ガーデンプラスの評判ってどうですか？ (総合スレ)

[購入検討中さん]

【公式サイト】
https://www.garden.ne.jp/
【注文住宅の相談（無料）】
https://house.home4u.jp/promotion/index_01_03?ad=ekdt_ah_05&al=ekdtl

現在新築一戸建てが着工した段階です。
そろそろ外構の方も詰めていきたいのですが、ネットでよく見かけるガーデンプラスってどうでしょうか？ 加盟店による施工のようなので、店によって技術や対応に差がありそうです。

実際にガーデンプラスで外構をされた方の感想をお聞きしたいです。
よろしくお願いします。

ちなみに私が建築している地域は岡山です。
岡山でガーデンプラスで外構された方の感想はよりありがたいです。

[21: 買い換え検討中 [男性 50代]]

絶対やめたほうが良いです。ガーデンプラスは地方の業者を紹介して中間マージンを取る昔の問屋みたいな会社で、下請け会社の当たりハズレで大きな差がでます。当方も下請け会社が見積もりに来ました。１週間から10日間で見積もりしますと言って帰りましたが、２週間たっても何の音沙汰もありません。金のとれるとこしか対応しない会社なので、外構で300万円以上払える人の会社です。小生はやめました。

[22: 匿名さん]

実際、ここに工事を依頼しました。
正直に言って、この会社は信用できません。
工事は下請けの地元の外構工事業者に丸投げで、最初約束した日程より倍の日数がかかりましたが、ガーデンプラスからはお詫びの言葉も何故遅れるのかの連絡も一切ありません。費用が高い、安いの問題以前に信用できない会社です。もし、この会社に外構を頼むつもりなら考えたほうがいいと思います。

[23: [男性 30代]]

相談会とやらに行ったが・・・
マジで、完全放置です！
催促してやっと送られてきた見積もりは伝えた希望が全く反映されていないスーパー適当なもの！
再びお願いしたが、やはり放置！
市原の店ですが、4月からスタッフが2人しかいなくなるそうです。
更なる放置は必須！！無駄足だった！
が、こんな酷い業者もあるのかと勉強にはなったかな。

[24: 見積り依頼した [男性 40代]]

やめた方が良いです。現地調査の日程の段取りが全部兵庫県の本社のオペレーターからなので、伝言ゲームでスムーズに決まらない。ようやく決まって当日家で待っていたら、本日行く予定の担当者が自動車事故にあい行けなくなりましたと電話あり。で、いつにしましょうか？と、また伝言ゲームの始まりなので、担当する店舗から直接今日中に電話をくれと伝え、「わかりました。今日中に電話させます。」とオペレーターが言ったが３日経っても連絡無し。基本中の基本、連絡、約束を守る、そんな事も出来ない会社に工事なんか頼まないほうが良いと思います。

[25: 契約済みさん [男性 50代]]

神戸北
現在施行中ですが、プランナーの方も
大変人柄も良く、相談から施行まで早かったです。
施行は加盟店が請け負っておられる
ようですが、この棟梁も非常に熱心で、
プラン以上の施行をして下さってます。
職人として、どうやったほうがより
お客さんが満足するかを考えて下さる
人で大変満足してます。
担当プランナーと施行する加盟店に
よるのでは、ないでしょうか。

[26: 契約済み 後悔 [女性 30代]]

FC契約の下請け業者次第でしょうが、静岡県浜松店は絶対にやめたほうがいいです。
現時点で出来映えも作業者も問題ありませんが、とにかく経営者がいいかげんすぎる‼️
７月１４日〜着手して未だに終わりません。
契約時は作業者３名で８月９日には終わると言っていたのに、実際は１名。

新築外構一式１６０万円のなにが気に入らないのかわかりませんが、調子がいいのは初見の時だけでしたね。
丁度そちらの方面に行く予定があるから現場見ときます！と３回言われましたがきっと1度も来ていません。
だって初日に作業をしたら問題発生したから明日の作業は中止。今週どこかで時間をとって立ち会ってくれと言われましたから...
契約後は何度電話してもメールしても徹底無視を貫く会社。
私は契約してしまったので諦めるしかありませんが、これ以上不快な思いをする人が増えないよう投稿させてもらいました。

