リクルート suumo カウンター スーモカウンター 評判・口コミ・紹介料など 教えて

[購入検討中さん]

全国のリクルートが主催する「suumo カウンター」or
「スーモカウンター」に興味がわきました。

色々と地元の注文住宅の会社を紹介してくれるようですが
実際のところ　業者との癒着や紹介マージンなど
ご存知の方、良いところ・悪いところ　是非とも教えて下さい。

しかし、他業者の方から、、、紹介された建築会社が支払う
リクルートへの紹介マージン（成功報酬料）が　
建物金額の「５％？６％？７％？」とも聞き、非常に困惑しております。

実際のところ　いかがなのでしょうか？
よろしくおねがいします。

[677: 匿名さん]

>>676
某ＨＭではどこだかわからないし、１つのＨＭでそうだったとしても全てのＨＭがそうだとは言えない。それに、注文住宅なんて同じものは２つとないんだから、証明する事も難しい。
所詮、疑いを持たれるシステムを作ってしまったスーモカウンターはリクルートの失敗作なんじゃない！

[678: 匿名]

いろいろ相談したが建築知識ゼロ

ただ 紹介するだけ
最悪。

[679: 匿名さん]

そのうち「保険の窓口」と同じように、紹介手数料の高いハウスメーカーを紹介するようになりそう。

[680: 匿名さん]

>>679
十分にあり得ますね。しかも、営利目的なんだからそんな事当たり前だってきっと言うんだろうな～
スーモカウンターのやってる事は不動産屋と同じ。不動産屋に倫理感を求めた所で、所詮は無理ってもんですものね。

[681: 匿名さん]

>675
紹介料は一切いただきません！って顧客（施主）からってことじゃないの？
業者から金もらってないって記載は見つけられなかったんだけど

[682: 匿名]

たから、そのお金は結果的に消費者の負担になるんですよ。

[683: 匿名さん]

スーモは確か３社まで紹介してくれるんですよね？
その３社に相見積もりさせてギリギリと価格を下げさせた所で、一番気にいった１社に、そちらと契約してもいいんだけれど契約したらスーモに５％もの紹介料を払わなくちゃいけないんでしょう？他の所も含めて一旦は全てお断りするけれど、後日あらためてそちらを訪れるから、その時に今提示してくれている価格から５％引いて欲しい。スーモにはそちらと契約したことは絶対に言わないからっていうのはどうでしょうか？

[684: 匿名]

あとからアンケートがくるけど、旦那か奥さんが景品ほしさに本当のこと書いちゃうかもしれないからハウスメーカーは首を縦には振らない。

[685: 入居済み住民さん]

スーモは、紹介するだけです。

建築に関しては、一切関わってくれません。

選んだメーカーや建築会社の間に入って、いろいろなアドバイスをしてくれるわけではありません。

建築会社にお客さん側が有利になるように働きかけて欲しいと考えて、メーカー選びをしたいのであれば独立的な第三者機関に相談して、そちらの方を連れてメーカー周りをされるほうがよいです。

スーモカウンターを利用してそう思いました。

結局、住宅専門のコンサル会社に間に入ってもらうことで、メーカー側や建築会社の言葉足らずの部分が解消されました。

紹介料と言ったお金の流れは、建築業界や不動産業界には、いろいろあるそうです。

材料の取引先やガス屋さんにも、バックマージンがあるようで、やたらガス屋を薦めてくる場合は、お小遣いがもらえるケースがあるようです。まあ、どの業界にもあることなので、気にしていると前に進みませんから無視しました。

そのようなお金にこだわってしまい、マイホーム計画を失敗する方が怖かったので、スーモやコンサルに話を聞きに行きました。ネットで不良住宅や欠陥住宅で検索すると沢山出てくるので、そのようにならない為には、ある程度の予算も必要なのかもとも考えていました。

人それぞれなので、一概に言えないと思いますが、スーモカウンターを一度は経験されてもよいと思います。

対応してくれるスタッフをよく見て、納得できればそのまま進めればよいし、私たちのようにいまいち、パッとしなかった人は、ネットで住宅コンサルの評判のよいところに一度相談に行かれてもよいと思います。

タイミングもあると思いますが、無料相談などがある場合は、活用しない手はありません。

大阪府在住でしたが、西宮や神戸まで足を伸ばすつもりであれば、住宅コンサルには、評判のよいところもあります。反対にどこかの建築会社と癒着しているような設計事務所兼住宅相談もありました。

コンサルのよい悪いは、よく話を聞いているとわかります。

また、使えないようであれば、すぐに断れば済むことなので、私たち側にリスクはありませんでした。

スーモを活用されていまいちだと思う場合は参考にされてください。

私たちにとって、マイホームは大きな買い物だったので、慎重すぎるといわれるかもしれませんが、今はよかったと思います。

参考になればうれしいです。

[686: 購入検討中さん]

>681

私は直接スーモカウンターで「業者さんから紹介料をもらうことはありますか？」と訊いたら「お客様からも業者様からも一切紹介料はいただきません！」とキッパリ言われました。

[687: 匿名さん]

>>686
これには業者から反論あるんじゃないですかね？
うちはリクルートからしっかり請求されているぞってね。

[688: 匿名さん]

suumoサイトやsuumoマガジンへの物件掲載は掲載料だけですよ。
カウンターも定額だと思いますけどね。

[689: 販売関係者さん]

