あすとも住宅で建てた人（いまでは被害者ですが）、今後について情報交換しませんか？

[けんしん]

今年、あすとも住宅で新築したものです。まさか・・・社長失踪による会社機能の停止および社員総辞職の自体に顧客としては今後のメンテナンスや不安に戸惑う日々。私のほかにもあすとも住宅で建てた人、今後の事についてこの場で相談もしくは情報交換をしていきませんか？
　※レスされる方へ。既に建てた顧客は真剣に不安を感じていますので、冷やかしやアラシのレスは控えてください。また、感情を逆なでするような書き方も避けてください。「あくまでも顧客同士の助け合いの場という前提」を各々よろしくお願いいたします。

[3: 入居済み住民さん]

はじめまして
あすとも住宅の被害者の一人です。
今後の保証がなくて　これから家のトラブルなどの窓口がなくて
不安を感じますよね。
今年建てたとのことですが、なにか家のトラブル等ありましたか？

[4: けんしん]

３さん、レスありがとうございます。家のトラブル自体は今のところないのですが、木造住宅ですので如何せん木の収縮などによるコーキングのかすかな裂けなどは少し見られました。でもこれは自分で治しましたけど。大きなトラブルが今のところない分、今後の事に関して慎重に考えて備えて生きたいものですねぇ。とりあえず、あすとも時代の担当の営業さんとはこまめに連絡を取り合っていますけどね。今のところ、対応としてはそれぐらいです。何かあったらＪＩＯの保証のほうを使うことにはなると思いますけど、それも不安ですよね。

[5: けんしん]

ふと疑問なんですが・・・。例えば設備の不調などがあった場合、それぞれどこに連絡するのが一番、費用的に、技術的にメリットがあるのでしょうか？やはり、それぞれの設備メーカーかな？あすとも住宅の被害者の皆さん、どうされていますか？もしくは今後起こりうるだろうこれらのトラブルにかんしてどうされるお考えですか？よろしければお聞かせください。

[6: 入居済み住民さん]

2003年秋に入居しました。
もともと建築設計事務所に８年勤務していて、厳選してあすともさんを選ばせていただきました。木造住宅で手抜き工事がなかったと安心できるのは５年経過してからだそうなので、まだ私の家は早いのですが、今のところあの下請け大工さんは腕が良かったんだなぁと思っています。

入居してすぐ床のきしみ音が気になったので、あすともホームに連絡したところ、工事をした大工さんが来てくれて、床束の調整をしてくれました。
今後は他の工務店や大工さんに頼まなくてはなりませんよね。私の場合、近所の工務店でパートを始めたので相談できる人がたくさんいます。
豊川近郊の方で相談先に困っていらっしゃる方、よろしかったらご相談に乗ります。

入居して3年後からから食器洗い機が２回ほど故障しましたが、メーカーに直接連絡したところ、即日対応してくれた上に、クレームとして無料で処理していただけました。設備系はこの方法が良いかと思います。

[7: 入居済み住民さん]

我が家も今のところ大きな問題はありませんが、設備など不具合があったら、あすともの方へ言ってくれれば良いですと言われていたのに、今では何かあったときどうするんでしょうかねぇ。。。
各設備メーカーに直接連絡して対応してくださればいいんですけど。
大工工事などの不具合は本当にどこにお願いすればよいのか不安です。
困っているのが自分だけではないと分かって少し救われました。

[8: けんしん]

６さん、レスありがとうございます。
豊川近郊にお住まいの方には相談に乗っていただける力強いお味方さん登場ですね！工務店勤務なんてほんとうにいろいろ教えていただけるとうれしいです。ご都合さえあえば、これからもよろしくお願いいたします。
７さん、レスありがとうございます。
我が家も同じ不安を抱えています。設備系はメーカー工業品なので基本はメーカーに言えば何とかなると思いますが、大工工事系は本当に何かあったときといえば、どこに言えばいいの？みたいな不安が付いて回りますよね。私もそうですし、他の方もきっと多かれ少なかれそうだと思います。ここではそのような同じ境遇の方たち同士で情報や相談ができ、少しでも良い解決案が導きだせるとよいですね。今回、６さんのように同じ境遇で相談に乗ってくださる方も登場してくださいました。大変ありがたいと思います。ぜひ、これからも不安を不安のままにせずにどんどんレスをあげていただければよいかなと思います。

[9: 入居済み住民さん]

一年前に建てました。ほんの最近　発覚したので自分が悪いのですが、はきだし窓の一番下の補助ロックの部分が壊れていたのです！！！
セコムを付けて居る為、そこまで施錠した事が無く発見が遅れてしまったのですが・・・本来なら直ぐに、連絡出来たのに・・！いかほど　掛かるものでしょうか？

[10: 住まいに詳しい人]

