古河林業の評判ってどうですか？ (総合スレ)

[匿名さん]

【公式サイト】
https://www.furukawa-ringyo.co.jp/
【注文住宅の相談（無料）】
https://house.home4u.jp/promotion/index_01_03?ad=ekdt_ah_05&al=ekdtl

古河林業で建てた方、検討されている方など有意義な情報交換をしましょう。古河林業の評判・口コミ、性能やメンテナンスについてなど、ご存知でしたら色々と教えてください。

[579: 評判めちゃ気になるさん]

>>578 評判気になるさん

>>578 評判気になるさん
それはどこの営業所ですか？都内西方面ですか？

[580: e戸建てファンさん]

>>578
そういうのって現場監督の仕事になるのかな。
仕事してるのかね。

古河林業は構造はしっかりしているけど
内装は建売住宅と変わらないね。
本物の家に住んだことないような奴等が家作ってるんだなと思った。
震度4でも揺れるなら構造も期待できないという事か。

[581: 匿名さん]

地震の揺れは、その場所の地盤にもよるのかなぁ。
うちは、耐震等級3、ダンパー入りで、そこまで揺れを感じないですよ。大工さんが丁寧に建ててくださったことに感謝しています。
内装も、こだわって選んだ漆喰の壁、木の温もりがほんとに心地いい。
いろいろ細かいことがなかったわけではないけれど、トータルでやはりここを選んで良かったと思っています。

[582: 匿名さん]

>>577 匿名さん
こんなことをしている古河林業さんの電気やさんです。
間もなく引き渡しですが、漏電ブレーカーが何度か落ちました。監督さん、営業さんも一緒に確認しています。
電気やさんは何処が原因なのかわかりません。
「隠れているのでわからない。」の回答です。
工事中はコードには十ヶ所以上の傷があるのを確認しています。
漏電が怖いので漏電箇所の特定を要求しています。

[583: 名無しさん]

古河のカーテンの指定業者ってどこかご存知の方いますか？都内です。

[584: 匿名さん]

職人さんが外壁を貼り終えて営業さんが建物の廻りを一周して傷の無いことを確認しました。
そして、数日後に傷を確認しました。
サイディング3枚にわたり傷が付いていました。
傷が無いことを確認してから傷を確認するまでの間には一人だけ建築現場に入っています。
監督さんに確認したら古河林業関係者は傷を付けた人は誰もいないと言われました。
なら、外部の人か施主ということになります。
警察にも話しました。
結局、サイディング表面の保証30年が保証10年になるようです。
古河林業で家を建てて後悔している理由の１つです。

ニチハのサイディングを貼る場合にはニチハの標準作業に従い作業する必要があります。標準作業でないと保証が免責になることもあるようでする。(ニチハホームページ)
古河林業さんの作業者にはニチハの標準作業に従い作業できる人がいないです。...と、営業さんから言われました。
我が家はニチハの標準作業ではない作業で貼られたサイディングで引き渡しをうけることになるようです。
指摘しましたが、強硬に作業は再開されました。

[585: 通りがかりさん]

>>584 匿名さん
程度にもよりますけど、サイディングの多少の傷はしかたないですよ。わからないくらいにリタッチはできるはずです。
保証か10年になるというのは、ニチハに確認したのですか？ニチハが認定した施工士が施工しているのであれば、それはニチハ側にも問題があるように思います。

[586: 戸建て検討中さん]

>>584 匿名さん
以前もこの話題を見たような記憶がありますが、同じ方でしょうか？

[587: 通りがかりさん]

>>584 匿名さん

ニチハの保証は、施主ではなく施工業者に対してのものですよ。もし保証期間中に何らかの問題が発生した場合には、施工業者からニチハに連絡をして対処してもらえるはずです。

[588: 評判気になるさん]

ここで建てて後悔の連続です。
カーテンについて何度も聞いたのにまだ決めなくて大丈夫と言われ、結果天井付けしたかったのにできなかった…。
頼んでいたはずなのにサッシと枠の色も違っているし、何のための注文住宅?指摘したらこちらが悪いと言ってくる始末。
テレビアンテナは頼まなかったが、付けるのに15万かかると言って、それだけは何度も聞いてくるし…。地元の業者に頼んだら3万程度でできるのに。

外の水洗もこちらから言わないとなにもしない。あり得ない会社です。

[589: 名無しさん]

着工前の最後の打ち合わせ、図面を確定して印鑑を押すときには、かなり慎重にならなければいけないです。
設計、営業さんとの読み合わせ。決めてきたことの最終確認。自由度が多い分あまりにも分量が多いので、集中力切らしちゃったりしそうなのだけど。
ここで決めたとおりの仕様になっていくわけなので、間違いに気づかずにスルーすると、そのままで形になってしまいます。
かくいう私も、相当よく見ていたはずなのに、見落としてしまっていたことがありました。

カラーコーディネートとか終わったあとで、「やっぱりこっちにしたい！」とかで変更した箇所などは要注意。万が一のために営業さんに確認のうえ、書面などで残しておいた方がいいですよ。

自由度が高い分、お任せではなく、多少つらくても、施主も真剣にかかわっていかないといけないのだと思いました。少なくとも図面、仕様が確定するまでは。
後から、細かい希望を出してもかなわないですからね。

すべてお任せで建てたいという人には、ここは向かないのかもしれないです。わたしの場合は、そんな大変さも楽しいと思えたので、ここが合っていたのでしょう。

[590: 評判気になるさん]

BSテレ東の番組に出てたけど飯沢聡美ちゃん可愛すぎ。社内の男性陣から告白されまくりやろあんなの。

[591: e戸建てファンさん]

古河は他社に比べると広告宣伝費がないから低価格だと思ったけど高くないですか？
あの価格なら、他社で無垢床や塗り壁、自然素材盛り込んだ仕様で作れるのに！って本当に後悔。

[592: 匿名さん]

