ガーデンプラスの評判ってどうですか？ (総合スレ)

[購入検討中さん]

【公式サイト】
https://www.garden.ne.jp/
【注文住宅の相談（無料）】
https://house.home4u.jp/promotion/index_01_03?ad=ekdt_ah_05&al=ekdtl

現在新築一戸建てが着工した段階です。
そろそろ外構の方も詰めていきたいのですが、ネットでよく見かけるガーデンプラスってどうでしょうか？ 加盟店による施工のようなので、店によって技術や対応に差がありそうです。

実際にガーデンプラスで外構をされた方の感想をお聞きしたいです。
よろしくお願いします。

ちなみに私が建築している地域は岡山です。
岡山でガーデンプラスで外構された方の感想はよりありがたいです。

[201: 通りがかりさん]

８月頭に外構を依頼。
業者を一社紹介され、見積もりを頼んだところ、お盆を挟んでいたためか三週間以上かかりました。
見積もりを見て値段交渉したら、上司に確認してから数日後には連絡しますと言われたまま１ヶ月以上音沙汰無し。
すると昨日急に電話がかかってきました。
上司に確認するのに時間がかかって…なんて言ってきました。上司は地球の裏側にでもいらっしゃるんですか？と言いたいのを我慢して、「もう結構ですので」と即切りしました。
紹介元のガーデンプラスからは経過確認等の連絡は一切ありませんでした。
ひどいのは業者だけじゃなかったですね～。

[202: 被害者]

ウッドデッキ施工中です。
見積もりの工事図面ではウッドデッキ上段横幅2.3ｍ下段2.7ｍに対して実際は上段横幅2.6ｍ下段2.8ｍとめちゃくちゃです。
デッキ下は土間打ち（横幅2.7ｍ）しているのですが本体が土間打ちから大きくはみ出していたので見積もりと違うと話しましたが、土間打ちの外（地面）にコンクリートブロックを数か所置いて束柱を立てるから問題ないとのことでした。
また、こちらに確認しないまま外壁から10ｃｍも隙間が空いた状態で設置しており、既にアンカーボルトが打ち込まれていました。
事前の話では1ｃｍほどの隙間で施工できるとのことでしたので、位置を変えてほしいと頼みましたが、それでも3ｃｍほどの隙間が空き、アンカーボルトもまた打たれていました。
施工責任者に問い合わせましたが、こちらでは判断できないというだけで、現場に確認さえ来ませんでした。
元請けに状況を説明すると見積もりの寸法に合わせて加工して組み立てる際、それをしないまま組み立てたことが原因とわかりました。
一度解体して加工、組み立てし直すとのことでしたのでそれで納得しました。ですが、土間打ちはアンカーボルトのドリル痕が無数空いている状況ですし、あの施工では土間コンのワイヤーメッシュも入れていない気がします（確実に入れたとのこと）。
責任者に再度連絡を入れましたが着信拒否され続け、折り返しの連絡もないのでこちらからの説明をすることも出来ません。
この会社はど素人の集まりなのでしょう。対応もあまりに酷過ぎます。価格も高いですし、利用するメリットはありません。

[203: 匿名さん]

見積もりする前におおよその金額を把握しておきたいと考えたところ
公式サイトの工事場所別施工事例と価格帯別施工事例で実例と金額を参考にする事ができました。
こちらの掲示板を読み重要なのは施工会社だと感じましたが、無料相談会を開催している店舗で話を聞けば雰囲気がわかるかもしれないと思いました。

[204: 匿名さん]

住宅建築・リフォームもそうですが、エクステリアでも写真を撮影して記録しておく事が
大切になってきそうですね。
シロウトなので工事の不具合があっても気づけないかもしれませんが、
とりあえず気になる箇所は撮影してメモをとっておいた方がよさそうです。

[205: 匿名さん]

公式サイトのトップページにガーデンプラスからのお知らせとしてブログが投稿されています。
内容は本社だけでなく各地域の店舗によるものですが、こちらに投稿している店舗は優良店ではないかと予想しました。
最近の投稿にホワイトトーンの乱形石アプローチを施工する様子がアップされていますが、参考の為施工面積と料金も公開していただきたいです。

[206: 検討者さん]

