ガーデンプラスの評判ってどうですか？ (総合スレ)

[購入検討中さん]

【公式サイト】
https://www.garden.ne.jp/
【注文住宅の相談（無料）】
https://house.home4u.jp/promotion/index_01_03?ad=ekdt_ah_05&al=ekdtl

現在新築一戸建てが着工した段階です。
そろそろ外構の方も詰めていきたいのですが、ネットでよく見かけるガーデンプラスってどうでしょうか？ 加盟店による施工のようなので、店によって技術や対応に差がありそうです。

実際にガーデンプラスで外構をされた方の感想をお聞きしたいです。
よろしくお願いします。

ちなみに私が建築している地域は岡山です。
岡山でガーデンプラスで外構された方の感想はよりありがたいです。

[170: 口コミ知りたいさん]

エクステリア用品のネット販売業者（エクスショップ）が事業主なのでここで取り扱っている素材は安く購入できます。ネットでもお値段確認できるので安心ですよ。
デザインは担当者によるので希望のものがあるなら写真等を見せてイメージを伝えるといいかと。ただ仕上がりは本当に運次第だと思います。

フェンスや駐車スペースの土間コン、オープン外構でちょっとしたスペースにポストや枕木を建てる程度の外構ならどこでもそれほどハズレはないと思いますが、タイル貼りや乱石貼り、水勾配を考慮しての全体の庭造りなどを任せるのはかなり不安です。

支店にもよりますが、私が依頼したところはどんどん新しい施工業者を募集していく一方で、shopの人の施工に対する知識はとても浅くやり取りもままならない感じで、現場の状態に応じた判断・変更などの柔軟性は皆無でした。

アンケートについては完成後すごく急かされるので、引っ越し作業に追われる中「可」として出してしまいましたが、後に工事完成後初めてまとまった雨が降ったあと数々の問題が露呈してきて今もしアンケートを書くならとても良い出来だとは言えません。

[171: 匿名さん]

ショップもあるので、
取り扱っているものは安くなるだろうなぁというのは
思っていらっしゃる方も多いのではないでしょうか。
実際にそういうことになっているようでいいなと思います。
ある程度の価格で外構を仕上げていくことができるというのが、ここのメリットなんだろうと感じました。

[172: 匿名さん]

家そのものの外観も目立つけれど、外構、特に玄関前はすごく目立つところなので、きちんと素敵に仕上げてほしいなというのが多くの方の希望ではないかと思います。
職人さんによって技術力が異なるのは仕方がないけれど、激安とはいえきびしい基準で仕事を進めて行ってもらいたいなというのはあると思います。

ガーデンプラス 岡山の公式ページで口コミを読みましたが、担当者とはメールでのやり取りが楽だったとか、良い職人さんだったとか、お子さんの人数分の記念樹木がいただけるとか書いてありあました。
木のプレゼント、何気にいいなと思いました。

[173: 匿名さん]

工事の代金の支払いはローンも可能だそうで利用する側からすればとても助かると思いますが
こちらはオリジナルのローンになるのでしょうか。
事務手数料なしで超低金利はいいですね。
ただ銀行ではなくローン会社での契約になるようで、銀行との違いをしっかり調べなければと
思いました。

[174: 匿名さん]

サイトでローンの案内を見てみましたが、保証料、事務手数料不要で保証人も原則不要だそうです。
金利は超低金利だそうですが、120万円までは0.9％が適用となるみたいですね。
家を建てるなら外構まで住宅メーカーに任せず、こちらで別払いにした方が総支払額が抑えられる計算になるのでしょうか。

[175: 匿名さん]

ガーデンプラスは嘘ばかりです。現在弁護士に相談中。おススメしません。
本社は大阪で現地の職人にファックスで連絡。行き違いで発注ミスなどもしばしば。出来栄えは、現地の職人によりまちまち。基本的に安いが、出来栄えもそれなり。雑なところが目立つ。
ガーデンプラスの営業マンも営業のことしか考えてなく全く親身に対応はしない。とりあえず数をこなすことしか考えていない。契約が決まると、メールの返信も担当者と偽りいろんな人が返信してくるので、支離滅裂でこちらの質問や都合が悪いことはスルーして自分達の要件しか答えてくれない。

[176: 匿名さん]

外構も一緒に注文住宅でお願いした工務店で発注することもできますが
結局別業者が下請けに入っていたりということもあると聞いたこともあります。
だとしたら、
自分で見つけて納得がいくようにしてみてもいいのかもしれません。
ここだと、外構業者の中では大手なので、
お値段的にも明朗なところはわかりやすくていいと思いました。

[179: 匿名さん]

他の方も書いているとおり、高いですね。
激安なんてうたっていますが、安いと感じたことは皆無です。

というよりも、本部は見積もりに関しては業者に丸投げなので、
何を言っても無駄です。
つまり地域によっていい業者と出会えるかが問題ですね。
本部としては単価について全国的に把握しているだろうに、
よく平気でこの金額で、ガーデンプラスの名前で見積もり出せるな、
と思うくらい高いですね。