>>591
たとえばどこに頼めばよかった？
うちも無垢床に漆喰壁だけどそんなに高いとは思わなかったわ
何より柱の太さが他社とは大違いだったから、古河にしてよかったと思った
ちなみに住設なんかも、営業さんから見積貰った後に値下げ交渉を依頼したら結構対応してもらえましたよ。

[593: 名無しさん]

>>592 匿名さん

同感！うちも、無垢床、漆喰壁。国産良質の材料をふんだんに使った頑丈な構造で、むしろすごく良心的な価格だと思った。
建築中、ご近所でも同じく上棟していたところがあってのだけど、柱の太さとか、数とかが圧倒的に違っていて、本当にここにして良かった～と思っていました。

[594: 検討板ユーザーさん]

今日久しぶりに家族一同怒りを通り越して家造りの不安感が高まり、奈落の底に落とされた気分になりましたので皆様に共有します。
粘着気質かつ長文投稿失礼致します、、、。

本日5月22日横浜市T区の展示場に夕方6時訪問。
何故こんなご時世にわざわざ展示場に。

建築会社選びを始めた1月頃、初めて古河林業展示場を訪問して、アンケートを記入。
一通り話を聞いて、概算見積り出してもらったら40坪で付帯抜き税抜で約3000万。
（どんな仕様だったかは記憶にはなし）。設計や仕様によって金額の上下はするけども、他のハウスメーカーにも概算出してもらって、そもそもハウスメーカーでは予算的には無理だねと、ハウスメーカーを選択肢から消すことに。地場の工務店等中小ビルダー回りをはじめました。

ブログやユーチューブを読み漁り、また実際に建築会社20社ほど話をしていく中でようやく家造りで自分達家族が求めるべきものがわかってきました。

それは基本性能が高い家。基本性能は、構造の強さと、断熱と気密。そしてパッシブデザインを取り入れた家造り。
無限にお金があれば良いのですが、現実にはそうではなく、40坪。断熱G2グレード程度、気密0.4未満、立地による日射取得と日陰のバランスを考えた家。住設は一般的で、リビング一部吹き抜けあとの間取は拘らない。バルコニーもいらない。パッシブハウス基準までは求めないものの、上記ラインを基準に建築会社選び。幸運にも上記ラインを満たし、プラスα国産材を売りにする母体材木屋さんの建築会社さんと巡り合う。上記数値基準で40坪付帯抜きで税込2300。

しかし、コロナで打ち合わせストップ。
ここまでが前提（長くなってすみません。）

そんな中、古河林業の営業マンから5月中旬に電話が、

「今キャンペーンやっていて、坪5万引きでかつ抽選で当たれば10万引きします」

とのこと。

忘れていた会社なので、
坪付帯抜きでだいたいいくら位で引き渡しまでいってるかと質問すると
「ケースバイケースですが、だいたい75前後、税込80?」
との回答。

おそらくキャンペーン程度の値下げ程度でもまだまだ高いし、そもそも自分達が目指す高性能住宅の基準はこの会社が得意とする部分ではないため、それら話をしてお断り。

すると、
「高性能とは何をお求めですか？」
との事で

上記基準を満たす事かつ既に決まった会社があって金額付帯抜き（付帯詳細明示）込2300で提示されている。コロナでストップしてしまっているのはマイナス材料だが、決めている。また夫婦共々仕事で多忙を極めているし、子供3人いるから、これから初回ヒアリングや提案は時間もなくそもそもミスマッチしている中で、相対しているだけ無駄になるからお断りだと。
ハウスメーカーで40坪をそのスペックでその金額はまず不可能だとわかっていたのでこれでしつこい営業もないだろうと思っていると、

「支店長と相談して折返し電話します」とのこと。

折返しがあり電話に出ると、
「支店長に確認したところその金額程度で、かつその性能で要望を満たす家が弊社で提供出来る」と。

本当かよと疑うも、コロナで見込客獲得できないもんだから、下請稼働させるために赤字でも受けるのかと納得して、

その出来ると判断した支店長が同席するのであれば、前向きに考えたいと話すと。
「5月22日（今日）はいかがですか？夕方であれば同席できます。提案しますので出来れば奥様同伴で展示場におこしください」
と。

緊急事態宣言がそろそろ解けそうではあるものの、まだまだ不要不急の外出を控えてと言っている中。
そんな中この日を指定してきたので、よっぽと未達予算やらなんやらと特別な事情を背景に決定権者の判断があっての提案かと都合よく解釈して、仕事を早めに切り上げ、3人のチビ達のお弁当を買って（事前に持込確認済み）、このご時世に行くのは気が引けるもよっぽと緊急性が高いのだろうと自分にも言い訳して訪問。

支度している時に、1番下の2歳の子が遅めの昼寝を無理やりおこしたものだから機嫌が悪くなり、約束の時間に間に合いそうもなさそう。すみません！10分遅れます！と電話を入れると、「大丈夫ですよ、お待ちしております」との回答。

結局遅れて到着。
到着すると電話の営業マンが1人お出迎え。
？？手洗い案内しなくていいの？子供達ベタベタ触るよ？
寧ろあなた達マスクしてないんだ？
？？？

「1月にお話させて頂きましたので、再度弊社のご説明をさせて頂きます」
いやいや、それは後でいいから先ずは出来るといった根拠を何か教えて下さい。ところで支店長は？と問うと
「現場でトラブルがあり、ここにはいません。
かわりのものがいます。」
？？？話が違うけど、、、。トラブルとか簡単に話して良いんだ、、、。遅れたからいないのかな？？いきなり雲行きが怪しくなって来た。
「取り敢えずこちらに」
担当営業の上長登場。