HMの営業です

[690: 販売関係者さん]

ハッキリ言って、スーモ経由で来られるお客様が、不憫でなりません。

スーモへの紹介料は、請負の5％！
しかも契約時から上がった金額もしっかり追跡調査され、その分も計上。。。

何とか、予算を合わせ、値引きをしてあげたい所なんですが、正直この紹介料が大きすぎ。。

普通に展示場に来て頂いた方が、ウチの会社では安くご提案できますよ。

[691: 匿名さん]

>>688
>カウンターも定額だと思いますけどね。
スーモカウンターの定額っていうのは、登録している期間（１年、１月）でいくらっていうものですか？それとも、690さんの言うようにやっぱり請負金額の５％というものですか？後者は定額とは言わないと思うけれど．．．（定率？）

[692: 匿名さん]

首都圏限定だけど新宿のOZONEに行けばＯＫ
建築業者の紹介、建築家の紹介、建築をチェックする第三者の紹介など何でもやってます
各種紹介、セミナー参加など全て無料でやっています

[693: 匿名さん]

スーモカウンターを経由して建築会社と契約をし、それをスーモカウンターに申請すると

施主はカタログギフトがもらえると説明されます。

この話を聞けば、契約会社からスーモカウンターにお金が流れているのは誰でも容易に推測できると思います。
(ただ請負価格の５％という高額な金額だということまではわかりません…)

不思議に思うのは、スーモカウンターがリストアップしてきた会社に、スーモカウンターを通さずに

自分たちで行き、契約した場合はどうなるのか？？

紹介されて相談・プラン見積もりなどしたけど、保留にし、数年後、契約した場合などはどうなるのか？？

など…。

そこまで把握できないだろうと思うのですが。

施主がスーモカウンターに申請しない限り、紹介料は発生しないのでは？
(すみません、推測です)

あと、紹介に頼っている知名度の低い工務店などは、リクルートに嫌われたくないので

まじめに自らリクルートに報告しているかもしれませんね。

[694: 匿名さん]

契約したかどうかを施主や建築会社からの申告に頼っている分、申告漏れがあった場合、

紹介リストから削除される、リクルートの情報誌などに今後掲載しない、など

厳しいペナルティがあることが予想されますね。もしかしたら反則金なども？？

施主に「黙ってるから」と言われたとしても、施工後のトラブルなどがあった場合、

施主の気が変わることも予想されるので、建築会社は施主の誘いには乗らず、正直に申告するしかないのかも。

[695: 匿名さん]

憶測を元にアレコレ考えてもしょうがないでしょ。

しかし販売関係者ってのも怪しいな。
紹介したマージンがそんなに高額になるのであれば、顧客が関わるなんらかの手続きがあるはず。
だいたい大手ハウスメーカーの方がsuumoより立場強いはずですよ。

[696: 匿名さん]

そうですね。推測を語っても面白くないですよね。

事実を述べると

不動産から土地購入者を建築会社へ紹介し契約した場合の手数料は建築販売価格の３～５％が相場であること

スーモカウンターが立地の良い場所に次々とオープンしていること

契約者は申請するとリクルートからカタログギフトがもらえること

くらいですかね…

参画している建築会社を均等に紹介することは不可能なので定額はありえないのではないかと…

こちらは推測です＾＾；

[697: 匿名さん]

>>696
>不動産から土地購入者を建築会社へ紹介し契約した場合の手数料は建築販売価格の３～５％が相場であること
そうなんですよね。高額な紹介料をとっているのは不動産屋も同じなんですよね。ここではスーモカウンターだけが槍玉にあがってますが、不動産屋の紹介料についても同じような論争で盛り上がると思います。誰か別すれ立てませんかね？
一般の人が知らないこういった裏の仕組みを公に広める事は、この掲示板の存在意義でもあると思いますよ。

[698: スーモ検討中]

スーモカウンターにズバリ聞きましたが、やはり紹介料は取っているとのことでした。
これは当然といえば当然ですが、問題なのはそれをHMでは販管費や広告料として全体のお客へならして回収しているのか、それともスーモカウンター経由の客から直接回収しているのか、というところです。
これについては、確実に前者であり、後者のような徴収の仕方はHMとの紹介に関する契約の中で禁止条項としているとのことでした。
つまり、スーモカウンターを利用しようがしまいが、施主側からすれば経費的には何ら変わらないということです。
施主から全額回収しているかのような、憶測でしかないレスが多々ありましたが、これではっきりしましたね。

[699: 匿名]

あなたの書き込みも信用が薄いです。
なぜなら支店名と担当者の記載がないから。

それを書かなくていいなら何でも書けます。

現に
紹介料は五％で、追加工事にも適用
との記載がありますし、ハウスメーカーは広告宣伝費として支払うとしても、原資は個別の施主への請求(値引きの減額)という可能性が高いように思います。

[700: 匿名さん]

一人の施主から回収するか、複数の施主から回収するかは各社それぞれだけど、結局のところスーモに金が渡っていることは確かだ
ってことは直接スーモに紹介されなくても、スーモカウンターに宣伝が出ている会社やリクルートの○○の注文住宅とかに出ている会社で建築したらある意味スーモに搾取されるってことだ
結論としてはスーモにちょっとでも関わりある会社で建築したら「負け」ってこと

