セキスイハイムのリフォーム会社セキスイファミエスってどうですか?

[ハイムの住人]

親が、セキスイハイムで家を建て25年たちまして、リフォームを検討していたんですが。最近頻繁に、セキスイファミエスというリフォーム会社がアフターと称して案内や訪問してきます。玄関の交換と窓の交換、塗装工事の内容で400万といわれました。
他の会社に聞くと220万の御見積りだったのですが、セキスイファミエスの担当者にハイムの家は、当社でしか工事出来ませんし他社でリフォームした場合保証対象からはずれますといわれました。
工事金額が半分程度ですし、工務店さんの方の説明のほうが解りやすく丁寧で、そちらにお願いしたいのですが、両親がファミエスさんの若い営業マンの保証対象から外れるという言葉におどおどしてます。
本当にハイムの建物はファミエスさんでしか工事出来ないのでしょうか？
しかも同じ工事内容で倍近い工事代金は適正な保証きんがくなんでしょうか？
教えてください。

[478: 通りがかりさん]

　セキスイハイムで建てて２０年です。
　１０年前に水回りの器具をセキスイファミエスで変えたら、べらぼうに高くてビックリ、同じ器具を使用して、工事費込みの値段はホームセンターの３倍でした。
　これに懲りて７年前には屋根と壁の塗装は他の業者に頼みました。
　出来栄えには満足しましたが、その後すぐにセキスイファミエスの検査員とかいう人が来て検査と称することをしたあとで、「屋根と壁は保証しない」と言われました。
　またこの時、シロアリの消毒について保証期間が過ぎていることとソーラー設置を進められました。
　見積もりを取ると、シロアリの消毒が２０万円、屋根へのソーラー設置だけで５００万円でした。
　高額にに驚くとともに、平気でこの値段を出すセキスイファミエスが正直怖くなりました。
　すべてを断ってシロアリでも撒かれたら怖いので、この時は、金がないことを理由にシロアリの消毒だけで許してもらいました。
　でも今はその時の自分を恥じています。
　現在は、「保証」の言葉なんて気にせず、おかしいと思ったら裁判でたたかえばいいんだと思っています。

[479: e戸建てファンさん]

ホームセンターと比べるような人はセキスイハイムで建てないから問題ないよ

[480: 匿名さん]

>>478 通りがかりさん
家の大きさも発電容量も書かないから高いかどうかも判断できない
許してもらうも何もいらないものは頼まなければいいだけ
全体的に大げさというかなんか芝居がかってるよね

[481: 匿名さん]

>>473 匿名さん
正直、詐欺でもないし返金要求なんてそりゃ無理だと思わざるを得ませんね…
ファミエスの対応は良くないとは思いますが、この件で返金すべきと同意してくれる方はほとんどいないと思います。
ただ、こういった事例がありファミエスは親身になって考えてくれないということは伝わりましたので、非常に有益な情報だと思います。

[482: 匿名さん]

親身も何も実際どんな会話なりがされたのか怪しいもんだよ。
ヒビが気になるという相談なら塗装でOKですで問題ないし、
いろいろ省略されすぎててわからん。

[483: 陸屋根修理の額が半端なくてビックリです]

