トヨタホームの家に住んでいますが

[涙。。。]

現在トヨタホームの家に住んでいますが、補修が多くて悩んでいます。　雨漏れ、床から釘が突然出てきてけがをした。
そもそも設計を勝手に変更され、工事が完了前に設計図をもらった。　問題が起きても
ほとんど対応しない。電話にはでるが、折り返し連絡しるといって連絡がない。

[2: 匿名]

どこの住宅会社で建てても必ずクレームは起こります。施主側の対策としては、怒鳴ってやることです。おとなしいと必ず損をします。

[3: トヨタホームで建てました]

そんなことがあるのですね・・・。
私はトヨタホームで建てて、5年住居した結果大満足でしたので、
今回の引越しも、トヨタホームにお願いしようと考えております。
トヨタファイナンスのローンもかなり魅力的ですし・・・。

やはり担当者次第+施工下請け会社？次第なのでしょうかね・・・。
ほれ込んでいるだけに非常に残念です・・・。

そんな事もあるのですね・・・。信じすぎてしまう事も確かに危険ですね。
設計の変更や、設計図後出しなどは、論外ですね・・・。
あと、24時間対応は、立ち上げたばかりのようでして、まだまだと言った感じは
確かに有りますね・・・。

[4: うそだ！]

涙。。。さん。あなたは嘘をついています。
トヨタホームの工法で（ブレハブ・ユニット工法など）床面に「釘！」を使う
工法はありません！トヨタホームに恨みでも有るのでしょうね・・・。

ここからはまじめに・・・
もし、トヨタホームに何かあるなら、その点を明確に書いてみては如何でしょう？
その方がきっとここを訪れる皆さんのためにもなると思うのです。

[5: 匿名さん]

涙。。。
連絡しるっていってる時点でこいつは子供
うそつき

[6: メサイア]

お客を甘くみているのは残念ながら事実です。なぜか天下のトヨタの一員だっていう変なプライドもあって...。内部の人間として今後改善していく必要があると感じています。

[7: 匿名さん]

トヨタってそんなにひどいの？

[8: 匿名さん]

それは人によるのではないですか？
トヨタという名にプライドを持って恥じないように
働いている人も多いです。
とくに中高年。

[9: 匿名さん]

　トヨタがひどいのじゃなくて他の大手HMもひどいの！
　なにもなかったら運が良かっただけ。

[10: 匿名さん]

　とくにこれからは余計にひどくなる予感！
　HMは、社員教育はしても直接施工する業者は別だから見下すだけだし
叩く対象でしかないから、これじゃ良い家が建つ分けない。

[11: 匿名さん]

トヨタが大満足？
真面目に、他と比べてどこが良いのでしょうか？

[12: 匿名さん]

他のＨＭよりも安いからトヨタにしたって言う人なら知っているよ。

[13: メーカー検討中]

先日、埼玉の展示場に行った時の事。女性社員の対応・態度が悪く非常に不愉快な思いをした。プラン集があると言ったり、無いと言ったり、平気で嘘をつく人がいる。トヨタホームは信じられない。

[14: 匿名はん]

何もトヨタホ−ムに限ったことではありません。
業界の体質がそうなんです。
担当者に冠婚葬祭、業務研修、交通事故、会議があって、連絡が来ないのは、ほぼ居留守と考えて良いでしょう。
こういった非常事態がよく発生する業界です。
ホントに不思議です。
まっとうな商売に切り替えた会社が最後に笑うことになるはずなのですが、護送船団方式というか、談合体質というか、なかなか浄化しない業界です。
これは、一生に一度の購入でリピ−タ−が極めて少ないことが理由でしょう。

[15: 入居済み住民さん]

うちも入居まもないですが、
補修が多くて困っています。

[16: 購入検討中さん]

トヨタも外れですか。
駄目なのがどんどん落ちて候補が少しずつ絞られてきました。

[17: 匿名さん]

全部がはずれだと思って、心して決めて下さい。

言葉で伝えても証拠がなければ、知らぬ存ぜぬ、これが半ば常識となっている業界です。
打ち合わせた内容は、すべてメモを残す。
こちらの希望をかなえることで一致をみたときには、サインをとるようでなければ、すぐに覆されます。

この掲示板の他スレをみて下さい。
いっぱい書かれてますよ。
掲示板の管理人もそのような経験からこの掲示板を立ち上げたと言っています。

施工の最低基準と取り締まりが必要な業界をなんですよ。

[18: 入居済み住民さん]

欠陥住宅ではないけれど、
内部造作工事が丁寧か、丁寧じゃないかと言ったら
丁寧じゃないに入りますね・・・
まあ、大工職人の腕の差ってことでしょうか。
がっかりです。

[19: 購入経験者さん]

うちは、エスパシオＥＦ３ですが、まったく問題ないですよ。
快適に過ごしております。
いい大工さんに当たったのかな？毎週顔出して、少し仲良くなったから。
２ヶ月点検で壁紙の浮きとかチェックしてもらって、補修してもらいま
したし。
対応は大変いいと思いますよ。

