エコキュートの騒音

[入居済み住民さん]

新築一戸建ての入居し１年が経ちました。
入居時はまだ更地だった土地に新しく新築され、最近引越しされた隣家の方から、エコキュートのヒートポンプの深夜運転音がうるさくて眠れないという苦情が入りました。
エコキュートは我が家と隣家の境界のあたりに設置してあり（我が家の逆側の隣家何件かも同じ設置場所です。）
苦情の申し入れがあった時点で、設置場所に不備があるということで、すでに我が家と施工業者に対して、いつでも訴訟を起こす準備はできていると言われました。
深夜に近隣のエコキュートの音を一軒一軒聞いて回ったら、我が家の音が大きいというお話だったので、翌日エコキュートのメーカーさんにきてもらって調べてもらいましたが、通常の音だということでした。

隣家の方はヒートポンプの移動をご希望されています。
お隣同士のことですし、深夜に音を出しているのは我が家の方なので、移動については応じるつもりです。

本音を言うと、隣家の方は我が家のその場所にエコキュートがあることを承知でそこの土地を選ばれたということと、同じ設置場所の家が何件か並んでいて、そのお宅だけが苦情を言っておられるので、音に敏感な方なんだと思います。（実際、うちの家族は我が家のエコキュートの音も、逆隣のエコキュートの音もまったく気になりません）
ただ、音の感じ方に関しては人によりさまざまあると理解した上で、ヒートポンプ移動に応じることにしました。

とはいえ、今後も、エアコン室外機、子供の声などなど・・・
音についての苦情があるかもと思うとかなり不安になり、我が家がヒートポンプを移動すると同時に、隣家に対して防音対策をお願いすることはできるのでしょうか？また、今後騒音について苦情はしないという念書のようなものと取ったうえで移動工事に入ることは可能なのでしょうか？

まったく法律の知識もないためみなさんに教えていただけたらとおもいます。その上で、我が家が非常識な考え方をしているのであれば改めたいと思います。

[1001: 匿名]

>認めている国やバンバン宣伝しているメーカーや電気会社にクレームいうのが先でしょ。

これに尽きるよなぁ　隣人に苦情を言うなんてのはお門違いもいいとこ

[1002: 匿名さん]

でも、同じ環境においても、心身症になるほど気になってしかたない人
全く気にしないでゴーゴー鼾かいて眠る人
など、人によって全然違うんですよ。
もちろん、苦しんでいる気持ちは分かりますし、お気の毒だと思います。
自分だったら、何とかしてくれ！と思うでしょう。
でも、人によってことなるからこそ基準や規制があるのでしょう。
それを超えていないのであれば、どんなに辛くてもクレーム言うべきではないと思います。
その解決が、さほど費用も手間もかからないようなものであれば、相談することもいいと思います。
でも、エコキュートのような高額のものを否定されても正直困惑してしまいます。
場所の移転だって、日本の住環境では、そんな自由に移転できない場合も多いでしょう。
移転出来ても、こっちが良くてもあっちが困るのでは解決したことにはなりません。
やはり原因が合法のものであるのなら、寝室を変えるとか、耳栓を使うとか、
自分の側で対策すべきことも必要かと思います。
先に住んでる者が何でも優先という理屈は成り立ちません。
それでも、エコキュート自体が使うべきではないと思うなら、国へ働きかけてください。

[1003: 匿名さん]

>No.992 by とくめいがかりだ　2010-05-27 21:58:29
>問題あるぜ、うるせえものはるせんだよ！
>法律がなんだ。正しけりゃ何してもかまわないってか。
>
>ここで過剰なまでにはんろんするやつ、全く腹が立つ！！！！

こんな直ぐキレる自分勝手なクレーマーが一番困るんだよな。

当然、正しけりゃ何してもかまわないでしょ！
法律に違反してなきゃ、何をしてもいいとは思わないけど、正しければいいでしょ。（揚げ足とった）
でも、法律がなんだ　の発言はいただけませんね。
要するに、俺がうるさいと感じたら　何があっても止めろ！　法律なんか関係ねえ！　ってことですか？

[1004: とくめいがかりだ]

二言目にはｸﾚｰﾏｰかい。よほど響きがいい言葉なんだな。
自己満足したかい？

何が「法律がなんだ　の発言はいただけませんね」だ、だったら食うな！

基準とかのたまっているヤツ、装置の判定と人間の感覚と同レベルに
考えるな。

[1005: 匿名]

