建築現場の苦情はどこへ？

[匿名]

近くに建築中の家があり、朝早くから夜遅くまで、日曜・祭日関係なく工事をしています。
騒音もですが、マナーも悪く、ゴミや（弁当のゴミ？ペットボトルなど）工事車両が道路を
ふさいでいたりと、ひどいので、看板に書いてある建築会社へ苦情を言いました。
が、効果はなかったみたいです・・・こんな場合、どこへ言えば、よいのでしょうか？

[51: 匿名さん]

最近、お隣さんから夜中に赤ちゃんが泣いてうるさくないですかって聞かれましたが赤ちゃんの泣き声は全くと言っていいほど聞こえませんので今まで気が付かなかったほどです。　ちなみに赤ちゃんが寝ている部屋と我が家の寝室は３ｍほどしか離れていません。
２～３ｍ先の工事現場の話し声がうるさいってちょっと理解できませんが・・・

[52: 周辺住民さん]

木くずが家にまで入ってきて本当迷惑です。
菓子折り１個じゃ割りに合わない。


せめてブルーシートで覆うなり、防音シートなり、
施工側が近隣住人に配慮すればって感じます。


大工なんて職業に気配りしろって考えてもサラリーマン出来ない人間の集まりですからね。

[53: 匿名]

>>52

もちろんそんな奴に家なんて建ててもらわないよな？
ＤＩＹで頑張ったんだねぇ。

[55: 匿名さん]

最悪な業者ですね。
現場に言っても中卒しかいないので元請けに苦情を言った方がいいと思います。

[56: 匿名さん]

同じ建設現場でも、ゼネコンは違います。
鹿島建設の担当者が言っていました。

「バス待ちの親子が、ちゃんと勉強しないと、ヘルメットかぶってああいう仕事しなきゃいけなくなるよって言ってたの聞こえたんだけど、俺はちゃんと勉強して東大入ったんだけどな～」って。

鹿島・大林・大成・清水・竹中は別格で、ソニーやフジテレビや三菱商事レベルです。

[57: 匿名さん]

住宅の建築現場が往々によろしくないとすれば
それは監督者が不在で現場責任者という立場が機能していないから

そもそも住宅の様な小さな現場に、管理監督者を専任で据えるのが誤り
監督者は名ばかりで現場を掛け持ち、偶に顔を出すのが関の山

そして何より、その監督者・現場責任者不在の状況を
会社業務の流れとして当然のことにしてしまった
多くの業者にも問題がある。

少なくとも昔から変わらない大工中心の工務店では
監督業や施工管理業務は、常駐する大工棟梁が兼任している。

本来は現場に常駐しなければ意味を成さない管理監督責任者を
名ばかり上がれば、それで喜ぶ施主側にも問題ありだろう。

[58: 匿名さん]

【ご本人様からの依頼により削除いたしました。管理担当】

[59: 匿名さん]

自分さえ良ければいいんなら
そんな家は買わない

[61: 匿名さん]

騒音なら労働基準監督庁へ
なぜか労基が守られてない現場はほとんどだから

あと消防に来てもらえば
一応違法建築かどうかはチェックされる

[62: 匿名さん]

大概、現場で立ちションや
ゴミを投げ捨てるから
証拠ビデオ録って
軽犯罪で通報

労基と消防のが
現場はビビるらしいね

[63: 匿名さん]

>58

市の水路路肩に関して>58さんに権利があるのでしょうか
共有名義の土地に関しては権利があるので地主の許可を得たのでしょう
もしもそれ以上の部分に関して>58さんにも権利があるのであれば
復旧の申し出をしてもいいと思いますが権利がないのであれば
建設業者と市の間での問題です

共有の私道を通るたびに挨拶を求めるのはどうかと思います

女性蔑視の発言については録音等して弁護士に相談してください

建設業者を擁護するわけではありませんが、現場のおっちゃんたちは
言葉や態度が横柄でものすごく悪いです
そういう人種なのだと諦めてくださいとしか言いようがないほどです
（最近の若い人は礼儀正しい人おおくなりました）

隣に誰が越して来るかは運ですから
運が悪かったと思うしかないですよ

[64: 匿名さん]

