ガーデンプラスの評判ってどうですか？ (総合スレ)

[購入検討中さん]

【公式サイト】
https://www.garden.ne.jp/
【注文住宅の相談（無料）】
https://house.home4u.jp/promotion/index_01_03?ad=ekdt_ah_05&al=ekdtl

現在新築一戸建てが着工した段階です。
そろそろ外構の方も詰めていきたいのですが、ネットでよく見かけるガーデンプラスってどうでしょうか？ 加盟店による施工のようなので、店によって技術や対応に差がありそうです。

実際にガーデンプラスで外構をされた方の感想をお聞きしたいです。
よろしくお願いします。

ちなみに私が建築している地域は岡山です。
岡山でガーデンプラスで外構された方の感想はよりありがたいです。

[61: 名無しさん]

ここの会社は最悪！工事頼んだら必ず後悔しますよ。
自分は２年前に庭、駐車場、物置き、ガーデンテラスとけっこうお金もかかりましたが最悪でした。
物置きの扉ははまってなくガタガタって音は出るわ。
今でも困ってるのはガーデンテラスの雨漏り、
連絡しても見にも来なく電話したら脚立で上がって補修はしました。とか言ってるしフリーダイヤルに電話しても担当から電話させます。って電話ないし…
とんでもない会社ですよ。
今、訴訟も考えてる所です。
後悔する前に他にお願いした方がいいと思います。

[62: 匿名さん]

引っ越し先の玄関アプローチの見積もりを依頼しました。引っ越し先まで一時間かけて行き、場所が分からないと困るとも思い、玄関の外でずっと待ってました。
ところが、約束の時間を３０分過ぎても来ません(汗)
ガーデンプラスに連絡すると、調べるから待てと。
折り返しの連絡があったのはそれから１５分後。
なんと、連絡ミスで向かってないと言う返事でした。
馬鹿にするのもいい加減にして！
こんないい加減、無責任極まりないところ絶対だめです！！！

[63: 匿名さん]

工事完成しましたが、良かったですよ。
途中での変更も快く職人さんが受けてくれて、
終わってみれば自分が考えていた庭より良いものが出来上がりました。

[64: 最悪。]

ガーデンプラスさんは対応よかったのですが、紹介された下請けが最悪。門扉をつけたいと言っても、他の部分のデザイン重視で門扉却下され。子育て法にまで口を出され。予算の関係で両方はできないので門扉優先をお願いするもデザインを譲らず。入居までに日がなく、他に見積もり取る時間がないので不満なまま契約になりそうです。不満しかないです。

[65: 最悪です。]

とにかく高い。
工事は適当。
ガーデンプラスは窓口で、全国の下請けや個人会社に丸投げなので、ハズレが多い。保証も、下請けに丸投げで責任は持ってもらえません。

[66: 匿名さん]

職人さんの対応が良く満足度の高い方と、全く正反対の感想を持たれている方が
いらっしゃるようですが、これは下請け会社によって異なると考えて
よろしいのでしょうか。
こちらは全国に契約店があるようなので、運が良ければ仕事が丁寧で
要望に答えてくれる業者に当たる事になりますか？

[68: 通りすがり]

>>66 匿名さん

サービス業は万人のお客様に平等のサービスが当たり前だと思うのですが。当たり外れがある事自体おかしいと思いません？

[69: 発注前でセーフ]

通勤路の途中に綺麗なお店があるので気になっていました。世界のタイルと書いてあるしね。しかし本スレを読んでガーデンプラスの社員や職人が仕事をするのではなく仲介屋だと知り発注しなくて良かった。ま！問い合わせをして返事も無かったからちょうど良かったかな？

[70: 匿名さん]

玄関アプローチの見積もりを依頼しました、
現場下見に来たのにロクな計測も行わず、こんなんで見積り作れるのかと疑心暗鬼のところ、見積り提示を約束した日時に現れず、連絡すると明らかに忘れていた対応
こんないい加減な対応を許す本社も問題ありと思う

[71: 匿名さん]

公式サイトのトップページに、100万円以上の完工でウッドデッキが
プレゼントされる企画が出ています。
既存物の撤去、オプション品、サイズ変更、加工等は施主負担と
なるようですが、ウッドデッキを設置する場合、オプションの
ステップは必須となるのでしょうか。

[72: 匿名さん]

スキップがないと、庭に降りる時に段差が出来てしまいますよね。
ただウッドデッキと同じ素材にするかそうじゃないかで選択肢が変わってくるかと思われます。
そこまでこだわらないならば、ホームセンターで似たようなものを自分で買ってきて設置してしまえば良いんですし。
ただオプションをつけさせたいんだろうなぁ…という意図は本当はあるかもしれないですね。

[73: 匿名さん]