人間の感覚には個人差があります。
基準を定め場合はその幅も考慮するのが普通です。
ですが、それでも基準からはみ出した感覚の持ち主もいるでしょうね。
まあ、お気の毒としか言えませんが。

[1006: 匿名さん]

>>1004
あなたは車をお持ちですか？
車を運転したことはないですか？
例えば、その車が完全ノーマルで普通に運転し、
特に空ぶかしもしていないのに
他者や近所から「うるさい」と言われた場合、
どうするのですか？

[1007: 匿名さん]

>>1006
車みたいに普及してるものとは比較できんだろ。お互い様の性質が高い。
エコキュート騒音を不快に思うのは僻み半分だと思うよ。

[1008: 匿名さん]

>>1004
暴言吐いて自己満足したかい？

[1009: とくめいがかりだ]

サンキュウー、気晴らしにはなった。
だが、ほんのちょっとだな。
全体的にはブルー or　グレーだ。

[1010: とくめいがかりだ]

1006さんへ

車は例えノーマル排気音でもノイズと感じる人は広い世界にいるかも知れん。
だがな、そのままず～～～～とアイドル状態で動かない車、いるかい？

車はいつか移動するが、室外機は固定のままで動かないだぜ！
精神的なものも加わって、更にうるさく聞こえるんだよ。

[1011: 匿名さん]

>とくめいがかりださん

あなたの家にエアコンはありますか？
もしあるなら室外機の設置にどういう配慮をしているのか教えて頂きたい。

[1012: 匿名]

「とくめいがかりださん」のほうがエコキュートより余程うるさそ〜。
あっ、そのままじ〜〜っとしていないから大丈夫か？

[1013: 1006]

>>1010
やはりそういうご意見が出てくるとは思っていました。
あなたにとって短時間でも、帰宅時の車庫入程度でも
近隣から「うるさい」と言われたら？

とにかく「うるさい」といい感覚を優先なさるんですよね？

[1014: 匿名]

皆さんどこのメーカーのエコキュート使ってます？
一流のメーカーは静かですよ〜 三流のや無名メーカーだから騒音問題があると思うんだけどなぁ。

[1015: 匿名さん]

なんで、同じ構造でヒートポンプを使ってる大量のエアコンの室外機は気にならないんだ？
どんなに近所ネタで不安を煽っても、この世にエアコンの室外機がある限り、説得力のかけらもない。

やはりエコキュートが売れまくってのが、ただ単に気に入らない都合の人で決定だね。

[1016: 匿名さん]

エコキュートとエアコンの室外機を聞き分けられる耳を一度でいいからもってみたい。

そもそもそんなにうるさいものなら、隣より設置した自分の方がうるさくて困るはずだが・・・矛盾だね。

[1017: 匿名さん]

ガス給湯器とエコキュート、絶対、ガス給湯器のほうがうるさいです。

[1018: 匿名]

うるさいって言っている人はエコキュートを使っていない人 買えない人

[1019: 匿名]

うるさいって言っている人はエコキュートを使っていない人 買えない人

[1020: とくめいがかりだ]

Fish on!　ぎょうさん釣れたな。
ご苦労さん。
何やら質問されたようなので回答しちゃう。

俺の家はガスでがす。ｴｺキュートだけ導入しても家とのﾊﾞﾗﾝｽが悪くなってしまうほど
ﾅｲｽな家なので、生きている間はムリ。というか高くてムリ、と本音言っちゃう俺。

ｴｱｺﾝは2台でいずれも南側に設置、、南側は10ｍの道路。
後ろは倉庫、東側畑（田舎もろ分かり）西側に家（かなり曲もの）

室外機1台は当初隣の家に向いていた。しかし、とてつもなく大きい音を出していたので
となりのおやじに文句を言われる前にNew　ﾜﾝ変更時南側設置に変更した。
俺は極めて臆病で気が小さい人間なのだ。　隣に文句を言いたくても言えないのね～～～～。
疲れたので休憩。

[1021: 匿名]

1020さんなんか可哀想だな。
結局エコキュート買えないからせめてケチだけつけたいだけじゃん！ ご臨終

[1022: 匿名さん]