ブロック塀120＝11750円/ｍ2とかＣＢ150＝17500円/ｍ2とか
計算間違っていないか疑うほど高いです。（化粧ではない普通のＣＢ）
これも本部で統一単価ではなく、業者ごとの単価なので、
業者によって違います。だからいい業者に出会えるかが問題です。
（ちなみに本部では9000円/ｍ2だと書いてありますがね）
それ以外では、客土が15300円/ｍ3とかも
ありましたよ。その辺でｍ3＝2000～2500円で売ってるのにね。
は～？どうして敷き均すだけでそんな単価になるんだろうと思いました。
ほんとに意味わからん見積もり。
なのでとりあえず見積もり出してもらって、内容の単価の部分を
吟味する必要があります。単価に特に注目してください。

単体ではなく、１式工事になると、普通は割安になるはずなんですが、
業者によっては、逆にどさくさにまぎれて他の現場の赤字を取り戻そうと
誤魔化して乗せてくるところもあります。
素人の方だと、色々たくさんあるとわけわからなくて合計金額だけしか
見ない方もいますよね。
（ほんとは350万なんだけど、400万で出してもわからんから、乗せちゃえって感じで）
気をつけてください。

ただ、来てもらうのに申し込みから１ヵ月後、見積もり出てくるのに
半月～１ヵ月後、計１ヵ月半～２ヶ月は手元に来るまでにかかりますが。

[180: 通りがかりさん]

最低です。
土留めと目隠しフェンスの見積り依頼をしていたのですが、当日時間になっても訪問にこず。
前日に確認メールをよこしておいて｢忘れてました｣だけ。
本当に最悪でした

[181: 戸建て検討中さん]

全く信頼のできない企業です。アポイント日時に連絡もなくすっぽかされました。企業は他にもたくさんあります。

[182: 戸建て検討中さん]

>>180 通りがかりさん
同じ状況が今日起こりました。企業姿勢を疑います

[183: 匿名さん]

実際、私は工事をしてもらいましたが本当に良かったですよ。
4社に家にきてもらいましたが、ほかのところは全くダメでした。
でも、私はほかのところの悪口は言いませんよ。
それはたまたま自分と相性が良くなかっただけで他の人にはどうか分かりませんから。
良い意見をもった人はわざわざ書き込もうと思わないので、
そういう認識を持たないと、特定の意見が全ての意見になってしまいそうで怖いなと感じました。

[184: 匿名さん]

私もここはありえない。
見積もり依頼して、来ていただいたものの、名刺もなく、名前も名乗らない。こちらから聞く始末。営業なのに名刺無し。
見積もりもらう日も、仕事休んで待機しておくも、連絡無しですっぽかし。こちらから架電して、担当者が体調崩してて、他のものではわからない、と。それから数日、待っても待っても連絡なく、再度こちらから連絡。体調は戻り出勤していて、見積もりは、もうできているが忙しくて持ってこれない、とのこと。
体調戻って、出勤した時点で一度連絡くれるべきでは？？？

[185: 通りがかりさん]

プラントプランって何か知っている人いますか？
使用するのにデメリットは何かありますか？
何かめんどくさい事がないと、そんな良い話なんて無いですよね？

[186: 匿名さん]

みんな事実をありのまま書いているだけだと思いますよ。
こんなところで嘘を書いたって何の利益にもなりませんから

＞＞それはたまたま自分と相性が良くなかっただけで他の人にはどうか分かりませんから。

これも結局みんなと同じで

「それはたまたま自分と相性が良かっただけで、他の人にはどうか分かりませんから。」
じゃないでしょうか。

ただ、そもそもここに書かれているのは加盟業者の不満ことがほとんどで
ガーデンプラス本部はどっちかというと関係ないし。

みんなそこはわかっていて、その上で書いたり読んだりしていると思います。

[187: 戸建て検討中さん]

>>181 戸建て検討中さん
駄目の一言です。
約束は守らない。期限も守らない。その場の言葉のみ。営業は最悪です。
嘘ばっかり。
やはり値段だけではないところがあります。信用ゼロですね。

[188: 検討者さん]

工務店しか知らないのですが、日程の要望が連絡をみていないのかさっぱり的外れの返信で
通常の会社とは違うというのは感じました。どんなにいいと評判が書いてあったとしても
営業、社員の教育が行き届いていないか、問い合わせが多いから適当な返信、調整をやっている
風な感じがします。社風なのかもしれません。しっかりした会社ならば教育がしっかりしています。
それでも安くすませたいとの希望があるのでしたら、妥協してもいい会社なのかもしれませんね。
とても残念です。

[189: 名無しさん]

この５月頃にカーポートや外構工事を依頼したのですが、コールセンターと現場担当との連携、情報共有に疑問を感じる対応でした。２度にわたる現場調査を経て、こちらから質問したあとそれに対して「連絡に少々時間がかかります」と言われて待てど暮らせど回答なし。ようやくあったかと思えば「その後ご検討されましたか」って。いやいやそっちの回答待ちですよと。ほぼ１ヶ月以上が無意味に過ぎてしまい、非常に腹立たしいけど、いい加減な対応に嫌気が差して断る結果になってしまいました。たまたまだと思いますが、そう言うこともあるようです。

