セキスイハイムのリフォーム会社セキスイファミエスってどうですか?

[ハイムの住人]

親が、セキスイハイムで家を建て25年たちまして、リフォームを検討していたんですが。最近頻繁に、セキスイファミエスというリフォーム会社がアフターと称して案内や訪問してきます。玄関の交換と窓の交換、塗装工事の内容で400万といわれました。
他の会社に聞くと220万の御見積りだったのですが、セキスイファミエスの担当者にハイムの家は、当社でしか工事出来ませんし他社でリフォームした場合保証対象からはずれますといわれました。
工事金額が半分程度ですし、工務店さんの方の説明のほうが解りやすく丁寧で、そちらにお願いしたいのですが、両親がファミエスさんの若い営業マンの保証対象から外れるという言葉におどおどしてます。
本当にハイムの建物はファミエスさんでしか工事出来ないのでしょうか？
しかも同じ工事内容で倍近い工事代金は適正な保証きんがくなんでしょうか？
教えてください。

[24: 匿名]

塗装は１２０万まででしょう。
建築した年代や建物種類（外壁の種類）により変わる。外壁、屋根、軒樋、雨戸など全面塗装ならある程度かかります。塗料はハイム専用なので安心感はある。3月や9月の期末契約だと、値切れるかも。塗装以外で足場代も必要だったりするし、諸費用などの明細は見積もりとったらいいのでは？黄砂、梅雨、積雪時期の塗装は避けた方がいい。足場が何週間もかってうっとおしい等。

増築もユニットの大きさや窓、内装仕上げをどこまでするかによるが、最低５００万円～。（５００万円ほどの鉄骨増築はとても狭いし内装は収納なしのクロス仕上げくらい）建築確認費用、レッカー代、諸費用もかかりますからね。

営業マンのテリトリーが決まっているから、（施工業者もセットなので）当たりハズレはある。


しかしハイムオリジナルの部品は他では手に入れられないので、依頼するしかないのでしょうね。

[25: e戸建てファンさん]

塗装が必要なハイムは窯業系ボードで、屋根は折半のトタン。費用は延べ床面積にもよりますが、ハイム専用の新開発水系シリコン。相見積もりの話をすれば、保証が出来なくなりますよ、と脅しめいた話があるかもしれません。（無いのがほとんどだと信じます）
新築時と同じ塗装で、10年後に再度塗装をする予定であれば良いと思いますが、もうしばらくは塗装はたくさんだ、とお考えなら、他での塗装も検討したほうが良いかもしれませんね。ファミエスの営業マンに必ず確認することは、①塗料の種類②屋根にも同じ塗料を使うのか、③水系シリコンでどれくらい持つのか、④なぜ他社で塗装をしたら保証が出来なくなるのか、等など、たくさんありますよ。くれぐれも失敗だけはしないように。

[26: 住まいに詳しい人]

25年経って何の保証があるのか聞いて下さい。裁判の
判例でも恐らくないと思います。
　正直、現場の対応力で他の会社でも工事は可能です。
ｾｷｽｲﾌｧﾐｴｽの施工はまずまずで外れはないと思います。
しかし、相場より４割位高いという話を聞きます。
工務店には外れがあるので、一長一短です。
　担当は一級建築士ですか？もし違うのであれば、
営業所に行って管理建築士に話を聞かれる事をおすす
めします。営業所の雰囲気も分かりますし、工事範囲
違うのか？値引きが少いのか？納得行くまで説明を聞
いてから、家族で相談して決めて下さい。
　お金は大事です。同じ工事であれば、安い方が良い
です。

[27: 入居済み住民さん]

判らなくってハイムにしたからこそ困っているのだと思います。困っている人を攻撃するような言動はまるでセキスイハイムの人みたいに思われますよ。

[28: 入居30知りすぎ住民]