「こちらがお電話でお伺いした40坪のお見積となります。」
どーん。そこには本体工事のみで税抜2800万の見積りが。
「定価が3000万なのでお値引きしています。」
電話で同じ金額程度と言ったけど、程度の解釈としては相当金額開きあるでしょ？ところでこちらの基準は満たすことはできてるの？
「いえ、これは弊社の標準仕様をベースに、断熱材の厚みだけは追加しております。」
それでどの数値になるの？
「UA値で0.５?0.55を基準に考えております」
いやいや求めたのg2よ。断熱材程度でそのスペック無理でしょ。窓枠3層以上は必要よ、寧ろオール樹脂サッシ3層ガス入れが設置できる防火地域かどうかのヒアリングもなく。この辺ですでに雲行きは本降りに。
じゃあこちらが基準出したスペックと違うじゃない？でやるとするならいくらプラスなの？というかやった経験は？
「まず、自分自身はそのスペックを満たす家に携わった経験はありません。またそのスペックをやろうとするとおそらくプラス数百万に、、、。」
はい。この時点から雷おちます。
話が違うだろ？希望スペック同程度の金額で出来ると言うから、緊急事態宣言の中でここまで来たんだ！100歩。いや5歩位ゆずって、緊急性が高いと判断して現実提供不可能だろうというのはわかりながら拡大解釈して家族総出で出たのはこちらの落ち度だけど。
この提案は何なんだ！？
「わかりました、取り敢えず私が七年やって最高値引きが出た金額で一旦計算させて下さい。決済権はないけど、支店長が判断して金額が同程度と言うなら、一旦同程度のスペックに合わせた上で、過去の値引き実績から逆算してみます」
ポチポチ。
ドーン。
「他社様のそれよりも600万ほどオーバーしますね、、、」

ドカーンドカーン！と雷。ここら辺で呆気に取られていた妻の怒りも爆発。

旦那が話してたから私は電話の内容わからないけど、何を話したんですか？
「いえいえ家造りは対話を踏まえていって初めて形が、、、」
そこじゃなくて、何を約束したの？忙しいっ言う人間をわざわざここに呼ぶって、しかもまだ緊急事態宣言中！何か相当な自信や意味があるからでしょ？電話で何を提示したの！？
「ですから、対話をしてですね、、、」
同様の話繰り返し。5往復ほど。
電話応対した営業に、
諸々出来るって言ったよね？と確認すると
「はい。そうお伝えしました。」
本人言ってるって認めて、上長どうなのよ？
「ですから家造りは?」
何を言っても自己保身、自己弁明だけを繰り返す上長。
何をもって出来るの？
「例えば何かを削れば出来ます」
何を？
「間取を工夫して」
だから何？じゃあ従うから具体的には？
「40坪ではなく35坪とか」
…。

埒があかないから、こちらに出来ると判断した上長と直接話したいと
「それは出来かねます」
何故？
「出来かねます」
また繰り返し。

その間約1時間。
さっさと帰れば良かったですが、
大企業の法務部が、業務妨害やなんだと居直られても堪らないので、録画録音し、再度確認。
確認してると論拠が度々すりかわり、最後には「家造りは対話を?」。
2時間もかかって取り敢えず録画録音終了。
警察に電話。民事不介入。税金の無駄遣いかつ相当非常識な判断なのですが、時間も8時頃で後々のリスクを考えるとそれしか方法が思いつかず。
警察官到着。事情を聞き、支店長から私へに連絡出来ないかと提案。30分待つと非通知番号から入電。
「長い時間展示場にいて頂いてありがとうございます！」
…。絶句。
「家造りは対話を?」
…。会社で定める応酬話法か。
「彼らも若いのでご指摘ありがとうございました」
怒り通り越して呆れました。
警察官の方に非常識な要請を陳謝して、帰りました。車に乗り込み後に駐車場出るまで、彼ら営業は外に突っ立ったまま私を見送ります。
マニュアル営業の機械のよう。

出来るから展示場に来いと言うのを鵜呑みに、緊急事態宣言中に家族総出で行ったのは私達夫婦が悪いです。家族にリスクを負わせた最低の親です。
しかも警察官まで要請するなんて、非常識にも程があります。私達が悪いのはわかってます。

彼らの内部や真意は不明ながら、このようなだまし営業する会社です。
たまたま最低の支店組織なのかもしれませんが、最低限こんなご時世、もっと考えて営業しようよ。

妻とも先程話していましたが、
あんなハウスメーカーで建てたら、そりゃトラブルなるわ。いくつも訴訟沙汰になってて皆泣き寝入りしてるけど。住宅業界闇深すぎる。お金が絡むとやっぱ駄目ね。自分達の利しか考えてないのが、丸見えだもの。それら隠す力もないし。
逆説的には会社が提供する企画の商品力が凄いからあんな程度の営業マンでも受注できるかもね。そんな気もします。

もうマイホームなんて辞めよう。そう思いました。
100％ないとは思いますが、
お客様先日は大変失礼しました！全て私達のミスです！出来ると言った事全力でやります。
来たらまたこちらに共有します。

そんな連絡から、ネギしょったカモは過去を繰り返す結果に。

施主が資金をもって、施工は匠の技を用いて、家という壮大なものを仕上げる。もうそんな時代ではないのですね。

需要あれば、録画ファイルお見せします。

[595: 匿名さん]

>>594
展示場行って支店長いなかった時点で帰ればよかっただけでは？

[596: 検討板ユーザーさん]

>>594 検討板ユーザーさん

コメント失礼します。
心中お察しします。
古河林業の人間は駄目です。
私も疲れました。

2018年10月に引き渡ししましたが、当初2000万円で
施工出来ると太鼓判を押されてたのに結局400万円オーバーでした。
しかも、その年の年末に床暖房の不具合で火事になりかけました。
床暖房の修理はいつ来てくれるかの連絡が無かった為に、2019年1月最初の営業日の16時に支店に電話をするも、皆新年会に行ってるので私は分かりませんと、笑いながら言われる始末。

腹が立ったのでこちらに投稿すると、営業から「申し訳ごさいません！」と連絡があり、今回ご迷惑を掛けたので少しですがとキャッシュバックして下さいましたが、その代わりクチコミを削除して下さいと、、、

クチコミ削除後、床暖房不具合の原因を資料にまとめてこちらに提出して再発防止して欲しいとお願いし、分かりました！と返事してくれましたが、1年半が経ちましたが、結局資料どころかその後なんの連絡もなし。

怒る事さえも疲れた。

[597: 通りがかりさん]