教えてください。
今回道の事でもめたので市役所にいろいろ相談しておりましたら、ある日親戚から電話があり市役所に務めてる知り合いから電話あってあなたの事聞かれたよ、って、
相談内容もあるていど漏れていました。
びっくりしました。
守秘義務があるからと安心して相談しておりましたのに。
酷いですよね？何回も電話したからクレーマー扱いされたんでしょうか？また、守秘義務はまもられないのでしょうか？市役所にも表の顔と裏の顔がある？相談に応じながら酷くないですか？

[65: 匿名さん]

それは、役所としては由々しき問題ですね。
この際、逆に利用しちゃいましょう。
親戚の方に事情をちゃんと説明し、聞いてみたらこういうことだったと親戚を通じて担当者に伝えてもらいましょう。
これは、効果大です。

その代わり、内容に親戚の方が同意できないないようであれば、あなたにも問題があるということになります。

[66: 匿名さん]

案外、業者と癒着してる可能性とか
考えられそうですか？

[67: 匿名さん]

今の役所は建設以外は癒着は無い。

[68: ご近所さん]

スレに便乗しますが、隣で新築工事をやっていますが、養生シートを何度言ってもつけてくれないので、細かい木屑がたくさんこちら側に飛んできます。
ガレージ、べランダ、窓のサッシが細かい木屑だらけではらってもとれません。
ぜんそくになりそうです。
オーナーの不動産屋、建築会社に言っても、すいませんすぐやりますといったっきりで何もしてくれません。
現場の大工に言ってもすいませんだけでなにもしない。
この場合役所に苦情いったほうがいいんでしょうか？

[69: 匿名さん]

建築業者(本社や支店)に
「養生しないと役所に工事止めて貰う様にお願いしますよ」
って言ってみる。

直ぐやりますって言うなら、いつまでに対応するか確認
対応しなかったら言いますよで、一旦様子を見る。

[70: 住まいに詳しい人]

>>68
こんにちは。現場の木屑飛散にお困りのようですね。
それには、労働基準監督署に報告しましょう。
ただし、木屑等の飛散防止のクレームを監督署に伝ても
強制力はありません。これは、元請の倫理観、道徳感によるものが大きいからです。
なので、『物体の落下防止措置として養生ネットがされていない』と報告しましょう。物体の落下防止措置は法改正により強制力ありますので、養生ネットするはず。幅木を設置していても落下防止措置としてはOKなのですが、養生ネットすらしない会社であれば幅木も付けていないでしょう。
試してみてください。

[71: 匿名さん]

原発から飛散したものと同じく健康上の被害があるなら、国に除染をお願いすればよいと思います。

[72: ご近所さん]

>>69、>>70

有難うございます。
隣地は面積が狭く、うちとの間の境界いっぱいに建築しています。
人も入れないぐらいの間隔です（18㎝ぐらい）
窓のサッシや配管が飛び出ているのでほぼ境界いっぱいな感じになります。
だから足場が組めず養生ネットができないようなのです。
さんざん苦情を言ったところ、部分的にブルーシートをかけました
しかし隙間があるので相変わらず木屑が飛んできて、ガレージのタイルの目地にも細かい木屑がはまっていて
大変不潔な状態です。
建築前に、人が通れるほどの隙間はあけてくださいとお願いしたら、それじゃ30㎝あけます。建築確認も出しなおしますとおっしゃいましたので信用していたら、基礎が出来上がったらこのありさまです。
説明を求めたところ、実は、壁新から30㎝でしたと。あとはすいませんと口でいうばかりで。
建てたもん勝ちってことですか。かなり悪質な業者です。

[73: 匿名さん]

主さん69はないよ。役所に止める権限はないです。
業者は建築主に頼まれてる訳だから、文句は建築主に言わないとね。

[74: ご近所さん]

>>73さん

はい。建築主にも現場責任者にも、建設会社にも言いました
建築主は不動産屋です。更地で売れないので建売を建てて売るそうです。
その建築主が、こちらがいくら苦情を言ってもはいやりますとの口だけなんです。

[75: 匿名さん]

主さん、民法でね境界から50cm離しなさいってのがあるんだけど。
建築工事差止の仮処分ってのでググればいいよ。

第234条（境界線付近の建築の制限）
建物を築造するには、境界線から五十センチメートル以上の距離を保たなければならない。
2．前項の規定に違反して建築をしようとする者があるときは、隣地の所有者は、その建築を中止させ、又は変更させることができる。ただし、建築に着手した時から一年を経過し、又はその建物が完成した後は、損害賠償の請求のみをすることができる。

