リクルート suumo カウンター スーモカウンター 評判・口コミ・紹介料など 教えて

[購入検討中さん]

全国のリクルートが主催する「suumo カウンター」or
「スーモカウンター」に興味がわきました。

色々と地元の注文住宅の会社を紹介してくれるようですが
実際のところ　業者との癒着や紹介マージンなど
ご存知の方、良いところ・悪いところ　是非とも教えて下さい。

しかし、他業者の方から、、、紹介された建築会社が支払う
リクルートへの紹介マージン（成功報酬料）が　
建物金額の「５％？６％？７％？」とも聞き、非常に困惑しております。

実際のところ　いかがなのでしょうか？
よろしくおねがいします。

[810: 匿名さん]

今時、良心的な価格で良い家を建ててる工務店は、忙しすぎて、リベート払ってまで注文とりたい会社はないですよ。
完成内覧会にきてくれて興味をもってくれたお客さんの相手でいっぱいいっぱいみたいです。
スーモにお金を払ってまで注文欲しい会社は　きっと　・　・　

[811: 匿名さん]

みんな暇だねえ(´_ゝ｀)

[813: ママさん]

先月、グランフロント大阪でママ友と買い物に行ったら、スーモでしつこいくらい勧誘に会いました。
業績良くないのでしょうか？？？　
飲食店や美容の勧誘みたいな感じで、見ていて聞いていて、あまり気持ちの良いものではありませんでした。

もし、実際に相談に行ったら、こんな感じで強引に話を進められてしまいますか?
断りずらいので不安です。
他にこのようなサービスの会社ってありますか?
ご存じの方、おられましたら教えてください。

[814: 匿名さん]

コスト以上の金額でも納得して払うのが消費者。＞違いが分からんから車海老がバナナエビでも喜んで払うもんな。

[815: 匿名さん]

>>814
パナメイエビやバナナエビを車海老と偽って出していた詐欺行為を引き合いに出すなんて、
不動産・建築業界も同じだって自白しているようなものじゃないですか？
愚かな投稿は慎んだ方がよいですよ！

[816: 匿名さん]

スーモに登録してるハウスメーカーは、紹介料払わないと契約とれない高いところが多い気がする。
ローコストにしたって、フランチャイズの看板料が高いところが多いし。

[817: 匿名さん]

自社で営業を抱えるにはお金がかかりますし従業員を雇うというのはコストなどもかかりますからね。それに従業員とはいっても一人前にするにもお金と時間がかかってしまいます。代理店に頼めば成功報酬がでないと代理会社は利益が得られませんから一生懸命動いてくれるのでスーモとしても最小限のコストですみます。『スーモカウンター注文住宅』 が紹介したお客だけ建築金額が高くなることはないとサイトでは説明していますが実際には紹介料他上乗せしていると思います。

[818: 匿名さん]

客には迷惑なだけだな。

リクルートはいつもそう。

客じゃなくて契約企業の方を大事にしてる。

就職ナビだってそう。受験者をバカにしたCM流してるし。たくさん工ントリーさせて手数料取ることばかり。

[819: 足長坊主]

>>818
それが世の常じゃ。

[820: 匿名さん]

>>817
建築会社のメリットは、それなりに理解できます。
しかし、成功報酬型の営業には問題が多いと思います。
それは、お客様本位ではなくなる場合が多々ある事。
リクルートのお客は建築会社。施主はお客じゃなくて利用すべき存在。
そんなふうに考えている人達もいるみたいですし。

[821: 販売関係者さん]

>>820
成果報酬を営業にもとめなくてどうする？
お客様本位と、それに伴う報酬を得ることで営業は成り立つ。

営業の仕事って詐欺師と同じなんて思っていませんか？

[822: 匿名さん]

>>821
>成果報酬を営業にもとめなくてどうする？
どんな職種でも成果は求められます。しかし営業には、『歩合給』という他の職種とは異なる成果に偏った報酬制度があります。
この『歩合給』と厳しいノルマが、解約トラブルを助長する一要因ではないかと考えています。