はっきり言って最悪です。9月に見積もりを取りましたが、以後業者が連絡なし。ガーデンプラスに連絡し、担当者を変えますとの返事で、業者の社長に変更し、連絡させますとも事。待てど連絡なし。再度ガーデンプラスに連絡し対応のまずさを伝え、見積もり金額は変わらないとの事で業者を変えてと依頼。違う業者に変わり、見積額を確認したら、40万以上の差があり、金額が違いすぎる、見積もり金額は変わらないと言ったはずとガーデンプラスに伝えたが、担当者は逃げるばかりで言ってないと否定するばかり。希望額に添えるようプランを検討し見積もりを出しますと言ったが、未だに連絡なし。こんな会社は絶対に止めた方がいいです。信用してはいけません。ー

[74: 検討者さん]

話になりませんでした。

窓口担当者から見積もりの返信が来ず、催促すると金額のみの見積もり。

概略図を依頼し、そしてようやく来た概略図は手書きのお粗末なモノ。

そもそもイメージを膨らませて、その上で見積もりとにらめっこする作業で金額のみの出されてどうでしょうか？と言う担当者の理解が苦しみます。

絶対オススメしません。

[75: 匿名さん]

ガーデンプラスで施工しました。

最悪です。

下請けの業者が担当しました。
いつも留守にしていて、家のタイルに重機をブツケラレ、タイルと塀が破損・・・・
フェンスも中途半端・・・


検討中の方、考えてください。

[76: 匿名さん]

最悪です。いくら催促しても
見積もりすら来ません。
今日必ず。今日必ず。週明け必ず。
約束は一度も守られませんでした。
今更いくら安くて良い見積もりが出てきても、
もうこんな約束の守らなあー
信頼できない会社ではお願いしたくないと思います

[77: 匿名さん]

最悪です。見積もり段階で要望した内容は反映されず、挙句に時間が経って忘れましたと言われました。工事の図面は提示されない。タイルの引き方も提示されず、結果工事中に何度となくやり直させました。カーポートのパネルも希望と違う色で後日交換。本社、営業所、下請け3社の連携が全く取れていない。工事責任者が誰なのか、見積もりした営業は工事に関わらず立会いもほとんどない。なので注文つけても伝言ゲームになって施工者にキチンと伝わらない。
二度と頼む気はありません

[78: 戸建て検討中さん]

》匿名さん

有益な情報有難うございます。
下請けの職人さんによって失敗することも
あるということですね。
そのあたりも考えるようにします。

長年の課題であった外溝工事をしようと意を決して、
現在工事業者を選定している者です。
同じ人の意見だけでなく、良い意見も悪い意見も
いろいろ教えてもらえれば助かります。
悪い意見しかないのでこの会社はあまり良くないんでしょうか。
インターネットを見るとそんなに悪くは無さそうなんですが。

あと費用として50万円を用意するつもりですが、
リホーム工事は出来ますか？

[79: 匿名さん]

ガーデンプラスって加盟店方式だったんですね。
…恥ずかしながら初めて知りました。
どこでお願いするかによってかなり力量の差が出てきてしまう可能性もある、ということになってしまうのでしょうか。
なんだか難しいですね。
外構についてわかりやすいシステムにはなっていると思いますが。

[80: みんと]

見積依頼→メールにて、連絡は業者からすると返信あり。
連絡が来ない旨電話すると、エクスショップに登録あり調べて折り返すとの事。
結局連絡はありませんでした。
お話になりませんね。

[81: 匿名さん]

家の外観も大切だと思うのですが、外構も家の顔として大切だと思います。家の費用が高額なので、どうしても後回しになって費用を削ってしまいたくなる部分かもしれないですが、素敵な家って外側から気をつかっているところが多いと思いますので、最初からちゃんと予算を準備しておきたいところです。
こちらの公式サイトを見ていて、外構にも長期保証とアフターサービスがあるというのを知りました。

[82: ガーデンマイナス]

見積もり依頼して現地調査をして以降全く連絡もなかった。

[83: 匿名さん]

建物だけでなく外構の長期保証もついているのですか？
オリジナルの保証基準を設けているのかもしれませんが、
工事引渡し日から10年間保証していただけるのは
安心だと思います。

[84: 評判気になるさん]

最悪です。工事の仕上り、返信の遅さ、接客、最後には逆ギレされました。すべてにおいて最悪で、絶対におすすめしません！

[85: 匿名さん]

外構だと毎日出入りする部分だったり、車を止めるスペースが近い場合もあるだろうから、
何かと傷みが出そうに思うのだけど、保証があるとちょっと安心かもしれませんね。
ただ安心してばかりではなく、どのような内容が保証されるのかチェックも必要かな。
外構のビフォーアフターを見ました。
ほんと、同じ家でも印象ががらりと変わるものだなと思いました。

[86: 匿名さん]

