入居５ヶ月。ハウスメーカーに客に家を見せてほしいといわれ

[ぷうさん]

雨上がりのその日、予定時間より３０分も早く到着。　
ドア開けると客２人、社員２人。
ニコニコあがってきました。
スリッパは？　うちが呼んだ客じゃあるまいに　会社側が用意するんじゃないの？
　「無垢床だから、素足が気持ちいいんですよ。」

わたしゃ　朝もはよから、床拭き掃除して、仕事も午前中に終わらせて。
　汚い足で歩くな！　　ともいえず、むかむか。

モデルルームじゃないんだし、もう住んでるんだし、

３０分くらいかけて、みたあと、「おじゃましました。」

　んで、手土産は？　手、手ぶら？　

　べつにそこのハウスメーカーの人と友達じゃないし、施主だし。

　帰った後もう１度　拭き掃除しましたとさ

[41: 匿名さん]

あ、スレ主さんは大手って書かれてますね。失礼。
それにしてもスレ主さん「ぷうさん」がＨＮだったのに「入居済み住民さん」「入居済み住人さん」になったり
また「入居済み住民さん」に戻ったり紛らわしいですよ。

[42: 匿名さん]

何も傷口に塩をたっぷり塗りこまずともいいと思うが。手遅れです。
蔵のある大手。もう特定されてしまいました。

[43: 匿名さん]

家建てて５ヶ月後に謝礼もなし、手土産もなしで見学させてくれって・・・・・・
Ｍホームってそんなことしてんの？

[44: 匿名さん]

ミサワホームでしたか。

[45: 匿名さん]

手土産何だったら良かったの？
安かったり、自分の好みでなければレス立てた？

私が見学に行く前に業者に手土産については必ず質問するけど「しなくて結構です」って言われました。
見学者側も業者にそういわれれば、わざわざ用意しないでしょう。

別に約束していたわけでなければ、謝礼なんて期待しすぎじゃない？
取らぬ狸の何とやら…。
ローン返済で大変なのかもしれないけど、卑しいね。

[46: No.23]

スレ主さま。当方、広島なのでご近所ならぜひどうぞ。
内容に少し誤解が入ってるみたいで、対応が大変ですね。かくいう私も話の流れがようやくわかりました。

関東武士さま。ウチもまったくおんなじような感じですよ。自称で工務店のモデルハウスと名乗ってますから。
建てるときには、いろんなことをお願いしまくりましたよ。ウチを見てもらえればこんなこともできるんだって
こといっぱいありますからね。私の影響力はあまりないのでしょうが、建てていただいた工務店は現在、手いっ
ぱいで、新規の建築を待ってもらっている状態です。この不況下でも着実に経営をされています。
ウチもＯＢの施主の写真を見ているときに、新しい新居にご近所さんと大工の棟梁や営業や設計や工務店の社長
が集って、宴会しているのがありましたよ。同じように少し田舎のとこでしたが。
さずがにそこまでは出来ないですね。というよりご近所自体よく知らないので誰が誰だかってとこもあります。
でも時間があったら建築に関係した方をお招きして慰労会はしたいなとは思っております。

[47: 匿名さん]

我が家もモデルハウスを持たない小さな工務店で建てました。
私が和モダン(住林モデルハウス参考)にこだわった、近所ではあまり見かけない家なのもあり
工務店から見学の依頼は月一位あります。
見学は比較的年配者が多いので、子供を気にした事はありませんが、とにかく来る前は掃除ですね。
大手HMと比較したら、きっと最低坪単価程度の家で、特別な装備は何も無いのですが
玄関が広いトイレが広い等々、かなりバリアフリーを意識した家なので「モデルハウスみたいですね」
なんて言われると、ちょっと嬉しいです。
私は話し好きで、自分で内外装ほとんどを指定して作ったので、見学者には同伴の営業マン以上に
話をしてます。
「ホールの床は高いけど良かった」とか「洗面の床は格安品です」とか、ちょっとした私の自慢の場です。

業者の人にしてみても、嫌がりそうな施主の家なんか見せない方がいいだろうし
何の変哲も無い家も、見せる意味があまりなさそうですよね。
数々の家を知っている業者の人から見ても、見学させたら喜ばれそうな家
その会社で建てた家の中でも、ちょっといいなと思われてる家。
そんないい家に住んでいる人こそ、見学会のお願いが絶えないんじゃないでしょうか。

[48: 関東武士]

