騒音について

[たこ]

先週まで騒音問題で悩んでいましたが、やっと終わり騒音を出していた上階が引越ししていきました。が・・昨日になり
新しく部屋を見に来ている人がいたのですが、子連れで、見ている間部屋を走っている音がしていました。
管理会社には前の人と騒音でかなりもめたので、今後このようなことがないようにということは伝えてあります。
住民を選べないのは分かっていますが、また同じことになっては意味がありませんし、精神的不安が続いてしまいます。
もう一度管理会社のほうに電話なりをして、話をすることは可能なんでしょうか。
教えてください。よろしくお願いいたします。