[190: 名無しさん]

ガーデンプラス。家の引き渡し日も前もって連絡してあり、それでも、家の引き渡し日よりも1ヶ月後の外構の完成予定。営業さんも、多忙の様で打合せの時間に間に合わない事がしばしばあります。外構施主側と、営業さんとの打合せが少なく、外構完成が食い違う始末。雑な見積もりと、雑な打合せ、ルーズな時間、契約したのを後悔。外構完成仕上がりで、このグダグダな気持ちを取り除いていただきたいものです

[191: 検討者さん]

単体の工事は、グループ会社がされるとホームページにありましたが、外構一式の見積りを依頼した際、グループ会社のようなエクステリアの値引きが無かったように思いますが、同じ値引きでないならグループ会社にお願いしたほうが良いのかな？

[192: 買い替え検討中さん]

191 検討者さん
グループ会社とかあまり深く考えない方がいいですよ。どのみち本部は施工できないし、仲介しているだけなので、結局のところ何を頼んでもエリアで同じ業者が来ますよ。良く一式で頼むと経費が節約できてお得、とかいうのありますが、実際は逆で、一式だとどさくさに紛れてかかってもいない経費を上乗せで請求されます。一番いいのは分離発注です。管理費は根拠の無い営業さんの気分次第の一式金額で、業者から見ても取り放題です。あと、植栽とかの面積ものは、数量を注意してください。○○ｍ2とかなっていても、実際はそんなに面積はありません。だいたい実際の施工数量より1.2～1.8倍くらいに水増しして請求してきます。素人には曲線の面積なんて測りようもないし、わからないですからね。そういうところで不当に利益を生み出しています。単価を安くして安い業者を装い、数量で詐欺ってるんですね。ずるいですよね。面積注意してください。

[193: 匿名さん]

192さんのお話は分離発注が一番費用を抑えられるなど、とても具体的で勉強になりました。
施工面積の水増しについては思い当たる節がありますが、もしそうだとしてもどのように注意したらよいのか分かりません。
見積もりを出してもらう前に家の図面を提示して正確な面積を伝えた方がいいですか？

[194: 名無しさん]

ガーデンプラス、兼エクステリアG県を契約しました。完成2ヶ月遅れ。こちらの話を勝手にいいように解釈して都合のいい様に営業は解釈。話は違うし、見た目も違うから、職人さんは現場に来て、営業にクレーム入れた方がいいよっていってくれる始末。職人さんの腕はいいのに、営業が悪いと本当にダメダメになります。忙しいのは分かりますが、遅刻するなら、ある程度時間に前もって連絡して頂きたい。

[195: 匿名さん]

193: 匿名さん
敷地と建物の図面があればいいですね。細かいことですが、土地の面積と建築面積（１Ｆの面積）がわかれば
外構だけの面積が出ますね。
見積りの面積を合計してみたら、合計面積が土地の面積より広くなっちゃった、とかは無いはずです。
あとは、もし主さんが、図面がある程度読めればだいたいの縦×横等で、だいたいの面積はわかるはず。
正確な面積はＣＡＤでないとわかりませんが、明らかに水増ししていたらわかります。
それがわかったら計算根拠を見せてストレートに「この面積違っていませんか？こんなに無いと思いますが」と
伝えるのが一番いいと思います。「あれっおかしいなあ、間違えましたすみません」てなると思います。
いい業者？なら。
あとは、タイルや自然石等は１枚の大きさがわかるはずなので、枚数で面積を出してみるとか。ですね。

[196: 匿名さん]

193: 匿名さん
追加ですみません。
一番抑えられるのは分離発注ですが、ただ１点、そうなると少々めんどくさいです。
ですので、どちらを取るかの選択になりますよ。
一括で頼んで高いけど楽をするか、分離発注でめんどくさいけど、安くするか。
これは人によると思います。（状況にもよるかな）
もし、毎日が忙しく、外構にそんなに時間を取れない方なら、高くても手間のかからない方を選ぶ人もいると思いますし。
ただ、一括で頼むにしても、やってもいない架空工事分を取られるのは嫌ですよね。

[197: デベにお勤めさん]

匿名

[198: デベにお勤めさん]

外構を頼みました駐車場込み。１．コールセンターの担当者は、最低。サービス業とは、思えない。カタログ見た俺より商品の事を知らない。たまたま出た他の人に初心者かと尋ねたら中堅でした。具体的には、商品に仕様の種類があるので問い合わせがあったが内容でたらめ。こちらからの指摘で修正。真に受けたらとんでもない物が来ていた。２．工事完了の期間も数ヶ月遅れた。コールセンターとの受け答えに時間を取られた。なかなか回答がないのでこちらから催促することもしばしば。物が欠品との事で他の物を提示してきたのは、良かったがそちらの物の方がお安いものだった。最初から提示しろ。３．工事業者も振り回されたのか、来た物が違うと言って再発注で完成を伸ばされたし。配管を忘れ（俺の指摘）コンクリートした所を斫ることになった。また外壁の施行が雑。家の場合は、きれいに洗浄して渡してくれるがタイルの用紙かすがいたるところにあり更にコーナー部は、切って使用したので色が付いていない。コーナー部のタイルも頼んで更に追加発注したのにこのありさま。ボンドもあちこちはみ出ている。細かいことを書くときりがないので以上とします。１～２割安いこちらを選んで失敗しました。