>スレ主さま
スレ立ての主旨が誤解されると対応に苦労しますね。営業さんにほんの少しの配慮があれば済んだ話だと思いました。

>>23さま
本当に同じ想いをお持ちなんですね。工務店さんとのパートナーシップのあり方も全く同じです！
類は友を呼ぶの例えどおり親和力の法則で福が福を呼ぶ連鎖を目の当たりにすると、顧客志向の企業が今ブレイクしているのが良くわかります。
拙宅の工務店の週末のショールームは同じ地方都市の他社で閑古鳥が鳴く不況下にあってお客様でごったがえしています。
先日暑中見舞いに行きましたら、初めて来たお客様が別のお客様の打ち合せを見学しているうちに偶然同じ中学の同級生で一時お互い他県に移って音信不通になっていた旧友とわかり、和気あいあいのうちにその場で契約の話が進んだという話を聞きました。どちらのお客様も親元に戻って家を新築するＵターン施主だったわけです。地元密着型企業の成功パターンの一例です。
23さまと同じく私も家の隅々いっぱいに詰め込んだ独創的なアイディアをお客様にお見せするのは楽しいです。
ＯＢが本当に満足している姿を家と一緒に見せることはプロの営業マンのどんなセールストークよりも強力ですよ。
わずか２畳の天窓付ロフトは子供部屋の一部なのですが、見晴らしを工夫したせいか大抵ご主人様の方が「天守閣のようだ」と喜び降りてこなくなります^^

関係者の招待は最初予定にありませんでしたが、大工さんが気合の入った実に見事な仕事をしてくれたことに感謝の意を伝えるためささやかな宴会を新居でいたしました。

>>47さま
ご文章から完成の喜びがひしひしと伝わってきます。嬉々としてお客様に説明されるお姿が目に浮かんでくるようです。気分はもう「社外営業マン」なのではないでしょうか。
自分の家の良さを語る時って、どんな優秀な営業さんにも負けないくらい自信に満ちた言葉が自然と口をついて出てきますよね。
実に不思議ですがこれがお客様に強い印象を与えるみたいです。別に給料をもらって説明しているわけではないのですが、却ってそのことがお客さんに喜びを伝染させる力になっているのだと思います。
もし給料をもらってしまったら、成約の効率ばかりを考えるようになってしまい、きっとダメになると思います。

主にコストダウンのポイントや設計時に漏れがちな注意点を自身の反省を踏まえてお伝えするようにしています。
ただ具体的な価格の話には答えられないので、もし聞かれたらすぐ営業さんに振ります。
あとは工務店はフットワークが軽くないと生き残れないので、独自に工法の一部を改廃することがあります。
廃止した工法の宣伝をしても間抜けなだけなので、そうならないよう事前に営業さんにその点を確認しておいてからお客様に説明するようにしています。

[49: 匿名さん]

いつの間にか工務店自慢スレになってるし。長いレスはウザいです。

[50: 入居済み住民さん]

そもそも　私の　レスの下手さで　混乱させて　ごめんなさい。

　「いい家だからこその、見学者。」　なんか　ちょっと　うれしいです。

　「工務店自慢の・・・」　なんて　おもいませんし。


　気持ち切り替えましたので、ありがとうございました＾＾。

[51: 匿名さん]

ちなみに、私がミサワホームで見学会をしたら？って営業に聞いたら、３パーセントとって言われました。何の３パーセントよ～

[52: 匿名さん]

↑本体価格の3%ですよ！
私も見積り貰った時、HMから最初から提案がありました。

[53: 匿名]

HM営業が今はハウジングセンターの集客率が悪く、リアルサイズの家の見学のが集客率が良いみたいな事を言ってました。

うちの近所は古い家ばかりで立て替え時期のお客様狙いで見学会を…と言われましたよ。

[54: 匿名さん]

協力金は5万の提示です。

[55: 入居済み住民さん]

スレ主です。

みなさんのHMすごいですね。　きちんとしてます。

　スリッパのレベルじゃないですね。　

　いいなぁ～

[56: 匿名さん]

>>53
協力金は1回あたりですか？

[57: 匿名さん]

本体価格の３パーなら３千万の物件なら９０万も！ってこと？バスで大勢来られても文句言えませんね。

[58: 匿名さん]

営業からしてみれば見学について許可を貰った段階で謝礼の請求があれば払う。
なければラッキーくらいなのではないでしょうか？

主さんが人にお願いをして、その後謝礼請求されたらどうでしょうか？

常識は人それぞれ異なると思います。
自分の常識をおしつけるんじゃあなくて、事前の確認が重要だと思います。

以前見学会で、「無垢の床材だとスリッパだと傷がつくから…」という理由で「スリッパ無しでお願いします」といわれた事があります。

で…スレ主どうしたいわけ？

[59: 匿名さん]

