リアルホーム武蔵境ってどうでしょうか？

[匿名]

武蔵境にある仲介業者のリアルホーム武蔵境の評判について教えてください。
戸建て検討を始めようと思っていて、どこにいけば良いか迷っています。

[3: 匿名さん]

不動産業者の評判は担当者&紹介して貰える物件次第なので難しいですね。
リアルホーム武蔵境は多摩版の住宅情報誌タウンズではよく見る名前なので
中央線沿線ではそれなりにメジャーのような気はしますが特に特定の地域&物件
に強いという印象もないです。またここで質問するのであれば、不動産業者の
評判より、自分が希望する地域OR物件情報を直接質問したほうが有意義な
情報が得られると思います。

[4: ご近所さん]

以前ここに相談したことがあります。
私のを年収550万を伝え、ローン返済計画を提示してもらいました。
借入額 3850万
返済期間 35年
変動金利 1.875%(35年この金利であるとういう前提）
月返済額 12.5万

営業マンの説明では、無理な返済をお客に提案しないということで、
銀行から最高等級の評価をうけていると言ってましたが、
住宅以外にかかる金額等を考えると私の考える資金計画と
おおきく違ったのでやめました。
また、２回資金計画を提示してもらったのですが、
１回目と２回目の資金計画表で２回目に提示された
仲介手数料がなぜか数十万も上がっていました。

[5: 匿名]

すすめられた土地を検討していたところ、決断が遅かったせいか、「こちらも色々と苦労して・・・・」とか、「あー、いま調べてますからっ！」とか逆ギレ口調に変わった。
この急変した態度に、笑ってしまい、もちろん、他の不動産屋で購入しましたよ。

【一部テキストを削除しました。管理担当】

[6: 購入検討中さん]

ここは担当次第だと思います。
良くも悪くも大手ではないといった印象でした。

[7: 匿名さん]

担当しだいだと思いますが。
あまりくわしく書くと自分のことがバレそうなので書けませんが、
大事なことを教えてくれなくて契約してしまい、契約解除でそうとうもめました。

【一部テキストを削除しました。管理担当】

[8: 匿名さん]

すでに他で購入を決めて1年以上経っていますが、
数ヶ月に一度、電話がかかってきます。
何度も、「もう購入をしましたので、・・・」と話をしても
また違う営業からかかって来る。

検討中も、何度も違う担当から同じ様な電話がかかってきて
そのたびに同じ説明を繰り返していました。

ぜんぜん、顧客管理がされていないとんでもない会社です。
顧客管理がされていないということは、お客のことなど真剣に考えているわけがありません。

【一部テキストを削除しました。管理担当】

[9: 匿名さん]

資料を請求しただけなのにしつこく電話がくるようになり、電話を断ってから4ヶ月、それでも月に一回は電話がかかってきます。3度目あたりで頭にきて「もう電話しないでくださいと言ったのにどういうことですか！二度とかけないでください！いい加減にしてください！」と怒鳴りつけました。先方は「あ、、すみません」と言って切りましたが、また別の営業からかかってくる、、のくり返しで疲れました。
本当に腹が立ちます。それで企業が長生きできるとでも思っているのでしょうか。
こういう電話をしてほしくない場合どうすればよいでしょう？？どなたかお願いします、教えて下さい。
ちなみに毎回番号が違うので着信拒否もできません。

[10: 匿名さん]

去年末に物件をいくつか案内してもらって、
結局、某ハウスメーカーで決めました。

他社で決めましたと年明けに伝えたのですが、
つい先々月ぐらいまでいろいろな営業から
月１ぐらいで電話がかかってきました。

いくら断っても、かかってくる電話にやはり
不快でしたが、電話の印象としては営業が事務的に
リストにかたっぱしから電話している感じでした。
（ようは営業はこちらが何度断ったかとかわかってないようでした。）

それはそれで腹立たしいのですが、
（どなたかが書かれているように顧客管理ができていない。）
こいつらには怒っても無駄かなと思ったので、
そのうち適当にあしらうようになりました。
それぐらいの感覚がいいようです。