>>583
カーテンはジアスでしたよ
定価の50%オフって言われました

[598: 千葉県建築中]

我が家は2019年4月着工でソロソロ引き渡しになるのかな！引き渡しになるのが不安です。
監督さんが試験的に漏電ブレーカーを上げて通電したら漏電ブレーカーが何度か落ちました。
電気作業者は「配線コードが壁の中で見えないから原因がわからない」と。
この電気作業者は配線コードに絶縁ステップルを使用して間違うとバール(釘を抜く道具と思う)をコードの下に入れて絶縁ステップルを抜いていました。そのためにコードが傷付き絶縁テープを巻く手直しをしました。 他にも刃物(カッターと思われる)でコードを傷付けた箇所か多数箇所ありました。漏電での火災を大変心配しております。このまま、引き渡しになるのだろうか！
我が家を建てることは楽しみのはずでしたが古河林業の責任者との関係で楽しみはなくなり血圧が高くなりイライラしてる毎日です。
独り言「責任者を変えてください」

[599: 戸建て検討中さん]

>>598 千葉県建築中さん
工期が1年以上とは随分長いですね。

[600: 千葉県建築中]

>>599 戸建て検討中さん
検討中の方に特にお知らせしたい内容は。
「契約書に書かれている内容と建てられている内容が違う」ということです。
?使われている材料が違う。
?省令準耐火構造の仕様が違う。
?扉のサイズが違う。
などです。
千葉県内展示場の担当です。契約書の図面のミスが多いように感じます。
私は着工時には一人紹介する人がいましたが今は「古河林業で建てるな」と言いました。

[601: 検討中さん]

>>600 千葉県建築中さん
以前サイディングやDハウスの話を書かれていた方ですか？

[602: 読売くん]

契約図と実際工事する図面は違う図面ですよ。ｗ　

我が家は打ち合わせした内容の大工さんがもっている同じ図面をいただきました。

[603: 名無しさん]

Dハウスとのトラブルの末に絶縁状もらったのでしたっけ？2回続けてこんなことになるなんて、ほんとに不運ですね。
そこまで神経質になるのであれば、はじめからお金かけてホームインスペクターでもつければよかったのではないですか？

[607: 匿名さん]

>>603 名無しさん
「名無しさん」にも同じことばを。
これから建築される方にお話ししているのです。参考にする、しないはご自由です。
個人特定は必要ありませんょ。不要ならスルーお願い致します。

[608: 検討中さん]

>>604 千葉県建築中さん
同一人物なら同一人物であると名言された方が良いのではないでしょうか。

通常、満足に建築できた人が良い口コミを複数回書くことはないはずです。
参考になる情報を探している側としては、同じようなトラブルやクレームが多発しているのか、同一人物が同一事例で繰り返し書き込んでいるのかは非常に重要です。

[609: 匿名さん]

>>608 検討中さん
違う内容が書かれているようですね。

[610: 通りがかりさん]

>>609 匿名さん
同じ家の話しか見えないけど気のせい？

[611: 戸建て検討中さん]

特定の人にとっては一方的に自分の言い分を書き込む事が出来る掲示板は都合の良い物なのでしょう。
情報を頂けるのは良いことですが、物事にはそれまでの経緯とその人の主観が入ります。
見ず知らずの顔も知らない人が書いている掲示板です。
何かの意図があって書き込む方も居るかもしれません。
人によって許容範囲が違うかもしれません。
私は情報を頭の片隅に置き、自分の目で物と人を見て決めていきたいと思ってます。
私にとって有用な情報を頂けた方、ありがとうございます！
施主が掲示板に何かを書いても、会社は何も書けないですよね...こちらに書かれていることは誹謗中傷ではないのでしょうが、昨日のニュースを知りSNSや書き込みの怖さも感じたので。
私も楽しく、満足できるように気になることは色々と聴いてみようとおもいます。
皆さんの家造りが満足できるものになりますように。

[612: 匿名さん]

おっしゃる通です。
一部の極端な粘着質な意見が連投されるとよくわからなくなります。
もちろん、594さんのように酷い目にあわれると、お気の毒としかいえませんし、そりゃ怒って当然です！（私も他社で同じ様な事をやられました・・・）
ここは新築を考えている方が　参考にするための板だと思いますので、一般的な事例報告やアドバイスがいいのかなと思います。

[613: 名無しさん]

>>583 名無しさん

うちはルームワンでした。
ハウスメーカー通すと高くなると聞いていたので、念のため地域で評判のいいカーテン屋さんでも見積もりをとっていたのですが、結果たいして差はなかったです。
引き渡し時点でばっちりカーテン付いていたので、直ぐに引越できて楽々でした。

[614: 戸建て検討中さん]

ちょっと思ったんだけど、40坪で2800万て安くない？

[615: 評判気になるさん]

>>614 戸建て検討中さん
本体だけでは？付帯工事は土地によりと聞きました。

[616: 匿名さん]

久しぶりに見にきたけど、こんなに荒れてるってことはそれだけ古河林業人気になってるんだろうなぁ。
早く注文しないと。

[617: 匿名さん]

>>612 匿名さん
おっしゃる通り新築を考えている方が　参考にするための板だと思います。一般的な事例報告やアドバイスは必要です。...が契約から引き渡しまでには、思いがけないこともあります。営業さんが約束を守らないこともあります。契約書の内容とは違うこともあります。...色々ありますね。よかったこと、悪かったこと、全てを掲載していただき、これから建てる方は参考にして進捗状態を見ていけばよいと思います。

[618: 千葉県建築中]

>>602 読売くん
契約書の内容と打ち合わせした内容の大工さんがもっている図面の内容と作業を終えた内容が違うのです。
作業者は図面を見ないで作業をしているのでしょうか！

[619: 匿名さん]

外壁は、ニチハの商品でFu-ge(コーキングレス)で契約しました。
外壁の全面張り替えがいろいろな理由から必要となりました。.....が、古河林業責任者から「古河にはニチハの標準作業で作業をできる人はいない。」 という理由で張り替えが出来なくなりました。
できる人がいないのにどうして契約をするのでしょうか？(どちらかと言えば営業さんは薦めていましたょ。)
担当の監督さんも「そう思います。」と言われてました。

