引越し業者について

[さとみ]

半年後ぐらいに一戸建てを建てて引っ越す予定ですが、
引越しについて何も考えれていません。
どこが良いのでしょうか？また、何を基準に選ぶべきでしょうか？
アドバイスをよろしくお願い致します。

[2: 匿名さん]

おじさんが好きなら日通、おにいさんが好きなら引越しの酒井

[3: さとみ]

基準ってそれくらいしかないんでしょうか？おじさんでも、おにいさんでも、ちゃんと運んでくれたら良いんですが・・・。

[4: ぱちを]

1つだけ言えるのは宅配業者の引越しサービスは止めたほうが良い、と
言う事です。飛脚のマークでお馴染みの所で学生の頃バイトしてましたが、
ヒドイモンです。荷物蹴っ飛ばされますから・・・

[5: さとみ]

飛脚のマークはやめときます。ありがとうございます。ぱちをさん。

[6: ひろ]

住宅なんでも質問 の板に「引越し業者の選び方教えて！」があります。

[7: らび]

先日日通で引越しをしましたがひどい目にあいました。
ただし、どこに頼んでも当たりはずれがあるそうなので
一概にどこがいいとは言えないようですよ。
あたりはずれの問題なら、安いところがよかったかなぁ・・・
と思ってます。
いろんな業者とたくさん話をしたほうがいいと思いますよ。
でも、営業の感じがよくても荷物を運ぶのは違う人なんですよね。
失敗しないようにがんばってください。

[8: 河童さん]

もうじき引越し予定で運送業のものです。引越し専門ではありませんが、
こればかりは有名だから安心とか高額なので安心は当てはまらないと思いますよ。
やはり人間が運ぶわけでベテランばかりが来るとも思えず、バイトや新人などが
数名一緒に来ると思います。また搬入・搬出は丁寧でもドライバーの運転（急ブレーキを
一回でも踏めば・・）などさまざまな原因で荷物は破損します。　アドバイスではないですが
私なら
1.おまかせコースは使わずに自分で梱包。
2.貴重品や絶対に壊したくないモノは自分の車で移動。
3.一番傷が付いたり壊れ安い家具＆家電など大きくてプロの腕が要る
ものだけ業者に頼む。

余談ですが業者側の意見として
1.ダンボールの数を減らそうとして何でも詰め込まない。
大きな箱に本ばかり入れられてはいくらプロでも重くて大変です。
まだ小さめの箱で数を増やしてもらったほうがお互い得では。
2.当たり前ですが引越し当日までに準備をしておく。
行ってみて梱包は途中だし冷蔵庫の中身はそのままだし
子供はおもちゃひっくり返して遊んでるし・・・
時間が掛かりそうだと業者も慌てますよね。
引越屋さんは便利屋ではないのでご注意を。
3.指示はしっかり。
箱に「2階子供部屋」など書いてあれば問題ないのですが
時々箱を開けないと判らない（無駄な時間）ものや
設置場所を業者に聞かれてから考える方も多いです。
何でも「計画・準備」はしっかりと。あとはプロにまかせて
当日は余裕をもって行動したいと思いませんか。

[9: 新築中]

ずばりアリさんマークの引〇社がお勧めです。値段よし、技術よし、心遣い（養生・荷物取り扱い）よし、です。

パンダマークのサ〇イ、２社の競合見積もりでばっちりでしょう。

[10: 西日本転勤族]

ゾウさんマークのマツ○トも入れてあげて下さい♪
経験上、サ○イ・引〇社・マツ○ト、みんな丁寧です。
営業さんも丁寧でしたが、作業員さんもさわやかで一生懸命に
運んでくれました
ただし、アリさんマークの引〇社は、地域が限られてます。
某大手の宅配業者の引っ越しサービスは…
みなさんうらやましいですね〜
ボクも、早く家を建てたいです☆

[11: 匿名さん]

私もアリさんマークに一票です。もっとも、業者を使っての引越しは初めてだったので、
他の業者と比較は出来ませんが、作業員の態度や荷物の扱い方、作業スピードも
好印象でした。あと、もし引越し日に融通がきくなら、大安以外の平日で相見積もりを
とると、本当に安くなりますよ！アリさんは、その安い金額で満足いくサービス内容
だったので、高く評価しているんです。