全国あちこちにガーデンプラスはあるようですが、これはフランチャイズ的なものなのでしょうか。厳しい審査を合格したサービス店が担当します、というような旨が公式サイトにありました。
審査に通っているということは、クオリティも均一になっている、ということかな？

保証が厚いですが、これは本当に何に対して10年つくのか、と言うのは見たほうがよいでしょうね。

[87: 匿名さん]

メーカー保証に加えて、施工保証なるものもついているということなので
長期保証はきちんと取られているようです。
施工保証は10年となっています。
メーカー保証は2年ですが
2+10で12年の長期間、保証してくれるということなんでしょうか。
それとも何かしら保証の範囲内は違ってトータルで10年なんでしょうか。

[88: 匿名さん]

見積もり依頼しました

加盟店の方と現場立ち合いをしました

その際に、ガーデンプライスからの見積もりは出ますが、

加盟店の見積もりも出しますね

と言われました

価格面から考えれば・・・と直接契約を促すような事を言ってましたね

[89: 匿名さん]

　保証期間が長いことを考えると、ガーデンプラス側で、という感じになる方も出てくるのではないかなぁと思いました。
外構部分の保証期間というのは、どの程度のものが保証の範囲に入っているのかというのを確認してからの判断にしたほうが良いとは思います。
その時の契約の内容を精査しないとなんとも。

[90: 匿名さん]

雑草対策とか、防犯砂利などのことも、ここでお願いすることができるということらしいです。
雑草対策って雑草シートを使って、ということなんでしょうか。
雑草抜きって結構大変なんですよね。だから、最初から生えないようにするならば良いのかもしれないなぁって考えるのも当然といえば当然かも。

[91: 匿名さん]

雑草対策のシートは防草シートと呼ばれています。防草シートを砂利の下に敷いておくと、生えてこないみたいな感じらしいので、やはり外構業者にお願いする形になります。自分でも出来ますが、砂利を自分たちでまくのはとても大変なことですからね…。
いろいろと防犯砂利などもありますけれど。

[92: 匿名さん]

現場調査からプラン、見積もりを出してもらうまで1週間から10日ほど
かかり、繁忙期であればさらに数日かかるようです。
見積もりの料金は無料との事ですが、意外と時間がかかるように思いました。
正式申し込みから着工までの期間は早いのでしょうか。

[93: 感想]

地域によって違うと思いますが、現地の調査担当者や本部の担当者はレスポンスも早く良いと思います。施工は大きく問題なかったのですが・・・
私の場合、フェンスを建てる地面の土や石を庭の他の場所に廃棄されて、庭に植えてあった花の苗がダメになりました。一言声をかけてくれればいいのですが、工事は目を離せません。請負しているところは本当に小さいところですので、工事する人もモラルがない方が多いかもしれません。ご注意ください。

[94: 匿名さん]

現在進行形の者ですが、全体的に遅いですね。
まず、ネットにて問い合わせを行いましたがレスが遅いので近くの代理店へ直接問い合わせに行きました。
現場調査、見積、シュミレーションなどはその代理店が行いましたので早く進みましたが、本社からの契約書などの発送がとても遅く、やると決めても書類到達までに約2週間も掛かりました。
工事が始まっても結構時間が掛かっているのも事実ですので、ちょくちょく催促の電話を入れてます。
但し工事の進捗が遅いのは、本社から業者への材料供給が遅いのが原因かもしれませんが・・・。
金額的には何とも言えませんね。部材は安いみたいですが工賃が結構かかっているような気がします。
時間に余裕があるのであれば、合い見積もりを取りじっくりと検討されることをおススメします。
最後に私が決めた理由は、提案された完成図が要望事項を逃さずしっかりと取り入れられた他社とは比較にならない完成図だったからです。

[95: 名無しさん]

最低ですよ。絶対勧めません。

[96: 被害者]

工事全てがいい加減ですよ。絶対に勧めません。

[97: 被害者]

>>75 匿名さん うちも同じ感じです

[98: e戸建てファンさん]

ガーデンプラスで試行してもらいましたが、コンクリート部分が雨跡で穴が開いたまま、モルタルの跡も残っていて雑な感じですが、直せないそうです。最悪でした。

[99: 名無しさん]

千葉ですがろくなことはありません。ハウスメーカーに家とセットがいいですよ。

[100: 匿名さん]

相模原店で行いましたが、営業の仕事の遅さにイライラしました。おすすめしません。職人さんは人柄良くて安心しましたが、、。怠慢ですね。

[101: 匿名さん]

最悪です。辞めといた方がいい。相模原店くそ。

[102: 匿名さん]

こちらは外構と庭の工事を発注すると、子供の人数分の記念樹がプレゼントされるそうですね。
苗のまま届いて、オーナーが好きな場所に樹木を植えるシステムのようです。
樹木の種類によっては管理が大変そうですが、家族みんなの記念と思い出になりますし、
良い企画だと思います。

