ガーデンプラスの評判ってどうですか？ (総合スレ)

[購入検討中さん]

【公式サイト】
https://www.garden.ne.jp/
【注文住宅の相談（無料）】
https://house.home4u.jp/promotion/index_01_03?ad=ekdt_ah_05&al=ekdtl

現在新築一戸建てが着工した段階です。
そろそろ外構の方も詰めていきたいのですが、ネットでよく見かけるガーデンプラスってどうでしょうか？ 加盟店による施工のようなので、店によって技術や対応に差がありそうです。

実際にガーデンプラスで外構をされた方の感想をお聞きしたいです。
よろしくお願いします。

ちなみに私が建築している地域は岡山です。
岡山でガーデンプラスで外構された方の感想はよりありがたいです。

[121: 匿名さん]

天然芝きれいに手入れしているととても美しいですよね。
こまめに手入れをされる方のお庭だったら、天然芝はすごくいいと思います。
人工芝の方が業者さんとしては楽なのかもしれないなと思いますが、質感みたいなのはやっぱり違いますよね。
人工芝だと、ある程度年月が経つと、擦り切れてしまったりして、また張り替えないといけないです。

[122: 通りがかりさん]

私は人工芝派
天然は、手入れメンドイ

まー、人それぞれですね

[123: 匿名さん]

施工事例を見ていて思いました。
外構って、けっこうお金がかかるんだなあと。
家の顔のような部分だから、きれいにちゃんとしたいけれど、悩む金額ではないでしょうか。
駐車スペースとタイル貼りの門柱・門壁だけの場合でも、芝生や天然石のアプローチや生垣を作った場合でも、だいたい400万円台。
それ以外に100万円台～の駐車スペースなどもありますが、それぞれの例を見ていると、こういう場合はこれくらいの費用がかかるのだなととても参考になりました。

[124: e戸建てファンさん]

やめたほうがいいと思います。下請け業者が個人情報を置き忘れても連絡しないと気づかない、連絡も不十分でこっちが不快な思いさせられるばかりでした。地元の別業者の方が対応もよく工事費もよく相談に乗ってくれました。全国展開で大手っぽく見えますが業者コントロールもできていない、社員教育も不十分、見た目だけの会社です。当たり外れもあると思いますが気をつけてください。

[125: 匿名さん]

この会社は非常識なので、やめた方がいい。
説明も対してしないし、
日程も勝手に決めてくる。

客と調整せずに作業にくるとか、本当に終わってます。

会社として終わっています。

[126: 途中の人]

神戸の方にお仕事を頼んでいる途中ですが、最悪です。
図面は出してこないし、仕事放棄のまま進んでいません。
家族のものが庭のリフォームの相談をしたのですが、言った言わないの口論となりました。
これじゃあ、完成するのに何年かかるのでしょうか。。。

急いでいない方には合うかもしれません。

[127: 匿名さん]

自分も庭に芝生を貼りたくて色々調べていますが、刈り込み、肥料、
雑草取り、枯れた雑草の掃除などとにかく1年中やる事がたくさんありすぎて
芝生を美しく保つにはよほど時間がある人でないと無理だと思いました。
はじめに「本当に芝生を張るのか」と尋ねるのは、施主側で管理できず
枯らしてしまい苦情が来るからかもしれませんね。

[128: 匿名さん]

ガーデンプラスの公式サイトにアンケートによるお客様の満足度を公開していますが、
事前の調査や対応、電話やメール対応、施工内容、仕上がり全てにおいて
90％以上の結果になっているようですよ。
お叱りいただいた内容も社内で改善指導が入るそうなので、
マイナスの内容はアンケートに書いた方がいいかもしれませんね。

[131: マンション掲示板さん]

ガーデンプラスは、その地域によって地元の業者が工事を行うので、エクステリア工事以外は同じ工事内容でも価格の開きがかなりあると思います。実際に見積を依頼しないと何とも言い様がないと思います。私の場合は、工事例、価格を見て見積の申し込みしましたが、ほぼ同じような工事で50万円程安く地元業者よりも一番安く業者の方も良かったですが、ガーデンプラスの完成した工事例を見ても地域、依頼した業者によってかなりの差があることがわかりますよ。何でも自分の意見を相手に押し付ける感じで、「何でこれがダメなんですか？」的な物言いで相手の気持ちを押し計らえずこちらの意見は聞いてもらえず歩み寄ろうという姿勢がない感じでした。この方は、誰に対してもこんな感じだろうなぁと・・・このような方が「ゆとり世代だからなぁ」と言われる原因かなと思ってしまいました。あと気になったのが電話をかけてくる際、後ろから雑談中の女性の方の話し声の大きさで内容が聞き取れないことが多々ありました。こういうところに気を配れないところが、その程度の会社なのでしょうね。私の場合工事的には良かっただけに残念。

［一部テキストを削除しました。管理担当］

[133: 通りがかりさん]

どの業種でも、ネット掲示板には質問する人に対して、レスには被害や不愉快な思いをされた人が大半投稿しているので悪い評価が多く出ているのは当たり前、工事の出来映えが良かった人は、工事後にこのようなネット掲示板を検索する人は皆無に等しい。地元の業者の方がと何を根拠に言っているのか？要は会社が大きかろうが小さかろうが選んだ会社次第。リスクはどちらも同じ。

[134: 名無しさん]