[12: 元アリさんマーク]

引越社は作業は業界でもベスト3に間違いなく入るでしょう。
しかし破損については他業者と違い自己負担がほとんどであるため
作業員は隠します。会社の体質が悪いんですが・・・
飛脚については急便はダメですが、
引越しセンターが最近立ち上がりましたがかなり評判がいいようです。
松本は一番お勧めできません。作業ダメ、クレーム対応ダメ最悪です。
サカイはあたりはずれが多いですね。
カルガモは追加料金を取りたがるので度々業界でも問題視されており
最近トラック協会の引越し部会を脱退させられています。
あと　エアコンの基本料金の安い業者は間違いなく追加料金が高い！！
（引越社、サカイ）　特に引越社はよくクレームになっています。

[13: 匿名さん]

ありさんマークで2回引っ越しました。
1回目は川崎支社。3月だったので時期的にも高かったのですが
内容は感動！！の一言でした。
すごくしっかりしたリーダー、と2名に途中から助っ人3名。
みなさんチームワークがよくて気配りがすばらしくて。
最後に全員でごあいさつ。
絶対次もありさんでと思いました。

2回目は横浜北部の支社で4月。他の業者との競合で1回目の約半額。
内容はほんとに同じ会社？と思えるものでした。
若いチームリーダーと他2名。
バルコニー(じゅうたんなし）と新築の部屋を同じ靴下で行き来されたし、
（新居での靴下履き替えもなかったなあ）
後で見たらお気に入りのトレー割れていたけど申告なしだったし。
（まあ安いものだったので何も言いませんでしたが）
後、引越しの車が他の住民の駐車場進入の邪魔になっていたのに
すぐに移動してくれなくて、こちらとしては気が気じゃなかった。
やっぱり価格が違うとリーダーの質も違うのかしら。
それとも支社によってサービスに差があるのかしら。
最後のあいさつ(確認）もリーダーひとりでした。

[14: 匿名]

ハウスメーカーの営業マンと同じで大手だから安心ではない。
それこそ色んな人の集まりのチームで作業するわけだから
当たり外れがあって当然ですよ。
破損の保障がしっかりしているとか破損や紛失が怖い貴重品は
常識的に業者に任せないほうがいいのではないでしょうか。
完璧にテキパキと気分良くやってくれる業者（当日の作業チーム）なんて
本当に少ないと思ってます。　荷物を梱包して運ぶ以上
破損はしょうがない部分もあります。

[15: ぱて]

松本引越センターはひどかったです。
新築の家はキズだらけになるし、運んだものも、破損するなど大変で
その後の交渉時も、最初は良かったんですが、途中から何で一緒に
来ていたのかわからないですが、強面の人が一緒にいて、何か後味
悪い引越しでした。

[16: 匿名さん]

私は割と引越し王○通が好きで利用していたのですが、川崎はちょっと・・・。
一番えらそうにしている若いお兄ちゃんは、自分は軽いものしか運ばず、
おじさんたちをあごで使っているし、チーム同士で会話がないし、
洗濯機の取り付けができなかった（ホースの関係上とのことでしたが）のは
仕方がないとしても、こちらから聞くまで何も言わずに帰ろうとするし・・・。
福島や横須賀では、ホント対応よくて、これからもここでお願いしようと思ったんですけどね。
支社によって全然違うものですね。

[17: らび]

16番さんはじめまして。7/5に書き込みしたものです。
私も川崎でした。もう絶対ここには頼みません。
作業に来た人は○通の人ではありませんでした。
トラックも○通という文字はかけらも記入されておらず別会社の名前が書いてありました。
うちはさまざまな物に傷をつけられた挙句、追加料金まで請求されました。
もちろんお断りしましたが・・・
しかも、開梱までの契約をしていたのにもかかわらず、やらずに帰ってしまいました。
営業(女性のパートのようでしたが・・・)と作業員との連絡が全くとれてないようで、
頼んだことがぜんぜん伝わっていませんでした。
今度娘夫婦が引越しをする予定なのですがアート、京王運輸、さくら引越センターを考えています。
どなたか情報をお聞かせください。

[18: RIO]

