ガーデンプラスの評判ってどうですか？ (総合スレ)

[購入検討中さん]

【公式サイト】
https://www.garden.ne.jp/
【注文住宅の相談（無料）】
https://house.home4u.jp/promotion/index_01_03?ad=ekdt_ah_05&al=ekdtl

現在新築一戸建てが着工した段階です。
そろそろ外構の方も詰めていきたいのですが、ネットでよく見かけるガーデンプラスってどうでしょうか？ 加盟店による施工のようなので、店によって技術や対応に差がありそうです。

実際にガーデンプラスで外構をされた方の感想をお聞きしたいです。
よろしくお願いします。

ちなみに私が建築している地域は岡山です。
岡山でガーデンプラスで外構された方の感想はよりありがたいです。

[241: 検討者さん]

現地調査～見積受領まではスムーズでした。見積もりが高かったため変更案で再見積もりをお願いしましたがそこから放置となっています。こちらを見て納得。催促するのも馬鹿らしいと気づきました。
別業者の方が当方の要望を踏まえた上でのプロ目線で提案していただきはるかに良かったです。
ガーデンプラスの放置攻撃がいい方向に向かわせてくれました。

[242: 匿名さん]

最悪です。向こうの都合ばかり押し付けてきて、工程表すら出さない。挙げ句の果てには物が予定通り納品できないと当日の朝に言われ(向こうから工事日程を指定してきたにも関わらず)担当者が言う仕上がり日数もコロコロ変わる。店長までグルになって嘘を塗り固めていくし、信用できません。業者が駐車場使用の為の車の移動と駐車場代は客負担なのに工事時間も日によってめちゃくちゃ。客を馬鹿にしているのか？

[243: 通りがかりさん]

ここに書いてあるようなことはなく、迅速に見積、価格を抑えるためのアドバイス等があり印象は良かったです。

[244: 名無しさん]

自分が依頼した店舗の担当者はダメダメでした。
仕上がりも全然良くなかったしガッカリでした。
店舗が多いだけでスタッフによって最悪。
高いお金を払ってるのに残念で仕方ない。

[245: 匿名さん]

下見の日程を連絡するといいつつ数日後、近くまで来てるから！といきなり電話が掛かってきて仕方なく仕事抜けて帰宅。
見積もりまで少しお時間下さい。といわれ早2ヶ月…。
ちなみに私が行ったフランチャイズはガーデンプラスの方には施工無理と伝えてうちで直でやらせて下さい。なんて言ってたけど面倒な事に巻き込まれるのは勘弁。
今更見積もり来たとこでもうはなっから頼む気はないけど同じような方が何人もいて安心？というかやっぱりね！と納得！

[246: 匿名さん]

ハウスメーカーと同じ。実際仕事するのは下請けなので当たり外れがあるので運。地元で探そうが、どこで頼もうが一緒。担当次第。

[247: 検討者さん]

ここは無いですね。コールセンターと担当？地元の施工業者？がバラバラで話は通じてない。一生物なので、その時点でやめましたが時間等が無駄になるだけでした。

[250: eマンションさん]

現地調査、約束の時間から30分遅れても来ないし連絡もないので電話をしたら、今日は無理です、と…。
来る気がないなら断ってくれればいいのに。
時間とガソリン代を無駄にしてしまった。

[251: 千葉]

下請け業者が施工するので当たり外れがあると思います。

何よりもヤバいのは金銭トラブル。
わが家を施工した下請け業者は詐欺師だと思ってる。

下請け業者が見積もりにきた時はよく見極めて下さい。口が上手くて他社を落とす発言をしていたら、要注意です。

[252: 騙されないで]

身バレしそうなので（完工していません）詳しくは書けませが、必ず複数社見積もりをとってください。そして完工するまでは絶対にお金を払ってはいけません。

ガーデンプラスを通さず直接契約すれば安くなるといった甘い言葉に騙されてはいけません。
肩書が全てではないとは思いますが、まともな業者はそれなりの資格を取得していたり（名刺を確認）受賞歴（ホームページを確認）があります。

私は既に弁護士に依頼済みです。

[253: 残念]

ガーデンプラス自体の対応は、誠意がなく、タイムリーにレスがないです。完成予想のイメージも説明しないし、出来るとも言わない。その割には、見積もり後の発注催促は頻繁にくるし、煽りもする。
ガーデンプラスは代理店なので、煽って発注させ、ミスなどは下請け任せ？と思われます。
と思っており、ガーデンプラスには発注しなかったです。

