タクエーってどうですか？

[名なし]

建売業者なのですが、どんなことでもいいので教えてください

[44: 匿名さん]

まきさんへ

＞タクエーの物件を購入しようと考えてます。
私もタクエーで購入しましたよ。

＞ちなみに一応、値段交渉してみましたが、やはりもともと市場よりも安く提供しているし、
＞私が検討しているのは元々人気物件らしく、『ご理解ください』と断られてしまいました。
タクエーは初めから値引きしている様な値付けをしているので、着工前の値引きは「ほぼ
不可能」だと思った方がいいですね。（ただ、住宅が完成し、半年以上経っても売れ残って
いる場合は相談にのるかも知れません）
定価だとしても「地域＆住宅仕様が同じ様な建て売り」だったら、おそらく他の業者より
１〜２割程度は安いと思いますよ。（同じ値段であれば土地や建坪が広いなど）

後、タクエーから購入した者から言わせて頂くと「購入してもいいかな？」と思う物件は
早めに（と言うか即断する位の意気込みで）決断する事をおすすめします。（特に¥３０
００万円〜¥３５００万円位で、普通のサラリーマンが買えるレベルの物件です）
タクエーは直販（売り主が直接販売する）もしていますが、大手はもちろん、神奈川県下
の小さな不動産業者にも委託しておりますので、人気物件はあっと言う間（極端な話し
売りに出したその日に申し込みなんて事も・・・実は私がその口です）に仲介業者がお客
さんを付けてしまいます。（おそらく全販売の８０〜９０％は仲介業者絡みです）
人気物件は本当に足が早いですよ〜
タクエーの『ご理解ください』と断られてしまった裏には、直販出来なくても仲介業者の客
付けがあれば「このお客さんを逃したくない」と言う理由（固執）が無いからです。

タクエーは「訳有り物件」も多いですが、全部が全部そんな物件ではありませんので「この
物件は買い！」と思う出物があれば早めがおすすめです。

[45: -----]

【不適切な投稿がありましたので削除させて頂きました。管理人】

[46: 匿名さん]

＞川崎市宮前区菅生の辺り、ユニクロの隣でセマセマ多棟現場現在突貫突貫工事中なのは
＞タクエーさんでしょうか？
おそらくそうでしょう。

＞それと九龍城じゃないんだからあんなにごみごみ建てなくたってね・・・
う〜ん、たぶん販売価格の問題でしょうね・・・・
土地面積・１００m2前後
建物面積・１００m2前後（３Ｆ）
価格¥３１００〜３６００万円（最多価格帯¥３１００〜３２００万円）
であればそれもしょうがないのでは？
にしても安いね・・・・

[47: 匿名さん]

その物件知ってますよ〜。凄いとこに建ってますよね。斜面じゃなくて、崖(笑)。
北側は開けて眺望最高です。
>>45さんの話によると、随分ドラスティックな方法で建ててるんですね。
これ買うなら、崖の麓の川沿いの東栄の売れ残り買うかな。どっちもやだけど。

[48: -----]

【不適切な投稿がありましたので削除させて頂きました。管理人】

[49: 告げ口さん]

皆さんの書き込みを見ていてタクエーさんの悪口の反論は間違いなくタクエー社員だよ　お客様のふりしてるけれどもあんな周りの人が知り得ない事や専門用語を使ってさりげなく良いように説明していたりしているけれども敵が多すぎるのではないでしょうか？安い安いと説明すればそれまでかもしれませんけれども消費者も勉強しなければいけない時代かも

[50: 匿名さん]

告げ口さんへ

＞皆さんの書き込みを見ていてタクエーさんの悪口の反論は間違いなくタクエー社員だよ
＞お客様のふりしてるけれどもあんな周りの人が知り得ない事や専門用語を使ってさりげなく
＞良いように説明していたりしているけれども敵が多すぎるのではないでしょうか？
私はタクエーから購入した者（客）です。
>>34 >>37 >>39 >>40 >>41 >>44 >>46 は私のレスになります。
タクエーの悪口の反論と言う事ではありませんが、実際タクエーから購入した者として「そうかな？」
とか思う事もあったので・・・・（購入者なんで多少ひいき目は入りますけどね）
「周りの人が知り得ない事」も、タクエーから購入したのでどうしても気になってしまい調べてしまい
ました。（家はどうなんだ？大丈夫なのか？とか考えながら・・・・）
「専門用語」も、一生で何度もする買い物ではないので相当勉強しました。（下手な営業より詳しくな
りましたよ）