ただ主さんの家も50cm切ってたらお互い様ですよね。

木屑はどうしようもないかな。70さんみたいに頭つかう作戦がいいかもね。

[76: 入居済み住民さん [男性 50代]]

こんにちは私も悪徳住宅業者に騙された一人です。岐阜県に家を建てる為に住宅展示場や現場見学会等に何度も通い、名古屋にも支店のある○年住宅を注文したのが静岡県でした。契約と同時くらいに名古屋に転勤が決まりほっとしていました。ところが、契約したときに注文調整した(設計図)とは違う位置に基礎が造られていたため(施主に無断で)工事を止めました。予定していた台数の車が駐車できなくなるためです。約１ヶ月間も工事が止まったまま何の回答もなく基礎は取り壊せないとのこと。予定していた理想の家を建てる事をあきらめる形で庭を全部潰してそこを駐車場にするしかありませんでした。契約違反で契約解除も考えて裁判の準備もしましたが、年老いた両親をいつまでも真冬のボロアパートに住まわしておく訳にもいかず工事続行。この時点で担当の営業は会社を辞めました。工事が始まると又問題が発生、外壁パネルの波打ち・欠け・ピンホールが至るところにあったり外壁と基礎の色が注文書と違う塗装に塗られていたため二度目の工事ストップ、またもや住宅業者の不手際で１ヶ月後に工事を再開。養生シートをせず(窓や家全体)に外壁を削り出す始末。常識はずれのめちゃくちゃな作業をして、ご近所さんの家や車・洗濯物をコンクリートの粉塵だらけにする始末、私がご近所さんに苦情を言われるまでそれでいいと思っていたみたいです。テレビで宣伝をやってるんだったらもう少し自覚を持ってしっかりやって貰いたいものです。数々の不手際で予定していたクリスマスには入居出来ず、入居したのは４月になってからでした。この間の不手際による間借りアパートの家賃等を住宅業者に請求したところ、会社社長名で支払えないとの回答が来ました。信じられませんね、いまだに保証は何一つして貰ってません？それどころか駐車場のコンクリートが１ヶ月足らずでひび割れ及び欠けが発生する始末…補修をしても適当な作業をしてまたひび割れる始末。本当に最悪な住宅業者です。先日は階段の手摺のネジが飛び出していたため生爪を剥がしてしまい病院へ、3600万円の詐欺住宅です。

[77: 名無しさん]

１戸建ではないが、玄関回りと駐車場のリホームを大手ホームセンターのカ●●ズホームに依頼した。
まず店舗に行き見積もり依頼。現場の下見がしたいということ住所連絡先等を指定の用紙に記入したのですが、5日経っても下見の日取りの連絡がないのでこちらから連絡したら、土日は工事部が休みで連絡ができませんでしたとの言い訳、で数日後下請けらし方から下見の電話が来る。下見の業者はまともだっで、写真入りの完成予想図と見積もりを２－３日で作成し届けていただいた。
その数日後に店舗に行き１/３の手付金を支払ったが、約3週間たっても何の連絡も来ないため、店舗に連絡も責任者不在というので、本社のお客様相談室に電話して、１/３金払ってるが工事する気あるのかと苦情を入れる。
その日のうちに工事業者らしき人物から工事いつにしますかと電話が入る。日程を打ち合わせたが、すぐにお客様相談室に再電話、どうなってんだお前のとこの会社は、金払って3週間無連絡でお客様相談室に電話したらいきなり工事日程の話するのかと、普通はお客様相談室から、連絡がない原因と今後の対応の連絡入れるのが筋だろうと言うと、お客様相談室の担当は、自分も店舗からの連絡を待っていたところですというので、大手企業なんだからちゃんとしろよと言って、工事の発注は止めなかった。この時にやめとけばよかったのだが・・・・。
まづ玄関のタイルの張り替えで似たようなものを用意すると聞いていたが明らかに違うカラー、タイル面模様のものを持ってきた。工事を早くしてほしかったのでそれでもいいからやるよう指示。
まあ一応注文通りには仕上がっているように見えた。24時間乗らない様聞いていたのが、夜になりクロネコヤマトが来た時に踏まない様話したが、荷物をもったまま思い切り踏んでしまった。確認したところ1ケ所段差ができていたのでクロネコにクレーム、クロネコの地域担当者が来て、注意されたこと踏んだことも運転手も認めている、段差が出ていることを確認して、注意書きがなかったのでその分はこちらも認めて、工事ではこんな段差にはならないだろうと保険でという話になっていた、翌朝もう一度よく見ると踏む可能性のない他の場所もタイルの段差がある。
とてもプロの仕事とは思えない、しかも雨戸や玄関の階段、手すり、壁、植物にコンクリートの粉が飛び散って付着したまま固まっていた。マジかと思いクロネコには段差はカインズの手抜きだったと謝罪。
翌日では高圧洗浄機は使えないので、玄関回り、雨戸、てすりと壁を濡らしたタオルで自分で掃除するはめになった。
このクレームはカインズの店舗には話したが、その後の対応は今後あるのか不明。
今はカイン●ホームには殺意しかない。