[620: 通りがかりさん]

ひたすら同じ方ですね

[621: 戸建て検討中さん]

もうこの連続投稿にはお腹いっぱい。

[623: 戸建て検討中さん]

感謝祭、応募された方はいますか？
2等の坪10万円引きぐらいだと、普通に商談しても狙えるものなのでしょうか。

[624: 評判気になるさん]

>>596 検討板ユーザーさん

本社に連絡しました？
そもそもこうしたクレーム事も本社に報告されずに支店で揉み消されている気がします。
本社に直通の意見書ってないのでしょうか？
身内間で不都合を隠そうという空気、信頼できませんね。

[625: 評判気になるさん]

古河林業で2軒建てました。
注文住宅は、いろいろ検討することが必要です。
施主側もよい施主になる経験が必要だと、最近思います。この御時世に自分さえ良ければよい、と考えることは、よい家造りとは、思えません。
日本の木を使い、日本の山を守り、日本の国土を守る。
そんな考えに共鳴しました。古河さんは、よくやってくれてます。
不幸なクレームをつける方々は、きっと本来の意義を理解されていなく、コストの事ばかり、注文されているのではないでしょうか。お互い不幸な出会いかと思います。

この御時世に、汗かいて頑張ってくれる職人さんに頭がさがります。

[626: 評判気になるさん]

会社の人間かな？
大なり小なりのクレームはあって当たり前なのに、会社を疑問視する意見の後には必ずこうした書き込みがありますね。

[627: 匿名さん]

本日は上棟しました。

木が迫力があり。感動しました。

打ち合わせから、家庭の事情があり

2年？3年かかりました。

感無量です。いろんな人に見てもらいたい。

　
工事中は、パンフレットになんか、ならないかな。^_^

[628: 匿名さん]

事実を書いてきました。拒否ですか？

[629: 匿名さん]

>>628 匿名さん
犬走りの目地が施行3日後には複数箇所ヒビが入りました。すぐ補修しましたが又2～3日後には同じヒビが発生です。その後は見に来ましたが補修にはきません。
今後が不安です。

[630: 匿名さん]

古河林業さんは営業担当を途中で変えることはないのですね！
私と営業さん(Tさん)とは工事.中頃から作業内容のことで意見が合いませんでした。(契約まではバッチリだったのですが...)
古河林業本社に営業担当を変えてほしいことを伝えましたが受け入れてもらえませんでした。
営業さんは一生お付き合いできる方を選びたいですね。

[631: 千葉県建築中]

>>626 評判気になるさん
私は事実を書いてきました。
その後も事実を伝えたいと書きましたが投稿できませんでした。
拒否されていました。
事実を伝えてないが悪いのだろうか？

[632: 千葉県建築中]

>>631 千葉県建築中さん
訂正です。
「事実を伝えて何が悪いのだろうか？」
訂正お願い致します。

[633: 評判気になるさん]

良い施主=会社にとって都合の良い施主
自分達の仕事にベストを尽くすこともせずに施主をクレーマー扱いするのはいただけません

[634: 評判気になるさん]

営業さんも施主との相性があるので担当を変更可能ならば絶対にそうすべきです。
嫌っている施主に対して営業は何もしません。
むしろ施主への不平不満をそれとなく吹聴するでしょう。あの施主は問題がある、自分たちはしっかり仕事しているのにと。
担当との相性=家の出来は大いに関係しますね。
営業になんでも相談できるような雰囲気づくり、営業が現場に足繁く通い状況を把握していること、これ重要ですね。

[635: 匿名さん]

工事の中頃で営業さんと作業内容のことで合わなくなった・・・と書いている方は、千葉県建築中さんと同じ方ですか？
お気の毒です。
でも、工事に入ってからの進行、作業内容を取り仕切っているのは監督さんですよ。もちろん、営業さんもフォローはしてくださいますが、作業内容に関して口をだす立場ではないのではないかと。

昨年は例年にないほどの建築ラッシュで、また予想をはるかに越えた台風災害まで発生しましたね。職人さんの不足による工期遅れなど、建築中だった施主は少なからず大きな影響を受けました。特に千葉では。(そういえば建て替え専門の引越やさんも、引き渡し後の引越が集中して例年にない異常さだと話されていました)

会社にとって都合の良いだけの施主になる必要はないですが、気づかないうちに自分勝手な主張を繰り返すだけの施主になってはいませんか？それはけっして良いこととは思えません。
担当者も職人さんも、みな人です。そういったことで、よけいに士気が下がり、結果的に負のサイクルに入ってしまっては悲しいですよね。

いまハウスメーカー検討中の方は、目の前で対応されている営業さんが、信頼できる人だと思えたなら、ネガティヴな内容も含めて直接よく聞いてみるべきです。
そしてよくよくよく本質を見極めましょう。

あ、当方は会社の人間ではありませんよ。たぶん、昨年からたくさんの連続ネガティヴ投稿されている方と同じ時期に古河林業で建築をしていた一施主です。
上棟した後に、あの台風でした。

いろいろとドタバタがありつつも、おかげさまで
満足できる家が完成して、このコロナ禍も快適にstay homeしています。
最近、6ヶ月点検が来たのですが、委託先の検査員の方が、「古河さんの家はとにかく頑丈でしっかりしている」と話しておられました。

家造りのパートナー選びは、結婚相手を選ぶのと同じとも言われます。できるだけ沢山のメーカーを訪ねて、今のうちにとにかく相性をよーくよーくよーく見極めましょうね。

[636: 匿名さん]

>>635 匿名さん
工事に入ってからの進行、作業内容を取り仕切っていたのは確かに監督さんでした。もちろん、裏では営業さんもフォローはしていたのでしょう。
監督さんは契約図面(承認図面)と違う作業をしていても指摘することもなく、私の作業変更の見積もりをせず作業を終わらせてしまい、後から「◯◯円追加になります。」と営業さんから言われたりと---監督さんの任務をはたしてないように感じました。
承認図面に関しては監督さんだけの責任ではないのです。
途中から、営業さんの口から監督さんの批判が聞かれるようになり、いつの間にか営業さんが監督役をするようになりました。内覧から引き渡しの最後まで監督さんは営業さんの指示で動いていました。