[12: 匿名さん]

こちらの言い分は聞いてくれず、
契約ありきの売上主義という感じでした。
モラルも常識も省みない業者です。

【一部テキストを削除しました。管理担当】

[13: 匿名さん]

元社員です。一度問い合わせするとリストに載ってしまい、最初の数週間は一人の担当なんですが、
何もしないでいると、誰でも手を出せるようになるため、いろんな営業マンから電話があるんです。
これは『掘り起こし』というものです。
あと色んな番号からかかってくるのは、課が違うためです。

[14: 購入検討中さん]

こちらに土地探しをお願いし、工務店さんを紹介いただいたまでは
紳士的に対応いただいたのですが…。いざ最終的な土地の価格交渉となったときに
価格交渉は弱気(とゆうか大手の言いなり）、おまけに「ここまで条件頑張ったので
早く回答下さい」と購入の催促!!こちらが、大手と連絡を取り、裏を取っているのにも
関わらず、「もう一人購入希望者が居るので急がないと…」とまたまた、契約を迫られ…
見積もりも、諸費用、登記料、ローン手数料等きちんと教えてくださいねと念を押したのにも
関わらず、こちらから聞かなければ、約250万円も契約するところでした。

【一部テキストを削除しました。管理担当】

[16: 匿名さん]

もう５、６年くらい前に一度物件を問い合わせただけなのにそれ以来、２カ月に１度くらい電話かかってくる。一度も出たことないけども。結構しつこいのかも。

[25: 匿名はん]

言うことが本当に適当で止めました。

営業トークと言い切ってしまえば、何を言っても良いんですかね。
まじで「ソースは？」とつっこみたかったｗ

[26: 匿名はん]

今購入検討中です。
不動産を売却してから現金で支払いをと話してるのに
他に検討中の人が居るからと先にローンを組んで
物件を確保したほうがいいとかなり煽られてます。

担当者はなかなか良さそうな人なのですが。。。

この口コミ見てると考え直したほうがいいのかな？

[28: 匿名はん]

もし専売でなく仲介だったら、他の不動産屋でも検討をしてからの方が良いかもしれません。

[30: 物件比較中さん]

どこでもそうだけど、担当によるよね。
うちは大はずれでした。

電話を取った人が担当になっちゃうケースが多いので、
「あれ？」と思ったらすぐ会社か担当替えるのがベター。

[35: 匿名]

地震で大変なのに電話掛けてこないでほしい クレームいれたろか

[36: 匿名さん]

うちにも地震後営業の電話がきましたけど、地震の件についてはきちんと配慮して下さっていましたよ！

東京は幸い被害も少なく、残ってる人たちが日本経済を引っ張っていかなくてはいけないですし商売上しかたがないのでは？
衣食住は人間にとって必要不可欠ですしね。

これからお世話になろうかと検討中です。

[38: 購入経験者さん]

断っても断っても営業の電話がしつこい。
知らない営業マンからも掛かってくる。
すでに2回線着信拒否にした。

[39: 匿名]

興味本位の問い合わせではなくて探す気がある方は一度は行った方がよいのでは？
未公開で家契約できました
子供いるし送り迎えは助かりました

[40: 契約済みさん]

別にここじゃなくても未公開物件はあるだろ。
提携ローンしかり。
ここは営業がしつこいのが問題。

[42: 匿名さん]

ここで、土地を買いました。
営業なかなかヤリます。他では見つけられない物件を持ってきました。車で、自宅まで迎えにくる所も便利。
引き渡しまで、丁寧にフォローしてくれましたヨ。

[43: 匿名さん]

こちらで住宅を検討中です。
購入させるための手段が受け入れきれません。
いいことばかりしか言わないのと焦らせるように期限をせまってくる。
物件情報が早くてこちらにお願いしていますが信用できません

[44: 匿名さん]

