ルーフバルコニーの修繕

[肝っ玉母]

マンション入居して１年目修繕です。

ルーフバルコニーの劣化があり、修繕を依頼したところ、
業者からは「問題になるようなことは無い」
の一点張りで、今後の対応を見当しているところです。

皆さんの経験・知識をごご教授ください；

＜ルーバル劣化内容＞
・コンクリートのつなぎ目（？）のような部分（黒色、ゴム？）
　の劣化、及び周辺のコンクリートが劣化し、触ると剥がれる
・つなぎ目のゴム（？）部分が一部　欠け始め、長さ５センチの穴があいている
　（棒を入れてみたところ下は８センチの空洞）

＜業者の回答＞
・コンクリートの表面の下は防水加工しているので、階下に水漏れするような
ことは無い
・中に入った水は、樋を通してはけるので、溜まりっぱなしではない
　（しかし、樋が有るかどうか疑問視）

これまでの業者の対応から、その回答を鵜呑みにすることができません。
長くなりましたがよろしくお願いいたします。