[254: 名無しさん]

ここは高過ぎてやめましたが、別の業者でコンクリートは割れるわ場所によって色が違うわ連絡しても数ヶ月確認にこないわで最悪です

安かろう悪かろうなのか運が悪かったのか・・・

[256: 検討者さん]

ハウスメーカーで新築検討中のところ、ハウスメーカーの外構の見積もりが適正なのか気になり、ガーデンプラスさんに見積りをお願いしました。ただこちらの書き込みにあるように、神戸の本社を通して連絡するため連絡に時間が多少かかりました。
それはさておき、お見積りは希望日に出ましたし、ハウスメーカーの見積もり額の８割以下でした。
しかし、こちらの書き込みを拝見すると、この金額でも「高い」のでしょうか？(汗)

[257: 同じところだったりして]

施工ミスを絶対に認めない。言い訳ばかり。工期が守れない。10日の仕事が1年経っても終わらない。ありえない。
毎週、催促しても来るのは1ヶ月に1回なら良い方。
怒りで胃炎になりました。本当に最悪。

[258: 匿名さん]

256さんはハウスメーカーの8割以下とのこと、参考になりました。
高いとおっしゃってる皆さんはどことの比較なのでしょう。
複数会社の見積もりをお願いして納得して依頼するのがいいのかなとは思いますが。
「最大割引率63％で、国産二大メーカーの正規品を中心に一流メーカーのエクステリアをお安く提供できます」
というのはとても魅力的に思えました。
施工そのものの価格もあるだろうけれどエクステリアの価格がけっこうするのではと思うので。

[259: 匿名さん]

嫌なら頼まなければ良いのでは？
私はここについ最近、人工芝の施工をお願いしましたが、本部の対応は良く、また、施工業者（下請け）の対応もとても良かったです。
メールでのレスポンスも良かった思ってます、

[260: 匿名さん]

ガーデンプラスに新築後の外構工事を頼んだ者です。
工事総額は約300万円ほどですがこの業者に頼んで後悔と怒りしかないです。

[261: 通りがかりさん]

私は5-6社辺りに見積を依頼しましたが、ガーデンプラスが1番安く、さらに値引きもしていただき対応も良かったのでこちらにしました。
口コミがまちまちなのは、担当者の対応と施工内容によるのでは・・・
口コミなんてあてになりません。自分の感覚で決めればいいと思います。

[263: 匿名さん]

あれだけの数の下請けを抱えていれば当然当たりハズレがあると思うがそもそも元請けのガーデンプラス事態が大ハズレだと感じました。
それでも下請けがしっかりしたところであれば丁寧に良い仕事をしてくれるとは思いますが私みたいに下請けもハズレだとほんと最悪ですよ！

[264: 通りがかりさん]

[ご本人様からの依頼により、削除しました。管理担当]

[265: また放置かよ]

天気が続くと放置されます。
微妙な天気とか小雨の日だけ来ます。
手が空いている時しか来ないのがバレバレ。
200万ぐらいの工事じゃお客じゃないんでしょうね。

土掘り返したまま、シートもかけずにまた2ヶ月放置はやめてよね。

※心当たりのある業者さん、自分の事だと分かりますか？

[268: 通りがかりさん]

この会社で外構一式をお願いするのは、絶対にやめた方がいい。
フェンスや、カーポート、ウッドデッキなど、単体でお願いするならまぁ、いいかもしれない。
でも、
施工業者が現地を見に来て、話聞いて、で、本部の担当者に伝えて見積もるから、もはや伝言ゲーム。
こちらの要望がすんなり伝わらない。
結局言った聞いてないの水かけ論に。

何度本部にクレームの電話したことか。
施工者はこちらは分からないと、いい逃れするし。

二度とこの会社には頼まない。

高くても、デザイナーと直接話せる会社にするべきですよ！！

[269: 匿名]

嫌なら頼まなければいいのですが、契約前と契約後が別人の業者にあたる事もあるのです。

業者が嫌になってやり直すにしても、お金も時間も精神も摩耗するので、高いお金払ってハズレは本当にきつい。

[270: 評判気になるさん]

見積もりを出してもらいましたが、その後1?2週間おきに電話があります。見積もり書の期限は2週間と書いてあり、もう期限切れなので無効なのでは？と思いますが…はっきりと断ってないこちらも悪いと思いますが度々の電話に嫌になります。

