ガーデンプラスの評判ってどうですか？ (総合スレ)

[購入検討中さん]

【公式サイト】
https://www.garden.ne.jp/
【注文住宅の相談（無料）】
https://house.home4u.jp/promotion/index_01_03?ad=ekdt_ah_05&al=ekdtl

現在新築一戸建てが着工した段階です。
そろそろ外構の方も詰めていきたいのですが、ネットでよく見かけるガーデンプラスってどうでしょうか？ 加盟店による施工のようなので、店によって技術や対応に差がありそうです。

実際にガーデンプラスで外構をされた方の感想をお聞きしたいです。
よろしくお願いします。

ちなみに私が建築している地域は岡山です。
岡山でガーデンプラスで外構された方の感想はよりありがたいです。

[181: 戸建て検討中さん]

全く信頼のできない企業です。アポイント日時に連絡もなくすっぽかされました。企業は他にもたくさんあります。

[182: 戸建て検討中さん]

>>180 通りがかりさん
同じ状況が今日起こりました。企業姿勢を疑います

[183: 匿名さん]

実際、私は工事をしてもらいましたが本当に良かったですよ。
4社に家にきてもらいましたが、ほかのところは全くダメでした。
でも、私はほかのところの悪口は言いませんよ。
それはたまたま自分と相性が良くなかっただけで他の人にはどうか分かりませんから。
良い意見をもった人はわざわざ書き込もうと思わないので、
そういう認識を持たないと、特定の意見が全ての意見になってしまいそうで怖いなと感じました。

[184: 匿名さん]

私もここはありえない。
見積もり依頼して、来ていただいたものの、名刺もなく、名前も名乗らない。こちらから聞く始末。営業なのに名刺無し。
見積もりもらう日も、仕事休んで待機しておくも、連絡無しですっぽかし。こちらから架電して、担当者が体調崩してて、他のものではわからない、と。それから数日、待っても待っても連絡なく、再度こちらから連絡。体調は戻り出勤していて、見積もりは、もうできているが忙しくて持ってこれない、とのこと。
体調戻って、出勤した時点で一度連絡くれるべきでは？？？

[185: 通りがかりさん]

プラントプランって何か知っている人いますか？
使用するのにデメリットは何かありますか？
何かめんどくさい事がないと、そんな良い話なんて無いですよね？

[186: 匿名さん]

みんな事実をありのまま書いているだけだと思いますよ。
こんなところで嘘を書いたって何の利益にもなりませんから

＞＞それはたまたま自分と相性が良くなかっただけで他の人にはどうか分かりませんから。

これも結局みんなと同じで

「それはたまたま自分と相性が良かっただけで、他の人にはどうか分かりませんから。」
じゃないでしょうか。

ただ、そもそもここに書かれているのは加盟業者の不満ことがほとんどで
ガーデンプラス本部はどっちかというと関係ないし。

みんなそこはわかっていて、その上で書いたり読んだりしていると思います。

[187: 戸建て検討中さん]

>>181 戸建て検討中さん
駄目の一言です。
約束は守らない。期限も守らない。その場の言葉のみ。営業は最悪です。
嘘ばっかり。
やはり値段だけではないところがあります。信用ゼロですね。

[188: 検討者さん]

工務店しか知らないのですが、日程の要望が連絡をみていないのかさっぱり的外れの返信で
通常の会社とは違うというのは感じました。どんなにいいと評判が書いてあったとしても
営業、社員の教育が行き届いていないか、問い合わせが多いから適当な返信、調整をやっている
風な感じがします。社風なのかもしれません。しっかりした会社ならば教育がしっかりしています。
それでも安くすませたいとの希望があるのでしたら、妥協してもいい会社なのかもしれませんね。
とても残念です。

[189: 名無しさん]