[701: 匿名さん]

>>698
私が聞いた時には紹介料をとっているとは言われませんでしたし、698さんの書かれた事が真実だとしても、スーモがＨＰなどに掲載しないかぎり信用できないのは勿論の事です。
それに、個々のＨＭの経費の処理方法までスーモが口出しできるとは思えない。仮に契約に条件を付けていたとしても、実際にどう扱われているかまでチェックできる訳ではないでしょう（698さんの言われるように、値引きで差をつけられる可能性もあります）
どのように弁明したところで、結局のところ成約で手数料を受け取るビジネスモデルは施主から信頼されないと認識するべきだと思います。

[702: 匿名さん]

まず、工務店に言ったら「リクルートの住宅雑誌に広告を出してますか？」「スーモカウンターに登録してますか？」と聞く
「リクルートやスーモとは付き合いないねぇ」って答えならそのまま商談を進める
「うちは○○の注文住宅に載っているよ」とか「スーモカウンターに登録してるけどなかなかお客さんを紹介してくれなくって」なんて答えが返ってきたらそのままお断りして帰る
スーモというかリクルートの商法を信頼していない施主はこれくらいした方がいい

[703: 匿名]

大手ハウスメーカーは原価は15万だそうです、それに経費を1.4を4回掛けるのだそうです、詳しくは土地活用ドットコムというサイトに、ローンを組んで建てる人は大変だ、誰のために払ってるんだか

[704: 匿名さん]

>>703
ＨＭが４割、下請けが４割、孫請けが４割、さらにその下のひ孫請けが４割儲けてるってことでしょうか？
しかし、それと紹介料とどんな関係がある？

[705: 匿名]

どなたかわすれましたが、HMの原価っていくら、と聞いていましたので、4割というのは下請けなどではありません、本社経費、地方別ディーラー経費、施工会社経費、工場経費だそうです、だから多分ですが紹介料金は、発生しても多少は痛くないのでは、

[706: 匿名]

ディーラー制のバカ高い家を建てる人の気がしれない。
なんで地方の役員給与も施主が負担するんだ？

ミサワとか愚の骨頂 壁なんて五ミリのベニヤだよ。 仮設の舞台ならそんなもんだけどさ。

[707: 匿名さん]

>>705
なるほど。そうやって原価１５万円／坪が約３．８倍。５７万円／坪になるわけですか！
勉強になりました。ｍ（_ _）ｍ

[708: 申込予定さん]

スーモカウンターは使わないで！！！！
行くのはばか！
予約なんてするだけでばか。

[710: 匿名さん]

>>708、709
そんなにヒステリックにならないでも、スーモカウンターを上手く利用すればいんじゃないでしょうか。
アドバイスだけ受けて、ＨＭが紹介料をとられるって聞いているので自分で連絡します。
スーモカウンターからＨＭには連絡しないで下さいって言ってみるのはどうでしょう？

[711: 購入経験者さん]

紹介料もらってるから、紹介料が高いところしか紹介しない。

[712: 匿名さん]

>>711
スーモカウンターって、どのＨＭでも定率の紹介料（５％とか言われてる）じゃないのですか？

[713: 匿名]

利用してみた結果、全くニーズに合致していない業者を異常に推された事と、カウンターを訪ねてから一週間以内に、連絡するほどの事でもないような用事で10件を超える着信があった事で完全にイカれてると思いました。担当者や場所にもよるかと思いますが自分のときはそうでした。

[714: 匿名さん]

>>713
きっと紹介件数や紹介料の目標（ノルマ）みたいのがあるんでしょ。
保険でもなんでも、歩合給でノルマがある営業はひつこいですよ。

[715: デベにお勤めさん]

ちなみにスーモカウンターは登録するだけで業者は２０万円。
１件契約すると、スーモさんは営業なしで、こちらが手数料を８０万円払わないといけません。
ですから、正直手数料をほしいだけで、登録物件しかすすめないです。
それであれば、お客様にその金額渡したほうが満足してもらえますよね。
ですからウチは登録している物件といない物件があり、登録してない物件は一回もきません。
登録してある物件はグルグル登録物件を紹介されて、どれでも決定すればいいだけなので、正当意見とはいえないと思います。
社員さんはほとんどが契約社員ばかりだと思うのでノルマはすごいあると聞いてます、やめたかたから。

[716: デベにお勤めさん]

レスみてるとデベの人はあまりいなさそうですね。
仲介の手数料とカウンターではやってることが全く違うので、カウンターはデベにとって毒ですね。
仲介は基本、新築紹介じゃないので。
カウンターは右から左にお客様を回すだけでただ単に８０万円とってるのがひどいと思います。
正直素人ばかりなのでお客様は、リクルートとお客様にそれぞれに１０万とかでいいと思いますね。

[717: 匿名さん]

スーモのホームページには、
『個別相談会』 でご紹介する建築会社は、 『SUUMO』 に掲載している中で、 『スーモカウンター注文住宅』 が定める登録要件に同意し、独自の審査を通過した全国約400社（2012年2月現在）です。
と書かれていましたが、登録要件および独自の審査とは、紹介料を５％払うってこと以外にはどのような内容なのかな？

[718: 匿名さん]

あらまースーモってそうなん、ていうか金とって当たり前か。
あ～それじゃ俺んちも知らん間に５％乗っかってたんだな。ハハハ
まあいい、気に入った家建ったからよしとしよう。