ここで購入しました。

はっきり言って契約してから見積もり金が増えていたり内容が違ったり・・
ひどいです。

物件は気に入りましたが・・

【一部テキストを削除しました。管理担当】

[45: 匿名]

契約後に見積り違うのって具体的に何が違うんですか？

[46: 匿名さん]

気に入らない手段や対応ならやめといたほうが、後々の気持ちは楽ですよね。
物件ともそれまでのご縁だったと・・・

[47: 匿名さん]

ここで契約し購入しましたが、本当に契約して仲介料払ったらポイって対応でした。
契約するまでは、しつこいし、契約は急かされるし、今考えるとうまくやられたな～っと。会社名が変わったようですが、クレームでも多かったのでしょうかね・・・・

【テキストを一部削除しました。　管理担当】

[48: 匿名さん]

ここで購入しました。
出してもらった見積もりと違い、
手数料が上がっていました。
ほか色々あのてこの手でお金を取ることばかり・・

契約して仲介料まで払ったらアフターサービスなんてないです。
はっきりいってひどい。

【一部テキストを削除しました。管理担当】

[49: 匿名さん]

個人情報管理がズサン。呆れる。
1日に2度違う担当から販促電話が来た。
検討レベルの低い客に新入社員の練習材料として片っ端から入電させているような印象。
もう連絡しないで欲しいと個人情報の削除依頼したのにもかかわらず、
先程1年振りに電話が来て、それに対してクレームを言ったら
女営業マン横柄な態度で会話の隙を見ては何度も自分から電話を切ろうとしていた。
客商売なのだから自分から電話を切る等有り得ない。
マナーの最低な会社。
近隣の仲介業者から購入したがまるで品質が違う。
一生の買い物をここでしなくて本当に良かった思う。

[50: 匿名さん]

リアルホーム、都庁の住宅局に行けばここの酷さがよくわかると思います。
中央線では横砂クラスの悪評業者です。
国分寺にあるT.Hハウスのグループ会社で、いまは分かりませんが以前は給料形態が
フルコミッション、基本給無の30パーセントが報酬としてもらえる完全歩合システムでした。
だからしつこい！
お手本のような仲介専門会社なので、取引が終わればお客さんとの関係もおしまい。
お客さんの事は￥マークとしか思っていないという噂。
チラシを見て電話をし、「担当は●●です」と言われるものの、その実態は電話の向こうで
スタンバイしている電話問い合わせのお客さんを、ただ順番に待っているだけの方針。
ためしに知り合い数人で電話してごらんなさい。
物件の担当者が違うはず。
少なくとも十数年前はそんな会社でした。
いまはどうなんでしょう？
体質的には全く変わっていないという話も聞いていますが、そうでないことを信じていますがｗ

深夜の電話攻撃もしつこく、本来家を購入する事って「夢」なんじゃないかと思いますが
とてもとても、苦痛にしか思えない体験をすることを想像してください。

【テキストを一部削除しました。　管理担当】

[51: 匿名さん]

やはり、ここで購入したのは本当に後悔でなりません・・・・。
銀行のローンも親切にフォローしてくれているのかと思いきや、申込用紙を書かせて銀行にまわして、融資実行の時にひょこっと来て手数料3万円をいただきにくるだけでした。
銀行の住宅ローンなど、自分で銀行に相談にいけばよかっただけのことで、融資実行2日前に突然メールでいくらとかの項目
がきて、考える時間もないままに手数料だけ払わされた感じです。とりあえず、土地だけの融資実行だったで建物の時にも
同様に手数料がかかるのか聞いてみたら、建物の分も含んでの手数料をおっしゃる・・・・はぁ～？と、未だ建物の融資実行もしていないのに？？と、いった具合です。
土地の融資実行が終わって、取れるだけの手数料はもうない！！と、思ったらその後のフォローなんてまったくなしでした。
本当に、＄＄だけなんだな～とここで購入したことを後悔です。
これから、ここを検討される方が同じようなことになりませんように・・・・・。

[52: 契約済みさん]