[199: 匿名さん]

香川県より。8月末に現場調査来てから何の連絡もありません。安いかどうかも分かりません。安くてもお願いしようと思いません。

[200: eマンションさん]

ガーデンプラスさんの紹介で外構業社を紹介してもらいましたが、約束期日を過ぎても一向に連絡ありませんでした。
ガーデンプラスからも何もフォローが無いので
こちらからは一切連絡をしないで早半年です。

[201: 通りがかりさん]

８月頭に外構を依頼。
業者を一社紹介され、見積もりを頼んだところ、お盆を挟んでいたためか三週間以上かかりました。
見積もりを見て値段交渉したら、上司に確認してから数日後には連絡しますと言われたまま１ヶ月以上音沙汰無し。
すると昨日急に電話がかかってきました。
上司に確認するのに時間がかかって…なんて言ってきました。上司は地球の裏側にでもいらっしゃるんですか？と言いたいのを我慢して、「もう結構ですので」と即切りしました。
紹介元のガーデンプラスからは経過確認等の連絡は一切ありませんでした。
ひどいのは業者だけじゃなかったですね～。

[202: 被害者]

ウッドデッキ施工中です。
見積もりの工事図面ではウッドデッキ上段横幅2.3ｍ下段2.7ｍに対して実際は上段横幅2.6ｍ下段2.8ｍとめちゃくちゃです。
デッキ下は土間打ち（横幅2.7ｍ）しているのですが本体が土間打ちから大きくはみ出していたので見積もりと違うと話しましたが、土間打ちの外（地面）にコンクリートブロックを数か所置いて束柱を立てるから問題ないとのことでした。
また、こちらに確認しないまま外壁から10ｃｍも隙間が空いた状態で設置しており、既にアンカーボルトが打ち込まれていました。
事前の話では1ｃｍほどの隙間で施工できるとのことでしたので、位置を変えてほしいと頼みましたが、それでも3ｃｍほどの隙間が空き、アンカーボルトもまた打たれていました。
施工責任者に問い合わせましたが、こちらでは判断できないというだけで、現場に確認さえ来ませんでした。
元請けに状況を説明すると見積もりの寸法に合わせて加工して組み立てる際、それをしないまま組み立てたことが原因とわかりました。
一度解体して加工、組み立てし直すとのことでしたのでそれで納得しました。ですが、土間打ちはアンカーボルトのドリル痕が無数空いている状況ですし、あの施工では土間コンのワイヤーメッシュも入れていない気がします（確実に入れたとのこと）。
責任者に再度連絡を入れましたが着信拒否され続け、折り返しの連絡もないのでこちらからの説明をすることも出来ません。
この会社はど素人の集まりなのでしょう。対応もあまりに酷過ぎます。価格も高いですし、利用するメリットはありません。

[203: 匿名さん]

見積もりする前におおよその金額を把握しておきたいと考えたところ
公式サイトの工事場所別施工事例と価格帯別施工事例で実例と金額を参考にする事ができました。
こちらの掲示板を読み重要なのは施工会社だと感じましたが、無料相談会を開催している店舗で話を聞けば雰囲気がわかるかもしれないと思いました。

[204: 匿名さん]

住宅建築・リフォームもそうですが、エクステリアでも写真を撮影して記録しておく事が
大切になってきそうですね。
シロウトなので工事の不具合があっても気づけないかもしれませんが、
とりあえず気になる箇所は撮影してメモをとっておいた方がよさそうです。

[205: 匿名さん]

公式サイトのトップページにガーデンプラスからのお知らせとしてブログが投稿されています。
内容は本社だけでなく各地域の店舗によるものですが、こちらに投稿している店舗は優良店ではないかと予想しました。
最近の投稿にホワイトトーンの乱形石アプローチを施工する様子がアップされていますが、参考の為施工面積と料金も公開していただきたいです。

[206: 検討者さん]

検索の最初に出てくるから頼もうかと思ってたけど、外構工事位の事ちゃんとできないとかやばいですね。

辞めといた方が無難だな。

[207: 通りがかりさん]

うちも工事先延ばし。やめた方がいい

[208: 戸建て検討中さん]

こんな施工だと自分でやったほうがいくらかましですな。

新築で住所も変わるから天職考えてたし、春に建つのを機に仕事探しながら外構は自分でやっちゃおうとここを見て思った。

[209: 名無しさん]