[719: 匿名さん]

718さん。スーモのサービスって良かったですか？
仮にもう一度建てるとしたら、5%とられると知った上でもまた相談されますか？

[720: 物件比較中さん]

719さん
何を言わせたいのかな？(笑)

[723: 申込予定さん]

紹介料５％プラス　消費税８％

合計で　家にかかる費用以外が　　１３％か・・・・・・・・。


怖いですね。

[724: 足長坊主]

>>723
わしのスレッド「足長坊主の家づくり何でも相談所」と「足長坊主の家づくり何でも相談所　その2」は無料じゃぞ。

今夜22時からのラジオ番組に生出演するずら。FMの76.1MHz。ラブFMの「月下虫音（げっかちゅうね）」という番組じゃ。23時30分までのいずれかの時間帯に登場するゆえ、良かったら聴いてみると良いずら。

[725: ビギナーさん]

昨日スーモカウンターに行ってました！
率直な感想は行かなければ良かった。
始めはセミナーみたいな感じで為になる話しを聞かさせてもらえたけど、建設会社紹介の話しになった時、気になる建設会社はがないって言ってるのに、無理矢理アポを取ろうとするし。
スーモのイメージが悪くなった。

[726: 匿名さん]

相手は商売だしノルマもあるみたいだから紹介しうようとするのは仕方がないですよ。
でも725さんのようにセミナーだけ受けて、紹介は断るのが賢い利用法だと思います。契約金額の５％もの紹介料をとっていると知れば、誰しも紹介してもらうのは馬鹿らしいと考えるでしょう。どうしてもしつこかったら後で電話で断ればよいのです。あまりにしつこいのでその場ではアポいれたけど本当は嫌だったって、嫌味の１つでも言えば少しは気も晴れるでしょうしね。
１％以下だったら紹介してもらってもいいと思う人も増えるだろうに、不動産業界の慣習に合わせて５％もの高額にするなんて、リクルートにしては消費者心理を無視した馬鹿な設定にしたものだと思います。

[727: 契約済みさん]

仲介しているのだから、仲介料は取られますね。。

[728: 匿名さん]

じゃあ、もらってるって言えばいいのに・・・。

[729: 匿名さん]

>>727
727さんがスーモ関係者でない事を祈るばかりです。宅建業法の事を知らないようですから、、、
727さんもスーモカウンターは注文住宅の相談所という事を前提に投稿されていると思いますが、建築請負契約を”仲介”する事は出来ないのをご存じないのでしょうね。もしも注文住宅を仲介すると言って建設業者様や施主様から仲介料を頂戴したら違法行為になりますよ。（そもそもスーモカウンターは宅建業者ではないですから、注文住宅だけでなく土地も含めて不動産の仲介は一切出来ないのですけどね。）
スーモカウンターのやっている事を正しく表現しようとすると、契約した業者の販売代理行為だと思います。もしもセミナーやカウンセリングなどのサービスを行っていなければ、相談所という言い方だって、著しく誤認を与える不適切な行為だと非難されても仕方がないくらいだと思います。スーモカウンターの本質は、相談所ではなくて販売所なのです。

>>728
そうなんですよね。担当者に聞いても、もらっていないと言うんですから．．．
相談所という言い方といい、詐欺的だと思われても仕方がないと思います。しかも、そういう自覚がないのだから性質が悪いんです。

[730: 匿名さん]

>729
客に建築業者や不動産会社を紹介して仲介料（紹介料）をとっても全然違法じゃないですよ
もちろん仲介料の上限もありませんので１０％でも５０％でも相手が納得すれば好きなだけ取れます

個人経営者は弁護士や税理士に、法人は証券会社や信託銀行にこのような仲介を頼みます

宅地及び建物（建売or中古）の仲介に関してのみ宅建業法で仲介をできる者とその金額の上限を定めています

[731: ビギナーさん]

＞725です。
＞730さん違法ではない事は分かってますが、紹介してもらった建築会社に魅力がなく遠まわしで断ってるのに強引にアポ
取ろうとし、後から電話でスーモカウンターに用事があると言って断ってるのに、他に空いてる日にちを聞いて来るのでスーモカウンターのやり方は酷いですよ。

[732: 匿名さん]

ただより高いものはないっと
10円の卵やパンに釣られて10万円以上する羽毛布団売りつけられているジイバアと同レベルなのね
スーモってリクルートですよ
イメージが良いほうがどうかしてるよ

気に入った会社がないならその旨を説明してきっぱりと断る
付き合いだと思ってアポとって一度は訪問する
それくらいちゃんとしないと、キャッチセールスとかのいカモだよ

しかも強引に取らされたとはいえ一度訪問を約束をしておいてバックレようとする方が社会人としてなってない

[733: 匿名さん]

>>731
別に切れることはないですよ。
強引だったからその場ではアポ入れたけど、本当はどこも興味ないんですって正直に言えばいいのです。
向こうも仕事でかけてきているだけだから、見込みがないとわかればもう電話してきませんよ。

[734: 匿名さん]