＞安い安いと説明すればそれまでかもしれませんけれども消費者も勉強しなければいけない時代かも
それはあるかも知れませんね。

[51: -----]

【不適切な投稿がありましたので削除させて頂きました。管理人】

[52: 匿名さん]

たしかに＞＞４６の最多価格帯や販売価格を知ってるのはおかしいですね？？言い訳に無理がある　消費者の身にもなって　崖を不動産業者に紹介されて安い安いと言われるがままに購入して大地震で家が無事でも崖が崩れたらどうするのか？？

[53: -----]

【他の多数の削除投稿も見て営業を妨害する可能性の高い投稿がありましたので
　削除させて頂きました。　管理人】

[54: -----]

【他の多数の削除投稿も見て営業を妨害する可能性の高い投稿がありましたので
　削除させて頂きました。　管理人】

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【他の多数の削除投稿も見て営業を妨害する可能性の高い投稿がありましたので
　削除させて頂きました。　管理人】

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【ocv.ne.jpからの接続者が多数の投稿を続けております。
　しかしながら、当サイトは告発サイトではございません。
　これ以上の投稿はお控え下さいますようよろしくお願いします。管理人】

[57: 匿名さん]

管理人さん、すばやい対応ですね。
管理人さんに質問です。
投稿の削除は、エンドユーザーの利益にはならないと思いますが、
適切な対応なのでしょうか？
削除された内容こそエンドユーザーが知るべきだと思い、
自分にとっては何の利益にもならないことですが、
あえて投稿したつもりです。
削除しないとまずいようなことをするほうが問題じゃないんですか？

[58: 匿名さん]

もうこれ以上の投稿はやめとくよ

[59: 匿名さん]

去年タクエーで購入して、ずっとこのスレを見ている者です。
あからさまに擁護しているのはタクエーさん関係者で
あからさまに叩いているのは他の建売業者でしょう。
これから購入検討なさる方は、そのあたりも考慮にいれてこのスレを読むことをお勧めします。

個人的には、購入してそれなりに満足しています。
価格を考えて相応の内容だと思いますし、多少仕様変更希望にも応じてもらえましたし。
ただ、上のほうで会社の社員がいいので・・・みたいに書かれていましたがそれはどうかと思います。
高い買い物なので、後悔しないようにわからないことは、聞くか、自分で勉強していろいろ調べて
納得してからのほうが絶対にいいですよ。

[60: 匿名さん]

５９さんへ

＞多少仕様変更希望にも応じてもらえましたし
どのような仕様変更に応じてもらえたのでしょうか？
差し支えなければ具体的に教えて欲しいのですが・・・・

２０さんのように
＞うちは建売なんだよ。。注文住宅じゃない。って感じらしいです。
と言う感じでしたので・・・・

[61: 匿名さん]

ん？どした？

[62: 59]

仕様変更は、システムキッチンの扉だった部分を引き出しにしてもらったり
コンセント追加とかです。
いろいろ要望をもっていって出来ないのもありましたし、
内容によると思います。

建売なのはわかってましたし、値段も安かったのですが
本当に高い買い物なので、結構しつこく色々と変更できないか聞きましたよ。
たぶん、めんどくさい客と思われたと思いますが、後悔したくなかったので。

[63: 購入者]

一年前にタクエーの物件を買いました。工事中に近隣とのトラブルがあったみたいです。
狭い道路に面していたので工事車両の駐車が原因だったようです。少し嫌味を言われた
程度でそんなに気にはしていませんが・・・。
悪いところは内装かな。ちょっといいかげんです。部屋の隅とか。それとサッシのネジ
がところどころなかったり、窓枠が傷だらけだったりしました。一度、フローリングの軋み
が気になりクレームを出して改善してもらいましたが、その後上記のような欠点が気になり
再度クレームを出しましたが、3ヶ月くらい経った今も返答なしです。クレームに対しては
迅速に対応してほしいものです。

[64: 匿名さん]

５９番さん　他の建売業者のタクエーさんを叩いてるとの文言がありましたけれどもどうでしょうか？プロの方の叩きかたにしては少し幼稚で一般人の気がしますが・・・

[65: 私も購入者です]