こんにちは！
新築だったら日通は絶対にやめてください。壁に穴はあけられるし、床は家具を引きずって傷だらけ。
しかも、そのまま放ったらかしの知らんぷりです。絶対駄目ですよ〜〜〜！！

[19: 匿名]

私ではないのですが、友人が引っ越した時のお話を。
当初、マミーに見積りし、引越しの契約も結んだそうです。
で、ダンボールを届けるからという事で指定された時間（１４時）に自宅待機していたら全く
連絡なしで現れない。その友人は１時間待っても来ないので連絡したところ、今向かって
いますと言われた為、こちらも用事があって近所に出るから到着したら電話を下さいと伝え
たそうです。
近所の家にいる時に電話が入り友人は自宅へ直ぐに戻りました。
ところが、業者は居らず、ダンボールもなし。どうなってんだ？と折り返し電話をしたら”不在
だったので引き返しました”と。。。
電話があったら１０分位で戻れるからと伝えたのにも関わらず、たかが７分が待てなかった
ようです。自分達は待たせておいたのにも関わらず！
飽きれたがダンボールを再度届けてくれとお願いしたら、何時に来たと思いますか？
夜１１時ですよ！私がたまたまコンビニに行こうと思い外でたら、マミーのトラックがエンジン
掛けっ放しで路駐してたんで「まさか？！」と思ったら案の定、友人宅へ来てたそうです。
そんなゴタゴタもあり、クレームつけたらイヤなら契約は解除してもいいがダンボール代の
５万は払ってもらう」と言われたそうです。
友人はマミーを紹介してくれた不動産屋に相談したら、不動産側はマミーへ電話を入れ
「今回は解除させてあげて欲しい。箱代も無しで良いですね？もし支払えというならば
私の持ち場のお客さんにはマミーは薦めませんから」と堂々と言ってのけて無事解決した
そうです。
そして友人はアリさんにお願いし、無事引越ししました！
その数日後、別の家庭がマミーにお願いしたようで、作業してましたが、エレベータの中は
養生しないは、裸足で外を歩いたのにそのまま家に上がるわで、見ていて酷いトコだなー
って思いました。うちは絶対マミーは使わないと決心しました。

[20: ひろし]

以前，松本引越しセンターにホームページから見積もりを
依頼しましたが，何の連絡もありませんでした．その後，
何日かして断りのメールを出しても何の反応もありませんでした．
本当に営業しているのでしょうか？　結局，アートに頼みましたが，
別に悪くはありませんでした．感動もしませんでしたけど．
冷蔵庫が少しへこんだので，その部分は責任をもって修理する
ということでしたが，１ヶ月たっても何も言ってこないので電話を
してみると何の処理もされていなかったようです．たいした凹みでは
なかったので，「もう修理はいいから，そのかわり大量に箱ティッシュを
欲しい」といったら大量に持ってきて，１年間は買わなくてすみました．
荷物をトラックで運ぶ以上は多少のキズ，凹みは仕方がないとわりきれば，
少し得をした気分になりました．

７月初めに新築に引越し予定です．日通にしようかと思っていましたが，
評判がよくないようで・・・．

[21: 匿名さん]

大和便の引越しでひどい目にあった一人です
何しろ、たった２人で来て、しかも一人はアルバイトでした
いつになった終わるのかわからず、仕方なく一家総出で手伝う羽目に
しかもそのアルバイトの人は全く力がなく
「重くて持てません」などど言い出す始末
先にお礼分としてやったお金返せ〜〜と言いたかったよ
絶対この会社は二度と頼みません

[22: アテネ]

アリさんマークの引越社でお願いしました。
価格だけでなく、作業もスピーディで丁寧、誠心誠意の対応で感激しました。
複数社から見積もりを取って、アリさんに軍配が上がったら、ぜひアリさん
にされると良いと思います。
新築の家に上がる際には靴下を履きかえる徹底ぶりでした。

[23: へそ曲がり]

わたしもアリさんマークの引越社へ一票です。
たしか調布支店だったと思います。

相見積もり（フルパック：作業全部依頼）をしたところ料金の高い順は次のとおりでした。
アート引越しセンター　＞　ジャパンエキスプレス　＞　アリさんマークの引越し社　＞　　ハトのマークの引越しセンター