>730
法律的な解釈をすると、スーモカウンター注文住宅は「媒介代理商」にあたると思います。媒介代理商は建設業者の代理人ですから、もしも施主から仲介料をとったら不当請求で違法になるんじゃないでしょうか？（特に、中立的や無料などを強調している所は胡散臭い感じがします。不当表示にはならないのか？）
確かに、建設業者からは契約次第で５０％でも取れるのかもしれません。しかし、世間一般では注文住宅の建設請負契約も不動産取引きの一形態だと捉えている人が大勢いるでしょうから、いくら請負契約は宅建業法の適用範囲外だと言っても、宅建業法上限の３％以上は取りすぎ。悪徳だ！と批判されるのは仕方がないでしょうね。

[735: 匿名さん]

>734
物件を紹介しているわけではなく業者を紹介しているだけ
あなたの理論で行くと世の中の全ての紹介業が宅建業法の準拠になってしまいます

同じ紹介業だと人材紹介業の紹介料は紹介し入社した人の年俸の100%なんてこともあります
紹介料の負担は採用した企業が100%負担で採用された個人の負担は無料です
スーモがやってることはこれとまったく変わりません

建築請負取引と不動産取引の区別もつかない方は無理に注文住宅を建てずに、宅建業法で守られている建売を購入した方が無難だと思いますよ

[736: 匿名さん]

そりゃ個人の勝手さ

[737: 匿名さん]

735さんの投稿見て、かなり納得しました。私は人材派遣業からの就職でした。
私の年収のﾅﾝﾊﾟｰｾﾝﾄが会社に入っていたのですね。735さんの言う通り。
だからと言って、私の年収が減ることはありませんでした。であれば、自分の力では出会えなかった会社に出逢わせてくれと派遣業者に感謝します。
スーモもおなじでは？

[738: 匿名さん]

>735
734ですが、『あなたの理論』というのはどのような事を想像されて言っているのか今一つ良くわかりません。わたしは、スーモカウンター注文住宅が物件を紹介しているとは思っていませんし、宅建業だとも言ってませんよ。

735さんは「紹介業」という言葉を使われていますが、商法ではそれは「仲立営業」、「締約代理商」、「媒介代理商」のいずれか。（違いはご自分で調べてみて下さい）
例にあげられている人材紹介業は、不特定多数の業者と就業希望者の間の契約を媒介する仲立営業にあたるでしょう。それに対してスーモカウンター注文住宅は、登録された業者と施主の間の契約を媒介するのですから媒介代理商です。
媒介代理商は特定の業者のために取引の媒介を行うのですから、中立な立場の第三者ではなく、スーモカウンター注文住宅が施主に報酬を請求しないのは当然なのです。それにも関わらず、『中立的』『無料』といった言葉を使って宣伝をするのは、景品表示法違反にあたるのではないかというのが私の意見です。

なお、建築請負取引と不動産取引の区別もつかない方は．．．については私も同感です。宅建業法が適用されない注文住宅は、消費者保護が十分ではないと感じていますから。

[741: 匿名さん]

＞738
人材紹介の最大手といえばリクルートエージェント、スーモと一緒のリクルートグループです

どちらも個人に対しては無償で会社を紹介する、紹介される会社は紹介業者に登録料と成功報酬の片方もしくは両方を支払う
学問的な話は知りませんが、商売のシステムはまったく同じです
また人材の紹介の場合も不特定多数の会社を紹介してくれるわけではなく、その紹介会社に登録した会社しか紹介してもらえませんよ

「無料」というのは個人から直接お金を取っていないので特に問題ないでしょ
「中立」というのは微妙なところはあるけど、特定の業者しか登録できない訳ではないみたいだし、カウンターの人は知識がないからこちらの条件を検索して機械的に会社を選択してくるので恣意的に特定の会社だけを紹介している訳でないし

まあもうちょっと言うとその程度の「無料」に釣られる人が注文住宅なんて建てたらダメなんだよ
カウンターの人の給料やあの立地の良い事務所の家賃がどこから捻出されているかも考える能力がないんだから

[742: 匿名さん]

>741
738です。741さんはリクルートエージェントを例に出し、スーモカウンター注文住宅も問題ないと帰納法的な論理展開をされていますね。しかし私は、スーモカウンター注文住宅は人材紹介会社よりも流行の保険ショップに近いと思います。そして今、その保険ショップに対して金融庁は規制強化の方向で動いているのをご存じでしょうか？

金融審議会「保険商品・サービスの提供等の在り方に関するワーキング・グループ」報告書
2-3-2乗合代理店に係る規制について（P18～P21）
http://www.fsa.go.jp/news/24/singi/20130611-2/01.pdf

【保険ショップの問題点要約】
・保険ショップは保険会社の代理店である。ゆえに保険募集人一般に係る義務や法的責任があるが適切な体制がとられてない場合がある。
・保険会社の代理店であるから「公平・中立」が担保されている訳ではない。しかし、その立場が明示されていない上に「公平・中立」などと標榜する業者もあり、消費者に誤解を与える可能性がある。
・保険ショップで取扱う商品の全容が明らかにされていない場合や特定の商品を勧める理由が適切に説明されない場合がある。