６３・購入者さんへ

＞悪いところは内装かな。ちょっといいかげんです。部屋の隅とか。
それは入居時からその様になっていたのですか？
クロスは貼った時期や経過年数により延びや縮みで間や剥がれが発生
すると聞いた事があります。
施工業者は違うと思いますが、結局は同じタクエーですから気にな
ります。

＞それとサッシのネジがところどころなかったり、窓枠が傷だらけ
＞だったりしました。
そうなんですか！我が家もチェックして見ます。

＞一度、フローリングの軋みが気になりクレームを出して改善して
＞もらいましたが、その後上記のような欠点が気になり再度クレー
＞ムを出しましたが、3ヶ月くらい経った今も返答なしです。
＞クレームに対しては迅速に対応してほしいものです。
え〜　３ヶ月もそのままですか？
もう忘れているんじゃないですか？
ホント大丈夫なんですかね・・・・・

[66: 匿名さん]

大がかりな造成を行っている現場が多いためか、近隣とのトラブルも多いみたいですね。
短期間で量産という建売業者の性質上、時間をかけて対処するのも厳しいのでしょう。
どこかの求人サイトに掲載されていた会社概要を見てみたのですが、
物件数の割には、クレームも含めて最初から最後まで
親身に対処できるほどの人員が確保されていないような気がしました。

[67: 私も購入者です]

５９さんへ…多少の仕様変更の希望も応えてもらえたとありましたが当方の場合は全く出来ませんでしたよ。
営業の方の熱意も今一つ事務的でしたね。入居後のトラブルも全て下請けの業者さんから対応なのでとても時間がかかりました。
ご近所でも入居後のトラブルが結構あったようです。１階の床下に水が漏れていたお宅の方なんて怒りまくってました。当然ですよね…

[68: 匿名さん]

６７さんへ

私もタクエーから購入した者です。

＞多少の仕様変更の希望も応えてもらえたとありましたが当方の場合は全く出来ません
＞でしたよ。
私は多少の仕様変更はお願い出来ました。
但し、①購入時期・②変更内容・③自分の熱意・④営業担当者さんによるみたいです。

①購入時期（私の契約時がこの状況になります）
現地の状況が更地（もしくは造成中）の場合は可能性「大」見たいです。（営業担当さ
んが教えてくれたのですが、基礎工事中や大工さんが入っている物件は、設計・材料の
手配等が全部終わっているので対応出来ないとの事です）
②変更内容（下記内容は購入時期に関わらずＮＧみたいです）
設計　構造計算が再度必要な変更、窓の追加、出窓への変更、扉の追加、扉材の変更、
　　　間取りの変更、和室＜−−＞洋室への変更など。
材料　木材の種類変更、外壁（サイディング・モルタル・色）の変更、屋根の種類（瓦
　　　とか）変更、電気設備の変更、ＬＰガスから都市ガスへの変更、バスタブの大き
　　　さ変更など。
③自分の熱意（私はこうしました）
追加でしてもらいたい事は「口頭指示」や「イメージ的」な話しはせず、この内容で、
この材料で変更して下さい！的な資料を作って揃えて持っていったらやってくれました。
④営業担当者さん
一番大事な事がこの「営業担当者さん」ではないでしょうか？
期間が有り、購入者が望む仕様が有る事を理解して「何とか対応します！」とがんばって
くれる人でなければ無理なんでは？と思いますよ。
タクエーの売りは「相場より安い建売」なので、追加や変更は割に合わない見たいですか
ら、基本は「この物件、この仕様で買いますか？買いませんか？」ですね。

[69: 私も購入者です…]

６８番さんへお返事有難うございます。
そうですか…私たちも契約は全くの更地の状態の次点で決めました。
色々と物件を探していた時、他社の業者さんは更地の場合は希望を聞き入れて頂けるとの事でした。
最近は建売でも買い手の要望をある程度は聞き入れてくれるとも聞きました。
リストさんの物件も見せていただきましたがここの営業さんは皆さんとても感じが良かったですよ。
でも価格がタクエー価格プラス１０００万ですから家には手が出ませんでしたけれどね。

タクエーさんも大丈夫かな？と思い最初に聞いて見ました。
こちらの希望を申したのですが「すでに決まっている物ですので変更は出来ません」
との事務的な強気な返事でした。
相場よりお安い物件ではありますが大きな買物なので営業担当もそれなりに気を使って頂ければ気持ち良くお取引が進められそれなりの満足感があったのですが…