セキスイハイムはそれぞれの独立した販売施工会社なのでそれぞれ違った営業をします。共通しているのは、ブランド品の販売なので、よく売れます。しかし、反面社員の質経営者の質は悪く販売した後の対応は25年位でしょう。後は悲しい現実を見ることになります。他の業者では対応ができないので、また、それをいいことにセキスイハイム各社は利益を追求してきます。セキスイハイムの裏と表を知りすぎました。平均の勤続年数はきっと少ないのではないでしょうか。建築当時の社員はいなくなっています。

[29: 匿名さん]

建設業は競争の時代に入りました。
競争させて、決めるべきです。
ｾｷｽｲﾌｧﾐｴｽは立派な会社ですが、
消費者の立場としては、数社から
見積りを取りどこの会社に決めるか
決めたら良いと思います。

[30: 物件比較中さん]

２５年保証？
以前はそんなにあったのですか？
今は２０年ですよ。
ハイム候補から外すことにしました。

[31: 入居30知りすぎ住民]

セキスイファミエスは立派な会社と言われている人がいますが、どの会社のことですか。セキスイハイムと同じでいろいろな会社が数えきれないほどあります。各自独立した会社です。仕入れるところは、共通ですが。

[32: 物件比較中さん]

１０年でリフォーム？
２０年はいらないとハイムは豪語していたので、今度追求してみます。
４００万も請求されるなら、４００万安く新築購入します。
出来なければ、詐欺で却下します。

[33: 物件比較中さん]

キャンセルしました。
無償ではありませんでした。
やはりメンテナンス費用しっかり取られます。
しかも数百万。
３０００万以上するからしなくても平気だと思っていました。

確認してよかった。

[34: 匿名さん]

ハイムでアパート100坪の塗装、屋根、壁をしたけど220万、ハウス別のアパートで260万の見積もりだった。

[35: 物件比較中さん]

２０年補償ってどこまでしてくれくの？
雨漏りとか、ほんとにしてくれるのかな？

[36: 被害者]

工事現場付近の住人ですが、うちのものに傷をつけられましたが、ファミエスは下請けに丸投げです。下請けも損傷対応に慣れているらしく、しらばっくれて弁償しません。

ご近所付き合いを大事にされたいのでしたら、他社さんの検討をおすすめします。

[37: 営業まん]

みなさん無責任な書き込みばかりしているようですが、一口に見積もりと言いますが、それぞれ同じ土俵で勝負してないので、どこが高いとは言い切れません。ハイムと同じ条件でリフォームしたいのなら一般の業者では高くつきます。なぜなら特注になるからです。その分ハイムは工場での大量生産ですので。
ハイムにこだわらず用途をすましたいのなら、一般の業者ではでやったほうが安いのは言うまでもありません。塗装も考えているようですが、使う塗料で金額には雲泥の差がでます。また工程数でもかわってきます。
こういった質問をしている自体、知識のない人だと思いますので、こてこての職人業者やお知り合いには頼まない方が無難だと思います、ごまかされるので。きちんとしたメーカーで工事されることをすすめます。

[38: リフォーム検討中]

セキスイの家でもうすぐ26年ですが、屋根は10年に一回ぐらいで塗装と防水工事
中は今度初めてリフォームを検討していますけど、フロ、給湯器、洗面、キッチン、部屋の間仕切り位置
変更、フローリング、オール電化対応、クロスは内部総交換、建坪30弱ですけど
600万ぐらいでやる予定です。他の業者に見積もりしてもらおうとしたのですが(中部圏内に20店舗ほど展開している業者です)おおがかりな工事だと、図面を起こすのに時間がかかるとか色々言ってなかなか進まないですね
ですから、大きな工事だとやはり、間取図を持っているファミエスの方が話が
通じますね。営業担当次第が大きいです。2～3、年に一度は点検に来て、少しの修理ぐらいなら
無料でやっていきますよ。

[39: 入居済み住民さん]