＞基準とかのたまっているヤツ、装置の判定と人間の感覚と同レベルに
＞考えるな。
もう一回釣られてみるが、
もともと一般的な人が不快に感じない人間の感覚のレベルを、機械で測定した数値で基準を決めてるんだよ。
装置が基準を決めてるんじゃない。
感覚があって、その数値がありきで、数値が先ではない。
感覚は人によって違うから、感覚が人より鋭い人や、精神的に過敏な方は、可哀想ですが自衛するしかない。
万人が納得する数値を基準にしたら、ほとんどの機械装置が使えなくなってしまうよね。

誰かが車に例えていたけど、騒音規制を超えたマフラーに改造していた場合は、クレーム言ってもいいと思う。
無改造や法的基準をクリアーしたものなら、無意味な空ぶかしを繰り返すなどあれば、クレーム言ってもいいが、
普通に使用してるのであればクレーム言えないし、普通の人は言わないはず。
言えば言われた方が困ってしまうか、クレーマー扱いされるだけだよね。

エコキュートも同じでは？
何らかの故障などで基準を超える音を立てているのなら問題だが、そうでないなら文句言えない。
深夜の運転だって、それは仕様なんだから仕方ない。
それに、その仕様での基準なんだからね。

何か間違ってるかな。

[1023: 1022]

そう言ってる私自身の感覚的には、エコキュートの運転音は正直「うるさい」と思っています。
我が家は隣接する実家側に設置していますので問題にはなっていませんし、気も遣いません。
特別気を遣って、実家側へ設置したのではなく、浴室やトイレなどを他人側にならないような間取りにした結果、
エコキュートも実家側になっただけです。
音もこんな音だとは設置するまで分かりませんでした。
実家の親は、全く気にならないようですが、私なら気になるだろうなと思います。
でも、もし、隣家が設置してこの音がしても、クレームは言わないです。
自分が設置しているからという理由ではなく、基準を満たしているものを設置した人に悪気や責任はないと思ってるからです。
実際、気にしないようにすれば慣れるレベルなんでしょうけどね。

[1024: 匿名さん]

そう言ってる私自身の感覚的には、エコジョーズの運転音は正直「うるさい」と思っています。
我が家は隣接する実家側に設置していますので問題にはなっていませんし、気も遣いません。
特別気を遣って、実家側へ設置したのではなく、浴室やトイレなどを他人側にならないような間取りにした結果、
エコジョーズも実家側になっただけです。
音もこんな音だとは設置するまで分かりませんでした。
実家の親は、全く気にならないようですが、私なら気になるだろうなと思います。
でも、もし、隣家が設置してこの音がしても、クレームは言わないです。
自分が設置しているからという理由ではなく、基準を満たしているものを設置した人に悪気や責任はないと思ってるからです。
実際、気にしないようにすれば慣れるレベルなんでしょうけどね。

[1025: 匿名さん]

>>1024
何の意味だ？
エコキュート関係者か？
自分を否定されたと思ってるんだろうか？
実に心の狭い奴だ。

[1026: 匿名さん]

>>1024
そのパターンはつまらないからもういいよ。

[1027: 匿名さん]

ほんと、逆効果になるよ

[1028: 匿名]

でもそんなにうるさいかな？ 正直あんまり気にならないです。うちもエコキュートだけど気にならないしすぐ目の前のお宅も北側に設置してるけど気にならないですよちなみに目の前のお宅の設置場所はうちのリビングから4メーターぐらいの距離に設置されてます

皆さん神経質になり過ぎだと思います。

[1029: 匿名さん]

僻みは人間の誰もが持つ原始的な感情だからなぁ。

[1030: 匿名さん]

まあ、聞こえないものを特別に聞こえるフリをしなければいけない都合があるのでしょうね。

大量のエアコンの室外機は気にならなくても。
本当はエコキュートが売れまくってるのがうるさいのでしょうが・・・

[1031: 匿名さん]

みんなマジで言ってるの？
ホントにエアコンの室外機と同じ程度の音？
エアコンのそれとは全く違った音してるけどなあ・・・
うちのが故障してるのかな？
それとも必死でエコキュートをかばう必要ある人？

[1032: 匿名]

壊れてるんでしょうね…
どちらもコンプレッサーの音ですから…同じような音です。

[1033: とくめいがかりだ]