[271: 通りがかりさん]

昨年ガーデンプラスでウッドデッキ、ウッドステップ、犬走り、ウッドデッキの屋根(ソラリア)を施工しました。

営業の評価は1
4月頃からしつこく連絡をしてきた。定価が上がるので、今のうちに契約頂ければ値上げ前の価格で発注できます。との事だったので、他社にも見積もりを依頼していたが、積極的だったので、お願いをした。

施工1ヶ月前になり、急にウッドデッキ屋根が廃盤になり準備が出来ないと連絡をよこしてきた。

発注をかけてたはずなので、問題ないですよね？と聞くと、実は発注をかけておらず、廃盤で商品がないので、新しいタイプのソラリアを設置させて頂ければ。との事だった。

同じ金額で新しいタイプの屋根がついたのは結果オーライだが、この営業の質は著しく低い。

施工担当の評価は1

まず犬走り。
水勾配は全くついておらず、雨が降ると水溜まりができる。
ウッドステップ。
短く切りすぎ地面に届かないため、斜めにして設置。踏み板が急勾配の前下りで登る時は良いが、下りる時は落ちる様な感覚になる。
おまけに踏み板を支える2本のビスのうち1本が効いておらず、体重をかけると数センチ沈む。
ソラリア。
屋根を支える為、両サイドに柱があるが、その片方が短い。さらに長い方に雨樋を取り付けている為、雨が降ると雨樋の方が高い為、雨樋の反対から雨水がボトボト落ちてくる。

いずれにおいても施工不良の為、ガーデンプラス本部に電話を入れるも、メールを送れ、写真を取って送れ。と電話よりもメールでしか確認しないとの事。
施工担当に現場に確認に行かせるより、迷惑をかけている客にメールや写真を送らせるという接客マナー。
かなり面倒だが、メールで連絡を行うが、確認して折返しご連絡を致します。と言われたまま何日も連絡が来ない。

その間、何度もこちらから連絡するが、担当者が席を外しているのでわからない。担当者が休んでいるのでわからない。確認して折返しご連絡致します。の繰り返し。

結局数日待たされて、イライラしている時に、事前連絡もなく施工担当がピンポーンと補修工事にやって来て、驚きしかない。

補修工事でも、ソラリアの柱を凹ませ、ウッドステップは再度短く切りすぎていて、呆れるしかない。

それを再度本部にメールを入れるが、もう対応するつもりがないのか、のらりくらりと言い訳を繰り返す。


その後施工担当が謝罪とウッドステップの再再施工に来たが、こんな会社2度と利用しない。

[280: 通りがかりさん]

265
「※心当たりのある業者さん、自分の事だと分かりますか？ 」って
たまにはガーデンプラスも業者も観るでしょうから、改善していって欲しいですね。
265さんでは無いですが。
実際書いてる事とその場で言っている事が違えば、ただのヤバイ奴ですけどね。

[284: 匿名さん]

外構っていくらくらいかかるものなんだろうというのがちっとも検討がつかなかったです。
ここの場合は公式サイトの外構施工例一覧に価格も掲載されてるのでとても参考になります。
いろいろなデザインやパターンがあって価格もピンキリな感じです。
素敵なのに安かったりシンプルなのに高かったりと素人にはピンとこない例もありました。
デザインや素材の選び方次第で費用を抑えながらも素敵にすることも可能なのだなと思いました。

[288: 匿名]

工期が守れない。
その遅れ、なんと1年。
その間、謝罪は一切なし。
最終日は逃げるように撤退。
サービスでやってくれるはずの工事は無かった事にされた。
アフターフォローの話もない。
気がついたら、いなくなってた。
社長の「私が責任を持って施行します。」
の言葉に騙された。

お金は先払いしては駄目ですね。信頼していたからこそだったのに。

それでも、こちらは工事に対しての礼状は書きましたが返信もなし。
最低な業者。

[289: 評判気になるさん]

安くできたならいいんじゃない下請けは安く請けてるのにサービスなんて無理だよね営業が悪い。

[290: 匿名さん]

この会社への工事発注は止めた方が良いdす。
アプローチの石張りで3年も施工不良箇所の補修をお願いしていますが、異なる職人さんが何度か現場を見に来ますが、一向に補修工事がなされません。
確実に工事を完成したのであれば、他の業者さんにお願いする方が良いです。、