こちらで契約しました。
大手さんより情報は早かったですし、情報を買った
という意味で問い合わせをしておいて良かったと思います。
色々書かれてますが、頑張って下さい。

[53: 購入検討中さん]

リアルホーム武蔵境に物件購入の相談にいきました。
メール、電話でも言ってることがつじつまが合わないし、大丈夫かな？とは思っていたのですが、直接会ってみてやっぱり対応が最悪でした。
エビデンスを出してくれてこちらと違う意見を言ってくれればなるほどな、と思うのですが、そういうのも特になし。
こちらがエビデンスを用いて話をするとまぁそうかもしれませんですけど、となる。
あげくに威圧的に自分の意見を言った後「言ってる意味分かりますかぁ？」と言われました。
私が率直に思ったのが、自分で考えないで普通の戸建てを買うにはこういうところで買うのもいいのかもしれませんが、それ以外の方は時間も無駄にしますし、関わらない方がいいと思います。
この掲示板にもこんだけ悪評が書かれている理由が分かりました。
東京都知事免許を7回更新していてもそれで判断しない方がいいです。

[54: 契約済みさん]

オフィスは綺麗で非常に気持ち良かったです。
三回程週末に行きましたが、対応も満足できました。

担当さんが当たりだったのかな。

[55: 契約済みさん]

細かな質問を繰り返しさせていただきましたが、その度、丁寧に対応してもらいました。我が家は良い物件を紹介してもらいましたし、大満足です！

[56: 契約済みさん]

数件の検討物件がありましたが、他社よりも
下調べがしっかりしていて、色々助かりました。
契約して良かったです

[58: A]

最悪でした。
競合の方がいるからと、建物の見積りもそこそこに事前審査をし、
内定が出た時点で、申し込みを入れさせられ、契約を急かされました。
一生の、買い物なので、建物の仕様が固まっていない段階で
契約は出来なかったので、断わりました。
断って直ぐに、競合の方は事前審査に落ちたと伝えられました。
恐らくうちが申し込みを入れた時点で、媒体掲載が終了した媒体が、
うちが契約を断った為に再掲載され、怪しまれないようにする為だと思います。

そんな良いタイミングで、競合の方が事前審査に落ちるかー？って思います。
つまり、競合の方をでっち上げて、契約をさせようとしていたようです。

今考えれば、おかしいところは多々あったので、こちらで契約しないで良かったと
今は、ただただ、安堵しています。

[59: 匿名さん]

販促の電話がかかってきて、「興味ありません」と断った後、
5分後に違う担当さんからまた電話がかかってきた。

もう他の仲介さんに頼むことにしたから顧客リストからはずしてくれ、
の後にも、何度も電話がかかってきた。

明らかに新入社員が、練習のために緊張気味に販促電話をかけてきた。
「上の人に顧客リストから外すように言ってね♡」
と優しくお願いした。

それ以降は電話はかかってきませんが、
本当にどうなってんの、この会社。と感じる度々の対応。
ものすごく社内雰囲気わるいんだろうな～。

[60: 川口]

ここは、本当にずさんな仕事っぷりです。　つじつまが前回の話し合いと今回と全く合わない、食い違いは何度もありました。担当の中年の方はいつも調子よく適当で自分で紹介した銀行の住宅ローンの申し込みも自分のミスで提出忘れだったのですが、銀行の手違いと苦しい言い訳でしたし、その上司も私が指定した銀行（大手都銀）では住宅ローンは取り扱わないと、誰が聞いてもおかしい情報を最後まで言い張ってました。　途中でおかしいと思い、個人的に住宅ローンについて動いていたので、最低利率のその銀行でローンは間に合いましたが、まかせっきりにしていたら、とんでもないことになっていたと思います。　ここはホントすごい不動産屋です。　物件の情報は普通に持っていると思われますので、万が一こちらを利用される方は、ご自身もしっかり勉強して鵜呑みにせず動きながら取引された方がよいと思います。　