この５月頃にカーポートや外構工事を依頼したのですが、コールセンターと現場担当との連携、情報共有に疑問を感じる対応でした。２度にわたる現場調査を経て、こちらから質問したあとそれに対して「連絡に少々時間がかかります」と言われて待てど暮らせど回答なし。ようやくあったかと思えば「その後ご検討されましたか」って。いやいやそっちの回答待ちですよと。ほぼ１ヶ月以上が無意味に過ぎてしまい、非常に腹立たしいけど、いい加減な対応に嫌気が差して断る結果になってしまいました。たまたまだと思いますが、そう言うこともあるようです。

[190: 名無しさん]

ガーデンプラス。家の引き渡し日も前もって連絡してあり、それでも、家の引き渡し日よりも1ヶ月後の外構の完成予定。営業さんも、多忙の様で打合せの時間に間に合わない事がしばしばあります。外構施主側と、営業さんとの打合せが少なく、外構完成が食い違う始末。雑な見積もりと、雑な打合せ、ルーズな時間、契約したのを後悔。外構完成仕上がりで、このグダグダな気持ちを取り除いていただきたいものです

[191: 検討者さん]

単体の工事は、グループ会社がされるとホームページにありましたが、外構一式の見積りを依頼した際、グループ会社のようなエクステリアの値引きが無かったように思いますが、同じ値引きでないならグループ会社にお願いしたほうが良いのかな？

[192: 買い替え検討中さん]

191 検討者さん
グループ会社とかあまり深く考えない方がいいですよ。どのみち本部は施工できないし、仲介しているだけなので、結局のところ何を頼んでもエリアで同じ業者が来ますよ。良く一式で頼むと経費が節約できてお得、とかいうのありますが、実際は逆で、一式だとどさくさに紛れてかかってもいない経費を上乗せで請求されます。一番いいのは分離発注です。管理費は根拠の無い営業さんの気分次第の一式金額で、業者から見ても取り放題です。あと、植栽とかの面積ものは、数量を注意してください。○○ｍ2とかなっていても、実際はそんなに面積はありません。だいたい実際の施工数量より1.2～1.8倍くらいに水増しして請求してきます。素人には曲線の面積なんて測りようもないし、わからないですからね。そういうところで不当に利益を生み出しています。単価を安くして安い業者を装い、数量で詐欺ってるんですね。ずるいですよね。面積注意してください。

[193: 匿名さん]

192さんのお話は分離発注が一番費用を抑えられるなど、とても具体的で勉強になりました。
施工面積の水増しについては思い当たる節がありますが、もしそうだとしてもどのように注意したらよいのか分かりません。
見積もりを出してもらう前に家の図面を提示して正確な面積を伝えた方がいいですか？

[194: 名無しさん]

ガーデンプラス、兼エクステリアG県を契約しました。完成2ヶ月遅れ。こちらの話を勝手にいいように解釈して都合のいい様に営業は解釈。話は違うし、見た目も違うから、職人さんは現場に来て、営業にクレーム入れた方がいいよっていってくれる始末。職人さんの腕はいいのに、営業が悪いと本当にダメダメになります。忙しいのは分かりますが、遅刻するなら、ある程度時間に前もって連絡して頂きたい。

[195: 匿名さん]

193: 匿名さん
敷地と建物の図面があればいいですね。細かいことですが、土地の面積と建築面積（１Ｆの面積）がわかれば
外構だけの面積が出ますね。
見積りの面積を合計してみたら、合計面積が土地の面積より広くなっちゃった、とかは無いはずです。
あとは、もし主さんが、図面がある程度読めればだいたいの縦×横等で、だいたいの面積はわかるはず。
正確な面積はＣＡＤでないとわかりませんが、明らかに水増ししていたらわかります。
それがわかったら計算根拠を見せてストレートに「この面積違っていませんか？こんなに無いと思いますが」と
伝えるのが一番いいと思います。「あれっおかしいなあ、間違えましたすみません」てなると思います。
いい業者？なら。
あとは、タイルや自然石等は１枚の大きさがわかるはずなので、枚数で面積を出してみるとか。ですね。

[196: 匿名さん]

