿名さん

内壁と外壁で挟むし、壁内の隙間より薄い断熱材なんてどこのHMでも使わないから、普通は落ちない。たとえ安物であってもね。

[4624: 戸建て王]

>>4623 戸建て検討中さん
経年劣化すれば落ちますよ。

[4625: 匿名さん]

ここで建てたんですが、どのくらいで経年劣化するんですか。30年とかもつもんだと思ってたけど…。
うちも引き渡しはテキトーでした。
また、打ち合わせの時も内容が次回行っても反映されてなくて注意から始まって、再確認に30分、なんてざらでした。結構こだわってたんだけど、もう時間ないんでって終盤の打ち合わせは明らかにテキトーになっていきました。契約までは驚くほど仕事できましたが契約後はくそでした。

[4626: 戸建て検討中さん]

>>4617 匿名さん

どうもありがとうございます。色々とあってお金を返してもらいました。
その点はほっとしました。
家は暖かいのですが、家が２度傾いているかもしれません。アプリなので正確ではありませんが…。

[4627: 紛争中]

ここは使わないほうがいい。私は住友不動産の建築で排水管と雨水管を隣地に越境して埋設されたり，設計図面と異なる寸法の掃き出し窓下のステップ台設置されたり，釘や電動のこぎりを放置されたりして紛争中です。建設工事紛争審査会の調停にも先方は応じず，裁判を起こすことになりました。大きな買い物を台無しにされました。

[4628: 戸建て検討中さん]

>>4627 紛争中さん

うちも同じです…。調停に応じないとか…。弁護士費用負担するのも相手が悪いのになんなんでしょうね。注文通りにつくれよって感じですよね。

[4629: 通りがかりさん]

>>4628 戸建て検討中さん

「戸建て検討中」なのに>>4627と同じトラブル…

またデマか…
またフェイクポストか…

[4630: 施主です。]

誰か住友不動産の社員に勝手に部屋を入られて物を盗まれたことありませんか？

[4631: 紛争中]

4628さん。ええ。何というか全般にレベルが低い。現場監督は釘を数十本放置したままで家を引渡し，その謝罪直後に電動のこぎりを庭に置き放し･･。法務課勤務の従業員の弁護士は，いきなり当方にFAX送りつけてきて，おたくの会社はFAX送る前に電話してこないのかと問うたら，FAX送信前に電話するという社内規定はないと真顔で答えてきました･･。おそらく建築技術以前に従業員が弛緩しているというか基礎教育が欠如しているということなのだと思います。

[4632: 匿名さん]

社内規定がないと？社内教育とか弛緩している以前に、単に常識がないだけなのでは？
弁護士からそのレベルだと頭痛がしそう。

[4633: e戸建てファンさん]

住まいるフェスタ東京第一事業所長を見たけど日焼けロン毛股間もっこりピチピチスーツイケメンすぎて感動しました(笑)

[4634: 匿名さん]

4631さん、釘なんて普通に落ちていました
うちも同じことがありました。こんな感じなので、引き渡し後も不備がたくさん　伝えても逃げ続ける

営業との打ち合わせも同じで、注意力散漫で、間違い多数
間違いを指摘すると、なぜか怒ってくる

見積もり金額の合計も間違っていました

希望のプランを伝えても、できないと即答
知り合いの建築士に伝えると、できるとの回答
契約後は仕事を少しでも減らそうと考えていて、いい加減に仕事をする　間違いだらけで、うそにうそを重ね、あきれるばかりでした

[4635: e戸建てファンさん]

>>4634 匿名さん
釘なんて当たり前ですよ
最近のアメブロで床暖房の上に機械を於かれてグチャグチャにされたのを読みました

[4636: 紛争中]

4631さん。当方もADR（調停）開始以前から別件で玄関が寒い理由を確認していたところ，10か月かかってようやくカスタマーの責任者なる人物から出てきたのが「玄関土間下は断熱してない」との回答。建物引き渡し時に当方が住友から受領した建築概要なる書類の詳細部分には「外気に接する床（玄関ポーチ）高性能グラスウール･･」と書いてある旨指摘すると，「それは書類が言葉足らずなだけで，うちは通常玄関下は断熱しない」との返答。顧客に渡した書類さえ知ったこっちゃないという不誠実な姿勢には心底辟易してます。この件も含め地裁に判断してもらうしかなさそうです。

[4637: 紛争中]

4631じゃなくて，「4634さんへ」でした。4627=4631=4636なので。

[4638: 戸建て王]

>>4636 紛争中さん

土間床周囲はなんと書いてありますか？

[4639: e戸建てファンさん]

>>4636 紛争中さん
日本ブログ村の住友不動産の一位の方ですな

[4640: 施主です。]

>>4639 e戸建てファンさん

はぁ！？

[4641: 匿名さん]

夢のマイホームを考えるなら住宅情報館は絶対に選ばない方が良い。

[4642: ギョーカイくん]

>>4636 紛争中さん
そんなんで裁判に勝てるわけないですw