築２５年で５年前にファミエスにて改築工事をしましたが　やはり施工には　問題が多いように思えます。
実際、施工に来る職人さんは下請けさんで　施工部品。材料は　工場より半加工品のためちょっとした現場合わせの寸法違いの修正ができず。目隠し金具を外してみると　ねじが効いていなかったり、内装工事の後のクロス張りののりが　クロスについて変色してきたりといったところがあり　素人とですが　先日の台風１２号によるバルコニーの補修を頼もうと　見積もりを出したところ。担当が現場を見に来た際　ねじの交換でOKといっていたのが　後日連絡した際　保険会社に連絡してくださいといわれ　見積もりをみてびっくり！　今DIYアドバイザーに相談しながら　自力で修理しています。

[41: 匿名さん]

築１５年で少し雨漏りしはじめましたがファミエスは無償で直してくれました。
その後三年経ちますが不備はありません。
アフターはしっかりしてますよ。

[42: 個人業者]

積水ハウス用に生産してる塗料は良いものかもしれないが自社で作る最大のメリットは安さ。自社で全てやり、利益を産む事。
それは会社がデカいから利益を産むためでもやむ終えない。
が、個人の業者に頼むな、などと易々と言われたくない。
自社で生産しても塗るのは下請け。下請けがいなければどんな大手も動けない。
業者だって親身に考えてる人達はいっぱいいる。書き込みが社員だったら尚悪い(-_-#)
積水ハウスがいいのは「ここですよ」って書けないのか。。。。
下請けなしに会社は成り立たないのに貶すなんて失礼だ！

[44: 匿名さん]

こういった中抜き専門の会社と、リフォーム専門の会社(同様に口利だけの会社)には
頼まない方が賢い選択。

地場工務店同様、地元の塗装屋～瓦屋～板金屋
看板揚げて商売している以上、そうそうの嘘はない。
自前でやるのに技術が無かったら、そもそも営業してられない。

[45: 匿名さん]

セキスイファミエスは、セキスイハイム、セキスイツーユーホームのアフター部門ですが
担当者等、専門知識もない素人集団ではないですか？
不具合箇所等の確認に来ても、無用な箇所を外したり時間だけかけて、結果としてなにも原因を掴めず
日を改めて詳しい者にて調査します。
改めて来た者も、同じく専門知識を持ち合わせていない素人ではないかと思える。
この様な技術者？がリフォーム等して現場管理ができるとは、思えません。
　この件は、セキスイファミエス中国四国(株)岡山支店のことです。
皆さん注意されたほうがいいですよ、専門の建築士等に相談されることをお奨めいます。

[46: 匿名さん]

宜しくお願いします。

３.１１の地震で家が傾きました。

ファミエスに工事をしてもらおうと思ったら工事代金を全額前払いだそうです。
理由として震災のため排水工事、左官工事、曳きや工事などファミエスの利益は取っていません。
各業者の見積もりが添付されていました。（ダミーかもしれませんが）
でも契約はファミエスとなので全額支払いしても大丈夫だと思いますか？
もし工事が完成しなかったら心配なので教えてください。
契約時の注意点なども教えていただけると助かります。

[47: 匿名さん]

NO46　匿名さんへ

全額前払いなどおかしいですね。

注意点１、他の専門洸事会社より、各工事の見積書を取りファミエスの金額と比較する。
　　　　　それにより、添付されている見積書が高額なファミエスの利益が入っているか
　　　　　確認出来ます。

注意点２、このままファミエスに工事を依頼するなら、添付されている見積書を
　　　　　建築士等に確認してもらい適正であるかを確認する。
　　　　　工事金額前払いでするなら、せめて工事完成保証（保証会社かたの工事会社）をさせる。
　　　　　工事保証は、当然ファミエスがすることです。

[48: 入居済み住民さん]

ハイム住人で２０年になりますが、ファミエス営業マンの見積書は、一般のリホーム会社の約５０％増しの金額
です。高いです。すべてが外注ですから、諸経費等かかるのでしょうかね。
しっかりした一般のリホーム会社に注文した方が、得策ですよ。

[49: 入居済み住民さん]

皆さんそれぞれ割り増しが５０％とか３０％とかまちまちなのは何故でしょう？　それは憶測でものを言っているからではないでしょうか？　
ハウスメーカーは通常の工務店に比べ２～３割は高くなることくらい、購入前に分かっていましたよね？
皆さん購入前に色々調べてますよね？
それを理解して買ってますよね？
だから工務店と比較すること自体間違っているんじゃないですか？
何故工務店と比較したがるのか？
だったら、最初から工務店にすればよかったんじゃないですか？