193: 匿名さん
追加ですみません。
一番抑えられるのは分離発注ですが、ただ１点、そうなると少々めんどくさいです。
ですので、どちらを取るかの選択になりますよ。
一括で頼んで高いけど楽をするか、分離発注でめんどくさいけど、安くするか。
これは人によると思います。（状況にもよるかな）
もし、毎日が忙しく、外構にそんなに時間を取れない方なら、高くても手間のかからない方を選ぶ人もいると思いますし。
ただ、一括で頼むにしても、やってもいない架空工事分を取られるのは嫌ですよね。

[197: デベにお勤めさん]

匿名

[198: デベにお勤めさん]

外構を頼みました駐車場込み。１．コールセンターの担当者は、最低。サービス業とは、思えない。カタログ見た俺より商品の事を知らない。たまたま出た他の人に初心者かと尋ねたら中堅でした。具体的には、商品に仕様の種類があるので問い合わせがあったが内容でたらめ。こちらからの指摘で修正。真に受けたらとんでもない物が来ていた。２．工事完了の期間も数ヶ月遅れた。コールセンターとの受け答えに時間を取られた。なかなか回答がないのでこちらから催促することもしばしば。物が欠品との事で他の物を提示してきたのは、良かったがそちらの物の方がお安いものだった。最初から提示しろ。３．工事業者も振り回されたのか、来た物が違うと言って再発注で完成を伸ばされたし。配管を忘れ（俺の指摘）コンクリートした所を斫ることになった。また外壁の施行が雑。家の場合は、きれいに洗浄して渡してくれるがタイルの用紙かすがいたるところにあり更にコーナー部は、切って使用したので色が付いていない。コーナー部のタイルも頼んで更に追加発注したのにこのありさま。ボンドもあちこちはみ出ている。細かいことを書くときりがないので以上とします。１～２割安いこちらを選んで失敗しました。

[199: 匿名さん]

香川県より。8月末に現場調査来てから何の連絡もありません。安いかどうかも分かりません。安くてもお願いしようと思いません。

[200: eマンションさん]

ガーデンプラスさんの紹介で外構業社を紹介してもらいましたが、約束期日を過ぎても一向に連絡ありませんでした。
ガーデンプラスからも何もフォローが無いので
こちらからは一切連絡をしないで早半年です。

[201: 通りがかりさん]

８月頭に外構を依頼。
業者を一社紹介され、見積もりを頼んだところ、お盆を挟んでいたためか三週間以上かかりました。
見積もりを見て値段交渉したら、上司に確認してから数日後には連絡しますと言われたまま１ヶ月以上音沙汰無し。
すると昨日急に電話がかかってきました。
上司に確認するのに時間がかかって…なんて言ってきました。上司は地球の裏側にでもいらっしゃるんですか？と言いたいのを我慢して、「もう結構ですので」と即切りしました。
紹介元のガーデンプラスからは経過確認等の連絡は一切ありませんでした。
ひどいのは業者だけじゃなかったですね～。

[202: 被害者]

ウッドデッキ施工中です。
見積もりの工事図面ではウッドデッキ上段横幅2.3ｍ下段2.7ｍに対して実際は上段横幅2.6ｍ下段2.8ｍとめちゃくちゃです。
デッキ下は土間打ち（横幅2.7ｍ）しているのですが本体が土間打ちから大きくはみ出していたので見積もりと違うと話しましたが、土間打ちの外（地面）にコンクリートブロックを数か所置いて束柱を立てるから問題ないとのことでした。
また、こちらに確認しないまま外壁から10ｃｍも隙間が空いた状態で設置しており、既にアンカーボルトが打ち込まれていました。
事前の話では1ｃｍほどの隙間で施工できるとのことでしたので、位置を変えてほしいと頼みましたが、それでも3ｃｍほどの隙間が空き、アンカーボルトもまた打たれていました。
施工責任者に問い合わせましたが、こちらでは判断できないというだけで、現場に確認さえ来ませんでした。
元請けに状況を説明すると見積もりの寸法に合わせて加工して組み立てる際、それをしないまま組み立てたことが原因とわかりました。
一度解体して加工、組み立てし直すとのことでしたのでそれで納得しました。ですが、土間打ちはアンカーボルトのドリル痕が無数空いている状況ですし、あの施工では土間コンのワイヤーメッシュも入れていない気がします（確実に入れたとのこと）。
責任者に再度連絡を入れましたが着信拒否され続け、折り返しの連絡もないのでこちらからの説明をすることも出来ません。
この会社はど素人の集まりなのでしょう。対応もあまりに酷過ぎます。価格も高いですし、利用するメリットはありません。

