【神奈川】デックスという会社、ご存知でしょうか？

[ｋｕｍａ]

初めまして。
現在横浜近辺で戸建分譲から仲介まで手がけているデックスとう会社の分譲地を買おうかどうか迷っています。
何でも、注文住宅も手がけている（しかも恐ろしいほど安い）ということで、土地のみの購入から条件付に切り替えて、家もデックスさんで建築しようかなぁと考えております。
ただ、この地域に馴染みがないため、この会社の施工の良し悪しやアフターサービスなどが良く分かりません。
どなたかご存知の方がいらっしゃいましたらお教えいただけると助かります。
宜しくお願い致します。

[611: 通りがかりさん]

税抜き価格と誤認しないように表示すればいいんじゃなかったっけ？

[612: 名無しさん]

>>610 匿名さん

気になり調べたら、
税込価格表示が義務化されているそうです。

1,950万円(税込価格2,145万円）

で表示されないとダメですね。

多分

[613: 評判気になるさん]

色々酷いですね。でも分譲住宅の土地はまた出してますね。価格変わってないんでしょうか…。

[614: 通りがかりさん]

価格表示見ました！

[615: 戸建て検討中さん]

いま見たら税込に直ってるようです。重要な点なので注意して欲しいですね。

[616: 通りがかりさん]

本当ですね。
間違えてしまっただけのようですね。

[617: 通りがかりさん]

情報がコロコロ変わるところも、不安なんですよね。

[618: 通りがかりさん]

（税抜）??
　↓
（税込）○

ですね。

[619: 匿名さん]

チェックしてないんでしょうね。
契約書もいくつか誤りがありました。

[620: 口コミ知りたいさん]

>>551 評判気になるさん
センター南のデックス会社から家まで、車で1時間10分でした…ギリギリ難しいですかね？

[621: 名無しさん]

契約してしまったのですが、対応など疑問？に思う部分も多いですね…。最近契約された方いらっしゃいますか。

[622: 注文住宅契約者さん]

>>621 名無しさん
契約してしまったのであれば、やっぱり止めるということは難しいと思うので、デックスの改善を促すしかありません。
疑問点を明確にして、改善を求めた方が良いと思います。
ここでのアドバイスが欲しいのであれば、もう少し疑問点を具体的に書いた方が良いかと思います。

デックスに限った話ではないと思いますが、担当者の問題だったりするので、会社としての改善を求めるのが良いと思います。担当者本人に指摘しても改善されないことも多くあると思います。設計での問題を営業担当に指摘したり、建築時の問題を営業や設計担当に指摘したりしました。結果的に上司が出てきて対応して頂けました。
苦労したことでお安く非常に満足のいく家を手に入れることが出来ました。
頑張ってください。

ご参考までに私の過去の投稿
・契約時
>>274
・設計時
>>280 >>281 >>286 >>288 >>290
>>294 >>296 >>308 >>314 >>317
・建築時
>>334 >>338 >>340 >>341 >>343
>>346 >>347 >>356 >>389 >>393
>>406 >>407
・入居後
>>468 >>469 >>470 >>471 >>472
>>480 >>486 >>489 >>490 >>505
>>528 >>602

[624: 名無しさん]

質問・要望に対するレスポンスが相当遅いです。
担当によるところも大きいかもしれませんが…沢山物件もあるのでキャパオーバーしてる？

[625: 注文住宅契約者さん]

>>624 名無しさん
そうだと思います。
安いですからね。客もたくさん来るでしょうし、たくさんこなさないと儲けれないでしょうから。
いつも担当の方は大変そうでした。
で、ミスが多くなり、その対応で更に忙しくなっているように見受けられました。

[627: 注文住宅契約者さん]

>>626 評判気になるさん
なぜ、値上げをしないと品格がないの？酷い会社なの？
ユーザーにとってはありがたい話であり、企業努力（安い相場で資材を確保など）ではないのでしょうか？

下請けの会社の方でしょうか？何か被害を受けているのでしょうか？

[628: 匿名さん]

>>627 注文住宅契約者さん 値上げをしないのは良心的だろ。

[629: 販売関係者さん]

横浜在住

[630: 購入経験者さん]

すいません、629の書込み間違えました。　　12年程前にデックスで購入しました。建売よりは間取りも自分である程度決められるし、いいとは思います。　うちの場合打ち合わせは3回のプランでした。ある程度の仕様が決まっている中で話が進むので、すべてオリジナル建具や水回りメーカにこだわりがある。でおしゃれな家にしたいなら他がいいとは思います。築10年後のメンテナンスまではしっかり来てくれましたよ。　途中何度がベランダのコーキングが3かい剥がれる等ありましたが、こちらももちろん、築3年後とかでもしっかり対応していただけました。　まぁクレームいれてもなかなか来ないですが、きっと担当者が少ないんでしょうね。けれどしっかりやってくれました。　うちは自分の収納2割というこだわりにあった家はなかなか建売では見つからなかったの好きな水回りメーカーなどは選べませんでしたが、デックスで満足しています。
けど本当すべてに満足したいならお金を上限気にしない限り無理だと思うのでどこで妥協するかだとは思います。