133が言ってるとおりどこに頼んでもリスクは同じ、ハウスメーカーに頼んでも下請けだし工務店も同じ、ガーデンプラス以外に地元でハウスメーカー等と提携していれば避けたはずの同じ業者にあたる可能性はある。ガーデンプラスもコンビニと同じでフランチャイズのようなものでしているため、クレームはワンテンポ遅れが生じる。クレーム処理などは業者だけに押し付ける感じなのかな？会社にも問題はあるだろうけど、職種は違いますが、工事の金額が安い人に多く見られるのが、やたら値引きだけを要求し仕事だけさせておいて、ほんの些細なことでクレームをいれさらに値引きとかよくある話、そういう輩は、自分の利益になる事しか考えられず、自分は器の小さい人間ですよと世の中に公表していることもわからないキチガイが多いような気もする。

[135: 匿名さん]

本社の担当者とのやり取りに少し不満でした。連絡が遅い、伝達ミスなど。会社の窓口となるところで不安材料があると頼むのを躊躇してしまうし工事を頼んだ際に、なにかあるとやっぱりなって思って余計に腹が立ちそう。どんな会社でもミスがないとは言えないけれど最初からそれはって思ってしまった。因みに投稿にも出ている山梨、神戸ではなく九州北部です。担当者はHPを見る限り人材はそれなりにいらっしゃるようなので輪番しだいでしょう。

[136: 匿名さん]

８月中には完成という予定だったけど結局完成せず、
９月の頭に「９月中には終わらせます」と本社から電話が来たけど
終わらせるの何も、今日まで１回も工事に来ていない。

おそらく１１月に「期間が開いてしまったのでもう１度現場確認を」となって
１２月に現場確認。
「もう雪で作業できないから春になったら再開します」の流れだろうな。

[137: 匿名さん]

本社の方は、工事日程や内容についても把握していないように思います。日程は多少の遅れはあるとして内容は、本で勉強した程度全てをわかっている言い方をする。工事をされない人の意見は本当に当てにならないし、無意味に等しい。問い合わせした内容と実際作業に来た方と言うことが違ったし、浅い知識で惑わす位なら下手な発言は一切控えるべきです。住みながらの工事では大変迷惑でした。

[138: 検討者さん]

絶対にやめたほうがいいです。

説明は不十分だし注文してない商品をつけられたりしました。
工事も中々進めてくれず何ヶ月も掛かりました。
代表みたいな人は言葉に責任がない感じで
信用性がありません。

その割には入金を早くしてほしいと言ってきます。

本当に心の底からムカつきました。
新しく建てたマイホームに気分よく住みたいのに本当に最悪なところだと思いました。

[139: 検討者さん]

>>134 名無しさん
初めから必要以上に値引きを要求してくる人は、金も無いが器も小さく性格的にも余裕がない。だから小さなことが無性に気になりクレームを入れる。似た者同士の夫婦や家族なので、本人たちは気付かない。そして脈々と子や孫に受け継がれていく。

[140: 検討者さん]

>>138 検討者さん

注文してない商品をつけられたってことはそれはあなたへのプレゼント。有り難く頂戴しておきましょう。でも工事完了してるみたいなこと書いてあるってことは、請求されて当たり前じゃないかな？



もしかしてクレーマー？

[141: 名無しさん]

レスを読んで、本社は色々遅いのはわかった。工事はそこの地域よるのかな。値段は、高いとか安いとか色々、高く見積もられた人は、遠回しに業者が断ってるってことかな？ハウスメーカーに聞いても工事は1ヵ月先とか言われたから、どこも忙しくてそんなものなのかな？

[142: 匿名さん]

>>141 名無しさん
業者に問題があるのか客に問題があるのかは本当の所はわからないですが、今のご時世、このような場所があるせいか、わざわざ書き込まなくてもって思う方もいらっしゃり、その場だけではおさまらない執念深い方々が多いように思います。世知辛い世の中ですね。

[144: 匿名さん]

>>140 検討者さん
値引きをと思い、只今あら探し中なのでは？

[145: 名無しさん]

>>139 検討者さん
セコい人に限って頼む前は調子が良すぎで後は豹変する。必要以上に安さを求める人は、周りと比較する時出来映えは費用の差など考えられず、金額の倍以上のクオリティや見返りなど沢山の事を求めたがる自分本位の人が多い。逆の立場だったらとか考えられる思考がそもそも備わっていない。俺神様だから歩み寄るって何ですか？って感じですね。

[146: 名無しさん]

>>142 匿名さん
どの掲示板でも言える事だが、普通の方は、まずクレームなど書き込みまない。何故なら自ら解決できる器量(人間性、処理能力、財力、理解力、協調性)など備えもっている。実際にあった事として書き込まれているが、全てを述べている訳がない。前述の何かが欠如しているか気付いていないのか、一般的な人と比較してその方がどの位の基準で物事を書いているかで大きく内容は変わると思います。

[147: 口コミ知りたいさん]

>>146 名無しさん
何かあればクレームはいれて当然のことです。知人が言うには、その度合いの違いは普通人間を複数回経験しているが、ごく稀に初めて人間になった云わば人間1回生もいる。来世(2回生)への大事な過程なんだ。謝罪で収まる人、相手をとことん追い込む人、他の事を求める人など色々、それは人間何回生かで違いがでているのかな？って言ってた。

[148: 匿名さん]

家のことばかり考えてると外構って忘れがちで費用の分が抜けてたりなんてしそうだけれど、だいたいいくらくらいの予算が必要なのかしらと、エクステリア商品のところを見てみると、まあ、けっこうかかるものなのですね。お買い得価格ということなので、通常はもっとかかるということになるのでしょう。あれもこれもと思うとかなりの予算が必要そうに思いました。現場調査とプラン提案までは無料とのことなので、その点は安心かなと思います。