これらは全てスーモカウンター注文住宅にも当てはまるのではないかと思います。
住宅に絡んだ業者と消費者のトラブルは多く、金融商品に絡むトラブルと同様にその場合の金額は高額になります。そこで行政は、宅建業法や建設業法などで業者を規制し指導している訳ですが、スーモカウンター注文住宅はそれらの法律のグレーゾーンを突いてすり抜ける方便のようにも思えるのです。
741もおっしゃっていますが、お客様の対応をしているスーモカウンターのスタッフに専門的な知識がないのは実際に利用した人ならば良くわかるでしょう。これも問題で、リクルートはスタッフが適切に紹介業務を行っているか管理・監督するために、各店舗に宅建主任者くらい配置するべきではないでしょうか？

>まあもうちょっと言うとその程度の「無料」に釣られる人が注文住宅なんて建てたらダメなんだよ
741さんは騙される方が悪いという考えの持ち主でしょうか？
知識がない人、知識を得ようとしない人は確かに愚かではありますが、そういう人達を騙して利用しようという人はやっぱり悪人であり許されないと思います。スーモカウンター注文住宅のスタッフが騙そうとしていると言っているのではなく、スーモカウンター注文住宅を考えて取り仕切っているリクルートの上の人達が、もっと良く考えて慎重に行動しなければダメだと思います。

[745: 匿名さん]

>741さんは騙される方が悪いという考えの持ち主でしょうか？

そんなことは思っていません
ただオツムの足りない人が注文時に現物の見えない注文住宅なんて難しいものを買うもんじゃないって言いたいだけです

都内の一等地にオフィスがあります
立派な内装でそれなりの数のアドバイザーが常駐してます
説明会に行くと色々な資料や冊子、本などをくれます

我々は無料
では上記に掛かる費用は誰が負担してるの？

そういう想像力のない人は完成形を想像しながら建てていく注文住宅は向かない
無料のはずなのに・・・とか中立なのに・・なんて騒いでいる人は、建築後に床の雰囲気が違うとか窓の位置が思ってた場所じゃないとか言って建築会社にクレームを言うことになるのです

[746: 匿名さん]

そーなんですかあ、大変ですね。

[747: 匿名さん]

そーなんです、注文住宅を建てるってのは大変なんです

[748: 匿名さん]

頑張ってください！

[749: 匿名さん]

>>745
『無料』に釣られてスーモを利用するような、オツムの足りない人は注文住宅を買っちゃいけないですって？！
随分な言われようですが、745はいったい何様のつもり？

[751: 契約済みさん]

うちはＳＵＯＭＯカウンターから業者紹介してもらって来年着工予定ですけど、
「無料につられて」「オツムの足りない」って言い方は非常に御幣があるし誤解をまねく言い方。
つーか聞いてるほうは悪意しか感じないってわかってんのかね。
金の流れで言うと、不動産屋が広告宣伝費からＳＵＭＯカウンターにお金払ってるんでしょ？
不動産屋が契約者に対して、ＳＵＭＯカウンター利用料を着工金額に乗せてるってなら話は別ですけど。
ここら辺ＳＵＭＯも、もう少しオープンにすりゃ良いのにとは思いますけどねー。

あと注文住宅は大変って言うけど、建て売りだって使用してる建材とか「中身」がどうかなんて全く分からないわけでそっちの方が後々よっぽど面倒ですよ。
購入したあとに起こりうる欠陥があった場合の対処の方がよっぽど大変です。
注文住宅の方は時間がかなりかかりますけどね。

ただ、業者の言いなりになるような人はどうなのかなとは思います。
自分の意見をハッキリ言える人が注文住宅は向いてます。多分

[752: 匿名さん]

暇なんですね、わかります

[753: 匿名さん]

>>751
>金の流れで言うと、不動産屋が広告宣伝費からＳＵＭＯカウンターにお金払ってるんでしょ？
>不動産屋が契約者に対して、ＳＵＭＯカウンター利用料を着工金額に乗せてるってなら話は別ですけど。
751さんについてどうのこうの言うつもりはありませんが、まず簡単な間違いから指摘させて頂くと、「ＳＵＯＭＯ」や「ＳＵＭＯ」じゃなくって「ｓｕｕｍｏ」。751さんがｓｕｕｍｏに紹介してもらった業者は、（兼業の場合もありますが）不動産屋じゃなくて建設業者でしょうね。

基本的に注文住宅は１品もの。他の住宅と比較検討する事が困難なうえ、契約前に実物を見る事も出来ない。こういう状況で素人が適正価格かどうかを判断するのは非常に難しいですから、ｓｕｕｍｏに支払われるお金が契約金額にオンされているかどうかも判断は出来ないでしょう。業者の言う事を鵜呑みにせず、自分で考える人ならば、ｓｕｕｍｏのこういった問題点にも直ぐに気付くと思います。

751さんに伺いたいのですが、ｓｕｕｍｏが契約金額の5％の紹介料を受け取っているとして、ｓｕｕｍｏの提供してくれたサービスはそれに見合ったものだと感じましたか？利用された方の率直な感想をお聞かせ願えればと思います。

[755: 不動産業者さん]

うちは、3 %の紹介料をスーモに支払いしてます。

[756: 匿名さん]

>755
不動産業者さま、貴重な情報ありがとうございます。
質問があるのですが、よろしければお教えください。

１）スーモに支払うのは成約時の３％だけで、他に登録料などはないのでしょうか？
２）紹介料はどのように処理、捻出されているのでしょうか？
３）業者さまのお立場から、３％という金額は高いとお感じになられますか？それとも安いですか？

よろしくお願いいたします。

[757: 匿名さん]