[103: 口コミ知りたいさん]

当方水戸市ですが、ガーデンプラスは金額が高すぎです。
担当の人が仕組みを説明してくれて高くなる理由がわかりました。
職人さん-施工店-ガーデンプラスという関係性で利益が2段乗っているとのことでした。

見積もりを見たら他社よりも高かったので断ろうとしたら、施工店の人が自社の見積もりも提示してきました。
もちろんガーデンプラスには内緒ですとの約束をして、
他社よりも対応が良かったと思ったのでお願いすることにしました。

これが間違いでしたね。

職人さんが対応が悪くて、施工も知り合いの職人さんが見た感じでは手抜きがあったみたいです。

ガーデンプラスに登録しているのは施工店であって職人ではありません。
施工店から依頼された職人さんによって対応は変わるということですね。
ガーデンプラスに報告してやりたいけどこっちも責められそうなので自重しています。

[104: 匿名さん]

最近庭造りに興味が出てきて雑誌を眺めたりしていますが、

植栽豊かで花壇つき、芝生を敷いた緑に囲まれた庭を作る場合、

完成までにどの程度の期間が必要になるのでしょう。

家に住みながら庭だけを施工していただく事も可能ですか？

[105: 名無しさん]

埼玉ですが、最低です。
見積来た人も行動が怪しいし、本社とのメールのやり取りでは、見積頂いてキャンセルした際に苦言を呈したものの、その返信には謝罪の言葉すらありませんでした。

[106: 匿名さん]

例えばですが、物置を発注し設置工事までしていただく場合、
予算はどのくらいになりますでしょう？
ネットではイ◯バのネクスタ（1370mm✕1370mm✕2020mm）が
工事費込みの設置料金がで10万円前後になっているようですが、
同商品の設置価格はこれより下がる感じですか？

[107: ちい]

ネットで見つけお願いしました。
山梨店でしたが、他のお店よりカーポートや物置など安かったです。
それ以外の物も頼んだので運搬料など入れても他の2店より２０万弱ほど安く仕上がりました。
ネットで全国の注文をまとめて購入するそうで、予算が無い私は助かりました。
保証もしっかりしているので小さな工務店より安心だと思います。
悪く書いているのはライバル店ではないでしょうか（笑

[108: 匿名さん]

千葉です
見積もり依頼をし
見積もりに来た方はビーチサンダルでした。
驚きつつもまあいいかと思い、見積もり結果が出しだいまた伺うと
2週間以上経っても連絡が来ないのでこちらから催促すると、もう出来ていると、、なぜ連絡しない？

そして施行をお願いしたのですが
施行前日に相手側から電話で1日日付を延長させてくれ、と
了承するもまた次の日明日無理だからまた延長させてくれとSMSで連絡が、、、

さすがにもう我慢ならぬとキャンセルしました、、、
あまりにも不誠実な対応だったのでこちらはやめた方がいいと思います

[109: 匿名さん]

外構工事3社に見積もりしてガーデンプラスが1番安かったのでお願いしたのですが、とにかく遅いです。
日程を決めるだけで2週間～1ヶ月もかかり、やっと着工だー！と思ったら着工から数か月音沙汰なし。
結局完成まで1年かかりました。

内容に関してもそもそも図面がなく、こちらの要望を紙にメモしてるだけで
違う感じに仕上がった所が何カ所かありました。

それから2年が経ち、コンクリート関係で不具合があり本社に確認した所、
無償修理という事にはなったのですが、
工事日にになっても現れず1年が経過・・・
やっとこ本社から連絡があり、もう1度現場確認するとの事でメールで日程決め。
しかしここでも身内の不幸だなんだで数か月待たされ、
ようやく現場確認が行われ、後日工事日程を連絡すると言われ1ヶ月経とうとしています。
正直もう後悔しかないです。

ちなみに現場担当者に名刺をもらいましたが、その会社を検索してみたら外構とは全く違う業種の会社でした。
どちらが本業なのかはわかりませんが、副業みたいな感じでやってるんでしょうかね・・・？

[110: 匿名さん]

こちらは外構専門の会社さんのようですけど、外構は自分で依頼する人も多いんでしょうか？住宅の施工会社が外構も兼ねているか、または提携しているところに頼むものなのかと思ってました。その方が家のデザインにしっくりマッチした外構になるのかなと漠然と思ってもいました。
ガーデンプラスさんをあえて選ぶ理由っていうか、魅力って何ですか？価格？デザイン？
あと、外構工事の施工ネットワークとあるので、全国にある店舗は加盟店ということになるのかもしれません。

[111: 匿名さん]

ガーデンプラス規定の厳しい審査をクリアした、経験豊富で信頼のおけるサービス店が施工を行うそうなのでフランチャイズのようなシステムなのだと思います。
お客様の声を読むとレスポンスの迅速さは工務店によって異なるのかもしれませんね。