[27: 匿名さん [男性]]

親身に相談乗ってもらったし、工事の対応も良かったですよ。
相見積もりをいくつか取って、他に安いところもありましたが、会社の規模や担当していただいた方に安心できたので最終的に決めました。
結果、良かったと思います。

[28: 匿名さん]

商品自体はいいのでしょうけれど、結局は現場がどれくらい丁寧に仕事をするのかっていうのが一番影響してくるのでしょうか
その架け橋になる担当者がきちんとしていれば
流れよくいい感じで行きそうなので、担当者がとういう人にあたるのか、という運は必要になる？
本当はどこでも同じクオリティじゃないといけないと思うけれど、人がすることだからね。。。

[29: 契約済みさん [女性 30代]]

現在市原店にて施工中のものです。ガーデンプラスの方も、受注先の方も大変丁寧な対応をしてくださっています。以前にもガーデンプラスさんにお願いしたことがあったのですが、そのときの担当さんが異動したため、今回から別の担当さんに。さらに対応が良い気がします。センスも良いし、頼んでよかったと思います！

[30: ﾏﾏさん [女性]]

わたしは神戸店に注文させていただきました。
担当者さんは要望を聞いてくれながらプロの目線でアドバイスもしていただき、とても満足してます。
無理もたくさん聞いていただき、最善の対応いただいたと思います。

[31: 検討中の奥さま [女性 20代]]

【ご本人様からの依頼により削除しました。管理担当】

[32: 検討中の奥さま [女性 20代]]

⬆31 謝って投稿　削除依頼中　

市原市のガーデンプラスさんは見積り依頼したものの
まったく希望とは違う内容でした。
しかも、見積りまで三週間かかりました。(催促の電話をして)

あまりオススメできません。

[33: 購入検討中さん [男性 20代]]

工事見積もり依頼をしている者です。
現地確認日を事前打ち合わせしておきながら、調査日前日になって担当者と都合が合わないので、日程を変更してくださいと言われました。理由も教えてくれませんでした。
向こうの都合を聞き、２週間後に調査日を変更しました。
しかし、また調査日の数日前になって担当者と都合が合わないので、調査日を遅らせたいと電話が入りました。
私は、この会社を不信思いこの掲示板を見つけました。
本当に最悪な会社です。
もう、他をあたろうと思います。
大切な家です。
会社も慎重に選んだほうがいいと思います。
私は名古屋市在住の者です。

[34: 契約済みさん [ 30代]]

３週間の工事期間で発注かけました。
土間コン約６０㎡
カーポート
テラス屋根
門柱
フェンス
砂利敷き
を依頼し、１５０万と安くはない金額。
本日で３週間。

カーポート
柱のみで３週間放置
この間雨も振り内部が濡れてサビが心配でメーカーに確認。放置期間が長く錆止め加工もしてないので錆びないとは言えないとの回答。担当に連絡すると今からカバーしに行きますと対応。

テラス屋根
ｻｲﾄﾞﾊﾟﾈﾙは土間コン後と言うことで３週間放置

土間コン
コンクリ養生期間５日目
車に対して前後左右に勾配付けられ
自転車置き部分にも結構な勾配が。
一切相談なし！！

フェンス
ブロック設置済、柱のみ設置６日目
(柱が足らず見未だ未設置)

門柱
最終塗り壁待ち
晴れの日が何度もあったのに作業されず。何度も雨に濡れて延期。

砂利敷き
全くの手付かず

着工３週間の間に作業されたのは６日。
工期延長の連絡もなく､､､

発注前は見積もりなどで連絡するとすぐに来てくれて回答もきちんとあり
家を建てた工務店よりも５０万ほど安かったためお願いしたけど、どこか妥協してでも工務店にお願いすれば良かったと後悔。
完成が楽しみにしてただけあって残念です。