それでも住めば都…今では夫婦共にガーデニングを楽しんでいますよ。
宝くじの高額が当たったら次こそは小さくてもいいからこだわって受注住宅を建てたいですね。


夢夢夢〜のまた夢ですけどね＾ｖ＾

[70: 匿名さん]

６８です

＞私たちも契約は全くの更地の状態の次点で決めました。
そうなんですか！
④営業担当者さんの心意気とか、他の要因があったのかも知れませんね・・・・・・

＞他社の業者さんは更地の場合は希望を聞き入れて頂けるとの事でした。
＞最近は建売でも買い手の要望をある程度は聞き入れてくれるとも聞きました。
タクエーもケースバイケースですが聞き入れてくれる場合もありますので、運が無
かったとしか言いようが有りませんね・・・・

＞リストさんの物件も見せていただきましたがここの営業さんは皆さんとても感じ
＞が良かったですよ。
＞でも価格がタクエー価格プラス１０００万ですから家には手が出ませんでしたけ
＞れどね。
タクエーは売り出し価格が相場価格より１〜２割程度は安いから買える。と言う事
で我が家も決まりました。（当然値引きも有りませんでした）

＞こちらの希望を申したのですが「すでに決まっている物ですので変更は出来ませ
＞ん」との事務的な強気な返事でした。
＞相場よりお安い物件ではありますが大きな買物なので営業担当もそれなりに気を
＞使って頂ければ気持ち良くお取引が進められそれなりの満足感があったのですが
う〜ん・・・・タクエーは相場より安いからすぐに買い手が付いてしまうので、
このお客さんを逃したくない的な発想が薄いのかな？と感じました。

＞それでも住めば都…今では夫婦共にガーデニングを楽しんでいますよ。
そうそう！
我が家も散々悩んだ末での購入でしたので、入居後は満足しています。

お隣さんともよく話しをするのですが、値段と満足度を考えるとすごく良い買い物
をしたと話しをしています。

[71: 匿名さん]

６８です

ちなみにどんな仕様変更をお願いするつもりでしたのでしょうか？
よろしければ教えて下さい。

下記内容の仕様変更はした事があると言ってました。
＊室内＆室外コンセントの追加
＊システムキッチン変更（扉の色・扉だった部分を引き出しとか）
＊ピアノを置く所への床下補強
＊ダウンライトの追加

[72: りょう]

タクエーの３階の家を購入。只今建設中です。多量のカビが発生したにもかかわらず上に防水シートをはってました。こんなもんなのでしょうか？

[73: 匿名さん]

＞７２さん
後悔しないためにも、即座に担当者に言ったほうがいいと思いますよ。

[74: 私も購入者です…]

70・71番の匿名さんってもしかしたらタクエーの関係者の方ですか？

家の近隣の皆さんの満足度は今一つって感じですよ。
皆さん、多かれ少なかれご不満がある感じです。
多くの方が更地の状態で契約したので建設中の様子を始終見に来ていたとのことです。
「結構な早さで出来上がったので色々な箇所で不備が生じてくるのは解る気がする…」
と皆さん口癖に言ってます！
駐車場では２台止めたら車から降りれないなんてお宅も…
もちろん売り出しでは駐車スペース２台となっていたのに。
入居して間もなく駐車場の床にヒビが入って欠けたお宅もありました。
何度か修理の依頼をしてもなかなか来てもらえず、今でも作業途中になっているそうですよ。
昨年の話なのにまだ連絡なしとは絶対に忘れているんでしょうね。

お友達がリストさんの物件を購入してました。（羨ましい）
入居後も担当だった営業マンの方が定期的に連絡をくださるそうですよ。
とても親切な対応にあちらの物件のエリアの方は皆さんご満足していられるそうです。
知識も豊富で何事も迅速に対応して下さるそうです。
やはりこうでなくてはいけませんよ！タクエーさん！！

[75: 匿名さん]

マクドナルドで”ステーキのレア”と注文してもダメでしょ？
だから、、タクエーのビジネスモデルを理解して物件購入しなければ、、、
安い分がまんしなさい！

[76: りょう]

タクエーで建設中なのですが、キッチンカウンターを追加したら１０万円とられました。高いと思いませんか？
それとタクエーはサイディングの割れているものをそのまま使っています。タクエーはパテ補修が当たり前だと強気でした。
最悪な会社だとおもいませんか？