ちょっとひどいHMだよね

謝礼か手土産ぐらい常識だと思うけどな、後から持って来たりして。

[60: 匿名さん]

そういう気持ちになるよね。少なくともこの営業と上司はダメだ。

もういちどスレタイを読もうか．．．

かわいそうだよ。　あんなにみんなでスレ主さんを非難して。なにも見返りなしなんだよ。

スレ主さん、悔しかったでしょう。

[61: 匿名さん]

見返りを求めてるような書き込みしてるから卑しいと言われてるんでしょ。

[62: 入居済み住民さん]

スレ主です。

びっくりするくらいの　心やさしいレスもあれば、さらっと読めば人生厳しく生きてこられたようなレス
　
もあり、みなさん　ありがとうございました。

　主人と私が　一生懸命考えて　やっと建った家なので、これからも　大事にすごしていこうと思います。

　ありがとうございました。

[63: 匿名]

スレ主さん
お気持ちの整理がついてほっとしました。
スレを通してお気づきになられたように、今の厳しい世間情勢の中で一戸建ての夢が成就するのは、極めて稀な恵まれた事です。
家を建てたいと望み死に物狂いで働いている人の誰もがすぐに夢を実現出来る状況に今はまだなっていないからです。
その背後に御主人様始め協力支援してくれた周囲の総ての人々の働きがあることをどうか忘れないでください。
本当におめでとうございます。

[64: 匿名さん]

ってかさ、スレ主以上に何棟も家を見てきたＨＭ営業マンが、客にお披露目したい家に住んでるって事。

卑しい気持ちも結構だけど、前向きに思うのも、悪くないと思う。

[65: 匿名さん]

>>56
一日あたりです。5日ありました。

[66: 着工中]

七万・・・びっくりだ★

私は契約前に築1年のお宅を拝見させていただきましたが
（大手HMではありません）ちゃんと手土産は持参しました！
営業はスリッパ用意は無く、私達もそこまで気が回らず
もちろんお宅のスリッパは貸してもらえず
素足でおじゃましてしまいました・・。

まさかタダで見せてくれている訳ではないだろうと思っては
いましたが、、、七万て！！！スゴイですね。。。
ちなみに私達が見学させてもらった時はずっと営業とそのお宅のご主人が
良い点ばかり話てて、一番聞きたかった失敗点や反省点の実話を聞く事が
できませんでした。（唯一、吹抜けは冬寒いと聞けたのでやめましたが）
7万だなんて、、HMもやり方が汚いですねースリッパくらい用意しろよ！って感じです～

[67: 匿名はん]

>>66
7万もらったのはスレ主じゃないよ。

[68: 入居済み住民さん]

ワタシは、地元工務店のオヤジにうちの建てた家の外観だけでも見てくださいよ。
と、連れ回されている途中、ちょうどキッチンのカップボードを後付けにしているお宅（工務店の建てたとこ）に来たとき、中見れるかもしれませんね付いてきて下さい。
との事で、見知らぬお宅を勝手に拝見（笑）

工務店のオヤジにしてみりゃ、施主とはこんなフレンドリーをあぴーるだったのかもしれませんが、ワタシ的にはそりゃ失礼だろうって思いました。

もち、この工務店は選考から外しました。。
ちょっと神経質すぎますかね？

[69: 匿名さん]

>>スレ主以上に何棟も家を見てきたＨＭ営業マンが、客にお披露目したい家に住んでるって事。

謝礼を払うレベルではなかったってことなんじゃない？

[70: 匿名さん]

>>69
そういうことでしょうね。
私の家は7区画分譲の一つでその中でモニターに選ばれました。1年間で100万円のキャッシュバックでした。見学者は合計11組きました。
打診があったのは外こうにとりかかった時でしたよ。

[71: 匿名さん]

＞＞69
同感。

謝礼払う払わないは一律に決まっているわけでもなさそうだし…。

謝礼はもちろん、手土産さえ持っていくレベルではなかったってこと！！　　　
残念。

それとも建築費用を酷く値切ったり、無理難題をつけた仕返しかも？

謝礼・手土産がないってグチグチいってるくらいだから、細かいこと言ったんじゃない？

[72: 匿名さん]

スレ主さん、わかるでしょ。

いかに恵まれない人々がこの厳しい状況の中で多いか。
みんな少しだけ妬ましいだけなんです。

もうレスはなさらない方が賢明ですよ。

[73: 匿名さん]