ハトはメチャメチャ安かったです。

営業さんはアートとアリさんは即断の決断を迫られました。
少し？当然即断はしませんでした。

アリさんマークの作業者は丁寧、誠実、親切、スピーディーでした。
次回があればアリさんでお願いしたいと思います。

アートの営業姿勢には？？？
私はアートの社長Ｔさん知っているのですが・・・。残念。

[24: 匿名さん]

引越屋バンバンでタンスをバンバン、冷蔵庫もバンバン
挙句の果てに妻もパンパンされました。
もう頼みません・・・

[25: 新築中＝引越まし太]

アテネさん、

家作りも引越も同じ会社だったんですね♪

[26: 匿名さん]

質問です。
見積もりを取ってもらう時って家の中の隅々まで見られますか？（押入れの中とか）
業者に直接聞くのも恥ずかしいので・・・

[27: 匿名さん]

各部屋ざっと見渡して、電卓パチパチですね。

ちなみに、我が家は物があふれかえっていたせいもあって（＾＾；
業者さんの段ボール数の見積もりは、５０〜１００と、かな〜り幅がありました。
まあ、５０ってのは安く見積もるために意識的に下げた可能性はあります。
で、結局は１２０近くになってしまい、段ボールが足りなくてあせりました。
追加段ボールも、ちゃんと無料でくれるかどうかも確認しましょう。

[28: ２６]

＞２７さん
ありがとうございます。
ざっと見渡しただけでわかるんですね。
１２０ってすごい数ですね！！うちは１ＬＤＫなのでそこまではいかないでしょうが・・・
小さい子供がいるのでいつも汚い我が家。
がんばって掃除します（＾＾；）

[29: 匿名さん]

引っ越しの作業をしてもらう人たちに皆さんいくら心付けというのでしょうか？払われましたか？

[30: へそ曲がり]

>>29

いいえ。
でも、昼食（ほかほか弁当大盛り＋豚汁）と１５：００のお茶はご馳走しました。

[31: 匿名さん]

うちの○リさんの営業担当はもう最悪！！
引越し自体に問題がなければいいんだけど、
もし当日何かあったら・・・
でも大人気ないことはしたくないので、引越し日の作業員の仕事ぶりを見てから考えます。

[32: ドラえもん]

うちはアート引越しセンターにお願いしましたが、とても気持ちよく引っ越せましたよ。他５〜６社くらい見積もりに来てもらいましたが
どこもろくに説明もせず「いくらだったらうちでやってくれるか？」という事しか言わず、引越しのサ○○の営業は
「ぶっちゃけ他が安くすればうちはもっと下げる、引越しなんてそんなものです」と言い出して。（シャツもズボンから出ててだらしない奴だった）
その中、アートさんはちゃんとした言葉でわかりやすく説明してくれたし、自社のサービスの誇りを持ってるようだったので決めました。
当日の作業員も皆、教育が行き届いていて丁寧で完璧な作業でした。たった数万の違いでケチらなくてよかったと思ってます。お勧めですよ！

[33: 匿名さん]

アートは名前はアートでもどこかの業者が下請けしてくるのが
多いので当たり外れが大きいような気がします。

アートで2回ほどやってもらいましたが1回目は完璧な作業でした。が
2回目は約束の時間に遅れても連絡は来ない
荷物の扱いが雑等で残念でした。

[34: 匿名]

日通で２回引越ししました。
１回目は、引越しシーズンで現場を離れた元ベテランさんが来て、若い人たちに指示してくれ
て、大変親切でした。
２回目は、家具が傷だらけ、迷惑料として６千円くらいもらった記憶があります。
３回目新築のときに、見積もり依頼をしたら、ぜんぜん来てもらえずアートへ頼みました。
しかし、新築の家なので料金のことは言わないから丁寧に運んでほしい、家具は傷ついても、
家には傷をつけないでほしいと、言ったにもかかわらず、階段に思いっきり傷をつけられました。
基本的に、自分で運べるものは全て事前に、１階へ運び込んでおきました。２階へ移動させて
ほしいと営業に人に言っておいたのに、現場に伝わっていなくて、それを伝えたら、拒否されて
しまいました。
家に傷がついたことを電話で伝えると、逆ギレされました。
知人は、無名な地元の業者さんで行いました（公団の分譲地で紹介）。ダンボールも追加料
金取られなかったし、荷台が２階まで上がるタイプの車（？）でぜんぜん傷がつかなかったと
聞いています。
値段も安いし、無名ですが地元業者も侮れません。