すぐにガス屋対電気屋の構図にもっていきたい輩がおるね。
ガスなんぞいずれは無くなってオール電化仕様の家ばかりになるんだろうから
グダグダ言うのみっともねえ。

石油もガスもその内なくなる。だからこれからは車は電気自動車の時代だ！
だからお湯を沸かすのも当然、、と思ったら、マキでも沸かせるな。
それを言うなら車もマキで走らせることができたな。
その内、町中煙だらけになったりして。

ところで、室外機はメーカーが違えば出す音もメッチャ違うで。
同じ構造だからどれも一緒って、、、笑える、いや笑った！

[1034: 匿名]

基準以下と言う点では何処も一緒。

[1035: かめこ]

初めて書き込みします。
私の住んでいる区ではエコキュートに対して補助金を出していないそうです。
騒音苦情が増えてきているらしく、検討中だとか。
東京都の補助金が出ているために意味ないんですよね〜と、区役所の方が言ってました。
郊外の住宅ならまだしも、都心の住宅は隣家との隙間は1mもありません。
実際、我家と隣家のエコキュートの間は45cmです。
たまらん。
国やメーカーがもっと真剣に対処すべきだと思います。
エコとか言って環境に良いのかどうだか？
精神的環境にはよろしくないと思うのですが。

[1036: 匿名さん]

>>1005
ちなみに何区ですか？

[1037: 匿名]

エコカーも決してエコではありませんね。
所詮は経済最優先、環境は二の次ですから。
それでも、基準を満たしている以上、設置する人は責められません。

[1038: かめこ]

某Oh〜区です。

区役所で借りた騒音を測る機械で、深夜２時頃に測りました。

55ﾃﾞｼﾍﾞﾙですよ。
基準以上ですよ。

騒音表による音量のめやすだと、ｴｱｺﾝ屋外機は50ﾃﾞｼﾍﾞﾙと記されていました。
私が住む「第一種低層住居専用地域」だと、午後７時までは45ﾃﾞｼﾍﾞﾙ、午後７時〜午前８時までは40ﾃﾞｼﾍﾞﾙが「日常生活に係る騒音･振動の規制基準」だと記されていました。
そもそもが矛盾していますが。

きっちりした数字で語れないことも理解できます。
音をたてずに生活なんて不可能なこともわかります。
昼間に聞こえる55ﾃﾞｼﾍﾞﾙと閑静な!?住宅地の深夜に聞こえる55ﾃﾞｼﾍﾞﾙは全く違うものなのです。
車のｱｲﾄﾞﾘﾝｸﾞのように短時間ならば良いのですが、毎日２〜３時間位続くとね...

[1039: 匿名さん]

音の測定する場所は、距離や角度まで決められているはず。
素人が独自に測ったくらいで基準と比較はできません。

まぁそれより、深夜２時に、他人の？家のエコキュートの音を測る…
その行為は音より怖いなぁ…

[1040: 匿名]

準工業地域や商業地域では問題になりませんね。

[1041: 匿名さん]

＞車のｱｲﾄﾞﾘﾝｸﾞのように短時間ならば良いのですが、毎日２〜３時間位続くとね...
２〜３時間位じゃないですよ。設定にもよりますが、我が家の設定なら深夜に４～５時間以上は稼働しています。
毎日は正解です。

＞まぁそれより、深夜２時に、他人の？家のエコキュートの音を測る…
＞その行為は音より怖いなぁ…
他人のエコキュートの測定ではなく、1038さんの家へ入ってくる音の測定でしょ？
怖い？
それを怖いなんて批判する方が怖いなぁ・・・

[1042: 匿名さん]

1041です。

うちのエコキュートも正直いって静かだとは言えません。（昼間ならともかく深夜では・・・）
感じてないのか、我慢してくれてるのか、ご近所からのクレームはありません。
でもクレームを言われたとしても、高額の設備ですから、簡単には「はい、他の設備に交換します。」
なんて言えないのが本音です。
オール電化住宅なのでガス管は最初から建物内には配管していないし、
電気温水器などに換えるにしても相当な費用が発生します。
国や自治体が全額負担してくれるのなら話は別ですが・・・
私のように感じてる使用者も多いんじゃないかな。

[1043: 匿名]

うちのリビング向きに置かれている隣のエコキュート。6mぐらい庭挟んでるからか全然気にならないよ。
個人差？

[1044: 匿名さん]