[631: 通りがかりさん]

デックス、数年前までは、デザインもすごく良くて、負けなしって感じだったのが、良い人達が抜けてしまい、そこからよくないと聞いたことあります。お客様との揉め事も多くなり、とある不動産会社はお客さんまわさなくなったとまで。
まあそれも三年前くらいに聞いた話で今どうなってるか分かりませんが。やはり大事なのは人ですね。

[632: 通りがかりさん]

なんで標準外観のフォレストデザイン辞めちゃったんだろうね。良かったのに。

[633: 匿名さん]

>>627 注文住宅契約者さん

大抵は価格上げず品質落とすか仕入れ先に無理させるか現場の下請けに無理させるかだからユーザーにとっては結果的に良くない話になるのでは？
しかもそういうのは表面上ではわからないことが多いのでいざ何かあった時とかに現れてその時には既に遅しというケースが大半かと。
と、626は言いたいのだと思う。
ここと付き合ったことがあればなおさら。。。

[634: 注文住宅契約者さん]

>>633 匿名さん
結果的に良くない話になるケースが多いことが多々あることは間違いないですが、必ずしもそうではないというのも事実。>>626では何をもってそのように考えているのかを書かないと企業努力している優良な会社まで否定することになると思います。

[635: 匿名さん]

何年か前にデックスで購入しました。
建てるまでは大きなトラブルなくきましたが、買ったあとのアフターフォローが最悪です…
何度連絡しても返って来ません。あとで直すと言われたままそのまま音信不通だったり、電話しても打ち合わせ中なので、と言われたり出先なのでと言われたりして折り返しがありません。
最近購入した方も同様のようですよ。

[636: 注文住宅契約者さん]

>>635 匿名さん
どんな問題が起きたんですか？
建売ですか、注文ですか？
どういうタイミングですか？（住み始めて直ぐ、2年目点検などの時期 など）
連絡しているのは、営業ですか？設計ですか？現場ですか？

[637: 匿名さん]

なぜか分からないが、営業の写真のイケメン率w顔採用なのか。

[638: 名無しさん]

>>634 注文住宅契約者さん
こことやりとりしている方でしたらわかるとは思いますよ。
現場を見てもそう思う。
一般的な中でこの会社はという点で当てはまる話かと。
顧客に対する努力も怠るところですし。
逆に634さんは何をもってここを優良な会社だと思ってるんですか？

[639: 注文住宅契約者さん]

>>638 名無しさん
デックスが「優良な会社」とは書いてないですよ。(;^_^A
過去にも問題指摘の投稿をしてます。
ここにコメントを書く人って、単にここが悪いという一言しか書かない人が多いんですよね。正直、情報として役に立たないです。ただの冷やかしや他社さんの妨害との区別がつかないです。
デックスによる改善や購入者による注意による問題の回避が出来ないです。
ここのコミュニティは妨害のために使うのではなく、良い方向になるように促すためという理念だそうです。

[640: 匿名さん]

昨年契約し、今年住み始めましたが皆様が仰る通りアフターフォローが悪いです。

コロナの影響で設備機器が後日設置と言われて数ヶ月連絡がなく、こちらから連絡したら直ぐにきたり。
土間コンについても、業者に聞くと質の悪い物でもデックスでは許可が降りているとのことです。(スランプ値高いとのこと)

設計においても、天井高変更や勾配天井などができると言われ契約したのにも関わらず後から出来ないと言い始めたり。
外構についてもサイズなど何一つ確認もなく付けておくで済まされ、確認しても図面で承認済みとなっていると一蹴する姿勢。

他社とよく検討すべきでした。

[641: 戸建て検討中さん]

デックスの建売って直接購入できないんですかね？
仲介手数料がもったいないなって。。

[642: nana]

うちはデックスで建てましたが、まだ建てて2年ですが問題は感じたことがないです。
コロナ渦というのもありサポートが遅れるのもある程度は仕方ないと思います、、
営業さんと設計士の方がとても良い人達だったので、良い評価にあふれてると思ってスレッドを開いたので、何か少し悲しい気持ちですが、、

[643: 通りがかりさん]

確かに仲介手数料もったいないですよね。
その分オプションとかに回したいです。

[644: 通りがかりさん]

デックス戸建てに住んで2年です
デックスの広いお風呂、デザイン、お値段に魅力を感じてデックスの中で探して購入しました。
住んで1年以内にメンテナンスお願いすることがありましたが対応が悪いと思ったことはありません。

[645: 名無しさん]

１０数年前に購入しました。
アフターフォローが最悪ですね。
家ってアフターが大切だから、ここはどうかと思いますよ。
親が大手メーカーで建築しましたが、打ち合わせ～施工～建築中～完成～アフターフォロー、全然違うと感じました。
安いといえども、高いですから。これから契約するなら、値段だけでなく、この先数十年先も考えることをお勧めします。

