ガーデンプラスの評判ってどうですか？ (総合スレ)

[購入検討中さん]

【公式サイト】
https://www.garden.ne.jp/
【注文住宅の相談（無料）】
https://house.home4u.jp/promotion/index_01_03?ad=ekdt_ah_05&al=ekdtl

現在新築一戸建てが着工した段階です。
そろそろ外構の方も詰めていきたいのですが、ネットでよく見かけるガーデンプラスってどうでしょうか？ 加盟店による施工のようなので、店によって技術や対応に差がありそうです。

実際にガーデンプラスで外構をされた方の感想をお聞きしたいです。
よろしくお願いします。

ちなみに私が建築している地域は岡山です。
岡山でガーデンプラスで外構された方の感想はよりありがたいです。

[322: 匿名さん]

かもですね。
自分だったらという視点ですが、図面には詳しくなくて実物を見て確認したいので、現地にはなるべく行きたいタイプです。逆に来るなと言われると困るなあという感じ。高いお金を払うのだから進行状況もマメに見ていきたいし、時々見ているとワクワクしそうな気がします。不具合があったとしても早期発見できるでしょうし。

[323: 匿名さん]

新築の家が自宅から離れた場所だと何かと大変そうですね。
家を建てるメーカーさんに一括でお任せできたら一番いいのでしょうが、
外構のみ別業者を頼む場合はどのタイミングで打ち合わせを進めていくべきか
判断に迷いますよね。

[324: 名無しさん]

見積もり予約したのですが最初の日は業者の人が体調悪いといいこれなくて普通代わりの人よこすと思うのがすじ！

今日来るはずがまた連絡きて時間のミスで来れないと対応も悪すぎてやめた方がいいですよ！

[326: 名無しさん]

見積もりに一か月、修正に一か月、その後連絡が取れなくなりました。時間の無駄ですので、他の業者を検討した方がいいです。

[328: 名無しさん]

問い合わせても「担当に確認します」しか返ってきません。Botなのかも？その後の連絡もありません。

[329: 匿名トラブル]

ここで頼んだんだけど
カーポート立てる時に勝手に基礎削りやがった。
おかげで基礎の補修して、工事は3ヶ月以上遅れたわ。
基礎もあくまで補修で100%には戻らない。
んでガーデンプラスから謝罪の連絡もなく満額請求してくるけどどういうこと？

[330: 匿名さん]

外構工事を発注しました。契約書通り出来てなく、手直ししてもらったが、できばえがバラバラで不満。ガーデンプラス直営ではなく、協力会社の下請けや孫請けが施工するため、責任を追及してもどこも他人事のような対応になり、がっかりです。契約したことを後悔してます。みなさんの感想にもありますが、謝罪もメールだけで、基本的に譲歩はしてくれません。契約書の内容が少ないため、問題が発生しても対応が不誠実です。検討されてる方は参考にしてください。
口コミを検索してたら…

[331: 口コミ知りたいさん]

新築外構を頼もうと思いましたが勝手に現地調査の日程を決められたらと不愉快でした。

[333: 通りがかりさん]

今回バイクガレージの見積をお願いし
対応してくれた下請け業者さんの対応が良く
発注しましたが、施工日の連絡が一切なし。
問い合わせをしたら返事が遅かったです。
不安だったので、同時に業者さんにも連絡をとりましたが、2週間後くらいを予定とのこと。
その1日後に正式返答あり。
その後、1週間たっても正式予定日の連絡がなく
また問い合わせをしたら、
今から1ヶ月後の連絡。。。
焦って業者さんに連絡すると、1週間後に予定
してたが、本日ガーデンプラス本部から
イナバガレージの在庫が見つからず、1ヶ月は
入学見込みなしと連絡があったと！
取り決めで、買い物は本部手配で工事か
業者の下請けらしい。
業者さんも平謝りでしが、これ本部があるだけ
意味がないです。お客さんを引っ張ってくる
メリットはあるのでしょうが、現状本文からの
謝罪なし！
担当にもよるのでしょうが、先にこのスレを
良く確認すれば良かったです。
バイクの納車も近いのに最悪です。。。

[335: 名無しさん]

ガーデンプラスで見積もりお願いをしました。
時間がかかりましたが、メールでの対応はスムーズでとても好印象でした。
これからもお願いしようと考えていました
が！
施工日前に「当日の朝、施工班が伺いますので
いて下さい」と、メールが届きその日は無理して家にいる予定をし施工日の朝、時間が過ぎてもなかなか来る気配もなく
きっと、渋滞かとしばらく待ってみるもなかなか来ず、不安に思いメールをしました。
「道に迷っているのかまだ来ませんが、大丈夫でしょうか？」と
返信なし
結局、本部に電話したら、行き違いですみませんと。
違う日にちを指定してきました
仕方ないので、お願いしたけど
この日も同じ対応なら、キャンセルします。
ちなみに、メールの担当者からなんにも連絡なしです。
悪徳業者だったのかと今では不信感しかないです