工事は忙しいからという理由で下請けに全ておまかせでスケジュール管理も把握してない。

もっと自分自身で知識を得て意見するべきだった、、、
そもそも依頼したのが間違いだった、、、
と本当に後悔してます。

[35: 入居済み住民さん [男性 30代]]

・初動がとにかく遅い。
・「図面」提示前の「正式見積書」提示。土工事の寸法、材質等なにをもっての数値なのか?
　計算してみたら案の定どんぶり勘定されている。(ボッタクリ)

他の方も言ってますが、この業者は時間に本当にルーズです。
見積書、図面、その他連絡事項などの納期は、こちらから発言してお願いするわけではなく、向こうに「○日までに提出します。」と言わせたほうが良いです。こちらは「有言実行でお願いします。」と言いましょう。

それでも平気で遅れてきます。
遅れるなら遅れるなりに、納期前に謝罪の連絡をするのが当然なのに、それすらない。
誠意、やる気、微塵も感じられませんでした。
そんなこんなでうちの場合、堪忍袋の緒が切れ、切り捨てました。

こんな業者さっさと倒産してほしい。

[36: 販売関係者さん]

今の金利ゼロキャンペーンはいいよね、その金利分も収支には反映されてその分割引してくれないんだろうけど。

[37: 住まいに詳しい人]

当然、はエクスショップと質は同じ？？

[38: 匿名さん]

色々なご意見があるようですね。具体性のあるご意見は参考にしたいところです。

金利ゼロ円のキャンペーンは現在も継続中の模様です。
このキャンペーンで注文は入って来ているのだろうなと想像していますが、カースペースやガーデンルームとプラスアルファ満載。皆さんどれぐらいまでを金利ゼロを生かしてご検討でしょうか。

[39: 販売関係者さん [男性 40代]]

【ご本人様からの依頼により削除しました。管理担当】

[40: 微妙に知るもの [男性 40代]]

金利0は提携施工店がかぶります。馬鹿とハサミは使いようでここにプランニングしてもらい、おいしいカーポートのみをお願いしてほかの工事は地元の業者にしてもらうのが賢いやり方です。又、提携施工店も当たり外れがあります、同じ地域に数社あるので別の提携施工店をよこしてくれといってみてはどうでしょう。Ｇ+のロイヤリティーを乗せると地元業者よりもたかくなるので数社見積をとるのが良いです。もっと地本を頼りにしてください

[41: 匿名さん]

そうなんですか。
金利ゼロって申し込む側からすればありがたいものですが、
どこかが当然、被って知るからこそ、ということなんですよね。
となると、キチンとはじめから最後まで仕事をお願いしたいな−なんて思いました

[42: 見積者]

二件見積もり依頼しましたが、ガーデンプラス…べらぼうに高かったです、結局、隣の市の土建屋に半値以下でお願いしました。
ホームページが綺麗でぱっと見お安そうでいいですが…

[43: 男性]

保障が付いてるけど直してもらったら余計にひどくなった

[44: リフォーム検討中さん]

外構の見積もりを依頼しましたが、、、埒があかないんです。
オペレーターの女性の感じはとても良いのですが、いつまで待っても肝心の現地調査の日程が決まらない。
実態は加盟店の緩い集合体なのでしょうか。フランチャイズとはとても思えません。
最初のアプローチは神戸市の本社（？）に集まるようですが、そこからの統制はないに等しいのでは？
本社といっても加盟店への紹介が主な仕事で引き合いを捌く、調整を行うのに必要な権限はまったく無いようです。
加盟店側もお客と直接接点が生まれる前段階では自身の評判を気にする必要もない。
仕事があれば「今、忙しい！」で済ませているのでしょう。（・・・・想像ですが）
比較的い零細な業者の生き残りのビジネスモデルを目指しているのかもしれませんが、
そこにはお客の視点が欠落しています。ほとほと呆れキャンセルしました。
良い加盟店（品質、納期、金額）と出会えるか否かは運次第!!
我が家は入り口でコケけて良かった思っています。

[45: 匿名さん]