憶測いっぱい、大げさ５０％増し？に言っているのこの書き込みはウソが多すぎで、
信頼に欠けますね！

[50: 契約済みさん]

信じる、信じないは、自由。

[51: 入居済み住民さん]

僕も15年セキスイに住んでファミエスが来ました。外壁塗装とキッチンリフォームをしますが300内でした。塗装が高いので交渉しました。キャッシュで払えればいいのですが金利がかなり安かったのと信用があるので決めました金利を色々調べましたが1%台ではなかったです。僕もかなり悩みました。

[52: 匿名さん]

セキスイハイムでも使えない社員の出向先でしょ。
期待するだけ無駄。

[53: 契約済みさん]

ファミエスさんは、只の仲介業者　マージン企業の素人集団。市場価格に３０パーセントの利益を乗せて外注するだけの会社です。

[54: 契約済みさん]

合い見積もり取ると　すごく高いのが一目瞭然。過去の年寄りオーナーから利益をせしめるシロアリ。

[55: 販売関係者さん]

みんな給料たかいのよ。高い見積もり　あたりまえ。

[56: 購入経験者さん]

正直お勧めしません。後悔の連続です。自己満足度重視の社風のようです。

[57: 元社員だよぉ～]

粗利は３０％以上とる会社です
ポンと見積もると３５％位から上の見積もりです
塗装なんかは３８％位になると思います
リフォームのメニューにもよりますが、だいたいそんな感じ
丸投げする工事と分離発注する工事があります
電気工事は配線が一般的な建物と比べて難しいので
露出でなく隠ぺい配線をしたいならファミエスか元社員・元業者がいる所なんかが無難です
塗装も塩ビ被覆の部分に使う塗料（もしくは下塗り）を気を付ければ、そう問題にならないと思います
ちなみにＳＫ化研とフジケミ、大日本塗料が使われてます（細かい仕様はここでは書ききれないので・・・）

給排水の工事、特に２階の場合は要注意です
木造感覚で２階の床下に貫いて１階の天井裏で横引きして外壁へ貫くのは厳禁です
鉄骨の梁を貫通させるのは構造的にアウトです
なので、２階の給排水は２階の床上で横引きするか、１階天井を抜いて１階天井下で横引きするか
そのまま１階床下まで落としてから横引きです

鉄筋コンクリートはライン基礎なので妻面はいじらない方が無難です
桁面は割と穴あけはオーケーです（古いタイプは桁面に基礎がないタイプもあります）

外壁の穴あけは、外壁の目地のところにスタッド（細い鉄骨）がありますから
目地の両側９ｃｍ位よけて穴あけした方が無難です
９０ｃｍ以上の幅の窓をつけたい場合は、スタッドを切りますが、マグサを入れて
補強すればスタッドを１本飛ばす位はオーケーです
その際に、マグサの両端を窓の両側に残すスタッドにしっかり結合してくださいね
あと雨漏れしないようにコーキング、水切り、カットした外壁の木口の処理・・・等々は気を使わないと
外壁内部に水がまわって、外壁がグズグズになるので・・・

保証は築２５年では切れてるから、正直あまり関係ないと思いますが・・・・
１０年目の保証延長もされてない・・・と、いうか制度もなかった頃のタイプではないでしょうか？
誠実でフィーリングが合う営業氏で少々高いのは安心料と思えるならファミエスで良いと思います
リフォーム業者は建築会社と違って資格もいらないので、危なっかしい口先だけの会社が多いので
たのむ業者を吟味する事と、お施主さんも建物をよく知っておく必要があると思いますよ

[58: 匿名さん]

セキスイファミエスは、粗利5割近くみたいです。
そんな、状態で 下請けが、丁寧な、仕事をしていたら食べて行けませんよ。

[59: 入居済み住民さん]