[35: ミカコ]

融資してもらった銀行の営業にきくのが一番いいのでは。

[36: 匿名っ子]

アートはどうなの？アパートの隣人が引っ越すときトラックが駐車場を占領。車を出したいといったら、この幅で出れませんか？出れないよ！どいてくれるのかとおもえば、何回も切り返してちょっとづつ5分もかけて幅を空けただけ。若造が出てきて、運転手に何で動かすんだ！と・・・うちの車の存在をしると、は〜は〜は〜と変な相槌。一言も謝られなかった！
自分とこと契約してる人だけには親切なのでしょうか？ドラえもんには頼まないと決めてます。

[37: むれっと]

ファミリー引っ越しセンターはどうですか？
広告を見ました。どなたかご存じの方いらっしゃいますか？

[38: サカイ嫌い]

私は香川県からサカイ引越センターを選んで平成１７年１月２２日に愛知県に引っ越しました。契約は一台目家具など主となる物、そして二台目は別便で一台のバイク。最初の一台目は問題無く、予定どうりに着まして。作業員も親切に、この会社選んで良かったなと思いました。が、二台目は（約束では１−２週間で着くとのこと）一ヶ月過ぎましても何の連絡も無く、私から連絡をとると。”まだ未定”とのこと。
二ヶ月が過ぎもうすぐ三ヶ月になりますけど、やっぱり連絡がきません！また、こっちから連絡をとると（土曜日４月１０日）。火曜日に便が有るとのこと、約束は１９：００ｈｓ。私は急いで仕事を早めに終わって何とか１９：００までに帰れました。だが！！！！！まったく連絡も無く来ません！！！！！！！！
私のバイクはすでに三ヶ月エンジンをかけてません。バイクがどこにどのように保管されてるかも知れないところで。いったい、エンジンがだめになったり、錆びたり、破損されたり。。。いったい約束も守らないところでどうなるやら。
こんなんバカなこと有り得るのかしら？！ヒトを馬鹿にしているとしか思えない態度で対応されどうしたら良いのでしょうか？！

[39: 担当にもよるんだろうけど…]

>>38　サカイ嫌いさん
それはひどいですね。本社にメールを書いてみたらどうでしょうか？
それで反応がないなら、同じ内容を内容証明で送るとか。
何にせよ、いらぬ手間がかかって悔しいですね。。。

この前の引越しにマミーを使いました。
物を失くされたんだけど、ちゃんと探さないこちらが悪いかの言い方。
うまく丸め込もうとしているのがありありでした。
さらにダンボールも取りに来ない来ない。
それで本社宛てにメールを書いたら、すぐに電話がかかってきて、
同じ人とは思えないような態度。「申し訳ありませんでした」とか言ったし。
最初に文句を言った時は一言もなかったんですよ。
失くした物についてはいくらかお金を払うとのことでした。
全然足りないんだけど、これ以上やり取りするのがイヤで承諾。
箱は2週間はかかると言われていたのに、翌日取りに来ました。
会社のホームページには2010年までに業界トップを目指すとかあって、
絶対ムリ〜と思いましたね。
梱包に来た人は悪くなかったけど、搬出の人は時間を守らないし、総評は『最悪』でした。

[40: 態度が悪い業者はちょっと]

見積もりの段階でひどかったのが、中央引越センターとエンゼル。
中央はメールでの概算のあと電話がきて、さほど話さないうちから即決を求めてきた。
他社見積もりを検討してから、というと「あ、そう」とガチャ切り。
（本当にこの時は候補に入っていて、検討するつもりだった）

エンゼルはこちらの希望日の前日夕方、電話が。
すでに他社の訪問がだいぶ入ってましたが、こちらも仕事の都合上
この日以外あけられない為、無理をして16時希望したところ、
16時から17時辺りでと曖昧な返事。
当日、他社都合で時間がずれ込み他社とかち合わないよう
16時40分頃にきてもらうのは無理でしょうかと本社に電話したところ、
営業マンから折り返し電話。
不機嫌に名乗りもせず
「……昨日電話したものですけど〜……」
ずっと黙ってるので「どちら様でしたか？」と聞くと社名だけを名乗り、
「時間をずらせと言われても、そういう事がないようにあらかじめ昨日電話したんでしょ」
と突然文句を言われ延々続けて驚いた。