注文住宅も上モノのみだと外溝は外にお願いしないといけないんですよね。
外溝やエクステリアではこちらは大手なのかなと思っていました。
全国のサービス店という記載の方法を取っているので、フランチャイズっていうことなのでしょうか。
そうじゃないにしても、規模が凄く大きいので、
対応するサービス店によって
多少の違いも出てきてしまう、ということなんでしょうか。
まずは話を聞いてみないことにはわからないですね

[46: マンコミュファンさん]

社員の教育なってない❗
遅刻ばかり。納期、１ヶ月遅れ❗
１ヶ月❗です、１ヶ月❗
着工前の詰め甘い！
お客の立場に なって考えない❗
お客にとってはほぼ一度きりのリフォーム！！
お金溝に捨てた。
他にもリフォーム計画あったが、二度とガーデンプラスには頼まない❗

[47: 匿名さん]

全般的に初動が遅く時間にルーズという評価が見られますが、
フランチャイズ方式で契約しているだけでサービス内容は
店舗により大きく異なるのでしょうか。
一応「ガーデンプラス規定の厳しい審査をクリアした経験豊富で
信頼のおけるGPショップが施工を行う」とは書かれています。

[48: 匿名さん]

先日相見積もりでお願いしましたが…

大分前から日程を決めて、何日か前にも確認メール入ったにもかかわらず、
日にち迫った時に急に日程を変更してくださいメール…

結局来てもらって見積もりお願い時は10万くらいかなぁ〜
て言うてたのが来た見積もりは60万超え‼︎‼︎
ビックリです。
断りましたけどね。

[49: 匿名さん]

担当者が本当に残念でした。
もう二度と利用しません。

[50: たかみね]

見積り依頼で現地調査を予約しましたが、当日になり約束時間に現れず、こちらから連絡したら3時間遅れますとのこと。
そちらから時間指定して最終時間確認までしたくせに。
その時点で信用できなかったのでキャンセルしました。

[51: 戸建て検討中さん]

工事日程2回も変えられた。本当にルーズ。ガーデンプラスがどーのっていうよりも下請けの外構会社がクソだ

[52: 匿名さん]

時間にルーズ ≒ 仕事がいい加減で無責任と判断した。
こんな酷い業者もあるんだと勉強させて頂きました。

地元の評判の良い業者に頼んだほうが無難でしょうな。

[53: 戸建て検討中さん]

>>51 戸建て検討中さん
ガーデン工房プラスNって所も同系列ですか？
知人から最悪だったと聞いていたので同系列なら候補に入れないようにしたいです。

[54: 戸建て検討中さん]

>>53 戸建て検討中さん
51です、遅れました。Nはわからないです。只今我が家は工場中です。下請けの取締役はクソでしたが職人さんの腕がよくていねいにやってくれていてすごくキレイに仕上がってきています。やはり実際に施工する職人さん当たり外れなんでしょうね。かなり言いましたから、きちんとプロの仕事してくれと。

[55: 検討者さん]

皆さんの評価とても参考になりました。金利0の広告に危うく引っかかるところでした。
23年前に家を新築した際に体験した苦い体験があります。
まるで皆さんの評価と重なる様な工務店でした。
家や庭は「癒しのスペース」であるはず。だからこそ嫌な思いを引きずってしまうのは避けたいですよね。
情報は本当に有難いですね。ありがとうございました。

[56: 天城小次郎]

ガーデンプラス最低
駐車場のコンクリートわをやってもらったけど、小さい穴が沢山あって、保証なるか聞いたら、自然発生するものと言われて直してもらえなかった。

[57: 匿名さん]

この間見積もりだしてもらいました。時間は少し早めに来てくれました。皆さんにお聞きしたいのですが、エクスショップはここと同系列でしょうか？全国展開って書いてあるのですが、大本の住所がありません。ただ、見積もり入力していくと電話番号が神戸らしいんですが。

[58: 口コミ知りたいさん]

>>57 匿名さん

先日、ガーデンプラスとエクスショップの二社に見積もり依頼をしたところ、その二社は姉妹会社のため、ガーデンプラスで引き受けますとメールが来ました。今、見積もりまでのやり取りですが、印象は良いですよ。岐阜県ですが