私は大変満足しています。５０半ばのものです。
セキスイは大変長い歴史もあり、工場生産(タイプにより工場組立）というご存知のとおりの工法で、玄関ドア開けるときでさえ気密度を感じます。
しかし、工場生産であるが故のデメリットもあります。急遽な変更は難しいということです。(お金をかければ別ですが）
さらに、設計図やＣＧなどの図面を見てある程度シュミレーションできるタイプの人でないと、「こんなはずでは｣とか[イメージと違う]とか[使い勝手が悪い」とか色々入居してから感じることがあるようです。
わたしは、打ち合わせ段階から、「ここを５センチ」とか「これを３センチ」とか細かく図面で打ち合わせをしました。
もちろん、自分のコンセプトや好みもはっきり伝え、ベストな案がうちだされ、それをうったてに少しずつ変更を加えました。したがって、満足してますよ。
アフターのファミエスさんと今は付き合いですが、よく現場で話をします。出身地やお住まいもどこかなども聞いています。さらに、作業をするのはどこの誰かも聞きます。良く話をしコミュニケーションを持つと、どこであれいい加減なことは出来ないものです。責任もって管理してくださいます。
壁紙は管理不行き届きでなければ通常は２年ですが、それ以上でも対応させていただきますという返事もいただいたこともあります。入居２０年後のメンテナンスでは、外壁とか色々あるので計画的に貯蓄をされ１５０万円ほど用意しておいてください。というのも当初聞いています。
エアコンなども量販店などには任せません。当初設計で全て付けて全て工場生産で内管工事もしてもらっています。設計にない工事を加えると機密性が保てないからです。
私の家で唯一の反省点は、入居後に思いついて購入したヘルシオです。これがスチームが外に吐き出されることを知らず、したがってヘルシオをおく位置とレンジフードの位置がいまいちです。
あと、玄関の電気は感知式にしておけばよかったと思っているくらいです。
機密性は高いけど、空気工房でカビが発生することもありません。
ファミエスの方も通常点検は外注はなく、少々のことは点検時にかなり作業してくださいますし、満足してます。
ただ、スレを見ると、たしかに地方によってはそういったトラブルが多いのかもと思いました。
私の地域は田舎ですから、ファミエスの方の出身を聞けば、大体が県内の方ですので、「ああ、あのあたりね」とすぐ浮かび話が出来るくらいですから。
セキスイでなくてもトラブルは多いですよ。外注はどこもほとんどですし。セキスイでない家の知人が、安いからと屋根の塗装直しをやってもらったら、古い塗料をはがさずに上に塗っているので、はがれてすぐに痛んだとか。現場作りの大工さん仕事でも、普段見えないところを確認すると、きちんと木と木が合っていないなど、様々です。
家は一生の建物です。見合うだけのこちら側の労力、責任もあると考え私は接しています。
営業の方の力や、ファイエスの現場責任者の力もあると思います。積水だけでなくあらゆる業者共通事項だと思います。

[61: 匿名さん]

ファミエスはハイムじゃなくハウスだろ？

[62: ｂｙ匿名]

NO61さん、良く文章を読んでごらんファミエスは、ハイムの専属リホーム屋ですよ

[63: 匿名です。]

62番さんの言われる通りです。ハイムのリフォームで儲けている会社です。ハイムが建てれば建てるほどぼったくりができる会社と個人的には思っています。
何といっても大手ＨＭは、関連会社でメンテしないと、それ以降保証しないということだそうですので、一度建ててたら地獄の連鎖から抜け出せません。

[64: by匿名]

何方も、きずいてくれませんね。完全改善は、リフォーム，未改善は、リホーム(未完成）とひねていますけど。やはりファミエスは、リホームですよね。

[65: 匿名さん]

