イワクラホームが建てた住宅、6年で外壁がこんなになりました。

[入居済み住民さん]

6年前にイワクラホームに建てた家ですが、4年経過したところで、外壁が色落ちが鮮明で、雨が降った後、床に落ちた色が見えます。松下電工の外壁ですが、こんなものですか？そして、6年経過したところ、外壁の冬害、すれが10か所前後ありました。
イワクラホームに交渉したところ、外壁が2年しか保証しないです。と言われ、建てたとき10年保障散々アピールしたのに、話が違うではないかと思います。
素人の私はどう対応すれば、よろしいですか。