[77: 匿名さん]

>>76
対面キッチンの木製のカウンターですか？標準が単なる同じ幅で出来た四角い枠で、底辺の部分を幅
広のカウンターにするということでいいんでしょうか？上手く説明できないな。
そうでしたら、カウンター部分は特注品になります。木の種類、サイズにより異なりますが、カウンターの
板だけで2〜5万円くらいです。新築ということを考えると、ちょっと高いかな。ウチは上記のケースで、新
築時ではなく、リフォームでやってもらいました。材料費と工賃、クロスの張替えを入れて8万でした。
違う業者の物件ですが。参考になりますかね。。。
かたち自体を変えてしまうのでしたら、妥当とはいいませんが、それくらいかかってしまいそうですね。

[78: 購入者です]

>>76

キッチンカウンターの追加とは具体的にどの様な事なのでしょうか？
私の購入した家はキッチンカウンターが標準で付いていたのですが、
標準で付いていなかったのでしょうか？

我が家のキッチンカウンターを横から見た図

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｜ ｜
　　　　　　　　　　　　　　

[79: 購入者です]

ありゃ？
なんか変になってしまいました。
見ないで下さいね。

[80: りょう]

一応、対面キッチンの木製のカウンターです。カウンターサイズは250mm×1000mm位で、一箇所200×200でカットしました。
元々、壁になる予定だったところをキッチンカウンターにしてもらいました。新築なのでクロス代はこれに含まれていません。
１０万円なんてぼったくりですよね。
システムキッチンもタクエー仕様はイマイチだったのでいらないと言ったら値段を引かないんですよ。
それとタクエーはサイディングの割れているものをそのまま使っていました。タクエーはパテ補修が当たり前だと強気でした。

[81: 77]

>>80さん
>壁になる予定だったところをキッチンカウンターにしてもらいました。
これです。これが高いんです。
250mm×1000mmであれば、カウンター自体の材料費は2万程でしょう。高いと思うかもしれませんが、
決して高くないと思います。
ウチでこんな例もあります。ウチの当初のプランでは玄関ホールの階段下に、高さ900mmの装飾カウンター
が設けられ、カウンターの下は物入れになる予定でした。しかし、カウンターを設けず天井高までのクロー
ゼットに変更してもらいました。そんな変更でも10万位かかると言ってました。ある理由により結局その変更
はサービスになりましたが、サービスにならなくてもやってもらったと思います。
キッチンの持ち込みもそんなところでしょう。建売りは、まとめて部材を買ってナンボですから。

[82: 購入者です]

りょうさんへ

＞元々、壁になる予定だったところをキッチンカウンターにしてもらいました。
＞１０万円なんてぼったくりですよね。
元々壁だった所を「一箇所200×200でカット」して、そのくりぬいた壁にカウンター
をつけたんですよね。１０万円だったら安いんじゃないですか？
①壁をくりぬく「２００Ｘ２００」加工賃
②カウンター「２５０Ｘ１０００」材料＋加工賃
おそらくリフォーム業者へ依頼しても同じか、それ以上に請求されると思いますよ。

[83: 購入者です]

皆さん結構変更依頼を受けてもらえているんですね・・・・・・・

>>69 さんの様に「すでに決まっている物ですので変更は出来ません」
的な事を言われていたので、壁をくりぬいてカウンターを付ける、
なんて事が出来るなんて超ビックリです！

[84: 購入者です]

りょうさんへ

高い、安いと言うよりも、結構な変更依頼を受けてもらえたという事
がうらやましい・・・・・・

[85: 購入者です]

りょうさんへ

＞サイディングの割れているものをそのまま使っていました。
＞タクエーはパテ補修が当たり前だと強気でした。
サイディングの割れているものとはどんな事なのでしょうか？
我が家も８〜９割をサイディングで施工されていますが、割れて
いる物が使用されている風には見えなかったのですが・・・・
心配になってきました・・・・・

[86: りょう]

＞サイディングの割れているものをそのまま使っていました。
これはサイディングボードの角が50mm×50mm位欠けてる部分にパテで形を整えてペイントしたり又は接着剤らしき物でくっつけたり、
釘打ちでひび割れが反対の面までいったものをそのまま使っている。
以上、こういうものを全てパテうめするのがタクエー仕様だとタクエーの一級建築士（現場監督も兼ねている）をやっている人が言って
いました。
85.購入者さんへ
>サイディングの割れているものとはどんな事なのでしょうか？
>我が家も８〜９割をサイディングで施工されていますが、割れて
>いる物が使用されている風には見えなかったのですが・・・・
見えないのは当然です。それはパテと塗装でごまかしているからです。