[203: 匿名さん]

見積もりする前におおよその金額を把握しておきたいと考えたところ
公式サイトの工事場所別施工事例と価格帯別施工事例で実例と金額を参考にする事ができました。
こちらの掲示板を読み重要なのは施工会社だと感じましたが、無料相談会を開催している店舗で話を聞けば雰囲気がわかるかもしれないと思いました。

[204: 匿名さん]

住宅建築・リフォームもそうですが、エクステリアでも写真を撮影して記録しておく事が
大切になってきそうですね。
シロウトなので工事の不具合があっても気づけないかもしれませんが、
とりあえず気になる箇所は撮影してメモをとっておいた方がよさそうです。

[205: 匿名さん]

公式サイトのトップページにガーデンプラスからのお知らせとしてブログが投稿されています。
内容は本社だけでなく各地域の店舗によるものですが、こちらに投稿している店舗は優良店ではないかと予想しました。
最近の投稿にホワイトトーンの乱形石アプローチを施工する様子がアップされていますが、参考の為施工面積と料金も公開していただきたいです。

[206: 検討者さん]

検索の最初に出てくるから頼もうかと思ってたけど、外構工事位の事ちゃんとできないとかやばいですね。

辞めといた方が無難だな。

[207: 通りがかりさん]

うちも工事先延ばし。やめた方がいい

[208: 戸建て検討中さん]

こんな施工だと自分でやったほうがいくらかましですな。

新築で住所も変わるから天職考えてたし、春に建つのを機に仕事探しながら外構は自分でやっちゃおうとここを見て思った。

[209: 名無しさん]

うちの場合、最低でした。業者を選べないのでガーデンプラスが手配した業者の当たり外れがあると感じました。まず現地調査の営業マンの知識がない、イメージが伝わらず、全然違う見積もりがあがってきた、再見積もり依頼するも二週間経過してもまだ来ない。問い合わせするとあと一週間はかかるとのこと。一向に進まず、業者変更のお願いをガーデンプラスにしましたが、変更できないとのこと。大失敗です。今までの労力と時間を返して欲しい！！！この会社は融通も効きません。消費者を馬鹿にしてますね。最低でした。二度と依頼はしません！！

[210: 匿名さん]

業者は近隣業者の中からランダムに選定されてしまうものですか？
一番最初の問い合わせの際に希望の支店を指定するか、
あるいは無料相談会に参加し、納得できればそちらに直接申し込むのが
いいんじゃないかと思いました。

[211: 通りがかりさん]

ガーデンプラスだけは絶対にダメです。
まず打ち合わせしても打ち合わせ通りにならない。施工予定日が全くあてにならない。地元施工業者との連絡が噛み合わない。対応が遅い。
これ以上の被害を産まない為に地元施工会社を探した方がいいと思います。

[212: 匿名さん]

ほんとサービス店が全国に多数あるので、どこの店舗が担当するのかわからない感じもしますけど、ネットで相談できたり問合せできたりするのは手軽でいいなとも思います。店舗選びはショールームに行ったり、イベントに参加したりしてその店の雰囲気や仕事っぷりを見てくるのが一番ではないかと思います。
普通は家から最寄りの店舗でお願いするのが一般的かもしれないけど、店舗によって得意分野などあるのでは？それとも、どの店舗でも同じ仕事をしてくれるのかな？

[213: 戸建て検討中さん]

うちも新築を建てるのに外構相見をお願い致しましたが、現地立ち合いから始まり見積り提出まで遅れに遅れ、約束期日を守らないイメージを受けました。
見積りは結局出ず、遅過ぎてこちらの業者への依頼は見限りました。

結果的に良い判断だったかも知れません。

[214: 名無しさん]

何もかも最悪です??見積りから施工まで連絡が噛み合わない??工期も全然守りません??施工は素人でも出来るくらいザツ??
今、お悩み中の方絶対にやめておいた方がいいですよ??