[112: 匿名さん]

飲食店のフランチャイズであれば本社で研修を受け、一定のレベルに達した店が
開業できるものでしょうが、後から加盟する工務店の場合は勝手が違うのかもしれません。
料金設定と取り扱う商品は共通でも、レスポンスや対応はそれぞれの工務店によって全く異なりそうですね。

[113: 匿名さん]

その地域のガーデンプラスがどういう仕事をしてくれるのか、というところにも大きく寄るのかもしれないですね。
全国各地にありますし、
加盟店形式だと、経営者によってレスポンスのスピードが変わってきてしまうのでしょうから。
自分の地域のところが、良いところだと良いのだろうけれど。

[114: 匿名さん]

ホームページに外構工事の施工例として、ビフォーアフター写真が掲載されていますが、
施工前後で劇的に変わる様子を見るのが大好きなものでとても楽しかったです。
詳細として工事に使用した材料、施主コメント、担当工務店が出ているので、
仕事ぶりの良い工務店探しにも役立つかもしれません。

[115: e戸建てファンさん]

>>107 ちいさん
お聞きしたいのですが、施工は地元の外構業者ですか？

[116: 匿名さん]

通りすがりですが、ちいさんからのお返事がみられないようなのでおじゃまします。

仕上がり具合はどうなのでしょう。
他より安くて保証もしっかりしているとのことなので、なかなか良さそうだなと思いましたが。

外構は家の顔とも言える目立つ部分なので、なるべく素敵に仕上がると良いなと思います。
デザインなどは何か規格があったりするのでしょうか？
サービス店ごとに得意なデザインとかが異なったりするのでしょうか？
多様な工事に対応します、とはあるけれど。

[117: 匿名さん]

外構工事に一年もかかってしまうのはさすがに遅すぎると思いますし、
その後の対応の様子を伺うとたまたま個人でやっている会社に
あたってしまったのかな？と思います。
公式HPの全国のサービス店では各店舗の施工事例とお客様の声が
紹介されているので、店舗を選ぶ際の参考にするといいかもしれませんね。

[118: 通りがかりさん]

我が家は先日、天然芝の施工の見積りをしてもらうために現場調査に来てもらいました。（当方宮城県です）

日程を決める際にカスタマーセンターから連絡をもらった際、開口一門「天然芝はメンテナンスが大変だが、本当にできるのか？」みたいなことをしつこく言われ、初めから否定されてる感じがしてあまりいい気持ちではなかったです。
　現場調査にきた業者さんは、地元の外構業者でした。こちらも天然芝については悪いことしか言わず、「最近は天然芝を張る人はいない」と言われ、またもや否定的でした。かと言って、人工芝についての詳しい案内をしてくれるわけでもなく・・・

確かに天然芝はメンテナンスが大変だとよく聞いていましたし、来た業者さんの不得意分野だったのかもしれませんが、ここまで否定されたのはびっくりです。一応見積りだけはお願いしましたが、他社よりも安価であってもここには頼みません。

[119: 匿名さん]

外構業者で一番高いよ
中間マージン発生するから当たり前
実際ガーデンプラスに内緒で直接取引打診されたよ
F県です

[120: 匿名さん]

天然芝の話、そうなんだぁと思って読ませていただきました。
せっかく庭に芝を張るなら天然がいいに決まってますよね。

だけど、もしかして苦情も多いのではないかなと思いました。
手入れが大変で枯らしてしまったりとか。
そういうのを会社さんに責任を押し付けてしまったりとか。
あくまでも想像ですけど。

昔ホームセンターで働いたことがあるのですが、芝って普通に売ってました。
なので、試しに自分で買ってきて庭に敷いてみるとかどうでしょう。
綺麗にするには難しいかもしれないけど、手作り感もいいかも。
施工事例を見ると、やはりプロの仕事は綺麗だなぁと思いますけどね。

[121: 匿名さん]

天然芝きれいに手入れしているととても美しいですよね。
こまめに手入れをされる方のお庭だったら、天然芝はすごくいいと思います。
人工芝の方が業者さんとしては楽なのかもしれないなと思いますが、質感みたいなのはやっぱり違いますよね。
人工芝だと、ある程度年月が経つと、擦り切れてしまったりして、また張り替えないといけないです。

[122: 通りがかりさん]

私は人工芝派
天然は、手入れメンドイ

まー、人それぞれですね

[123: 匿名さん]

施工事例を見ていて思いました。
外構って、けっこうお金がかかるんだなあと。
家の顔のような部分だから、きれいにちゃんとしたいけれど、悩む金額ではないでしょうか。
駐車スペースとタイル貼りの門柱・門壁だけの場合でも、芝生や天然石のアプローチや生垣を作った場合でも、だいたい400万円台。
それ以外に100万円台～の駐車スペースなどもありますが、それぞれの例を見ていると、こういう場合はこれくらいの費用がかかるのだなととても参考になりました。