ちなみにですが、うちは仕様書と違う設備をつけられましたよ。
びっくりして文句をいったら、「これはイメージ図なんです」と言われました。
そんなことあり得ますかね。

[646: 名無しさん]

今設計打ち合わせ中です。内装決めをやっている最中ですが、クロスやフロア等は小
さいサンプルだと私の場合分かりづらくて、大きなサンプルたくさん用意していただ
いたり、内装の出来具合をパースで描いてくれたりと、私の設計担当の方はとても丁
寧に分かりやすく説明していただけるので、出来上がりに自信が持てました。
打合せ期間や回数はとても多く、時には４、５時間も掛かったりして大変ですけど、
細部まで納得いく家ができそうなので、設計さんにはとても感謝しております。

[647: 注文住宅契約者さん]

>>645 名無しさん
具体的にどんなアフターフォローが大手ではあって、こちらではないのですか？

私はそろそろ4年になるのですが、今のところ、特に問題が起きていないので（通常、10年くらいはそんなものという感覚）、アフターフォローが必要になる機会が発生していない感覚なのですが、話からすると、大手だと問題が発生する前に何か検査などしてフォローアップされたりするのか？と想像してます。

[648: 管理担当]

[ご本人様からの依頼により、削除しました。管理担当]

[650: 匿名さん]

書き方が適切でなかったのかもしれません。結構言葉を選んだのですが、どう伝えて、どこまで話すのか難しいですね。。。

皆様の家が欠陥と言っているわけではありません。
例えば、防水テープに問題があり壁内に水が浸入しています。外部からの確認が困難ではありますが、稀に症状が出ている方がいることは伺っているので、今回、投稿しています。
事実確認のため、情報を集めているだけに過ぎませんが、視察となると個人情報も含まれるため、メールでのやり取りを検討していたところです。
デックス関係者は、この書き込みが誰なのか把握されていますし、被害者間視察の件も把握されていますし、また、アフターはまめに応対頂いているので、デックス社そのものに敵意、恨みがあるわけでもありません。起きてしまったことは仕方ないですし。
他影響出ている方含め、本質的解決を進めているだけです。

[651: 通りがかりさん]

メールアドレスを書き込み直接、連絡を取ろうとしている方がいらっしゃいますが
この掲示板的にOKなのでしょうか？


もしOKなら、出会い系等やら何にでも悪用されてしまいますね。

[652: 通りがかりさん]

連絡先：●●[e-mail]

とは少し悪意がありませんか(^_^;)

[653: 通りがかりさん]

投稿マナーについてに記載されてましたので添付します。
禁止ではないみたいですよ！！



●個人情報を書かない

本名・住所・電話番号など、他人に知られた場合に悪用される恐れのある情報を投稿することは避けた方がいいでしょう。
メールアドレスの欄がありますが、記述しなくても投稿可能です。どうしても連絡を取りたいといった場合や何か意見があれば直接連絡が欲しい。といった場合、フリーのメールアドレスなどを使われることをお勧め致します。

[654: 匿名さん]

＞とは少し悪意がありませんか(^_^;)
いい名称のアドレスが思いつかなったので、、、
他の方法で会話を始めているので、ここは削除します
皆さん、失礼しました

[655: 通りがかりさん]

650さん

防水テープに稀に問題がってことはデックスだけに限らず他社で建築した建物も含まれるとのことですかね？？

[656: 注文住宅契約者さん]

>>648 匿名さん
>>650 での回答ありがとうございます。
防水テープの問題ですか。
であれば、「採用している工法の欠陥」ではないですね。採用した建材の欠陥ですね。であれば、ロットによって欠陥があるという話でしょうね。であれば、 >>655 通りがかりさん が書いているように同じテープを使っている他社でも起きそうですね。

この問題に対して、建築済みの物件を調べるとかしないでしょうね～。水漏れが発生していると連絡のあった物件に対して対応していくだけでしょうね。
不幸ですね～。これに当たった人は。腹が立つのも解ります。でも、デックスではなく、防水テープの製造会社を恨まないとですね。

[657: 匿名さん]

>>655さん
防水テープ会社の問題をこんなところにわざわざ書き込むわけないですよ
そんな暇でもないです、、
事実ベースでやっているので、既に法人4社も介入しており
愚痴りたいわけでもなく真面目な問題解決に向けた一投稿に過ぎません

先入観、非ロジカルな人、社員の書き込みもあると思いますので、
やはり掲示板の書き込みはやめておきます
他の方法でコンタクト取っていますので、過去投稿文も削除依頼済です
また別の機会で接点ありましたら、会話しましょう
失礼します

[658: 注文住宅契約者さん]

>>657 匿名さん
失礼しました。
当初、採用している工法の問題であるという話と
「防水テープ会社の問題をこんなところにわざわざ書き込むわけないですよ」
を総合的に考えて、防水テープの使い方の問題という話ですね。

個人的には、事実であれば、情報欲しいですけどね。
うちは大丈夫か？と心配になるので。（4年経って症状出てないので大丈夫とは思いますが。）