検索の最初に出てくるから頼もうかと思ってたけど、外構工事位の事ちゃんとできないとかやばいですね。

辞めといた方が無難だな。

[207: 通りがかりさん]

うちも工事先延ばし。やめた方がいい

[208: 戸建て検討中さん]

こんな施工だと自分でやったほうがいくらかましですな。

新築で住所も変わるから天職考えてたし、春に建つのを機に仕事探しながら外構は自分でやっちゃおうとここを見て思った。

[209: 名無しさん]

うちの場合、最低でした。業者を選べないのでガーデンプラスが手配した業者の当たり外れがあると感じました。まず現地調査の営業マンの知識がない、イメージが伝わらず、全然違う見積もりがあがってきた、再見積もり依頼するも二週間経過してもまだ来ない。問い合わせするとあと一週間はかかるとのこと。一向に進まず、業者変更のお願いをガーデンプラスにしましたが、変更できないとのこと。大失敗です。今までの労力と時間を返して欲しい！！！この会社は融通も効きません。消費者を馬鹿にしてますね。最低でした。二度と依頼はしません！！

[210: 匿名さん]

業者は近隣業者の中からランダムに選定されてしまうものですか？
一番最初の問い合わせの際に希望の支店を指定するか、
あるいは無料相談会に参加し、納得できればそちらに直接申し込むのが
いいんじゃないかと思いました。

[211: 通りがかりさん]

ガーデンプラスだけは絶対にダメです。
まず打ち合わせしても打ち合わせ通りにならない。施工予定日が全くあてにならない。地元施工業者との連絡が噛み合わない。対応が遅い。
これ以上の被害を産まない為に地元施工会社を探した方がいいと思います。

[212: 匿名さん]

ほんとサービス店が全国に多数あるので、どこの店舗が担当するのかわからない感じもしますけど、ネットで相談できたり問合せできたりするのは手軽でいいなとも思います。店舗選びはショールームに行ったり、イベントに参加したりしてその店の雰囲気や仕事っぷりを見てくるのが一番ではないかと思います。
普通は家から最寄りの店舗でお願いするのが一般的かもしれないけど、店舗によって得意分野などあるのでは？それとも、どの店舗でも同じ仕事をしてくれるのかな？

[213: 戸建て検討中さん]

うちも新築を建てるのに外構相見をお願い致しましたが、現地立ち合いから始まり見積り提出まで遅れに遅れ、約束期日を守らないイメージを受けました。
見積りは結局出ず、遅過ぎてこちらの業者への依頼は見限りました。

結果的に良い判断だったかも知れません。

[214: 名無しさん]

何もかも最悪です??見積りから施工まで連絡が噛み合わない??工期も全然守りません??施工は素人でも出来るくらいザツ??
今、お悩み中の方絶対にやめておいた方がいいですよ??

[215: 名無しさん]

半年前に分譲新築３年目で家周り砂地で雑草に困り果ててました。防草シートを敷き砂利を弾こうと思いネットで探してこの店を見つけました。
初対応は良かったですが注文していた事がなされてなくて工事完了じに問い合わせしました。後できてやっときますと…2週間経っても音沙汰なしでした。工事完了のアンケートがきてその事を書きました。後、コンクリートを打った時、ポストに飛び散っていて写真にて送りました。
担当者からメールがきました。不愉快な思いをされたんですね。今後またなにかありましたらお願いしますとだけ書いてあった。最低最悪

[216: 通りがかりさん]

やめたほうがいい！
家の間取りやら車のナンバー、とにかく庭作りに関係ないものまで写真撮られまくってプライベート抜かれました。
挙げ句の果てに予算伝えてるのに２回とも桁違いのもの出してきて、喧嘩売ってんのかな。
電話もしつこいから、マジでやめたほうがいい！

[217: 匿名さん]

やめたほうが良い。もう二度と契約しない。打ち合わせと違うし、施工業者の手配は、そっちの都合なのになかなか決まらず、施工日を延ばされてもキャンセル料金が２０%かかるからできない。本社に集約して面倒くせいし、腹が立つ会社

[218: 名無しさん]

ホームページに書いてあった無料相談会に行ったら無人。ページに書いてある番号に電話をしたら何故か兵庫県の本社につながる（ここは関東）始末。予約なしで大丈夫と書いてあるのに…相談する前に候補から外れました。

[219: 通りがかりさん]