>>1043

発生する音には個体差があるし、それを感じる側にも個人差があるよね。
だから難しい問題なんだよね。
クレーム言う方も悩んでるし、言われた方も悩んじゃう。

[1045: 匿名さん]

>>1035
＞騒音苦情が増えてきているらしく、検討中だとか。
私の区ではガス給湯器の騒音苦情が元々昔から多く、検討中です。

[1046: かめこ]

説明不足ですいません。
深夜に見ず知らずの家の騒音を測ったのではありません。
隣に一戸建てが建ち、我家の横にｴｱｺﾝの室外機２台･ｴｺｷｭｰﾄ(ﾋｰﾄﾎﾟﾝﾌﾟ･ﾌｧﾝ)の合計４箱が並んで設置されました。夜9時頃からｴｱｺﾝの室外機がガラガラと鳴りだし、止まったと思ったら0時過ぎからゴボゴボージョーとﾋｰﾄﾎﾟﾝﾌﾟが鳴りだし。ﾌｧﾝがウィーンと鳴ったり。ほぼ毎日です。
そんなこんなで、こういう悩みは皆さんどのようにして解決しているのか、近隣との付き合い方、を区役所へ相談しに行きました。
その時に、役所の方に「あなたが気にし過ぎなだけですょ。きちんと証明出来ないと苦情にはなりません。測量機をお貸しするので測って来てください。」と言われたのでした。
１回だけではなく時間も日にちも数回、写真ではなくビデオで撮影し音も録音するように。他人の敷地には入らぬように。測量器の使い方等、注意事項をいろいろ聞いてきました。
そもそも素人には測量なんて発想はありませんょ。

[1047: かめこ]

長々と失礼します。

測量の件ですが、私はやって良かったと思います。
そこまでする必要があるのか疑問に感じましたが、自分の気にし過ぎだったと諦めるためにも測量してみました。
意外にも騒音は基準をかなり上回るもので逆に驚きましたが。

ビデオと結果を区役所の方に話すると、急に態度が変わり親切に対応してくれました。いろんな例を教えてくれたり、資料をｺﾋﾟｰしてくれたり。
役所もそういう事例を集めている最中だそうです。

測量の数字で語るのも変ですが、ただ感情で言っているのではないことを証明しないと始まりません。
また、自分でもいろんな策を困じたことも知らせないといけませんね。
深夜に測量したの？と友人に変態がられましたが、役所の人に勧められたし、そんなことまでするくらい騒音と不眠は苦痛なんだ！と今では理解したそうです。

結果、私は隣家に言うこともなくﾄﾞｲﾄで購入した防音ﾎﾞｰﾄﾞを壁に貼っただけです。
すべての行動が気休めにすぎませんが。
でも区役所には記録が残り、今後の参考にするそうです。それだけでも良かったです。

[1048: 匿名さん]

かめこさん　ご苦労様でした　<(_ _)>
あなたの行動が無駄にならずメーカーもとより行政の今後の指針になるといいですね

[1049: 1043です。]

よくよく考えたらお隣りがエコキュート使う時間帯は我が家がシャッター閉まっている時でした…
すいません。

[1050: かめこ]

1043さんみたいな隣人だったらいいのに。

ｴｺｷｭｰﾄを設置した側もそんな音がするとは思わないで設置するんでしょうね。
高額な設置費用なことも解ります。
それを簡単に動かせ!とか変えろ！と言うつもりもありません。

お互い多少の我慢をしながら生活していることが解り合えているなら、たぶん大きな問題にはなりませんよね。

私の隣家は引越ししてきても一度も挨拶に来ません。土地測量に立ち合わされたり、大工さんが鉢を割ったり、強風であおられた囲いが飛んで来たり、建築中から問題があったのです。
それなら尚更、挨拶するだろうに...

だから余計に怒りが倍増するのですが、そこはグッと堪えています。それはｴｺｷｭｰﾄに関係ないから。

どんな人が住んでいるのか半年経った今も知りません。回覧板もﾎﾟｽﾄに入っているし、休日に見掛けることもありません。そういう人に苦情を相談するのが怖くて、我慢しています。

ｴｺｷｭｰﾄ(ここのｽﾚ)ととは直接関係ありませんが。
いろんな環境、背景があって我慢している人が多いと思います。