[637: 千葉県建築中]

私のことでいろいろ投稿されていましたが着工から引き渡しまで一年以上(昨年4月~今年6月)かかりその間いろいろなことが有り複数回投稿しました。
内容は契約図面 (確認図面)と違う作業をしていたり、省令準耐火構造の仕様が木住協の仕様と作業内容が違ったり、ニチハ保証が免責となるような作業をしたりといろいろありその都度指摘させていただきました。
古河林業の一軒の家が建つまでに、いろいろなことがあまりにも多く有り、そのために投稿も多くなりました。

詳しく知り、参考にしたいと思われる方は携帯まで御連絡ください。お話しします。
080-6552-5552

[638: 戸建て検討中さん]

明日は感謝祭ですね。

抽選券がきました。

当たりますように。

[639: 匿名さん]

>>637 千葉県建築中さん

本当にお気の毒です。我が家も設計の図面と違う箇所は多少ありましたが、指摘してもスルーどころか面倒くさいクレーマー扱いでしたよ。驚愕です。

[640: 千葉県建築中]

>>639 匿名さん
ニチハ保証が免責となるような作業を指摘したときは作業が２ヶ月くらい止まった時もありました。
古河林業の本社からはサイディングの張り替えの許可がでたことを監督さんから聞いたので外壁を張り替えてもらえるものと喜んだら、営業さんから「古河林業にはニチハのコーキングレスのサイディングの標準作業ができる作業者はいない」の理由から外壁の張り替えはしていたたけませんでした。
営業さんからサイディング(Fuge)は薦めていただきました。できないなら薦めないでいただきたい。

[641: 戸建て検討中さん]

感謝祭はずれました。残念

[642: 名無しさん]

感謝祭て何月～何月契約の人が応募可能なんですか？

[643: 戸建て検討中さん]

立川のモデル２つあった気がしたんですが、１つHPから無くなってるのは、閉店したという事ですか？

[644: 通りがかりさん]

>>643 戸建て検討中さん
一つは石神井に移るみたいですよ。

[645: 立川]

最近古河で建築した一施主ですが、ハウスメーカー選びに時間があまりかけられず古河林業と他のメーカーが候補にあり決めかねている方に私が経験した古河林業の良い所や悪かった所、契約後の交渉方法や契約後の進行スケジュール、おすすめのオプションなど少しでも迷っている方に役立てていただきたくスレをさせて頂きます。

・自己紹介
建築場所：東京都立川市
自己資金：500万（親からの支援無）
総額費用：土地1800万（かなり勉強して値切ったｗ）　上物：2800万
家族構成：夫婦＋息子
建築時期：年始
ハウスメーカー見学数：立川ABCハウジングワールド（日本最大級？）　従来木造軸組み工法の全てのハウスメーカー
見学～契約までの期間：約１年　めっちゃ大変だった。。ただ全て見ないと納得できなかったｗ

・私のハウスメーカー選びの考え方
展示場に行くと、どのハウスメーカーも個性を出すべく様々な工法や材料を使って提案してくださりどれも素敵です。
しかし私達夫婦は毎週のように展示場に足を運び１つの考えに行きつきました。
それは、どんなに良い工法や材料を使って素晴らしい図面を完成させてもそれを現実に創り出すのは大工さんで施工管理する現場監督さんなのです。
当たり前な事ですが、注文住宅を建てる＝ハウスメーカー選び！という思考になっており肝心な事が見えていなかった事に気づきました。
私は職業が航空・宇宙機器の製造と品質管理を携わっており分野が違いますがクレーマーにならない範囲で妥協をしたくなく、特に設計図面から現実に創り出す図面からの再現力を重視してメーカーを選ぶ事にしました。それからは施行中の現場へ行き
大工さんの性格やセンスを見極める事に専念し「この大工さんに建てて欲しい！」と思える人と巡り合うことが出来ました。
しかし、どのハウスメーカーも大工の指名制などやってませんｗ　そんなこと言いだすの私達ぐらいだからかな＾＾；
そこで重要になってくるのが、営業担当者さんです。

私：現場で働いている大工さんの図面再現力やセンスに惚れこの大工さんに建ててほしいんですよねー＾＾
営業さん：そういう制度がないので難しいですｗ
私：なら大工さんの工事予定に着工を１年でも待つので、この大工さんに施行してほしいです！
営業さん：一度会社で検討させてください

数日後。。普段はやっていませんが、特別にOK頂きました～(*´ω`*)
普通にわがまま言ってごめんなさいOrz
でもそういう話が素直に笑いながら話せる営業さんと偶然に出会っていた事を実感しました。
そして私は古河林業さんと契約する事になりました(^^)/

工法や材料選びももちろん大切だけど、その材料などを取り扱う人の選択と人間関係の構築が根本ではないかと私は思います。
今となっては、ここまで多くの時間と労力を費やしましたが結果はとても満足しています。

最後になりますが、古河林業と契約するか迷っていたり、私が出会った良い大工さんや営業さん、現場監督さんが知りたかったり、交渉方法や不安な事があり疑問がある方は私でよかったら是非相談してください。
人生最大のお買い物です一人でも納得した家を建てて欲しいと私は思います。

このコメントを見て会社の人間だのと思う人が居るかもしれませんがそういう方は質問などしないでそのまま回れ右してもらって結構ですOrz

私の連絡先
LINE ID：　ihikou
アドレス： [e-mail]

[646: 名無しさん]

>>645 立川さん
施工事例ホームページかFacebookでみれますか？

[647: 評判気になるさん]