見積り依頼から１ヶ月以上経つのに向こうから連絡なし。
こちらから連絡すると只今現場からの見積もりを確認中です。来週中目安で回答とされてまた連絡なし。またこちらから連絡すると只今現場からの見積り確認中です。来週頭に回答します。とのこと。すごい慎重に確認される会社なんですね。
この会社は他の人の口コミ通り期限を守るという社会人としてのルールもまともに守れないレベルの会社です。
どうせ見積もりも高いと思うし何かトラブルになってもまともに対応できる会社ではないと判断します。
絶対この会社は通さない方がいいですよ。

[220: 匿名]

最悪！最低！な会社。
当日予定の時間30分ちかく過ぎてから、連絡をよこし、伺うはずだった担当が急に腹痛で病院に行く為に行かれなくなったと。
はあ？？って感じ。
9時に来るはずだったのに時間30分近く過ぎてから腹痛で行かれない？9時に来る為にはもっと前に出てるはずじゃ？
しかも、私の連絡先が分からなかったので連絡が遅くなったと本社の人間から連絡。
ありえない。
向かう相手の連絡先を聞いてないことにもビックリ！
前日のメールには交通事情によっては遅れる可能性も…と書いてあったのに、連絡先を知らなければどうしていたのか？
きっと来る予定にはなってなかったんでしょうね。客を馬鹿にしてるとしか思えない。
こんな、理由がまかり通ると思ってる会社。
むしろ頼まなくて良かった。

[221: 匿名]

厚木西店のアイガーデンの人間が来ると言っていたがお腹が痛くて行けないと、当日予定時間を過ぎてから連絡をよこし、それも本社の人間から。
本人は病院に行ってると言うのでどこの病院に行ってるのか？と、聞くと病院名は知らないと。
確認取ってから連絡をして下さいと伝えると慌てて、来るはずだった担当から連絡が来て、病院行こうと思ったら混んでたので病院には行ってなくて今から家に帰ろうと思って…だって。
後から本社から電話きて、本人病院に行ってないみたいですけど？って言ったら、行こうとしていた病院がお休みだったようで…だと。
一度嘘をつくとどんどんボロが出て来て本当大変ですね(笑)
行く道中お腹が痛くなってコンビニのトイレに篭っていたので連絡出来なかっただって。
トイレから電話出来ますけど？？
言い訳が幼稚過ぎて笑える。
客商売でこんなずさんな対応。

こんな会社に頼まなくて本当よかった。
皆んなもこの会社に引っかからないように気を付けて。

[222: 名無しさん]

施工はこれからですが、外構まで予算が回らず、銀行系のリフォームローンの審査通らなかったけど、この会社のローンの審査は通りました。
銀行系のローン駄目だった人は試してみる価値はあります。
でも、見積はエクステリア系の外構屋より高かった！

[223: 建築中]

マジ最悪。対応悪すぎ。下請け丸投げ。

[224: 誰でもいいでしょ]

評判4.5は自社判断！ 実際は2！
こちらの要望(注意事項)は聞いていない！
掃除もしない！
こちらに相談もなしに自社にて判断！
この投稿の利用規約もおかしい！

[225: 名無しさん]

施工しましたが、施工は、下請けに丸投げで施工も完了確認も雑で見落としが多いです。本社と施工業者とのやり取りも密でない為、両者に連絡しなければならず手間です。

[226: ミニ]

ぼったくりでした。絶対やめた方がいいです。
駐車場のリフォームが終わったので、庭で建築士の友人とBBQをしていたところ、リフォームの話になりました。そしたら友人に、どれくらいしたんですか？と聞かれたので○○万円くらいと言ったら、高すぎると言われました。なんと、2桁払ったのに1桁で足りるリフォームだったんです。(語彙力なくてすみません。)

とにかくみなさんには後悔してほしくないです。

ちゃんと他のリフォーム会社と比べて相談して見積もりしてください。

[227: 評判気になるさん]

このような状況下なので、対応が遅れることは分かるのですが、
担当者の方から、見積もりの回答時期の目途については連絡がほしいですね。
こちらから督促しなければならないのは、残念でした。
回答も本人からではなく、神戸の本社からでしたので。

公式HPでは満足度が高かったようですが、実際にお願いしようと検討している身としては、少し不安です。。

[228: 匿名さん]