[61: 契約済みさん]

酷い事書く人いますね
私怨のようです。私達はこちらで満足行く住宅を斡旋していただきました。紹介した同僚もリアルホームさんのおかげで家が持てそうです。

[62: 契約済みさん]

この会社は本当にしつこい。
もう住宅購入したから、リストから外してくれって言っても、次々にいろんな営業から電話がかかってくる。
結局2回線ぐらい着信拒否して、やっと治まった。

[63: 購入検討中さん]

とても対応の良い営業さんで助かってます。
かなりワガママを言って困らせてしまってますが・・・
嫌な顔せずいつも気持ちの良い対応で感謝してます。

まだ購入には至ってませんが今週もお邪魔しますので今回こそ良い物件に出会えればと期待してます！

[65: 購入検討中さん]

現在購入検討中ですが、とても丁寧に対応してもらってます。

急かされる事もなく親身になって要望を聞いて頂いているので頼りにしてます。

これからも宜しくお願いします。

[67: 契約済みさん]

予算に見合っていたのと立地環境が良かったので購入しました。

担当の方がいろんな物件をゆっくりと案内してくれたので落ち着いて選ぶ助けになりました。

焦らせる感じや、営業トークや営業スマイルといった冷たい雰囲気がなく安心してマイホーム選びが出来ました。

物件も担当の方も良かったです。

[68: 契約済みさん]

度重なるこちらの無理にも嫌な顔せず対応していただきました。

おかげで良い家に出会えました。

ここまで長い道のりでしたが一緒に悩んでくれた営業の方には本当に感謝しています。

対応、物件ともに満足しています。

[69: 申込予定さん]

日当たり、間取り、費用などかなり無理を言いましたが無事良い家に出会えました。
営業の方には本当に良くしていただき感謝しています。

[70: 契約済みさん]

他の不動産屋さんと違い、威圧感や強い押しがなくこちらの意向を汲み取って対応してくださるので決めました。
何社か通いたくさんの物件を見て周りましたが、住んだ後のことを想像できる物件に出会えたのはリアルホームさんだけでした。
ずっと住む家なので慎重になっていましたが安心して契約できました。
ありがとうございました。

[71: 契約済みさん]

ありがとうございました。
10年後、またお願いします！
素人では気付かない点も細かく説明してもらったので納得でき安心しておまかせできました。

【一部テキストを削除しました。管理担当】

[72: 契約済みさん]

条件に合った物件が見つかり、ローンも今の家賃並で予算内だったので決めました。
良い物件かどうかは住んで10年くらい経って分かると聞くので10年後にまたアンケートしてみたいです。
もちろん今は満足しています！

[74: 契約済みさん]

条件に見合った物件資料をファイルにしてくれたのはリアルホームさんだけでした。
物件の良い点はどこでも教えてくれましたが、欠点も隠さずプロの視点で教えてくれるのは頼もしかったです。
それぞれのプラス面マイナス面を教えてもらったので選びやすかったです。
安心して契約できたので満足しています。

[75: 契約済みさん]

他の不動産屋より店舗が立派で「家を買う」ということを実感できました。
仕事が不定休のため年中無休というのも助かりました。

[78: 契約済みさん]

ここで購入しました。
現在は対応がよくなったのでしょうか？？？

私の時は２年前ほどでしたが購入するまでせかすし、見積書より５０万ほど実際はかかるし。
そして契約してからアフターサービスなんで全くないですよ。

契約してしまったらぽいっという感じです。

どこがよいのかわかりません。

【一部テキストを削除しました。管理担当】

[80: 入居済み住民さん]

住宅購入を検討したばかりで何も知らない頃、
最寄にあったため、まず相談してみました。
担当営業は無理なローンを勧めないことで
評価されている会社と言ってましたが、
75才まで15万のローンを組む案を提示されました。
私の収入ではとても払いきれるものではありません。
何も知らないまま、契約してたら今頃どんな人生を
おくっていたかと思うとぞっとします。
ここでの検討を辞めてからも、
定期的に営業電話が人を変えてかかってきました。
今は評判が良いのでしょうか？？