[149: 匿名さん]

家を建てる時の総額の内、本体価格は7割程度だそうです。
その他に、諸経費やら税金、外構代金がかかるという話を、住宅購入のセミナーで聞いたことがあります。
だから、外構も思っているよりもかかってくるってことなんですよね（汗）
なるべく予算内で、限りなくコスパよくいい感じでできるといいのだけど。

[150: 匿名さん]

外構に関しては、どの程度やるかによって管理金額が変わってくるなと思います。
カーポート部分をどうするのか、とか、
外壁をどういうタイプにするのかによって
金額そのものが大きく変ってくるわけです。
芝生を植えるとまたその分違うとか
自分たちでできるところは自分たちでして、おまかせするところはおまかせして、という風にメリハリつけると
全体的に安くできるのかもしれませんね

[151: 匿名さん]

A県、地元の業者が見積もりに来ました。11月1日付の見積書郵送で11月10日ポストに、見積もり有効期限は2週間と記入あり、遅くない？。11月17日、お願いするつもりで値段交渉、オペレーターは『担当と相談するから時間が欲しい。』とのことになりました。外出中、自宅に電話あり、小学生の子どもに携帯電話の番号を聞いてかけてきました。教えた息子も悪いが、個人情報とか今後のことを考えると…。値切ると安い業者に依頼するのかなぁ？依頼するかやめるか現在考えています。

[152: 匿名さん]

芝生って見た目にもいいし、憧れるんですけど、けっこう手入れが必要らしく、費用もかかるということで躊躇する人も多いんじゃないでしょうか。広さがあれば芝刈り機とかも必要になるでしょうし。でもいいですよね、芝生があるって。自分で植えることも出来そうなんですが、綺麗にできるかどうかはわかりません。やはり最初はプロにお任せした方がいいのかなとも思います。こちらの会社さんだといくらくらいなんでしょうね、芝生って。

[153: 匿名さん]

芝生は、生えてくる雑草とかは抜いてやって、あとは夏場はある程度の長さを残して刈ってやればいいだけなので、そこまで手入れも大変じゃないかもしれません。
でも好みの問題なんだと思います。
人工芝も最近はいいのがあるので
そういうのも含めて考えていければいいのかもしれません。

[154: 匿名さん]

その雑草抜くのが結構大変なんですよ…雨が降った後、恐ろしいほどもしゃって生えてきてしまうから。
雑草が生えないシートがあればいいけれど、そうすると芝とかどうなっちゃうんだろうと思ったりします。
そもそもここって、芝生確定なんですか？
ふつうに土だけみたいなこともありえないのですか？

[155: 匿名さん]

ここで見積もり依頼をしたのですが、
日時をこちらで選べず、「平日いついつなら行ける」と向こうから条件提示。
仕方ないので仕事休んで対応することにしたけど、天候不順を理由に直前で一方的なキャンセル。
明日なら見積もりに行けると言われ、やむなくまた仕事休んでまた待ってたら
今度は一切連絡なく無断キャンセル。
よほど忙しいにしても無断でキャンセルとかあまりにひどい。
外構屋ってこんなもんですかね。

[156: 匿名さん]

芝生の管理は定期的な芝刈りと栄養剤散布が必要だと聞いた事があります。
雑草は、芝生を残して雑草だけ枯らす除草剤があるみたいです。
芝生を貼らずに土だけはあるか？というお話が出ていましたが、どうなんでしょうね！？
雑草の管理ができないので、砂利敷きやタイル張りにしてしまう方はいらっしゃるようですよ。

[157: 名無しさん]

ガーデンプラスって結局は、仲介業者？。
工事依頼の地元のフランチャイズに仕事をふって、マージン？もらうだけ？
地元の業者の腕次第だよね。

[158: 匿名さん]

結局は仲介業者です。担当する施工業者による技術力がバラつきが有り、あたりはずれがあり、施工不良または不具合が発生しても責任のがれで全く誠意ある対応をしてもらえません。失敗しました。最悪です。被害者が増えないことを祈ります。

[159: 通りがかりさん]

東岡山でお願いしましたが、施工店の方も、職人さんも対応がとても良かったですよ。同時期に見積もり依頼がたくさん来てたらしく、見積もりが出来るのに多少時間がかかりましたが、値段も他より50万程安かったです。もともとの予算が少なすぎたため、他店見積もりで価格的に出来ないと諦めていた所も出来ました。予算の関係で妥協した部分や諦めた部分もありますが全体的には十分満足出来る仕上がりです。工期も2週間程で出来ましたし、値引きも結構してもらえました。やはりFCですので施工店によって当たり外れがあるのではないでしょうか。

[160: 匿名さん]

159さんのように結果的に良ければ当たりと思って良いのでしょうね。とても良心的な施工店さんに当たられたのではないかなと思います。

プラン、見積もり無料とか、分割金利手数料0円というのが何気にいいなあと思いました。そのあたりはFCだからこそなのかなとも思います。

1月31日までは年末年始キャンペーンというのをやっていて、ちょっとお得なプレゼントがあるようです。

[161: 通りがかりさん]