築22年目のセキスイハイムで、最近になり
屋根の修理をしたらどうだと親が言われたようで
その額が600万をゆうに越えてて、まぁびっくり。
なんでそんなかかるんだ？と聞いたものの
ステンレスで、これから工事がしばらく要らない
とかいう簡単な説明
納得が行かないので、根掘り葉掘り質問攻めにして
それにしたって高くない？
って聞いたら
直接聞けとな。
おい、聞いたから見積もり受け取ったんじゃねーんかい！！っと言葉汚いですがイライラ半端なかったです。
おまけにローン組まないと払えるような値段でもないので
しっかりとローンの金利がいくらみたいな紙まで渡されてて
もう払う気満々なのか？！とアホか？と
わが親ながら思ってしまいました。。。
それから、かれこれ一ヶ月たちましたが
今度はいろいろ値上がってくるから、やるなら早めの方がいいとでも言われたのか。。
いや、まだするとは返事してないし。
セキスイハイムはただでさえ、私の主観では
対応が遅いと昔から感じてます。
しかもちゃんと直していかない。
何度も同じ箇所を工事してるのも見てますし、
こんななら、他の修理会社に頼んだ方が速く綺麗に安くすんでるんじゃないのかな？と思ってしまいます。
なんで、こんなくそめんどくさい家にしたんだと謎でしかない。皆様もかかれてるとおり
保証が云々言われてるようです。
いやいや、保証が云々より、対応が遅いのに何いってんだ？と怒りさえ感じてる訳ですが。
親はもう、セキスイハイムで直さないなら自分達で探せと言うだけ。
いやいや、あんたが言い出した話だろうよ。
これから住んでいくのは自分達な訳で、ローンも私たちが払うことになるようなので
だったら余計納得のいかないものに、承諾をするわけにもいきません。
陸屋根で上にパネル？が載っていてベランダに柵がなっていて、それもはずしての工事で、屋根の縁のようなのも取り外すとかでさらにかかるようです。
３階はそのまま柵なしで、ビニール加工？むき出しです。
セキスイハイムでしか直さなければならないんでしょうかね？謎です。
ここでしか直せない。独自のものです。
はいはい。
皆さんかかれてるとおりのことを親も聞かされていました。
うーーん。
納得行かない。そんなにします？？
同じものにするならまた20年位したら雨漏りの心配しなきゃかもと言われました。
漏れてからじゃもっとかかるんだぞ。とも親には言われます。
下手したら小さい家建てられちゃうくらいの金額を払うのかナゾデス。
建築関係無知識なので、全くその辺はどうなのか分かりませんが、近隣で屋根のリフォームできる会社を探してますがよくわからないし。
このまま納得のいかないものにお金を出すのも納得いきませんし。
最近頭を悩ませてます。。。(T_T)

[484: 匿名さん]

>>483

君の家でもないし契約者でもない。そもそもハイムと直接やり取りしたわけでもない。
こんなところに書く前に直接聞けばいいだろう。

[485: マンション検討中さん]

こんばんは！
積水ファミエスならびに一般住宅、マンション、介護つきマンションなどのユニットバス、ならびにシステムキッチンの施工店のものです。
セキスイさんの住宅はセキスイ独自の施工方法で施工するのですが、施工店側からすると別にセキスイさんを通さずに施工しても問題ありません。
セキスイファミエス→メーカー→施工店
セキスイさんの取分が異様に多い(管理、保証料があるから？)
ホームセンター→メーカー→施工店
一般的な価格
知り合いの施工店→メーカーから物だけ買う→施工は知り合いの施工店
これが一番安くすむと思います。
セキスイさん以外で施工してもメーカー保証がありますので、僕個人はセキスイさんはやめたほうが良いかと…

[486: 匿名さん]

安心が欲しい人と面倒くさがりはファミエスに任せればいいし
探せばファミエスに頼らなくて済む選択肢もあるってことか。
いいね！

[487: 匿名さん]

ファミエス除外するのが賢明

[488: 匿名さん]

新築保証内の修繕は、やればやるだけ赤字。だからといって全てのクレームを跳ね返せるわけじゃない。
リフォームの取れる所で取れるだけ取って行かないと、会社が持ちません。

[489: 通りがかりさん]

セキスイファミエスでリフォームしました

契約書も工程表も貰ってない状態でリフォームがスタート
キッチンの床材が打ち合わせと違う
シンクの色が打ち合わせと違う
建具が打ち合わせと違う
内装が全体的に下手（エコカラットの隙間から後ろのコンパネが見える、天井見切りがささくれている、床の見切りが浮いている）
冷蔵庫設置予定場所にスイッチがついているため使えない
照明のスイッチの場所がおかしい
とくに急かしてもいないのに住人が食事をしていても昼休みをとらず作業をし続ける（会社都合で急いでいたのかも？）

契約書と工程表がないままリフォームをする場合は気をつけて下さい
これから請求額がわかるのですが正直怖いです...