ほう～

[758: 住まいに詳しい人]

スーモは素人です。建築屋から紹介料を徴収して運営しているのだから仕方ない。利用しなければいいだけ。

[759: 匿名さん]

>>758
スーモが素人というご意見に同感です。
資格も知識も何も無いスタッフが、決められた手順に従ってお客様自身に要望を整理させ、その条件に合う業者をリストの中から機械的に選んでいるような、そんな感じでしたから。
あれならば、不動産屋に相談した方がよほどましだと思います。同じように紹介料を徴収しているそうですが、業界の裏事情含めてスーモよりも情報・知識があるし、実際親身に世話してくれました。
ただし、紹介料欲しさだから契約するまで。契約した後は一切係ってくれませんでしたけれども、それはスーモだって同じですよね。

[760: 匿名さん]

客観的に見て、世の中のサービス全てに販売管理費があり、その一部にスーモカウンターがもらっている広告宣伝費（紹介料）があるだけじゃないですか？CMしてPRしているサービスや商品にも広告宣伝費（CM料）があるわけですし…。

建築業者にとっての立場で考えれば、
１．チラシやネット広告等の掲載課金で集客する
２．スーモカウンターで契約課金で集客する
の広告宣伝費のかけかた（集客方法）の違いでしょう。営利企業である会社の利益構造を考えればすぐに分かるはずです。自分が経営している会社（不動産関係ではありません）でも、契約課金に近いサービスで集客しているものもあります。

スーモカウンターの出店数を見ても全国で展開していて、サービスとして成り立っている＝需要と供給が成り立っている、と社会が認めているわけですよね。自分にとってサービスを利用するかはどうかはその人の判断で決めればいいと思うのですが。

必要なら使う、不必要なら使わない。何事も自分で判断していくのが一番だと思います。

[761: 匿名さん]

その辺にある代理店と変わらんと思えば納得するさ

[762: 契約済みさん]

ここで批判されている方はスーモに恨みがある人なのですか？
スーモ割引とかありましたよ。
会社による？

スーモの担当も、当たり外れあるみたいです。紹介のがいいかもですね。私は満足です。

[763: 匿名さん]

>>760
経営者の立場から見るとどちらも経費にしか映らないのかもしれませんが、消費者の立場からは、契約課金はそれが自分の請負代金に乗せられているのではないかという疑いがぬぐえません。掲載課金だって薄く広く乗せられているのでしょうけれど、契約課金はスーモを利用した場合にだけという感じがどうしてもしてしまいます。
満足している方もいらっしゃるみたいですしスーモを使う／使わないは各自が判断すればよいことだとは思いますが、スーモとスーモを利用しているハウスメーカーさんが、契約課金が請負代金に乗せられていないという、誰にでもわかるはっきりとした証拠を示してくれればと思います。

[764: 検討中]

スーモの家づくり講座を聞きに行きましたが、スーモのサービスについてが30分、肝心の講座が30分、あとの30分でやたらと業者さんを紹介しますよ〜って言われ続けました。
紹介料などは発生するんですか？と聞いたらスーモは、広告料で運営されており、建築費用に上乗せはありません。という答えでした。じゃあなんでそんなに紹介したがるの…
余計不信感が。業者の方から取るんならきちんと言ったらいいのにな。

[765: 匿名さん]

>>764
>紹介料などは発生するんですか？
>スーモは、広告料で運営されており、建築費用に上乗せはありません。
質問に対する答えになってないですね～（笑
あえて紹介料の事に触れないようにしているのは、後ろめたいという気持ちがあったり、全ての施主に受け入れられるものじゃないという事がわかっているからでしょう。

スーモカウンターが受け入れられるためには、
１）まず、住宅業界に存在する紹介料のことを施主に明らかにする事（不動産屋だって紹介料を得ています）
２）その上で、スーモカウンターの受け取る紹介料を相場よりも安くすること（相場が３～５％なら２％以下に）
３）そして、紹介料に見合うサービスを提供する事（例えば、契約後に業者とトラブルになった施主にアドバイスしたり弁護士を紹介するなど）
などが必要じゃないでしょうか？要するに、業者じゃなくて施主の側になる事ですね。

でも、難しいでしょうね。だってスーモは、注文住宅だけじゃなくって建売やマンションなどの宣伝広告も扱っているから、不動産屋と喧嘩ができないｗ

[766: 検討中]

スーモに紹介して頂いたらどのような利点があるのか説明していただき、それに見合う料金であれば、紹介料が顧客側に発生していても、個人的には払うことになっても構わないと思っています。
（スーモカウンターに伺った際、紹介していただいたら たくさんある業者から、好みに合いそうな業者を選んでいただけること、また、建築士の指定や、断る際に断りやすいことなどを説明されましたが…）

今の制度ですと、紹介料を払うのは業者なので、スーモにとってのお客様は業者ですよね。
こちら側より業者さんにメリットが多くなるのかな、と思いまして紹介していただくのは辞めることにしました。
どなたかがおっしゃっていた通り、スーモのパンフレットなどから自分で探した方がいいのかもしれません。

[767: ビギナーさん]