>6
>豊川近郊の方で相談先に困っていらっしゃる方、よろしかったらご相談に乗ります。

こういった発言は控えられた方が良いですよ。もちろん善意で書かれた
とは思いますが、皆さん疑心暗鬼になってるでしょうし。
貴方が責任を取れるのですか？
各人が自分の責任の範囲で行動された方が良いです。

>スレ主
注文板の方に移行した方が良いと思います。
どちら付かずで、情報が散逸します。今までの経緯も注文板で
克明に記されています

[11: けんしん]

１０さん、ご忠告ありがとうございます。ただし、スレ移行に関してはどうでしょうか？と思います。できれば私の最初の主旨をもう一度ご理解していただきたいです。当然、ここまでの経緯なんてものはあすとも住宅での購入者なのですべて知っていての何でも質問版でのスレです。第一、注文板では主旨がもう違うと思いますよ。【あすとも住宅がもうすでに注文を受け付けていないですし、実際、住んでいてこれからの不安に具体的に何か出来ないかな？という思いで立ち上げたスレですしね】これまでの情報があくまであすとも住宅側に対しての主観的情報が散逸していたので、私はあくまで顧客側が主体的になる情報が欲しくこのスレを立ち上げました。１０さんがあすとも住宅で建てられた方かどうかは存じ上げませんが、６さんに対する言葉も少し意味が違うかなと私は思います。あくまで相談に乗るというのであってなぜそれが責任問題になるのか？わかりません。各人が自分の責任の範囲で行動したほうが良いと書いておきながらこの文の前置きがこれでは相談した責任は別に６さんにはないと思いますし、仮に６さんが責任を取らなければいけない根拠にもならないかと私は思います。１０さんが住まいに詳しい人を名乗るのなら、もう少し前向きな役に立つ意見をお願いいたします。

[12: ６です]

１０さんの意見を聞いて、表現が不適切だったと反省しています。
我が家の場合、１、２年目の点検を充分にやっていただけて、その時に、ちょっと閉まりにくくなった勝手口の調整だとか、木材の収縮で壁のクロスがつったのとか、気が付かないような事まで探し出して直してくれたので、建てたばかりの人は、そういうことも自分で手配しないといけないので、大変だろうと思って・・・。
そう言うとき、DIYで直せる方法とか、詳しい人に聞いてアドバイスできたらと思いました。地域を指定したのは余計なことでしたね。
でも、トラブルの真の原因は、構造も含めてどういう基準で作られていたのかとか、外から見ただけでは分からないですよね。なので、そのアドバイスが本当に適切なのかと言われると、やはり、無責任な発言だったと思います。

１０さんのように、住宅に詳しいと自称できる方にも参加していただいて、皆さんの悩みや不安を共有できる場になると良いですね。

[13: たけし]

はじめまして！


あすとも住宅の展示場っていくつくらいあったんですかね〜
大門の展示場は行ったことがあるんですが、その他にもあるって
聞いたので・・

展示場を建てる経費も響いてたんでしょうかね？

[14: 入居済み住民さん]

こんにちは。

あすとも住宅で新築・入居半年の者です。

最近ホームページが見れないなぁと思っていたら・・・、やっぱり。

今かなり動揺しています。

メンテナンス一回も受けていないし、まずどこに相談したら良いので

しょうか？

[15: けんしん]

＞１４さん。あすとも当時の担当営業さんからの会社の危機的状況に関する説明はなかったみたいですね。現在、ホームページは閉鎖、各住宅情報へ載せていたＰＲページなんかも削除されていっているみたいです。あすとものこんな大事な事が説明なかったなんて当時の担当営業さんが少し、誠意が足りなかったのかな？もし、まだ連絡がつくならばの話ですが、当時の担当営業さんとコンタクトとってみるのも手かもしれません。ただ、コレが決して解決策ではありませんが。実際、私も半年目の点検メンテナンスを受けてそれ以来はパッタリ何もありません。ただ、当時の担当営業さんとは今だ、連絡が付くので何かとあるたびに頼りにしています。あとはいろいろと自分で点検できるところは自分でやるようにしています。結局目に見えるところに出る異常しか見つけられませんが、それはあすとものメンテナンス部にしても一緒だったので割り切っています。とりあえず、何かあったら頼れる工務店とか修理業者をこまめ情報集めはしています。役に立つ答えになっていませんが、まぁ、これらの私の捉え方なんかは参考程度に考えてもらっていいです。
＞１０さん、住宅に詳しいあなたのご意見がいただけるならばぜひ、戴きたく思います。

[16: 入居済み住民さん]

こんばんは14です。

早速担当営業マンに連絡しました。
今は転職先も見つかり、古いお客さんから
順番に１軒１軒説明に回っていると言っていました。

今後のメンテナンス等の不安点を話し合っていく予定です。


ありがとうございました。

[17: 匿名はん]