不愉快だったので、訪問を断り本社にクレームの電話をしたところ、クレーム担当者
「他のお客さんのことも考えて下さい」こちらが悪い事は認める、
ただ、私はそちらが指定してきた時間内で、少しずらす事が可能かどうか
伺うだけの電話だったのに、いきなり文句を言われたことについて
クレームをしている、と言うと
「そちらが悪い、営業マンが間違った事を言ってるとは思わない、他社で決めたければそちらでどうぞ」

見積もりと言えど、旧住所と新住所、電話番号など教えた事を後悔した。
営業の態度と割引率がよかったのでアリにした。
あんまり高価な家具もないし、細かなことは気にならない大雑把な方なので
単身引っ越しの時は赤帽と学生運送が安くてよかったです。

[41: みわ]

過去に4回引越しました。アリさんとサカイ、あとダック引越しセンターで。
お勧めはアリさん。仕事は丁寧で早く。そして親切でした。割れ物・壊れ物一切ナシ。
　サカイは体育会系。仕事は早いけど、雑な印象。ビスを一つ失くされました。
　ダックは最悪です。仕事は雑でテンポも悪い気がしました。そして何より、エアコン2台共
壊されました。取り付けの人が壊したのか、引越しの時壊したのかは不明。
　とりあえず、部品交換してくれたけど・・直るのに2.5ヶ月かかりました。（3回きたのに、失敗したり・・）
見た目で壊れてた1台はいいけど、もう1台は夏になって気付きました。クーラーガスが抜けたのかと思えば、
中の空調が壊れてるとの事。引越ししてから半年たってたので、買い換えました。（文句も言えず・・）
　また、年内に引越しをするけどダックだけはやめます。

[42: ファミリーは最低]

我が家はファミリーでお任せ引っ越しをしましたが、車の部品、電気の傘、台所用品一式、ベランダもの一式、自転車二台と、タンスを割られ、パソコンのキーボードを壊され、二年たった今でも保証してもらえません。何度電話をしても担当がいないと騙され、あんな引っ越しやはやめたほうがいいですよ。家具はむき出しでカバーすらしてくれません。ちなみに30万払いました。訴えようか迷ってます！

[43: ファミリー最低]

書き忘れましたが、タンスとパソコンは壊されましたが、他に書き込ん物は今だに届いてません。こんな大量の荷物どこに忘れる＊＊がいるのか。ファミリーの佐藤さん、何がお見舞金二万にして下さいですか？同じ品物持って来いよ。

[44: 匿名さん]

42・43
怒ってるのはわかりましたが、マルチはやめたほうが
良いですよ。

[45: 匿名さん]

うちはアクティブにしました。聞いたことなくて大丈夫かなと心配でしたが、
感じの良い作業員の方で、特にトラブルはありませんでした。
段ボールも足りなくなったと言ったらすぐ持ってきてくれました。

[46: ?1/4?3]

中堅所のファミリー引越しセンターで引っ越しました。

リーダーとバイトの若造だったけど、
なかなかのフットワークでした。
契約する時は、
しっかりした人をまわすように、言わないとダメですよ。
結局どこにやらせても腕次第ですから。

[47: 匿名さん]

サカイの営業最悪！
他社の見積もりにかなわないとわかったとたん
タメ口で逆切れ。
とっとと米おいて帰れよって感じ。

[48: 匿名]

何だかここは人気ないサイトですね

[49: 匿名さん]

このサイトの「住宅なんでも質問」というところにもありますよ。

http://www.e-mansion.co.jp/bbs/thread/15393/

[50: すず]

サ○○は最悪！隣の人がこの業者で引越しをしてきたのだがう家の駐車場の前に無断で大型トラックをとめる（一言、断りがあればしょうがなくおかしてあげるが・・）しサ○○さんの車があってでられないのですが・・と温和に注意しに行ったら面倒くさそうに明らかに心のこもっていない口だけの謝罪してきた。それも４０歳ぐらいかな？って思われる人。たいした人材をとっていない会社だなと感じた。