はっきり言いますがここだけはやめておいた方がいいですよ。
私は関西在住ですが外構工事で依頼したことがあり、施工後の不良箇所の対応がありえないほど最悪でした。電話は繋がりにくくなり、適当になりますよ。
数社見積してもらい1番安くて図面なども良かったし契約前の対応は良かったので選びましたが安かろう悪かろうですね。
工事自体が他業者よりも安い上、下請けに丸投げで恐らく本社がマージンを多くとっていると思うので
下請けはやっつけ仕事ですね。恐らくメンテナンス性やアフターの事は考えてない施工です。
たぶん地元や地域密着の業者は多少高いかもしれませんが確実な施工をしてくれると思いますよ。
もちろん全ての下請けさんがそうではないと思いますがこればかりは運と思います。運頼りなんてありえないんですけどね。私は後悔しかしてません

[162: 匿名さん]

施工の出来や価格はフランチャイズ店によって異なるものであれば、
依頼前にクチコミ情報が調べられればいいですよね。
例えば東京都内のガーテンプラス全店が網羅されるなど、
目的とするエリア内で顧客の声や評価が閲覧できるサイトがあれば参考になるのですが。

[163: 匿名さん]

施工までの流れについて質問させていただきます。
申し込み後専門スタッフさんに現場調査に来ていただき
プランと見積もりを出していただけるようですが、
この一連の流れは近くの加盟店が行うことになりますか？
見積もりは全店共通ではなく加盟店により異なりますか？

[164: 匿名さん]

みなさん施工を担当する工務店に不安があるようですが、公式ホームページのお客様の声をチェックして評価の高い工務店を絞り込んでみるといいかもしれません。
感謝の声だけでなくクレームもそのまま掲載しているようですし、価格なども含め参考になるのではないでしょうか。

[165: eマンションさん]

私はあまりお勧めしません。施工まで至らなかったのですが、理由は他の口コミの記載通り、対応が遅い、商売根性丸出しだったからです。施工例写真に掲載されてるような外構が最寄りの担当店で出来るとは限りません。寸法を指定すると、それよりも大きい壁やデッキ、高い素材を提案し、必要無い旨を伝えると、予算を下げまいと食い下がってきます。最寄りの店舗の施工例や口コミを参考になさって下さい。外構業者を15社以上回った感想として、外構口コミに書かれてる内容は、かなり的を得ています。

[166: 匿名さん]

加盟店による施工ってことではありますが
外構デザイン、エクステリア商品、素材・施工方法は
どこも共通しているっていう認識で良いですか？
それとも加盟店ごとにオリジナルのデザインとか
施工方法とかもあるのかな？
どこに頼んでも同じような外構に仕上がるってことかな？

施工例を見ていたらガーデンキッチンというのが出てました。
こういう例もあるんですね。
すごい開放的で素敵だなと思いました。

[167: 匿名さん]

同じ商品を同じように扱っていないと、同じ看板を掲げている意味もないのではないかと思うんで、基本的にはどこでお願い指定も同じようになっているのではないでしょうか。


ガーデンキッチンは素敵だなと思うけれど、
シンクがあるものの場合は、蓋などはできたりするのでしょうか。
そのままにしておくと木の葉っぱなどが
風で入ってきてしまいそう。だから、使わないときには蓋ができるといいなと思います。

[169: きしめん]

私の場合は今、見積もり依頼してます。
地元の業者が加盟しているのでフットワークは良いと思います。
やはり上物類がフランチャイズ故に安いと言うのが魅力だと思いますが・・・
外溝はここに決めようかな。

[170: 口コミ知りたいさん]

エクステリア用品のネット販売業者（エクスショップ）が事業主なのでここで取り扱っている素材は安く購入できます。ネットでもお値段確認できるので安心ですよ。
デザインは担当者によるので希望のものがあるなら写真等を見せてイメージを伝えるといいかと。ただ仕上がりは本当に運次第だと思います。

フェンスや駐車スペースの土間コン、オープン外構でちょっとしたスペースにポストや枕木を建てる程度の外構ならどこでもそれほどハズレはないと思いますが、タイル貼りや乱石貼り、水勾配を考慮しての全体の庭造りなどを任せるのはかなり不安です。

支店にもよりますが、私が依頼したところはどんどん新しい施工業者を募集していく一方で、shopの人の施工に対する知識はとても浅くやり取りもままならない感じで、現場の状態に応じた判断・変更などの柔軟性は皆無でした。

アンケートについては完成後すごく急かされるので、引っ越し作業に追われる中「可」として出してしまいましたが、後に工事完成後初めてまとまった雨が降ったあと数々の問題が露呈してきて今もしアンケートを書くならとても良い出来だとは言えません。

[171: 匿名さん]

ショップもあるので、
取り扱っているものは安くなるだろうなぁというのは
思っていらっしゃる方も多いのではないでしょうか。
実際にそういうことになっているようでいいなと思います。
ある程度の価格で外構を仕上げていくことができるというのが、ここのメリットなんだろうと感じました。

[172: 匿名さん]

家そのものの外観も目立つけれど、外構、特に玄関前はすごく目立つところなので、きちんと素敵に仕上げてほしいなというのが多くの方の希望ではないかと思います。
職人さんによって技術力が異なるのは仕方がないけれど、激安とはいえきびしい基準で仕事を進めて行ってもらいたいなというのはあると思います。

ガーデンプラス 岡山の公式ページで口コミを読みましたが、担当者とはメールでのやり取りが楽だったとか、良い職人さんだったとか、お子さんの人数分の記念樹木がいただけるとか書いてありあました。
木のプレゼント、何気にいいなと思いました。

[173: 匿名さん]

工事の代金の支払いはローンも可能だそうで利用する側からすればとても助かると思いますが
こちらはオリジナルのローンになるのでしょうか。
事務手数料なしで超低金利はいいですね。
ただ銀行ではなくローン会社での契約になるようで、銀行との違いをしっかり調べなければと
思いました。