私はかつてこの会社の工事をしてた者です。職人です。施工する側から感じる事は、町場の工務店のが知識も経験も豊富です。積水の建物は全てがオリジナルですが建材メーカーが名前をふせて積水に卸してるはずです。しかも高額なわりにグレードはナミ以下です。町場の工務店には営業力が足りません。ですが腕は優れたものを持ってます。いつのころからかハウスメーカーの家は大丈夫と言うのが当たり前な世の中になりましたが、結局その心理を逆手にとった商売です。社員の建物に関する知識も浅いです。リフォームはどれだけ経験してきたかで決まります。決してお勉強だけでは解らない世界です。ですがファミエスはそういう社員は少ないです。クレームが出ないようにビクビクしてるだけです。アンケートがあるそうです。その結果で出世が左右されるそうです。だからみんなお客さんのご機嫌を取るのに必死です。そのシワ寄せが全部職人側にきます。だからただ働きが多いのも事実です、そういう環境下だと職人は気持ちが削がれやる気をなくし、工事が雑になります。職人にも生活があります。いい仕事をして、稼ぎたいとみんな思っています、ですがいい仕事をしても稼ぎにならないこの会社の仕事は荒くなって当然です。それだけ会社がもうけてるという事ほかないと思います。家は機械がつくるのではなく人がつくるのです。会社の考えと下請けの重いに開きがありすぎて、結果お客さんの満足するところまでいかないのもこの会社のダメなところです。システムそのものがダメです。町場の職人は口は悪いけど仕事は熱いですよ。

[66: 匿名さん]

積水の塗り替えしとる
塗装屋です。
積水で家は建てないことを
オススメします。

なぜなら塗装の前に外壁や屋根など
高圧洗浄するのですが家の人から
水が部屋に入ってきたと言われ
すぐに積水の担当者に電話で
確認したところ家の
構造上仕方ないと言われました。

さらに塗装で150～200万も取ります。
正直言うと積水の取り分がおおいので
材料費でぼったくってます。
どう考えても120あれば十分です。
材料費でぼったくっているというのは
例えば屋根の材料が黒色で雨戸やシャッターも
黒色で塗装する場合、屋根が小さいと
16㎏の塗料が２つあれば屋根も雨戸やシャッターも
塗装するのに十分なのですが
屋根に16㎏の塗料２つ、雨戸やシャッターに16㎏の塗料
１つというふうに請求されます。
ということは使わない塗料を一缶買わされます。
さらに使わない塗料を次に塗り替えする家に持って行きます。
そうすると積水は余った一缶で二重に
請求できることになります。
ただでさえ一缶七万する材料なのに(--#)
そんな会社信用できます？

[67: 匿名さん]

大阪府に住む匿名です。建物に直接関係はないのですが、セキスイファミエスと大きくかかれた会社の車で自宅に帰宅する人を見掛けます。見かけるようになってもう１５年になります。自家用車は奥さんが使用しているため、買い物や外食、レジャー等には決まって社用車を出しています。家族で外出するところを見かけたけど奥さんも自家用車として同乗するのが当然といったように乗っていました。ある時この家族が乗るセキスイファミエスの社用車と道ですれ違った事があるのですが、狭い道だったので時間がかかりました。すると車内とは言え怒鳴り声が聞こえてきました。「早よせぇや、はよぉ！！！」とこちらを向いて怒鳴ってきました。割と近所の人なので互いに見知っています。社用車に乗っていてする行動ではないですよね。直接のお客様でなければどんな態度で接しても良いというのが社風なのでしょうか？ここのレスを読んでてもそう考えていていいような気がしてきます。社員の生き様が仕事の質を語っているように思えてきます。

[68: 入居済み住民さん]

ちょうど、今年１０年の定期点検が終わったところです。
これで、当初の保障期限となります。
リフォーム工事の出来不出来は、下請け会社の質や、たまたま良い下請け、職人さんに当たるか当たらないかの違いかと思います。
ですので、質の良い直接施工する業者さんを探すしかないのかなと思っています。
ファミエスは、１０年お付き合いしましたが、信用出来ない会社でしたので、外壁の塗装や延長保証は取りやめにしました。
高い金額を払って延長保証をしても、意味がないと思えるような体質の会社だからです。
新築当初からの改善要望も、何度お願いしても直してもらえない状況ですし、こちらから連絡してんも、検討中と言われて、その後、連絡もしてくれないような会社です。
ただし、これは私の住む地域を担当するファミエス営業所がそうであって、一概に全国的に該当するものではないと思いますが・・・