[124: e戸建てファンさん]

やめたほうがいいと思います。下請け業者が個人情報を置き忘れても連絡しないと気づかない、連絡も不十分でこっちが不快な思いさせられるばかりでした。地元の別業者の方が対応もよく工事費もよく相談に乗ってくれました。全国展開で大手っぽく見えますが業者コントロールもできていない、社員教育も不十分、見た目だけの会社です。当たり外れもあると思いますが気をつけてください。

[125: 匿名さん]

この会社は非常識なので、やめた方がいい。
説明も対してしないし、
日程も勝手に決めてくる。

客と調整せずに作業にくるとか、本当に終わってます。

会社として終わっています。

[126: 途中の人]

神戸の方にお仕事を頼んでいる途中ですが、最悪です。
図面は出してこないし、仕事放棄のまま進んでいません。
家族のものが庭のリフォームの相談をしたのですが、言った言わないの口論となりました。
これじゃあ、完成するのに何年かかるのでしょうか。。。

急いでいない方には合うかもしれません。

[127: 匿名さん]

自分も庭に芝生を貼りたくて色々調べていますが、刈り込み、肥料、
雑草取り、枯れた雑草の掃除などとにかく1年中やる事がたくさんありすぎて
芝生を美しく保つにはよほど時間がある人でないと無理だと思いました。
はじめに「本当に芝生を張るのか」と尋ねるのは、施主側で管理できず
枯らしてしまい苦情が来るからかもしれませんね。

[128: 匿名さん]

ガーデンプラスの公式サイトにアンケートによるお客様の満足度を公開していますが、
事前の調査や対応、電話やメール対応、施工内容、仕上がり全てにおいて
90％以上の結果になっているようですよ。
お叱りいただいた内容も社内で改善指導が入るそうなので、
マイナスの内容はアンケートに書いた方がいいかもしれませんね。

[131: マンション掲示板さん]

ガーデンプラスは、その地域によって地元の業者が工事を行うので、エクステリア工事以外は同じ工事内容でも価格の開きがかなりあると思います。実際に見積を依頼しないと何とも言い様がないと思います。私の場合は、工事例、価格を見て見積の申し込みしましたが、ほぼ同じような工事で50万円程安く地元業者よりも一番安く業者の方も良かったですが、ガーデンプラスの完成した工事例を見ても地域、依頼した業者によってかなりの差があることがわかりますよ。何でも自分の意見を相手に押し付ける感じで、「何でこれがダメなんですか？」的な物言いで相手の気持ちを押し計らえずこちらの意見は聞いてもらえず歩み寄ろうという姿勢がない感じでした。この方は、誰に対してもこんな感じだろうなぁと・・・このような方が「ゆとり世代だからなぁ」と言われる原因かなと思ってしまいました。あと気になったのが電話をかけてくる際、後ろから雑談中の女性の方の話し声の大きさで内容が聞き取れないことが多々ありました。こういうところに気を配れないところが、その程度の会社なのでしょうね。私の場合工事的には良かっただけに残念。

［一部テキストを削除しました。管理担当］

[133: 通りがかりさん]

どの業種でも、ネット掲示板には質問する人に対して、レスには被害や不愉快な思いをされた人が大半投稿しているので悪い評価が多く出ているのは当たり前、工事の出来映えが良かった人は、工事後にこのようなネット掲示板を検索する人は皆無に等しい。地元の業者の方がと何を根拠に言っているのか？要は会社が大きかろうが小さかろうが選んだ会社次第。リスクはどちらも同じ。

[134: 名無しさん]

133が言ってるとおりどこに頼んでもリスクは同じ、ハウスメーカーに頼んでも下請けだし工務店も同じ、ガーデンプラス以外に地元でハウスメーカー等と提携していれば避けたはずの同じ業者にあたる可能性はある。ガーデンプラスもコンビニと同じでフランチャイズのようなものでしているため、クレームはワンテンポ遅れが生じる。クレーム処理などは業者だけに押し付ける感じなのかな？会社にも問題はあるだろうけど、職種は違いますが、工事の金額が安い人に多く見られるのが、やたら値引きだけを要求し仕事だけさせておいて、ほんの些細なことでクレームをいれさらに値引きとかよくある話、そういう輩は、自分の利益になる事しか考えられず、自分は器の小さい人間ですよと世の中に公表していることもわからないキチガイが多いような気もする。

[135: 匿名さん]

本社の担当者とのやり取りに少し不満でした。連絡が遅い、伝達ミスなど。会社の窓口となるところで不安材料があると頼むのを躊躇してしまうし工事を頼んだ際に、なにかあるとやっぱりなって思って余計に腹が立ちそう。どんな会社でもミスがないとは言えないけれど最初からそれはって思ってしまった。因みに投稿にも出ている山梨、神戸ではなく九州北部です。担当者はHPを見る限り人材はそれなりにいらっしゃるようなので輪番しだいでしょう。