[174: 匿名さん]

サイトでローンの案内を見てみましたが、保証料、事務手数料不要で保証人も原則不要だそうです。
金利は超低金利だそうですが、120万円までは0.9％が適用となるみたいですね。
家を建てるなら外構まで住宅メーカーに任せず、こちらで別払いにした方が総支払額が抑えられる計算になるのでしょうか。

[175: 匿名さん]

ガーデンプラスは嘘ばかりです。現在弁護士に相談中。おススメしません。
本社は大阪で現地の職人にファックスで連絡。行き違いで発注ミスなどもしばしば。出来栄えは、現地の職人によりまちまち。基本的に安いが、出来栄えもそれなり。雑なところが目立つ。
ガーデンプラスの営業マンも営業のことしか考えてなく全く親身に対応はしない。とりあえず数をこなすことしか考えていない。契約が決まると、メールの返信も担当者と偽りいろんな人が返信してくるので、支離滅裂でこちらの質問や都合が悪いことはスルーして自分達の要件しか答えてくれない。

[176: 匿名さん]

外構も一緒に注文住宅でお願いした工務店で発注することもできますが
結局別業者が下請けに入っていたりということもあると聞いたこともあります。
だとしたら、
自分で見つけて納得がいくようにしてみてもいいのかもしれません。
ここだと、外構業者の中では大手なので、
お値段的にも明朗なところはわかりやすくていいと思いました。

[179: 匿名さん]

他の方も書いているとおり、高いですね。
激安なんてうたっていますが、安いと感じたことは皆無です。

というよりも、本部は見積もりに関しては業者に丸投げなので、
何を言っても無駄です。
つまり地域によっていい業者と出会えるかが問題ですね。
本部としては単価について全国的に把握しているだろうに、
よく平気でこの金額で、ガーデンプラスの名前で見積もり出せるな、
と思うくらい高いですね。

ブロック塀120＝11750円/ｍ2とかＣＢ150＝17500円/ｍ2とか
計算間違っていないか疑うほど高いです。（化粧ではない普通のＣＢ）
これも本部で統一単価ではなく、業者ごとの単価なので、
業者によって違います。だからいい業者に出会えるかが問題です。
（ちなみに本部では9000円/ｍ2だと書いてありますがね）
それ以外では、客土が15300円/ｍ3とかも
ありましたよ。その辺でｍ3＝2000～2500円で売ってるのにね。
は～？どうして敷き均すだけでそんな単価になるんだろうと思いました。
ほんとに意味わからん見積もり。
なのでとりあえず見積もり出してもらって、内容の単価の部分を
吟味する必要があります。単価に特に注目してください。

単体ではなく、１式工事になると、普通は割安になるはずなんですが、
業者によっては、逆にどさくさにまぎれて他の現場の赤字を取り戻そうと
誤魔化して乗せてくるところもあります。
素人の方だと、色々たくさんあるとわけわからなくて合計金額だけしか
見ない方もいますよね。
（ほんとは350万なんだけど、400万で出してもわからんから、乗せちゃえって感じで）
気をつけてください。

ただ、来てもらうのに申し込みから１ヵ月後、見積もり出てくるのに
半月～１ヵ月後、計１ヵ月半～２ヶ月は手元に来るまでにかかりますが。

[180: 通りがかりさん]

最低です。
土留めと目隠しフェンスの見積り依頼をしていたのですが、当日時間になっても訪問にこず。
前日に確認メールをよこしておいて｢忘れてました｣だけ。
本当に最悪でした

[181: 戸建て検討中さん]

全く信頼のできない企業です。アポイント日時に連絡もなくすっぽかされました。企業は他にもたくさんあります。

[182: 戸建て検討中さん]

>>180 通りがかりさん
同じ状況が今日起こりました。企業姿勢を疑います

[183: 匿名さん]

実際、私は工事をしてもらいましたが本当に良かったですよ。
4社に家にきてもらいましたが、ほかのところは全くダメでした。
でも、私はほかのところの悪口は言いませんよ。
それはたまたま自分と相性が良くなかっただけで他の人にはどうか分かりませんから。
良い意見をもった人はわざわざ書き込もうと思わないので、
そういう認識を持たないと、特定の意見が全ての意見になってしまいそうで怖いなと感じました。

[184: 匿名さん]

私もここはありえない。
見積もり依頼して、来ていただいたものの、名刺もなく、名前も名乗らない。こちらから聞く始末。営業なのに名刺無し。
見積もりもらう日も、仕事休んで待機しておくも、連絡無しですっぽかし。こちらから架電して、担当者が体調崩してて、他のものではわからない、と。それから数日、待っても待っても連絡なく、再度こちらから連絡。体調は戻り出勤していて、見積もりは、もうできているが忙しくて持ってこれない、とのこと。
体調戻って、出勤した時点で一度連絡くれるべきでは？？？

[185: 通りがかりさん]

プラントプランって何か知っている人いますか？
使用するのにデメリットは何かありますか？
何かめんどくさい事がないと、そんな良い話なんて無いですよね？

[186: 匿名さん]

みんな事実をありのまま書いているだけだと思いますよ。
こんなところで嘘を書いたって何の利益にもなりませんから

＞＞それはたまたま自分と相性が良くなかっただけで他の人にはどうか分かりませんから。

これも結局みんなと同じで

「それはたまたま自分と相性が良かっただけで、他の人にはどうか分かりませんから。」
じゃないでしょうか。

ただ、そもそもここに書かれているのは加盟業者の不満ことがほとんどで
ガーデンプラス本部はどっちかというと関係ないし。

みんなそこはわかっていて、その上で書いたり読んだりしていると思います。

[187: 戸建て検討中さん]