[215: 名無しさん]

半年前に分譲新築３年目で家周り砂地で雑草に困り果ててました。防草シートを敷き砂利を弾こうと思いネットで探してこの店を見つけました。
初対応は良かったですが注文していた事がなされてなくて工事完了じに問い合わせしました。後できてやっときますと…2週間経っても音沙汰なしでした。工事完了のアンケートがきてその事を書きました。後、コンクリートを打った時、ポストに飛び散っていて写真にて送りました。
担当者からメールがきました。不愉快な思いをされたんですね。今後またなにかありましたらお願いしますとだけ書いてあった。最低最悪

[216: 通りがかりさん]

やめたほうがいい！
家の間取りやら車のナンバー、とにかく庭作りに関係ないものまで写真撮られまくってプライベート抜かれました。
挙げ句の果てに予算伝えてるのに２回とも桁違いのもの出してきて、喧嘩売ってんのかな。
電話もしつこいから、マジでやめたほうがいい！

[217: 匿名さん]

やめたほうが良い。もう二度と契約しない。打ち合わせと違うし、施工業者の手配は、そっちの都合なのになかなか決まらず、施工日を延ばされてもキャンセル料金が２０%かかるからできない。本社に集約して面倒くせいし、腹が立つ会社

[218: 名無しさん]

ホームページに書いてあった無料相談会に行ったら無人。ページに書いてある番号に電話をしたら何故か兵庫県の本社につながる（ここは関東）始末。予約なしで大丈夫と書いてあるのに…相談する前に候補から外れました。

[219: 通りがかりさん]

見積り依頼から１ヶ月以上経つのに向こうから連絡なし。
こちらから連絡すると只今現場からの見積もりを確認中です。来週中目安で回答とされてまた連絡なし。またこちらから連絡すると只今現場からの見積り確認中です。来週頭に回答します。とのこと。すごい慎重に確認される会社なんですね。
この会社は他の人の口コミ通り期限を守るという社会人としてのルールもまともに守れないレベルの会社です。
どうせ見積もりも高いと思うし何かトラブルになってもまともに対応できる会社ではないと判断します。
絶対この会社は通さない方がいいですよ。

[220: 匿名]

最悪！最低！な会社。
当日予定の時間30分ちかく過ぎてから、連絡をよこし、伺うはずだった担当が急に腹痛で病院に行く為に行かれなくなったと。
はあ？？って感じ。
9時に来るはずだったのに時間30分近く過ぎてから腹痛で行かれない？9時に来る為にはもっと前に出てるはずじゃ？
しかも、私の連絡先が分からなかったので連絡が遅くなったと本社の人間から連絡。
ありえない。
向かう相手の連絡先を聞いてないことにもビックリ！
前日のメールには交通事情によっては遅れる可能性も…と書いてあったのに、連絡先を知らなければどうしていたのか？
きっと来る予定にはなってなかったんでしょうね。客を馬鹿にしてるとしか思えない。
こんな、理由がまかり通ると思ってる会社。
むしろ頼まなくて良かった。

[221: 匿名]