>お客様本位と、それに伴う報酬を得ることで営業は成り立つ。
正論ですが、そうは言っても『契約件数』を成果として評価する割合が圧倒的に多いでしょう。『歩合給』に『お客様本位』を評価する仕組みってあるのでしょうか？
契約後に解約したと言い出す人が多いという事は、『お客様本位』の契約になっていない証左だと思います。

[823: 販売関係者さん]

>>822
歩合制度がお嫌いのようですが、別に住宅営業に限った制度ではありませんし、
解約トラブル続出とはなにを根拠に語っているのでしょうか？

第一、解約の多い営業の成果なんて建築会社が評価すると思いますか？

[824: 匿名さん]

話しずれてますけど

[825: 匿名さん]

ズレていますね・・・
結局はsuumoカウンターで頼むと仲介料が入るから高くなるよ、という話でしょうか。
でもまぁそれをわかっていて情報収集に使うのもよし、
もしその中で気に入ったハウスメーカーがあったらそれでよしと割り切れる人には便利なのでは？？

[826: 匿名さん]

>>825
判断できるだけの情報が開示されていないのは問題ではないですか？
だから、何か騙されたって思う人が出てくるんだと思います。
それから、この掲示板の情報によると、スーモからしくこく営業かけられるみたいですし。
保険の窓口なんかと同じなんですから、同じように行政（国土交通省）が介入して指導するべきだと思いますね。

[827: 匿名さん]

どのみち、家を建てるのって自己判断の連続で、自己責任の積み重ねなんじゃないかと思います。
情報を得るのも、こういうカウンターで集めるのも、
自分で色々とモデルルームを実際に回って情報を得るのも
私はどちらもアリだと思います。
自分で納得できるならそれでいいのではないでしょうか。

[828: 匿名さん]

不動産の知識など詳しくわかる人はほぼいないですからね。
高い買いものですから本当に価値のある家を建てるために
個人である程度の情報とか知識を得ないと駄目かもしれません。
ただしつこい勧誘するところだとゆっくり検討できないので嫌ですね。

スーモに限らず他の会社の不動産と照らし合わせて決めようと思います。

[829: 匿名さん]

スーモやスーモから紹介された業者にしつこい勧誘をされたという方は下記に連絡してみましょう。

国土交通省土地・建設産業局不動産業課経営指導係
http://www.mlit.go.jp/report/press/totikensangyo16_hh_000060.html
TEL：[phone] （内線25126、25129）

[831: 購入検討中さん]

ん？どうなった？

[836: 匿名さん]

スーモに関係ないですよね

[838: 匿名さん]

全ては契約書に乗っ取って処理されます。

会社代表などが逮捕された場合は自動的に契約が解除される等の条項がないのに、スーモが勝手に広告活動を止めれば、逆に違約金を請求されます。

[842: 匿名さん]

広告費をもらったから客付けしただけ。
そこから先は当事者どうしでどうぞ。

[848: 購入検討中さん]

大和の工匠（倒産？）をカウンターで紹介された方って
いますか？雑誌では大々的に掲載されていて、何か良さそうだったんですけど。

[849: 匿名さん]

>>846
お金儲け自体が悪いわけではない。
ルールを破ったり、公共の利益を損ねたり、不誠実な行為をして儲けるから非難されるのです。

工務店の社長逮捕が本当かどうか知りませんが、真っ当な会社であれば相手に広告掲載の一旦停止を打診して様子をみ、有罪が確定したら契約解除して返金するんじゃないでしょうか。どのような契約になっているのか知りませんが、契約時点と状況が変わったのは工務店側の責任なのだから、「広告中止は契約違反だ」と訴えられたとしても問題ないでしょう。

>>848
工匠の件だって同じ。付き合いのある業者から「危ないかも」って話は耳に入ってきた事でしょう。もしも知っていて広告掲載やカウンターでの紹介をし続けていたならば、責任感ゼロで不誠実極まりない。不動産に係わる者として『不適格』者（社）の烙印を押されても仕方がないでしょうね。