○露天風呂のような寒い風呂（窓サッシの廻りの枠が氷のように冷たい）・・・対応を検討中が数回あったのち連絡途絶。
○ロックが出来ないドア・・・カギが特注品なので、部材が入るのに時間がかかかる　⇒　その後、連絡なし
外すことが出来ない障子・・・
○逆流する２階のトイレ・・・等々

セキスイハイム自体も信用出来ないので注意です。
今日は、故障したエアコンの交換をお願いしたた業者さん・・・「酷い取付状態です。隠蔽配管が折れていて、新しいエアコンは取付不能です」とのこと
更に補強材が入っていないため１５Kｇほどする室内機が、５ｍｍ程度のビス２本で止まっていたとのことでした。
それにプラスして、「リフォームしましたか」と言われるほどクロスの張り方も普通ではないと言われてしまいました。
自分で選んだ、ハウスメーカなので、とっても残念です。

みなさん、大手だからと油断するこなく、メーカを選んでください。

[69: 匿名さん]

>68
どこの営業所？
それくらい書けよ。

[70: 匿名]

埼玉の営業所が担当です。営業の担当者がいつも代わっています。大きなリフォーム(リビング)は大きな問題はありませんでした。小さいこと(部品の交換など)窓口から関連会社に下請けしたときは早く終わるのに、営業担当に口頭で言っても次の連絡がくるのが数週間後とか、やりますと三回もいいながら、やらず、担当が代わっていることもありました。これはどうにかなるかもしれないとその部の写真をとって行ったにもかかわらず、次にきたときにはすっかり忘れていて。下請けの職人さんはきちんとやってくれるイメージはありますが、営業担当にいつもがっかりしています。お金のとれるところはちゃんとやり、とれないところはいいかげんなのかと思ってしまいます。セキスイがつくっているものがあり、メーカーに直接修理を頼めないのもとても不便。セキスイの家自体はいいと思いますがアフターは悪い。セキスイどう？と聞かれたら、あとあとはいいとは思わないです。

[71: 匿名さん]

皆さんあまりいいイメージはもたれていないようですが、当たった施工業者、担当の営業マンの違いではないでしょうか。私の知っている担当さんはいつも敏速に動いてくれますし、何かあればすぐに来てくれます。約束を守らない事はありません。もちろん価格は高いですが納得してお任せし安心を買っています。また施工業者の態度が悪い所、施工が丁寧にできない業者は使わないようにしてくれています。（一度クレームを出しました）自分のお客様を不快な思いにさせないようにだそうです。どこもそうですが人それぞれ。悪い事ばかりだったので思わず書き込んでしまいました。

[72: 匿名さん]

セキスイファミエスに介護リフォームを依頼しました。問題のあるリフォーム業者のことを報道されていたのですが、セキスイファミエスの営業担当者や工事責任者の印象も良いとは言えません。損保の指定業者でしたので直接の依頼ではありませんが、ゴロリフォーム業者と変わりません。注文や苦情を言っても素直に対応しない体たらくでした。全て下請け任せですから工事内容を撮影するよう要求しました。信用できない小ずるい対応はセキスイそのものの企業体質の悪さの現れとあきれたほどです。工事責任者は工事が終わってようやく現れ、関係ないテレビの配線をしていました。ご機嫌取りの見え見えの対応に再びあきれかえりました。セキスイには絶対に頼まないよう知人に忠言しています。ご近所のセキスイハイムで立てた人も10年間手直しの無い年はないとこぼしている程酷い状態です。

[73: 匿名さん]

セキスイファミエスとリフォーム後の不具合でもめている。とにかく態度が悪い。私に対してと家内に対しての応対が極端に変わる不誠実さが際立っている。とにかく頼まないことが肝要である。私の長男はセキスイハイムで家を建てるのを止めて地元の工務店に切り替えました。正解でした。