>>181 戸建て検討中さん
駄目の一言です。
約束は守らない。期限も守らない。その場の言葉のみ。営業は最悪です。
嘘ばっかり。
やはり値段だけではないところがあります。信用ゼロですね。

[188: 検討者さん]

工務店しか知らないのですが、日程の要望が連絡をみていないのかさっぱり的外れの返信で
通常の会社とは違うというのは感じました。どんなにいいと評判が書いてあったとしても
営業、社員の教育が行き届いていないか、問い合わせが多いから適当な返信、調整をやっている
風な感じがします。社風なのかもしれません。しっかりした会社ならば教育がしっかりしています。
それでも安くすませたいとの希望があるのでしたら、妥協してもいい会社なのかもしれませんね。
とても残念です。

[189: 名無しさん]

この５月頃にカーポートや外構工事を依頼したのですが、コールセンターと現場担当との連携、情報共有に疑問を感じる対応でした。２度にわたる現場調査を経て、こちらから質問したあとそれに対して「連絡に少々時間がかかります」と言われて待てど暮らせど回答なし。ようやくあったかと思えば「その後ご検討されましたか」って。いやいやそっちの回答待ちですよと。ほぼ１ヶ月以上が無意味に過ぎてしまい、非常に腹立たしいけど、いい加減な対応に嫌気が差して断る結果になってしまいました。たまたまだと思いますが、そう言うこともあるようです。

[190: 名無しさん]

ガーデンプラス。家の引き渡し日も前もって連絡してあり、それでも、家の引き渡し日よりも1ヶ月後の外構の完成予定。営業さんも、多忙の様で打合せの時間に間に合わない事がしばしばあります。外構施主側と、営業さんとの打合せが少なく、外構完成が食い違う始末。雑な見積もりと、雑な打合せ、ルーズな時間、契約したのを後悔。外構完成仕上がりで、このグダグダな気持ちを取り除いていただきたいものです

[191: 検討者さん]

単体の工事は、グループ会社がされるとホームページにありましたが、外構一式の見積りを依頼した際、グループ会社のようなエクステリアの値引きが無かったように思いますが、同じ値引きでないならグループ会社にお願いしたほうが良いのかな？

[192: 買い替え検討中さん]

191 検討者さん
グループ会社とかあまり深く考えない方がいいですよ。どのみち本部は施工できないし、仲介しているだけなので、結局のところ何を頼んでもエリアで同じ業者が来ますよ。良く一式で頼むと経費が節約できてお得、とかいうのありますが、実際は逆で、一式だとどさくさに紛れてかかってもいない経費を上乗せで請求されます。一番いいのは分離発注です。管理費は根拠の無い営業さんの気分次第の一式金額で、業者から見ても取り放題です。あと、植栽とかの面積ものは、数量を注意してください。○○ｍ2とかなっていても、実際はそんなに面積はありません。だいたい実際の施工数量より1.2～1.8倍くらいに水増しして請求してきます。素人には曲線の面積なんて測りようもないし、わからないですからね。そういうところで不当に利益を生み出しています。単価を安くして安い業者を装い、数量で詐欺ってるんですね。ずるいですよね。面積注意してください。

[193: 匿名さん]

192さんのお話は分離発注が一番費用を抑えられるなど、とても具体的で勉強になりました。
施工面積の水増しについては思い当たる節がありますが、もしそうだとしてもどのように注意したらよいのか分かりません。
見積もりを出してもらう前に家の図面を提示して正確な面積を伝えた方がいいですか？

[194: 名無しさん]

ガーデンプラス、兼エクステリアG県を契約しました。完成2ヶ月遅れ。こちらの話を勝手にいいように解釈して都合のいい様に営業は解釈。話は違うし、見た目も違うから、職人さんは現場に来て、営業にクレーム入れた方がいいよっていってくれる始末。職人さんの腕はいいのに、営業が悪いと本当にダメダメになります。忙しいのは分かりますが、遅刻するなら、ある程度時間に前もって連絡して頂きたい。

[195: 匿名さん]

193: 匿名さん
敷地と建物の図面があればいいですね。細かいことですが、土地の面積と建築面積（１Ｆの面積）がわかれば
外構だけの面積が出ますね。
見積りの面積を合計してみたら、合計面積が土地の面積より広くなっちゃった、とかは無いはずです。
あとは、もし主さんが、図面がある程度読めればだいたいの縦×横等で、だいたいの面積はわかるはず。
正確な面積はＣＡＤでないとわかりませんが、明らかに水増ししていたらわかります。
それがわかったら計算根拠を見せてストレートに「この面積違っていませんか？こんなに無いと思いますが」と
伝えるのが一番いいと思います。「あれっおかしいなあ、間違えましたすみません」てなると思います。
いい業者？なら。
あとは、タイルや自然石等は１枚の大きさがわかるはずなので、枚数で面積を出してみるとか。ですね。

[196: 匿名さん]

193: 匿名さん
追加ですみません。
一番抑えられるのは分離発注ですが、ただ１点、そうなると少々めんどくさいです。
ですので、どちらを取るかの選択になりますよ。
一括で頼んで高いけど楽をするか、分離発注でめんどくさいけど、安くするか。
これは人によると思います。（状況にもよるかな）
もし、毎日が忙しく、外構にそんなに時間を取れない方なら、高くても手間のかからない方を選ぶ人もいると思いますし。
ただ、一括で頼むにしても、やってもいない架空工事分を取られるのは嫌ですよね。