[850: 匿名さん]

スーモーの紹介で紹介先と直接話しをして、話を進めるかどうかを判断するのは、個人の責任だと思います。

紹介されたから、必ずその紹介先で話を進めなければならないわけでもないと思います。

紹介された業者の良し悪しを判断するのは、お客さんですから、自分の判断に責任をもつ必要があると思います。

よいと判断できない場合は、話を進めなければよいだけですからね。

生きてゆく間に沢山の判断をしてゆくわけです。悪意があって、脅迫行為があれば被害者でしょうが、自己判断の結果の責任は、判断した個人にもあります。

スーモーカウンターなどは、当然自社に都合のよい業者を紹介することがあると思いますが、その業者が御客様にも都合がよければそれでいいのではないでしょうか。

スーモーカウンターは住宅の専門家でもプロでもありません。リクルートの社員がしていることです。実際に住宅営業の経験や住まいづくりを１からすべてを経験した人などはいないと思います。その人たちからの紹介ですから、業者を知る程度だと思う必要もありますよ。

今の時代、マイホーム計画の方法は沢山あります。新しい業態も出てきていますので、住宅の専門家で検索して、自分たちにあう相談方法を考えて進めるのもよいと思いますよ。

それがスーモーカウンターだと判断したのであれば、他人がとやかく言うことではないと思います。

[853: 足長坊主]

こんな有料の紹介所には行かずに、わしの「足長坊主の家づくり何でも相談所（その１～３）」に来れば良いのにのぅ。

[854: 匿名さん]

おじいちゃんに相談すると古くさい家になっちゃいそう。
仙台デザインホームの施工例みたいなの提案できるんですか？

[855: 足長坊主]

>>854
わしが「住宅業界にその人あり」と呼ばれておる事を知らぬようじゃの。

[856: 匿名さん]

>>850
850さんはリクルートの社員さんではないのでしょう。あまりにも勘違いされているみたいですから、、、
以下では、850さんの投稿について少し反対意見を述べさせてもらいます。

>紹介された業者の良し悪しを判断するのは、お客さんですから、自分の判断に責任をもつ必要があると思います。
施主の自己責任において判断しなければならない事があるのは勿論です。しかし、なんでもかんでも施主の自己責任だと言って責任逃れをするような事は許されません。例えば、以下のような事についてはスーモカウンターに責任があると考えます。

>スーモーカウンターなどは、当然自社に都合のよい業者を紹介することがあると思いますが、その業者が御客様にも都合がよければそれでいいのではないでしょうか。
スーモカウンターのうたい文句は、「中立的なアドバイザー」が「無料」で「家づくりをサポート」しますですから、その通りにする信義則上の義務があります。ですから、沢山紹介料を払ってくれるからというような理由で恣意的に紹介する業者を選ぶような事をしてはいけません。

>スーモーカウンターは住宅の専門家でもプロでもありません。リクルートの社員がしていることです。
>実際に住宅営業の経験や住まいづくりを１からすべてを経験した人などはいないと思います。
>その人たちからの紹介ですから、業者を知る程度だと思う必要もありますよ。
スーモカウンターのホームページには「家づくりや建築会社選びの知識が豊富なアドバイザーが、お客様の家づくりをバックアップさせて頂きます」と書かれていることをご存じないのでしょうね。それに、850さんの言われている事が事実だとしたらそもそも専門知識のない人達がどうやってアドバイスをすると言うのでしょうか？スーモカウンターを運営していく上で、リクルートには住宅や不動産に関する知識や経験のあるスタッフを配置する責任があります。

ホームページを見ると『「スーモカウンター」の仕組み』というページがあり、サービスを無料で利用頂けるのは「登録している建築会社から広告費・販売促進費をいただいて運営されているためとの説明がされています。販売促進費を頂いているのですから、スーモカウンターが建築業者の販売代理人（代理店）にあたるという事をリクルートは自覚しているはず。従って、代理人として正しい情報をお客様に提供する責任があります。また、建設業法や宅建業法など関連する法令を熟知し順守する義務があると思います。このような事がきちんと出来ないならば、リクルートにはスーモカウンターのような事業を行う資格はないと言わざるおえません。