1ヶ月程前に現地調査にて外溝見積もりを取ってもらったが、未だ向こうから連絡なし。
全く連絡がないので、こっちから電話すると本社に繋がる。担当者から折り返し回答するとの事で、後に担当者より、週明け頃には見積もりの提示が出来るかと思うとの返答メールが来る。
それから担当者からの連絡なしです。
本当に評判の良い会社なのでしょうか？
私は信用性ゼロの会社だと思います。

[229: 通りがかりさん]

見積り依頼したけど酷かった。時間はかかるは、頼んだ内容とまったく違う見積りをだしてくるわ。直接現地見たとき、50万って言ってたのに、見積りは200万。話聞いてました？って感じ。やり取りした時間を返してほしい。うちの頼んだ仕事をやりたくなかったのかもしれないけど、あまりにも酷かった。

[230: 検討者さん]

エクステリアと庭周辺外構を頼みました。現地調査ではとても親身になって下さり期待しておりました。1ヶ月経っても見積もりが来ず、忘れ去られたかと思いメールで問い合わせした所慌てて作った見積もりがポストインされてました。内容的にも話し5割忘れてるな?でしたのでエクステリアだけを頼みました。すると提携のエクスショップに自動計算の見積もりの中にはない金額が発生しており下請けによって違うのかと問い合わせたらどこに頼んでも6万ほど足されるそうです。サイトにはない金額が頼む段階で見積もりに上がって来るので可笑しいのではと問うと、下請け任せらしいです。コールセンターも頑張って答えてくれましたが、知らない分からないでは不安だらけですね。

[235: 匿名さん]

質問させていただきたいのですが、現地調査に来ていただく業者さんと実際に工事を施工して下さる業者さんは同じですか？
現地調査後の見積額と工事の見積額が異なるといったお話が出ていますが、現地調査は本社のスタッフさんなのですか？

[236: 名無しさん]

>>235 匿名さん
下請けの外構業者が調査し、本社に見積もり提示し、それを揉んで、客に本社から提示しますが、1か月近くかかります。

[237: おっさん]

結論から申し上げますと、止めておいた方が良いと思います。

私の場合は現地調査まではそこそこスムーズに進みましたが、見積りが予定日までに届きませんでした。期限から数日後に見積りが届きましたが、地元の外構業者数社にも相見積りをお願いしており、そのうちの一社は対応が迅速かつ安価でしたので、ガーデンプラス様はお断りし、地元の外構業者様にお願いする事にしました。

まず、仕事の納期を守れず、電話での謝罪も無く、メールだけを送信してくる会社に、何百万円もの仕事を出す気にはなれませんでした。

私は過去にメーカーで購買業務に携わっておりましたが、納期を守りレスの早い会社は品質も良くトラブルも少なかったです。逆に、常に何らかの理由をつけて納期遅れを起こす会社は品質問題や財務体質に問題がある会社が多かったと思います。

必ず、4?5社程度の相見積もりを取る事をお勧め致します。

素敵で記念に残る買い物になりますようお祈り致しております。

[238: 通りがかりさん]

新築外構工事一式の見積もりをしました
現地調査の日にちを決めるまではスムーズで、メールや電話対応は素晴らしかったです

約4週間で見積もりが郵送で届き、金額、内容、完成予定写真を見て驚きしかなかったです

何の洒落っけも工夫もアイディアも感じない外構に390万円の見積もりと、
現地調査で希望を伝えていたのに希望が反映されていない箇所が3つもあった為お断りしました
最低でも3社には見積もり、施行イメージの提案をしてもらう事をおすすめします

[239: 名無しさん]

スレッド内の番号の多くが飛び飛びになっていますね。おそらく風評被害対策でしょうか。FCやVCに一流店の品質を求めること自体がおかしいですよ。地域で確実に探せばいいんじゃないですか？

[240: 芝生の張り替え最悪でした！]

私も二度と依頼しません！芝生の張り替えを依頼して育ちが悪いのでしばらく様子をみていましたが、かなりびどいので連絡すると1ヶ月以上返答がなく、施工業者に確認してもらうと庭の土の質の問題なので保証はできないとの事でした。その後連絡もなく泣き寝入り状態ですが二度と関わりたくないので諦めました。
先にこのサイトを見ていればよかった！