[136: 匿名さん]

８月中には完成という予定だったけど結局完成せず、
９月の頭に「９月中には終わらせます」と本社から電話が来たけど
終わらせるの何も、今日まで１回も工事に来ていない。

おそらく１１月に「期間が開いてしまったのでもう１度現場確認を」となって
１２月に現場確認。
「もう雪で作業できないから春になったら再開します」の流れだろうな。

[137: 匿名さん]

本社の方は、工事日程や内容についても把握していないように思います。日程は多少の遅れはあるとして内容は、本で勉強した程度全てをわかっている言い方をする。工事をされない人の意見は本当に当てにならないし、無意味に等しい。問い合わせした内容と実際作業に来た方と言うことが違ったし、浅い知識で惑わす位なら下手な発言は一切控えるべきです。住みながらの工事では大変迷惑でした。

[138: 検討者さん]

絶対にやめたほうがいいです。

説明は不十分だし注文してない商品をつけられたりしました。
工事も中々進めてくれず何ヶ月も掛かりました。
代表みたいな人は言葉に責任がない感じで
信用性がありません。

その割には入金を早くしてほしいと言ってきます。

本当に心の底からムカつきました。
新しく建てたマイホームに気分よく住みたいのに本当に最悪なところだと思いました。

[139: 検討者さん]

>>134 名無しさん
初めから必要以上に値引きを要求してくる人は、金も無いが器も小さく性格的にも余裕がない。だから小さなことが無性に気になりクレームを入れる。似た者同士の夫婦や家族なので、本人たちは気付かない。そして脈々と子や孫に受け継がれていく。

[140: 検討者さん]

>>138 検討者さん

注文してない商品をつけられたってことはそれはあなたへのプレゼント。有り難く頂戴しておきましょう。でも工事完了してるみたいなこと書いてあるってことは、請求されて当たり前じゃないかな？



もしかしてクレーマー？

[141: 名無しさん]

レスを読んで、本社は色々遅いのはわかった。工事はそこの地域よるのかな。値段は、高いとか安いとか色々、高く見積もられた人は、遠回しに業者が断ってるってことかな？ハウスメーカーに聞いても工事は1ヵ月先とか言われたから、どこも忙しくてそんなものなのかな？

[142: 匿名さん]

>>141 名無しさん
業者に問題があるのか客に問題があるのかは本当の所はわからないですが、今のご時世、このような場所があるせいか、わざわざ書き込まなくてもって思う方もいらっしゃり、その場だけではおさまらない執念深い方々が多いように思います。世知辛い世の中ですね。

[144: 匿名さん]

>>140 検討者さん
値引きをと思い、只今あら探し中なのでは？

[145: 名無しさん]

>>139 検討者さん
セコい人に限って頼む前は調子が良すぎで後は豹変する。必要以上に安さを求める人は、周りと比較する時出来映えは費用の差など考えられず、金額の倍以上のクオリティや見返りなど沢山の事を求めたがる自分本位の人が多い。逆の立場だったらとか考えられる思考がそもそも備わっていない。俺神様だから歩み寄るって何ですか？って感じですね。

[146: 名無しさん]

>>142 匿名さん
どの掲示板でも言える事だが、普通の方は、まずクレームなど書き込みまない。何故なら自ら解決できる器量(人間性、処理能力、財力、理解力、協調性)など備えもっている。実際にあった事として書き込まれているが、全てを述べている訳がない。前述の何かが欠如しているか気付いていないのか、一般的な人と比較してその方がどの位の基準で物事を書いているかで大きく内容は変わると思います。

[147: 口コミ知りたいさん]

>>146 名無しさん
何かあればクレームはいれて当然のことです。知人が言うには、その度合いの違いは普通人間を複数回経験しているが、ごく稀に初めて人間になった云わば人間1回生もいる。来世(2回生)への大事な過程なんだ。謝罪で収まる人、相手をとことん追い込む人、他の事を求める人など色々、それは人間何回生かで違いがでているのかな？って言ってた。

[148: 匿名さん]

家のことばかり考えてると外構って忘れがちで費用の分が抜けてたりなんてしそうだけれど、だいたいいくらくらいの予算が必要なのかしらと、エクステリア商品のところを見てみると、まあ、けっこうかかるものなのですね。お買い得価格ということなので、通常はもっとかかるということになるのでしょう。あれもこれもと思うとかなりの予算が必要そうに思いました。現場調査とプラン提案までは無料とのことなので、その点は安心かなと思います。

[149: 匿名さん]

家を建てる時の総額の内、本体価格は7割程度だそうです。
その他に、諸経費やら税金、外構代金がかかるという話を、住宅購入のセミナーで聞いたことがあります。
だから、外構も思っているよりもかかってくるってことなんですよね（汗）
なるべく予算内で、限りなくコスパよくいい感じでできるといいのだけど。