以上

[860: 匿名さん]

埼玉のスーモってどうですか？

[862: 購入検討中さん]

こいつらは単なるリクルート社員で自社に都合の良い会社しか紹介してこない。時間の無駄だった。何聞いてもそれは立場上答えられません。ばっか。じゃあんたらの存在メリットってなんなの？

[863: 匿名さん]

>>859
スーモカウンターのホームページに記載されていた利用規約の一部を下に抜粋しますが、リクルートは掲載している業者の情報を何ら保証せず責任をとらないというような事が書かれています。だからではないでしょうか。社長が逮捕されたり自己破産したりした工務店の情報を掲載し続けていても平気なのは。

5条（当社の免責）
1. 当社は、本サイトに参画する事業者（以下「事業者」といいます。）の営業状況等につき調査する義務を負わないものとします。
2. 当社は、本サイトに掲載される事業者より提供された情報についてその正確性、完全性または有用性等について何ら保証しません｡ 万一、ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。
3. 自然災害、回線の輻輳、機器の障害または保守のための停止、事業者の本サイトへの参画の終了等による情報の損失、遅延、誤送、または第三者による情報の改竄や漏洩等により発生した損害について、当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は、何ら責任を負いません。また、本サイトの利用に起因するソフトウェア、ハードウェア上の事故その他の損害についても同様とします。
4. 前各項の他、本サイトの利用に起因するユーザーと第三者間の一切の紛争について、当該紛争が当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

[867: 匿名さん]

スーモは誰からお金をもらうのか。

それが全てです。


どんな商売だって、お金を払う人の為に尽くすのが世の常。

弁護士も、買い物代行も、結婚相談所も、家メーカー斡旋所も。

[868: 匿名さん]

>>867
>スーモは誰からお金をもらうのか。
>それが全てです。
上記についてはおっしゃる通りだと思います。
それにもかかわらず、「中立的なアドバイザー」が「無料」で「家づくりをサポート」しますとうたっているのですから、景品表示法違反の可能性もあるのではないでしょうか？
867さんはどう思われますか？

[870: 契約済みさん]

中立な立場なんて民間ではあり得ないと誰でも分かるでしょ？
保険の窓口の件もそう。

[871: 匿名さん]

>>870
こういった発言は、公序良俗に反していると認めているようなものですよ。ありえないならば「中立」などと謳ってはいけないでしょう？
それから、保険の窓口を持ち出してスーモカウンターも良いという論理は成り立ちませんよ。なぜなら、政府の審議会で保険の窓口は問題点が指摘されているのですから（>>742）

[872: 匿名さん]

たしか、お金をたくさん出してくれるところを紹介して問題になりましたね。
バックマージン多いところを優先したんでしたっけ。
客が損すると知っていて。
保険の窓口ってグループ会社？

[873: 匿名さん]

勉強会があったりそういうのは純粋にいいな～と思いますが、
スレを読んでいると紹介してもらうのはどうなのだろうと考えてしまいました。
きっとリクルートの住宅情報系の雑誌に掲載されているような所が紹介されるのですよね？
読んでいて良いなと思うようなところがあればいいのかもしれないけれど。
あと建築関係の知り合いがいないとか？
勉強会だけ出るっていうのは難しいですかね。

[874: 住まいに詳しい人]

勉強会もいいですが、案外しられていないのは、専門家への相談は、無料のケースが多いということです。

住宅メーカーの主催する行事や住宅公園を運営している会社が行うセミナーなどは、すべて無料です。

また、住宅専門のコンサルタントも無料の相談があります。

住宅メーカーは、自社の商品を売ることを目的とした集客方法のひとつとして、無料のセミナーや相談会を実施していますので、そのことを念頭に入れて、勉強をするのはよいと思います。