・キッチンカウンターに意見を書いて頂いたみなさんへ
説明が下手でした。
＞元々、壁になる予定だったところをキッチンカウンターにしてもらいました。新築なのでクロス代はこれに含まれてい
＞ません。
”壁になる予定だったところ”というのは、穴までは費用に含まれていません。と言うのはそこまで図面にちゃんと書かれて
いたから最初から穴は開く予定でした。

[87: 元住宅メーカー]

あの〜、当たり前の話なのですが、、
色々オプション選んで、高いという人は選ばなければ良いですし、
最初から付いているキッチンがいらないから値段を引けなんて、常識で考えて無理ですね〜〜。
キッチンの処分代を請求しないだけ良心的ですよ。
建売と注文住宅をごっちゃにしないほうが良いですよ！
細かい点にこだわる人は建売を買わないほうがよいですよ

[88: りょう]

元住宅メーカーさんへ
オプションが高いのは、基本がダメな設定だからでしょ？
それで儲けているんでしょ。
＞キッチンの処分代を請求しないだけ良心的ですよ。
他にまわせばいいんじゃないの？
住宅メーカーは何様のつもりなのかな？
タクエーの社員だったりして・・・

[89: 元住宅メーカー]

りょうさん、建売住宅は前提が”出来上がった住宅”を買うものなのです。
だから、同じ様な土地に同じような建物を建てても注文住宅より割安ですよね？

基本的設備グレードは、各建売業者によって方針がありますので一概には言えませんが、廉価版のグレードになることが多いです。
別にオプションを発注してもらっての利益の期待は全くありません。間違えると大変ですから。
お客様の御要望を出来るだけ”建売住宅”にも取り入れられるようサービスの一環でやっているのが実情です。

あと、予定設備の廃棄ですが、他へ廻せる場合も極めて早い段階（建築にまだ着工していない段階）であれば
可能なときもありますが、ほとんどはもったいない話ですが廃棄処分です。
住宅メーカーが何様ではなくて、建売住宅のスタンスを理解したほうが良いと思います。
私はもちろんタクエーの社員ではありませんしかばうつもりもサラサラありません。
他に何かありましたら知っている限り力にはなりますよ。

[90: 購入者です]

りょうさんへ

同じタクエーから購入した者から言わせて頂くと、高い、安いと言うよりも、
変更依頼を受けてもらえたという事がうらやましい・・・・・・
文句が言いたくて、言いたくて仕方がない見たいですが、変更依頼を受け付
けてももらえなかった購入者もいるので、りょうさんはラッキーだったと思
います。
そんなに気に入らないのであれば違約金を払ってキャンセルされては如何で
すか？

[91: -----]

【ご本人からのご依頼により投稿を削除させて頂きました。管理人】

[92: 77]

>>88さん
形状の変更がないなら、カウンターの板だけ取替えで10万は高いですね。これだけは言えるかも。
ウチの例の見積りをそのまま当てはめると、材料費＋追加工賃2万ほどって感じですね。
疑問に思うのであれば、10万の内訳を示してもらって納得した方がいいですよ。
その他言いたい事は>>89-90さんが言ってくれました。

[93: 元住宅メーカー]

その後のスレを拝見しましたが、キャンセルされたほうが良いと思いますよ。
手付金等の問題は双方で話し合うことになると思いますが、ホントにりょうさんが仰っていることが
本当ならば、タクエーもトラブルが嫌でしょうから、白紙解約（今までの支払済みのお金は全部戻してもらう）して
くれるはずです。
都道府県の役所には”宅建指導班”という部署がありますので、契約の件はそこにご相談されたほうが良いと思います。
参考までに、このような件で建築士法違反には間違っても当たらないと思いますので、違う視点から業者と交渉されるのが得策と思いますよ。
あと、りょうさんは間違いなく業者から”問題客”として扱われています。（きつい言い方ですがすいません）
実際にお住まいになる予定でしたら、もう少し違う角度で折衝されたらいかがでしょうか？

このままだと、りょうさんの正しい主張も単に”クレーマーのたわごと”に扱われてしまうのではないかと
少し心配です。