[81: 契約済みさん [男性 40代]]

自分達が気が付かないプロの目からのアドバイスを頂けました。リアルホームさんでなければ、まだ、物件探しをしていたと思います。ありがとうございました。

PS.毎週のように週末を家探しに使うのは疲れました（笑）

[82: 契約済みさん [男性 30代]]

やっと家が持てます
住宅ローンの丁寧な説明、3社に頼みましたが
リアルホーム営業さんもなかなかやります。

ありがとうございました

[84: 契約済みさん [男性 40代]]

何回も内覧に付き合って貰い、満足できる住宅を購入できました。
お店に行った時も色々と気遣いのできる会社だった

[85: 匿名さん]

断っても電話かけてきてて履歴に残ってます。
どんな会社なんでしょうか。

[86: 匿名さん]

こちらの社名は6月にリアルホーム武蔵境から東宝ハウス武蔵野に変更と
なっていたんですね。
THR住宅流通グループが東宝ハウスグループへ社名変更した事で、こちらも
東宝ハウスの冠がついたようで全く知りませんでした。
写真は探せませんでしたが、イメージキャラクターも作られているようですよ。

[87: 匿名さん]

公式ホームページで新築一戸建ての物件一覧を見ると、
ほとんどが会員限定物件扱いで情報を閲覧する事ができません。
メンバー登録で閲覧可能になるようですが、誰でも閲覧できるようにした方が
集客効果が高いように思いますがどうなんでしょう？

[88: 匿名さん]

>87さん
閲覧者を会員限定にする事で、条件の良い家が先に売れてしまったら…と焦って入会してしまう顧客心理を利用した営業方法なのだと思います。
集客効果で言えば、ネットで全て公開すると情報を求めわざわざモデルハウスまで足を運ぶ必要がないので、お客さんが少なくなるのかもしれませんね。

[89: 匿名さん]

うーん、やっぱり会員にならないと見られない情報が多いのでしょうか。チラシなどで出ている情報の他に情報が掲載されているっていうことなのですよね？会員登録すると個人情報はほぼほぼ登録するような形になっているようなので、迷うところではあるかなぁ。普通に店頭に行っても結局は同じなら、登録してしまっても良いのかもしれないけれども。

[90: 匿名さん]

75才まで15万のローンを勧められた話は冗談のようで、悪いと知りつつ笑ってしまいました。
月々の支払いは勿論、定年後も15万円捻出できるとは到底思えません。
建物の価格が高額だったのか、契約時の年齢が40代、50代であったのか、頭金ゼロであったのか事情は分かりませんが無茶な話だと思います。

[91: 匿名さん]

この会社のローン説明は非常に分かりやすい。
繰り上げ返済や定年時残債など、瞬時に理解できた。
提案力もあり、営業担当は自信に満ちて頼もしく思う。

[92: 匿名さん]

はじめはローンの説明とか親切だったんですが、所得など散々個人情報聴き出しといて、担当者さんが辞めたって言われて、また一からやり直し。
情報管理どうなってんのよって感じでした。
そのことについて新しい担当者さんに連絡したら、今度は連絡こなくなりました。
いいときはいいけど、不都合になると企業としてのちゃんとした対応ができなくて信用なくしました。
物件情報もここだけの情報ってほとんどないんで、ネットで検索したり、他の不動産屋で聞いた情報以上のものは出てきません。
仲介手数料払うだけの仕事はしてくれないと感じました。

[94: 匿名さん]

地元なのでこちらで購入しました。
情報は早く、マナーの良い会社でしたよ。

毎年年賀状も届き好印象

[95: 匿名さん]

小さい子供がいますと伝えているのに、チャイルドシートも用意しない仲介会社ばかりでした。

東宝ハウス武蔵野さんだけは、初めから用意頂きました。
子供も毎回機嫌よく、内覧に集中できたので助かりました。