[20: 購入検討中さん]

仲良くならなくたってその程度は補修しますよ。最低補償の範囲です。
うちは同じ所を二度直させました。関係は悪くありません。納得して直してました。

[21: 入居済み住民さん]

結局トピ主の話は嘘なの？
フローリングを貼るのに釘を使うということはないのかな？

[22: 匿名さん]

TOYOTAホームさんはそんな会社なのですか？驚きです。　通りすがりなのですが、私なら会社まで行きますよ。　泣き寝入りはしません。　電話していないと言われたことは、すべて記録にしておくとよいですよ。　電話内容も録音しておきましょう。　出来ることはしたほうが良いですよ。
　うちも相手が都合悪いといったら、うちは夜中でも、早朝でも構わないので、いつならこれる？とききました。　もし手間なら、そちらの営業所で一日待たせて貰う位の、勢いで行かないとなめられます。

[23: 契約済みさん]

愛知県のトヨタホームで契約しましたが、
設計の勝手な変更など、私を担当している方では考えられません。
話し合った内容は全て複写のメモに書き、毎回いただきますし、
設計確認は疲れるほどに細かかったです。
内部造作に関しては、
地元の工務店が入る（大手はどこもそうではないですか？）ので
結局工務店次第だと思います。
担当の方に、いい工務店を・・・とお願いしました。
担当の方曰く、「私もトラブルは避けたいので造作の良いところを選びます」
とのこと、後は運次第です。

[24: 入居済み住民さん]

今年の6月からトヨタホームに住んでいますが、まったく問題ないです。
きっと営業の人や大工さんなど、よい方々にあたったのかな？
満足いくお家が建てられました(^.^)
ちなみに山梨県です。自信持ってすすめられます！

[25: 入居済み住民さん]

私も　トヨタホームで建てましたが
トラブルが多かったですよ・・・
入居してからも　二階のトイレが指定した物とは別の物が付いていて
「取り替えます」と言ったきり　２ヶ月ほっとかれています
洗面台も吊り戸棚付きを希望したのに　付いておらず
さっそく電話したら「今の時点で料金に入っていないので　追加料金を払えば　付けれます」と言われ　泣き寝入りしました
もちろん　建築中はもっとトラブルが多かったです
しかし　値引きで私は心のモヤモヤを解決しまいたが・・・

みなさん大手だからと言って　メーカーがなんでもやってくれる
気づいてくれる　と思ったら大間違いです
色んな情報を集めて　本を読んで　HMの間違いを重箱の隅をつつく
みたいに　ネチネチと言わないとすごく住みにくい家が建ちますよ
私もここのHPを見て　初めて階段の手すりは　外側に付けると
知ったぐらいです　もちろんトヨタホームの図面は内側についていたので
「外にしてください」と言いました　私はこんな小さな事はＨＭが気づいてくれると思っていたので　びっくりしました

[26: 入居済み住民さん]

うちはダイワハウスですが欠陥などトラブルだらけです。
どこも同じですね。

[29: 入居済み住民さん]

外側に手すり　と言うのは　降りる時の方が手すりを必要とするから
利き手側に付けると言う意味ですよ〜

[30: 入居済み住民さん]

手すりの件ですが、
外側に手すりってどういう意味ですか？
下りる方が使うのであれば、聞き手でいうと右ですよね？（右利きの場合）
そうすると、上る側から見れば内側手すりですよね。

結果的にどちらが正しいとかってあるんでしょうか？

ちなみに我が家は上る時で言えば内側（左手）についています。

[31: 匿名さん]

うちは上るときの右側。そんなこと重要？

[32: 匿名さん]

階段の造作の仕方で違うと思います。
通常は回り階段の内側につけると階段のふみ面が少なくなり危ないので外周側につけるのが普通だと思います。
右回りか、左回りかによって当然、左側か右側か違いが出てきて当然では？
ということで、スレ違いですね。

[33: 入居済み住民さん]

では、階段を回る内側（踏み面が小さく危ないほう）に手すりを付けているトヨタホームは普通じゃないってことですか・・・

[34: 匿名さん]

手すりは安全性確保のために付けるわけで、危険性が高まる方向に付けるのは普通ではないと思います。何か特別な理由があるのかもしれませんが。

[35: 匿名さん]

階段の手すりなんて、まっすぐか・右回り・左回りなど色々あって、更に利き腕や構造の違いもあるので、どっちなんて決まってないよ。

一般に言うのは、下りの場合に右側に手摺があれば（右利きの人が多いから）支え安いってことだよ。

上る時に、年寄りが手摺に頼りたければ、上るとき右側（つまり下る時は、左側）ってことになるよね。

そんな事気にして、階段昇降している人どれだけいるの？
それで、ＨＭに文句言う人の気が知れないわ。
そんな事、建築計画時に自分から申し出るものだよ。（こだわりがあるのなら）