[338: 通りがかりさん]

ガーデンプラスとエクスショップは同一会社です。同会社に依頼(電話等)があると、現場に近い加盟店の工事屋に連絡をして、見積させるシステムです。加盟店も同業の協力店(加盟店以外)に仕事を依頼することも多々あるようです。重要なのは、見積(現場調査)に来るまで、どこの施工業者か分かりません。必ず名刺を渡されるので店舗を持っている業者なのかを確認する必要があります。グーグルで調べても店舗名は出てきますが、詳細は分かりません。もし依頼しょうと考えた場合はその施工業者の店を自分自身の目で確かめることが重要です。中には店舗を持たず同業の工事屋に依頼することもあるようです。

[339: 通りがかりさん]

>>109 匿名さん

みなさんそうなんですね～、こちらは湘南？藤沢？店ですが、メモのみで図面要求しても送って来ず、『ここが言ったのと違う』と指摘したら『そうやって意見覆すなら途中で作業終わりにしてそれまでの金よこせ』と現在半分脅されているような状態。
こちらも気付けば良いのかもだけど、そもそも図面とか書面無しって…大失敗でした。
今後最低限までやってもらえるのかな…

[341: 名無しさん]

ガレージの見積もりを依頼しましたが、見積もりがとにかく遅い。

相見積もりで、A社の見積もり期限（あくまでも要望ですが）を伝えたが、ガーデンプラスから見積もりが届かない。
たかがガレージ+駐車場土間工事の見積もりに1週間以上かかるって、信用できない会社ですね。

ちなみに現地調査も11時の約束でしたが、業者が現地調査を忘れて現場に行ってしまい、連絡が来たのが12：30でした。
で、実際に現地調査をしたのが16：30です。

[342: 匿名さん]

見積もりを3社とって1番回答が遅かった
その上で金額も2番目だったので即切り
そんな感じー

[344: 匿名さん]

>>343 評判気になるさん

大きい会社というか、ここた単に地元の外構業者を仲介するだけの存在でしょ。
見積もりに来たのはガーデンプラスから連絡受けてきましたという地元の別会社の人だったよ

[346: 名無しさん]

ここでお願いしましたが
ガーデンプラスも下請けも最悪です。
工事開始日も3日前に決まってこちらから連絡しなければそれについて連絡はありません。
工事自体も杜撰です。
下請けでは話にならないので
ガーデンプラスに問い合わせしても
謝罪もなしメールで対応
メールのレスポンスも遅いです。
HPに全国店舗とありますが私の地域には
実際に店舗はないようです。

[347: 匿名さん]

相見積もりのサイト使うと、ここは必ず入ってくるけど、見積りとる以上のステップに進むのはオススメしないよ。
価格はそこそこ安いけど、連絡は密にとれないし、下請けとの連携も取れてなくて話が伝わってない。

[350: 匿名さん]

今まさに相見積もりを取ってもらっています。
パースは無しだそうです。
そんな事あるんだと不安ばかりが募るのでやめようか悩んでいます。

[351: 匿名さん]

絶対に止めたほうがいいです！契約担当の教育が全くされていないのか、話になりません。

契約担当から書類を送るから早急に確認すようにとメールが来たので待っていましたがいつまでも届かず、問い合わせたところ、実際は郵送書類等はなく、何も送っていなかったと。定型文を貼り付けただけのメールを送ってしまったとのこと。そもそも、書類送った事実がないのに書類送ったとメールする意味が分からない。

契約周りで他にも山程不快な出来事があり、不信感しかないです。
キャンセル料が発生するため契約解除はしてませんが、どれだけ安くても二度と使いませんし、誰にも紹介しません。

会社のクレーム窓口探しましたがネットでは探せませんでした。たぶん、クレーム多すぎて処理できないからでしょう。

このような書き込みは普段しませんが、あまりにもひどい会社なので、不快な思いをされる方が少しでも減らせればとの思いで投稿しました。

[352: 匿名さん]

パースは無しなんですか？となるとイメージがしにくいかなと思うのだけど。やはり目で見て確認できたほうが良いだろうなと思います。
相談会からプラン作成まですべて無料なのはありがたいなとは思います。プラン作成の時点では、どういった形で見せてもらえるんでしょう？
よくある質問のところを見てみたのだけど、3Dキャドでパースを作成しているという記載もあるんですけど・・・渡してもらえないってことなんでしょうか？