[241: 検討者さん]

現地調査～見積受領まではスムーズでした。見積もりが高かったため変更案で再見積もりをお願いしましたがそこから放置となっています。こちらを見て納得。催促するのも馬鹿らしいと気づきました。
別業者の方が当方の要望を踏まえた上でのプロ目線で提案していただきはるかに良かったです。
ガーデンプラスの放置攻撃がいい方向に向かわせてくれました。

[242: 匿名さん]

最悪です。向こうの都合ばかり押し付けてきて、工程表すら出さない。挙げ句の果てには物が予定通り納品できないと当日の朝に言われ(向こうから工事日程を指定してきたにも関わらず)担当者が言う仕上がり日数もコロコロ変わる。店長までグルになって嘘を塗り固めていくし、信用できません。業者が駐車場使用の為の車の移動と駐車場代は客負担なのに工事時間も日によってめちゃくちゃ。客を馬鹿にしているのか？

[243: 通りがかりさん]

ここに書いてあるようなことはなく、迅速に見積、価格を抑えるためのアドバイス等があり印象は良かったです。

[244: 名無しさん]

自分が依頼した店舗の担当者はダメダメでした。
仕上がりも全然良くなかったしガッカリでした。
店舗が多いだけでスタッフによって最悪。
高いお金を払ってるのに残念で仕方ない。

[245: 匿名さん]

下見の日程を連絡するといいつつ数日後、近くまで来てるから！といきなり電話が掛かってきて仕方なく仕事抜けて帰宅。
見積もりまで少しお時間下さい。といわれ早2ヶ月…。
ちなみに私が行ったフランチャイズはガーデンプラスの方には施工無理と伝えてうちで直でやらせて下さい。なんて言ってたけど面倒な事に巻き込まれるのは勘弁。
今更見積もり来たとこでもうはなっから頼む気はないけど同じような方が何人もいて安心？というかやっぱりね！と納得！

[246: 匿名さん]

ハウスメーカーと同じ。実際仕事するのは下請けなので当たり外れがあるので運。地元で探そうが、どこで頼もうが一緒。担当次第。

[247: 検討者さん]

ここは無いですね。コールセンターと担当？地元の施工業者？がバラバラで話は通じてない。一生物なので、その時点でやめましたが時間等が無駄になるだけでした。

[250: eマンションさん]

現地調査、約束の時間から30分遅れても来ないし連絡もないので電話をしたら、今日は無理です、と…。
来る気がないなら断ってくれればいいのに。
時間とガソリン代を無駄にしてしまった。

[251: 千葉]

下請け業者が施工するので当たり外れがあると思います。

何よりもヤバいのは金銭トラブル。
わが家を施工した下請け業者は詐欺師だと思ってる。

下請け業者が見積もりにきた時はよく見極めて下さい。口が上手くて他社を落とす発言をしていたら、要注意です。

[252: 騙されないで]

身バレしそうなので（完工していません）詳しくは書けませが、必ず複数社見積もりをとってください。そして完工するまでは絶対にお金を払ってはいけません。

ガーデンプラスを通さず直接契約すれば安くなるといった甘い言葉に騙されてはいけません。
肩書が全てではないとは思いますが、まともな業者はそれなりの資格を取得していたり（名刺を確認）受賞歴（ホームページを確認）があります。

私は既に弁護士に依頼済みです。

[253: 残念]

ガーデンプラス自体の対応は、誠意がなく、タイムリーにレスがないです。完成予想のイメージも説明しないし、出来るとも言わない。その割には、見積もり後の発注催促は頻繁にくるし、煽りもする。
ガーデンプラスは代理店なので、煽って発注させ、ミスなどは下請け任せ？と思われます。
と思っており、ガーデンプラスには発注しなかったです。

[254: 名無しさん]

ここは高過ぎてやめましたが、別の業者でコンクリートは割れるわ場所によって色が違うわ連絡しても数ヶ月確認にこないわで最悪です

安かろう悪かろうなのか運が悪かったのか・・・

[256: 検討者さん]