こんにちは　入居して４年ちょいたっている者です。
最近、あすとも通信来ないなぁ〜っと思いＷＥＢで調べたら
こんな事になっておりビックリしております。
まーったく知らなかったです（つい４０分前までは）。

ここのスレが何時まであるかは判りませんが
ちょくちょく覗きにきますので、宜しくです。

＊ちなみに４年ちょいでの大きな不具合はありません。

[18: この１月に入居しました]

家のことで連絡を取ろうと思ったら電話が通じませんでした。？？と思って、こちらの掲示板で事態が把握できました。

ちょっと心臓バクバクで、営業さんに連絡をとって、電話で説明を受けました。私のように、営業さんと連絡が取れる人は、まだちょっと安心できますよね。

話を聞き、１夜明けて、冷静に事態を考えました。もう１度、あすともの契約書とＪＩＯのパンフレットを読み返しました。

あすともの契約書では、瑕疵については引渡しから１年までとなっています。その後１０年間は、ＪＩＯの１部負担が受けられるそうです。
また、瑕疵ですが、ＪＩＯの保証対象は、
１．構造耐力上主要な部分
２．雨水の浸入を防止する部分
の２点だけのようです。そのほか、
地震台風による不具合、防蟻処理、設備機器、自然の消耗、地中構造物等による不具合はもともと保証の範囲外のようです。定期点検も法的には保証の範囲外だそうです。

建築中だった実際の被害者の方は甚大ですが、引渡し済みの方の実際の被害は、「構造」「雨水浸水」以外は金銭の発生しない心的被害者だと思いました。

私が心配なのは、私のように営業さんと連絡が取れる人はまだいいのですが、営業さんと連絡がつかず、本社とも連絡がとれず困っている人がいるのではないかということです。たいへん心配されているのではないかと思います。

私はどうかと言うと、最初に聞いたときは確かに焦りましたが、だいぶ落ち着きました。
確かに、アフターサービスが受けられなくなり、火災保険や地震保険の代理もお願いしていたので、何かと不便はあるかと思います。１０年後にはこども部屋の間仕切りをお願いするつもりだったし、もう１軒家を建てるとしてもあすともにお願いしようと思っていましたので（笑）

社長失踪後、社員は無給で働き、その後辞職したそうです。その間、社員だけで、着工中だった物件の工事を進め、今月で全ての物件が竣工するそうです。こんなことがあっても、携帯電話の番号を変えずに、電話に出てくれる営業さんの誠意にこちらはホッとし、１年前楽しく家作りをした頃をまた思い出しました。（それだけにあすともがなくなるのは残念なのですが）

我が家も含め、今後あすともが建てた家で、大きな不具合・被害が出ないことを祈ります

[19: アストモビックリ]

はじめましてです。

な、な、なんとお〜！
アストモさんつぶれたのですか。びっくりです。

ガスの給湯器が故障しＴＥＬしたが
「現在お客様のご都合により・・・」、エッ！
修理担当の方にＴＥＬしたが、
「現在お客様のご都合により・・・」、エッ！、えっ！

ま、まさか　と思い　ネットでホームページを探したら
「な、ナイっ！！！」
ということでこちらのスレで状況を把握できたわけです。
みなさんのカキコ感謝です。　謝！謝！。

うちは、築６年程度です。
これからメンテは自腹かあ〜。つらあ〜。

修理担当の方はとてもいい方だったのになあ。
社長の息子もいいやつだったのになあ。

[20: みーぼう]

はじめまして。

あすともに住み始めて、もうすぐで２年になります。
家のことで相談したいと思いTELしたら・・・

慌てて、当時の現場監督さんの携帯にTELしましたが
とき既に遅しでした。（あかの他人に繋がってしまいました）

営業担当さんは今年の初めのほうに転職してしまい、現在
途方に暮れています。
（蟹江展示場に配属されていたのですが、蟹江が事業縮小の
　憂き目にあっているとは知らず、担当の方は元々転職して
　あすともに来ていたので今回もその流れかと思っていました。
　今、思えば危険信号のサインだったのかも）

と言う訳で、現在あすとも関係の人とは繋がりをもっていません。

今後のメンテナンスは有料とあきらめていますが、その際の
おすすめな工務店等の情報を教えて頂けないでしょうか。

よろしくお願いします。

[21: 入居済み住民さん]

あすとも住宅は倒産手続きができているんでしょうか？早くきちんとしていただかないと、保障の手続きもできません。雨漏りしている我が家は本当に困っています。

[22: 匿名さん]

21さん、最近はよく雨が降るのでさぞお困りのことと思います。
JIOは倒産の事実が無くても、倒産の状態でも保障してくれるのではないかと聞きました。たいへんお困りのご様子。少しでも状況が改善されますように。