スーモもそうですが、一度行ったらすぐに、決めないといけないわけではありませんので、何度か足を運ぶくらいの気持ちで、いろいろなところを試してみると、自分にとって最もよい方法が見つかると思います。

また、建築業界のいろいろな人の話を利くことで、怪しい人やその内容もわかってくると思います。

マイホームは、大きな買い物ですから、簡単に売ったり買ったりできないものだと思います。

意思決定を行うのは、お客さん側ですから、自分が決めるというしっかりとした気持ちがあれば、何処に行っても大丈夫だと思いますので、頭でっかちにならずに、任せることができる人探しに積極的に動かれたらいいと思います。

[876: ただより高いものはない]

SUMOカウンターは成約時に請負代金の数％をハウスメーカーから紹介料として受け取っています。ハウスメーカーはその分の紹介料を上乗せしてお客様に見積もりを出しています。試しにSUMOカウンターを通した場合と直接ハウスメーカーに行った場合の見積金額を比べてみましょう。違いがわかるハズです。

[877: 匿名さん]

874さん、色々と教えていただいてありがとうございます。
専門家への相談も無料なんですか。
suumoよりの回答になりそうなのは織り込みつつも、使ってみるのもいいかもしれないです。
正直、初めてだと判らないことだらけって方も多そうな感じ。
利用してみて、業界の全体的な雰囲気を見てみるのもいいかもしれないですね。
1回でいろいろ決定してしまうのはよろしくないですから。

[878: 匿名さん]

>>877
>専門家への相談も無料なんですか。
>suumoよりの回答になりそうなのは織り込みつつも、使ってみるのもいいかもしれないです。
情報を集めるのは悪い事ではないので、スーモカウンターも含めて実際にいろいろなセミナーに行かれてみれば良いと思いますけれど、誤解されているかもしれないので念のため。874は、住宅メーカーなどが行う行事やセミナーなどでも専門家への無料相談があると書かれているのであって、スーモカウンターで専門家に無料で相談出来るという話ではないと思いますよ。

[880: 匿名さん]

勉強だとおもって、希望と違うハウスメーカーを紹介してもらうのも一つの手。
例えば、予算2000なのに、予算4000って言って、住友林業を紹介してもらって、何度も図面書かせて、最後にローコストハウスメーカーにそれを持ち込めば一番経済的。

[881: 匿名さん]

>>880
全く考えていもしないハウスメーカーに間取り提案をやらせるのは倫理的に問題があるように思います。
自分でハウスメーカーを３社くらいに絞り、各社に間取りを提案してもらうようにしましょう。土地持ちまたは土地購入が決まっていれば、ハウスメーカーの方も積極的になって良く練られた提案をしてもらえるのではないかと思います。

[882: 匿名さん]

倫理観がどうこう言うならスーモは？w
って思っちゃいますね。
建てる気なくてもプラン頼むのは比較になるからいいと思うけどね
建築事務所に5万、10万払ってプラン立てて見るのも払う価値あると思うよ

[883: 購入検討中さん]

おぉぅ…知らずにスーモカウンターで相談してそこから決めてしまった…
高くなるのね…
すごく親切だったし旦那と相談してよかったねー！なんて言ってたのに。

[885: 匿名さん]

>>883
もし手数料がバックされる事を知っていたなら、883さんはスーモから紹介された建築業者と契約はしなかったという事でしょうか？
スーモのサービス自体には満足されたご様子ですが、、、そのサービスに、手数料ほどの価値は感じませんでしたか？

[886: マンション投資家さん]

つっても時期的な問題もあるし
建物2000万として、2100万の契約になるってのは極論すぎるわ
それにスーモと取引できる業者なのだから、普通に自分の足で業者を廻るよりは安全なはず
登録には厳密な調査があるのだから、基準をクリアしなければならないし
5%を勉強料にあてるかどうかは自由だよ
ただ、紹介された業者との相性もあるから確実とは言わないけれども

[887: 匿名さん]

"登録には厳密な調査があるのだから、基準をクリアしなければならないし "
リクルート系の媒体は書かなきゃならない書類は多いけど審査自体はゆるいよw

[888: マンション投資家さん]