うちの場合、最低でした。業者を選べないのでガーデンプラスが手配した業者の当たり外れがあると感じました。まず現地調査の営業マンの知識がない、イメージが伝わらず、全然違う見積もりがあがってきた、再見積もり依頼するも二週間経過してもまだ来ない。問い合わせするとあと一週間はかかるとのこと。一向に進まず、業者変更のお願いをガーデンプラスにしましたが、変更できないとのこと。大失敗です。今までの労力と時間を返して欲しい！！！この会社は融通も効きません。消費者を馬鹿にしてますね。最低でした。二度と依頼はしません！！

[210: 匿名さん]

業者は近隣業者の中からランダムに選定されてしまうものですか？
一番最初の問い合わせの際に希望の支店を指定するか、
あるいは無料相談会に参加し、納得できればそちらに直接申し込むのが
いいんじゃないかと思いました。

[211: 通りがかりさん]

ガーデンプラスだけは絶対にダメです。
まず打ち合わせしても打ち合わせ通りにならない。施工予定日が全くあてにならない。地元施工業者との連絡が噛み合わない。対応が遅い。
これ以上の被害を産まない為に地元施工会社を探した方がいいと思います。

[212: 匿名さん]

ほんとサービス店が全国に多数あるので、どこの店舗が担当するのかわからない感じもしますけど、ネットで相談できたり問合せできたりするのは手軽でいいなとも思います。店舗選びはショールームに行ったり、イベントに参加したりしてその店の雰囲気や仕事っぷりを見てくるのが一番ではないかと思います。
普通は家から最寄りの店舗でお願いするのが一般的かもしれないけど、店舗によって得意分野などあるのでは？それとも、どの店舗でも同じ仕事をしてくれるのかな？

[213: 戸建て検討中さん]

うちも新築を建てるのに外構相見をお願い致しましたが、現地立ち合いから始まり見積り提出まで遅れに遅れ、約束期日を守らないイメージを受けました。
見積りは結局出ず、遅過ぎてこちらの業者への依頼は見限りました。

結果的に良い判断だったかも知れません。

[214: 名無しさん]

何もかも最悪です??見積りから施工まで連絡が噛み合わない??工期も全然守りません??施工は素人でも出来るくらいザツ??
今、お悩み中の方絶対にやめておいた方がいいですよ??

[215: 名無しさん]

半年前に分譲新築３年目で家周り砂地で雑草に困り果ててました。防草シートを敷き砂利を弾こうと思いネットで探してこの店を見つけました。
初対応は良かったですが注文していた事がなされてなくて工事完了じに問い合わせしました。後できてやっときますと…2週間経っても音沙汰なしでした。工事完了のアンケートがきてその事を書きました。後、コンクリートを打った時、ポストに飛び散っていて写真にて送りました。
担当者からメールがきました。不愉快な思いをされたんですね。今後またなにかありましたらお願いしますとだけ書いてあった。最低最悪

[216: 通りがかりさん]

やめたほうがいい！
家の間取りやら車のナンバー、とにかく庭作りに関係ないものまで写真撮られまくってプライベート抜かれました。
挙げ句の果てに予算伝えてるのに２回とも桁違いのもの出してきて、喧嘩売ってんのかな。
電話もしつこいから、マジでやめたほうがいい！

[217: 匿名さん]

やめたほうが良い。もう二度と契約しない。打ち合わせと違うし、施工業者の手配は、そっちの都合なのになかなか決まらず、施工日を延ばされてもキャンセル料金が２０%かかるからできない。本社に集約して面倒くせいし、腹が立つ会社

[218: 名無しさん]

ホームページに書いてあった無料相談会に行ったら無人。ページに書いてある番号に電話をしたら何故か兵庫県の本社につながる（ここは関東）始末。予約なしで大丈夫と書いてあるのに…相談する前に候補から外れました。

[219: 通りがかりさん]

見積り依頼から１ヶ月以上経つのに向こうから連絡なし。
こちらから連絡すると只今現場からの見積もりを確認中です。来週中目安で回答とされてまた連絡なし。またこちらから連絡すると只今現場からの見積り確認中です。来週頭に回答します。とのこと。すごい慎重に確認される会社なんですね。
この会社は他の人の口コミ通り期限を守るという社会人としてのルールもまともに守れないレベルの会社です。
どうせ見積もりも高いと思うし何かトラブルになってもまともに対応できる会社ではないと判断します。
絶対この会社は通さない方がいいですよ。

[220: 匿名]

最悪！最低！な会社。
当日予定の時間30分ちかく過ぎてから、連絡をよこし、伺うはずだった担当が急に腹痛で病院に行く為に行かれなくなったと。
はあ？？って感じ。
9時に来るはずだったのに時間30分近く過ぎてから腹痛で行かれない？9時に来る為にはもっと前に出てるはずじゃ？
しかも、私の連絡先が分からなかったので連絡が遅くなったと本社の人間から連絡。
ありえない。
向かう相手の連絡先を聞いてないことにもビックリ！
前日のメールには交通事情によっては遅れる可能性も…と書いてあったのに、連絡先を知らなければどうしていたのか？
きっと来る予定にはなってなかったんでしょうね。客を馬鹿にしてるとしか思えない。
こんな、理由がまかり通ると思ってる会社。
むしろ頼まなくて良かった。