厚木西店のアイガーデンの人間が来ると言っていたがお腹が痛くて行けないと、当日予定時間を過ぎてから連絡をよこし、それも本社の人間から。
本人は病院に行ってると言うのでどこの病院に行ってるのか？と、聞くと病院名は知らないと。
確認取ってから連絡をして下さいと伝えると慌てて、来るはずだった担当から連絡が来て、病院行こうと思ったら混んでたので病院には行ってなくて今から家に帰ろうと思って…だって。
後から本社から電話きて、本人病院に行ってないみたいですけど？って言ったら、行こうとしていた病院がお休みだったようで…だと。
一度嘘をつくとどんどんボロが出て来て本当大変ですね(笑)
行く道中お腹が痛くなってコンビニのトイレに篭っていたので連絡出来なかっただって。
トイレから電話出来ますけど？？
言い訳が幼稚過ぎて笑える。
客商売でこんなずさんな対応。

こんな会社に頼まなくて本当よかった。
皆んなもこの会社に引っかからないように気を付けて。

[222: 名無しさん]

施工はこれからですが、外構まで予算が回らず、銀行系のリフォームローンの審査通らなかったけど、この会社のローンの審査は通りました。
銀行系のローン駄目だった人は試してみる価値はあります。
でも、見積はエクステリア系の外構屋より高かった！

[223: 建築中]

マジ最悪。対応悪すぎ。下請け丸投げ。

[224: 誰でもいいでしょ]

評判4.5は自社判断！ 実際は2！
こちらの要望(注意事項)は聞いていない！
掃除もしない！
こちらに相談もなしに自社にて判断！
この投稿の利用規約もおかしい！

[225: 名無しさん]

施工しましたが、施工は、下請けに丸投げで施工も完了確認も雑で見落としが多いです。本社と施工業者とのやり取りも密でない為、両者に連絡しなければならず手間です。

[226: ミニ]

ぼったくりでした。絶対やめた方がいいです。
駐車場のリフォームが終わったので、庭で建築士の友人とBBQをしていたところ、リフォームの話になりました。そしたら友人に、どれくらいしたんですか？と聞かれたので○○万円くらいと言ったら、高すぎると言われました。なんと、2桁払ったのに1桁で足りるリフォームだったんです。(語彙力なくてすみません。)

とにかくみなさんには後悔してほしくないです。

ちゃんと他のリフォーム会社と比べて相談して見積もりしてください。

[227: 評判気になるさん]

このような状況下なので、対応が遅れることは分かるのですが、
担当者の方から、見積もりの回答時期の目途については連絡がほしいですね。
こちらから督促しなければならないのは、残念でした。
回答も本人からではなく、神戸の本社からでしたので。

公式HPでは満足度が高かったようですが、実際にお願いしようと検討している身としては、少し不安です。。

[228: 匿名さん]

1ヶ月程前に現地調査にて外溝見積もりを取ってもらったが、未だ向こうから連絡なし。
全く連絡がないので、こっちから電話すると本社に繋がる。担当者から折り返し回答するとの事で、後に担当者より、週明け頃には見積もりの提示が出来るかと思うとの返答メールが来る。
それから担当者からの連絡なしです。
本当に評判の良い会社なのでしょうか？
私は信用性ゼロの会社だと思います。

[229: 通りがかりさん]

見積り依頼したけど酷かった。時間はかかるは、頼んだ内容とまったく違う見積りをだしてくるわ。直接現地見たとき、50万って言ってたのに、見積りは200万。話聞いてました？って感じ。やり取りした時間を返してほしい。うちの頼んだ仕事をやりたくなかったのかもしれないけど、あまりにも酷かった。

[230: 検討者さん]

エクステリアと庭周辺外構を頼みました。現地調査ではとても親身になって下さり期待しておりました。1ヶ月経っても見積もりが来ず、忘れ去られたかと思いメールで問い合わせした所慌てて作った見積もりがポストインされてました。内容的にも話し5割忘れてるな?でしたのでエクステリアだけを頼みました。すると提携のエクスショップに自動計算の見積もりの中にはない金額が発生しており下請けによって違うのかと問い合わせたらどこに頼んでも6万ほど足されるそうです。サイトにはない金額が頼む段階で見積もりに上がって来るので可笑しいのではと問うと、下請け任せらしいです。コールセンターも頑張って答えてくれましたが、知らない分からないでは不安だらけですね。