ハウスメーカーで新築検討中のところ、ハウスメーカーの外構の見積もりが適正なのか気になり、ガーデンプラスさんに見積りをお願いしました。ただこちらの書き込みにあるように、神戸の本社を通して連絡するため連絡に時間が多少かかりました。
それはさておき、お見積りは希望日に出ましたし、ハウスメーカーの見積もり額の８割以下でした。
しかし、こちらの書き込みを拝見すると、この金額でも「高い」のでしょうか？(汗)

[257: 同じところだったりして]

施工ミスを絶対に認めない。言い訳ばかり。工期が守れない。10日の仕事が1年経っても終わらない。ありえない。
毎週、催促しても来るのは1ヶ月に1回なら良い方。
怒りで胃炎になりました。本当に最悪。

[258: 匿名さん]

256さんはハウスメーカーの8割以下とのこと、参考になりました。
高いとおっしゃってる皆さんはどことの比較なのでしょう。
複数会社の見積もりをお願いして納得して依頼するのがいいのかなとは思いますが。
「最大割引率63％で、国産二大メーカーの正規品を中心に一流メーカーのエクステリアをお安く提供できます」
というのはとても魅力的に思えました。
施工そのものの価格もあるだろうけれどエクステリアの価格がけっこうするのではと思うので。

[259: 匿名さん]

嫌なら頼まなければ良いのでは？
私はここについ最近、人工芝の施工をお願いしましたが、本部の対応は良く、また、施工業者（下請け）の対応もとても良かったです。
メールでのレスポンスも良かった思ってます、

[260: 匿名さん]

ガーデンプラスに新築後の外構工事を頼んだ者です。
工事総額は約300万円ほどですがこの業者に頼んで後悔と怒りしかないです。

[261: 通りがかりさん]

私は5-6社辺りに見積を依頼しましたが、ガーデンプラスが1番安く、さらに値引きもしていただき対応も良かったのでこちらにしました。
口コミがまちまちなのは、担当者の対応と施工内容によるのでは・・・
口コミなんてあてになりません。自分の感覚で決めればいいと思います。

[263: 匿名さん]

あれだけの数の下請けを抱えていれば当然当たりハズレがあると思うがそもそも元請けのガーデンプラス事態が大ハズレだと感じました。
それでも下請けがしっかりしたところであれば丁寧に良い仕事をしてくれるとは思いますが私みたいに下請けもハズレだとほんと最悪ですよ！

[264: 通りがかりさん]

[ご本人様からの依頼により、削除しました。管理担当]

[265: また放置かよ]

天気が続くと放置されます。
微妙な天気とか小雨の日だけ来ます。
手が空いている時しか来ないのがバレバレ。
200万ぐらいの工事じゃお客じゃないんでしょうね。

土掘り返したまま、シートもかけずにまた2ヶ月放置はやめてよね。

※心当たりのある業者さん、自分の事だと分かりますか？

[268: 通りがかりさん]

この会社で外構一式をお願いするのは、絶対にやめた方がいい。
フェンスや、カーポート、ウッドデッキなど、単体でお願いするならまぁ、いいかもしれない。
でも、
施工業者が現地を見に来て、話聞いて、で、本部の担当者に伝えて見積もるから、もはや伝言ゲーム。
こちらの要望がすんなり伝わらない。
結局言った聞いてないの水かけ論に。

何度本部にクレームの電話したことか。
施工者はこちらは分からないと、いい逃れするし。

二度とこの会社には頼まない。

高くても、デザイナーと直接話せる会社にするべきですよ！！

[269: 匿名]

嫌なら頼まなければいいのですが、契約前と契約後が別人の業者にあたる事もあるのです。

業者が嫌になってやり直すにしても、お金も時間も精神も摩耗するので、高いお金払ってハズレは本当にきつい。

[270: 評判気になるさん]

見積もりを出してもらいましたが、その後1?2週間おきに電話があります。見積もり書の期限は2週間と書いてあり、もう期限切れなので無効なのでは？と思いますが…はっきりと断ってないこちらも悪いと思いますが度々の電話に嫌になります。

[271: 通りがかりさん]

昨年ガーデンプラスでウッドデッキ、ウッドステップ、犬走り、ウッドデッキの屋根(ソラリア)を施工しました。

営業の評価は1
4月頃からしつこく連絡をしてきた。定価が上がるので、今のうちに契約頂ければ値上げ前の価格で発注できます。との事だったので、他社にも見積もりを依頼していたが、積極的だったので、お願いをした。