そんなことより、家を建てるに当たって手抜きさせないようにするには、ブログを立上げ、鮮明に残していくことだよ。
俺は事前にそう言って、「何でも書いてますから」って釘さしておいたよ。
打合せ時や建築中も写真撮って。
（下手なことできないなあ〜って思わせるのよ。公開させるんだから）

[36: 入居済み住民さん]

そう！！↑の方達が書いていてくださるとうりです！！
トヨタホームの最初の図面は　昇る時降りる時に
足を乗せる面積が小さい方に　手すりを付けていたんですよ〜
何も言わなかったら　そのままでしたよ・・・

[37: 近所をよく知る人]

だからあれほどトヨタホームだけはやめとけって言っただろｗ

[38: 匿名さん]

住宅ローンの広告で「手数料無料」と書きながら実際には手数料を取り、消費者に誤解を与えたとして、公正取引委員会は近く、トヨタホーム（本社・名古屋市）に景品表示法違反（有利誤認）で排除命令を出す方針を固め、同社に事前通知した。

[39: 新築]

階段手すり、うちはＵ字階段右回りで、右側についてます。
よく考えれば降りる時のが危ないから左にしてもらえば良かったかな。

[40: 社宅住まいさん]

手摺りは、外周側にするのと内周側にするのでは値段がかなり違います。また一般的に、子供は内周側、年寄りは外周側を好んで使います。ですので、金額UPを許容できるのであれば、外側に付けるのがよろしいかと思います。

[41: 匿名さん]

両側に付ければ？

[42: 購入経験者さん]

６年ほど前に、トヨタホーム名古屋にて新築しました。
この会社、本当にひどい会社です。
手直しはしないで放置、上から目線で対応、契約で点検実施することとなっているが、一度も実施しない。
担当者は、必ず実施するので、白紙の点検表にサインだけ欲しいと言う始末。
まるで詐欺まがいの行為を、平然と行っています。
お客様相談センターに電話しても、不誠実極まりない対応です。
いつか、実名をアップしようと思っています。
親会社はトヨタ自動車ですが、全く管理監督が出来ていません。
現在のトヨタの体質を象徴していますね。
残念なことですが、このような会社に建築を依頼することは、よく考えられた方が良いと思います。

[43: 匿名さん]

＞白紙の点検表にサインだけ欲しいと言う始末

ありえない！！
誹謗中傷の粋を越えた嘘を書いてはいけない

[44: トヨタ]

うちもトヨタ（東海の方だが）マトモだがよ？


点検も細かすぎてこっちが早く帰れって言いたくなるくらいだがの

[45: 匿名さん]

＞38
いつの情報載せてんの？古いすぎ。

＞42
リコールに便乗して嘘かいちゃったの？

[46: 匿名さん]

ありえない！！　とか書いてる方、何を根拠にありえないとおしゃるのですかねえ。
これ、事実だとすれば、誹謗中傷でもなんでもないですよね。
世の中で起こるあらゆる不可解な事について、あなたはご自分の尺度で勝手な判断を
されているに過ぎないと思いますよ。
その様な事もあるのだと、素直に理解すればよろしいのではありませんか？
ただ、トヨタ関連にお勤めの方は、擁護したいですよね。

[47: 匿名さん]

>>42-46 なんかコレに似てる

http://yomi.mobi/read.cgi/ex20/ex20_gline_1188058043

[48: 匿名さん]

事実かどうかなんて、当事者でなければ分からない。
第三者が判断することではない。
信じる信じないは、それぞれの自由。
裁判官じゃあるまいし、いちいち真偽について書いてもしょうがないでしょ。
そんなレスは、見たくもない！

[49: 匿名さん]

んー、どうだろう？
リコールの件も進んでやったってのじゃないからね。あれはユーザーの為じゃなく会社を守る為だし。まさに腰が重い。
体質は変わらんとも考えられる。

[50: 匿名]

トヨタホームって、車庫ですか？

[51: 入居済み]

ＦＰをやられてる方からこんな話を聞きました。

｢安易には値引きを要求すると施工担当の大工のレベルが下がる｣

らしいです。良くわかりませんが、値引きを要求するときちんとした利益の確保が出来ず、安心出来る腕のいい大工さんに発注出来ないそうです。

これはﾄﾖﾀﾎｰﾑに限ったことではないそうですが。

うちは関連企業ということもあり少し値引きしてもらいましたが、仕上がりや工事は丁寧でしたし担当の大工さんがもいい人でした。
当たりなのかな???

営業も毎回きちんとメモをとって私たちに渡してくれてました。

よく口コミとかみてても思うんですけど、この業界、会社というより営業個人をみたほうが、正解だと思います。
経験が浅かったり若くても頑張ってくれる人のほうが変にベテランっぽい人より信頼出きるとうちは結論を出して今満足しています。