愚痴になりますが、建具の間違えは悔しくてたまりません
もともと自分でつけておいた棚の方がよかったです
なんのために建具を選んだのか悔しいです

[490: 匿名さん]

>>489 通りがかりさん

いくらなんでも信用しすぎかと

[491: 職人さん]

工事は下請け任せで、現場責任者があっても現場にいることはほとんどなく、直接下請け業者から施工協議を受け、業者の言いなりで同意させられる工事の仕方で、それが妥当なのかわからないままに進められる最悪の対応です。　屋根と壁の塗装もしましたが、工事代金だけは手付金、前金で7割近く工事前に払わされ、完成したら自社による完成検査もせず、5日以内に支払えという冷たい事務的な仕事をする会社とつくづく感じました。あとで足場撤去時に壁に損傷を与えられていることがわかり、対応を協議しても、手直しすると見栄えが悪くなるといって、手直しを躊躇させる会社でもあります。保証など体裁だけの言い分だから、今後は見積もりで業者を決めようと思っています。

[492: 賃貸住まいさん]

>>489 通りがかりさん
契約書がないとういうことは契約してないということ。金払わなくていいんじゃないですか？

[493: 塗装屋さん]

最近ファミエスの受けてるけど１棟　３５－６０万くらいですよ。塗るだけ
それでいて、工期は決めてくるんで天候によっては手ぬきますよ
それでもファミエスは塗料会社は経由しないので職人まで職人まで３次受けまでですみますが塗料がいまいち

[494: 通りがかりさん]

現在リフォーム工事中です。契約前から担当者に不信感がありましたが、相見積もりでセキスイハイムが一番安かったので、契約をしました。今は会社全体がポンコツだということが分かりました。とりあえず言えることは、できない人間の集まりの会社だということです。

[495: ハイムの屋根塗装だけで80万もしました]

実家のセキスイハイムの塗装費用についてハイムで塗装(ファミエス)した事ある方屋根塗装だけでいくら位かかりましたか？2階40坪です

2階の屋根塗装だけでファミエス80万だとどれ位がファミエスのマージンですか？7かけだと50万の屋根塗装がファミエス通すだけで+35万合計85万円を屋根塗装代としてファミエスハイムから請求されてるのでしょうか？

2階の屋根塗装だけで85万だとどれ位マージンファミエスが取ってますか？

2階の屋根塗装だけでファミエスで80万も取られました1階の屋根や玄関庇の屋根の塗装無しで2階だけの屋根塗装だけで80万円高過ぎませんか？

写真の通り2階の屋根だけです屋根と一体になってる軒樋の塗装も手抜きされ屋根塗装だけで80万も取られましたハイムの方や塗装業者の方どう思いますか？

43坪位の屋根塗装だと通常いくら位かかりますか？

[496: 匿名さん]

建築する時の口約束的な話は、もう全く通用しない

会社も人も変わるということは、そういうこと

これから施主になる人は、絶対に覚悟しておくように

[497: 匿名さん]

皆さん こんなハズで家を建てたわけではないですよね…。
我が家はハイムの営業の方とは良好でした。ですが、アフターサービスの方とは良好とは言えず、挙句の果てファミエスのズサンな情報管理のせいで名前 住所 電話番号がどこかへ漏洩されました。担当個人はきっと嘘をついているんだと思うのですが、それが嘘なら漏洩の心配は消えます。
しかし それを嘘と言ってしまうと 自分の立場がマズくなる為なのか、今も嘘だと認めません。そのおかげで我が家は色々な最悪パターンを考えてしまい不安な状況が続いてます。その嘘、裏を返せば漏洩しました。って逆に大変なこと言ってますよ？我が家はまだ、新築から5年なんですけどね…なんで、こんな思いをしないといけないのでしょうか？
会社の偉いさんとゆわれる立場の人とも話はしているのですが、社長には繋いでもらえず、未だ社長は自分の会社が情報漏洩した事を知りません。一流企業の情報漏洩への意識の低さ重大な事って認識こんなもので普通なのですか？対応の悪さにこちらが異常なのか？と 思わされます。
会社側は非を認めつつも 納得のできる回答も出ず、こちらの要望は即答で却下、その上で会社側の都合をお客さんにお願いと称して押し付ける始末です。こっちは訪問されるたび、電話対応のたびに時間をとられ、思い出しては腹が立ち 煮え繰り返りそうです…話は堂々巡り、意見は平行線です。
こうやって 日にちだけが経過中です。ファミエスの狙いはなんなんでしょうか？
と 思いながら携帯で色々調べていたらこのレス？（こうゆうの詳しくないのですみません）を見つけ、そんな思いしてるの我が家だけではない事を知り、どれを見てもホント、ファミエス クソ??と思ってしまいました。笑
検討中の方は営業マンと良好でも、アフターサービスと良好な関係になれるとは限りません。その辺りの覚悟をされてからの決断をお勧めします。