施工1ヶ月前になり、急にウッドデッキ屋根が廃盤になり準備が出来ないと連絡をよこしてきた。

発注をかけてたはずなので、問題ないですよね？と聞くと、実は発注をかけておらず、廃盤で商品がないので、新しいタイプのソラリアを設置させて頂ければ。との事だった。

同じ金額で新しいタイプの屋根がついたのは結果オーライだが、この営業の質は著しく低い。

施工担当の評価は1

まず犬走り。
水勾配は全くついておらず、雨が降ると水溜まりができる。
ウッドステップ。
短く切りすぎ地面に届かないため、斜めにして設置。踏み板が急勾配の前下りで登る時は良いが、下りる時は落ちる様な感覚になる。
おまけに踏み板を支える2本のビスのうち1本が効いておらず、体重をかけると数センチ沈む。
ソラリア。
屋根を支える為、両サイドに柱があるが、その片方が短い。さらに長い方に雨樋を取り付けている為、雨が降ると雨樋の方が高い為、雨樋の反対から雨水がボトボト落ちてくる。

いずれにおいても施工不良の為、ガーデンプラス本部に電話を入れるも、メールを送れ、写真を取って送れ。と電話よりもメールでしか確認しないとの事。
施工担当に現場に確認に行かせるより、迷惑をかけている客にメールや写真を送らせるという接客マナー。
かなり面倒だが、メールで連絡を行うが、確認して折返しご連絡を致します。と言われたまま何日も連絡が来ない。

その間、何度もこちらから連絡するが、担当者が席を外しているのでわからない。担当者が休んでいるのでわからない。確認して折返しご連絡致します。の繰り返し。

結局数日待たされて、イライラしている時に、事前連絡もなく施工担当がピンポーンと補修工事にやって来て、驚きしかない。

補修工事でも、ソラリアの柱を凹ませ、ウッドステップは再度短く切りすぎていて、呆れるしかない。

それを再度本部にメールを入れるが、もう対応するつもりがないのか、のらりくらりと言い訳を繰り返す。


その後施工担当が謝罪とウッドステップの再再施工に来たが、こんな会社2度と利用しない。

[280: 通りがかりさん]

265
「※心当たりのある業者さん、自分の事だと分かりますか？ 」って
たまにはガーデンプラスも業者も観るでしょうから、改善していって欲しいですね。
265さんでは無いですが。
実際書いてる事とその場で言っている事が違えば、ただのヤバイ奴ですけどね。

[284: 匿名さん]

外構っていくらくらいかかるものなんだろうというのがちっとも検討がつかなかったです。
ここの場合は公式サイトの外構施工例一覧に価格も掲載されてるのでとても参考になります。
いろいろなデザインやパターンがあって価格もピンキリな感じです。
素敵なのに安かったりシンプルなのに高かったりと素人にはピンとこない例もありました。
デザインや素材の選び方次第で費用を抑えながらも素敵にすることも可能なのだなと思いました。

[288: 匿名]

工期が守れない。
その遅れ、なんと1年。
その間、謝罪は一切なし。
最終日は逃げるように撤退。
サービスでやってくれるはずの工事は無かった事にされた。
アフターフォローの話もない。
気がついたら、いなくなってた。
社長の「私が責任を持って施行します。」
の言葉に騙された。

お金は先払いしては駄目ですね。信頼していたからこそだったのに。

それでも、こちらは工事に対しての礼状は書きましたが返信もなし。
最低な業者。

[289: 評判気になるさん]

安くできたならいいんじゃない下請けは安く請けてるのにサービスなんて無理だよね営業が悪い。

[290: 匿名さん]

この会社への工事発注は止めた方が良いdす。
アプローチの石張りで3年も施工不良箇所の補修をお願いしていますが、異なる職人さんが何度か現場を見に来ますが、一向に補修工事がなされません。
確実に工事を完成したのであれば、他の業者さんにお願いする方が良いです。、

[291: 検討者さん]

見積もりだけで、高すぎて他の業者にしました。
最初の見積もりは最終の1.5?2倍になるので、今は高くても大丈夫
とか
これをやめたら、大きく減額になる(やめても数万しか変わらない)
とか平気でいいます。
あと、門扉が片開きなのは変！とも言われ、両開きに勝手に設定されていました。当然片開きよりも高くなるので、こういうのが重なりどんどん高くなる。