[78: e戸建てファンさん]

ウチの隣地は空き地だったのだか3週間程前に地鎮祭をやっていたので、そろそろ家が建つのかな、と思っていたが案内なども一切来ず今日いきなり工事が始まった。基礎造りの為の木杭や境界沿いに線を張るだけの作業だったが、案外うるさくて家に響いた。今後ユンボなど入ったらどうなる事やらと思い作業員に建築会社から連絡くれる様にお願いした。数時間後に挨拶状がポスティングしてあった。注文建築の様だが住民に言われてから挨拶に来る業者って随分近隣住民をバカにしてると思った。あまり聞いた事の無い会社でしたけどハウスメーカーってこんな対応なのですか？
オー○○ハウス•アー○○○トには私は建築は絶対依頼しないと思いました。

[79: 匿名さん]

大手ハウスメーカーだと一週間くらいで外側が出来て、後は主に屋内での作業になるし2〜4ヶ月ですぐに工事も終わるしきちんとしてるけど、メーカーによっては酷いとこあるよね。
大手なら苦情受けつける電話番号が記載されたチラシ持って近隣挨拶するけど、どうしようもないとこは、自治体で相談を受ける専門の部署がある場合もあるから注意してくれるかも。行政処分にはならないかな。あと警察に言う人もいる。でも言いにくいよね。
業界できちんと専門の苦情受けつけて対処してくれるとこ作るべきだよ。
そもそもそんなメーカーだか工務店は無くなって欲しい。

[80: 大和田]

昨年、私道の行き止まの狭い敷地(約90平米)に6所帯のアパートを建築した三栄建設さんには建設する以前から隣接する家としての取り決め約束事として、窓越しの目隠及び境界線仕切りフェンスの設置を取り決めたが、目隠しの設置のみで境界線フェンスの設置が住人入居後4カ月経っても履行されません。担当課長に返事をくれる様連絡してもなかなか応答してくれません。一般的に建築メーカーの対応はこんなものなのですか？三栄建設は今テレビ等で宣伝していますが、企業としての品質に疑問を呈します？。

[81: 匿名]

近くで道東の(有)○フジ建設が障害福祉の建物を建設中なんですが、騒音や振動がひどく我慢していたのですが風が強い日はゴミ飛んできて敷地内ゴミだらけで建主や会社に電話しても対応しないので結局お巡りさんがゴミ回収する始末で困ってます
やはり建設指導踝に相談なのですか？

[82: 匿名さん]

うちは基礎一回解体しましました。
そして上棟後に二階を一回解体しました。

[83: 買い替え検討中さん]

>>47 購入検討中さん

オマエは何様だ？

[84: 匿名さん]

うちの隣がリフォーム中で新しく引っ越してくる人は顔合わせても会釈なし、挨拶なし
解体時にネジ、破片等飛んできて車にも当たっていた為リフォーム会社に電話し、ついでに煙草を外や車で吸わないでくれと言ったが現場担当責任者の態度にカチンときました
はいはいすいませんね〜〜みたいな反省なしの口だけ謝罪

[85: 匿名さん]

42さんに激しく同意！実感として正しい！

[87: 周辺住民さん]