[150: 匿名さん]

外構に関しては、どの程度やるかによって管理金額が変わってくるなと思います。
カーポート部分をどうするのか、とか、
外壁をどういうタイプにするのかによって
金額そのものが大きく変ってくるわけです。
芝生を植えるとまたその分違うとか
自分たちでできるところは自分たちでして、おまかせするところはおまかせして、という風にメリハリつけると
全体的に安くできるのかもしれませんね

[151: 匿名さん]

A県、地元の業者が見積もりに来ました。11月1日付の見積書郵送で11月10日ポストに、見積もり有効期限は2週間と記入あり、遅くない？。11月17日、お願いするつもりで値段交渉、オペレーターは『担当と相談するから時間が欲しい。』とのことになりました。外出中、自宅に電話あり、小学生の子どもに携帯電話の番号を聞いてかけてきました。教えた息子も悪いが、個人情報とか今後のことを考えると…。値切ると安い業者に依頼するのかなぁ？依頼するかやめるか現在考えています。

[152: 匿名さん]

芝生って見た目にもいいし、憧れるんですけど、けっこう手入れが必要らしく、費用もかかるということで躊躇する人も多いんじゃないでしょうか。広さがあれば芝刈り機とかも必要になるでしょうし。でもいいですよね、芝生があるって。自分で植えることも出来そうなんですが、綺麗にできるかどうかはわかりません。やはり最初はプロにお任せした方がいいのかなとも思います。こちらの会社さんだといくらくらいなんでしょうね、芝生って。

[153: 匿名さん]

芝生は、生えてくる雑草とかは抜いてやって、あとは夏場はある程度の長さを残して刈ってやればいいだけなので、そこまで手入れも大変じゃないかもしれません。
でも好みの問題なんだと思います。
人工芝も最近はいいのがあるので
そういうのも含めて考えていければいいのかもしれません。

[154: 匿名さん]

その雑草抜くのが結構大変なんですよ…雨が降った後、恐ろしいほどもしゃって生えてきてしまうから。
雑草が生えないシートがあればいいけれど、そうすると芝とかどうなっちゃうんだろうと思ったりします。
そもそもここって、芝生確定なんですか？
ふつうに土だけみたいなこともありえないのですか？

[155: 匿名さん]

ここで見積もり依頼をしたのですが、
日時をこちらで選べず、「平日いついつなら行ける」と向こうから条件提示。
仕方ないので仕事休んで対応することにしたけど、天候不順を理由に直前で一方的なキャンセル。
明日なら見積もりに行けると言われ、やむなくまた仕事休んでまた待ってたら
今度は一切連絡なく無断キャンセル。
よほど忙しいにしても無断でキャンセルとかあまりにひどい。
外構屋ってこんなもんですかね。

[156: 匿名さん]

芝生の管理は定期的な芝刈りと栄養剤散布が必要だと聞いた事があります。
雑草は、芝生を残して雑草だけ枯らす除草剤があるみたいです。
芝生を貼らずに土だけはあるか？というお話が出ていましたが、どうなんでしょうね！？
雑草の管理ができないので、砂利敷きやタイル張りにしてしまう方はいらっしゃるようですよ。

[157: 名無しさん]

ガーデンプラスって結局は、仲介業者？。
工事依頼の地元のフランチャイズに仕事をふって、マージン？もらうだけ？
地元の業者の腕次第だよね。

[158: 匿名さん]

結局は仲介業者です。担当する施工業者による技術力がバラつきが有り、あたりはずれがあり、施工不良または不具合が発生しても責任のがれで全く誠意ある対応をしてもらえません。失敗しました。最悪です。被害者が増えないことを祈ります。

[159: 通りがかりさん]

東岡山でお願いしましたが、施工店の方も、職人さんも対応がとても良かったですよ。同時期に見積もり依頼がたくさん来てたらしく、見積もりが出来るのに多少時間がかかりましたが、値段も他より50万程安かったです。もともとの予算が少なすぎたため、他店見積もりで価格的に出来ないと諦めていた所も出来ました。予算の関係で妥協した部分や諦めた部分もありますが全体的には十分満足出来る仕上がりです。工期も2週間程で出来ましたし、値引きも結構してもらえました。やはりFCですので施工店によって当たり外れがあるのではないでしょうか。

[160: 匿名さん]

159さんのように結果的に良ければ当たりと思って良いのでしょうね。とても良心的な施工店さんに当たられたのではないかなと思います。

プラン、見積もり無料とか、分割金利手数料0円というのが何気にいいなあと思いました。そのあたりはFCだからこそなのかなとも思います。

1月31日までは年末年始キャンペーンというのをやっていて、ちょっとお得なプレゼントがあるようです。