既存ブロックの撤去費用が他社は10-20万というところが平均だが、ガーデンプラスは50万の見積もりがつけられていてびっくり。相見積もりとってないとでも思っているのだろうか…。適正価格と思えません。安くて高品質というのは………疑問がわきます。

次の打ち合わせの約束をしなかったら、そのままフェードアウトしました。こちらとしては面倒でなくて良かったです。

[292: 検討者さん]

>>241 検討者さん
我が家も見積もり受領して、直しを依頼していますが連絡こない状態です。
放置プレイする外構屋なんて、頼みません。

[294: 匿名さん]

パース図がなぜか夜バージョン。
真っ暗なので、細かいところがわかりにくい。ごまかしですかね…。
夜バージョンのを送られたのはここだけ。

駐車場の幅が4.5m位(壁分を抜いたらそれ以下)しかなく、2台止めたらまともにドア開けられない。2台並列止めなら幅5mはないと厳しいけど、そんなことも知らない依頼者だと思っているのかな。

当然予算オーバーのため、お断りです。

[295: e戸建てファンさん]

>>258 匿名さん

通常掛率50%

[296: 匿名さん]

夜バージョンのパース図ですか、ユニークですね。
なにか特別なこだわりとかがあったのかな。
照明とか何か、夜ならではの特徴とか。
だとしても昼バージョンのものと2タイプあったら親切だったろうなと思います。

外構施工例をホームページで見ると、夜のイメージ写真も何枚か含まれていました。
やはり照明にこだわりがあるのかなと思います。
自分も灯りが好きなので、こういうイメージは嫌いではないです。
でも依頼する場合は昼夜両方のイメージを知りたいですね。

[297: 検討中]

ほんとですか？
ガーデンプラスさんに入っていた地域の施行業者さんに連絡しました。
ここに書かれているようなことはなく、
すぐに現地調査に来てくれて、見積もりもすぐに出してくれましたし、時間もきっちり守ってくれて、とても誠実に対応して下さっているので契約しようと思っているのですが…
施行料金は3社ほど取りましたが、それほどぼったくられている感じもないのですが…
値段の違いはあくまでどこのメーカーの何を使うのかという点なのだなと理解したのですが、
契約しようと思っていたのですが、ここのスレをみて躊躇しています。
ほんとですか～どうしよう～

[298: 名無しさん]

いつもお世話になっております。

先日ご案内しておりました現場調査の日程が近づいて参りましたので、
最終確認のご連絡を差し上げております。

下記日時にてお伺い致しますので、お手数ではございますが、
お立会いの上、現場のご指示を宜しくお願い申し上げます。

2021年01月16日 (土曜日) 午後3時頃
（交通状態により多少時間のずれが生じる場合がございます。
　この場合、ご迷惑をおかけいたしますが何卒ご了承くださいませ。）

その他、ご不明な点などございましたら、
お気軽にお問合せくださいませ。





・・・・・・来なかった


不明過ぎて怖くてお気軽にお問い合わせできないっす
((( ；ﾟДﾟ)))

[299: 通りがかりさん]

去年の夏に見積もり依頼しました。
何度かデザインの変更をお願いしましたが、アクションがとにかく遅い…修正など、１アクション２週間～１ヶ月かかります。
こっちから催促したりもしています。

下請けは人柄が良く、中間に入っているガーデンの対応が遅くてなかなか動けず申し訳ないといわれ、最初は鵜呑みにしていましたが、ガーデンも下請けもどっちも遅いことが判明…が、いよいよ施工依頼しようとしていましたが…お願いしていた内容が一部抜けており、再見積もり依頼。

そしてついに、年を越してしまいました。
ここへ来て、見積もりが50万アップ。ガーデンは中間マージンをとるためガーデンを通さず、施主支給という形で材料を用意して直接依頼してくれた方が安くなると…振り出しに戻された気分です。
現在は他社に頼む予定で動き出しました。早くそうすれば良かった。

[300: 匿名さん]

298さんの現場調査は下請けの業者さんが下見にいらっしゃる予定だったのですか？
会社と下請けの間の連絡不備なのか、下請けさんがうっかりされたのかは
不明ですが…予定を明けて待っている身としては厳しいものがありますね。