>>887
その書類すら満足に書けない業者もいるからな
フォロー面も他の斡旋業者よりしっかりしてるし
じゃあ逆にあなたの推奨する斡旋業者はどこなの？

世の中安全を買うのに無料なんてありえないだろってｗ
それにさ、スーモの５％を特別視してるけどさ、ハウスメーカーなんて大々的に出した広告料を料金に上乗せしてるなんて
こと当たり前にあるだろ
何を今更斡旋料取られることを疑問視してるんだ？ｗ
情報ってのはタダじゃないよ、チラシにだってインターネット広告だって金掛かってるんだからさ
それをどこから払うかなんて想像すればすぐにわかるよね？

>>880
さすがに4000万の家の図面持って行っても、減額案から入ると思うんだが、それって君のコンセプトあるわけ？

[894: 購入検討中さん]

スーモカウンターの方に「紹介料をもらってるんですか？」と質問したところ、「広告宣伝費はもらってるが、契約が決まった際などの紹介料は決してもらっていません。」とのことでした。
こんな嘘を堂々とついちゃうとは思えないんですが、本当のところはどうなんでしょうか。。。

[895: 匿名さん]

たしか5％だったはず。
でもまとめて本社が支払うんじゃない？

当然、該当施主に上乗せされるはずだけど、営業所判断かも。

それと別に広告費ももらってると思うけど。

[896: 匿名さん]

>>894
応対したのはきっと末端の社員さんでしょ？真相も知らされずに、そう受け答えをするように指示されているだけなのではないでしょうか？

以前に私が利用させて頂いた時、紹介された建築業者から紹介料を払う旨をはっきり聞きました（金額については口を濁されてしまいましたが、、、）。ですから、成約を条件にして建設業者からリクルートに何らかのお金が支払われるという仕組みがある事は間違いないと思います。

[899: 検討中の奥さま]

リクルートすいまいカンパニー（http://www.recruit-sumai.co.jp/company/）


株主になって　問題提起


株主総会に

出てみませんか？？？

[901: 購入検討中さん]

紹介料うんぬんよりもここの対応がだめだと思う。
スーモ住宅セミナーとか言って人集めるけど、実態セミナーじゃなくて、購入勧誘だし。
専門知識少ないし。
あの程度の知識の人に住宅購入任せる気にはならないですね。

[902: 匿名さん]

まったく同感。
ネットで調べれば1分で検索できる内容をわざわざセミナーと言って集めて、その後必死で業社斡旋する酷いやり方。
しかも安くて優良な工務店や小さなハウスメーカーはいそがしすぎて、スーモにお金払ってまで客を集めたくないから登録していない。
登録してるのは、広告費を湯水のように使える大手と、何かしらの欠点があり客が集まらない工務店ばかり・・

[903: 匿名さん]

わたしはここで紹介していただいた工務店でとても良い家を建ててもらいました。
わたし自身はもちろん家族も含め大変満足しております。
スーモさんありがとう！

[905: 匿名さん]

スーモは何もしてくれないですよ、紹介された工務店と何かあっても紹介しただけですからと言われます。

[906: 匿名さん]

>>903
その工務店さんてどこですか？
知りたいです。

[907: 匿名さん]

良いローコストメーカーは絶対に紹介してくれない。
坪40万の工務店なんてあまたあるのに、その予算に収まるところはないと言われました。

実際にじぶんの足で調べて、無印の窓の家と同じ感じの建物(断熱はもっと上)を42坪で鉄製柵や、総パイン無垢床や上下水道や照明、シーリングファン・200Vエアコンや、設計料とか全部入れて1820万円でした。

[908: 匿名さん]

>>907
よかったじゃないですか。変なところを紹介されなくって！

スーモカウンターは相談所なんかじゃなくって所詮は販売代理店。しかしそれが消費者に伝わってこない。だから、あなたのように怒る人がいるのですが、リクルートはそこをしっかり認識して早くやり方を変えるべきでしょうね。