>>637 千葉県建築中さん
千葉県の、展示場の営業さんは私も不快な思いをし、たまたま埼玉の展示場での営業さんは良さそうだったので契約しましたが結果最悪でした。おそらく、この会社はどの営業さんに当たっても良い思いはしないのではと思います。
うちは、サッシと窓枠の色が違い指摘したらこちらの責任にされました。
他にも多々不満なところはあります。
不誠実というか、客を客と思っていない。
なにかあっても謝罪しないです。すべて客の責任にしてきます。

[648: 立川]

>>646 名無しさん
こんばんは^ ^ 御質問ありがとうございます。

古河林業のホームページに施工事例が載ってるかわかりません。私はFacebookに家に着いての投稿はして
おらず、LINEのタイムラインに施工の写真を載せている状態です^ ^

GoogleやYahooの適当なアドレスでも良いので>>645のアドレスにメールをくだされば何枚か施工写真をお送りいたしますよ(*^^*)

>>647さん
それは残念でしたね。やはり古河林業にしかり、どの営業さんが対応するかはとても大切ですよね。
営業さんもお客様を選べないように私達も営業さんを選べず大工さんも選べない事が最大の難関な気がします。なので私の投稿を見た方だけでもこれから後悔しないようにお祈りいたします。

一生の後悔をするより、一つの投稿で救われますようにOrz

[649: 通りがかりさん]

>>647 評判気になるさん
>>不誠実というか、客を客と思っていない。

共感します。埼玉ではなく神奈川で同じような思いをしました。
他のハウスメーカーではあり得ないような対応もありました。
営業所長の教育がなってないのか上がダメなら下もダメな良い例のように感じた。
契約金額で客も線引きされているのかな？いずれにせ大きな買い物なのに、モヤモヤ感が消えません。

[650: e戸建てファンさん]

＞他のハウスメーカーではあり得ないような対応・・・
って、他のハウスメーカーでも建てたことがありますか？
建築業界はクレーム産業。どこも似たりよったりですよ。
特に大手といわれているようなところは。
残念なことに、建築棟数に比例して対応が雑になる傾向があるようです。
マンパワー以上に契約棟数が増えてしまったことの副作用なのでしょうね。

[651: 口コミ知りたいさん]

建築士法では設計料10%.設計監理料10%を請求できるとあります。ハウスメーカーに頼む人は、散々値引きして、見積もりに文句をつけ、担当者の休みなんか関係なく、電話やメールを送りつけてクレームをする。ちゃんと正規のフィーを払う立場になってみたらいかがでしょう。設計事務所に依頼するべきですね。もしかして、違いもわからないのかも。

[652: マンション比較中さん]

古河林業で建てました。
たまたま良い営業さんに担当いただいたのだとは思いますが、私はいろいろと真摯に対応いただいたと思います。
いろいろと、願いも一緒に考えてくれましたが、あれ？ん？ということも、確かにありました。相手も自分も人間です、どんなプロでも失敗します、私は失敗後のリカバリを重視していました。人間なので相性もあるでしょう。
お金を出すのは私ですが、作ってくれるのは相手です。どちらが上とも思わず一緒に家を作っていこうと感じられたので、結果的に満足しています。腹立たしいこともありましたが、私は営業さんに対しては尊敬の念を持って接していました。
伝え方、言い方のコミュニケーションエラーもあるでしょうし、人間同士のやり取りが主なので、顧客も営業も人間力が必要なのだと思います。
楽しんで作った人は満足しているでしょうから、ここに書き込むことは少ないでしょう。古河さんすべてがダメだという流れなので、僭越ながらそうでもないことを伝えたく、書き込みました。
何はともあれ家づくり大変でした、根気がいりました、でも楽しかったです。満足していますが、次家を建てるなら・・という思いもあります。次も古河さんにお願いしたいかな、、とも思ってます。あ、ステマじゃないですよ（笑）

[653: 通りがかりさん]

>>652 マンション比較中さん

激しく同感！！
同じこと感じていた方がいて、本当に嬉しくなってしまいました。うちの営業さんも、心から尊敬できる方でした。
わたしも、またもう一度家を建てる機会があるなら、ぜひ古河林業にお願いしたいと思ってます。
契約前も、契約した後も、イメージを膨らませるために、八王子、立川、江戸川、松戸、幕張・・・、あちこちの古河林業の展示場、完成現場を巡ったけど、出会った営業さんたちは皆、のんびりしてる雰囲気でいい人たちだったな。
まぁ、相性というものもあるのでしょうね。

[654: 検討者さん]

>>651 口コミ知りたいさん

まあこんな嫌味じみた捨て台詞を平気で吐けるのがここの社員のクオリティ？って思われちゃいますよ。
間違いだらけの見積りを正してから言いましょうね。クレームも早く言わないとそのまま話が進んでしまうからでしょう。

[655: 名無しさん]

営業や設計にも色々な人がいると思います。
相性って本当に大切だと思います。
センスはいまいちだけど客の言うことによく耳を傾け、骨が折れるような大変な事も頼まれもしないのにしてくれる人や、口達者で仕事のやり方に無駄はないが契約さえすれば後は適当にするタイプの心が無い人。
自分の失敗を隠してクライアントを悪者かのように告げる人もいるでしょうね。クレームも双方の言い分を聞かないと真実なんてわからないものなのにね。
クレームを真摯に受け止める営業さんもいれば、>>651のように憎まれ口をきく人。
>>83の書き込みを見てなるほどな、と。

みなさんも良い営業さんと出会えるといいですね(^_^)

[656: 評判気になるさん]

>>651 口コミ知りたいさん
ここの社員さんが言いそうなセリフですね。

[657: 通りがかりさん]

＞＞270
どちらの営業所で建てられました？
古河林業ではその仕様でその価格帯では無理です。事実かどうか疑わしい。

[658: e戸建てファンさん]

>>651 口コミ知りたいさん
よくおわかりで。

設計料云々言ってるけど、顧客あってこその商売。
クレームを意見と捉えられないのが残念な社員の方ですね。
人を馬鹿にしたような態度。実るほど頭を垂れる稲穂かなと言いますよ。
その営業所の体質なのかなと思います。

[659: 評判気になるさん]