[197: デベにお勤めさん]

匿名

[198: デベにお勤めさん]

外構を頼みました駐車場込み。１．コールセンターの担当者は、最低。サービス業とは、思えない。カタログ見た俺より商品の事を知らない。たまたま出た他の人に初心者かと尋ねたら中堅でした。具体的には、商品に仕様の種類があるので問い合わせがあったが内容でたらめ。こちらからの指摘で修正。真に受けたらとんでもない物が来ていた。２．工事完了の期間も数ヶ月遅れた。コールセンターとの受け答えに時間を取られた。なかなか回答がないのでこちらから催促することもしばしば。物が欠品との事で他の物を提示してきたのは、良かったがそちらの物の方がお安いものだった。最初から提示しろ。３．工事業者も振り回されたのか、来た物が違うと言って再発注で完成を伸ばされたし。配管を忘れ（俺の指摘）コンクリートした所を斫ることになった。また外壁の施行が雑。家の場合は、きれいに洗浄して渡してくれるがタイルの用紙かすがいたるところにあり更にコーナー部は、切って使用したので色が付いていない。コーナー部のタイルも頼んで更に追加発注したのにこのありさま。ボンドもあちこちはみ出ている。細かいことを書くときりがないので以上とします。１～２割安いこちらを選んで失敗しました。

[199: 匿名さん]

香川県より。8月末に現場調査来てから何の連絡もありません。安いかどうかも分かりません。安くてもお願いしようと思いません。

[200: eマンションさん]

ガーデンプラスさんの紹介で外構業社を紹介してもらいましたが、約束期日を過ぎても一向に連絡ありませんでした。
ガーデンプラスからも何もフォローが無いので
こちらからは一切連絡をしないで早半年です。

[201: 通りがかりさん]

８月頭に外構を依頼。
業者を一社紹介され、見積もりを頼んだところ、お盆を挟んでいたためか三週間以上かかりました。
見積もりを見て値段交渉したら、上司に確認してから数日後には連絡しますと言われたまま１ヶ月以上音沙汰無し。
すると昨日急に電話がかかってきました。
上司に確認するのに時間がかかって…なんて言ってきました。上司は地球の裏側にでもいらっしゃるんですか？と言いたいのを我慢して、「もう結構ですので」と即切りしました。
紹介元のガーデンプラスからは経過確認等の連絡は一切ありませんでした。
ひどいのは業者だけじゃなかったですね～。

[202: 被害者]

ウッドデッキ施工中です。
見積もりの工事図面ではウッドデッキ上段横幅2.3ｍ下段2.7ｍに対して実際は上段横幅2.6ｍ下段2.8ｍとめちゃくちゃです。
デッキ下は土間打ち（横幅2.7ｍ）しているのですが本体が土間打ちから大きくはみ出していたので見積もりと違うと話しましたが、土間打ちの外（地面）にコンクリートブロックを数か所置いて束柱を立てるから問題ないとのことでした。
また、こちらに確認しないまま外壁から10ｃｍも隙間が空いた状態で設置しており、既にアンカーボルトが打ち込まれていました。
事前の話では1ｃｍほどの隙間で施工できるとのことでしたので、位置を変えてほしいと頼みましたが、それでも3ｃｍほどの隙間が空き、アンカーボルトもまた打たれていました。
施工責任者に問い合わせましたが、こちらでは判断できないというだけで、現場に確認さえ来ませんでした。
元請けに状況を説明すると見積もりの寸法に合わせて加工して組み立てる際、それをしないまま組み立てたことが原因とわかりました。
一度解体して加工、組み立てし直すとのことでしたのでそれで納得しました。ですが、土間打ちはアンカーボルトのドリル痕が無数空いている状況ですし、あの施工では土間コンのワイヤーメッシュも入れていない気がします（確実に入れたとのこと）。
責任者に再度連絡を入れましたが着信拒否され続け、折り返しの連絡もないのでこちらからの説明をすることも出来ません。
この会社はど素人の集まりなのでしょう。対応もあまりに酷過ぎます。価格も高いですし、利用するメリットはありません。

[203: 匿名さん]

見積もりする前におおよその金額を把握しておきたいと考えたところ
公式サイトの工事場所別施工事例と価格帯別施工事例で実例と金額を参考にする事ができました。
こちらの掲示板を読み重要なのは施工会社だと感じましたが、無料相談会を開催している店舗で話を聞けば雰囲気がわかるかもしれないと思いました。

[204: 匿名さん]

住宅建築・リフォームもそうですが、エクステリアでも写真を撮影して記録しておく事が
大切になってきそうですね。
シロウトなので工事の不具合があっても気づけないかもしれませんが、
とりあえず気になる箇所は撮影してメモをとっておいた方がよさそうです。

[205: 匿名さん]

公式サイトのトップページにガーデンプラスからのお知らせとしてブログが投稿されています。
内容は本社だけでなく各地域の店舗によるものですが、こちらに投稿している店舗は優良店ではないかと予想しました。
最近の投稿にホワイトトーンの乱形石アプローチを施工する様子がアップされていますが、参考の為施工面積と料金も公開していただきたいです。

[206: 検討者さん]

検索の最初に出てくるから頼もうかと思ってたけど、外構工事位の事ちゃんとできないとかやばいですね。

辞めといた方が無難だな。

[207: 通りがかりさん]

うちも工事先延ばし。やめた方がいい

[208: 戸建て検討中さん]