セミナーを受けたくて日にちをまたいでいくつかのセミナーと、
ついでに、と一番先の日付にカウンターをwebから予約しました。

直後に電話がかかってきて、日付をおまとめしますよ、とカウンターのみの予約に変更させられました。
（セミナーは電話口の方によってキャンセルされました）


当日、カウンター着くなり、担当の方が

「ご紹介をしますから、ご要望や今の状況を教えてください」

セミナーを受けに来たんですが・・・と言うと、

「あれ？今日はカウンターでご予約ですよね」

「セミナーと言っても個々の状況によってお教えできることが違いますから、ご要望をお聞かせください」

「カウンターではセミナーの内容は紙でお渡しするくらいしかできませんよ」


セミナーを受けるつもりできたんですが・・・、と再度確認すると、

「少々お待ち下さい」と奥に入ったきり、しばらく戻って来ない・・・

次に来たのはクレーム担当の社員さん？が名刺を出してご対応。

「なにか、行き違いがありまして、お怒りになっておられるようで・・・」

怒っても怒鳴ってもおりませんが、クレーマーになってしまったようです。何故。



しかも、帰宅後確認したらマイページにログインできなくなってました。

今検討中の会社や家族の名前も全部入力してたので、
（言い方は悪いですが）当り屋みたいな方々の手元に情報が残ってしまったことが怖くてたまりません。

これはどこに相談したらいいんでしょう・・・？

[768: いつか買いたいさん]

こわいですね。
本社に言えばどうですか？

ちなみにどこの店舗ですか？
私も今週末予約していますのでぜひ参考にさせてください。

[769: 匿名さん]

>767
年度末だからノルマの締め付けでも厳しくなっているのかな？スーモのやり方はちょっと強引でしたね。

それにしても、767さんはこの程度のトラブルを一度経験して良かったと思いますよ。

スーモの主業務が、代理販売（紹介？）による手数料稼ぎだって事がよーくおわかりになったでしょうし、

不動産屋や住宅メーカーの営業にはもっとずる賢くて口のうまい奴もいるみたいですよ。

どうか、騙されないようにお気をつけになって下さい。

[770: 注文住宅を建ててる会社]

スーモカウンターは、そもそも家を建てたいと思っている人を集めるしくみに
相当お金がかかっています。

スーモカウンターのある場所は地代の高そうな場所ばかりですし、
紹介する人の人件費もかかります。
インターネットの検索（ＳＥＯ対策）にもかなり力を入れています。
雑誌もほぼ無料です。

登録されている業者さんは、登録の費用はかかりません。（雑誌掲載が条件）

紹介したお客様が契約になった時に、業者から消費税並みの紹介料をもらいます。


業者の方にしてみれば、紹介料は広告代と同じという意見もあるようですが、
大きな会社でなければ、普通はそんなに宣伝費はかけれません。

紹介料を取られるからといって、お客様に上乗せして請求することもできません。
したがって、材料代を削るか、下請けを泣かずか、会社の利益を減るかして
埋め合わせをします。

スーモカウンターに並んでいる会社が、特に優れている建設会社であるという事でも
ありませんし、カウンターの人に決めてもらわなくても、今の時代情報はたくさん集まります。

一生に一度あるかないかの事ですから、ご自分でどんな家を建てたいか、どの会社にするかを
資料を請求したり、建物を見学してみたりして検討してから、どの会社で建てるかを判断
された方が、満足のいく家を作れるのではないでしょうか？

スーモカウンターは、特に家に関してこだわりの少ない人、
やりとりを簡単に済ませたい人向けです。

[771: 匿名さん]

初心者向けの講座にweb予約をしたらさっそく「マイページ」設置のお知らせが届き、
ヒアリングシートの内容を講座の日までに完成させろとのこと。
ヒアリングシートには、やれどんな住宅が好みか、
予算はいくらで何人で住むのかと、個人情報要求の嵐。
この時点でかなり抵抗感はあったのですが、
講座は聞いてみたいと思ったので、
ヒアリングシートは放置して当日行ってみたら担当者とマンツーマンの面談。
「え、講座って、私一人なんですか？」と言うと、
「今日はたまたまです（ニッコリ」と担当のおねえさん。
とりあえずそのまま講座を受けましたが、
よくある初心者向けの指南書に書かれているような内容でした。
紹介サービスのからくりも聞いてみたのですが、どうもハッキリしない答え。
なんだかうさんくさいと思いここをのぞいてみたら納得でした。

[772: 足長坊主]

同じリクルートの結婚式向け「ゼクシィ」で挙式したばってん、式場の担当者から「ゼクシィ抜きなら値引きはできたんですがね」と言われたばい。

[773: 匿名さん]

足長坊主さん

気持ち悪いですね

[774: 足長坊主]

SUMOカウンターよりも、本当に無料の「足長坊主の家づくり何でも相談所」の方がよかばい。

[775: 匿名さん]

このサイト見てれば、だいたい分かる。

スーモとか利用する人は、ネットしない人

[776: 大手住宅メーカー]

紹介料について
結論からいうとお客様に不利になります。
要は住宅メーカーがお客様に提示する値引きを減らさざるを得ません。
SUUMOから紹介されたお客様が契約になった場合、契約金額の5%の紹介料をSUUMOに払います。住宅メーカーも当然正当な利益をお客様から頂いています。
5%も紹介料を取られてしまうのであればお客様への値引きも減らさなければいけないため販売価格に金額を上乗せして値引きしたり（パフォーマンスの為）しなければいけません。
直接住宅メーカーに相談行くことをお勧めします。