>>649 通りがかりさん
他のハウスメーカ－ではありえない対応

わかります。まわりで注文建てた方に聞いたらモヤモヤしますよね。古河で建築された方なら消して安い金額で契約してないはずです。客をバカにするのもいい加減にしてほしい。

[660: 戸建て検討中さん]

よっぽど嫌なことがあったんでしょうね。
ネガティブなことばかり・・・
そういう人はどこでどんなことしても、
ネガティブなことしか思えないんだろうな、
って言ったらまた、お冠になりそう。
たまたま相性悪い営業さんにあたって、
いろんなことが積み重なって否定的になってるのでしょうが、
満足してる人もたくさんいます。
色んな意味でかわいそう

[661: 通りがかりさん]

お客さんは、しばらくつきあって合わないとわかったら契約しなければいい。営業さんが、お客を選べないのはかわいそう。
でも、良い営業さんは、それとなくお客さんを選んでたりもするのかな・・・。

[662: 通りがかりさん]

660＞あなたが一番かわいそう。

[663: 通りがかりさん]

古河林業より住友林業がよいよ。

高いけど。

[664: 通りがかりさん]

予算ない人は、アイダ設計や玉ホームにしたらいいよ。
安いよ。

[665: 通りがかりさん]

注文住宅は、文句つけるかわりに、お金出す、が常識だ。お金ないなら、安い会社たくらんあるよ。

[666: e戸建てファンさん]

>>660 戸建て検討中さん
いやいや、お冠になってるのはあなたの方でしょw

ここは一般ユーザーが意見交換し合う所でしょ。
失敗談をネガティブとか批判的だと捉えて排除するのもおかしいですね。
お金云々じゃない。設計の不味さや対応の悪さを指摘しただけだよ。
もちろん評価できる事もあったけど、？な部分も多かった。

そう言ってるとまた古河の信者を装った社員が書き込みに来るのかなと思うのでもう書き込みしませんが
少しでも都合が悪い顧客にあたると、"お金がないならローコストで建てろ"とか"金のないやつに限って文句言う"
になってしまうのが、らしいなあと思いますよ。
良いものを提案してくれるならいくらでもお金は出しますよ。

[667: 匿名]

何年か前にこちらで建てましたが、建てて半年で階段からパキパキ音かしはじめました。高いお金を払った割りには残念な結果で悔やまれます。

[668: e戸建てファンさん]

古河林業で、2年前に建てました。
古河の悪口を見ると、悲しくなります。
自分の家の悪口を聞いてるような気がして。
引っ越してからも、干し椎茸いただき、ありがたく
感謝して暮らしています。

[669: 通りがかりさん]

無垢の板がパキパキ鳴るのは、しかたないんじゃないの？むしろ普通だと思うよ。土台が鳴ってるわけじゃないし。
古河の構造はしっかりしているので、安心だって外部業者さんが話していたよ。

[670: e戸建てファンさん]

ここにいろいろ書いている人たち、

担当者に直接連絡すればよいのではないですか？

アンケートが送られてきたでしょう？

いろいろ不満を書いて本社に送れますよ。

私は年末に引き渡しを受けて、つい先日、返送しました。おおいに不満を率直に書きました。

[671: 名無しさん]

>>668 e戸建てファンさん
何が悲しいって、そりゃあ施主が一番悲しい。そんな風に建てられて。

[672: 名無しさん]

荒れているね・・・。古河での家造りに満足して、完成した木質感あふれる家で楽しく生活している元施主にとっては、ほうってはおけない辛い内容です。悲しくなる。
今まで、ここまでひどくクレームめいた投稿が続くことはなかったのに。昨年くらいから、何かが変わってきたのか・・？ 変えようとしているのか？
大手になるほど、こういった板が荒れている傾向があるので、単に施工件数が急激に増えたからなのか？
会社として原因が推測できていればいいのだけれど。

設計さん、営業さんといっぱい頭をひねって考えた家、熟練の大工さんがコツコツ一人で形にしてくれた家。
わたしは、ここで建てたことに何一つ後悔はしていません。倍量入れてもらった断熱材も効いているのか、光熱費も節約になっているみたい。毎日感謝しています。

ここで建てたことを誇りに思っているオーナーのためにも、頑張れ古河林業！

[673: 千葉県建築中]

>>672 名無しさん
古河林業の営業さんが言われる「標準作業のできない作業者」がいるからです。

[674: 評判気になるさん]

>>670 e戸建てファンさん
担当者に直接連絡しても、埒があかないから書いているのです。
何を言っても最終的には施主の責任にしてくるので。こちらが言わないと謝罪の言葉ひとつだせない会社。最初に真摯に謝罪すれば済んだものを、理由づけて施主を不快にさせる言葉ばかり言ってきます。そこが一番腹が立ちますがわかっていない営業の方…。

[675: 名無しさん]

ハウスメーカー側の手落ちによる苦情が書き込まれた後に
必ず出でくる信者？さんのような書き込みが不快です。
うちはそんな事なかった！古河にはよくして貰った！クレームに負けるな古河万歳！
みたいな。

[676: 通りがかりさん]

悪いことを書く人がいれば、逆に良いことを知ってほしいと書く人もいる。それでいいじゃないですか。
そういうあなたの投稿が最も不快です。

[677: 名無しさん]

>>672 名無しさん
倍量入れて貰った断熱材

倍量も入れてもらったら、夏場熱が篭って大変じゃありませんか？

[678: 名無しさん]

>>677 名無しさん

窓の配置や内装など様々な仕様によるのかもしれないので、あくまでうちの場合ですが、まったくそんなことはありません。
今の時期でも、窓を開けて軽く扇風機を回しておけば、エアコンなしで十分快適に過ごせています。
点検業者さんが「これだけ断熱材が入っていれば、屋根からの熱の影響を受けないですね」とおっしゃっていたので、まさにそのとおりなのだと思います。2階も快適です。
ちなみに、うちの場合は内装の壁をすべて漆喰にしました。これも、空気がさらっと感じる要因なのかもしれません。
多少費用はアップしましたが、後からは変えられないところなので、採用してよかったと思っています。