[59: 検討者さん]

10日以上前に現地調査を依頼しました。やってきたのは40代の夫婦。新築建売を購入してまもなく現地調査依頼をしたのですが、まず礼儀がなっていなくて驚きました...
休日に買い物に出掛けにきた夫婦のような格好で、夫は破れたジーパン姿、妻は家に上がるなり「えー、新築だぁーまだ新しい！すごーい」と。。
その時点でこの業者はないなと思いましたが、案の定未だに見積の返事がきません。
本社は神戸で、全国に営業所があると話していましたが、実体がよくわからない感じです。

[60: 戸建て検討中さん]

問い合わせしても返信無しです。
評価する以前の問題でした。

[61: 名無しさん]

ここの会社は最悪！工事頼んだら必ず後悔しますよ。
自分は２年前に庭、駐車場、物置き、ガーデンテラスとけっこうお金もかかりましたが最悪でした。
物置きの扉ははまってなくガタガタって音は出るわ。
今でも困ってるのはガーデンテラスの雨漏り、
連絡しても見にも来なく電話したら脚立で上がって補修はしました。とか言ってるしフリーダイヤルに電話しても担当から電話させます。って電話ないし…
とんでもない会社ですよ。
今、訴訟も考えてる所です。
後悔する前に他にお願いした方がいいと思います。

[62: 匿名さん]

引っ越し先の玄関アプローチの見積もりを依頼しました。引っ越し先まで一時間かけて行き、場所が分からないと困るとも思い、玄関の外でずっと待ってました。
ところが、約束の時間を３０分過ぎても来ません(汗)
ガーデンプラスに連絡すると、調べるから待てと。
折り返しの連絡があったのはそれから１５分後。
なんと、連絡ミスで向かってないと言う返事でした。
馬鹿にするのもいい加減にして！
こんないい加減、無責任極まりないところ絶対だめです！！！

[63: 匿名さん]

工事完成しましたが、良かったですよ。
途中での変更も快く職人さんが受けてくれて、
終わってみれば自分が考えていた庭より良いものが出来上がりました。

[64: 最悪。]

ガーデンプラスさんは対応よかったのですが、紹介された下請けが最悪。門扉をつけたいと言っても、他の部分のデザイン重視で門扉却下され。子育て法にまで口を出され。予算の関係で両方はできないので門扉優先をお願いするもデザインを譲らず。入居までに日がなく、他に見積もり取る時間がないので不満なまま契約になりそうです。不満しかないです。

[65: 最悪です。]

とにかく高い。
工事は適当。
ガーデンプラスは窓口で、全国の下請けや個人会社に丸投げなので、ハズレが多い。保証も、下請けに丸投げで責任は持ってもらえません。

[66: 匿名さん]

職人さんの対応が良く満足度の高い方と、全く正反対の感想を持たれている方が
いらっしゃるようですが、これは下請け会社によって異なると考えて
よろしいのでしょうか。
こちらは全国に契約店があるようなので、運が良ければ仕事が丁寧で
要望に答えてくれる業者に当たる事になりますか？

[68: 通りすがり]

>>66 匿名さん

サービス業は万人のお客様に平等のサービスが当たり前だと思うのですが。当たり外れがある事自体おかしいと思いません？

[69: 発注前でセーフ]

通勤路の途中に綺麗なお店があるので気になっていました。世界のタイルと書いてあるしね。しかし本スレを読んでガーデンプラスの社員や職人が仕事をするのではなく仲介屋だと知り発注しなくて良かった。ま！問い合わせをして返事も無かったからちょうど良かったかな？

[70: 匿名さん]

玄関アプローチの見積もりを依頼しました、
現場下見に来たのにロクな計測も行わず、こんなんで見積り作れるのかと疑心暗鬼のところ、見積り提示を約束した日時に現れず、連絡すると明らかに忘れていた対応
こんないい加減な対応を許す本社も問題ありと思う