工事着工の3日前に、新築工事のお知らせと、共に現れ
いきなり「お隣に壁ができます。」の言葉。
一度目、ビックリ、アパートが建つとのこと
二度目、ビックリ、なんと三階建て
どれ位の高さかと質問すると9メートルとのこと
我が家は、南側に一階、二階、ベランダがありすべて
この嘆きの壁に塞がれます。
洗濯物も、乾かない、布団も干せなくなります。
水路を挟んで、ほんの1.5メートルの間隔
工事が始まり、音と埃に悩まされました。
鉄筋が立ち始めると、金属音がひどくて
頭痛が始り、一階の屋根が出来た所で
山の中の静かな所で、一晩家族で過ごして
帰って来たら、今度は二階の屋根
半端じゃない金属音が、雨戸を閉めても
鳴り響きます。途中で、子供と家を逃げ出しました。
どうして、我が家だけが、こんなに苦しまなければならないの
でしょう。工事現場で、笑い声が聞こえるだけでも
怒りで、たまらなくなります。
すべての鉄骨が組まれるまで、どれだけこの音で
苦しめられるのでしょう。
人の苦しみもわからないで、平気で住んでいる地主と
営利追求を第一に求める企業。
家作りの基本を忘れてはいませんか。
積水ハウス、シャーメゾン様
若い時から、あちこち家を見て回りましたが
家も、生きています。温かい血が流れています。
明るい街作りをするなら、
もっと想像力を持って、人の哀しみにも目を向けるべきです。
冬になれば、ベランダは、ビル風の様なものにも
悩ませられるでしょうし、土地の価値も下がります。
陽当たりが急に悪くなることによる、精神的、肉体的な
影響は、これから未知数です。
我が家には、多大な被害をもたらします。
何よりも、事前に話し合いの場を与えない
このやり方に憤りを感じています。
法律を犯していなければ、問題ないという
安易な考え方こそ、大きな問題点を現代社会に
残している様な気がしています。

[88: 匿名さん]

なげーよ

[89: 匿名さん]

その土地買うとき建ぺい率とか説明受けたでしょ？
南側が空き地なら建物が建つことは想定しないと・・・

納得いかないならちゃんと裁判したほうが良いよ。
納得いく結果が出るかどうかわからないけど、逆恨みでおかしなことしないでね。

[90: 匿名さん]

新築を建てたらエアコンの室外機が地面に埋まってたんですけどどーいうことがわかりますか

[91: 匿名さん]

基礎周囲を埋め戻す前に、エアコン設置しちゃったんですかね。
エアコンも建築業者に依頼していたなら、高さを正常にしてくれと言えばすぐ治るはずです。

エアコンは施主が別に頼んで設置しているなら、その設置した業者に再度頼むか
建築業者に治すよう頼むかです。
有償無償かは、なんとも言えません。

[92: 口コミ知りたいさん]

ゴミ、ペットボトルは人としてのマナーだから出してる本人に直接言えば良いんじゃね 会社経由して言って人違いだったらあんたの方が迷惑もんだよ
騒音って言うけどさ、あんたの家が建った時は無音で完成したんか？ 工事してりゃ音くらい出るだろ常識的に考えて、嫌なら狭い国から出ていけば良いだけの話。

[94: 匿名さん]

[No.93と本レスは、ご本人様からの依頼、および、削除されたレスへの返信の為、削除しました。管理担当]

[95: アーネストワン福山営業所]

お知らせの紙には、工事時間は8：00~7：00・日曜ー祭日休みになっているが、守ってない。自由に、仕事する、迷惑です

[96: アーネストワン福山営業所]

お知らせの紙に書いてある。工事時間は8：00~17：00で、日曜ー祭日休みになっているが守っていないのです。自由に仕事している。こまっている。

[97: 匿名さん]

あるんですね～～
どこにでも、質の悪い､レベルの低い、人間性か?
マナーの無い建築家さん　
私も、腹が立つけど我慢しています。　
本当に、本当に、本当に、　入り口ふさいんでじゃ～ね‼️
知らん顔すんな！
あいさつなし、声掛けなし、　知らん顔

[98: 名無しさん]

それなりの、家が建つでしょう

[99: 東京]

名古屋の業者が東京でリホームの工事を行っております。道路を勝手に封鎖し
車を３台も駐車し、資材を広げ好き勝手にやってます。工事時間も朝５時半から夜中の３時。注意しても聞きません。警察も３回来ました。しかし平気です。
こんな業者は初めてです。
許してよいのですか？施工主も同じような方たちでした。

[100: 口コミ知りたいさん]

本当に、今日も駐車場の入口ふさがれ、車3台番長止め　どこにでも居るんだ❗
イライラするけど､言えない　
こちらは、●野県の業者　住む人は山●県　だとか　業者からも住む方からも　何も聞いてないので　
やはり　それなりの家が建つと　信じています。