[221: 匿名]

厚木西店のアイガーデンの人間が来ると言っていたがお腹が痛くて行けないと、当日予定時間を過ぎてから連絡をよこし、それも本社の人間から。
本人は病院に行ってると言うのでどこの病院に行ってるのか？と、聞くと病院名は知らないと。
確認取ってから連絡をして下さいと伝えると慌てて、来るはずだった担当から連絡が来て、病院行こうと思ったら混んでたので病院には行ってなくて今から家に帰ろうと思って…だって。
後から本社から電話きて、本人病院に行ってないみたいですけど？って言ったら、行こうとしていた病院がお休みだったようで…だと。
一度嘘をつくとどんどんボロが出て来て本当大変ですね(笑)
行く道中お腹が痛くなってコンビニのトイレに篭っていたので連絡出来なかっただって。
トイレから電話出来ますけど？？
言い訳が幼稚過ぎて笑える。
客商売でこんなずさんな対応。

こんな会社に頼まなくて本当よかった。
皆んなもこの会社に引っかからないように気を付けて。

[222: 名無しさん]

施工はこれからですが、外構まで予算が回らず、銀行系のリフォームローンの審査通らなかったけど、この会社のローンの審査は通りました。
銀行系のローン駄目だった人は試してみる価値はあります。
でも、見積はエクステリア系の外構屋より高かった！

[223: 建築中]

マジ最悪。対応悪すぎ。下請け丸投げ。

[224: 誰でもいいでしょ]

評判4.5は自社判断！ 実際は2！
こちらの要望(注意事項)は聞いていない！
掃除もしない！
こちらに相談もなしに自社にて判断！
この投稿の利用規約もおかしい！

[225: 名無しさん]

施工しましたが、施工は、下請けに丸投げで施工も完了確認も雑で見落としが多いです。本社と施工業者とのやり取りも密でない為、両者に連絡しなければならず手間です。

[226: ミニ]

ぼったくりでした。絶対やめた方がいいです。
駐車場のリフォームが終わったので、庭で建築士の友人とBBQをしていたところ、リフォームの話になりました。そしたら友人に、どれくらいしたんですか？と聞かれたので○○万円くらいと言ったら、高すぎると言われました。なんと、2桁払ったのに1桁で足りるリフォームだったんです。(語彙力なくてすみません。)

とにかくみなさんには後悔してほしくないです。

ちゃんと他のリフォーム会社と比べて相談して見積もりしてください。

[227: 評判気になるさん]

このような状況下なので、対応が遅れることは分かるのですが、
担当者の方から、見積もりの回答時期の目途については連絡がほしいですね。
こちらから督促しなければならないのは、残念でした。
回答も本人からではなく、神戸の本社からでしたので。

公式HPでは満足度が高かったようですが、実際にお願いしようと検討している身としては、少し不安です。。

[228: 匿名さん]

1ヶ月程前に現地調査にて外溝見積もりを取ってもらったが、未だ向こうから連絡なし。
全く連絡がないので、こっちから電話すると本社に繋がる。担当者から折り返し回答するとの事で、後に担当者より、週明け頃には見積もりの提示が出来るかと思うとの返答メールが来る。
それから担当者からの連絡なしです。
本当に評判の良い会社なのでしょうか？
私は信用性ゼロの会社だと思います。

[229: 通りがかりさん]

見積り依頼したけど酷かった。時間はかかるは、頼んだ内容とまったく違う見積りをだしてくるわ。直接現地見たとき、50万って言ってたのに、見積りは200万。話聞いてました？って感じ。やり取りした時間を返してほしい。うちの頼んだ仕事をやりたくなかったのかもしれないけど、あまりにも酷かった。

[230: 検討者さん]

エクステリアと庭周辺外構を頼みました。現地調査ではとても親身になって下さり期待しておりました。1ヶ月経っても見積もりが来ず、忘れ去られたかと思いメールで問い合わせした所慌てて作った見積もりがポストインされてました。内容的にも話し5割忘れてるな?でしたのでエクステリアだけを頼みました。すると提携のエクスショップに自動計算の見積もりの中にはない金額が発生しており下請けによって違うのかと問い合わせたらどこに頼んでも6万ほど足されるそうです。サイトにはない金額が頼む段階で見積もりに上がって来るので可笑しいのではと問うと、下請け任せらしいです。コールセンターも頑張って答えてくれましたが、知らない分からないでは不安だらけですね。

[235: 匿名さん]

質問させていただきたいのですが、現地調査に来ていただく業者さんと実際に工事を施工して下さる業者さんは同じですか？
現地調査後の見積額と工事の見積額が異なるといったお話が出ていますが、現地調査は本社のスタッフさんなのですか？

[236: 名無しさん]

>>235 匿名さん
下請けの外構業者が調査し、本社に見積もり提示し、それを揉んで、客に本社から提示しますが、1か月近くかかります。

[237: おっさん]