こんな施工だと自分でやったほうがいくらかましですな。

新築で住所も変わるから天職考えてたし、春に建つのを機に仕事探しながら外構は自分でやっちゃおうとここを見て思った。

[209: 名無しさん]

うちの場合、最低でした。業者を選べないのでガーデンプラスが手配した業者の当たり外れがあると感じました。まず現地調査の営業マンの知識がない、イメージが伝わらず、全然違う見積もりがあがってきた、再見積もり依頼するも二週間経過してもまだ来ない。問い合わせするとあと一週間はかかるとのこと。一向に進まず、業者変更のお願いをガーデンプラスにしましたが、変更できないとのこと。大失敗です。今までの労力と時間を返して欲しい！！！この会社は融通も効きません。消費者を馬鹿にしてますね。最低でした。二度と依頼はしません！！

[210: 匿名さん]

業者は近隣業者の中からランダムに選定されてしまうものですか？
一番最初の問い合わせの際に希望の支店を指定するか、
あるいは無料相談会に参加し、納得できればそちらに直接申し込むのが
いいんじゃないかと思いました。

[211: 通りがかりさん]

ガーデンプラスだけは絶対にダメです。
まず打ち合わせしても打ち合わせ通りにならない。施工予定日が全くあてにならない。地元施工業者との連絡が噛み合わない。対応が遅い。
これ以上の被害を産まない為に地元施工会社を探した方がいいと思います。

[212: 匿名さん]

ほんとサービス店が全国に多数あるので、どこの店舗が担当するのかわからない感じもしますけど、ネットで相談できたり問合せできたりするのは手軽でいいなとも思います。店舗選びはショールームに行ったり、イベントに参加したりしてその店の雰囲気や仕事っぷりを見てくるのが一番ではないかと思います。
普通は家から最寄りの店舗でお願いするのが一般的かもしれないけど、店舗によって得意分野などあるのでは？それとも、どの店舗でも同じ仕事をしてくれるのかな？

[213: 戸建て検討中さん]

うちも新築を建てるのに外構相見をお願い致しましたが、現地立ち合いから始まり見積り提出まで遅れに遅れ、約束期日を守らないイメージを受けました。
見積りは結局出ず、遅過ぎてこちらの業者への依頼は見限りました。

結果的に良い判断だったかも知れません。

[214: 名無しさん]

何もかも最悪です??見積りから施工まで連絡が噛み合わない??工期も全然守りません??施工は素人でも出来るくらいザツ??
今、お悩み中の方絶対にやめておいた方がいいですよ??

[215: 名無しさん]

半年前に分譲新築３年目で家周り砂地で雑草に困り果ててました。防草シートを敷き砂利を弾こうと思いネットで探してこの店を見つけました。
初対応は良かったですが注文していた事がなされてなくて工事完了じに問い合わせしました。後できてやっときますと…2週間経っても音沙汰なしでした。工事完了のアンケートがきてその事を書きました。後、コンクリートを打った時、ポストに飛び散っていて写真にて送りました。
担当者からメールがきました。不愉快な思いをされたんですね。今後またなにかありましたらお願いしますとだけ書いてあった。最低最悪

[216: 通りがかりさん]

やめたほうがいい！
家の間取りやら車のナンバー、とにかく庭作りに関係ないものまで写真撮られまくってプライベート抜かれました。
挙げ句の果てに予算伝えてるのに２回とも桁違いのもの出してきて、喧嘩売ってんのかな。
電話もしつこいから、マジでやめたほうがいい！

[217: 匿名さん]

やめたほうが良い。もう二度と契約しない。打ち合わせと違うし、施工業者の手配は、そっちの都合なのになかなか決まらず、施工日を延ばされてもキャンセル料金が２０%かかるからできない。本社に集約して面倒くせいし、腹が立つ会社

[218: 名無しさん]

ホームページに書いてあった無料相談会に行ったら無人。ページに書いてある番号に電話をしたら何故か兵庫県の本社につながる（ここは関東）始末。予約なしで大丈夫と書いてあるのに…相談する前に候補から外れました。

[219: 通りがかりさん]

見積り依頼から１ヶ月以上経つのに向こうから連絡なし。
こちらから連絡すると只今現場からの見積もりを確認中です。来週中目安で回答とされてまた連絡なし。またこちらから連絡すると只今現場からの見積り確認中です。来週頭に回答します。とのこと。すごい慎重に確認される会社なんですね。
この会社は他の人の口コミ通り期限を守るという社会人としてのルールもまともに守れないレベルの会社です。
どうせ見積もりも高いと思うし何かトラブルになってもまともに対応できる会社ではないと判断します。
絶対この会社は通さない方がいいですよ。

[220: 匿名]

最悪！最低！な会社。
当日予定の時間30分ちかく過ぎてから、連絡をよこし、伺うはずだった担当が急に腹痛で病院に行く為に行かれなくなったと。
はあ？？って感じ。
9時に来るはずだったのに時間30分近く過ぎてから腹痛で行かれない？9時に来る為にはもっと前に出てるはずじゃ？
しかも、私の連絡先が分からなかったので連絡が遅くなったと本社の人間から連絡。
ありえない。
向かう相手の連絡先を聞いてないことにもビックリ！
前日のメールには交通事情によっては遅れる可能性も…と書いてあったのに、連絡先を知らなければどうしていたのか？
きっと来る予定にはなってなかったんでしょうね。客を馬鹿にしてるとしか思えない。
こんな、理由がまかり通ると思ってる会社。
むしろ頼まなくて良かった。