＞＞いかに恵まれない人々がこの厳しい状況の中で多いか。
＞＞みんな少しだけ妬ましいだけなんです。

厳しい状況で…妬ましい…？？
年内着工予定ですし、ローンはローン減税を受ける為だけに組むんですが…

謝礼がなくてガタガタ言っている人が妬ましい人なんているの？

[74: 匿名さん]

ほっときましょうよ。

なにガタガタ言ってんですか？

見苦しいですよ。

[75: 着工中]

謝礼の内容、額はHMによってさまざまなのですね。。
あたり前ですが。

て事は！だよ、額が高額なほど「利益率」が高いという事じゃないですか？？

[76: 匿名さん]

そうこれが原価オン。

ぼられてる証拠です。謝礼単なる値引きの一種で、請求金額に最初から忍び込ませているとしたら？
契約時点でもちかけられて、というのが一番疑わしい。

まあ、沢山もらって優越感に浸って喜んでるんだから、それはそれでいいじゃないですか。

この話はあまり深く詮索しない方が、わが身のためだってことです！　　オケ？

[77: 匿名さん]

>>76
契約終わって外溝にかかってんのに値引きなんてあるかい。
家を買えるようになってから書き込んだ方がよろし。

[78: 匿名さん]

メインは謝礼でな無いのではないですか？
時間前倒しの連絡無し、スリッパも無し、諸々が重なり
腹立たしかったのではないでしょうか？
他人が家に入るのだから事前準備しますよね。
間に合ってなかったら、もっと嫌な気分になると思います。

[79: 匿名さん]

>>77
それは人それぞれでしょうね。単に声が掛からなかっただけ。
本体工事が終了し入金完了。
そしたら営業経費用に予めプールしておいた利益から還元することは商売としては可能でしょうよ。
私はもう当面は建築できないですね。入居したばかりなんで。

[80: 匿名]

>>79
売った客に還元なんかしない
リピートのある商材とは違うんだよ
家買うまでに勉強した方がよろし

[81: 匿名]

うちも見学させてって頼まれたので許可したら、
バスで５家族12人でやって来た。
狭い家なのに…
人数確認しなかった私が悪いのですがね。
謝礼は五千円分の商品券と粗品。

[82: 79]

なんだあ 買えない僻みかあ
見学の謝礼五万にメンテは全部ただ。
儲かってるんだと思う。
それと
家は建てるもん
買うもんじゃなし
一昨日おいでやす～

[83: 匿名さん]

>>82
>>買うもんじゃなし

知りませんでした。私は大金を支払って購入してしまいました。

[84: 匿名さん]

うちはモニターキャンペーンを適用しているため、契約時の特約事項に
「工事現場見学会及び完成時見学会の開催に協力する」とあります。
先日上棟したところで、とりあえず今のところは何も言われてません。

いつ頃、そして何回くらいすることになるんでしょうか。
自分の家の悪口言われたら悲しいし、子供は何をするか分からないので
何がおきても大丈夫なように心の準備だけはしおておかないと！

でも良く考えたら大して家でもないし、モニターでも見学会しないって可能性も？！

[85: 匿名さん]

心配しなくても最初の１年がせいぜい。
あとは散らかって来るから見学対象にはなりません。

[86: 匿名]

>>82
物件価格に盛り込み済みのパターンですな
決済前は当てにならんね

[87: 匿名]

物件価格？
建売り物件しか見たことないのか？
完全自由設計の注文住宅を指して物件とはふつう呼ばないだろ。
建てられない僻みか。

[88: 匿名さん]

モニターキャンペーンてのは実は一年中やってるんだって。
友人が大概の人は聞いた事あるＨＭで働いています。
指摘あったようにもちろん原価ＯＮはしてるとの事。ただ原価ＯＮは全ての物件でしており、モニター物件の原価ＯＮは通常より率は低いので、得？だとか…。

うちは５月完成で、月に多い時は４回、見学依頼があります。
謝礼は５千円の商品券です。
たった５千円かと思われる方もおられるでしょうが、美味しい副業ですよ。
３０分足らずで貰えますし。早い時は10分。

客が我が家を見て、感動してくれて、自己満足を味わえ、ＨＭのバックアップ体制も強まるので、こんないい事はないですよ。
ただ防犯面や常識の無い客が来たら、嫌ですが。
今は運よく、常識のある方ばかりだからいいけど、嫌な思いをしたら、見学会は辞めると思います。

[89: 匿名]

>>88
5000円って安いね。小さな工務店だとそんなものか。

[90: 匿名さん]

ウチは３０００円。大手はぼったくった分だけ違うんだね。みんなで負担してるだけ。くだらん。