結論から申し上げますと、止めておいた方が良いと思います。

私の場合は現地調査まではそこそこスムーズに進みましたが、見積りが予定日までに届きませんでした。期限から数日後に見積りが届きましたが、地元の外構業者数社にも相見積りをお願いしており、そのうちの一社は対応が迅速かつ安価でしたので、ガーデンプラス様はお断りし、地元の外構業者様にお願いする事にしました。

まず、仕事の納期を守れず、電話での謝罪も無く、メールだけを送信してくる会社に、何百万円もの仕事を出す気にはなれませんでした。

私は過去にメーカーで購買業務に携わっておりましたが、納期を守りレスの早い会社は品質も良くトラブルも少なかったです。逆に、常に何らかの理由をつけて納期遅れを起こす会社は品質問題や財務体質に問題がある会社が多かったと思います。

必ず、4?5社程度の相見積もりを取る事をお勧め致します。

素敵で記念に残る買い物になりますようお祈り致しております。

[238: 通りがかりさん]

新築外構工事一式の見積もりをしました
現地調査の日にちを決めるまではスムーズで、メールや電話対応は素晴らしかったです

約4週間で見積もりが郵送で届き、金額、内容、完成予定写真を見て驚きしかなかったです

何の洒落っけも工夫もアイディアも感じない外構に390万円の見積もりと、
現地調査で希望を伝えていたのに希望が反映されていない箇所が3つもあった為お断りしました
最低でも3社には見積もり、施行イメージの提案をしてもらう事をおすすめします

[239: 名無しさん]

スレッド内の番号の多くが飛び飛びになっていますね。おそらく風評被害対策でしょうか。FCやVCに一流店の品質を求めること自体がおかしいですよ。地域で確実に探せばいいんじゃないですか？

[240: 芝生の張り替え最悪でした！]

私も二度と依頼しません！芝生の張り替えを依頼して育ちが悪いのでしばらく様子をみていましたが、かなりびどいので連絡すると1ヶ月以上返答がなく、施工業者に確認してもらうと庭の土の質の問題なので保証はできないとの事でした。その後連絡もなく泣き寝入り状態ですが二度と関わりたくないので諦めました。
先にこのサイトを見ていればよかった！

[241: 検討者さん]

現地調査～見積受領まではスムーズでした。見積もりが高かったため変更案で再見積もりをお願いしましたがそこから放置となっています。こちらを見て納得。催促するのも馬鹿らしいと気づきました。
別業者の方が当方の要望を踏まえた上でのプロ目線で提案していただきはるかに良かったです。
ガーデンプラスの放置攻撃がいい方向に向かわせてくれました。

[242: 匿名さん]

最悪です。向こうの都合ばかり押し付けてきて、工程表すら出さない。挙げ句の果てには物が予定通り納品できないと当日の朝に言われ(向こうから工事日程を指定してきたにも関わらず)担当者が言う仕上がり日数もコロコロ変わる。店長までグルになって嘘を塗り固めていくし、信用できません。業者が駐車場使用の為の車の移動と駐車場代は客負担なのに工事時間も日によってめちゃくちゃ。客を馬鹿にしているのか？

[243: 通りがかりさん]

ここに書いてあるようなことはなく、迅速に見積、価格を抑えるためのアドバイス等があり印象は良かったです。

[244: 名無しさん]

自分が依頼した店舗の担当者はダメダメでした。
仕上がりも全然良くなかったしガッカリでした。
店舗が多いだけでスタッフによって最悪。
高いお金を払ってるのに残念で仕方ない。

[245: 匿名さん]

下見の日程を連絡するといいつつ数日後、近くまで来てるから！といきなり電話が掛かってきて仕方なく仕事抜けて帰宅。
見積もりまで少しお時間下さい。といわれ早2ヶ月…。
ちなみに私が行ったフランチャイズはガーデンプラスの方には施工無理と伝えてうちで直でやらせて下さい。なんて言ってたけど面倒な事に巻き込まれるのは勘弁。
今更見積もり来たとこでもうはなっから頼む気はないけど同じような方が何人もいて安心？というかやっぱりね！と納得！

[246: 匿名さん]

ハウスメーカーと同じ。実際仕事するのは下請けなので当たり外れがあるので運。地元で探そうが、どこで頼もうが一緒。担当次第。

[247: 検討者さん]

ここは無いですね。コールセンターと担当？地元の施工業者？がバラバラで話は通じてない。一生物なので、その時点でやめましたが時間等が無駄になるだけでした。

[250: eマンションさん]

現地調査、約束の時間から30分遅れても来ないし連絡もないので電話をしたら、今日は無理です、と…。
来る気がないなら断ってくれればいいのに。
時間とガソリン代を無駄にしてしまった。

[251: 千葉]

下請け業者が施工するので当たり外れがあると思います。

何よりもヤバいのは金銭トラブル。
わが家を施工した下請け業者は詐欺師だと思ってる。

下請け業者が見積もりにきた時はよく見極めて下さい。口が上手くて他社を落とす発言をしていたら、要注意です。

[252: 騙されないで]

身バレしそうなので（完工していません）詳しくは書けませが、必ず複数社見積もりをとってください。そして完工するまでは絶対にお金を払ってはいけません。

ガーデンプラスを通さず直接契約すれば安くなるといった甘い言葉に騙されてはいけません。
肩書が全てではないとは思いますが、まともな業者はそれなりの資格を取得していたり（名刺を確認）受賞歴（ホームページを確認）があります。

私は既に弁護士に依頼済みです。

[253: 残念]

ガーデンプラス自体の対応は、誠意がなく、タイムリーにレスがないです。完成予想のイメージも説明しないし、出来るとも言わない。その割には、見積もり後の発注催促は頻繁にくるし、煽りもする。
ガーデンプラスは代理店なので、煽って発注させ、ミスなどは下請け任せ？と思われます。
と思っており、ガーデンプラスには発注しなかったです。

[254: 名無しさん]

ここは高過ぎてやめましたが、別の業者でコンクリートは割れるわ場所によって色が違うわ連絡しても数ヶ月確認にこないわで最悪です

安かろう悪かろうなのか運が悪かったのか・・・

[256: 検討者さん]

ハウスメーカーで新築検討中のところ、ハウスメーカーの外構の見積もりが適正なのか気になり、ガーデンプラスさんに見積りをお願いしました。ただこちらの書き込みにあるように、神戸の本社を通して連絡するため連絡に時間が多少かかりました。
それはさておき、お見積りは希望日に出ましたし、ハウスメーカーの見積もり額の８割以下でした。
しかし、こちらの書き込みを拝見すると、この金額でも「高い」のでしょうか？(汗)

[257: 同じところだったりして]

施工ミスを絶対に認めない。言い訳ばかり。工期が守れない。10日の仕事が1年経っても終わらない。ありえない。
毎週、催促しても来るのは1ヶ月に1回なら良い方。
怒りで胃炎になりました。本当に最悪。

[258: 匿名さん]

256さんはハウスメーカーの8割以下とのこと、参考になりました。
高いとおっしゃってる皆さんはどことの比較なのでしょう。
複数会社の見積もりをお願いして納得して依頼するのがいいのかなとは思いますが。
「最大割引率63％で、国産二大メーカーの正規品を中心に一流メーカーのエクステリアをお安く提供できます」
というのはとても魅力的に思えました。
施工そのものの価格もあるだろうけれどエクステリアの価格がけっこうするのではと思うので。

[259: 匿名さん]

嫌なら頼まなければ良いのでは？
私はここについ最近、人工芝の施工をお願いしましたが、本部の対応は良く、また、施工業者（下請け）の対応もとても良かったです。
メールでのレスポンスも良かった思ってます、

[260: 匿名さん]

ガーデンプラスに新築後の外構工事を頼んだ者です。
工事総額は約300万円ほどですがこの業者に頼んで後悔と怒りしかないです。

[261: 通りがかりさん]

私は5-6社辺りに見積を依頼しましたが、ガーデンプラスが1番安く、さらに値引きもしていただき対応も良かったのでこちらにしました。
口コミがまちまちなのは、担当者の対応と施工内容によるのでは・・・
口コミなんてあてになりません。自分の感覚で決めればいいと思います。

[263: 匿名さん]

あれだけの数の下請けを抱えていれば当然当たりハズレがあると思うがそもそも元請けのガーデンプラス事態が大ハズレだと感じました。
それでも下請けがしっかりしたところであれば丁寧に良い仕事をしてくれるとは思いますが私みたいに下請けもハズレだとほんと最悪ですよ！

[264: 通りがかりさん]

[ご本人様からの依頼により、削除しました。管理担当]

[265: また放置かよ]

天気が続くと放置されます。
微妙な天気とか小雨の日だけ来ます。
手が空いている時しか来ないのがバレバレ。
200万ぐらいの工事じゃお客じゃないんでしょうね。

土掘り返したまま、シートもかけずにまた2ヶ月放置はやめてよね。

※心当たりのある業者さん、自分の事だと分かりますか？

[268: 通りがかりさん]

この会社で外構一式をお願いするのは、絶対にやめた方がいい。
フェンスや、カーポート、ウッドデッキなど、単体でお願いするならまぁ、いいかもしれない。
でも、
施工業者が現地を見に来て、話聞いて、で、本部の担当者に伝えて見積もるから、もはや伝言ゲーム。
こちらの要望がすんなり伝わらない。
結局言った聞いてないの水かけ論に。

何度本部にクレームの電話したことか。
施工者はこちらは分からないと、いい逃れするし。

二度とこの会社には頼まない。

高くても、デザイナーと直接話せる会社にするべきですよ！！

[269: 匿名]

嫌なら頼まなければいいのですが、契約前と契約後が別人の業者にあたる事もあるのです。

業者が嫌になってやり直すにしても、お金も時間も精神も摩耗するので、高いお金払ってハズレは本当にきつい。